Tenho uma dúvida, ao fazer a assinatura mensal, a cobrança é recorrente no cartão de crédito do cliente de forma automática todo mês ou ele precisa todo mês abrir o link e fazer o pagamento de novo? Por exemplo, na minha academia a cobrança é de assinatura, mensal, e eles cobram ja direto todo dia 06 no meu cartão de crédito, não preciso realizar todo mês um novo pagamento ela já cobra diretamente, seria assim aqui também?
Olá! Tudo bem? Não há necessidade do pagador informar o cartão mensalmente. Uma vez que ele pagou a assinatura com um cartão, esse cartão é automaticamente cadastrado para as próximas recorrências. Qualquer dúvida nos mantemos à disposição! 💙🚀
Estou com uma parcelamento do N26 e não consigo entrar em contato com vcs, desabilitaram o whatsapp e não recebe ligações, precisando pagar a fatura como faço para resolver isso com a ASSAS que representa a N26 p
Olá! Tudo bem? O pagador pode entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento presentes na fatura, lamentamos o transtorno, e caso ele não consiga um retorno com a empresa, pode entrar em contato com nosso suporte para verificarmos as cobranças em aberto em nome dele. Lembrando que o Asaas é o intermediador dos pagamentos, mas não representamos a empresa N26, eles utilizam nosso sistema para gerar as cobranças. Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais 💙
Essa editoria traz dicas para a execução de tarefas na API do Asaas, voltadas para desenvolvedores. Para aprender sobre os recursos da conta digital do Asaas, você pode consultar nossa playlist do Ajuda Asaas. 💙
Otimo , tenho apenas uma duvida que visa melhorar a experiencia do usuario em uma compra secundaria ou seja, numa situacao aonde o mesmo cliente ja tenha feito uma compra anteriormente e tenha inserido os dados. Imagine numa situação aonde um cliente retorna dias depois da primeira experiencia de compra e faz um pedido, meu sistema irá logicamente informar a API de cobrança o codigo do cliente. Nesta situação após o cliente escolher se deseja pagar com pix, cartao credito ou débito, os dados do mesmo já estará preenchido automaticamente visto que se trata de um cliente que já havia preenchido estes dados anteriormente ou todas as vezes a pessoa sendo cliente ou não terá que ficar sempre preenchendo os mesmos dados , iguais ao que vc mostra no minuto 1:60 do video.? pergunto isso pois pretendo usar o Asaas em um projeto e sou muito focado em experiencia do usuario e ficar sempre pedindo os mesmos dados é algo que pretendo evitar. Poderia me exclarecer favor ?
Olá! Tudo bem? Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento pelos canais oficiais, assim, um de nossos atendentes possa auxiliá-lo: - contato@asaas.com.br - WhatsApp: 0800 009 0037 (somente mensagens) Obrigado! 🚀
To tendo um problema com a cobrança recorrente do cartão de crédito eu coloco como cobrança mensal mais quando o cliente faz o pagamento a próxima cobrança fica pra 2 mes a frente ao invés de 1 mês Exemplo cliente pagou hj 28/09 a próxima cobrança deveria ser 28/10 mais ta indo para 28/11
Olá! Tudo bem? É necessário conferir na programação de cobranças já criadas, se a cobrança do mês seguinte já não existe. Caso exista, o Asaas já automaticamente programa a cobrança para o mês seguinte, por isso é natural que você visualize como 2 meses a frente, pq a cobrança do mês seguinte já foi criada. No caso, existe a cobrança de 28/09, 28/10, assim o sistema entende que a próxima depois disso será 28/11. Caso a dúvida permaneça, pode enviar em nosso canal de suporte suporte-tecnico@asaas.com.br. Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
Olá! Tudo bem? Neste caso você pode criar a cobrança pelo menu Cobranças>Todas>Adicionar cobrança e escolher alguma forma de pagamento. Deixando apenas Pix ou Cartão de Crédito, não será possível pagar via boleto. Agora, se deseja desabilitar de vez o recebimento via boleto em seu cadastro, o ideal é contatar o nosso suporte para que verifiquem. WhatsApp: 0800 009 0037 E-mail: contato@asaas.com.br Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙
Olá! Tenho 2 duvidas, quando faço a cobrança por cartão diretamente pro cliente e faço o parcelamento, essa cobrança vai funcionar como uma compra parcelada de crédito de fato? No caso o cliente comprou algo por 1000 reais e parcelou 10x de 100, vai vir na fatura dele todo mês 100 reais e debita do total do limite dele o valor de 1000? Pergunto isso pois a cobrança porcelada direto na plataforma apenas gera parcelas a pagar. A duvida 2 é referente a tokenização, com essa ação eu posso gerar cobranças recorrentes no cartão do cliente mediante o aceite dele? Como uma assinatura algo do tipo, sem eu precisar gerar link de cobrança mensal para ele?
Olá! Tudo bem? 1. Sim, o valor virá parcelado no cartão do pagador e consumirá o limite no valor total da cobrança. Caso ele queira uma opção que não use o limite, ele pode criar uma assinatura e só vai comprometer o valor da parcela. 2. Temos o processo de tokenização, porém, para gerar cobranças recorrentes, ele só precisa gerar uma assinatura. Para realizar alterações nessas assinaturas, após o pagador preencher os dados do cartão, ele teria que ter a tokenização habilitada, o que ele pode solicitar no atendimento e a solicitação passará por uma análise, podendo ser aprovada ou não. Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙
Quando crio uma cobrança tem a opção de pix, cartão de crédito e boleto. Tem como aparecer a opção de parcelamentos e a pessoa escolher em quantas vezes ela quer parcelar no cartão de crédito? Aqui no meu não aparece a opção de parcelar.
Olá! Tudo bem? Essa funcionalidade só está disponível no link de pagamento, ao criar uma cobrança pela API você deve desenvolver a tela de escolha de parcelas e já enviar essas informações na hora de criar a cobrança no Asaas! Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
Olá! Tudo bem? O Asaas cria cobranças por assinatura (recorrentes) automaticamente conforme a periodicidade (semanal, quinzenal, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual) definida por você. Esta é umas das muitas funcionalidades do Asaas! Caso você ainda esteja com dúvidas estamos a dsposição em nossos canais oficiais!💙
Tenho uma dúvida, como ele faz a validação do cartão de crédito de um cliente? Eu li em um artigo que ele faz uma cobrança aleatória para validar. Eu tenho como usar a API para validar o cartão do cliente pelo meu sistema? Estamos implantando a cobrança recorrente no cartão, usando tokenização, mas não encontramos essa parte na documentação da API.
Olá! Tudo bem? Aqui está o endpoint para validar o cartão de crédito, docs.asaas.com/reference/capturar-cobranca-com-pre-autorizacao. Caso você ainda esteja com dúvidas pode acionar nosso suporte: docs.asaas.com/docs/entre-em-contato 💙
Olá! Tudo bem? Ainda não é possível realizar o pagamento de QRCodes de testes gerados em Sandbox, pois eles são fictícios apenas para exibição de teste. O que sugerimos é que você realize todo o fluxo de criação do Link de Pagamento, geração do pagamento e utilize as ações de Sandbox para a cobrança criada para confirmar o pagamento. Qualquer dúvida, estamos à disposição por nossos canais oficiais: Instagram (@asaas.brasil) ou Facebook (Asaas) 💙
Olá! tudo bem? Você precisa criar uma cobrança como “assinatura” e assim você irá receber mês a mês o valor que selecionar! Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙
Olá! Tudo bem? Sim, quando a cobrança é paga com o cartão de crédito, o valor é compensado em sua conta 32 dias após a confirmação do pagamento; - No caso de parcelamentos, as parcelas compensam a cada 32 dias. Então, se você parcelar em 3x, você receberá em 3x também (sendo a 1ª parcela em 32 dias, a 2ª em 64 dias e a 3ª em 96 dias). **Sendo que, esse prazo é o tempo que leva para a operadora repassar o valor para o Asaas compensar aqui na sua conta da plataforma. Temos o nosso produto de antecipação que se o cliente possuir limite disponível e for aprovado pela nossa analise de credito ele receberá em até 2 dias uteis. Qualquer dúvida estamos a disposição! 💙
@@ASAAS_BRASIL Então qual seria a diferença de vender no credito ou no boleto se de qualquer forma só vou receber o valor da parcela e não o valor total como em qualquer outra plataforma de cobrança no credito?
Olá! Tudo bem? Para gerar uma cobrança recorrente (assinatura) é só acessar o atalho Criar Cobrança, selecionar a opção Assinatura na seção Qual será a forma de pagamento?, preencher os campos Frequência da cobrança, Vencimento da 1ª cobrança e Fim da Assinatura, sendo possível optar por data, quantidade de cobranças ou sem definição. Qualquer dúvida, estamos à disposição por nossos canais oficiais: Instagram (@asaas.brasil) ou Facebook (Asaas) 💙
Olá! Tudo bem? Temos esse artigo que explica tudo sobre as cobranças recorrentes: docs.asaas.com/docs/assinaturas . Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais oficiais! 💙
Olá! Tudo bem? É possível sim! Pessoa Física pode gerar cobranças até R$5000,00 mas caso necessite de limite maior é necessário passar pelo nosso time de análise! Qualquer dúvida, estamos à disposição por nossos canais oficiais: Instagram (@asaas.brasil) ou Facebook (Asaas) 💙
@@ASAAS_BRASIL entendi. Eu estou com um problema para mandar os documentos com fotos, tá falando que os documentos estão em análise, sendo que nem mandei ainda
Olá! pode ter sido um erro temporário, passamos por algumas instabilidades recentemente. Pedimos que entre em contato conosco, 0800 009 0037 (Ligação e WhatsApp) ou contato@asaas.com.br (e-mail) para que possamos identificar seu cadastro e assim resolver seu problema! 💙
olá, como faço para alterar um cartão de um cliente cadastrado em uma cobrança de assinatura? vou ter que remover e enviar pro cliente cadastrar novamente?
Olá! Tudo bem? Não temos como alterar o cartão em uma assinatura em andamento, o ideal nesse caso é encerrar a assinatura e em seguida criar uma nova, solicitar que o cliente insira os dados do novo cartão. Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
@@ASAAS_BRASIL vocês precisam criar uma solução para isso, pois o cliente pode simplesmente não querer fazer o processo de uma nova assinatura. Nesse caso o que faço, fico sem receber?
Preciso criar um check-out transparente para que o processo de pagamento seja no próprio site, porém existem algumas dificuldades e mais clareza na documentação
Olá! Tudo bem? Temos nossos guias de integração super completos, caso queira dar uma lida: docs.asaas.com/docs/guia-de-cobrancas . Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais oficiais! 💙
olá, tudo bem ? em caso de assinatura anual o cliente consegue parcelar o valor ? e no caso de parcelamento em cartao é possivel antecipar o valor total da venda ?
Olá! Tudo bem? Não é possível criar uma assinatura anual parcelada. O parcelamento dá sim pra antecipar, mas precisa de análise cadastral anteriormente! Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
Olá! Tudo bem? Nós possuímos esse artigo que explica tudo e exemplifica por fotos para ser melhor para você entender! docs.asaas.com/docs/cobrancas-via-cartao-de-credito . Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙
Tenho uma dúvida, ao fazer a assinatura mensal, a cobrança é recorrente no cartão de crédito do cliente de forma automática todo mês ou ele precisa todo mês abrir o link e fazer o pagamento de novo? Por exemplo, na minha academia a cobrança é de assinatura, mensal, e eles cobram ja direto todo dia 06 no meu cartão de crédito, não preciso realizar todo mês um novo pagamento ela já cobra diretamente, seria assim aqui também?
Olá! Tudo bem? Não há necessidade do pagador informar o cartão mensalmente. Uma vez que ele pagou a assinatura com um cartão, esse cartão é automaticamente cadastrado para as próximas recorrências. Qualquer dúvida nos mantemos à disposição! 💙🚀
Estou com uma parcelamento do N26 e não consigo entrar em contato com vcs, desabilitaram o whatsapp e não recebe ligações, precisando pagar a fatura como faço para resolver isso com a ASSAS que representa a N26 p
Não entendi porque o 2/4 foi cancelado e assas não responde pelo whatsapp mais.
Olá! Tudo bem? O pagador pode entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento presentes na fatura, lamentamos o transtorno, e caso ele não consiga um retorno com a empresa, pode entrar em contato com nosso suporte para verificarmos as cobranças em aberto em nome dele. Lembrando que o Asaas é o intermediador dos pagamentos, mas não representamos a empresa N26, eles utilizam nosso sistema para gerar as cobranças. Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais 💙
Essa editoria traz dicas para a execução de tarefas na API do Asaas, voltadas para desenvolvedores. Para aprender sobre os recursos da conta digital do Asaas, você pode consultar nossa playlist do Ajuda Asaas. 💙
Otimo , tenho apenas uma duvida que visa melhorar a experiencia do usuario em uma compra secundaria ou seja, numa situacao aonde o mesmo cliente ja tenha feito uma compra anteriormente e tenha inserido os dados. Imagine numa situação aonde um cliente retorna dias depois da primeira experiencia de compra e faz um pedido, meu sistema irá logicamente informar a API de cobrança o codigo do cliente. Nesta situação após o cliente escolher se deseja pagar com pix, cartao credito ou débito, os dados do mesmo já estará preenchido automaticamente visto que se trata de um cliente que já havia preenchido estes dados anteriormente ou todas as vezes a pessoa sendo cliente ou não terá que ficar sempre preenchendo os mesmos dados , iguais ao que vc mostra no minuto 1:60 do video.? pergunto isso pois pretendo usar o Asaas em um projeto e sou muito focado em experiencia do usuario e ficar sempre pedindo os mesmos dados é algo que pretendo evitar. Poderia me exclarecer favor ?
Olá! Tudo bem? Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento pelos canais oficiais, assim, um de nossos atendentes possa auxiliá-lo:
- contato@asaas.com.br
- WhatsApp: 0800 009 0037 (somente mensagens)
Obrigado! 🚀
To tendo um problema com a cobrança recorrente do cartão de crédito eu coloco como cobrança mensal mais quando o cliente faz o pagamento a próxima cobrança fica pra 2 mes a frente ao invés de 1 mês
Exemplo cliente pagou hj 28/09 a próxima cobrança deveria ser 28/10 mais ta indo para 28/11
Olá! Tudo bem? É necessário conferir na programação de cobranças já criadas, se a cobrança do mês seguinte já não existe. Caso exista, o Asaas já automaticamente programa a cobrança para o mês seguinte, por isso é natural que você visualize como 2 meses a frente, pq a cobrança do mês seguinte já foi criada. No caso, existe a cobrança de 28/09, 28/10, assim o sistema entende que a próxima depois disso será 28/11. Caso a dúvida permaneça, pode enviar em nosso canal de suporte suporte-tecnico@asaas.com.br. Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
Tem como eu desativar a opção de Boleto na hora que o cara for escolher o meio de pagamento?
Olá! Tudo bem? Neste caso você pode criar a cobrança pelo menu Cobranças>Todas>Adicionar cobrança e escolher alguma forma de pagamento. Deixando apenas Pix ou Cartão de Crédito, não será possível pagar via boleto. Agora, se deseja desabilitar de vez o recebimento via boleto em seu cadastro, o ideal é contatar o nosso suporte para que verifiquem. WhatsApp: 0800 009 0037
E-mail: contato@asaas.com.br Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙
Olá! Tenho 2 duvidas, quando faço a cobrança por cartão diretamente pro cliente e faço o parcelamento, essa cobrança vai funcionar como uma compra parcelada de crédito de fato? No caso o cliente comprou algo por 1000 reais e parcelou 10x de 100, vai vir na fatura dele todo mês 100 reais e debita do total do limite dele o valor de 1000? Pergunto isso pois a cobrança porcelada direto na plataforma apenas gera parcelas a pagar. A duvida 2 é referente a tokenização, com essa ação eu posso gerar cobranças recorrentes no cartão do cliente mediante o aceite dele? Como uma assinatura algo do tipo, sem eu precisar gerar link de cobrança mensal para ele?
Olá! Tudo bem? 1. Sim, o valor virá parcelado no cartão do pagador e consumirá o limite no valor total da cobrança. Caso ele queira uma opção que não use o limite, ele pode criar uma assinatura e só vai comprometer o valor da parcela. 2. Temos o processo de tokenização, porém, para gerar cobranças recorrentes, ele só precisa gerar uma assinatura. Para realizar alterações nessas assinaturas, após o pagador preencher os dados do cartão, ele teria que ter a tokenização habilitada, o que ele pode solicitar no atendimento e a solicitação passará por uma análise, podendo ser aprovada ou não. Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙
Quando crio uma cobrança tem a opção de pix, cartão de crédito e boleto. Tem como aparecer a opção de parcelamentos e a pessoa escolher em quantas vezes ela quer parcelar no cartão de crédito? Aqui no meu não aparece a opção de parcelar.
Olá! Tudo bem? Essa funcionalidade só está disponível no link de pagamento, ao criar uma cobrança pela API você deve desenvolver a tela de escolha de parcelas e já enviar essas informações na hora de criar a cobrança no Asaas! Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
@@ASAAS_BRASIL ok, obrigada!
Cobrança recorrente no cartão de crédito por mês mensalidade?
Olá! Tudo bem? O Asaas cria cobranças por assinatura (recorrentes) automaticamente conforme a periodicidade (semanal, quinzenal, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual) definida por você. Esta é umas das muitas funcionalidades do Asaas! Caso você ainda esteja com dúvidas estamos a dsposição em nossos canais oficiais!💙
Tenho uma dúvida, como ele faz a validação do cartão de crédito de um cliente?
Eu li em um artigo que ele faz uma cobrança aleatória para validar.
Eu tenho como usar a API para validar o cartão do cliente pelo meu sistema?
Estamos implantando a cobrança recorrente no cartão, usando tokenização, mas não encontramos essa parte na documentação da API.
Olá! Tudo bem? Aqui está o endpoint para validar o cartão de crédito, docs.asaas.com/reference/capturar-cobranca-com-pre-autorizacao. Caso você ainda esteja com dúvidas pode acionar nosso suporte: docs.asaas.com/docs/entre-em-contato 💙
Como testar forma forma de pagamento pix link de pagamento
Olá! Tudo bem? Ainda não é possível realizar o pagamento de QRCodes de testes gerados em Sandbox, pois eles são fictícios apenas para exibição de teste. O que sugerimos é que você realize todo o fluxo de criação do Link de Pagamento, geração do pagamento e utilize as ações de Sandbox para a cobrança criada para confirmar o pagamento. Qualquer dúvida, estamos à disposição por nossos canais oficiais: Instagram (@asaas.brasil) ou Facebook (Asaas) 💙
Como faço para criar uma assinatura no cartão de crédito de forma que a cada mês seja gerada compra no cartão do cliente automaticamente?
Olá! tudo bem? Você precisa criar uma cobrança como “assinatura” e assim você irá receber mês a mês o valor que selecionar! Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙
Oi, se o meu cliente pagar no cartão de crédito eu só recebe 32 dias depois?
Olá! Tudo bem? Sim, quando a cobrança é paga com o cartão de crédito, o valor é compensado em sua conta 32 dias após a confirmação do pagamento;
- No caso de parcelamentos, as parcelas compensam a cada 32 dias. Então, se você parcelar em 3x, você receberá em 3x também (sendo a 1ª parcela em 32 dias, a 2ª em 64 dias e a 3ª em 96 dias).
**Sendo que, esse prazo é o tempo que leva para a operadora repassar o valor para o Asaas compensar aqui na sua conta da plataforma.
Temos o nosso produto de antecipação que se o cliente possuir limite disponível e for aprovado pela nossa analise de credito ele receberá em até 2 dias uteis. Qualquer dúvida estamos a disposição! 💙
@@ASAAS_BRASIL Então qual seria a diferença de vender no credito ou no boleto se de qualquer forma só vou receber o valor da parcela e não o valor total como em qualquer outra plataforma de cobrança no credito?
Mestre, como criar uma cobrança recorrente?
Olá! Tudo bem? Para gerar uma cobrança recorrente (assinatura) é só acessar o atalho Criar Cobrança, selecionar a opção Assinatura na seção Qual será a forma de pagamento?, preencher os campos Frequência da cobrança, Vencimento da 1ª cobrança e Fim da Assinatura, sendo possível optar por data, quantidade de cobranças ou sem definição. Qualquer dúvida, estamos à disposição por nossos canais oficiais: Instagram (@asaas.brasil) ou Facebook (Asaas) 💙
Como fazer cobrança recorrente pelo cartao de credito?
Olá! Tudo bem? Temos esse artigo que explica tudo sobre as cobranças recorrentes: docs.asaas.com/docs/assinaturas . Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais oficiais! 💙
@@ASAAS_BRASIL
Eu consigo parcelar para as pessoas no cartão de crédito pelo asaas, sem ter CNPJ?
Olá! Tudo bem? É possível sim! Pessoa Física pode gerar cobranças até R$5000,00 mas caso necessite de limite maior é necessário passar pelo nosso time de análise! Qualquer dúvida, estamos à disposição por nossos canais oficiais: Instagram (@asaas.brasil) ou Facebook (Asaas) 💙
@@ASAAS_BRASIL entendi. Eu estou com um problema para mandar os documentos com fotos, tá falando que os documentos estão em análise, sendo que nem mandei ainda
Olá! pode ter sido um erro temporário, passamos por algumas instabilidades recentemente. Pedimos que entre em contato conosco, 0800 009 0037 (Ligação e WhatsApp) ou contato@asaas.com.br (e-mail) para que possamos identificar seu cadastro e assim resolver seu problema! 💙
olá, como faço para alterar um cartão de um cliente cadastrado em uma cobrança de assinatura? vou ter que remover e enviar pro cliente cadastrar novamente?
Olá! Tudo bem? Não temos como alterar o cartão em uma assinatura em andamento, o ideal nesse caso é encerrar a assinatura e em seguida criar uma nova, solicitar que o cliente insira os dados do novo cartão. Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
@@ASAAS_BRASIL vocês precisam criar uma solução para isso, pois o cliente pode simplesmente não querer fazer o processo de uma nova assinatura. Nesse caso o que faço, fico sem receber?
Minha tela de criação de de cobrança é diferente dessa.
Preciso criar um check-out transparente para que o processo de pagamento seja no próprio site, porém existem algumas dificuldades e mais clareza na documentação
Olá! Tudo bem? Temos nossos guias de integração super completos, caso queira dar uma lida: docs.asaas.com/docs/guia-de-cobrancas . Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais oficiais! 💙
olá, tudo bem ? em caso de assinatura anual o cliente consegue parcelar o valor ? e no caso de parcelamento em cartao é possivel antecipar o valor total da venda ?
Olá! Tudo bem? Não é possível criar uma assinatura anual parcelada.
O parcelamento dá sim pra antecipar, mas precisa de análise cadastral anteriormente! Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais oficiais! 💙
como chego nessa pg ?
Olá! Tudo bem? Nós possuímos esse artigo que explica tudo e exemplifica por fotos para ser melhor para você entender! docs.asaas.com/docs/cobrancas-via-cartao-de-credito . Qualquer dúvida estamos disponíveis em nossos canais oficiais! 💙