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自分はちょうど一年くらい前にセブンイレブンにてワンピースの一番くじをしました。上位賞のフィギュアが全て残っており、くじ数を聞いたところ残り25枚と言われたので全て引いたが、上位賞全て残っていたはずなのに出たのはC賞のみでした。自分のレジ担当してくれたお姉さんもおかしいと思い、オーナーさんを呼んできてくれましたが、くじはまだ裏にあるのでラストワン賞はあげられない＆まだ準備中なのに引いたあなたが悪いと言われたのを覚えてます。これ以降あそこの店舗で一番くじは引かないと決めました。
それ完全に詐欺なんで運営に言ったほうが良いですよ
今の大人特に304050代以上ってベビーブームもあってか子供には人権があまりなく大人が優先された世代だと思うので、余計に子供の優先には不公平感を感じるかと思います。なぜ自分が子供の頃は大人が優先だったのに自分が大人になったら子供が優先？と思えてしまうのは自然な気がします。
子供の頃のそーゆー経験から学ぶことも有ると思いますけどね…
7:15 原則ということは例外もあるんやな？で、例外ってどんなケース？
お店が発注〆日前に依頼されたらそのお客さんの為だけにロット仕入れますそういうことでないですかね
店側がイヤイヤ一番くじをやってようが、そんなことは客側には何も関係ないことなのだから、店側はお客様にたいして接客業としてごく普通の対応をしないといけません。それができないなら店舗運営はすべきではないです。
あと上位賞が全く無いのに一言かけずに販売する店もありますよね
こんなのがまかり通ったら、次はカードはその場で開封してレアカードが出たら譲れって言ってくるんでしょうね。あるいはボックス買ったらついてくるオマケパックを寄こせ…が近いかな？
いい例え
ファミマのトラブルについてはフライング販売でトラブルになった経験はあります。発売開始時刻に店舗になく、スタッフに伺ったところ前日に販売し、前日に完売したためないとのこと。フライング販売のことを伝えるとふてくされた顔をされ、お客さんが並んでるから退けと言いたそうな威圧感、大変腹が立ちました。（私としてはかなり言葉を選んで発言したつもりです）ファミリーマートの方にはこの件を報告しました。真面目にルールを守る店舗があるのも知っているので改善されると良いなと思います。 悪気なく言い放ったあの発言と態度…今だに忘れられません。
コンビニ店員がイラっとする瞬間Top55位小銭を投げる4位タメ口3位1番くじを買う2位ポケカありますか？1位会計後にポイントカード順位は業務の妨害度と精神的ストレス度に比例します。小銭投げとタメ口は瞬間的なのでそこまでイラつきませんが、3〜1位はかなりハイレベルです。個人的に1位は業務妨害度が高く、2位が精神的ストレス度が高いです。特にポケカは電話対応の場合は1位に匹敵します。
うちの店クジは常時20種類前後開催してる青コンビニなんですが働きにきませんか？( ´∀｀ )
@@hodaka7312 青コンビニってめちゃめちゃ一番くじに力入れてますよね〜。というか20種類はもはや一番くじ専門店。
コメ見ると勘違いしてる人多いけど早い者勝ちとか買占めとかのルールは関係ないぞ。パチンコで言えば確変入ったら台を譲ってくれ、麻雀で言えばドラドラ好配牌の時だけ席譲ってくれ、馬券で言えば当たった分だけ購入費用出すから譲ってくれ、みたいな一番美味しい所だけ知らない子供に譲れと店員に要求されたって話。意味不明と言いたくなるレベルの図々しさが問題点
一番くじは１回の購入制限を設けさせるべき、それができないのなら一番くじの取り扱いなんかやめちまえ！それとコンビニにいろいろと仕事を増やすな！ただでも忙しいのに朝早くに時間のかかるわけもわからない物の受け取り作業を増やすんじゃない！
ほんまにほしくてそんな対応されたらその場で本部に電話する
前に店員が仕事中にA賞引いてそのまま陳列してました。A賞あるものだと思って15回引いた後に「A賞ないんですよ〜」って言われました。これもファミマでした。
同じようなことありましたね、一番くじはよく引きますがそれもファミマだけです。ファミマの店員はまじで質が悪い（一番くじに関して）完全にそれ詐欺ですよね？
@@ちいなっちゃん 本部にクレーム出したら返金してもらえました。
確かに子供にラストワン賞をあげたい気持ちは解るけどラストワン賞は最後まで引いた人が貰える賞だからと子供に教えないといけなかった。
そもそも、店員の仕事ではなく、保護者の仕事ですけどね。
子供がラストワン狙ってるかも怪しいですよね実はラストワンを自分が転売したいからじゃないの？と思ったり。
確かに一番くじはお店にとってもお客にとってもリスクがある商品ですね。下位賞はすぐにハードオフとかで1個100円でたたき売られてるしなぁ。💦
なんかこの動画モスキート音みたいな音ずっとしてる…
ファミマの一番くじはラストワン賞が良く在庫があるんです
コメ欄見てると｢子供にあげたい気持ちはわかるけど｣っていうのをたくさん見るけど、ちょっと前にグレタって子供を利用した環境関連の騒動があったのを思い出す。これも同じで転売ヤーが子供を利用してるとかに思えてしまう
子供にあげたい気持ちはわかる人ってサイコパスなんだよね、現場にいないくせに赤の他人に金要求させてるんだよ？どう考えてもわからない人の方が正常。
気持ちはわからなくないけど、ルールから逸脱して特別扱いをするのは優しさじゃなくてただの甘やかし
発端のツイートに対して「ラストワンくらい子供にやれよ」みたいなツイートがちらほらあってそもそもラストワン賞って、みんなが言ってるようにくじが全部売れるようにある賞なわけで…ラストワンがない時代の一番くじ売っていたことあるけど、上位のフィギュアや大きい賞が出ちゃって、下位の人からしたらゴミみたいな賞が残ったらそれはもう売れない半額にしても売れない、半額にして半年たってようやく売れたかまだ残るかそんな時代を知っているから、ラストワン賞ができた時は良い賞が生まれたな！って思ったな〜
ラストワンがないとくじの意味がないですよね
ラストワンくらい子供にやれよ、これ言う人って子供？いい大人がくじのあたりだけ抜いて他人にあげて外れは全額お前が払えって言うの？さすがにネタとしか思えないレベル。
てか、深夜外国人店員だけしかいないローソンで、一番くじ全部くださいって言ったら、「本当に大丈夫ですか？」言われたwしかも、その外国人店員はラストワンだけ渡してくれずカタコトで「これ、違う、渡せない。」言われてしまい、何度も説明してもわかってくれずとりあえず日を改めることに。翌日の夕方に、レシート 持って同じローソン行ったのですが、最後まで引いた証拠にはならないと言われてしまい。さらにラストワンは、もう無いと言われる始末。仕方なくバンダイやローソンに問い合わせましたが、その場で受け取らないと駄目と言う回答でした。一体どうすれば良かったんだろ⁉️
店長いる時間を聞いて店長に説明。レシート記載の時間から防犯カメラで状況確認してもらってラストワンをもらう。もしラストワンがすでに紛失破棄されてたならラストワンだけをsv経由で発注させて後日もらう
これTwitterで見たわ。小学生だからって特別扱いはダメだろう。これは本当にズルい。もし『そんなのルール違反だろう❗️売れよ‼️』って言うと正論なのに、『大人気ない・・・』みたいに言われ兼ねないし悪者扱いされてしまうだろう。これは店側が子供に対して『もし、残り全部買うという人が来たら、その人に売らないといけないから、ラストワンを必ず貴方に売れるとは約束できない。』て説明すべきだったな。これやってしまうと、すくなくともそれを言われたお客さんが次の別のクジの時に、『俺も今回のクジ、ラストワンだけ欲しいから頼むわ。』って言われたら同じようにやらなきゃいけなくなる。おそらく今回は、その店員が顔見知りの子供だったんじゃないかな？それでつい特別扱いしてしまった。でもラストワン予約みたいのはダメだって分かってるはずだけどな。今更教育云々の話じゃないかも。
最近の一番くじは仕入金額を全額補填するから、売らなくても良いから仕入れてくれって言われるので、企業間でなんらかのやり取りがあると思います。
ラスワン賞は、誰でも欲しがるもの。いくら子供が欲しがっているからと言って、「全部ください!」を拒否ってはいけません。ドラゴンボールの一番くじを大人3人で買い占めて、引けなかった小学生に「ごめんね…。」といったウチが言うのだから!
買う側も売る側も「なんか納得がいかねぇなあ」と思いながら売ったり買ったりしてる商品…なんかえらい因果な存在ですね、一番くじって
販売元としては、上位賞が出払った後の売れ残りを作らないための苦肉の策がラストワン賞なのでしょう。買い占めていく大人を憎憎しく思う子供心も理解できるけど、売れ残りを許してしまうと、今度は値上げせざるを得なくなる。
この話、件のツイートのリプ欄が面白くて、「子供に譲れ！」とか「心が狭い！」みたいな旨のリプが多かったんだよね挙句、リプで一番くじのシステムについて詳しく説明するリプがあるレベル頻繁に利用する人を除けば、売る側も買う側も一番くじに対する一般的な知識が足りていないんだと思う
ファミリーマートというと、サークルK＆サンクス＆ココストアをすべて巻き込んでしまったセルも真っ青の吸収体という印象です。
不正とコンビニファミリーマート♪
大学の友達が田舎だと1年ぐらい残るって言ってたなこんな田舎でラブライブ！買うやつなんて俺以外いねぇよ！！って
私はセブンイレブンのヒロアカの一番くじで発売前に先に店員が引いてて上位賞がなくなった状態で販売開始されてびっくりしました。お客さんも10人くらい並んでたのに。笑
まぁ、果たして本当にそのラストワン賞を待っている小学生は店員にとって見ず知らずの子供なのかは疑問の余地もありますがね。
その店員の息子だったり・・・と。
@@XUxZTy そして、ラストワン賞はそのまま転売に流れるかもしれません。
もしかしたら、男性一人のため転売ヤーと勘違いされ、断られた可能性もありますね。それでもお店のルール以外の販売はトラブルになるから、絶対ダメですが(・・;)
これ子供擁護側が無茶苦茶だったなあ。大半の人はクジの仕組み聞いたら納得してたけどそれでも個数制限つけろとか喚いてた人も居た。最初の方で個数制限はわかるけど、下位賞しか残ってない状態で例えば残り12個の状態で一人3回までとか誰が引くんだよと。
むしろ子供擁護側の滅茶苦茶さの方が印象に残った事件。残個数を分からないようにしろとかいう奴もいたが、祭りのクジ屋より悪質な販売形態にする意味は何なのか
ここで書いても意味が無いのは分かってますが見て頂けるとと思います彼女と旅行した際にちょうど ちいかわ一番くじの発売日でした。朝、8時頃にファミマに行くと店員から10時からの販売と言われ再度出直す事に10:30に再度来店し、その時にC賞が2つとも既に無くなってました。くじを引く時に10枚束でゴム止めされてるくじが4つあり【他バラが数枚】店員に聞いたところ、まとめて引く人用との事。意味がわからんと思いながらそのゴムを解き、そこから20回引きましたがA、B賞引けずでした。ただのくじ運が無いと言ってしまうとそれまでなのですが状況があまり納得いかずモヤモヤしてます皆さんはどう思いますか？不正はあったかなと感じますか？
1番くじプレミアムがはじまったころ店頭で扱っていましたが、狭いバックヤードを占領する、2か所しかないレジで販売引き渡しで時間を取られる、店の利益は定価の2割程度、在庫が10~20残ったら赤字（一部本部の買取あり）とコンビニ店舗にとって利といえるものはまったくありませんでした。
ファミマ店員です。ちいかわは今回は抽選でした。発注かけてもハズレた店舗には納品ありませんでした。１番くじは確かに発注をしないといけない圧力はありますが強制では無い。それに販売についての案内掲示ポップ（○くじ１０時より販売）+📩での販売注意喚起がなされます。ポケカも本社から1会計の購入制限の指示もされます。レジで10時でもストアコンピュータが9時55分59秒だったらお叱りがきます。シートも見える位置にはって、どのくじが出たかを確認出来るようにしているし、無くなった景品は終了シールを各景品に貼り付けています。この店員の行動は許されないけど、全てのファミマを同様に責めるのは如何かと。ちゃんと教育されている店舗も有ります。超人気商品は自店員は買えないですよ、だから他店舗で購入したりします。特定の店舗でこうだったというならば他の店舗も当日にどのようにしているか検証してもらいたいですね。貴方は発信力があるのですよ。
まあ、私が逆の立場なら「じゃあ、要らないです」って帰りますね。だってメルカリで安く買えるから。話かわるけど、セブンさんとかでも１番くじが売れ残って半額にしてる所もありました。これからは１番くじは取り扱わないコンビニも増えるでしょうね。売れ残ったら赤字。とくにオーナー店舗は戦線恐々だろうな。
俺が見るネットニュースではセブンの方が多いイメージ昨日のヒロアカやちょっと前のワンピースでセブンが不正してる告発ツイート見た
店員としては、まとめて買う人が来たらラストワンはその人の物になる旨を子供に説明して、期待させないで帰らせるのが正解だったと思う。
十数個程度で”買い占めだ！”と言う店員、オーナーはその仕事にそもそも向いていないと思います。期待して待っている子どもが居ても、お店としての対応は買ってくれる方に売るのがルールです。子どもを泣かせないように丁寧に帰らせるのも仕事です。もちろん、それで保護者が来て文句言われてもルールであることを伝えるのが仕事です。
その前に、そういう子供が実際に居たのかすら疑わしい
一番くじは基本的にオーナーが発注の権限を持っているはずです。一部直営店において、送り込みがあるという話は聞いた事がありますが。一番くじはコンビニにとっては、小さなお祭りのような物です。デメリットとして、オペレーションが大きく崩れる。上位賞が無くなると在庫となる等あります。メリットとして客寄せ、ついで買いにつながる等あります。
ファミマでバイトしたことあるけど，この手のコンビニは基本的にバイト教育という言葉は辞書にないです．私のいたところだとだいたい1週間でワンオペに投入されるので，トレーニング期間中に一番くじを扱うことは稀で，くじ取り扱い方法自体を知らない新人の子が，一番くじの対応をする，ということがよくあります（当然ですが，たいていトラブルが起こります）．このあたりは地域性とそのお店の色があるので店舗によるかもしれません．
くじのことを知らないからといって、子供を優遇しょうとしますかね?
知らなくても常識で不平等ってわかるはずだけどなあ
ここで留意したいのは，世の中にはなぜ面接で通した？みたいな恐ろしいほど常識のない人がいて，そういう人が面接以降一度も管理者（店長など）のチェックを受けず，店舗に1人で放り込まれる点．私も信じたくないですが，店員の教育レベルを見ていると10人に1人くらいこういう対応の人がいても不思議に思わない．
ファミマの店員に対して不満に感じるところは私もあります。釣り銭間違い、お弁当を温める振りして温めてない(手抜き)とか付属のドレッシングを入れ忘れる、箸を入れ忘れる、アイスクリームを買ってもスプーンを入れない。精算中にお願いしているにも関わらす入れてない。特製肉まん(180円位の)を頼んだのに通常の肉まん(100円位の)やつを入れられたり、精算して袋詰めが終わったら(ありがとうございました)すら言わずに店の奥に行ってしまう。やる気が無いとしか言いようが無い。気分が悪いのでファミマには極力行かないようにしています。セブンやローソンではこういったことは一度もないのに。何故こんなにも差が出るのか?サークルＫサンクスやココストアの方がまだマシだった。会社の方針なのか社員教育のせいなのか知らないけど今のままでは絶対に問題ある。1からやり直すべき。
実はその対応した店員さんがラストワン狙ってたのかも。。
公式shopでも不正が行われているので、しょうがない
ファミマが…ではなく同じ店員また何かしらやらかしそうｗ
ファミマ朝晩通っているので、ちょっと耳が痛い。。。
店員がラストワン賞を小学生に買わせてあげたいなら、店員自身が11個自腹で購入して、最後の1個を小学生に買わせれば良かったのでは？それが、出来ないなら他の客にお願いという強制をするのはおかしい。お客が1個買おうと50個買おうと客の自由なんだからね。ルールとして1回に購入出来るのは〇個までというルールが無いのであればね。
同じ年の他の子供が貯金の１万円握って「のこり下さい！」って言ってたらどうするつもりだったんでしょうか？
あの子が先にほしいって言ってるからあの子が優先！とかアホな対応しそうな気がする
恐らくですが強制的に送られてくるのも、そのコンビニのSV（スーパーバイザー）が勝手に一番くじを発注して、店長に伝えてないということもあるので、そのパターンかもしれません。自分もコンビニに働いてますが、ポケモンカード転売の影響で買い占めをするお客さんはあまり良い印象は持たれてないのは事実あります。恐らくこの店員さんも転売と勘違いされたかもしれません。ですがあくまでコンビニも接客業ですから、相手がこどもであろうが一人のお客を優先したり、仮に相手が転売ヤーだとしても、全てのお客さんに平等に接客をしなくてはいけません。買い占めを禁止したいなら、予め回数制限を立てるなり、全てのお客さんに平等にするべきだと思います。一番くじの販売方法も余りにルールを逸脱しなければ、その店舗によって決めても大丈夫なので、今後はそういった教育もしていって欲しいです。
店長の発言力が低い場合は確かに強制的に送られるような形もあるかもしれないですね自分が前に勤務していた店では店長が発注するかどうかを決めていました
ワンピースの一番くじ発売日朝イチ１人で買い占めで売り切れ、はぁ？ざけんなよっ大人がする事か？って思った事あります。
うーん、もう1番くじという商品自体が、もう闇深さしか感じなくなったよ（元締めでも不正やって閉店に追い込まれてるし）。
私も元コンビニクルーですが、一番くじは場所取るし、売れ残る細かい下位商品の処理にホントに困ることもあります
今回の話しは「子供が欲しがってるから…」は、その子供が買い占めする気だからでは無く、残りクジが減るのを待ってるからって意味ですよね？つまり残り12枚のうち11枚迄は買えますよってコト？見ず知らずの子供の為にハズレクジを11枚買えと？意味不明。
ダメなところだけを言うのではなく、どうすればいいのかの改善案や、ファミマを好きな人もいるというようなプラスの話もする店長さんさすが👏
この件を取り上げてくださりありがとうございます。リアルタイムでSNSを見ていたのでとても心がもやもやしていました。
この記事見た時なんなんだこれ？て感じでしたこの親に店長の一番くじ動画見せてやりたい気分でした。
ラストワン賞は過去の一番くじの売れ残り問題を解消してくれる画期的なアイディアだったのに、それを理解していない人が割といたことに驚いたな…ラスワン登場以前の一番くじの最後ら辺はまぁまぁ悲惨なことになってたよねまだ20回近く残ってるのに下位賞しかないくじなんか引かないよな
コンビニでは無いですが小売り大手で働いていた経験があります。私が居た際は本部が一括発注し各店に割り振られ入荷してきていましたので、拒否することは出来ませんでした。人気商品であればあるほど本部一括仕入れになるので、お店側ではどうにもなりません。これは一番くじに限った話ではなく、化粧品、文房具など他分野においても同様のことが起こります。大企業故の問題なので、中小企業と同じ様なオペレーションでは動けませんし、バイヤーや商品部の権限が店長よりも強いので仕方ないですね。せめて販売時のオペレーションが統一されることを切に願います。
ローソンは引いたくじの貼り付けた用紙をルールだからと見せてくれません！見せるのがルールだろが😡
意味わからないなー…これ。ラストワン は最後まで買ってくれた人に対する商品なんだからさー。子供がーとか関係ないんよなー。手に入らないこととか思い通りにならないことを乗り越えてみんな大人になるんやで…みんな等しくお客さんなんだから…
昔あった「おでん始めさせられました」みたいなもんかｗ
本当に子どもにあげたい気持ちがあるなら店員がラスト１個前までくじ買ったらいいのにそれが出来ない（したくない）なら口をはさむべきではないのではと思う
わざわざくじの残り買ってくれる太客を手放すとか正気じゃないな。店自体が異常。
たしかにこれやっちゃうと、次から『あの店で買ってもラストワン貰えないから、別の店行こう。』とかなり兼ねませんしね。確かに自ら太客拒否する店なんて正気の沙汰じゃないw
商売のやり方は自由なので全く問題なし。自分だったら他の用事も合わせて黙っていかなくなるだけです。
最後のファミマへのアドバイスが、納得出来た。
ファミマ(伊藤忠)は前はサークルＫ&サンクスと吸収合併してます元のコンビニが既に違うのとＦＣなので各店舗のオーナー、店長の経営方針も影響します一番くじは数ヶ月前から仮発注を入れておくって感じの商品です場合によりですが過去に本部社員（sv）と呼ばれる人の中にも派遣会社が居てむしろ使えない事もあります。なので本部の教育も去ることながら各店舗オーナーの考えが各店舗の色になる傾向が強いです。なので、各オーナー店舗の自覚が一番の課題だと思います。
なんか今回の店長、背景合成みたい
っていうか、単に子供を甘やかしてるだけの対応だよなぁなんでも「欲しい」と言えば周りの大人がなんとかしてくれる、と子供が勘違いしなければいいけど
ファミマで働いてる知り合いから一番くじの発売日は最悪だと聞いています。特にBTS、ドラゴンボール、エヴァンゲリオンなどは10時から発売ですが並びができます。並ばれているお客様がおられるから5回制限で並びなおし有りにするそうですがラストワン近くになったら店内が譲り合いで混雑するそうです。土曜日の発売日が多く主婦のパートが少ないのでピークの朝方と昼以外は1人しか従業員がいなく一番くじのお客様と通常の買物客とでレジ前に行列ができ地獄の光景だそうです。一番くじのくじの確認、商品の受け渡しなども立ち合う必要があるので時間がかかるのでお客様からはクレームの嵐だそうです。電話での問い合わせも多く、従業員達は一番くじ、ポケモンカード、ワンピースカードの入荷はして欲しくないみたいです。
ほう、ラストワンって予約できるんだ。今度ファミマいこうっと（）
『うちの小学生低学年の子が欲しがってるんです❗️』って言われたらその店員はどんな対応をしたんでしょうね？
どうせ店員とその子供が身内とかそんな関係だっただけの話や
あと、ファミマの一番くじだとまだ残ってるのに終わりましたって言って引けなくさせた事件もあるで
私もＦコンビニで一番クジを引こうと販売10分前に行き店員さんにも販売時間の確認もし販売時間になって買おうとしたら1人私の前に居たお客さんとロット販売の約束をしてるのであなたに販売する事は出来ません…10分前に確認した時に言ってほしかったてか それって無しな話しの様なＦコンビニって色々やってるんですね勉強させて頂きました
でかかわ店長からちいかわの名前を聞ける貴重な動画
買い占めしたら炎上するし、買い占めさせなくても炎上するし一番くじってめんどくさいなラストワン賞ってぶっちゃけ買い占めしろよってもんなんだから、「買い占めは社会通念上ダメだけど残り枚数○枚以下は買い占めOK」って明文化した方がいいと思うあと、判断権限のない店員さんの対応としては悪くないと思うけどね
おはようございます!私の働いているコンビニで数年前、誤発注して2セット届いたワンピースの1番くじ。売残りの商品を300円で販売しましたよ｡ﾗｽﾄﾜﾝは、最後に買った人にお渡ししました。
自分も家の近くのファミマで、カッコウの許嫁の一番くじが残っている「確認済み」のに新しい一番くじが入荷したので一旦下げて倉庫にしまったので今は引けませんと言われました。後日また出すのでその時来てくださいと言われ、毎日仕事前に寄るので聞いていたら他の方が全部買うというので売りましたと言われ買えませんでした。全部買わなければ売ってくれないような対応をされとても不快な気分になりますた。
トラブルの原因は、単純に考えればルール通りに売らないから…
間違いない！
これに限らずポケカのパック制限とかも統一して欲しい。他の店舗は1ボックス。なんなら店員とズブズブなら予約すらできるのにうちの近くの店はロストアビスサンパックまで。SRなんて引けたもんじゃない。
その子供はラスト一回まで待ち続けるのか惣菜の半額シール待ってるみたいだな
こういう事を言い出す店員さんはほとんどおばさんだと思います近所にコンビニにもいらっしゃいますねやけに馴れ馴れしいおばさん店員さん年下と言えど客に対する態度か？って思っちゃいますね私自身は店員さんが年下年上関係なく商品を渡す時はお願いしますって言いますし横柄な態度なんてとりません外国人の店員さんですら敬語で喋れるのに日本人のアンタは何してんねんってツッコミたくなりますね
わけがわからないのはマジ。ラストワン賞が欲しいから「じゃあ全部買う」と言っているのに「あそこの子供が可哀想だから」はマジで ？？？ にしかならない。というかこれ親の立場だから「あの子が可哀想」って意味かな？ はっきりいって店側にしたら売れてありがたいのに阻止してるだけだろう。機会損失なだけでただの迷惑店員でしかない。商売よりも変な情みたいなものを優先する人たまにいるけどそういう類なのだろう。マジで謎
サークルKとかサンクスの頃が好きだったなぁ。。。なつかし。
6:39 お客さんは謝罪とかクソの役にも立たないものはいらんねん、7800円出せばもらえたはずのラストワン賞が欲しいんや
一番くじは半強制受注とそうでないものがあるみたいです。コンビニと書店とかの一番くじは入れたくないお店は入れないことも出来るし、ローソンさんの場合は抽選の場合もあります。
子供が待ってるから無関係のお客さんにラストワン手前までクジ買わせるって……。子供にいい顔したい店員が、他人の褌で相撲取ってる感。
おそらくですがこの方は店員にも「ソレはおかしいんじゃないのか？」と問いかけたにもかかわらず頑なに対応しなかったんでしょう。これはシステム徹底は 一番くじは店舗責任なのか？BANDAI SPIRITSなのか？を明確にすることが重要だと思います。私としては、一番くじを今後も展開するなら、このような不利益は謝罪でなくBANDAI SPIRITSが負うべき商品をお客様にお渡しすべきなのでは？と思います。
クジ送り込みは普通のフランチャイズとしてはあり得ないと思います❨現役経営者❩。あくまで契約上は本部と経営者は対等なので。あったとしたら訴えれるレベルかな？と。ただ、クジは確かに商材の特性上、損益分岐点まではけるかを判断するのに年配の経営者だとわからないくらいカテゴリーが多岐にわたっているのでトラブルになるor売れないくらいなら取らないって店も増えてますね。
数年前、ファミマで雇われ店長やってましたが、ファミマ専売？の一番くじは、本部から強制で発注させられましたね〜。（店によっては、本部の人が勝手に発注してる場合もあるかもしれません。）一応、条件付きもありました。（いつまでに売れ残っていたら、○○円までは補填しますみたいな感じ）あくまで、数年前の話なので、現在はどうなっているか分かりませんが。
大人の心を動かす程のプレゼンをお子さんがした可能性はありますが、お子さんだからこそ社会のルールを教えてあげた方が良かったのかもしれませんね😊
まだラストワンが残っているのに、売り切れましたと言われくじが引けなかったという文をツイートで見かけました。これについて本当かわかりませんが、定員がラストワン賞を貰っているという噂もあるそうです。
ちいかわ今すっっっっっごく人気で販売に関して問題が多いことが多いです。ファミマ、しまむら、GU、キディランドと過去に問題されてます。だからすぐに1番くじ含め再入荷するんですよね。今回の件は1番くじのルールを守っていない店舗に問題あるから二度とその店舗でくじを取り扱って欲しくないですね。ちいかわくじはファミマと、ちいかわ関連ショップでの販売なので本部から送られてるものかと思います。
あの話って昨今の一番くじトラブルに纏わる与太話的な嘘松だと思ってたら本当のことだったのかでも子供が云々はおそらく店員が咄嗟に思い付いた嘘じゃないかな～と本当は自分が転売用に欲しかっただけなんちゃうの？
ファミマのバイト経験者です。一番くじに関しては、希望して入荷させる事も有りますが、希望云々では無く担当エリアマネージャーからの指示で強制で勝手に入れられる事が殆どでした。恐らく、担当エリアマネージャーの成績のためかと思いますが・・・
子供だから、ってほんと変な話ですよね。これいい歳した金なさそうなオッサンが言ってきても同じ優遇するのだろうか？
会社からゴメンって言われたってそのラストワン賞はもう手に入んないんだよな、、、
その後の経緯が記事に書かれてないから実際はどうか分からないけどなぜ「もう手に入らない」って結論になるの？店員が子供の為に取り置きをしてるなら同様に他の買占め客が来ても同じ対応をしてると思うし残り14個を買い占めようとしてるならその場で会社に電話していると考えるのが心理じゃないかな「そんな対応するなら1つも買わない」と店を出て後日クレームの電話をしてる可能性もあるけど会社に電話をするほど欲しいなら目の前にある14個を放置して帰ることはしないと思うなのでその場で会社に電話をし、上からの謝罪を聞いた上で買い占めて帰ったと思うので投稿者はラストワン賞を手に入れて帰ってるんじゃないかな待ってた子供には泣かれてるだろうけど
@@イニ-x1z 謝罪メールを寄越したのだから問い合わせフォームを使ったんだと思いますけどね電話したらその通話か折り返しの電話で謝罪するでしょちなみにツイ主の旦那は目の前にある12個を放置して他の店舗へ行ったそうですよ
昔カードダス回してるときにキラカード横取りしようと待機してるキッズがいた事を思い出しました。店員さんが子供にラストワン賞あげたい気持ちはわかりますが、最後のラストワン賞を子供が待ち構えて横取り出来るようにするのは違うと思います。
ラストワンを他人に渡してはくじの意味がなくなると思いますね
利益ほとんど出ないのにくじでレジ回転率は落ちるし、クジの客クレーム対応してあげくに『不正してるんじゃない』って言われる。ただでさえコンビニでできることが増え、それに伴い覚えること増えているのに、これ以上社内教育って余計な仕事増やすな!!って店側も思ってるんじゃないですか？
コンビニだとめっちゃレジが混んでる時間帯とかに1番くじの大量買いとかでると、ほんとに地獄みたいなことになりますねwコンビニは業務量が増えすぎて教育が追いついてないなんてザラにありますし、コンビニでの1番くじ廃止もそうですが、業務の見直しをしていったほうがいいと思います
自分はちょうど一年くらい前にセブンイレブンにてワンピースの一番くじをしました。上位賞のフィギュアが全て残っており、くじ数を聞いたところ残り25枚と言われたので全て引いたが、上位賞全て残っていたはずなのに出たのはC賞のみでした。自分のレジ担当してくれたお姉さんもおかしいと思い、オーナーさんを呼んできてくれましたが、くじはまだ裏にあるのでラストワン賞はあげられない＆まだ準備中なのに引いたあなたが悪いと言われたのを覚えてます。これ以降あそこの店舗で一番くじは引かないと決めました。
それ完全に詐欺なんで運営に言ったほうが良いですよ
今の大人特に304050代以上ってベビーブームもあってか子供には人権があまりなく大人が優先された世代だと思うので、余計に子供の優先には不公平感を感じるかと思います。
なぜ自分が子供の頃は大人が優先だったのに自分が大人になったら子供が優先？と思えてしまうのは自然な気がします。
子供の頃のそーゆー経験から学ぶことも有ると思いますけどね…
7:15 原則ということは例外もあるんやな？
で、例外ってどんなケース？
お店が発注〆日前に依頼されたらそのお客さんの為だけにロット仕入れます
そういうことでないですかね
店側がイヤイヤ一番くじをやってようが、そんなことは客側には何も関係ないことなのだから、店側はお客様にたいして接客業としてごく普通の対応をしないといけません。
それができないなら店舗運営はすべきではないです。
あと上位賞が全く無いのに一言かけずに販売する店もありますよね
こんなのがまかり通ったら、次はカードはその場で開封してレアカードが出たら譲れって言ってくるんでしょうね。
あるいはボックス買ったらついてくるオマケパックを寄こせ…が近いかな？
いい例え
ファミマのトラブルについてはフライング販売でトラブルになった経験はあります。発売開始時刻に店舗になく、スタッフに伺ったところ前日に販売し、前日に完売したためないとのこと。フライング販売のことを伝えるとふてくされた顔をされ、お客さんが並んでるから退けと言いたそうな威圧感、大変腹が立ちました。（私としてはかなり言葉を選んで発言したつもりです）ファミリーマートの方にはこの件を報告しました。真面目にルールを守る店舗があるのも知っているので改善されると良いなと思います。
悪気なく言い放ったあの発言と態度…今だに忘れられません。
コンビニ店員がイラっとする瞬間Top5
5位小銭を投げる
4位タメ口
3位1番くじを買う
2位ポケカありますか？
1位会計後にポイントカード
順位は業務の妨害度と精神的ストレス度に比例します。小銭投げとタメ口は瞬間的なのでそこまでイラつきませんが、3〜1位はかなりハイレベルです。個人的に1位は業務妨害度が高く、2位が精神的ストレス度が高いです。特にポケカは電話対応の場合は1位に匹敵します。
うちの店クジは常時20種類前後開催してる青コンビニなんですが働きにきませんか？( ´∀｀ )
@@hodaka7312 青コンビニってめちゃめちゃ一番くじに力入れてますよね〜。というか20種類はもはや一番くじ専門店。
コメ見ると勘違いしてる人多いけど早い者勝ちとか買占めとかのルールは関係ないぞ。
パチンコで言えば確変入ったら台を譲ってくれ、麻雀で言えばドラドラ好配牌の時だけ席譲ってくれ、馬券で言えば当たった分だけ購入費用出すから譲ってくれ、みたいな一番美味しい所だけ知らない子供に譲れと店員に要求されたって話。意味不明と言いたくなるレベルの図々しさが問題点
一番くじは１回の購入制限を設けさせるべき、
それができないのなら
一番くじの取り扱いなんかやめちまえ！
それとコンビニにいろいろと仕事を増やすな！
ただでも忙しいのに朝早くに時間のかかる
わけもわからない物の受け取り作業を増やすんじゃない！
ほんまにほしくてそんな対応されたらその場で本部に電話する
前に店員が仕事中にA賞引いてそのまま陳列してました。A賞あるものだと思って15回引いた後に「A賞ないんですよ〜」って言われました。これもファミマでした。
同じようなことありましたね、一番くじはよく引きますがそれもファミマだけです。ファミマの店員はまじで質が悪い（一番くじに関して）完全にそれ詐欺ですよね？
@@ちいなっちゃん 本部にクレーム出したら返金してもらえました。
確かに子供にラストワン賞をあげたい気持ちは解るけどラストワン賞は最後まで引いた人が貰える賞だからと子供に教えないといけなかった。
そもそも、店員の仕事ではなく、保護者の仕事ですけどね。
子供がラストワン狙ってるかも怪しいですよね
実はラストワンを自分が転売したいからじゃないの？と思ったり。
確かに一番くじはお店にとってもお客にとってもリスクがある商品ですね。
下位賞はすぐにハードオフとかで1個100円でたたき売られてるしなぁ。💦
なんかこの動画モスキート音みたいな音ずっとしてる…
ファミマの一番くじはラストワン賞が良く在庫があるんです
コメ欄見てると｢子供にあげたい気持ちはわかるけど｣っていうのをたくさん見るけど、ちょっと前にグレタって子供を利用した環境関連の騒動があったのを思い出す。これも同じで転売ヤーが子供を利用してるとかに思えてしまう
子供にあげたい気持ちはわかる人ってサイコパスなんだよね、現場にいないくせに赤の他人に金要求させてるんだよ？どう考えてもわからない人の方が正常。
気持ちはわからなくないけど、ルールから逸脱して特別扱いをするのは優しさじゃなくてただの甘やかし
発端のツイートに対して「ラストワンくらい子供にやれよ」みたいなツイートがちらほらあって
そもそもラストワン賞って、みんなが言ってるようにくじが全部売れるようにある賞なわけで…
ラストワンがない時代の一番くじ売っていたことあるけど、上位のフィギュアや大きい賞が出ちゃって、下位の人からしたらゴミみたいな賞が残ったらそれはもう売れない
半額にしても売れない、半額にして半年たってようやく売れたかまだ残るか
そんな時代を知っているから、ラストワン賞ができた時は良い賞が生まれたな！って思ったな〜
ラストワンがないとくじの意味がないですよね
ラストワンくらい子供にやれよ、これ言う人って子供？いい大人がくじのあたりだけ抜いて他人にあげて外れは全額お前が払えって言うの？さすがにネタとしか思えないレベル。
てか、深夜外国人店員だけしかいないローソンで、一番くじ全部くださいって言ったら、「本当に大丈夫ですか？」言われたw
しかも、その外国人店員はラストワンだけ渡してくれずカタコトで「これ、違う、渡せない。」言われてしまい、何度も説明してもわかってくれずとりあえず日を改めることに。
翌日の夕方に、レシート 持って同じローソン行ったのですが、最後まで引いた証拠にはならないと言われてしまい。さらにラストワンは、もう無いと言われる始末。仕方なくバンダイやローソンに問い合わせましたが、その場で受け取らないと駄目と言う回答でした。一体どうすれば良かったんだろ⁉️
店長いる時間を聞いて店長に説明。レシート記載の時間から防犯カメラで状況確認してもらってラストワンをもらう。
もしラストワンがすでに紛失破棄されてたならラストワンだけをsv経由で発注させて後日もらう
これTwitterで見たわ。
小学生だからって特別扱いはダメだろう。
これは本当にズルい。
もし『そんなのルール違反だろう❗️売れよ‼️』って言うと正論なのに、
『大人気ない・・・』みたいに言われ兼ねないし悪者扱いされてしまうだろう。
これは店側が子供に対して『もし、残り全部買うという人が来たら、その人に売らないといけないから、ラストワンを必ず貴方に売れるとは約束できない。』て説明すべきだったな。
これやってしまうと、
すくなくともそれを言われたお客さんが次の別のクジの時に、
『俺も今回のクジ、ラストワンだけ欲しいから頼むわ。』って言われたら同じようにやらなきゃいけなくなる。
おそらく今回は、
その店員が顔見知りの子供だったんじゃないかな？
それでつい特別扱いしてしまった。
でもラストワン予約みたいのはダメだって分かってるはずだけどな。
今更教育云々の話じゃないかも。
最近の一番くじは仕入金額を全額補填するから、売らなくても良いから仕入れてくれって言われるので、企業間でなんらかのやり取りがあると思います。
ラスワン賞は、誰でも欲しがるもの。
いくら子供が欲しがっているからと言って、「全部ください!」を拒否ってはいけません。ドラゴンボールの一番くじを大人3人で買い占めて、引けなかった小学生に「ごめんね…。」といったウチが言うのだから!
買う側も売る側も「なんか納得がいかねぇなあ」と思いながら売ったり買ったりしてる商品…なんかえらい因果な存在ですね、一番くじって
販売元としては、上位賞が出払った後の売れ残りを作らないための苦肉の策がラストワン賞なのでしょう。買い占めていく大人を憎憎しく思う子供心も理解できるけど、売れ残りを許してしまうと、今度は値上げせざるを得なくなる。
この話、件のツイートのリプ欄が面白くて、「子供に譲れ！」とか「心が狭い！」みたいな旨のリプが多かったんだよね
挙句、リプで一番くじのシステムについて詳しく説明するリプがあるレベル
頻繁に利用する人を除けば、売る側も買う側も一番くじに対する一般的な知識が足りていないんだと思う
ファミリーマートというと、サークルK＆サンクス＆ココストアをすべて巻き込んでしまったセルも真っ青の吸収体という印象です。
不正とコンビニファミリーマート♪
大学の友達が田舎だと1年ぐらい残るって言ってたな
こんな田舎でラブライブ！買うやつなんて俺以外いねぇよ！！って
私はセブンイレブンのヒロアカの一番くじで発売前に先に店員が引いてて上位賞がなくなった状態で販売開始されてびっくりしました。
お客さんも10人くらい並んでたのに。笑
まぁ、果たして本当にそのラストワン賞を待っている小学生は店員にとって見ず知らずの子供なのかは疑問の余地もありますがね。
その店員の息子だったり・・・と。
@@XUxZTy
そして、ラストワン賞はそのまま転売に流れるかもしれません。
もしかしたら、男性一人のため転売ヤーと勘違いされ、断られた可能性もありますね。それでもお店のルール以外の販売はトラブルになるから、絶対ダメですが(・・;)
これ子供擁護側が無茶苦茶だったなあ。
大半の人はクジの仕組み聞いたら納得してたけど
それでも個数制限つけろとか喚いてた人も居た。
最初の方で個数制限はわかるけど、下位賞しか残ってない状態で
例えば残り12個の状態で一人3回までとか誰が引くんだよと。
むしろ子供擁護側の滅茶苦茶さの方が印象に残った事件。
残個数を分からないようにしろとかいう奴もいたが、祭りのクジ屋より悪質な販売形態にする意味は何なのか
ここで書いても意味が無いのは分かってますが見て頂けるとと思います
彼女と旅行した際にちょうど ちいかわ一番くじの発売日でした。
朝、8時頃にファミマに行くと店員から10時からの販売と言われ再度出直す事に
10:30に再度来店し、その時にC賞が2つとも既に無くなってました。
くじを引く時に10枚束でゴム止めされてるくじが4つあり【他バラが数枚
】
店員に聞いたところ、まとめて引く人用との事。意味がわからんと思いながらそのゴムを解き、そこから20回引きましたがA、B賞引けずでした。
ただのくじ運が無いと言ってしまうとそれまでなのですが
状況があまり納得いかずモヤモヤしてます
皆さんはどう思いますか？不正はあったかなと感じますか？
1番くじプレミアムがはじまったころ店頭で扱っていましたが、狭いバックヤードを占領する、2か所しかないレジで販売引き渡しで時間を取られる、店の利益は定価の2割程度、在庫が10~20残ったら赤字（一部本部の買取あり）とコンビニ店舗にとって利といえるものはまったくありませんでした。
ファミマ店員です。ちいかわは今回は抽選でした。発注かけてもハズレた店舗には納品ありませんでした。１番くじは確かに発注をしないといけない圧力はありますが強制では無い。それに販売についての案内掲示ポップ（○くじ１０時より販売）+📩での販売注意喚起がなされます。ポケカも本社から1会計の購入制限の指示もされます。レジで10時でもストアコンピュータが9時55分59秒だったらお叱りがきます。シートも見える位置にはって、どのくじが出たかを確認出来るようにしているし、無くなった景品は終了シールを各景品に貼り付けています。この店員の行動は許されないけど、全てのファミマを同様に責めるのは如何かと。ちゃんと教育されている店舗も有ります。超人気商品は自店員は買えないですよ、だから他店舗で購入したりします。特定の店舗でこうだったというならば他の店舗も当日にどのようにしているか検証してもらいたいですね。
貴方は発信力があるのですよ。
まあ、私が逆の立場なら「じゃあ、要らないです」って帰りますね。だってメルカリで安く買えるから。話かわるけど、セブンさんとかでも１番くじが売れ残って半額にしてる所もありました。これからは１番くじは取り扱わないコンビニも増えるでしょうね。売れ残ったら赤字。とくにオーナー店舗は戦線恐々だろうな。
俺が見るネットニュースではセブンの方が多いイメージ
昨日のヒロアカやちょっと前のワンピースでセブンが不正してる告発ツイート見た
店員としては、まとめて買う人が来たらラストワンはその人の物になる旨を子供に説明して、期待させないで帰らせるのが正解だったと思う。
十数個程度で”買い占めだ！”と言う店員、オーナーはその仕事にそもそも向いていないと思います。
期待して待っている子どもが居ても、お店としての対応は買ってくれる方に売るのがルールです。子どもを泣かせないように丁寧に帰らせるのも仕事です。
もちろん、それで保護者が来て文句言われてもルールであることを伝えるのが仕事です。
その前に、そういう子供が実際に居たのかすら疑わしい
一番くじは基本的にオーナーが発注の権限を持っているはずです。一部直営店において、送り込みがあるという話は聞いた事がありますが。
一番くじはコンビニにとっては、小さなお祭りのような物です。デメリットとして、オペレーションが大きく崩れる。上位賞が無くなると在庫となる等あります。
メリットとして客寄せ、ついで買いにつながる等あります。
ファミマでバイトしたことあるけど，この手のコンビニは基本的にバイト教育という言葉は辞書にないです．
私のいたところだとだいたい1週間でワンオペに投入されるので，トレーニング期間中に一番くじを扱うことは稀で，くじ取り扱い方法自体を知らない新人の子が，一番くじの対応をする，ということがよくあります（当然ですが，たいていトラブルが起こります）．
このあたりは地域性とそのお店の色があるので店舗によるかもしれません．
くじのことを知らないからといって、子供を優遇しょうとしますかね?
知らなくても常識で不平等ってわかるはずだけどなあ
ここで留意したいのは，世の中にはなぜ面接で通した？みたいな恐ろしいほど常識のない人がいて，そういう人が面接以降一度も管理者（店長など）のチェックを受けず，店舗に1人で放り込まれる点．
私も信じたくないですが，店員の教育レベルを見ていると10人に1人くらいこういう対応の人がいても不思議に思わない．
ファミマの店員に対して不満に感じるところは私もあります。釣り銭間違い、お弁当を温める振りして温めてない(手抜き)とか付属のドレッシングを入れ忘れる、箸を入れ忘れる、アイスクリームを買ってもスプーンを入れない。精算中にお願いしているにも関わらす入れてない。特製肉まん(180円位の)を頼んだのに通常の肉まん(100円位の)やつを入れられたり、精算して袋詰めが終わったら(ありがとうございました)すら言わずに店の奥に行ってしまう。やる気が無いとしか言いようが無い。気分が悪いのでファミマには極力行かないようにしています。セブンやローソンではこういったことは一度もないのに。何故こんなにも差が出るのか?サークルＫサンクスやココストアの方がまだマシだった。会社の方針なのか社員教育のせいなのか知らないけど今のままでは絶対に問題ある。1からやり直すべき。
実はその対応した店員さんがラストワン狙ってたのかも。。
公式shopでも不正が行われているので、しょうがない
ファミマが…ではなく同じ店員また何かしらやらかしそうｗ
ファミマ朝晩通っているので、ちょっと耳が痛い。。。
店員がラストワン賞を小学生に買わせてあげたいなら、
店員自身が11個自腹で購入して、最後の1個を小学生に買わせれば良かったのでは？
それが、出来ないなら他の客にお願いという強制をするのはおかしい。
お客が1個買おうと50個買おうと客の自由なんだからね。
ルールとして1回に購入出来るのは〇個までというルールが無いのであればね。
同じ年の他の子供が貯金の１万円握って「のこり下さい！」って言ってたらどうするつもりだったんでしょうか？
あの子が先にほしいって言ってるからあの子が優先！とか
アホな対応しそうな気がする
恐らくですが強制的に送られてくるのも、そのコンビニのSV（スーパーバイザー）が勝手に一番くじを発注して、店長に伝えてないということもあるので、そのパターンかもしれません。
自分もコンビニに働いてますが、ポケモンカード転売の影響で買い占めをするお客さんはあまり良い印象は持たれてないのは事実あります。
恐らくこの店員さんも転売と勘違いされたかもしれません。
ですがあくまでコンビニも接客業ですから、相手がこどもであろうが一人のお客を優先したり、仮に相手が転売ヤーだとしても、全てのお客さんに平等に接客をしなくてはいけません。買い占めを禁止したいなら、予め回数制限を立てるなり、全てのお客さんに平等にするべきだと思います。
一番くじの販売方法も余りにルールを逸脱しなければ、その店舗によって決めても大丈夫なので、今後はそういった教育もしていって欲しいです。
店長の発言力が低い場合は確かに強制的に送られるような形もあるかもしれないですね
自分が前に勤務していた店では店長が発注するかどうかを決めていました
ワンピースの一番くじ発売日朝イチ１人で買い占めで売り切れ、はぁ？ざけんなよっ大人がする事か？って思った事あります。
うーん、もう1番くじという商品自体が、もう闇深さしか感じなくなったよ（元締めでも不正やって閉店に追い込まれてるし）。
私も元コンビニクルーですが、一番くじは場所取るし、売れ残る細かい下位商品の処理にホントに困ることもあります
今回の話しは「子供が欲しがってるから…」は、その子供が買い占めする気だからでは無く、残りクジが減るのを待ってるからって意味ですよね？
つまり残り12枚のうち11枚迄は買えますよってコト？
見ず知らずの子供の為にハズレクジを11枚買えと？意味不明。
ダメなところだけを言うのではなく、どうすればいいのかの改善案や、ファミマを好きな人もいるというようなプラスの話もする店長さんさすが👏
この件を取り上げてくださりありがとうございます。
リアルタイムでSNSを見ていたのでとても心がもやもやしていました。
この記事見た時なんなんだこれ？て感じでしたこの親に店長の一番くじ動画見せてやりたい気分でした。
ラストワン賞は過去の一番くじの売れ残り問題を解消してくれる画期的なアイディアだったのに、それを理解していない人が割といたことに驚いたな…
ラスワン登場以前の一番くじの最後ら辺はまぁまぁ悲惨なことになってたよね
まだ20回近く残ってるのに下位賞しかないくじなんか引かないよな
コンビニでは無いですが小売り大手で働いていた経験があります。
私が居た際は本部が一括発注し各店に割り振られ入荷してきていましたので、拒否することは出来ませんでした。
人気商品であればあるほど本部一括仕入れになるので、お店側ではどうにもなりません。
これは一番くじに限った話ではなく、化粧品、文房具など他分野においても同様のことが起こります。
大企業故の問題なので、中小企業と同じ様なオペレーションでは動けませんし、バイヤーや商品部の権限が店長よりも強いので仕方ないですね。
せめて販売時のオペレーションが統一されることを切に願います。
ローソンは引いたくじの貼り付けた用紙をルールだからと見せてくれません！見せるのがルールだろが😡
意味わからないなー…これ。ラストワン は最後まで買ってくれた人に対する商品なんだからさー。
子供がーとか関係ないんよなー。
手に入らないこととか思い通りにならないことを乗り越えてみんな大人になるんやで…
みんな等しくお客さんなんだから…
昔あった「おでん始めさせられました」みたいなもんかｗ
本当に子どもにあげたい気持ちがあるなら店員がラスト１個前までくじ買ったらいいのに
それが出来ない（したくない）なら口をはさむべきではないのではと思う
わざわざくじの残り買ってくれる太客を手放すとか正気じゃないな。店自体が異常。
たしかにこれやっちゃうと、
次から『あの店で買ってもラストワン貰えないから、別の店行こう。』とかなり兼ねませんしね。
確かに自ら太客拒否する店なんて正気の沙汰じゃないw
商売のやり方は自由なので全く問題なし。自分だったら他の用事も合わせて黙っていかなくなるだけです。
最後のファミマへのアドバイスが、納得出来た。
ファミマ(伊藤忠)は前はサークルＫ&サンクスと吸収合併してます
元のコンビニが既に違うのとＦＣなので各店舗のオーナー、店長の経営方針も影響します
一番くじは数ヶ月前から仮発注を入れておくって感じの商品です
場合によりですが過去に本部社員（sv）と呼ばれる人の中にも派遣会社が居てむしろ使えない事もあります。
なので本部の教育も去ることながら各店舗オーナーの考えが各店舗の色になる傾向が強いです。
なので、各オーナー店舗の自覚が一番の課題だと思います。
なんか今回の店長、背景合成みたい
っていうか、単に子供を甘やかしてるだけの対応だよなぁ
なんでも「欲しい」と言えば周りの大人がなんとかしてくれる、と子供が勘違いしなければいいけど
ファミマで働いてる知り合いから一番くじの発売日は最悪だと聞いています。特にBTS、ドラゴンボール、エヴァンゲリオンなどは10時から発売ですが並びができます。
並ばれているお客様がおられるから5回制限で並びなおし有りにするそうですがラストワン近くになったら店内が譲り合いで混雑するそうです。土曜日の発売日が多く主婦のパートが少ないのでピークの朝方と昼以外は1人しか従業員がいなく一番くじのお客様と通常の買物客とでレジ前に行列ができ地獄の光景だそうです。一番くじのくじの確認、商品の受け渡しなども立ち合う必要があるので時間がかかるのでお客様からはクレームの嵐だそうです。電話での問い合わせも多く、従業員達は一番くじ、ポケモンカード、ワンピースカードの入荷はして欲しくないみたいです。
ほう、ラストワンって予約できるんだ。今度ファミマいこうっと（）
『うちの小学生低学年の子が欲しがってるんです❗️』って言われたらその店員はどんな対応をしたんでしょうね？
どうせ店員とその子供が身内とかそんな関係だっただけの話や
あと、ファミマの一番くじだとまだ残ってるのに終わりましたって言って引けなくさせた事件もあるで
私もＦコンビニで一番クジを
引こうと販売10分前に行き
店員さんにも販売時間の確認もし
販売時間になって買おうとしたら
1人私の前に居たお客さんとロット販売の
約束をしてるのであなたに販売する事は
出来ません…
10分前に確認した時に言ってほしかった
てか それって無しな話しの様な
Ｆコンビニって色々やってるんですね
勉強させて頂きました
でかかわ店長からちいかわの名前を聞ける貴重な動画
買い占めしたら炎上するし、買い占めさせなくても炎上するし一番くじってめんどくさいな
ラストワン賞ってぶっちゃけ買い占めしろよってもんなんだから、「買い占めは社会通念上ダメだけど残り枚数○枚以下は買い占めOK」って明文化した方がいいと思う
あと、判断権限のない店員さんの対応としては悪くないと思うけどね
おはようございます!私の働いているコンビニで数年前、誤発注して2セット届いたワンピースの1番くじ。売残りの商品を300円で販売しましたよ｡ﾗｽﾄﾜﾝは、最後に買った人にお渡ししました。
自分も家の近くのファミマで、カッコウの許嫁の一番くじが残っている「確認済み」のに新しい一番くじが入荷したので一旦下げて倉庫にしまったので今は引けませんと言われました。
後日また出すのでその時来てくださいと言われ、毎日仕事前に寄るので聞いていたら他の方が全部買うというので売りましたと言われ買えませんでした。
全部買わなければ売ってくれないような対応をされとても不快な気分になりますた。
トラブルの原因は、単純に考えればルール通りに売らないから…
間違いない！
これに限らずポケカのパック制限とかも統一して欲しい。他の店舗は1ボックス。なんなら店員とズブズブなら予約すらできるのにうちの近くの店はロストアビスサンパックまで。SRなんて引けたもんじゃない。
その子供はラスト一回まで待ち続けるのか
惣菜の半額シール待ってるみたいだな
こういう事を言い出す店員さんは
ほとんどおばさんだと思います
近所にコンビニにもいらっしゃいますね
やけに馴れ馴れしいおばさん店員さん
年下と言えど客に対する態度か？って
思っちゃいますね
私自身は店員さんが年下年上関係なく
商品を渡す時は
お願いします
って言いますし横柄な態度なんてとりません
外国人の店員さんですら敬語で喋れるのに
日本人のアンタは何してんねんって
ツッコミたくなりますね
わけがわからないのはマジ。
ラストワン賞が欲しいから「じゃあ全部買う」と言っているのに「あそこの子供が可哀想だから」はマジで ？？？ にしかならない。
というかこれ親の立場だから「あの子が可哀想」って意味かな？ はっきりいって店側にしたら売れてありがたいのに阻止してるだけだろう。
機会損失なだけでただの迷惑店員でしかない。商売よりも変な情みたいなものを優先する人たまにいるけどそういう類なのだろう。マジで謎
サークルKとかサンクスの頃が好きだったなぁ。。。なつかし。
6:39 お客さんは謝罪とかクソの役にも立たないものはいらんねん、7800円出せばもらえたはずのラストワン賞が欲しいんや
一番くじは半強制受注とそうでないものがあるみたいです。コンビニと書店とかの一番くじは入れたくないお店は入れないことも出来るし、ローソンさんの場合は抽選の場合もあります。
子供が待ってるから無関係のお客さんにラストワン手前までクジ買わせるって……。
子供にいい顔したい店員が、他人の褌で相撲取ってる感。
おそらくですがこの方は店員にも「ソレはおかしいんじゃないのか？」と問いかけたにもかかわらず頑なに対応しなかったんでしょう。これはシステム徹底は 一番くじは店舗責任なのか？BANDAI SPIRITSなのか？を明確にすることが重要だと思います。私としては、一番くじを今後も展開するなら、このような不利益は謝罪でなくBANDAI SPIRITSが負うべき商品をお客様にお渡しすべきなのでは？と思います。
クジ送り込みは普通のフランチャイズとしてはあり得ないと思います❨現役経営者❩。
あくまで契約上は本部と経営者は対等なので。あったとしたら訴えれるレベルかな？と。ただ、クジは確かに商材の特性上、損益分岐点まではけるかを判断するのに年配の経営者だとわからないくらいカテゴリーが多岐にわたっているのでトラブルになるor売れないくらいなら取らないって店も増えてますね。
数年前、ファミマで雇われ店長やってましたが、ファミマ専売？の一番くじは、本部から強制で発注させられましたね〜。（店によっては、本部の人が勝手に発注してる場合もあるかもしれません。）
一応、条件付きもありました。（いつまでに売れ残っていたら、○○円までは補填しますみたいな感じ）
あくまで、数年前の話なので、現在はどうなっているか分かりませんが。
大人の心を動かす程のプレゼンをお子さんがした可能性はありますが、お子さんだからこそ社会のルールを教えてあげた方が良かったのかもしれませんね😊
まだラストワンが残っているのに、売り切れましたと言われくじが引けなかったという文をツイートで見かけました。これについて本当かわかりませんが、定員がラストワン賞を貰っているという噂もあるそうです。
ちいかわ今すっっっっっごく人気で販売に関して問題が多いことが多いです。
ファミマ、しまむら、GU、キディランドと過去に問題されてます。
だからすぐに1番くじ含め再入荷するんですよね。
今回の件は1番くじのルールを守っていない店舗に問題あるから二度とその店舗でくじを取り扱って欲しくないですね。
ちいかわくじはファミマと、ちいかわ関連ショップでの販売なので本部から送られてるものかと思います。
あの話って昨今の一番くじトラブルに纏わる与太話的な嘘松だと思ってたら本当のことだったのか
でも子供が云々はおそらく店員が咄嗟に思い付いた嘘じゃないかな～と
本当は自分が転売用に欲しかっただけなんちゃうの？
ファミマのバイト経験者です。
一番くじに関しては、希望して入荷させる事も有りますが、希望云々では無く担当エリアマネージャーからの指示で強制で勝手に入れられる事が殆どでした。
恐らく、担当エリアマネージャーの成績のためかと思いますが・・・
子供だから、ってほんと変な話ですよね。これいい歳した金なさそうなオッサンが言ってきても同じ優遇するのだろうか？
会社からゴメンって言われたってそのラストワン賞はもう手に入んないんだよな、、、
その後の経緯が記事に書かれてないから実際はどうか分からないけどなぜ「もう手に入らない」って結論になるの？
店員が子供の為に取り置きをしてるなら同様に他の買占め客が来ても同じ対応をしてると思うし残り14個を買い占めようとしてるならその場で会社に電話していると考えるのが心理じゃないかな
「そんな対応するなら1つも買わない」と店を出て後日クレームの電話をしてる可能性もあるけど会社に電話をするほど欲しいなら目の前にある14個を放置して帰ることはしないと思う
なのでその場で会社に電話をし、上からの謝罪を聞いた上で買い占めて帰ったと思うので投稿者はラストワン賞を手に入れて帰ってるんじゃないかな
待ってた子供には泣かれてるだろうけど
@@イニ-x1z 謝罪メールを寄越したのだから問い合わせフォームを使ったんだと思いますけどね
電話したらその通話か折り返しの電話で謝罪するでしょ
ちなみにツイ主の旦那は目の前にある12個を放置して他の店舗へ行ったそうですよ
昔カードダス回してるときにキラカード横取りしようと待機してるキッズがいた事を思い出しました。
店員さんが子供にラストワン賞あげたい気持ちはわかりますが、最後のラストワン賞を子供が待ち構えて横取り出来るようにするのは違うと思います。
ラストワンを他人に渡してはくじの意味がなくなると思いますね
利益ほとんど出ないのにくじでレジ回転率は落ちるし、クジの客クレーム対応してあげくに『不正してるんじゃない』って言われる。
ただでさえコンビニでできることが増え、それに伴い覚えること増えているのに、
これ以上社内教育って余計な仕事増やすな!!
って店側も思ってるんじゃないですか？
コンビニだとめっちゃレジが混んでる時間帯とかに1番くじの大量買いとかでると、ほんとに地獄みたいなことになりますねw
コンビニは業務量が増えすぎて教育が追いついてないなんてザラにありますし、コンビニでの1番くじ廃止もそうですが、業務の見直しをしていったほうがいいと思います