Видео инструкция по установке и работе приложения CITILUX SMART, и по голосовому управлению светом
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 9 ก.ย. 2024
- Обзор возможностей управления умными светильниками Смарт.
С помощью нашего приложения вы сможете со смартфона управлять освещением Вашего дома, а также использовать голосовое управление Алиса от Яндекса, причем не только находясь дома, но и из любой точки мира где есть интернет.
Светильники экосистемы CITILUX SMART:
citilux.ru/lyu...
Мы даём дополнительный год гарантии при покупке в нашем фирменный интернет магазин CITILUX:
citilux.ru/store/
Салоны света в Москве:
citilux.ru/fir...
⠀
🔺 САЛОНСВЕТА №1
находится по адресу:
1-й Митинский переулок 25
🔺 САЛОНСВЕТА №2
находится по адресу:
Новоясеневский проспект, 2а.
ТЦ. ТвинПлаза
Бренд CITILUX это:⠀
🔸 Широкий выбор люстр и светильников⠀
🔸 Только проверенные материалы⠀
🔸 Высокое качество по разумной цене
🔸 Профессиональная консультация
🔸 Гарантия 3 года на светодиодные светильники
⠀
🏷️УЗНАТЬ НАЛИЧИЕ И ЦЕНЫ⠀
📲 +7(495)664 97 25
#Ситилюкс - чтобы свет был элегантным, удобным и эффективным
▫▫▫▫▫▫▫▫▫▫▫▫▫▫▫⠀
#УмныйДом #ГолосовоеУправление
Тоже с начало не мигало, после просмотра видео чудесным образом всё заработало)
Да, магия Ситилюкс ;)
да да спасибо, заработал даже холодильник!
Купил люстру citilux марсель смарт cl232a150e. Дома роутер, модель Keenetic KN-1010, версия ПО - 3.7.4 (последнее стабильное, официальный релиз). Телефон - iPhone 11 Pro Max, версия iOS - 15.5. Подключен к роутеру на частоте 2.4 ГГц, стандарт специально выставил 802.11/b/g/n, с каналами игрался (от 1 до 11), сам по образованию айтишник. Делаю всё согласно инструкции, но невозможно подключить люстру к телефону, приложение Citilux Smart просто не находит люстру. Что можно предпринять?
Случайно победил 2 раза тест успешный оба раза. После мигания нажимаем далее и он начинает искать роутер, в момент поиска нажимаю завершить, выходит диалоговое около прервать или нет, и в тот же момент находится светильник, естественно не прерываю, жду отмена, все ок. Господин случай)
Бред какой то, тоже весь вечер прокопался, на Андроиде такая же фигня.... Только что в бубен не стучал.... Не получается.....
Мигает, канал wifi 2,4 хоть на голове танцуй, не подключается. Идёт поиск 🔎 и все. Если делать раздачу с другого телефона, то подключается, а через роутер уже вдоль и по поперек по настройкам прошелся.
Спустя неделю проблема решена: Подключился через планшет ребенка, через телефон HUAWI honnor 20 ни в какую не давал соединение, хотя у ребенка планшет тоже huawei
Аналогичная проблема с OnePlus 8, спасибо что написали, буду пробовать с айфоном и другим андроидом
С айфона не ищет
С айфоном не работает будьте внимательны.
Спасибо за приятный обзор! В следующий раз куплю светильники smart ) А пока у меня в квартире все люстры вашего производства, но без wifi. Но управляются с похожего пульта. Подскажите, пожалуйста, какой там сигнал? Я так понял 2.4 ггц и наверное какая-то примитивная модуляция? Или сложный протокол? Хочу попробовать сделать эмулятор пульта, чтобы управлять светом в доме программно. Или может у вас уже есть такой блок?
Сценарии и расписании сгружаются в саму люстру или они работают только при наличии интернета?
так же где можно найти информацию о мерцании и Ra?
Может кому-то пригодится: В настройках wifi канала 2.4 ГГц выставить режим b/g или only g (в зависимости от модели роутера), тогда люстра подключается!
Это где настраивается?
Спасибо тебе добрый человек.! Помоголо.
У кого не мигает люстра - переключите в настройках роутера в разделе Wi-Fi режим - 802.11 b/g и люстра сразу подключится. Потом можете обратно сменить.
А если на пульте нету значка wifi ? Значит подключить не получится?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Если на пульте ДУ вашего светильника Citilux нет значка Wi-Fi, значит он не входит в ассортимент линейки Citilux SMART и подключить его к приложению не получится.
С Уважением, коллектив Citilux.
все понятно, а как дать доступ, чтобы другой член семьи мог использовать голосовое управление? Можно ли на 2 разные учетные записи Яндекс забить один светильник?
Здравствуйте!
Этого можно достичь двумя способами:
1. Войти на обоих смартфонах в один и тот же аккаунт приложения Citilux SMART.
ИЛИ
2. Привязать светильник в одном из аккаунтов, а потом в приложении Citilux SMART добавить доступ второму аккаунту.
а. Заходите в управление светильником
b. Нажимаете карандаш в правом верхнем углу
с. В разделе "Другое" нажимаете - Общий доступ к устройству - и внизу нажимаете - Добавить общий доступ
d. Вводите имя второй учетной записи и нажимаете ОК в правом верхнем углу.
Светильник должен появиться во втором аккаунте.
Идёт поиск и потом выдаёт , что не нашёл лампу… что делать? Уже миллион раз попробовали
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Для решения сложившейся ситуации нужны подробности, нужен диалог и контакты для обратной связи. Отправьте описание неисправности на почту технической поддержки support@citilux.ru и наши специалисты помогут во всём разобраться.
С Уважением, коллектив Citilux.
У меня тоже не мигает, что делать?
Не забыть сначала выключить свет (через выключатель) больше чем на 10 секунд.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно настроить на Siri?
Здраствуйте!
Благодарим Вас за интерес к нашей продукции!
Отправьте вопрос в служба поддержки: support@citilux.ru и Вам оперативно помогут.
С Уважением, коллектив Citilux.
Здравствуйте. Хочу купить домой пару ваших светильников, но мой смартфон не имеет доступа к сервисам Гугл из за санкций США в отношении компании Huawei . Можно ли скачать приложение с другого источника, а не с плей маркета?
Здравствуйте, Павел! Никакие санкции не способны лишить вас радости пользоваться нашими умными светильниками! Смело приобретайте, вышлем вам файл apk для установки. Запрос на файл отправляйте на почту: support@citilux.ru
А нельзя ли в официальный магазин Huawei внести приложение. Оно сейчас на равне с Гуглом и яблоком, просто вы теряете лицо и клиентов.....
⭐⭐⭐Нафиг нужны настенные клавишные выключатели?
Наверно в версии смарт люстр 2.0 вы исправите это.
Неплохо бы было если бы еще и хороший акумулятор в люстре был.
никто не мешает вам их подключить в неразрывную цепь без выключателя, но... фигня на палке получится, без интернета алиса не работает, а ждать возле туалета пока появится интернет, можно обосраться
Подключил 2 светильника к умному дому, и оба светильника начали издавать ультразвук. Он пропадает только если выключить выключатель. До подключения к приложению сити люкс и умному дому, такого не было. Подскажите, так у всех?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Позвоните пожалуйста по тел. +7(495) 664-97-25 и наши специалисты помогут во всём разобраться.
С Уважением, коллектив Citilux.
А без пульта нельзя ?
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что обратили внимание на нашу продукцию!
Пульт дистанционного управления нужен для включения режима «сопряжение» в светильнике. Только в этом режиме приложение «увидит» светильник и появится возможность добавить его в список управляемых устройств. Подключение светильника к приложению Citilux Smart и Умному дому Яндекс возможно только по Wi-Fi, при наличии интернета и пульта ДУ Citilux CLR5G Remote.
С Уважением команда Citilux.
Здравствуйте , потеряли пульт, можно ли управлять всем функционалом через это приложение?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Приложение Citilux SMART позволяет полноценно управлять всеми функциями Умных светильников Citilux при соблюдении двух следующих условий:
- Умный светильник Citilux уже есть в списке устройств в приложении Citilux SMART на смартфоне или планшете (для добавления в список нужен пульт Citilux Пульт CLR5G citilux.ru/store/clr5g/);
- Умный светильник Citilux и приложение Citilux SMART подключены к сети интернет.
С Уважением, коллектив Citilux.
Подойдет ли пульт Citilux CLR5G Remote f1.1 для светилтника CL72470Gx
доброй ночи, пытаюсь подключить светильник к алисе, а мне постоянно выдает это: Переключиться на дата-центр материкового Китая(
соответсвенно подключится я не могу! что делать?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Не совсем понятно на каком этапе у вас возникает проблема, нужен диалог. Позвоните пожалуйста по тел. +7(495) 664-97-25 и наши специалисты помогут во всём разобраться.
С Уважением, коллектив Citilux.
На натяжные потолки какой способ крепления !?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на нашу продукцию!
Перед установкой на натяжные потолки, предварительно нужно установить монтажную закладную. Умные светильники экосистемы Citilux Smart крепятся к закладной через основание (корпус) светильника или планку. По этой причине, рекомендуем приобрести светильник перед монтажом натяжного потолка, для корректной установки.
С Уважением, коллектив Citilux.
С айфоном не работает будьте внимательны не теряйте время.
Он не подключится с паролем когда стоит фильтрация по МАС адресу и его в белом списке нет. А где посмотреть МАС адрес, неизвестно пока.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Есть много способов, как посмотреть MAC-адрес WiFi устройств.
Самый простой способ, временно отключить фильтром по МАС и после подключения внести в белый список или подключить к любой другой устройству с отключённым фильтром по МАС и посмотреть.
С Уважением, коллектив Citilux.
@@CITILUXLamps Сегодня и сам догадался так сделать, а какие ещё?
Google home не поддерживает. Очень жаль
Здравствуйте! Подскажите, светильник подключила, все работает, температуру и яркость меняет, но когда пытаюсь поменять цвет, светильник выключается. Что делать?
Здраствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции! Для выяснения причины отключения, отправьте пожалуйста сообщение на адрес zakaz@citilux.ru с артикулом светильника (начинается на CL) и описанием поведения изделия или позвоните на номер 8-800-550-16-26 (звонок по России бесплатный). Наши консультанты оперативно Вам помогут.
С Уважением, коллектив Citilux.
а что если я всё проверила и светильник не мигает
Здраствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Отправьте вопрос в служба поддержки: support@citilux.ru
и Вам оперативно помогут разобраться в сложившейся ситуации.
С Уважением, коллектив Citilux.
Добрый день! А к капсуле Маруся можно будет подключить его?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Умные светильники Citilux SMART могут работать с голосовым ассистентом Маруся от Mail.ru Group, в том числе через умную колонку «Капсула». Доступны все основные режимы управления светильниками. По сравнению с Алисой от Яндекс у Маруси есть неудобные особенности в управлении, над которыми разработчики Маруси сейчас работают.
С Уважением, коллектив Citilux.
@@CITILUXLamps спасибо за ответ. А инструкция по подключению к марусе есть у вас? Или она так же подключается?
Не активируется wi fi!!! И выключал на пару минут, и клавиши держал! Толку нет...Сплошное разочарование
Добрый день! Обычно у всех получается подключить, если следовать инструкции. Если же у вас так и не получилось - можно обменять на аналогичный в магазине где брали. Может быть имеет место техническая проблема.
дайте ссылку на инструкцию как открутить плафон люстры.😢😢
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Не ясно какой светильник Вы имеете ввиду, нужен диалог.
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши консультанты ответят на все интересующие Вас вопросы о нашей продукции:
citilux@citilux.ru
+7 (495) 664-97-25
8 800 550-16-26
С Уважением, коллектив Citilux.
Приложение похоже на Smart Life, через него не удастся подключиться?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Использовать приложение Smart Life, для управления умными светильниками Citilux, в теории можно. Подобных опытов, для проверки совместимости мы не проводили.
С Уважением, коллектив Citilux.
@@CITILUXLamps спасибо, планирую купить люстру из серии триест-смарт, тогда попробую)
Здравствуйте, у меня проблема такая я подключаю но у жду закрузки а потом он мне пишет что потерял связь что можно сделать заново попробовать?
Здраствуйте!
Отправьте пожалуйста ваши контактные данные и вопрос в служба поддержки: support@citilux.ru и вам оперативно помогут.
С Уважением, коллектив Citilux.
На айфоне не стронуло, пришлось настраивать с андроида
У Алиса умный дом, функционал фиговый, нет возможности сделать свет цветным, только яркостью управлять совместно с белыми диодами
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
На iOS для iPhone и iPad вопрос решится в ближайшее дни, в т.ч. вернётся функционал управления через команды Сири (Обновление безопасности и новые требование платформы)
На Android уже всё работает.
В данный момент идёт работа над улучшениями возможностей приложения Citilux Smart в связке с Алисой от Яндекс
С Уважением, коллектив Citilux.
При зажатии кнопок светильник не начинает мигать. Подключить невозможно
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Уточним пару моментов.
Попробуйте зажимать кнопки не через четыре секунды, а чуть раньше. Встречались случаи, когда светильники реагировали только если зажимать кнопки сразу после включения или через 5 секунд (особенности работы электросети иногда вносят некоторые коррективы). В общем, иногда требуется поэкспериментировать со временным промежутком между включением светильника и зажатием кнопок на пульте. Единственным неизменным условием является одновременность их нажатия.
С Уважением, коллектив Citilux.
Приложение находит светильник, но не пульте нет нужных кнопок…что
Делать?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Не совсем понятно о каких кнопках идёт речь. Позвоните по тел. +7 (495) 664-97-25 или напишите по адресу support@citilux.ru, опишите ситуацию и наши консультанты помогут Вам решить этот вопрос.
С Уважением, коллектив Citilux.
Делаю все по инструкции. Не подключается. Что делать?
Здраствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Отправьте вопрос в служба поддержки мобильных приложений: support@citilux.ru
и Вам оперативно помогут разобраться в сложившейся ситуации.
С Уважением, коллектив Citilux.
Что делать если светильник не мигает после нажатия этих кнопок на пульте? Поэтому не получается подключить светильник к приложению
Здраствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Для помощи в подключение Вы можете обратиться в citilux.ru по телефонам:
+7 (495) 664-97-25, 8 800 550-16-26.
С уважением, коллектив Citilux.
Получилось решить? если да то как
У кого не мигает люстра - переключите в настройках роутера в разделе Wi-Fi режим - 802.11 b/g и люстра сразу подключится. Потом можете обратно сменить.@@maniak135
Добрый день, все подключили и все работает, но свет в люстре не выключается полностью, ни через пульт ни через смартфон. Полностью выключается только выключателем. В чем может быть проблема?
Добрый день, Дмитрий! Напишите о проблеме на почту технической поддержке, вам помогут с этим вопросом: support@citilux.ru
а проще отключить заземление
коричневый провод нужно к фазе подключить@@CITILUXLamps
В если у меня нет кнопок для WI-FI?
(На пульте)
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашей продукции!
Если на пульте ДУ вашего светильника Citilux нет значка Wi-Fi, значит он не входит в ассортимент линейки Citilux SMART и подключить его к приложению не получится.
С Уважением, коллектив Citilux.
А какой диаметр люстры?
Добрый день! Модельный ряд светильников ситилюкс Смарт на данный момент довольно обширен с разным дизайном, мощностью и размером. Можно подобрать под любое помещение. Есть совсем малыши диаметром 20 см, есть огромные почти метр в диаметре люстры. Наличие вариантов на данный момент можно посмотреть на странице: citilux.ru/collection/starlayt_smart/
Мигает но не подключается
Здраствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции!
Для решения этого вопроса, свяжитесь пожалуйста с отделом технической поддержки: support@citilux.ru Наши инженеры помогут во всём разобраться.
С Уважением, коллектив Citilux.
Что делать если Wi-Fi 5G?
ждать прогресса...
Поменять роутер на двухдиапазонный (или включить в вашем существующем поддержку 2.4 Ггц, если она есть). В люстре дополнительное радиооборудование само не появится на 5 ГГц, как вы понимаете.
Лампа мигает, телефон ищет, никто ничего не находит…
Здравствуйте!
Отправьте пожалуйста Ваш номер контактного телефона на почту support@citilux.ru с описанием Вашей ситуацией, наши специалисты свяжутся с Вами и постараются решить этот вопрос.
С Уважением, коллектив Citilux.
Все сделано через одно место. Светильник продается без пульта, а без пульта привязать телефон невозможно.
Здраствуйте!
Благодарим Вас за приобретение нашей продукции! Без пульта поставляются только самые маленькие УМНЫЕ светильники экосистемы Citilux Смарт. Практика показала, что такие модели, как правило, приобретают как ДОПОЛНЕНИЕ к большими УМНЫМ светильникам, в качестве настенно - потолочных моделей, бра. Их часто устанавливают несколько штук в помещении. Учитывая, что одного пульта дистанционного управления (ПДУ) достаточно для настройки и управления неограниченным количеством УМНЫХ светильников экосистемы Citilux SMART и в целях сохранения комфортной цены продукции, самые маленькие модели УМНЫХ светильников Citilux SMART не комплектуются пультом ДУ. При необходимости ПДУ можно приобрести отдельно.
С Уважением, коллектив Citilux.
@@CITILUXLamps здравствуйте, купил две большие люстры 35 w и одну маленькую на 13 и маленькая никак не хочет подключаться к пульту, две большие отлично подключились и оба пульта работают на двух люстрах а маленькую ни один подключать не хочет, что делать?