Niet iedereen heeft het inzicht, het begrip, laat staan compassie voor zijn medemens, empathisch vermogen...ik heb in cursussen bij de Vitras geleerd om assertief te zijn wat me geen garantie geeft dat die andere hierin mee gaat. Ik begrijp dit advies en in sommige gevallen kan je iets hiermee bereiken, een stuk ruimte, zoals een tijdelijke klaagmuur. Mensen zitten complex in elkaar is mijn ervaring.
Ik luister ook alleen maar naar je klachten. Meer doe ik nooit iets aan je klachten. Klagers blijven klachten dus van oor in en andere oor 👂 uit. Dooi ik ga slapen 🛏
Max t gaat erom dat als je veel klagers hebt of een sterke klager, hoe ga je daar dan mee om, je kan niet iedereen helpen maar de kernboodschap van deze video is dat je t wel aandacht geeft, beter niet negeren dus.
Niet iedereen heeft het inzicht, het begrip, laat staan compassie voor zijn medemens, empathisch vermogen...ik heb in cursussen bij de Vitras geleerd om assertief te zijn wat me geen garantie geeft dat die andere hierin mee gaat. Ik begrijp dit advies en in sommige gevallen kan je iets hiermee bereiken, een stuk ruimte, zoals een tijdelijke klaagmuur. Mensen zitten complex in elkaar is mijn ervaring.
Leuke video! Het valideren van het gevoel haalt vaak de angel er al uit! Als het er mag zijn, is het vaak al niet meer nodig.
Dit is het beste advies dat je kunt geven aan klantenservice-medewerkers. Je kwaaie klant is zo weer koest als je dit doet.
Leuk!! :)
Zeuren mag.Maar bij sommige zijn zeurders.
Waarom zeur je over zeurders? 😂
Garantie op ongeluk, maar niet garantie op geluk?!
Ik luister ook alleen maar naar je klachten. Meer doe ik nooit iets aan je klachten. Klagers blijven klachten dus van oor in en andere oor 👂 uit. Dooi ik ga slapen 🛏
Niet klagen maar dragen !! Drommels nog aan toe !!
😂
Dus als iemand een probleem blijft hebben, gewoon die persoon links laten liggen en verdergaan met je eigen leven? Fantastisch advies...
Max t gaat erom dat als je veel klagers hebt of een sterke klager, hoe ga je daar dan mee om, je kan niet iedereen helpen maar de kernboodschap van deze video is dat je t wel aandacht geeft, beter niet negeren dus.