Bate papo ao vivo: Funcionário que recebe comissão é mais produtivo?
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- เผยแพร่เมื่อ 12 ก.ย. 2024
- Essa é uma das grades dúvidas dos donos de oficinas mecânicas. A comissão pode ser um ótimo incentivo para o funcionário, mas ela não pode ser feita de qualquer forma. Escolher pagar comissão aos funcionários da sua oficina é uma decisão que envolve planejamento, metas e contas, muitas contas! Além disso, como conciliar a produtividade do funcionário com a qualidade do seu atendimento? Confira as respostas no vídeo e, se ainda ficar com alguma dúvida, deixa nos comentários que nós vamos te responder!
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Boa tarde Fábio.
Parabéns pelo trabalho.
Ei Everaldo!
Muito obrigado pelo comentário! Sucesso para você
Maioria das oficinas não trabalham com gestão aberta e acabam manipulando valores de comissão.
Caro Edson, infelizmente é uma prática que acontece em várias oficinas. Temos notado que, gradativamente, isto vem diminuindo bastante, devido a necessidade de uma gestão mais transparente por parte dos proprietários. Já existem empresas que exibem todo o seu custo para que o colaborador entenda um pouquinho mais sobre o custo de abrir a porta de uma empresa e sobre o quanto é importante a participação de todos para que o resultado seja cada vez melhor. Vamos juntos seguindo esse caminho e tudo dará certo! Novamente, muito obrigado pela participação e pela mensagem.Tenha uma excelente semana!
Boa tarde... Ex..meu mecânico que ganha comissão realizou um serviço X.. o serviço voltou para oficina no dia seguinte ..levando um prejuízo para oficina ...pergunto ...como devo agir em relação ao prejuízo e comissão
Gostaria de fazer parte do grupo de gestão
Olá, Rodrigo!
Me informe o seu WhatsApp, que a equipe responsável vai entrar em contato com você! Um abraço
Maioria das oficinas querem profissionais qualificados pagando mixaria ,são poucas as oficinas que valorizam os mecânicos.
Caro Edson, infelizmente isso acontece sim. Muitas oficinas ainda possuem uma cultura antiquada. Muitos profissionais como nós do Instituto IAA, vêm trabalhando exaustivamente em conjunto com os proprietários de oficinas para mudarmos a forma de fazer gestão. Porém, percebemos que isso não é apenas no nosso segmento automotivo. Essa situação acontece em diversos outros. Vamos trabalhando para melhorar esse cenário. Tenho certeza que será o melhor para todos nós, empresários e colaboradores! Grande abraço e muito obrigado pela participação!
Muito bom Fábio. um assunto muito importante que me deixa muito tenso. porque o que você falou você motiva o funcionário mais muitas vezes falta fôlego para o dono da Oficina manter.
Gostaria que fosse assunto proposto você mais ensinado.
Caro colega, realmente ser dono do próprio negócio não é tarefa fácil. Exige muita dedicação e empenho, mas quando conseguimos atingir uma gestão sustentável e solícita, o caminho a seguir fica mais leve.
Agradecemos imensamente a participação e sugestão de tema. Já abordamos este assunto, no Facebook do Jornal Oficina Brasil. Toda terça-feira, às 12h, temos um bate-papo ao vivo por lá! E por se tratar de um tema importante, breve voltaremos a tratar o assunto.
Novamente, muito obrigado pela participação e seguimos firmes!
Acompanho o canal a tempos e gosto muito das dicas porém em dois pontos discordo.
Dar o desconto para o cliente e tirar da da comissão isso não motiva ninguém...
A não ser o proprietário a dar descontos atrás de descontos para não perde serviço.
Velho ditado já dizia:
Fazer cortesia com chapéu dos outros é fácil.
E essa de o reparador não poder ganhar mais que o proprietário também discordo... Se o funcionário é especializado e vive se reciclando e proficionalizando, fazendo serviços cada vez mais complexos de alto valor não é justo baixar a comissão para equivaler ao que o dono ganha... se for nesse pensamento vai ter muita oficina com excelentes proprietários profissionais em gestão porém com serviço de pátio mediado para baixo...
Olá Kleiton!
Muito obrigado por você trazer suas ponderações! Isso abre um novo olhar sobre o processo de comissão e enriquece ainda mais aqui o canal.
Você não está errado em pensar assim, mas um ponto de observação que coloco é o contexto como um todo desse vídeo aqui. Especificamente nele o foco é comissão e bônus.
O que orientamos é que, se por algum motivo a oficina negocia algum desconto, a comissão deve ser paga em cima do valor recebido e não do valor bruto. Mas reforçamos que isso não pode ser uma rotina da oficina, até porque se a oficina vende serviços adicionais recomendamos que ela pague a comissão em cima de todos os serviços.
Do outro lado, tem as oficinas que não pagam comissões e funciona bem para elas também. Os resultados são bons e há um ótimo relacionamento entre o dono e os colaboradores. Também está tudo certo!
Em todos os conteúdos que publicamos aqui, o foco é orientar o empresário a fazer a gestão acontecer em sua empresa, ou seja, administrar melhor. E administrar melhor significa não dar descontos aleatoriamente (sem pensar ou planejar), significa também valorizar seus colaboradores e fazer com que eles cresçam juntamente com a empresa, além de melhorar sempre a qualidade do atendimento e dos serviços prestados.
O ponto principal, no final das contas, é ter equilíbrio na relação colaborador e empresa. Que funcione bem e seja um ganho para os dois lados.
Se quiser aprofundar neste assunto, é só falar que conversamos mais! Um abração!
O assunto é importante e o seu conteúdo é muito bom mas acho que o ponto principal não foi abordado...
Agradeço seu feedback, para continuar aperfeiçoando os conteúdos!
Como citei, funcionário é realmente mais produtivo ao receber comissão. Mas é fundamental que cálculos e planejamentos sejam feitos antes, para que a comissão seja efetivamente um bom incentivo, sem causar desequilíbrio financeiro para a oficina.
Obrigado pelo comentário e participação! Um abraço!
@@GestaoParaOficinas Como já trabalhei como empregado por muitos anos, percebi que o mais importante e que acabava por camuflar muito era se a empresa trabalha com consultor técnico, em que ele decide e entrega aos mecânicos os serviços. Já passei por mais de uma vez de quem mais vendia ao que menos vendia na empresa somente trocando o consultor. Então acho que às vezes um ótimo funcionário pode estar camuflado, se sentindo desmotivado da mesma forma e empurrando a equipe para baixo. Outro fato que atrasos ou contagens erradas acabavam sempre por prejudicar o funcionário, mas claro isso depende da empresa. Fato que a comissão assim, deste modo, pode logo se tornar algo desmotivador e não motivador. Como foi mencionado no vídeo, pode haver também queda na qualidade do serviço, ou "empurroterapia", fazendo com que a empresa fique mal vista. Sei que comissão é positiva entretanto não sei exatamente até que ponto, acredito que com um bom inicial para depois ter comissão justa. Bom, talvez vc possa debater e se aprofundar mais neste assunto em outro vídeo. Estarei aguardando, ótimo conteúdo e que estávamos carentes aqui no TH-cam. Abraços!
Excelentes colocações e uma ótima sugestão de tópico para aprofundar! Obrigado pelo comentário! Um abraço!
Boa noite Fabio! Estou estudando a mudança de salário fixo para comissão e esse vídeo me ajudou muito!
Ótimo, Carlos! Fico muito feliz que tenha te ajudado nas mudanças da gestão da sua oficina. Tenho outro vídeo aqui no canal sobre comissão na oficina que pode te auxiliar também: th-cam.com/video/7RLqvtnpqUI/w-d-xo.html
Um grande abraço e muito sucesso para você!