Utk TIME 1. Terminate within first 6 months: RM500 + Device RRP of the node (applicable to those who got promo) 2. Terminate On 7th month onwards: RM500
Salam bang apa saya perlu buat masa saya ambil maxis fibre saya diberitahu tiada kontrak 24 bulan oleh salesman. Selepas beberapa bulan saya call center lepas tu center beritahu ada kontrak. Centre failkan kepada kedai tersebut tetapi tiada balas langsung. Maxis mcm persalahkan kedai tersebut tetapi kedai x ambil port langsung. Apa perlu buat
Boleh batalkan kontrak sebelum tamatkan kontrak, dengan syarat... 1. Buat laporan kepada MCMC dan Tribunal Tuntutan Pengguna isu atau perkara yang anda tidak puas hati dengan ISP. Contohnya penipuan ISP yang mana kelajuan yang dijanjikan tidak dicapai, mengatakan pelan mereka pelan fiber sedangkan mereka menggunakan copper, servis yang diberi tidak memuaskan hati anda. Anda juga boleh menuntut agar dikecualikan dari denda atas alasan pihak ISP sendiri yang tidak memberikan servis yang mereka janjikan. 2. Sebelum membuat tuntutan penamatan kontrak, buat laporan kepada terlebih dahulu kepada MCMC sekiranya ISP tidak memberikan perkhidmatan yang baik. Sekiranya dalam tempoh 3 bulan masih tiada perubahan, maka boleh teruskan nombor 1 di atas. Bagaimanapun sekiranya ISP memberikan tempoh-tempoh tertentu untuk baiki perkhidmatan mereka, maklumkan juga kepada MCMC janji dari ISP tersebut dan apabila tempoh yang dijanjikan masih tiada perubahan, barulah boleh teruskan perkara nombor 1. ISP ni paling suka pelanggan yang tak pandai guna kuasa. Mereka suka pelanggan yang menurut sahaja. Mereka cukup takut pelanggan yang bijak menggunakan kuasa mereka.
Objektif mereka ni jelas, nak untung, xnak rugi & duit duit duit.... Tak kisah la dengan cara menindas ke, mengelirukan, memutar belit, sengaja sembunyi info dan apa saje cara. Inilah duniaaaaa
Patutnya company provider adakan 2/3 bulan tempoh trial untuk customer guna, dan jika puas hati, continue macam biasa dan boleh kenakan syarat yg tah apa2 tu if early termination. Provider boleh kenakan 24bulan syarat, tak kan 2/3 bulan trial untuk customer tak boleh bagi... dan lagi 1, berkenaan early termination... customer pun suppose ada right if perkhidmatan yg kurang memuaskan contohnya speed internet tidak menepati apa yg dijanjikan, customer ada hak untuk early terminate tanpa ada apa2 charges... so fair utk kedua pihak.. tp malangnya, customer selalu ditindas.... apa2 penalize customer, apa2 customer salah... dah lah Loyal customer langsung tiada apa2 special rate atau discount, lagi diorang nk tekan kita... kalau dah habis contract, then nk terminate, pandai plak kuar segala plan murah xmasuk akal nk pancing stay... maaf, bahasa rojak.. moga sampai message..
Ibarat beli insurans, masa nak daftar amatlah mudah.. Boleh langgan melalui telefon ja, lepas beberapa hari sampai surat dari pihak insuran yang kita dah langgan plan insurans mereka.. Tapi bila nak claim belum tentu boleh dapat tak ada pengesahan dari pakar hospital la tak ada surat dari hospital la apa la.. Last² insurans tak dapat claim dan bil hospital kena tanggumg sendiri..
Saya dah dua kali buat penamatan kontrak. Unifi dan Maxis. Alasan berpindah. Saya p letak alamat hometown yg masih xde fibre ketika itu dan berjaya. At last rumah kat hometown dah ada setahun yg lalu. Syukur.
Denda pembatalan akaun yg dikenakan oleh ISP memang berat sebelah dan tidak wajar .. dgn segala halangan dan tipudaya yg diluluskan oleh pihak yg bertanggungjwb utk menipu pengguna.. perkara inilah yg SKMM mesti buat kerja utk teliti dan bukan lepaskan shj kpd ISP utk buat sesuka hati.. mengapa pengguna mesti didenda jika pembatalan yg dibuat atas sebab kualiti perkhidmatan ISP yg teruk dan tidak spt yg diiklankan.. pihak kerajaan yg bertanggunjwb mesti cakna dgn isu dan tidak bersekongkol dgn ISP utk elak pengguna dikelirukan atau ditipu secara terancang..
I understand the frustration of going through the process of termination not shown in the T&Q. Mine was with UNIFI. Luckily my contract was over but still need to return the modem and filling-up a termination form. All process of termination needs to be done in TM nearest HQ.
Saya mendaftar unifi namun dikenakan denda walaupun saya membuat keputusan untuk menamatkan langganan kerana beralih kepada ISP yang lain iaitu digi fiber. Dalam promo unifi, pelanggan diberikan tempoh percubaan selama 1 bulan sebelum kontrak berkuat kuasa. Saya membuat pembatalan dalam tempoh percubaan. Saya dikenakan denda atau penalti atas langganan unifi tv. Namun pihak unifi tidak menyatakan secara jelas tentang kontrak unifi tv selama 24 bulan. Jadi saya dikenakan denda RM720 untuk unifi tv. Lebih malang saya diminta untuk memulangkan set unifi tv tersebut kpd tm point. Tindakan ini memang menindas pengguna dan saya tidak akan melanggan apa-apa servis TM selepas ini.
alhamdulillah, kes saya yang dikenakan penalti oleh unifi atas sebab penamatan dalam kontrak telah selesai. Semua ni atas bantuan TMPoint Kuantan. Di sana saya telah dibantu oleh Encik Khairul memandangkan beliau pernah mengendalikan kes seperti saya. Beliau beritahu kepada saya bahawa pelan saya ini boleh dibatalkan dalam tempoh 30 hari tanpa sebarang penalti. Beliau telah buat aduan kepada pihak atasan dan 3 hari selepas itu TM negeri Terengganu hubungi saya dan memaklumkan penalti telah dikecualikan. Moralnya, usahalah selagi mampu untuk mendapatkan hak kita sebagai pengguna. Tindakan TMPoint Kemaman yang berkeras untuk mengenakan penalti kepada saya walaupun saya menunjukkan bukti bergambar tentang promo "Free Trial 30 days" merupakan satu tindakan yang tidak wajar sama sekali. Bayangkan jika ibu bapa kita yang alami situasi seperti saya, sia-sia sahaja bayar penalti yang tidak sepatutnya dibayar. Semoga pihak TM memastikan staf di TMPoint Kemaman faham tentang terma dan syarat serta maklumat produk.
Baru2 ni saya terminate plan maxis fibre sebelum tamat contract sebab saya pindah rumah. Rumah baru tu cuma ada Line TIME sahaja. So saya dapat exemption untuk terminate FOC tapi kena provide document evidence (S&P, Bil electric, surat beranak). Router and modem maxis yang datang rumah sendiri collect.
@@maffickkl Tak kena penalti tapi dengan syarat tempat baru tu mmg takda line Maxis. Sebab tu diaorang mintak few documents sebagai bukti. Tapi maxis ada call jugak untuk pujuk kita untuk tukarkan nama dekat family2 yang terdekat.
saya perna kena, amek unifi air... tapi turn out speed slow gila berbulan2.. last2 call tm nak batalkan, depa tak bagi, kena denda klo nak batal. saya buat report ke mcmc, bagi screenshot skali sime sebagai bukti. esok juga customer support contact, saya berkeras nak batalkan, last2 depa bagi surat suh pegi tm point di cyberjaya. Dah pegi sana, staff pompuan kerek gila, cakap takleh batal walau apa pun alasan, saya buka balik sume conversation emaul, sume conversation melalui apps dia & conversation dgn mcmc, teros terdiam minah tu tak cakap apa. berbilan2 pakai speed slow gile
Unifi air ada dua pelan, kontrak dan tanpa kontrak. Kalau ambik yg kontrak memang xboleh terminate dlm tempoh kontrak. Tu sbb ada dua option kontrak/tanpa kontrak
Sama. Amik pekej unifi 100mbs, nak buka pesbuk pun loading macam haram. Pakai hotspot tepon elok laju. Cilake betul. Bila call buat aduan pasal internet slow, katanya ada gangguan bagai. Sampai berbulan macam gitu je.
pembatalan adalah bergantung kepada alasan. contoh tukar kerja atau alamat rumah baru. Bawa surat pengesahan tukar tempat kerja atau kokasi kediaman benda boleh bincang tak perlu gaduh. bawa sekali device untuk pemulangan. ye tiada SOP pembatalan yang standard.
Info ni sebenar nye yg dicari sblm nk langgan,tp dgn klemahan bahasa (BI) lansung xjmpa..tp bila PT bacakan terma & syarat nye,nmpk sgt isp ni menindas..terima kasih PT,sgt mhargai info penuh bergini
Ini spesifik untuk TIME Batal Sebelum Pemasangan: Tidak ada denda. Selagi tak pasang selagi tu kontrak not in effect dan takda pre install denda apa bagai; Tempoh Kontrak untuk no contract/contract-less (pembetulan): - Kena bayar one time payment 100Mbps dan 500Mbps RM400 dan 1Gbps RM500. Notis tamat perkhidmatan 7 hari berkerja sebelum bill cycle sahaja; Denda Pembatalan (pembetulan): Penalti pembatalan adalah fix RM500. Pemulangan Perkakasan: Nanti saya confirmkan Denda Tamatkan Pelan Dalam Kontrak Kalau Pindah No Coverage: Ada 2 Pilihan - 1. Boleh tukar nama (transfer ownership) dan tak kisah dekat sapa asalkan tinggal dalam liputan TIME dan nak sambung bayar atau 2. Tamatkan servis dengan bayar penalti
@@MrKingkebe TIME skg tgh offer customers 500Mbps dan 1Gbps yang dah subscribe dgn diorg selama 20 bulan ke atas akan dapat 2 in 1 WIFI6 ONT (modem function as router) + WIFI5 mesh router with free installation but the offer comes with 24 months contract renewal. Check Self-care portal under shop menu.
Salam tuan. Kalau pindah tempat ‘no coverage’ dan org yg Saya nak transfer ownership (adik) tinggal dengan Saya di tempat sama maknanya x boleh la kan? Saya punya solusi hanya tamatkan kontrak dan bayar denda.
Untuk unifi fibre tak bayar apa2 sebelum installation. Hari tu pernah abg installation dah dtg tapi cancel on the spot sebab diorang nak pasang vdsl instead of fibre. Dah ada fdp kat blok. Saya call la balik CS dan tidak dikenakan denda.
mcm kes sy dlu...terminate unifi 1 tahun sblm pindah rumah...dan masa tu rumah baru tiada apa2 sambungan telco...lps setahun duduk umah baru semua ada servis telco tu..lege x kene penalti masa tu..last2 amik time fiber 300mbps (tambah rm10) sambung kontrak..sblm ni kontrak lama dh habis 100mbps
Setuju sangat2, saya tengah cari telco untuk setup sementara. Selain daripada denda keluar kontrak, benda macam speed masa dah throttling pun susah nak cari. Lagi satu wording dia dengan "unlimited" internet, macam untuk telco m, ingatkan pakej mobile dia betul2 unlimited without speed caps, rupa2 nya dia sorok quota tu nun jauh dalam FAQ, unlimited hanya untuk certain benda je.
@@gokusupersaiya8067 serius la bro speed kena capped pun masih unlimited? Yes aku fhm term unlimited data tu,tp kalau dh kena capped smpai 512kbps and below nak kata unlimited apanya. Not usable lgsg dh.takkan nk layan yt 144p?
@@duckyjr4275 still data bergerak kan? kalau pg mahkamah pun u kalah kes sebab takde penipuan unlimited data. berbeza kalau cakap unlimited speed means tiada capped speed throttle speed. belajar fahamkan bahasa telco. jgn lurus sangat
@@gokusupersaiya8067 adehh,jgn la mental sgt tiba2 kata org lurus.aku dh bgtahu yg aku faham term ataupun istilah telco mcm yg kau kata aku lurus tu.aku bgtahu reality dalam penggunaan.siapa je nak guna capped speed wlpn unlimited?hanya yg terdesak je akan guna itupn sbb dh takda option lain.dan bila masa pulak aku ada tuduh dan tulis dlm komen ni telco menipu?kau lawyer ke tiba2 nk fight dlm court plus cop aku lurus ni?
Tahun 2005 saya guna dialup TM streamyx kalau tak silap, saya dah pergi ke ofis di PJ isi borang, dua minggu check, connection ada sebulan masih ada, saya call jawapan dari talian kelam kabut, pergi lagi sekali ke Kedai ,( pusat ) di PJ, staff mcm abang kawasan,pakai coat bibir hitam kuat hisap rokok,dah pong pang pong png, dia bagi printed documents yg di print atas recycle paper, lepas tu saya tak bayar , dah potong, bulan ke empat bill datang kata saya hutang mereka 3 bukan bill tak bayar,RM750 , saya fedup biarkan sampai surat dari peguam. MCMC patut buat satu SOP standard. Satu lagi selepas saya daftar postpaid mula mula dulu bermacam mcam scammer call masuk, seolah maklumat di jual kepada pihak ketiga
Untuk TIME pernah tanya. Kena bayar lebihan kontrak kalau berpindah ke tempat takde sambungan TIME. Nak selamat diaorang suruh bayar depo RM400, kalau terminated sebab berpindah, depo akan ditolak. Tu je diaorang cakap.
Mantap info yg diberi. ISP di negara kita bagai "ah loong" pd suatu ketika dulu sampai la sekarang. Cekik darah bayarannya. Alangkah baiknya ada broadband prepaid.
Nak request, boleh tak pihak pendakwah teknologi utk buat video penerangan mengenai panduan sekiranya pengguna nak buat port in/ port out plan fiber.. atau pun dgn kate lain 'transfer process'.. terima kasih
aku pakai unifi prepaid je utk unlimited internet hotspot RM 35 sebulan xpayah nak pening2 pasal kontrak ke nak batal ke, setiap bulan top up jer, boleh le aku guna kat android tv dan komputer aku serentak x dehal
saya pernah buat pemasangan semula sebab saya pindah rumah walaupun saya ada balance kontrak setahun lagi. saya guna digi fibre.. nasib baik rumah yg baru saya pindah ada coverage digi fibre. kontrak lama diorang batalkan dan buat kontrak baru jadi kena tambah 24 bulan balik.. modem dgn router lama diorang tak ambil balik diorang suruh simpan.. digi bagi router dgn modem yg baru.
Sy pernah tukar plan TM unifi...ada tanya tntg kontrak bila tukar plan. Adakah kontrak akan kembali 24bln semula?? Jawapannya : ya..samada upgred @ downgred
Maklumat ni paling mudah nak dapat, PT mintak slip registration setiap penyedia...dalam tu mesti ada tulis... Setuju dgn pandangan PT... patut ada standard. Mcm air, kenapa semua boleh dpt pakai standard SPAN punya kontrak?
teringat aku masa pakai broadband usb dongel dari YES pada tahun 2012 , sebulan rm68 tak salah, aku dok puchong kg tengah , line boleh cakap seminggu ada seminggu xdak , bila call service center depa suh aku clear temp. refresh laptop , repair laptop .. hari ni aku rasa teramat bodoh kerana percaya punca line xde tu sbb lappy aku .. padahal lepas tu aku cucuk broadband member celcom ok je xde hal .. 3 bulan je bayar sampai sekarang , baki 500 surat wakil lawyer diorang kadang2 sampai memperingatkan suh bayar . ye la dulu aku baru nk belayar dunia komputer , bodoh .. tp service center yes perbodohkan aku , ntah2 berapa ramai diorg perbodohkan ... plan 4gb rm68 .. kurang ajar sungguh
Assalamualaikum Tuan PT, nak minta suggestion device brand model apa boleh jauh kan signal wifi? macam di ofis saya terbahagi dua duduk sebelah2 jadi 1 opis tu tak dapat connect signal. extender dah pakai tapi tak jadi.
Tak berapa pasti. tapi pernah batalkan isp yes4G, semasa habis contrak dan peralatan dia tak minta. kalau TM unifi setahu saya kalau selepas pemasangan mungkin kena pulangkan. kalau dah habis contrak rasanya tak perlu. kecuali unifi plus box , katanya masih bayar bulan2 pembelian android unifi. masih tak jelas..
SKMM mohon beri perhatian perkara ini. Pasti syarikat syarikat yang membekalkan perkhidmatan ini harus jelas dalam setiap perkhidmatan yang disediakan. Pastikan terma syarat dwibahasa. Pastikan SKMM.
tuan nak tanya..sy pngguna celcom home fiber hmpir 5thun,da tiada kontreklh.sekrg saya nak terminate sbb nak balik Kg. so ada apa2 denda ke pembayaran di kenakan klu buat termination di service center
saya baru port dari Unifi ke maxis fibre. maxis offer 6 bulan percuma dan Unifi masih ada baki kontrak 2 bulan. jadi saya untung 4 bulan. ada juga offer sewa beli tv 43' rm21 selama 3 tahun.
Aku tukar isp dari maxis ke celcom 😂😂😂. Pelan asal 30mbps rm89 kalau tak salah dan kontrak dah lama tamat. Pada 2021 minta tukar isp tak berjaya dan maxis counter offer 100mbps untuk rm98 tanpa router (router sedia ada tak support 30mbps keatas) dan berlaku selama 1 tahun sahaja tanpa kontrak. Tempoh 1 tahun sudah tamat dengan harga rm98 dan harga akan kembali kepada harga normal rm129 (kalau tak salah). Sekarang guna isp celcom 300mbps rm119 dgn kontrak 2 tahun lebih berbaloi dan harga kekal. Aku pengguna celcom postpaid untuk hp.
@@1990khairi salam tuan, sekarang kami memang ada promo 6 bulan percuma sampai hujung bulan ni. Boleh pm saya untuk pendaftaran. Kosong satu dua, nam tiga sembilan, pat kosong tujuh lapan
TM unifi fiber kalau batal sebelum pemasangan tiada sebarang bayaran yg dikenakan kalau reason yg diberikan valid dan diterima pihak TM. Sy dulu batalkan pemasangan sebab lama sgt tggu pemasangan and sy cakap duit takde sbb kene buang keje. 🤭🤭🤭 Sy just kene buat report dekat call centre TM bagitahu pasal pembatalan. Tapi dalam 2 bulan lepas tu sy register unifi jugak. Staff call centre yg call lepas sy register tu siap tanya sy, dah dapat kerja baru ke? 🤣
Jika kita buat termination kat unifi 30 hari sebelum pemasangan isp baru. So apa kemungkinan kita masih dapat port utk langganan baru nanti ? 2. Kita perlu daftar isp baru sebaik shj buat termination tu ke ?
Saya nak kena check semula tuan dia punya T&C tu. Takut dah ada perubahan. Tapi dari segi pendaftaran ISP baru, tak jadi isu untuk tuan tak daftar dengan isp lain selepas tu. Kalau tuan nak daftar isp baru pun tak ada masalah, malah sebelum terminate pun tuan boleh daftar dah.
@@PendakwahTeknologi tq respon. Sedikit perkongsian. Daftar digi fibre kat centre - dpt id transfer - ke provider lama(unifi)(dlm 15 hari) utk permohonan transfer - dpt kelulusan dlm 2 hari - dpt temujanji dr digi - 2 hari later tech dtg install - done tanpa line internet terputus.
assalamualaikum bang. nk tanya ni, sy baru perasan masa configure router wifi xda option untuk ubah channel la.. sy dapat router memang dari installer pihak celcom. tp-link ax10. boleh bagi pencerahan x?
Kes sy begini. Sy ambil promo 6 bulan percuma Maxis. Lepas 6 bulan saya tak dpt bill. Masuk bulan ke 8 sy dpt bill sekali ngan bill bulan 7. Salah saya sbb lewat bayar dan tak aware dlm RM260 camtu. Ye la 6 bulan free. Mana nak perasan dah 7/8 bula. Dia off internet sy. Sy pun bayar sbb perasan internet x da. Tp bila dah bayar masih belum ada internet. Sy call Maxis dia cakap sistem dah terminate sy pny line. Dan dia minta sy bayar penalti 2k++. Sy tny kenapa terminate. Sy tak suruh pun terminate. Setakat 200 tu sy bayar je. Dia kata sy dah breach kontrak sbb lama tak bayar bill. Ye la 6 bulan percuma mana nak nak aware nezt bill sbb dia x da call atau emel bill. Apa patut sy buat?
Saya pernah call maxis support nak confirmkan kalau saya nak batalkan maxis fibre...die kate kene bayar rm500 sahaja tk perlu bayar baki langganan...so maksudnye saya salah faham la ni ?
Tak juga tuan, kena semak betul-betul dengan Maxis sebab dalam website cakap macam lain. Kena minta maklumat full settlement sebelum nak buat pembatalan tu.
Kena semak bila tarikh langganan. Tak silap yg daftar pd tahun 2020 hanya denda RM500. Sapa yg daftar selepas tu kena bayar baki langganan. Tahun lepas sy hanya kena RM500 saja denda walaupun baki ada 7-8 bulan lagi. TIME plak bagi rebate easy switch RM500 masa tu. Trus sambar TIME
Maxis paling teruk. Juga customer service maxis the worst ever. Saya requested utk relocation memandangkan saya telah berpindah ke rumah baru yg sebenarnya tiada line fibre. Namun begitu maxis sengaja melewatkan update supaya bil masih berjalan seperti biasa wpun tiada fibre di rumah baru. Mereka juga tidak memberi ganti wifi broadband dan mengenakan cas yg sama sahaja wpun saya tidak dapat menggunnakan fibre.customer service sgt2 tidak membantu.
![[[LIVE]]20.1.25 MAMPUKAH PERIKATAN NASIONAL MEMERINTAH MALAYSIA?](/img/n.gif)
Jadual Maklumat Untuk Pembatalan Internet
cutt.ly/batal_internet
Utk TIME
1. Terminate within first 6 months: RM500 + Device RRP of the node (applicable to those who got promo)
2. Terminate On 7th month onwards: RM500
Salam bang apa saya perlu buat masa saya ambil maxis fibre saya diberitahu tiada kontrak 24 bulan oleh salesman. Selepas beberapa bulan saya call center lepas tu center beritahu ada kontrak. Centre failkan kepada kedai tersebut tetapi tiada balas langsung. Maxis mcm persalahkan kedai tersebut tetapi kedai x ambil port langsung. Apa perlu buat
Boleh batalkan kontrak sebelum tamatkan kontrak, dengan syarat...
1. Buat laporan kepada MCMC dan Tribunal Tuntutan Pengguna isu atau perkara yang anda tidak puas hati dengan ISP. Contohnya penipuan ISP yang mana kelajuan yang dijanjikan tidak dicapai, mengatakan pelan mereka pelan fiber sedangkan mereka menggunakan copper, servis yang diberi tidak memuaskan hati anda. Anda juga boleh menuntut agar dikecualikan dari denda atas alasan pihak ISP sendiri yang tidak memberikan servis yang mereka janjikan.
2. Sebelum membuat tuntutan penamatan kontrak, buat laporan kepada terlebih dahulu kepada MCMC sekiranya ISP tidak memberikan perkhidmatan yang baik. Sekiranya dalam tempoh 3 bulan masih tiada perubahan, maka boleh teruskan nombor 1 di atas. Bagaimanapun sekiranya ISP memberikan tempoh-tempoh tertentu untuk baiki perkhidmatan mereka, maklumkan juga kepada MCMC janji dari ISP tersebut dan apabila tempoh yang dijanjikan masih tiada perubahan, barulah boleh teruskan perkara nombor 1.
ISP ni paling suka pelanggan yang tak pandai guna kuasa. Mereka suka pelanggan yang menurut sahaja. Mereka cukup takut pelanggan yang bijak menggunakan kuasa mereka.
betul bro. no 1 tu yg depa paling banyak kes.. kami yg duduk flat atau pangsapuri terkena dan mereka seolah2 tak kisah bila ditanya pun mcm2 alasan...
Objektif mereka ni jelas, nak untung, xnak rugi & duit duit duit.... Tak kisah la dengan cara menindas ke, mengelirukan, memutar belit, sengaja sembunyi info dan apa saje cara. Inilah duniaaaaa
Patutnya company provider adakan 2/3 bulan tempoh trial untuk customer guna, dan jika puas hati, continue macam biasa dan boleh kenakan syarat yg tah apa2 tu if early termination. Provider boleh kenakan 24bulan syarat, tak kan 2/3 bulan trial untuk customer tak boleh bagi... dan lagi 1, berkenaan early termination... customer pun suppose ada right if perkhidmatan yg kurang memuaskan contohnya speed internet tidak menepati apa yg dijanjikan, customer ada hak untuk early terminate tanpa ada apa2 charges... so fair utk kedua pihak.. tp malangnya, customer selalu ditindas.... apa2 penalize customer, apa2 customer salah... dah lah Loyal customer langsung tiada apa2 special rate atau discount, lagi diorang nk tekan kita... kalau dah habis contract, then nk terminate, pandai plak kuar segala plan murah xmasuk akal nk pancing stay... maaf, bahasa rojak.. moga sampai message..
Ibarat beli insurans, masa nak daftar amatlah mudah.. Boleh langgan melalui telefon ja, lepas beberapa hari sampai surat dari pihak insuran yang kita dah langgan plan insurans mereka.. Tapi bila nak claim belum tentu boleh dapat tak ada pengesahan dari pakar hospital la tak ada surat dari hospital la apa la.. Last² insurans tak dapat claim dan bil hospital kena tanggumg sendiri..
Saya dah dua kali buat penamatan kontrak. Unifi dan Maxis. Alasan berpindah. Saya p letak alamat hometown yg masih xde fibre ketika itu dan berjaya. At last rumah kat hometown dah ada setahun yg lalu. Syukur.
alamat baru tu letak dekat mana ya? boleh share proses?
Denda pembatalan akaun yg dikenakan oleh ISP memang berat sebelah dan tidak wajar .. dgn segala halangan dan tipudaya yg diluluskan oleh pihak yg bertanggungjwb utk menipu pengguna.. perkara inilah yg SKMM mesti buat kerja utk teliti dan bukan lepaskan shj kpd ISP utk buat sesuka hati.. mengapa pengguna mesti didenda jika pembatalan yg dibuat atas sebab kualiti perkhidmatan ISP yg teruk dan tidak spt yg diiklankan.. pihak kerajaan yg bertanggunjwb mesti cakna dgn isu dan tidak bersekongkol dgn ISP utk elak pengguna dikelirukan atau ditipu secara terancang..
I understand the frustration of going through the process of termination not shown in the T&Q. Mine was with UNIFI. Luckily my contract was over but still need to return the modem and filling-up a termination form. All process of termination needs to be done in TM nearest HQ.
@Zainora Router tak perlu. Hanya modem saja untuk pelanggan UNIFI yang perlu dikembalikan.
14minit yang tidak sia2.
Penuh dgn input yg berguna dan mmg sy nak tahu.
Terima kasih bang 👍
Terima kasih pendakwah teknologi kerana memberikan info yang jelas dan penerangan yang mudah difahami
Lagi satu kalau ada perubahan package. Contoh dari 100 mbps ke 30mbps unify. Pihak unify akan tambah kontrak.
Saya mendaftar unifi namun dikenakan denda walaupun saya membuat keputusan untuk menamatkan langganan kerana beralih kepada ISP yang lain iaitu digi fiber. Dalam promo unifi, pelanggan diberikan tempoh percubaan selama 1 bulan sebelum kontrak berkuat kuasa. Saya membuat pembatalan dalam tempoh percubaan. Saya dikenakan denda atau penalti atas langganan unifi tv. Namun pihak unifi tidak menyatakan secara jelas tentang kontrak unifi tv selama 24 bulan. Jadi saya dikenakan denda RM720 untuk unifi tv. Lebih malang saya diminta untuk memulangkan set unifi tv tersebut kpd tm point. Tindakan ini memang menindas pengguna dan saya tidak akan melanggan apa-apa servis TM selepas ini.
alhamdulillah, kes saya yang dikenakan penalti oleh unifi atas sebab penamatan dalam kontrak telah selesai. Semua ni atas bantuan TMPoint Kuantan. Di sana saya telah dibantu oleh Encik Khairul memandangkan beliau pernah mengendalikan kes seperti saya. Beliau beritahu kepada saya bahawa pelan saya ini boleh dibatalkan dalam tempoh 30 hari tanpa sebarang penalti. Beliau telah buat aduan kepada pihak atasan dan 3 hari selepas itu TM negeri Terengganu hubungi saya dan memaklumkan penalti telah dikecualikan. Moralnya, usahalah selagi mampu untuk mendapatkan hak kita sebagai pengguna. Tindakan TMPoint Kemaman yang berkeras untuk mengenakan penalti kepada saya walaupun saya menunjukkan bukti bergambar tentang promo "Free Trial 30 days" merupakan satu tindakan yang tidak wajar sama sekali. Bayangkan jika ibu bapa kita yang alami situasi seperti saya, sia-sia sahaja bayar penalti yang tidak sepatutnya dibayar. Semoga pihak TM memastikan staf di TMPoint Kemaman faham tentang terma dan syarat serta maklumat produk.
mcm mana nk tengok kontrak dgn unifi
Baru2 ni saya terminate plan maxis fibre sebelum tamat contract sebab saya pindah rumah. Rumah baru tu cuma ada Line TIME sahaja. So saya dapat exemption untuk terminate FOC tapi kena provide document evidence (S&P, Bil electric, surat beranak). Router and modem maxis yang datang rumah sendiri collect.
Ada kna penalti x boss
@@maffickkl Tak kena penalti tapi dengan syarat tempat baru tu mmg takda line Maxis. Sebab tu diaorang mintak few documents sebagai bukti. Tapi maxis ada call jugak untuk pujuk kita untuk tukarkan nama dekat family2 yang terdekat.
salam bang, nk tanya kalau pindah rumah dan alamat baru tuu xda coverage.. kena penalty/denda x.. walaupun masih dlm tempoh contract..
ada satu lagi bang....astro fibre
Aduh, betul la saya terlupa nak masukkan Astro Fibre. Takpa nanti saya update dalam episod seterusnya ya
@@PendakwahTeknologi U Mobile ada fibre juga ke Tuan?
@@PendakwahTeknologi u mobile, yes dan lagi satu sykt dr johor pun ada fibre
Betul tu, kena ada undang2 tetap dari kerajaan baru company2 ni nak buat. Kalau takde mmg semua diorang sorok
Ini semua main duit ja.
Info yang sangat berguna!
Kebetulan sedang berhajat nak migrate from Unifi to TIME, dengan info seperti dalam video di atas, memang sangat berguna.
saya perna kena, amek unifi air... tapi turn out speed slow gila berbulan2.. last2 call tm nak batalkan, depa tak bagi, kena denda klo nak batal. saya buat report ke mcmc, bagi screenshot skali sime sebagai bukti. esok juga customer support contact, saya berkeras nak batalkan, last2 depa bagi surat suh pegi tm point di cyberjaya.
Dah pegi sana, staff pompuan kerek gila, cakap takleh batal walau apa pun alasan, saya buka balik sume conversation emaul, sume conversation melalui apps dia & conversation dgn mcmc, teros terdiam minah tu tak cakap apa. berbilan2 pakai speed slow gile
Kalau kawasan yg xde Band 40 memang slow.
Check la dulu coverage 4G.. nama pon broadband.. dah tick box tnc / sign tanda setuju..provider pulak kene fitnah tipu cust..
Unifi air ada dua pelan, kontrak dan tanpa kontrak. Kalau ambik yg kontrak memang xboleh terminate dlm tempoh kontrak. Tu sbb ada dua option kontrak/tanpa kontrak
Sama. Amik pekej unifi 100mbs, nak buka pesbuk pun loading macam haram. Pakai hotspot tepon elok laju. Cilake betul. Bila call buat aduan pasal internet slow, katanya ada gangguan bagai. Sampai berbulan macam gitu je.
Tm Unifi ? upload speed dah cekik separuh. Pemasang & pembatalan nak cekik juga. T…M…de.
pembatalan adalah bergantung kepada alasan. contoh tukar kerja atau alamat rumah baru. Bawa surat pengesahan tukar tempat kerja atau kokasi kediaman benda boleh bincang tak perlu gaduh. bawa sekali device untuk pemulangan. ye tiada SOP pembatalan yang standard.
Digi senang faham. Hentam je 500 semua 😂✔️. Pernah kena dah dengan TM 2k lebih. Tobat takmo depa dah
kalau tak bayar, kena blacklist dengan semua telco ke bro?
@@hazim1307 yep. Tapi boleh deal dgn agent. Kdg bayar 50%-30% je. Tu kalau delay tak bayar lama sgt.
Semua ISP tgh mnitor Pendakwah Teknologi right now 0_0
Terbaik abang pendakwah
Info ni sebenar nye yg dicari sblm nk langgan,tp dgn klemahan bahasa (BI) lansung xjmpa..tp bila PT bacakan terma & syarat nye,nmpk sgt isp ni menindas..terima kasih PT,sgt mhargai info penuh bergini
Channel youtube abg ni bukan calang2👍
Terima kasih :) Banyak lagi yang saya nak kena belajar ni.
Ini spesifik untuk TIME
Batal Sebelum Pemasangan: Tidak ada denda. Selagi tak pasang selagi tu kontrak not in effect dan takda pre install denda apa bagai;
Tempoh Kontrak untuk no contract/contract-less (pembetulan): - Kena bayar one time payment 100Mbps dan 500Mbps RM400 dan 1Gbps RM500. Notis tamat perkhidmatan 7 hari berkerja sebelum bill cycle sahaja;
Denda Pembatalan (pembetulan): Penalti pembatalan adalah fix RM500.
Pemulangan Perkakasan: Nanti saya confirmkan
Denda Tamatkan Pelan Dalam Kontrak Kalau Pindah No Coverage: Ada 2 Pilihan - 1. Boleh tukar nama (transfer ownership) dan tak kisah dekat sapa asalkan tinggal dalam liputan TIME dan nak sambung bayar atau 2. Tamatkan servis dengan bayar penalti
Terima kasih tuan
kalau perkasan pelangan lama nak di upgrade. contoh mcm tukar perkakasan dr wifi lama ke perkakasan wifi 6. mcm yg customer baru dapat.
@@MrKingkebe TIME skg tgh offer customers 500Mbps dan 1Gbps yang dah subscribe dgn diorg selama 20 bulan ke atas akan dapat 2 in 1 WIFI6 ONT (modem function as router) + WIFI5 mesh router with free installation but the offer comes with 24 months contract renewal. Check Self-care portal under shop menu.
Salam tuan. Kalau pindah tempat ‘no coverage’ dan org yg Saya nak transfer ownership (adik) tinggal dengan Saya di tempat sama maknanya x boleh la kan? Saya punya solusi hanya tamatkan kontrak dan bayar denda.
@@bungabahagia726 Maksud cik, cik pindah rumah baru, adik masih tinggal di apartment yang sama ke? kalau mcm tu boleh tukar nama.
Untuk unifi fibre tak bayar apa2 sebelum installation. Hari tu pernah abg installation dah dtg tapi cancel on the spot sebab diorang nak pasang vdsl instead of fibre. Dah ada fdp kat blok. Saya call la balik CS dan tidak dikenakan denda.
mcm kes sy dlu...terminate unifi 1 tahun sblm pindah rumah...dan masa tu rumah baru tiada apa2 sambungan telco...lps setahun duduk umah baru semua ada servis telco tu..lege x kene penalti masa tu..last2 amik time fiber 300mbps (tambah rm10) sambung kontrak..sblm ni kontrak lama dh habis 100mbps
Buat kontrak dgn kapitalis umpama letak tengkuk atas mata pedang
Setuju sangat2, saya tengah cari telco untuk setup sementara. Selain daripada denda keluar kontrak, benda macam speed masa dah throttling pun susah nak cari. Lagi satu wording dia dengan "unlimited" internet, macam untuk telco m, ingatkan pakej mobile dia betul2 unlimited without speed caps, rupa2 nya dia sorok quota tu nun jauh dalam FAQ, unlimited hanya untuk certain benda je.
unlimited data mmg betul. tapi bukan unlimited speed. baca dan fahamkan perbezaan tu. data dia org bg unlimited . cuma speed tu kena baca tnc
@@gokusupersaiya8067 serius la bro speed kena capped pun masih unlimited?
Yes aku fhm term unlimited data tu,tp kalau dh kena capped smpai 512kbps and below nak kata unlimited apanya. Not usable lgsg dh.takkan nk layan yt 144p?
@@duckyjr4275 still data bergerak kan? kalau pg mahkamah pun u kalah kes sebab takde penipuan unlimited data.
berbeza kalau cakap unlimited speed means tiada capped speed throttle speed.
belajar fahamkan bahasa telco. jgn lurus sangat
@@gokusupersaiya8067 adehh,jgn la mental sgt tiba2 kata org lurus.aku dh bgtahu yg aku faham term ataupun istilah telco mcm yg kau kata aku lurus tu.aku bgtahu reality dalam penggunaan.siapa je nak guna capped speed wlpn unlimited?hanya yg terdesak je akan guna itupn sbb dh takda option lain.dan bila masa pulak aku ada tuduh dan tulis dlm komen ni telco menipu?kau lawyer ke tiba2 nk fight dlm court plus cop aku lurus ni?
Terima kasih atas perkongsian info yang jelas dan penerangan yang mudah difahami. 👍👍
Tahun 2005 saya guna dialup TM streamyx kalau tak silap, saya dah pergi ke ofis di PJ isi borang, dua minggu check, connection ada sebulan masih ada, saya call jawapan dari talian kelam kabut, pergi lagi sekali ke Kedai ,( pusat ) di PJ, staff mcm abang kawasan,pakai coat bibir hitam kuat hisap rokok,dah pong pang pong png, dia bagi printed documents yg di print atas recycle paper, lepas tu saya tak bayar , dah potong, bulan ke empat bill datang kata saya hutang mereka 3 bukan bill tak bayar,RM750 , saya fedup biarkan sampai surat dari peguam. MCMC patut buat satu SOP standard. Satu lagi selepas saya daftar postpaid mula mula dulu bermacam mcam scammer call masuk, seolah maklumat di jual kepada pihak ketiga
Untuk TIME pernah tanya. Kena bayar lebihan kontrak kalau berpindah ke tempat takde sambungan TIME. Nak selamat diaorang suruh bayar depo RM400, kalau terminated sebab berpindah, depo akan ditolak. Tu je diaorang cakap.
Sebab itu kita perlukan gomen utk regulate benda2 ini supaya tidak menindas pengguna. Kalau dibiarkan memang kapitalis2 akan perah sehabis kering.
Mantap info yg diberi. ISP di negara kita bagai "ah loong" pd suatu ketika dulu sampai la sekarang. Cekik darah bayarannya. Alangkah baiknya ada broadband prepaid.
Nak request, boleh tak pihak pendakwah teknologi utk buat video penerangan mengenai panduan sekiranya pengguna nak buat port in/ port out plan fiber.. atau pun dgn kate lain 'transfer process'.. terima kasih
InshaAllah saya cuba usahakan ya
menarik juga nk tahu..
ter👍pencerahan dan perkongsian - ramai yg tak tahu / pasti @ "termination clauses"...
Terima kasih atas info nya tuan.sangat bermanfaat👍
aku pakai unifi prepaid je utk unlimited internet hotspot RM 35 sebulan xpayah nak pening2 pasal kontrak ke nak batal ke, setiap bulan top up jer, boleh le aku guna kat android tv dan komputer aku serentak x dehal
Sama jugk dengan telco
saya pernah buat pemasangan semula sebab saya pindah rumah walaupun saya ada balance kontrak setahun lagi. saya guna digi fibre.. nasib baik rumah yg baru saya pindah ada coverage digi fibre. kontrak lama diorang batalkan dan buat kontrak baru jadi kena tambah 24 bulan balik.. modem dgn router lama diorang tak ambil balik diorang suruh simpan.. digi bagi router dgn modem yg baru.
Terima kasih di atas perkongsian yg aat bermanfaat ini..
Terima kasih for info..terbaik
Tuan, macam mana nak batalkan celcom home fibre sebelum pemasangan.. tarikh pemasangan 6/2/2023 ??
Setuju bang....boleh dikatakan semua telcos ni mempunyai "kepelxqxn" ....dah la slow n konon 5g... 4g pong meleret....
Sy pernah tukar plan TM unifi...ada tanya tntg kontrak bila tukar plan.
Adakah kontrak akan kembali 24bln semula??
Jawapannya : ya..samada upgred @ downgred
Terima Kasih atas perkongsiannya, info yang berguna.
Setuju sangat pihak telco hanya fikirkan keuntungan je.
Maklumat ni paling mudah nak dapat, PT mintak slip registration setiap penyedia...dalam tu mesti ada tulis...
Setuju dgn pandangan PT... patut ada standard. Mcm air, kenapa semua boleh dpt pakai standard SPAN punya kontrak?
TERBAIK TUAN ATAS PENJELASAN
ada tips dak nak depa mai psg cepat skit...hahaaaaa
Maxis fibre kalau pindah rumah, kontrak akn renew jadi 24bln blk
Maaf tuan, itu kalau tuan guna device baru. Kalau pindah tapi guna router yang existing dari rumah lama, tak renew contract pon 😁
boleh tahu apa akan jadi jika kita terminate krn service amat buruk dan kita masih dlm contract?
So mana internet yang terbaik?
ONU tu brp ringget je kan, tp awat depa nk juga ye
Terbaik tuan. Channel yang informatif
terang dengan jelas...bro..awak macam DJ la...
Tolonggg.. mcm mne ye nk downgrade internet fibre ni..
Tqvm for the info 👍
setuju bang tapi macam mana nk bagi tau pak menteri di bincangkan di parliment, pak menteri pn dok sebok berpolitik x habis-habis.
Klau dah pasang, mmg xdpt batal lah ye. Rasa myesal plak, pasang x smpai sebulan, internet xda bbrp hari
teringat aku masa pakai broadband usb dongel dari YES pada tahun 2012 , sebulan rm68 tak salah, aku dok puchong kg tengah , line boleh cakap seminggu ada seminggu xdak , bila call service center depa suh aku clear temp. refresh laptop , repair laptop .. hari ni aku rasa teramat bodoh kerana percaya punca line xde tu sbb lappy aku .. padahal lepas tu aku cucuk broadband member celcom ok je xde hal .. 3 bulan je bayar sampai sekarang , baki 500 surat wakil lawyer diorang kadang2 sampai memperingatkan suh bayar .
ye la dulu aku baru nk belayar dunia komputer , bodoh .. tp service center yes perbodohkan aku , ntah2 berapa ramai diorg perbodohkan ... plan 4gb rm68 .. kurang ajar sungguh
Terima Kasih Tuan
Jazakallah tuan
Salam nak tanya kalau maxis fiber sebelum pemasangan port kena bayar ke bulan2 tu?
Assalamualaikum Tuan PT, nak minta suggestion device brand model apa boleh jauh kan signal wifi? macam di ofis saya terbahagi dua duduk sebelah2 jadi 1 opis tu tak dapat connect signal. extender dah pakai tapi tak jadi.
Terima kasih
Terbaik info abg pendakwah...
Terima kasih utk pencerahan.
Tak berapa pasti. tapi pernah batalkan isp yes4G, semasa habis contrak dan peralatan dia tak minta. kalau TM unifi setahu saya kalau selepas pemasangan mungkin kena pulangkan. kalau dah habis contrak rasanya tak perlu. kecuali unifi plus box , katanya masih bayar bulan2 pembelian android unifi. masih tak jelas..
kalu transfer nama ade penalti tak?
Bang macam mana nak batalkan Maxis fiber baru sebulan pakai. Bayar untuk 500mbps tapi dapat 100mbps
Waalaikumsalam
Macam tak fair juga, kita nak pindah yang ISP tu tak cover tapi kena juga termination fee.
Betul, kontrak berat sebelah
SKMM mohon beri perhatian perkara ini. Pasti syarikat syarikat yang membekalkan perkhidmatan ini harus jelas dalam setiap perkhidmatan yang disediakan. Pastikan terma syarat dwibahasa. Pastikan SKMM.
14:23 "TAMAKAN PELAN SEKIRANYA BERPINDAH" amboih apa yg tamak sgt tu 😂
Aduh salah eja tu huhu, tapi tq tuan sebab tengok video sampai habis :)
tuan nak tanya..sy pngguna celcom home fiber hmpir 5thun,da tiada kontreklh.sekrg saya nak terminate sbb nak balik Kg. so ada apa2 denda ke pembayaran di kenakan klu buat termination di service center
modem dgn router nak pulangkan blik ke?
nak daftar senang nak tutup yg susah.
nk untung memang kene putar belit, asalkan untung ma
saya baru port dari Unifi ke maxis fibre. maxis offer 6 bulan percuma dan Unifi masih ada baki kontrak 2 bulan. jadi saya untung 4 bulan. ada juga offer sewa beli tv 43' rm21 selama 3 tahun.
Maxis call utk counter offer ke?
@@1990khairi bukan, saya sendiri hubungi ejen Maxis untuk ambik promo tersebut
Aku tukar isp dari maxis ke celcom 😂😂😂. Pelan asal 30mbps rm89 kalau tak salah dan kontrak dah lama tamat. Pada 2021 minta tukar isp tak berjaya dan maxis counter offer 100mbps untuk rm98 tanpa router (router sedia ada tak support 30mbps keatas) dan berlaku selama 1 tahun sahaja tanpa kontrak. Tempoh 1 tahun sudah tamat dengan harga rm98 dan harga akan kembali kepada harga normal rm129 (kalau tak salah). Sekarang guna isp celcom 300mbps rm119 dgn kontrak 2 tahun lebih berbaloi dan harga kekal. Aku pengguna celcom postpaid untuk hp.
Mmg diorang bagi ke offer tu kalau kita minta? Ke selected customer?
@@1990khairi salam tuan, sekarang kami memang ada promo 6 bulan percuma sampai hujung bulan ni. Boleh pm saya untuk pendaftaran. Kosong satu dua, nam tiga sembilan, pat kosong tujuh lapan
semoga jadi menteri kkmm masa hadapan
Setuju. Rm 500 tu pun dah mahal. Patut cap denda 1 or 2 bulan harga sahaja.
,,👍
TM unifi fiber kalau batal sebelum pemasangan tiada sebarang bayaran yg dikenakan kalau reason yg diberikan valid dan diterima pihak TM. Sy dulu batalkan pemasangan sebab lama sgt tggu pemasangan and sy cakap duit takde sbb kene buang keje. 🤭🤭🤭 Sy just kene buat report dekat call centre TM bagitahu pasal pembatalan. Tapi dalam 2 bulan lepas tu sy register unifi jugak. Staff call centre yg call lepas sy register tu siap tanya sy, dah dapat kerja baru ke? 🤣
Mcm mna nak cancel unifi sbelum pemasangan ?
Jika kita buat termination kat unifi 30 hari sebelum pemasangan isp baru. So apa kemungkinan kita masih dapat port utk langganan baru nanti ?
2. Kita perlu daftar isp baru sebaik shj buat termination tu ke ?
Saya nak kena check semula tuan dia punya T&C tu. Takut dah ada perubahan. Tapi dari segi pendaftaran ISP baru, tak jadi isu untuk tuan tak daftar dengan isp lain selepas tu. Kalau tuan nak daftar isp baru pun tak ada masalah, malah sebelum terminate pun tuan boleh daftar dah.
@@PendakwahTeknologi tq respon. Sedikit perkongsian. Daftar digi fibre kat centre - dpt id transfer - ke provider lama(unifi)(dlm 15 hari) utk permohonan transfer - dpt kelulusan dlm 2 hari - dpt temujanji dr digi - 2 hari later tech dtg install - done tanpa line internet terputus.
assalamualaikum bang. nk tanya ni, sy baru perasan masa configure router wifi xda option untuk ubah channel la.. sy dapat router memang dari installer pihak celcom. tp-link ax10. boleh bagi pencerahan x?
Ax10 boleh tukar channel tuan
Tapi penalti mereka memang gila tau tak per untung mereka berbillion sethn..
aik haritu saya call maxis kata sekiranya saya berpindah kekawasan yg tiada coverage . xperlu bayar apa2. xguna betul. dah melanggan dah pun maxis😭
nak tahu juga info nii.. mcm mana kalau kita pindah dlm tempoh kontrak dan alamat baru xda coverage.. kena penalty/denda x ?
12 bulan setahun 24 bulan 2 tahun 👍🏻👍🏻👍🏻
Kes sy begini. Sy ambil promo 6 bulan percuma Maxis. Lepas 6 bulan saya tak dpt bill. Masuk bulan ke 8 sy dpt bill sekali ngan bill bulan 7. Salah saya sbb lewat bayar dan tak aware dlm RM260 camtu. Ye la 6 bulan free. Mana nak perasan dah 7/8 bula. Dia off internet sy. Sy pun bayar sbb perasan internet x da. Tp bila dah bayar masih belum ada internet. Sy call Maxis dia cakap sistem dah terminate sy pny line. Dan dia minta sy bayar penalti 2k++. Sy tny kenapa terminate.
Sy tak suruh pun terminate. Setakat 200 tu sy bayar je. Dia kata sy dah breach kontrak sbb lama tak bayar bill. Ye la 6 bulan percuma mana nak nak aware nezt bill sbb dia x da call atau emel bill. Apa patut sy buat?
Dh settle?
KALAU TERMINATE SELEPAS TAMAT KONTRAK, ADAKAH PEE=RLU BAYAR DENDA JUGA? JUST NEED CONFIRMATION.
X perlu...
@@norzikrisairi4498 TQVM
500% stuju !!!
astro fiber tuan
astro fiber guna plan maxis
Saya pernah call maxis support nak confirmkan kalau saya nak batalkan maxis fibre...die kate kene bayar rm500 sahaja tk perlu bayar baki langganan...so maksudnye saya salah faham la ni ?
Tak juga tuan, kena semak betul-betul dengan Maxis sebab dalam website cakap macam lain. Kena minta maklumat full settlement sebelum nak buat pembatalan tu.
Kena semak bila tarikh langganan. Tak silap yg daftar pd tahun 2020 hanya denda RM500. Sapa yg daftar selepas tu kena bayar baki langganan. Tahun lepas sy hanya kena RM500 saja denda walaupun baki ada 7-8 bulan lagi. TIME plak bagi rebate easy switch RM500 masa tu. Trus sambar TIME
Nice
Kerajaan kena mansuh denda pembatalan..... Tapi peralatan kena pulangkan balik
Itulah kartel. Dia akan sakau pelanggan dgn apa cara sekalipun. Dia je nk untung, service x nk pulak upgrade.
Maxis paling teruk. Juga customer service maxis the worst ever. Saya requested utk relocation memandangkan saya telah berpindah ke rumah baru yg sebenarnya tiada line fibre. Namun begitu maxis sengaja melewatkan update supaya bil masih berjalan seperti biasa wpun tiada fibre di rumah baru. Mereka juga tidak memberi ganti wifi broadband dan mengenakan cas yg sama sahaja wpun saya tidak dapat menggunnakan fibre.customer service sgt2 tidak membantu.
Bagi yg denda baki bukan yg tinggal memang lintah darat... Zalim
Memang tak logik kejam kpd rakyat yg marhain dan memang saja tindas rakyat undang t & c yg berat sebelah