Da hätte ich mal eine dringende Frage an Sie. Ich ärgere mich gerade richtig habe mir vor zwei Jahren und ein paar Monaten einen tm5 gekauft. Ich gehe sehr vorsichtig mit meinem Gerät um. Das ist immer mein Baby gewesen. Kaum war die Garantie nach zwei Monaten und drei Wochen abgelaufen hat der schon das erste Problem aufgewiesen. Er hat beim Pürieren so gehumpelt dass er mir fast von der Küchenzeile geflogen wäre. Dann wurde er mit Ach und Krach in der Werkstatt von Vorwerk repariert weil ich sehr sauer war weil ich gesagt habe kaum die Garantie abgelaufen schon die erste Reparatur das bezahle ich nicht. Dann wurden ein paar Teile anscheinend erneuert. Jetzt ist wieder sechs Monate vergangen und dasselbe Problem kam wieder auf. Jetzt habe ich wenn tm5 wieder in die Werkstatt geschickt und jetzt soll ich 199 € bezahlen weil angeblich der Motor kaputt wäre. Ich frage mich wie kann das sein dass nach 2 Jahren bei einem Gerät das 1400 € kostet schon der Motor kaputtgegangen sein soll. Mir ist kein einziges Mal Flüssigkeit irgendwie nach unten weggelaufen gar nichts. Ich sehe jetzt natürlich auch nicht ein dass ich so viel Geld schon wieder bezahlen soll. Aber Vorwerk schreibt er es gibt nur drei Möglichkeiten entweder er geht auf meine Kosten unrepariert zurück. Oder das Gerät soll entsorgt werden. Oder ich bin mit den 200 € einverstanden. Ich bin sowas von sauer ich würde mir niemals wieder einen Thermomix kaufen und das werde ich auch allen Leuten weitergeben dann was die Firma Vorwerk sich da erlaubt finde ich mit den Reparaturen finde ich eine bodenlose Frechheit bei so einem teuren Gerät
Das ist wirklich sehr schade, dass Sie solche Probleme haben. Unserer Erfahrung nach sind die Motoren eigentlich nie defekt, außer durch Korrosion. Es handelt sich um Induktionsmotoren und diese sind Verscheißfrei. Warum in Ihrem Fall Vorwerk von einem defekten Motor ausgeht können wir aus der Distanz nicht beurteilen. Sie können aber gerne das Gerät in eine unserer Partnerwerkstätten in Ihrer Nähe bringen und nochmals überprüfen lassen. vangerow.de/thermomix-reparatur/thermomix-reparatur-vor-ort/
Meine Erfahrung mit der Werkstatt: Ich habe da meinen Thermomix abgegeben. Und ich kann allen TM-Besitzern nur raten: Bitte nutzt den Reparaturservice von Vorwerk. Die Werkstatt hatte meinen TM 8 Wochen einbehalten, aber leider erfolglos. Zum Schluss bräuchten sie ein Ersatzteil das man nur von Vorwerk bekommt, das die logischerweise nicht rausgeben würden. Bei Vorwerk zahlt man eine Pauschale, bei mir wären es 200€. Durch dieses Video bin ich auf die Werkstatt gestoßen, hatte vorher alles erfragt. Kostenvoranschlag kostet 40€, wird aber bei Reparaturauftrag mit einberechnet. Auf die Frage ob es mehr als 200€ werden, lautete die Antwort: Kann ich so nicht sage, aber sicher nicht. Also lies ich es machen. Nach 8 Wochen bekam ich dann mein immer noch defekten aber gereinigten TM wieder, für den ich 120€ bezahlen musste! Der gute Mann war steinhart und lies nicht mit sich verhandeln. Frustriert habe ich mit Vorwerk telefoniert, TM eingeschickt (kostenlos), das Gerät nach 6 Tagen repariert zurück bekommen. Und das alles war in der Reparaturpauschale von 200€ mit inbegriffen! Dank der Werkstatt habe ich nun aber 320€ für die Reparatur bezahlt. Also bitte gleich zu Vorwerk! Mag sein das die andere Geräte gut reparieren können, aber keinen Thermomix. Es wäre schön wenn man gleich so ehrlich ist und sagt das die das nicht annehmen, da die auf keine Ersatzteile zugreifen können. Und allgemein zum Thermomix: Der Deckel ist einer Bekannten letztens explodiert. Sie erlitt sehr schwere Verbrennungen und Verletzungen mit schweren Folgen. Also passt bitte auf euch auf!
@@AM-bg3li Es wäre für uns sehr interessant zu wissen, welcher Betrieb mit "der Werkstatt" gemeint ist. In unserer Zentrale in Reutlingen sind die Kostenvoranschläge kostenlos. Zudem kommen Reparaturabbrüche wegen fehlender Ersatzteile praktisch nicht vor, da es mittlerweile einige freie Shops mit Thermomix-Ersatzteilen gibt. Wir würde uns freuen, wenn Sie uns unter service@vangerow.de mehr Infos zu diesem Vorgang zukommen ließen. Vielen Dank und freundliche Grüße Vangerow GmbH
Hi, auf unserem Reparaturportal findest du die Kontaktdaten unseres Partners in deiner Region: meinmacher.com/macher/thermomix-und-mac-reparatur-spezialist-braunschweig Viele Grüße Dein MeinMacher-Team
Ohne den Thermomix vorliegen zu haben, kann ich Ihnen hierzu leider keine Fehleranalyse anbieten. Am Besten Sie bringen Ihren Thermomix in eine Werkstatt in Ihrer Nähe www.meinmacher.de/kuechenmaschinen/
Hallo, auf unserem Reparaturportal www.MeinMacher.com finden Sie Werkstätten in Ihrer Region. Falls Sie noch Garantie haben, sollten Sie sich an Vorwerk wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr MeinMacher-Team
Bei Flüssigkeitsschäden ist es besonders wichtig alle betroffenen Komponenten zu säubern. Ohne spezielle Gerät (wie z.B. einem Utraschallbad) ist natürlich schwer das zu bewerkstelligen. Sollten Sie also selbst nicht über die nötigen Gerätschaften verfügen, raten wir zum Besuch einer Fachwerkstatt.
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Da hätte ich mal eine dringende Frage an Sie. Ich ärgere mich gerade richtig habe mir vor zwei Jahren und ein paar Monaten einen tm5 gekauft. Ich gehe sehr vorsichtig mit meinem Gerät um. Das ist immer mein Baby gewesen. Kaum war die Garantie nach zwei Monaten und drei Wochen abgelaufen hat der schon das erste Problem aufgewiesen. Er hat beim Pürieren so gehumpelt dass er mir fast von der Küchenzeile geflogen wäre. Dann wurde er mit Ach und Krach in der Werkstatt von Vorwerk repariert weil ich sehr sauer war weil ich gesagt habe kaum die Garantie abgelaufen schon die erste Reparatur das bezahle ich nicht. Dann wurden ein paar Teile anscheinend erneuert. Jetzt ist wieder sechs Monate vergangen und dasselbe Problem kam wieder auf. Jetzt habe ich wenn tm5 wieder in die Werkstatt geschickt und jetzt soll ich 199 € bezahlen weil angeblich der Motor kaputt wäre. Ich frage mich wie kann das sein dass nach 2 Jahren bei einem Gerät das 1400 € kostet schon der Motor kaputtgegangen sein soll. Mir ist kein einziges Mal Flüssigkeit irgendwie nach unten weggelaufen gar nichts. Ich sehe jetzt natürlich auch nicht ein dass ich so viel Geld schon wieder bezahlen soll. Aber Vorwerk schreibt er es gibt nur drei Möglichkeiten entweder er geht auf meine Kosten unrepariert zurück. Oder das Gerät soll entsorgt werden. Oder ich bin mit den 200 € einverstanden. Ich bin sowas von sauer ich würde mir niemals wieder einen Thermomix kaufen und das werde ich auch allen Leuten weitergeben dann was die Firma Vorwerk sich da erlaubt finde ich mit den Reparaturen finde ich eine bodenlose Frechheit bei so einem teuren Gerät
Das ist wirklich sehr schade, dass Sie solche Probleme haben. Unserer Erfahrung nach sind die Motoren eigentlich nie defekt, außer durch Korrosion. Es handelt sich um Induktionsmotoren und diese sind Verscheißfrei. Warum in Ihrem Fall Vorwerk von einem defekten Motor ausgeht können wir aus der Distanz nicht beurteilen. Sie können aber gerne das Gerät in eine unserer Partnerwerkstätten in Ihrer Nähe bringen und nochmals überprüfen lassen.
vangerow.de/thermomix-reparatur/thermomix-reparatur-vor-ort/
Meine Erfahrung mit der Werkstatt:
Ich habe da meinen Thermomix abgegeben. Und ich kann allen TM-Besitzern nur raten: Bitte nutzt den Reparaturservice von Vorwerk.
Die Werkstatt hatte meinen TM 8 Wochen einbehalten, aber leider erfolglos. Zum Schluss bräuchten sie ein Ersatzteil das man nur von Vorwerk bekommt, das die logischerweise nicht rausgeben würden.
Bei Vorwerk zahlt man eine Pauschale, bei mir wären es 200€. Durch dieses Video bin ich auf die Werkstatt gestoßen, hatte vorher alles erfragt. Kostenvoranschlag kostet 40€, wird aber bei Reparaturauftrag mit einberechnet. Auf die Frage ob es mehr als 200€ werden, lautete die Antwort: Kann ich so nicht sage, aber sicher nicht.
Also lies ich es machen. Nach 8 Wochen bekam ich dann mein immer noch defekten aber gereinigten TM wieder, für den ich 120€ bezahlen musste! Der gute Mann war steinhart und lies nicht mit sich verhandeln.
Frustriert habe ich mit Vorwerk telefoniert, TM eingeschickt (kostenlos), das Gerät nach 6 Tagen repariert zurück bekommen. Und das alles war in der Reparaturpauschale von 200€ mit inbegriffen!
Dank der Werkstatt habe ich nun aber 320€ für die Reparatur bezahlt.
Also bitte gleich zu Vorwerk!
Mag sein das die andere Geräte gut reparieren können, aber keinen Thermomix.
Es wäre schön wenn man gleich so ehrlich ist und sagt das die das nicht annehmen, da die auf keine Ersatzteile zugreifen können.
Und allgemein zum Thermomix:
Der Deckel ist einer Bekannten letztens explodiert. Sie erlitt sehr schwere Verbrennungen und Verletzungen mit schweren Folgen. Also passt bitte auf euch auf!
@@AM-bg3li Es wäre für uns sehr interessant zu wissen, welcher Betrieb mit "der Werkstatt" gemeint ist. In unserer Zentrale in Reutlingen sind die Kostenvoranschläge kostenlos. Zudem kommen Reparaturabbrüche wegen fehlender Ersatzteile praktisch nicht vor, da es mittlerweile einige freie Shops mit Thermomix-Ersatzteilen gibt.
Wir würde uns freuen, wenn Sie uns unter service@vangerow.de mehr Infos zu diesem Vorgang zukommen ließen.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Vangerow GmbH
Gibt es eine Möglichkeit einen TM6 in Bereich um Braunschweig reparieren zu lassen? Vermutlich ist Feuchtigkeit in den Motoren gelaufen
Hi, auf unserem Reparaturportal findest du die Kontaktdaten unseres Partners in deiner Region: meinmacher.com/macher/thermomix-und-mac-reparatur-spezialist-braunschweig
Viele Grüße
Dein MeinMacher-Team
Hallo Jungs, unser TM5 fängt an komische Geräusche zu machen während Kneten oder höheren Geschwindigkeiten. Was kann ich machen und was empfehlt ihr?
Das hört sich nach einem defekten Messer an. Einfach das Messer aus dem Topf nehmen, in der Hand drehen und hören ob die Lager verschlissen sind.
Wie kann das sein dass ein Thermomix nach 2 Jahren und ein paar Monaten schon den Motor kaputt hat? Obwohl keine Flüssigkeit ein gelaufen ist.
Ohne den Thermomix vorliegen zu haben, kann ich Ihnen hierzu leider keine Fehleranalyse anbieten.
Am Besten Sie bringen Ihren Thermomix in eine Werkstatt in Ihrer Nähe
www.meinmacher.de/kuechenmaschinen/
thermomix ist der größte Blenderverein. Die Lebenszeit ist in der Regel sehr sehr kurz
Einschicken, ja wohin denn???
Hallo, auf unserem Reparaturportal www.MeinMacher.com finden Sie Werkstätten in Ihrer Region. Falls Sie noch Garantie haben, sollten Sie sich an Vorwerk wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team
Gibt es auch Möglichkeiten ohne das man mit dem Gerät zur Reparatur muss? Wenn der Schaden beispielsweise gerade eben passiert ist..
Bei Flüssigkeitsschäden ist es besonders wichtig alle betroffenen Komponenten zu säubern. Ohne spezielle Gerät (wie z.B. einem Utraschallbad) ist natürlich schwer das zu bewerkstelligen. Sollten Sie also selbst nicht über die nötigen Gerätschaften verfügen, raten wir zum Besuch einer Fachwerkstatt.