► Post no Reddit: www.reddit.com/r/SteamDeck/comments/1b5sh7c/steam_deck_black_screen_of_death_fixed/ ► Como Atualizar e Resetar a BIOS pelo SteamOS: th-cam.com/video/sykfPJpEGoQ/w-d-xo.html
Essa cara sou eu! Rs Já estava desesperado. Garantia, troca de tela fala, com um e com outro e esse cara aqui com seu compromissao com usarios do steam deck me deu toda atencao e resolveu. Muito grato!!!! Muito mesmo!
Obrigado irmão você foi meu herói do TH-cam… fiz o procedimento, com a fonte ligado sem ver nada porque não tinha dock para ver esse comando , fiz esse reset de bios e voltou a vida o deck 12 minutos . Meu ficou piscando só não fiz att de bios
E fica aqui a dica: nunca deixem o SD descarregar completamente! Esse problema está por aí desde o lançamento do Deck e ninguém gosta de passar por coisa do tipo, então a melhor solução é sempre evitar o problema. Ótimo conteúdo, como sempre!
Aqui deu esse bug, a tela estava ligada mas não aparecia imagem nenhuma. Fiz o que você disse, seguro o botão de desligar por 10 segundos e esperei alguns segundos para tentar ligar pra vez. Voltou ao normal ! 🙌🏼
Estou com um problema semelhante mas começou quando instalei o win 11. Quando saio de algum jogo do Gamepass a tela fica preta e não volta mais, no caso a luz da tela acende mas não aparece nada.
Queria uma ajuda, se possível: uso uma dock para conectar o Steam Deck na TV/monitor e tava normal, usei várias vezes em vários lugares. Do nada, parou de conectar. Não consigo mais usá-lo em qualquer TV. Não dá imagem, nem identifica a outra tela. Já testei com outra dock, uma portátil que eu uso no Switch e já usei no Deck antes, e também não funciona; O que pode ser? Como arrumar? =(
Se estiver usando o SteamOS Beta ou Prévia, pode ser algum bug relacionado a atualização mais recente. Mas tenta acessar Configurações > Exibição e ativa a opção "Modo de segurança para telas externas". Depois tenta conectar novamente dock pra ver se funciona. Se não funcionar, tenta acessar as configurações de exibição pela Área de Trabalho pra ver se consegue selecionar a tela externa de alguma forma. Se não conseguir dessas formas, tenta resetar a BIOS, desligando completamente o Deck e depois segurando Volume Menos junto com o ( • • • ) e apertando o Power uma vez, mantendo os outros botões pressionados até o led de energia começar a piscar várias vezes. Aí pode soltar os botões e aguardar até o Deck ligar, isso pode levar ate 15 minutos pra acontecer, então é só deixar ele parado até ligar.
Meu steam deck estavaa com windows, coloquei o pendrive pra restaurar pro steam os, na hora que fiZ a instalação limpa, e fiz as configurações de wifi, mostrou instalando o steam os, apagou a tela e nunca faz mais nada. Somente o barulho de ligar e os retorno tatil... O que poderia ser ?
Pode ser que durante a instalação algum erro aconteceu... Mas se ele está ligando e só não dá imagem, eu recomendaria primeiro desligar ele completamente segurando o Power até a ventoinha parar e não ter mais feedback tátil nos trackpads, e em seguida ligar ele segurando o Volume ( - ) junto com o ( • • • ) e apertando uma vez o Power (mantendo os outros botões pressionados) até a luz de energia piscar várias vezes. Aí pode soltar os botões e aguardar, isso vai resetar a BIOS e costuma resolver esse tipo de bug. Caso não resolva, tenta conectar numa Dock se você tiver uma, pra ver se ele dá imagem numa tela externa.
[16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Based on what is happening, we would like to rule out a potential issue that has been fixed in our new BIOS update. To update to that BIOS you will need to opt into the 'Main' OS update channel: Turn on Developer settings (steam button > settings > system > 'Enable Developer Mode') Turn on 'Show Advanced update Channels' in developer settings (steam button > settings > developer settings) Set Deck to 'Main' in OS Update Channel (steam button > settings > system) Select Apply under 'Software Updates' above and then select the 'Restart' once it is done. Once the Deck restarts and has loaded to the OS, unplug the external monitor to test if the Deck's internal screen is now displaying correctly. Important: While the system is applying the new update during restart, this process could take up to 15 minutes to complete. During that time you may see the LED blink a few times and the system appear to not respond or continue to have a black display, make sure to avoid interrupting the device in this state as it is repairing/updating the BIOS and firmware for the device. Please let us know if the external display is still black and you are unable to update the Bios. Once we receive your reply, we'll provide further assistance. We appreciate again for your cooperation. Steam Support Kelvin [16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Hi there, Thank you for reaching out to us. Now that you are on the correct BIOS version that has the fix, please try the following steps again: Fully shutdown the unit. To do so, hold down the power button for a full 15 seconds to shut the system off. The screen will shut off before the full 15 seconds has elapsed, do not release the power button until the full 15 seconds has elapsed (this is because the unit will may not be shutdown fully even though the display is off). Unplug the external display/monitor from the Deck (so once the fix is done it will display to the Deck's internal screen instead) Hold the volume (-) button and QAM (...) button down at the same time. Keep holding those two buttons while you tap the power button once. If done correctly and registered correctly by the system, you should hear the normal chime sound and see the power LED on top start blinking (this will let you know the process started). You can then let go of the volume (-) and QAM (..) button Allow for the unit to fully boot, this process may take up to 15 minutes again as it is repairing the firmware. If after waiting those 15 minutes the Deck's screen is not displaying anything, please plug your external display in again to check what is there. Let us know what you find in this case. If the problem remains the same, let us know. Steam Support George
Estou tendo um problema que não achei resolução aqui no TH-cam. Meu deck funciona normalmente, mas a Galeria/Media que a gente acessa através do botão STEAM nunca carrega as screenshots que faço dos jogos. Os arquivos existem (ja fui na pasta deles e encontrei os arquivos la), mas nunca são exibidos/carregados através dessa tela Media. Alguem sabe sugerir o que fazer?
Ei o meu problema e com um jogo o GhostWire eu tenho esse jogo na epic e uso ele pelo Heoic o jogo carrega ate a tela de inicio quando vou iniciar o jogo ele entra na tela de carregamento carrega fica tudo preto ouco o som da chuva mas nao aparece nada tudo preto! Alguem ja passou por isso?
O meu Steam Deck tá apresentando um problema chato. Se fico muitos dias com ele desligado (7 dias) ele demora pra ligar, não vibra, não faz som, é irresponsivo, até que depois de muita insistência ele liga, mas é sempre um mistério. Quando consigo ligar ele ligar normalmente todos os dias, até eu parar de usar de novo e o problema se repete. Não sei o que fazer ): Obs: não é bateria descarregada, quando ligo ela tá do jeito que guardei
Estranho, mas pode ser que ao ficar muito tempo desligado ele acabe colocando a bateria em modo de armazenamento automaticamente ou algo do tipo... Como eu nunca desligo meu Steam Deck por longos períodos, não sei se é um comportamento geral... Mas, da próxima vez que deixar ele desligado por muito tempo assim, tenta conectar ele na energia antes de tentar ligar e veja se ele liga normalmente ou se demora igual, pra sabermos se realmente é algum modo de proteção da bateria ou não!
Nesses casos você pode tentar: 1) Forçar o desligamento segurando o botão de ligar até ele apagar; 2) Se o travamento persistir depois de ligar novamente, tenta desligar o Deck e ligar ele segurando o botão ( • • • ) até aparecer uma tela para selecionar Current A / Previous B. Aí você pode colocar pra baixo no direcional e apertar o A na opção Previous B pra voltar o sistema ao ponto antes da última atualização.
Se estiver usando o sistema no Beta ou Prévia, é muito provável ser algum bug das últimas atualizações ou até conflito com algum plugin do Decky Loader (caso use ele). Se reiniciar o Deck não resolve, você pode tentar mudar entre os canais de atualização Estável/Beta e depois voltar, pra tentar corrigir o bug com as atualizações de sistema, ou aguardar uma nova atualização ser disponibilizada pela Valve.
Meu problema e que meu steam deck depois dessa tela preta, ele nao funciona os controles, tanto o cursor quanto no analogico, meu steam so entra com o windows, nao consigo acessar o cursor para fazer o boot do steam normal, alguma dica?
Bem estranho... Não funciona nem no menu de BIOS os controles? Se não funciona em nada, talvez seja uma boa tentar resetar a BIOS, conforme eu mostro aos 3:15 nesse outro vídeo: th-cam.com/video/sykfPJpEGoQ/w-d-xo.html
Achei um post no reddit q me ajudou. Mas, ja tinha conseguido antes, eu liguei um mouse atraves da entrada tipo C e fiz o boot (processo Vol + y Power) dando o boot normal pro Steam, atualizei o firmware do Steam y reiniciei dando boot denovo e voltou normalmente
Tentei instalar o Windows no steam deck e fiz alguma coisa de errado, quando tento ligar ele, ele ficaso na tela de carregamento como se estivesse ligando mas não inicia, ja tentei usar aqueles metodos de entrar nas bios ou voltar a save data mas nem se quer entra nelas so fica na tela de como se estivesse ligando
[16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Based on what is happening, we would like to rule out a potential issue that has been fixed in our new BIOS update. To update to that BIOS you will need to opt into the 'Main' OS update channel: Turn on Developer settings (steam button > settings > system > 'Enable Developer Mode') Turn on 'Show Advanced update Channels' in developer settings (steam button > settings > developer settings) Set Deck to 'Main' in OS Update Channel (steam button > settings > system) Select Apply under 'Software Updates' above and then select the 'Restart' once it is done. Once the Deck restarts and has loaded to the OS, unplug the external monitor to test if the Deck's internal screen is now displaying correctly. Important: While the system is applying the new update during restart, this process could take up to 15 minutes to complete. During that time you may see the LED blink a few times and the system appear to not respond or continue to have a black display, make sure to avoid interrupting the device in this state as it is repairing/updating the BIOS and firmware for the device. Please let us know if the external display is still black and you are unable to update the Bios. Once we receive your reply, we'll provide further assistance. We appreciate again for your cooperation. Steam Support Kelvin [16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Hi there, Thank you for reaching out to us. Now that you are on the correct BIOS version that has the fix, please try the following steps again: Fully shutdown the unit. To do so, hold down the power button for a full 15 seconds to shut the system off. The screen will shut off before the full 15 seconds has elapsed, do not release the power button until the full 15 seconds has elapsed (this is because the unit will may not be shutdown fully even though the display is off). Unplug the external display/monitor from the Deck (so once the fix is done it will display to the Deck's internal screen instead) Hold the volume (-) button and QAM (...) button down at the same time. Keep holding those two buttons while you tap the power button once. If done correctly and registered correctly by the system, you should hear the normal chime sound and see the power LED on top start blinking (this will let you know the process started). You can then let go of the volume (-) and QAM (..) button Allow for the unit to fully boot, this process may take up to 15 minutes again as it is repairing the firmware. If after waiting those 15 minutes the Deck's screen is not displaying anything, please plug your external display in again to check what is there. Let us know what you find in this case. If the problem remains the same, let us know. Steam Support George
Fala Felipe blz? Curto muito seu conteúdo e queria pedir uma orientação sua. Meu Steam Deck ta funcionando apenas na dock. A imagem não aparece na tela (mesmo ouvindo os sons e sentindo as vibrações do aparelho). Já atualizei, resetei BIOS, desconectei bateria e nada. Segui todos os passos do vídeo e não funcionou pra mim. Preciso de alguma assistência técnica (Sou de São Paulo capital) ou alguma outra forma de resolver. Desde já agradeço a atenção. Forte abraço.
Mano boa noite liguei meu deck hj, ia verificar minha biblioteca da Época e o seguinte erro apareceu: " "something went wrong while displaying this content" Verifiquei emuladores e launcher da gog e também estavam dando o mesmo erro, sabe dizer oq é?
Tentou reiniciar o Deck? Se não resolveu apenas reiniciando e você tiver plugins instalados, verifica se algum deles está com erro e desinstala que parece resolver!
O meu caso da tela preta durante jogos entre telas de carregamento ou qnd troco pra modo desktop.... Não é sempre, mas no jogo wwk23 que tô jogando agora por exemplo, tá ocorrendo direto
Bom dia Felipe! Meu Deck está apresentando um problema relativo à atualização. Não estou conseguindo fazer o upgrade para versão 3.6 do SO, quando tento fazer, o aparelho fica com a tela piscando e não conclui a instalação...e só consigo ligar novamente se restaurar para a versão 3.5.19 usando os 3 pontinhos + power. Já tentei de tudo! mudar canais , previa e beta desinstalar os plugins, e nada de conseguir instalar. Vc sabe me informar se pode ser um problema da BIOS? Atualmente ele está na 130...será que se eu fizer um downgrade para a 121 pode ser uma boa opção?
Cara tô com o meu exatamente agora com esse problema, na realidade o meu não descarregou mem nada, ele liga a luz fica piscando e ele aciona o cooler no máximo, mas nada deu certo, a Steam vai permitir a troca do meu produto
Thermal Grizzly Kryonault, esse é a que mais me agradou até agora. Mas se você não tem conhecimento melhor levar em um técnico de informática de confiança, porque é preciso um certo cuidado na hora de manusear o deck.
O meu DECK está tudo bem rodando liso temperatura normal dependendo do jogo bateria ta ok controles funcionando. OBS eu de costume quando desligo ele sempre coloco na bolsa de proteçao, aquela que vem com seu DECK, ela ajuda e muito o seu aparelho não pegar poeira.
Saudações! Faça algum vídeo solucionando o problema no Bluetooth. Muita gente reclamando q não consegue conectar o controle. Obs: da para conectar joycons do Nintendo switch no steam deck?
Por aqui tá tudo normal, não tem atualização da Steam desde o dia 28/03, então não mudou nada no sistema pra causar lentidão... É bom verificar se seu SSD não está muito cheio ou se tem atualizações de jogos acontecendo em segundo plano!
► Post no Reddit: www.reddit.com/r/SteamDeck/comments/1b5sh7c/steam_deck_black_screen_of_death_fixed/
► Como Atualizar e Resetar a BIOS pelo SteamOS: th-cam.com/video/sykfPJpEGoQ/w-d-xo.html
Essa cara sou eu! Rs Já estava desesperado. Garantia, troca de tela fala, com um e com outro e esse cara aqui com seu compromissao com usarios do steam deck me deu toda atencao e resolveu. Muito grato!!!! Muito mesmo!
Deu certo? Aqui n deu😢
Obrigado irmão você foi meu herói do TH-cam… fiz o procedimento, com a fonte ligado sem ver nada porque não tinha dock para ver esse comando , fiz esse reset de bios e voltou a vida o deck 12 minutos . Meu ficou piscando só não fiz att de bios
E fica aqui a dica: nunca deixem o SD descarregar completamente! Esse problema está por aí desde o lançamento do Deck e ninguém gosta de passar por coisa do tipo, então a melhor solução é sempre evitar o problema. Ótimo conteúdo, como sempre!
SD descarregar? O que descarrega não é batera kaka
Steam Deck. 😂 Lerdo
Obrigado mestre! Resolveu por aqui!
Aqui deu esse bug, a tela estava ligada mas não aparecia imagem nenhuma. Fiz o que você disse, seguro o botão de desligar por 10 segundos e esperei alguns segundos para tentar ligar pra vez.
Voltou ao normal ! 🙌🏼
Show, que bom que deu certo!
Estou com um problema semelhante mas começou quando instalei o win 11. Quando saio de algum jogo do Gamepass a tela fica preta e não volta mais, no caso a luz da tela acende mas não aparece nada.
Queria uma ajuda, se possível: uso uma dock para conectar o Steam Deck na TV/monitor e tava normal, usei várias vezes em vários lugares. Do nada, parou de conectar. Não consigo mais usá-lo em qualquer TV. Não dá imagem, nem identifica a outra tela. Já testei com outra dock, uma portátil que eu uso no Switch e já usei no Deck antes, e também não funciona; O que pode ser? Como arrumar? =(
Se estiver usando o SteamOS Beta ou Prévia, pode ser algum bug relacionado a atualização mais recente.
Mas tenta acessar Configurações > Exibição e ativa a opção "Modo de segurança para telas externas". Depois tenta conectar novamente dock pra ver se funciona.
Se não funcionar, tenta acessar as configurações de exibição pela Área de Trabalho pra ver se consegue selecionar a tela externa de alguma forma.
Se não conseguir dessas formas, tenta resetar a BIOS, desligando completamente o Deck e depois segurando Volume Menos junto com o ( • • • ) e apertando o Power uma vez, mantendo os outros botões pressionados até o led de energia começar a piscar várias vezes. Aí pode soltar os botões e aguardar até o Deck ligar, isso pode levar ate 15 minutos pra acontecer, então é só deixar ele parado até ligar.
Meu steam deck estavaa com windows, coloquei o pendrive pra restaurar pro steam os, na hora que fiZ a instalação limpa, e fiz as configurações de wifi, mostrou instalando o steam os, apagou a tela e nunca faz mais nada. Somente o barulho de ligar e os retorno tatil... O que poderia ser ?
Pode ser que durante a instalação algum erro aconteceu... Mas se ele está ligando e só não dá imagem, eu recomendaria primeiro desligar ele completamente segurando o Power até a ventoinha parar e não ter mais feedback tátil nos trackpads, e em seguida ligar ele segurando o Volume ( - ) junto com o ( • • • ) e apertando uma vez o Power (mantendo os outros botões pressionados) até a luz de energia piscar várias vezes. Aí pode soltar os botões e aguardar, isso vai resetar a BIOS e costuma resolver esse tipo de bug. Caso não resolva, tenta conectar numa Dock se você tiver uma, pra ver se ele dá imagem numa tela externa.
[16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Based on what is happening, we would like to rule out a potential issue that has been fixed in our new BIOS update.
To update to that BIOS you will need to opt into the 'Main' OS update channel:
Turn on Developer settings (steam button > settings > system > 'Enable Developer Mode')
Turn on 'Show Advanced update Channels' in developer settings (steam button > settings > developer settings)
Set Deck to 'Main' in OS Update Channel (steam button > settings > system)
Select Apply under 'Software Updates' above and then select the 'Restart' once it is done.
Once the Deck restarts and has loaded to the OS, unplug the external monitor to test if the Deck's internal screen is now displaying correctly.
Important:
While the system is applying the new update during restart, this process could take up to 15 minutes to complete. During that time you may see the LED blink a few times and the system appear to not respond or continue to have a black display, make sure to avoid interrupting the device in this state as it is repairing/updating the BIOS and firmware for the device.
Please let us know if the external display is still black and you are unable to update the Bios.
Once we receive your reply, we'll provide further assistance. We appreciate again for your cooperation.
Steam Support
Kelvin
[16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Hi there,
Thank you for reaching out to us.
Now that you are on the correct BIOS version that has the fix, please try the following steps again:
Fully shutdown the unit. To do so, hold down the power button for a full 15 seconds to shut the system off. The screen will shut off before the full 15 seconds has elapsed, do not release the power button until the full 15 seconds has elapsed (this is because the unit will may not be shutdown fully even though the display is off).
Unplug the external display/monitor from the Deck (so once the fix is done it will display to the Deck's internal screen instead)
Hold the volume (-) button and QAM (...) button down at the same time. Keep holding those two buttons while you tap the power button once. If done correctly and registered correctly by the system, you should hear the normal chime sound and see the power LED on top start blinking (this will let you know the process started). You can then let go of the volume (-) and QAM (..) button
Allow for the unit to fully boot, this process may take up to 15 minutes again as it is repairing the firmware.
If after waiting those 15 minutes the Deck's screen is not displaying anything, please plug your external display in again to check what is there. Let us know what you find in this case.
If the problem remains the same, let us know.
Steam Support
George
Estou tendo um problema que não achei resolução aqui no TH-cam.
Meu deck funciona normalmente, mas a Galeria/Media que a gente acessa através do botão STEAM nunca carrega as screenshots que faço dos jogos.
Os arquivos existem (ja fui na pasta deles e encontrei os arquivos la), mas nunca são exibidos/carregados através dessa tela Media.
Alguem sabe sugerir o que fazer?
Estranho, nunca vi nem achei algo sobre... Tenta dar uma olhada se não tem algum filtro aplicado nas Mídias, apertando o botão "start" lá dentro
Ei o meu problema e com um jogo o GhostWire eu tenho esse jogo na epic e uso ele pelo Heoic o jogo carrega ate a tela de inicio quando vou iniciar o jogo ele entra na tela de carregamento carrega fica tudo preto ouco o som da chuva mas nao aparece nada tudo preto! Alguem ja passou por isso?
O meu Steam Deck tá apresentando um problema chato. Se fico muitos dias com ele desligado (7 dias) ele demora pra ligar, não vibra, não faz som, é irresponsivo, até que depois de muita insistência ele liga, mas é sempre um mistério. Quando consigo ligar ele ligar normalmente todos os dias, até eu parar de usar de novo e o problema se repete. Não sei o que fazer ):
Obs: não é bateria descarregada, quando ligo ela tá do jeito que guardei
Estranho, mas pode ser que ao ficar muito tempo desligado ele acabe colocando a bateria em modo de armazenamento automaticamente ou algo do tipo... Como eu nunca desligo meu Steam Deck por longos períodos, não sei se é um comportamento geral... Mas, da próxima vez que deixar ele desligado por muito tempo assim, tenta conectar ele na energia antes de tentar ligar e veja se ele liga normalmente ou se demora igual, pra sabermos se realmente é algum modo de proteção da bateria ou não!
O meu travou na tela de inicio com a logo do Steam Deck e não abre mais nada. Alguem sabe o que eu faço pra corrigir?
Nesses casos você pode tentar:
1) Forçar o desligamento segurando o botão de ligar até ele apagar;
2) Se o travamento persistir depois de ligar novamente, tenta desligar o Deck e ligar ele segurando o botão ( • • • ) até aparecer uma tela para selecionar Current A / Previous B. Aí você pode colocar pra baixo no direcional e apertar o A na opção Previous B pra voltar o sistema ao ponto antes da última atualização.
O meu tbm deu certo, mudando pra prévia atualizei e fiz o reset, porém o reset de bios só começou depois que coloquei ele na tomada
felipe, pra mim ele pisca assim que eu executo alguma ação, seja no mouse ou controle (se está na dock), mas isso não acontecia.
Se estiver usando o sistema no Beta ou Prévia, é muito provável ser algum bug das últimas atualizações ou até conflito com algum plugin do Decky Loader (caso use ele).
Se reiniciar o Deck não resolve, você pode tentar mudar entre os canais de atualização Estável/Beta e depois voltar, pra tentar corrigir o bug com as atualizações de sistema, ou aguardar uma nova atualização ser disponibilizada pela Valve.
Meu problema e que meu steam deck depois dessa tela preta, ele nao funciona os controles, tanto o cursor quanto no analogico, meu steam so entra com o windows, nao consigo acessar o cursor para fazer o boot do steam normal, alguma dica?
Bem estranho... Não funciona nem no menu de BIOS os controles? Se não funciona em nada, talvez seja uma boa tentar resetar a BIOS, conforme eu mostro aos 3:15 nesse outro vídeo: th-cam.com/video/sykfPJpEGoQ/w-d-xo.html
Achei um post no reddit q me ajudou. Mas, ja tinha conseguido antes, eu liguei um mouse atraves da entrada tipo C e fiz o boot (processo Vol + y Power) dando o boot normal pro Steam, atualizei o firmware do Steam y reiniciei dando boot denovo e voltou normalmente
Tentei instalar o Windows no steam deck e fiz alguma coisa de errado, quando tento ligar ele, ele ficaso na tela de carregamento como se estivesse ligando mas não inicia, ja tentei usar aqueles metodos de entrar nas bios ou voltar a save data mas nem se quer entra nelas so fica na tela de como se estivesse ligando
[16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Based on what is happening, we would like to rule out a potential issue that has been fixed in our new BIOS update.
To update to that BIOS you will need to opt into the 'Main' OS update channel:
Turn on Developer settings (steam button > settings > system > 'Enable Developer Mode')
Turn on 'Show Advanced update Channels' in developer settings (steam button > settings > developer settings)
Set Deck to 'Main' in OS Update Channel (steam button > settings > system)
Select Apply under 'Software Updates' above and then select the 'Restart' once it is done.
Once the Deck restarts and has loaded to the OS, unplug the external monitor to test if the Deck's internal screen is now displaying correctly.
Important:
While the system is applying the new update during restart, this process could take up to 15 minutes to complete. During that time you may see the LED blink a few times and the system appear to not respond or continue to have a black display, make sure to avoid interrupting the device in this state as it is repairing/updating the BIOS and firmware for the device.
Please let us know if the external display is still black and you are unable to update the Bios.
Once we receive your reply, we'll provide further assistance. We appreciate again for your cooperation.
Steam Support
Kelvin
[16:33, 07/08/2024] Osmar Junior: Hi there,
Thank you for reaching out to us.
Now that you are on the correct BIOS version that has the fix, please try the following steps again:
Fully shutdown the unit. To do so, hold down the power button for a full 15 seconds to shut the system off. The screen will shut off before the full 15 seconds has elapsed, do not release the power button until the full 15 seconds has elapsed (this is because the unit will may not be shutdown fully even though the display is off).
Unplug the external display/monitor from the Deck (so once the fix is done it will display to the Deck's internal screen instead)
Hold the volume (-) button and QAM (...) button down at the same time. Keep holding those two buttons while you tap the power button once. If done correctly and registered correctly by the system, you should hear the normal chime sound and see the power LED on top start blinking (this will let you know the process started). You can then let go of the volume (-) and QAM (..) button
Allow for the unit to fully boot, this process may take up to 15 minutes again as it is repairing the firmware.
If after waiting those 15 minutes the Deck's screen is not displaying anything, please plug your external display in again to check what is there. Let us know what you find in this case.
If the problem remains the same, let us know.
Steam Support
George
Bom que já quando pegar o meu já fico preparado com esses tipos de coisas ksksk❤ vou ter um ainda, de preferência um oled
Fala Felipe blz? Curto muito seu conteúdo e queria pedir uma orientação sua. Meu Steam Deck ta funcionando apenas na dock. A imagem não aparece na tela (mesmo ouvindo os sons e sentindo as vibrações do aparelho). Já atualizei, resetei BIOS, desconectei bateria e nada. Segui todos os passos do vídeo e não funcionou pra mim. Preciso de alguma assistência técnica (Sou de São Paulo capital) ou alguma outra forma de resolver. Desde já agradeço a atenção. Forte abraço.
Mano boa noite liguei meu deck hj, ia verificar minha biblioteca da Época e o seguinte erro apareceu: " "something went wrong while displaying this content"
Verifiquei emuladores e launcher da gog e também estavam dando o mesmo erro, sabe dizer oq é?
Tentou reiniciar o Deck? Se não resolveu apenas reiniciando e você tiver plugins instalados, verifica se algum deles está com erro e desinstala que parece resolver!
O meu caso da tela preta durante jogos entre telas de carregamento ou qnd troco pra modo desktop.... Não é sempre, mas no jogo wwk23 que tô jogando agora por exemplo, tá ocorrendo direto
Se você tiver o plugin Decky Recorder instalado, pode ser ele causando esse problema. Recomendo remover esse plugin pra ver se resolve!
O meu eu deixo pressionado botão de liga aí ele volta
Bom dia Felipe! Meu Deck está apresentando um problema relativo à atualização. Não estou conseguindo fazer o upgrade para versão 3.6 do SO, quando tento fazer, o aparelho fica com a tela piscando e não conclui a instalação...e só consigo ligar novamente se restaurar para a versão 3.5.19 usando os 3 pontinhos + power. Já tentei de tudo! mudar canais , previa e beta desinstalar os plugins, e nada de conseguir instalar. Vc sabe me informar se pode ser um problema da BIOS? Atualmente ele está na 130...será que se eu fizer um downgrade para a 121 pode ser uma boa opção?
Steam Deck LCD ou OLED? Tem bastante espaço livre no SSD?
@@CentralDeck LCD, tem uns 70gigas de espaço
Cara tô com o meu exatamente agora com esse problema, na realidade o meu não descarregou mem nada, ele liga a luz fica piscando e ele aciona o cooler no máximo, mas nada deu certo, a Steam vai permitir a troca do meu produto
Que pena que não conseguiu solucionar mais fácil, mas ainda bem que conseguiu a troca!
O meu começou esse mesmo problema hoje, como fez pra acionar a steam?
Mano já tem aí 1 ano que tenho o meu e agora ele tá esquentando muito acima de 100 graus usando cooler vc sabe o pôquer ? Tem alguma dica pra ajuda
Troca a pasta térmica, coloca una de qualidade com uma condutividade térmica alta
@@rafaelcostapalmeira mano vc pode mim recomenda uma pq dessas coisas não tenho muito entendimento
Thermal Grizzly Kryonault, esse é a que mais me agradou até agora. Mas se você não tem conhecimento melhor levar em um técnico de informática de confiança, porque é preciso um certo cuidado na hora de manusear o deck.
Ele bugou e apagou a tela por falta de memória? Sabe dizer como resolve
oi tudo bem preciso tira o windows do boot tem como me ajuda
O meu DECK está tudo bem rodando liso temperatura normal dependendo do jogo bateria ta ok controles funcionando. OBS eu de costume quando desligo ele sempre coloco na bolsa de proteçao, aquela que vem com seu DECK, ela ajuda e muito o seu aparelho não pegar poeira.
Saudações! Faça algum vídeo solucionando o problema no Bluetooth. Muita gente reclamando q não consegue conectar o controle. Obs: da para conectar joycons do Nintendo switch no steam deck?
O meu tá lento nos últimos dias, nunca era assim... Tô na versão estável...
Por aqui tá tudo normal, não tem atualização da Steam desde o dia 28/03, então não mudou nada no sistema pra causar lentidão...
É bom verificar se seu SSD não está muito cheio ou se tem atualizações de jogos acontecendo em segundo plano!
Parabéns pelo trabalho
Mesmo segurando o botao, nao liga mais.
Tentou ligar ele segurando Volume ( - ) e ( • • • ) até a luz de energia piscar várias vezes?
@@CentralDeck funcionou apertando o + e segurando o botão de ligar. Daí voltou
Fiz o mesmo e n deu certo. O último recurso é trocar a tela pra ver se funciona...
Tentou refazer o reset de BIOS depois da atualização pra versão 121? Às vezes não reseta de primeira quando liga segurando Vol ( - ) e ( • • • )
Trás pra gente uma opção para pra poder jogar o yuzu ou suyu no emudeck depois da remoção ❤
Up
O meu está exatamente assim... Vou tentar fazer esse processo aí e posto o resultado...
E aí?
Não funcionou
pORRAS FUNCIONOU MESMO MANO OBRIGADO PELA DICA AI E GANHO MIAS UM SEGUIDOR MANO OBRIGADO
Ótimo vídeo
Tomara que eu não tenha esse problema, pq não tenho dock
Ensina como instalar android no deck
Vai no canal "girão" lá ele ensina
Fala Filipe!
Muito bom seu conteúdo!
faço vídeos sobre setups, se puder dar uma força lá!
tamo junto!
Pelo amor de Deus