PROFIL INOVASI HALO RSUDP NTB, MEMPERMUDAH PENGADUAN DAN LAYANAN INFORMASI

Hello Healthy People dan Civitas Hospitalia 👋
Kandidat Best Employee Seleksi Nasional ASN 2023 dari RSUD Provinsi NTB, Solikin, SKM, MPH yang menjabat sebagai Administrator Kesehatan Ahli Muda mempersembahkan Inovasi Aplikasi Halo RSUDP NTB sebagai kanal pengaduan masyarakat
Seiring transformasi digitalisasi pelayanan kesehatan dan tuntutan Masyarakat terhadap kecepatan pelayanan informasi dan penanganan pengaduan, RSUD Provinsi NTB telah merilis Aplikasi “Halo RSUDP NTB” sebagai aplikasi dalam pelayanan informasi dan penanganan pengaduan secara cepat, sederhana, tepat waktu, responsif dan kolaboratif.
Aplikasi “Halo RSUDP NTB” dapat diakses oleh Masyarakat melalui Website halo- rsud.ntbprov.go.id atau Scan Barcode di beberapa Spot Lingkup RSUD Provinsi NTB.
Dalam aplikasi “Halo RSUDP NTB” yang berbasis web ini sudah terkategori secara sistem menjadi 6 (enam) Kategori yaitu :
1. BPJS
2. Performance SDM
3. sarana-prasarana
4. ketersediaan obat
5. keuangan
6. pelayanan dan lain-lain.
Hal ini dimaksudkan agar tindaklanjut pengaduan akan langsung direspon oleh Bagian, Unit atau Pejabat terkait sesuai Kategori aduan, sehingga waktu penanganan akan relatif lebih cepat dan akuntabel.
Ini merupakan upaya dalam memudahkan masyarakat memperoleh pelayanan informasi dan penanganan pengaduan yang professional, responsif dan humanis dilingkup RSUD Provinsi NTB.
Salam Gaspol!!!