Olá Luiz, Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Olá Dayana, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Fiz a instalação do ribbon e do rolo de etiqueta. Segui o passo para calibrar o tamanho das etiquetas, mas as etiquetas não avançaram. E agora, o que faço?
Olá Barbara, para mais informações entre em contato com 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).
Suporte, estou com um probleminha que não consigo resolver na L42pro, toda impressão que faço, ela faz a impressão da etiqueta e a nf logo em seguida sai uma folha branca. Praticamente eu perco uma etiqueta a cada nf impressa. Um exemplo: Caso eu imprima 10 etiquetas, a impressora imprimi a cada etiqueta uma folha em branco.
Olá Lucy, Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
a minha é uma l42 pro, tava imprimindo normal, quando fui liga novamente pra imprimir outra vez ,o led do ribon fica piscando e nao imprimrm nada, a minha etiqueta é impressao sem ribon...sabe dizer oq pode ser?
Oi Albino, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Olá Jeisi, bom dia Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Boa tarde ! Nao conseguiu imprimir nem uma etiqueta ainda , estou usando a etiqueta térmica sem Ribbon ,impressora nova, se tiver algum vídeo demonstrando manda link ?
Olá Silvio, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Estou com um problema na minha, fiz a instalação mas ela esta imprimindo pela metade a etiqueta e fica piscando a luz do ribbon. sendo que to usando ela sem o ribbon. Poderia me ajudar ?
kamila estou tendo o mesmo problema e nao consigo arrumar. tem que ficar desligando toda vez que vai imprimir a etiqueta se nao ela nao sai mais, se descobrir algo podia dar um toque.
@@ThiagoSilva-yy8yq rapaz, a nossa aqui na empresa também está assim. Queria dar manutenção nela pra voltar zero como era no começo. Usei muito já. Estou com a versão pro e quero ver se arrumo a antiga pra colocar rodar.
Como coloca o cabo de energia atrás da elgin l42? Comprei uma usada e fui colocar o cabo de energia e saiu uma fumaça e cheiro de queimado será q queimou, onde comprar outro?
Olá! Fale com o nosso suporte técnico pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 Ou se preferir abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Olá Bruna, Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Minha impressora não calibra. Imprimo 6 etiquetas e saem somente 5, sendo a primeira com tinta e as outras 4 sem tinta, sem imprimir nada. Se mando imprimir somente uma ela imprime, mas descalibra. Fica no meio da próxima etiqueta. Alguém pode me ajudar?
Oi Renata, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, fale com eles através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Estoy com muito problemas com essa impressora ela fica intercalando as etq. Imprime 3 salta 1 e assim sucessivamente e intercalar sem padrão o que pode ser...
Olá Marilia, bom dia Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Olá Bruna, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Boa tarde. Aonde eu conseguiria esse tubete de papelão para venda? Pois a minha impressora está sem e não posso prosseguir com a instalação da mesma por isso.
Para maiores informações entre em contato com o departamento de Automação Comercial, através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados) ;)
Olá Vitória, para maiores informações entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, se preferir abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Para maiores informações fale com o suporte de Automação Comercial nos telefones 0800 644 2362ou (11) 3383-5776 Se preferir, abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Olá, bom dia! Imprime sim, mas precisa usar com ribbon, para tirar suas dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnico pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
Fiz a instalação da impressora mas ela não aparece no painel de controle junto com as outras impressoras , como devo proceder ? Não consigo usar ela porque não localiza 😭
Oi Carla, não tem esse vídeo, mas caso tenha alguma dúvida com o suporte técnico que atende o produto, através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 e um dos atendentes irá tirar todas as suas dúvidas sobre ela
Oi Lais, entre em contato com o suporte técnico que atende o produto, pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, que irão te explicar tudo direitinho
Fiz a empresa comprar uma L42 PRO para otimizar o trabalho, e com menos de 1 semana de uso, já vai para assistência técnica. Temos outra Zebra há 2 anos que nunca deu problema. Estamos frustrados com a Elgin/Bematech...
Tô olhando o vídeo pra instalar 5x L42, e me deparo com esse comentário… preocupante, tomara que tenha sido um “azar”, boa sorte no conserto amigo, vamos ver como vai se comportar as nossas aqui, abs!
@@leonardoborges7304 Pra piorar a situação, a própria Elgin me indicou uma assistência autorizada na minha cidade que nem atende mais há vários meses, e era a única. Ainda bem que a loja se comprometeu a resolver.
A etiquetadora do meu trabalho está pulando uma etiqueta, imprime uns preços e sai uma etiqueta em branco. Sem falar que as vezes para na metade do preço, aí tenho que puxar a etiqueta com a mão. Alguém sabe solucionar esse problema?
Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão.
LUZ DO RIBBON FICA ACESA(SEM PISCAR) E NAO IMPRIME. JA REINICIEI VARIAS VEZES TROQUEI O RIBBON ETIQUETAS E NAO RESOLVE,APARELHO TEM APENAS 1 DIA DE USO. COMO SOLUCIONAR ISSO ? L42PRO
Olá Eliezer, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 ou abra um chamado através do link: elginbematech.com.br/chamado/
Estou com dificuldade de instalar. Os Leda do Ribbon e da etiqueta não param de piscar e a impressão está fora do tamanho do papel. Preciso muito de ajuda mas não sei aonde falar
Olá, para maiores informações entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ :)
A impressora do meu trabalho está imprimindo só uma etiqueta de preço por vez. Tem que desligar d ligar novamente toda vez que vai tirar um preço. Alguém sabe como resolver?
Oi Raphael, lamentamos o ocorrido, entre em contato com o nosso suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 .
Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão ou fica piscando, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão ou ficar piscando as luzes.
sera que alguem podeme ajuda, as duas luz estao acessas de Ribbon e etiqueta, esta sendo detectado que a porta esta aberta como mal contato.... alguem ja teve esse problema que possa me orientar?
Estou com dificuldades de impressão, Faço todo passo a passo, sigo o manual e os videos, mas não imprimi, a luz do Ribbon fica acesa piscando e não imprime nada.
Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão ou fica piscando, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão ou ficar piscando as luzes.
Olá Anahi, para produtos de Automação entre em contato com suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
a impressora é muito boa, o problema é que tem que calibrar diretamente nela, e na hora da impressão a etiqueta que foi confeccionada no seu sistema ou programa de etiquetas tem que esta no tamanho correto porque ela assume o tamanho do papel que vem para impressão. diz ai como é a sua impressora.
@@GrupoElgin pelo amor de Deus minha impressa não está saindo a etiqueta certa, coloco as margens certinhas e ela imprime somente paisagem 🤦♀️ não sei mais o que fazer. Faço novas etiquetas e nada
Olá Luciana, entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ que um dos nossos atendentes irá lhe auxiliar ;)
Olá! Entre em contato com o departamento que atende o produto através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776. Ou abrir um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ e relate o ocorrido um dos nossos atendentes irá te auxiliar
É o processo natural da impressora, imagina que toda vez que trocar a etiqueta e for de tamanhos diferentes, como ela vai adivinhar o tamanho das etiquetas, só calibrando mesmo!
@@rogeriofxoi, se eu for pelos comentários, eu não compro nem essa e nem outra impressora térmica. VI QUE VOCÊ TEM CONHECIMENTO desta impressora, VOCÊ RECOMENDA ELA? E SABE ME DIZER PARA QUE SERVE ESSE TAL DE RIBBON? E ONDE COMPRO RIBBON E ETIQUETAS? pois parece que não vem com a impressora!
porque você diz isso, tem que ter um suporte de TI na sua empresa e caso não tenha, segue o vídeo que explica bem direitinho como é feito a regulagem e calibragem. qualquer impressora precisa ao mínimo que entenda de configuração. isso não é uma impressora de imprimir A4 que já vem calibrada para o tipo de papel, e sempre que vai colocar outro tipo de papel tem que regular a impressão, diga ai o que foi que você não gostou.
o video mostra bem direitinho como instalar o RIBON, tem que seguir a informação de instalação. coloca o ribon no tubete e coloca do mesmo jeito que foi mostrado na tela, se não conseguir, desfaz e tenta novamente.
![[CONFIGURAÇÃO] L42 PRO - Faixa de Coroa de Flores](/img/n.gif)
Eu nunca vi uma impressora tão frescurenta. Cada rolo de etiquetas que termina é uma luta pra conseguir fazer ela funcionar com o rolo novo!
Olá Mariana, caso precise falar com suporte entre em contato com setor de automação através do 0800 644 2362 11-3383-5776
Impressora é a coisa mais simples do mundo
@@refugiodofolckedofolcke6007 qual o segredo? Aqui, não consigo fazer funcionar
Olá Mariana, por favor entre em contato com setor de Automação através do 0800 644 2362 e 11-33835776
Olá Luiz,
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Onde comprar o rolo e o tubete? Comprei a minha impressora nova na loja, porém não veio essas peças??
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vcs salvaram meu emprego kkkkk
Fiz a instalação do ribbon e do rolo de etiqueta. Segui o passo para calibrar o tamanho das etiquetas, mas as etiquetas não avançaram. E agora, o que faço?
Olá Barbara, para mais informações entre em contato com 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).
Suporte, estou com um probleminha que não consigo resolver na L42pro, toda impressão que faço, ela faz a impressão da etiqueta e a nf logo em seguida sai uma folha branca.
Praticamente eu perco uma etiqueta a cada nf impressa.
Um exemplo: Caso eu imprima 10 etiquetas, a impressora imprimi a cada etiqueta uma folha em branco.
Olá Lucy,
Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos:
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@@GrupoElgin Agradecida, consegui resolver.
Pessoal do suporte são atenciosos e sempre preparados em tudo que solicitamos. Nota 10!
Olá Lucy, agradecemos pelo feedback
No entanto, não mostra como passar o ribbon no papelão vazio
a minha é uma l42 pro, tava imprimindo normal, quando fui liga novamente pra imprimir outra vez ,o led do ribon fica piscando e nao imprimrm nada, a minha etiqueta é impressao sem ribon...sabe dizer oq pode ser?
Oi Albino, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).
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Conseguiu resolver?
Qual o tamanho da etiqueta para essa impressora?. Estou tendo dificuldades.
Olá Jeisi, bom dia
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@@GrupoElgin Já liguei. Obrigada!
Olá Jeisi, estamos á disposição sempre que precisar.
Boa tarde ! Nao conseguiu imprimir nem uma etiqueta ainda , estou usando a etiqueta térmica sem Ribbon ,impressora nova, se tiver algum vídeo demonstrando manda link ?
Olá Silvio, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).
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Quero uma Impressora L42Pro, onde compro direto com a Elgin?
Tem como colocar hostname nas configurações de rede?
Olá Fabricio, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
Estou com um problema na minha, fiz a instalação mas ela esta imprimindo pela metade a etiqueta e fica piscando a luz do ribbon. sendo que to usando ela sem o ribbon. Poderia me ajudar ?
kamila estou tendo o mesmo problema e nao consigo arrumar. tem que ficar desligando toda vez que vai imprimir a etiqueta se nao ela nao sai mais, se descobrir algo podia dar um toque.
@@ThiagoSilva-yy8yq Estou com o mesmo problema, a luz do Ribbon fica piscando, mas estou usando sem Ribbon..
@@ThiagoSilva-yy8yq rapaz, a nossa aqui na empresa também está assim. Queria dar manutenção nela pra voltar zero como era no começo. Usei muito já. Estou com a versão pro e quero ver se arrumo a antiga pra colocar rodar.
@@andreicn1 essa impressora tem ajuste de temperatura?
Você conseguiu arrumar?
Como coloca o cabo de energia atrás da elgin l42? Comprei uma usada e fui colocar o cabo de energia e saiu uma fumaça e cheiro de queimado será q queimou, onde comprar outro?
Olá! Fale com o nosso suporte técnico pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
Ou se preferir abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
E quando não tem um tubet vazio ainda?
Olá Bruna,
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Minha impressora não calibra. Imprimo 6 etiquetas e saem somente 5, sendo a primeira com tinta e as outras 4 sem tinta, sem imprimir nada. Se mando imprimir somente uma ela imprime, mas descalibra. Fica no meio da próxima etiqueta. Alguém pode me ajudar?
Oi Renata, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, fale com eles através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
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Comprei uma a 3 dias , já joguei meio rolo de etiqueta no lixo porque a impressora só enrosca o papel, não funciona direito
Olá Patrícia, entre em contato com o suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, irão te auxiliar na solução desse problema
Estoy com muito problemas com essa impressora ela fica intercalando as etq. Imprime 3 salta 1 e assim sucessivamente e intercalar sem padrão o que pode ser...
Olá Marilia, bom dia
Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos:
0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP)
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Luzes de etiqueta e ribbon ligadas, porém tudo instalado conforme o vídeo, o que fazer? Botão feed não responde… não consigo fazer nada.
Olá Bruna, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).
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Aonde vende as bobinas?
Boa tarde. Aonde eu conseguiria esse tubete de papelão para venda? Pois a minha impressora está sem e não posso prosseguir com a instalação da mesma por isso.
Para maiores informações entre em contato com o departamento de Automação Comercial, através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados) ;)
Desenrole um rolo novo de ribbon...talvez seja a solução mais rápida e barata, mesmo considerando o desperdício de um rolinho de ribbon.
Quando eu imprimo um arquivo em pdf, fica super falhado mesmo alterando as configurações. O que pode ser?
Olá Vitória, para maiores informações entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, se preferir abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Funciona em Mac?
Olá Mariana, bom dia! Para maiores informações entre em contato com o suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
Qual o tamanho do tubete para usar nessa impressora
Para maiores informações fale com o suporte de Automação Comercial nos telefones 0800 644 2362ou (11) 3383-5776
Se preferir, abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/
Qual tamanho de etiqueta ela usa? Dimensões
Olá Emanuel, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 :)
É possível impressao em Cetim?
Olá, bom dia! Imprime sim, mas precisa usar com ribbon, para tirar suas dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnico pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
Fiz a instalação da impressora mas ela não aparece no painel de controle junto com as outras impressoras , como devo proceder ?
Não consigo usar ela porque não localiza 😭
Olá Talita, entre em contato com o 0800 644 2362, para verificarem :)
Estou passando pelo mesmo problema conseguiu resolver ?
@@GrupoElgin este 0800 não completa para quem está em capital!
Olá Louise, entre em contato com o (11) 3383-5776
Como faço para atualizar a firmware dessa impressora... Não tem tutorial em lugar nenhum.
Meu ribbon fica colando na cabeça da impressão e arrebenta qnd mando impressão em massa
Olá Vitoria, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
@@GrupoElgin Ninguém atende ao telefone. Infelizmente vou devolver o produto, deixa muito a desejar.
Olá Vitoria, você pode abrir chamado através do link: elginbematech.com.br/chamado/
Olá, como faço para imprimir sem o Ribbon?
Oi Marcus, esse produto é atendido pelo suporte de Automação Comercial, favor entrar em contato nos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 😉
Onde eu encontro uma autorizada para arrumar uma impressora L42 (usa ribbon) (não é pro)
Tem algum vídeo que mostre tudo que ela é capaz de fazer?
Oi Carla, não tem esse vídeo, mas caso tenha alguma dúvida com o suporte técnico que atende o produto, através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 e um dos atendentes irá tirar todas as suas dúvidas sobre ela
Eu joguei o rolinho marrom fora sem querer... com consigo outro?
Oi Lais, entre em contato com o suporte técnico que atende o produto, pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, que irão te explicar tudo direitinho
Fiz a empresa comprar uma L42 PRO para otimizar o trabalho, e com menos de 1 semana de uso, já vai para assistência técnica. Temos outra Zebra há 2 anos que nunca deu problema. Estamos frustrados com a Elgin/Bematech...
Tô olhando o vídeo pra instalar 5x L42, e me deparo com esse comentário… preocupante, tomara que tenha sido um “azar”, boa sorte no conserto amigo, vamos ver como vai se comportar as nossas aqui, abs!
@@leonardoborges7304 Pra piorar a situação, a própria Elgin me indicou uma assistência autorizada na minha cidade que nem atende mais há vários meses, e era a única. Ainda bem que a loja se comprometeu a resolver.
@@rtmadeflor7635 puts… boa sorte! Abs.
Tive exatamente o MESMO PROBLEMA. Não aconselho a ninguém a compra
Foi uma zebra comprar Elgin?
A etiquetadora do meu trabalho está pulando uma etiqueta, imprime uns preços e sai uma etiqueta em branco. Sem falar que as vezes para na metade do preço, aí tenho que puxar a etiqueta com a mão.
Alguém sabe solucionar esse problema?
Vc conseguiu arrumar? A minha está assim
A minha está assim também. Amanhã quando eu chegar no trabalho vou tentar fazer a calibração do sensor para ver se resolve.
@@laserterapiago não consegui.
@@leonardoalmeida47 se encontrar a solução me passa, por favor.
Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão.
Coloco pra imprimir vários mas só sai um e depois não imprime mais? Podem me ajudar?
amigo estou com o msm problema vc resolveu
A impressora está imprimindo vários papéis ao invés de um. O que pode ser?
é configuração da sua etiqueta, quando não esta na medida correta ela pula para a proxima.
LUZ DO RIBBON FICA ACESA(SEM PISCAR) E NAO IMPRIME. JA REINICIEI VARIAS VEZES TROQUEI O RIBBON ETIQUETAS E NAO RESOLVE,APARELHO TEM APENAS 1 DIA DE USO. COMO SOLUCIONAR ISSO ? L42PRO
Olá Dan, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
Como faço para desativar a calibração automatica toda vez que liga ou abaixa a tampa?
Olá Eliezer, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 ou abra um chamado através do link: elginbematech.com.br/chamado/
Aminha tá dando off-line mesmo liga e conectar no Wi-Fi oq fazer
Olá André, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
Muito bom!!! Me ajudou bastante esse vídeo.
Onde encontro a bobina de fita ? Não acho em lugar nenhum
Olá Antônio, no site do Mercado Livre você encontra ;)
Comigo. Trabalho na Empresa Auricchio Etiquetas.
Estou com dificuldade de instalar. Os Leda do Ribbon e da etiqueta não param de piscar e a impressão está fora do tamanho do papel. Preciso muito de ajuda mas não sei aonde falar
Olá, estou com mesmo problema. Vc resolveu da sua? Como fez? Se puder me ajudar tbm, obrigado
@@casadobordadojoseaugusto3096 oii, eu acabei devolvendo. Na época um técnico tentou ajudar mas viu que estava com defeito mesmo. Aí devolvi
@@laserterapiago vou amanhã levar para um técnico verificar, não dando certo vou devolver tbm. E aí vc pegou outra igual ou mudou de marca ?
Olá, para maiores informações entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).
Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ :)
Onde encontro ribon propriis para fitas de cetim? RJ
auricchio etiquetas tem, especial para área têxtil
Preciso dos drivers da Elgin L42. Só encontrei a L42 PRO no site.
Oi Fábio, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776
A minha impressora não veio com o Tiubete para enrolar o ribbon.
Olá Leandro, tudo bem?
Entre em contato com o 0800 644 2362, para verificarem :)
Consigo usa hotstamp nela?
Não.
Configurei tudo certo, mas toda impressão ela solta no mínimo 3 etiquetas sem imprimir nada e depois imprime normal. Alguém já teve esse problema?
Olá Elaine, entre em contato com o 0800-644 2362 ou 11-3383-5776 para verificar.
quantos metro imprime cada ribbon????
Olá, cada ribbon pode vir com 75 metros ou 90 metros.
A impressora do meu trabalho está imprimindo só uma etiqueta de preço por vez. Tem que desligar d ligar novamente toda vez que vai tirar um preço. Alguém sabe como resolver?
Olá Thales, entre em contato com o 0800 644 2362/ (11) 3383-5776 :D
bom dia, conseguiu a solução do problema amigo ?
@@jonasoliveira546 boa noite, sim, conseguimos resolver. Era uma configuração do sistema do meu trabalho.
Olá, preciso de assistência, a minha tem 5 meses de uso e do nada parou de imprimir, não faço nem ideia de onde arruma, alguém me ajuda ??
Olá, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 /(11) 3383-5776
A minha sai com a impressão falhada do lado esquerdo nunca consegui usar
Oi Raphael, lamentamos o ocorrido, entre em contato com o nosso suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 .
a minha do nada começou da erro ribbon ja troquei e nada, imprime 4 e o led ribbon pisca
Olá Rafaela, boa tarde! Você colocou o lado correto do ribbon? Será que não tem pó de etiqueta no sensor?
Você conseguiu arrumar?
Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão ou fica piscando, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão ou ficar piscando as luzes.
@@softfiscalpb674 e como arruma isso? Já fiz a calibração e nada, imprime uma e a luz do ribon não para de piscar
sera que alguem podeme ajuda, as duas luz estao acessas de Ribbon e etiqueta, esta sendo detectado que a porta esta aberta como mal contato.... alguem ja teve esse problema que possa me orientar?
Olá, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, para verificarem :)
Meu computador não está reconhecendo ela
Olá Carlos, entre em contato com o 0800 644 2362 /(11) 3383-5776 para verificar.
Estou com dificuldades de impressão, Faço todo passo a passo, sigo o manual e os videos, mas não imprimi, a luz do Ribbon fica acesa piscando e não imprime nada.
O meu está desse jeito. Vc conseguiu arrumar?
Como faco pra imprimir em etiqueta continua?
se vc precisar de alguma ajuda a auricchio etiquetas esta a disposição
Minha luz da etiqueta fica piscando após uma impressão...não consigo imprimir
Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão ou fica piscando, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão ou ficar piscando as luzes.
Essa impressora é péssima, o sensor da muito problema quando troca o ribbon.
Olá! E tendo qualquer problema deve entrar em contato com o suporte técnico pelos 0800 644 2362/ (11) 3383-5776 para que possam te auxiliar : )
Eu estou com esse problemaaaaaa!!! Menos de 3 meses de uso! O ribbon só funciona até a metade, depois @ADEUS, para de funcionar!
Olá Vanessa, entre em contato com o 0800 644 2362/( 11) 3383-5776, para verificarem :)
eu não consigo abrir esse negócio
Olá Anahi, para produtos de Automação entre em contato com suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos:
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Péssima impressora. Não calibra as etiquetas e fica travando toda hora
Oi Edson, entre em contato com o nosso suporte técnico para verificarem 0800 644 2362 - (11) 3383-5776.
a impressora é muito boa, o problema é que tem que calibrar diretamente nela, e na hora da impressão a etiqueta que foi confeccionada no seu sistema ou programa de etiquetas tem que esta no tamanho correto porque ela assume o tamanho do papel que vem para impressão. diz ai como é a sua impressora.
@@GrupoElgin liguei 3 x fui mau atendido. Não me ajudaram em nada. Devolvi a impressora e estou comprando uma Zebra.
@@GrupoElgin pelo amor de Deus minha impressa não está saindo a etiqueta certa, coloco as margens certinhas e ela imprime somente paisagem 🤦♀️ não sei mais o que fazer. Faço novas etiquetas e nada
Olá Luciana, entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).
Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ que um dos nossos atendentes irá lhe auxiliar ;)
Socorroooo
Elgin
Impressora porcaria. Cada vez que troca o papel, perde a calibração.
Olá! Entre em contato com o departamento que atende o produto através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776. Ou abrir um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ e relate o ocorrido um dos nossos atendentes irá te auxiliar
É o processo natural da impressora, imagina que toda vez que trocar a etiqueta e for de tamanhos diferentes, como ela vai adivinhar o tamanho das etiquetas, só calibrando mesmo!
@@rogeriofx no programa utility dela, vc pode marcar para calibrar toda vez que abre e fecha a tampa
@@ProfessorMarcosFaria obrigado eu conheço o software da impressora e sei desta configuração, o comentário foi pra abrir a mente do usuário acima.
@@rogeriofxoi, se eu for pelos comentários, eu não compro nem essa e nem outra impressora térmica. VI QUE VOCÊ TEM CONHECIMENTO desta impressora,
VOCÊ RECOMENDA ELA?
E SABE ME DIZER PARA QUE SERVE ESSE TAL DE RIBBON?
E ONDE COMPRO RIBBON E ETIQUETAS?
pois parece que não vem com a impressora!
Pior Impressora de etq que ja vi
porque você diz isso, tem que ter um suporte de TI na sua empresa e caso não tenha, segue o vídeo que explica bem direitinho como é feito a regulagem e calibragem. qualquer impressora precisa ao mínimo que entenda de configuração. isso não é uma impressora de imprimir A4 que já vem calibrada para o tipo de papel, e sempre que vai colocar outro tipo de papel tem que regular a impressão, diga ai o que foi que você não gostou.
@@softfiscalpb674 Sou da area de TI e ela é péssima mesmo.
@@softfiscalpb674 Impressora péssima, não precisa nem ser da área para avaliá-la, gastei meu dinheiro fora com essa porcaria.
Não entendi nada, tem um tubo com um plástico laminado, um com um plástico fino preto e um só o tubo...
o video mostra bem direitinho como instalar o RIBON, tem que seguir a informação de instalação. coloca o ribon no tubete e coloca do mesmo jeito que foi mostrado na tela, se não conseguir, desfaz e tenta novamente.
Não comprem, essa impressora é horrivel!!!
Comprei semana passada e não estou conseguindo imprimir as fitas de cetim , três dias tentando com o cd e nada
Olá, entre em contato com o 0800 644 2362 para verificarem :)