Как вернуть клиентов в салон красоты? Как повысить возвращаемость и лояльность клиента

Тайминг:
0:00- знакомство: кто я? Почему мне стоит доверять?
0:36- почему важно возвращать клиентов? Почему даже единожды побывавший у вас клиент, получивший какой-либо негативный опыт(не критичный) - это теплый клиент?
02:10- горячие клиенты. Как с ними работаем?
06:39- теплые клиенты. Кто такие и как возвращать?
09:35- холодные клиенты. Можно ли вернуть? Как?

[@artkurkuma]

спасибо. полезный контент