안녕하세요! 영상 너무 잘 보고 있습니다 혹시 어떤 바코드로 할인하신후 제로페이로 결제하신 손님이 다른것도 같이 결제하시겠다며 환불하고 다시 해달라하신 경우가 있었는데 이때 환불을 어떻게하는지 알 수 있을까요??ㅠㅠ 포인트적립을 먼저 취소하고 제로페이바코드로 환불해야하는걸까요 ,,ㅠㅠ 몰라서 넘 당황했었습니다
조수연 네 감사합니다👌 무조건 환불하실때는 반대로 한다고 생각하시면 되요! 포스기 화면 왼쪽 하단에 기록이 남잖아요? 그걸 클릭하고 반대로 하신다고 생각하시면 됩니다! 예를 들어 엘포인트 충전 > sk 할인을 했다! 그러면 sk할인 취소 > 엘포인트 충전 취소 이런식으로 하시면 되요! 그런데 결제가 과정에 붙으면 좀 달라요! 포인트 충전 > 제로페이 결제면 결제를 취소하면 전부 취소다 되요! 제로페이는 제가 사실 환불을 안해봐서 저게 맞는지는 모르겠지만 항상 큰 흐름은 똑같다고 보시면 될것 같아요 😊
푸드 발주 마스터 생성 같은 경우에는 발주일을 임의로 지정하실때 사용하시는거에요! 예를들어 오늘 말고 내일 발주를 미리하고 싶다? 하고 싶을때 미리 날짜를 옮겨서 마스터를 생성하시는거에요. 당일 발주 09시~ 다음날 09시 - 하루 발주에서는 그냥 저장만 하시면 된답니다 ㅎㅎ
@@ZIZI-wz8np 발주 목록을 분류별로 확인하고 싶다는것인가요? 아니면 분류에 있는 목록 하나하나를 다 확인하고 싶다는것인가요? 제가 질문 요점을 이해 못했습니다 ㅠ_ㅠㅎㅎ 구체적으로 말씀드리면 알려드릴게요! 그런데 발주는 경영주 권한인데.. 알바도 하실 수 있으신가요?ㅎㅎ
구글 포스 카드나 교통 카드 중천할때는 항상 현금을 미리 받으시고 결제를 진해해 주셔야 편하답니다:) 나중에 참고하시면 되구요~~! 저널조회에서 환불을 진행해주시면 되는데요. 만약에 안된다면 사장님에게 따로 말씀 드려서 본사 직원이 와셔서 처리해 드릴 수 있습니다 :) 꼭 기억하실껀 무조건 이러한 판매는 현금을 받고! 결제를 진행한다!를 생각해주시면 됩니다. 교통카드도 직전 취소 선에서는 결제 취소가 되지만 아마 초보가 하기에는 쉽지 않으실꺼에요:) 도움이 될지모르겠군요 화이팅하세요!
안녕하세요? 담배 재고 변경 관련되어서는 원래는 알바생에게 알려주면 안되는 부분이에요. 담배바꿔치기나 담배로스 매꾸기 등등.. 부정적인 행위를 할 수 있거든요! 더군다나 여기는 알바생들이 많이 보기 때문에 알려드리기는 힘들고.. 방법은.. 그 해당 점포에 담당 영업사원이 있을꺼에요. 그분에게 1:1로 배우시거나 아니면 사장님이 직접 1:1로 배우시고 사장님한테 배우시는게 나으실꺼에요! 편의점에서 담배가 가장 사장님한테 민감 사항중에 하나인데 그걸 알바생에게 요청한다는건 제 상식으론 좀 이해하기 어렵네요..ㅎㅎ
통상적으로 받는게 맞는데 한번 사장님한테 물어보시면 동의서 같은거 주실꺼에요! 편의점이 휴게음식점 즉, 커피기기/고구마기기/치킨기기 등등 이런게 있으면 보건증 내셔야되구요 이건 사장님한테 물어보시면 됩니다. ㅎㅎ 그외에는 이력서만 들고 가셔도 되고 계약서는 그자리에서 쓰실꺼니 두장 쓰시고 하나는 본인이 들고 가시면 됩니다 ㅎㅎ
서히 환불 상태에서 포스에 어떤 창이 먼저 뜨는지 확인 해보세요! 그리고 그 순서대로 하면 문제가 없으실꺼에요! 보통은 환불 키 누르시고 환불 진행하실때 포스 팝업창에 뜨는게 뭔지 안보시고 그냥 일단 카드부터 꽂으시는 경우가 더러 있는데 무슨 창이 뜨는지 확인후에 진행해주시는게 좋을것 같아요! 이건 몇번 해보시면 저절로 이해하실꺼에요. 한번 본인의 skt로 할인후 결제를 해보시고 환불을 진행해보시는게 빨리 습득하는 방법중 하나랍니다!
편의점 카드 할부는 처음 들어봅니다..ㅎㅎ 저때는 없었던 것 같은데 지금 만약 된다면 새로운 기능인거 같네요. 개월에 3이든 03이든 컴퓨터 처리는 같으니 되지 않을까요? 저도 이 부분은 경험해보지 못해서 확인하지 못하겠네요. 1577-0711이나 담당자에게 문의를 해보셔야 될 것 같아요!
막걸리는 직배상품으로 영수증을 오히려 받아야 되요..ㅎㅎ 음 이부분은 지역마다 상이할 수 있기 때문에 정확한건 점주님한테 물어보시는게 빠를 수 있어요. 직배상품 - 막걸리, 복권, 종량제봉투는 모두 다른 외부 업체에서 가지고 오는것 이기 때문에 영수증을 그분들이 가지고 오건 포스에 직접 배송 등록을 하실 꺼에요. 자세한건 점주님이 잘 아실꺼에요!
포스기 화면에서 구글 카드 결제가 완료가 떴나요? 저널조회에서 한번 결제가 완료 되었고 구글 키프트 번호도 생성 되었는지 영수증 뽑아 보시면 아실꺼에요! 만약에 되셨으면 최근에 구글 기프트 카드 결제가 간소화 되면서 전산 업데이트가 된걸로 보여집니다. 저는 예전 버전으로 영상을 찍은 거라 최신 업데이트 버전은 따로 점주님한테 문의를 하시거나 편의점 본사측으로 물어보셔야 될꺼에요!
세븐일레븐 오후에 일하는 알바생인데요 어제 공과금 고지서를 손님이 들고 오셔서 수납을 해드리려고 하니까 체크카들을 주셔서 당황하고 뇌정지가와서 현금으로는 수납을 해본적이 있는데 카드로는 안해봐서 소님한테 죄송하지만 카드는 안된다고 말슴드렸는데 손님이 화내시면서 이거 현금카드인데 왜 안되냐고 뻘뻘띠셔서 당황한 나머지 현금카드니까 현금 결제하면 현금카드니까 되겠지라고 생각하고 진행했는데 소님가시고 나서 보니까 시프트정산해보니까 맞지 않아서 13만원제가 제사비로 메우고 조금지나지 않아 또 다른 소님이 고지서를 들고 오셨어요 저는 멘붕인 상태였긴 했지만 서비스키 :>이차원지료수납:>큐알코드찍고 결제방법에 현금결제하고 옆에 계좌이체가떠서 계자이체를 눌렀는데 거기서 번호들이 번호들이 없고 빈칸으로 다 떠서 어버버거리고 있는데 손님이 이거 카드결제기(동글이)에 번호 누르는게 안나온다고 하셔서 죄송하지만 제게 일한지 얼마안되서 처음해보는 거라 모르겠다고 정중하게 사과드린다음에 소님을 돌려보냈습니다.ㅠㅠ 고지서 체크카드,카드결제 하시는 분이 오시면 서비스키>이차원지료수납>큐알코드찍고>계좌이체누른다음에 어떻게 해야하나요? 계좌이체 누른 다음에 다시 큐알코드를 찍으면 빈칸에 정보들이 입여되는 건가 라고 추축하고 있는데 저는 계좌이체누르고 왼쪽에 진행순서가 뜨길레 따라서 하려고 했는데 빈칸을 소님도기다리시고 정신도 없고 멘붕이왔어서요 ㅠㅠ 동글이에 왜 번호 입력하는게 안뜨는 지도 모르겠고 ,.. 내일도 출근 해야하는데 걱정이네요 이글 보신다면 답변 부탁드립니다. 부탁드려요
감사합니다! 답변이 좀 늦었네요! 일단 결론부터 말씀드리면 [공과금 납부]는 [현금]만 가능합니다! 계좌이체라고 써있는것을 저도 보았지만 어째 된건지 계좌이체을 할 수 있는 다음 텝이나 절차가 존재하지 않더라구요. 이 사항은 본사 측에 문의를 해야 하는 사항같아요. 공과금은 현금 납부만 가능하시구요! 공공요금 수납 후 환품이 불가 하므로 사전에 오시는 고객님들한테 "현금 납부만 가능하시고 납부후 환불 불가하시는데하실껀가요? " 라고 물어보시는게 좋으세요. 위에 말씀 처럼 왜 안돼냐고 뭐라 하시는 분들 있으면 그냥 현금 서비스만 가능하다고 하고 그냥 넘어가세요. 일일히 대응하면 피곤합니다.. 너무 스트레스 받지 마세요!
@@manggo_go 오셨던 소님두분다 체크카드로 저히 매장에서 전에도 하셨다고 하시고 사장님과 야간근무자분도 쉬운거라고 하시네요 ㅠ 전에 말한 계좌이체를 누른다음에 엔터키를 누르면 동그리위에 번호를 입력하게 뜬다고 하시는데 . 고지서가 제가 실험해볼 방법이 없어서 답답하네요 ㅜ ㅠ 여튼 좋은 영상과 정보 알려주셔서 감사합니다! 앞으로도 영상 만드시면 계속 볼게요!
@@남자-d5c 감사합니다! 일단 체크카드 결제건 같은 경우에는 아마 최근부터 포스 업데이트로 인해 안되는걸로 알고 있어요! 하지만, 저도 그부분은 편의점 근무를 안한지 시간이 지났기 떄문에 정확한 부분을 모르겠네요 ㅠㅠ 한번 고객님이 다시 계좌이체 요청을 하신다면 위와 같은 방법으로 해보시고 답글 부탁드립니다! 저도 참고해볼게요! ㅎㅎ 감사합니다!
![편의점 알바생이 되었다면 꼭 알아야 하는 기초 상식 7가지 [하]편](http://i.ytimg.com/vi/sZAFL0ixjHE/mqdefault.jpg)
![편의점 알바생이 되었다면 꼭 알아야 하는 기초 상식 7가지 [하]편](/img/tr.png)
![NISAMANEE - TADA (ท้าดา) [ OFFICIAL MV ]](http://i.ytimg.com/vi/hcQHEPMmJpU/mqdefault.jpg)
![[중급] 편의점 알바 교육 포스기 배우기 꿀팁 입문 (세븐일레븐, 다른편의점도 개념만 보고가)](/img/n.gif)
[급할때 빨리 눌러서 확인해~]
#0:15 3가지 카테고리
#0:20 1. 결제
#0:21 서울 급식 카드 결제
#1:10 구글 카드 결제
#1:49 공과금 고지서 결제
#2:23 교통카드 가드로 결제
#2:48 택시&대리기사 맴버십 사용 결제
#3:07 그외 잡다한 결제
#3:28 노래 듣자+ 유튜브를 시작하게 된 계기
#3:59 2. 반품
#4:02 교통카드 반품 & 환불
#5:38 3. 기타
#5:47 도중회수금
#6:18 보류
#6:44 Shift정산
#7:10 데이클로우즈(dayclosed)
#8:03 공병회수
#8:38 수표조회
#8:55 끝인사
수고수고.
0:33 급식카드 (구): 기타결제- 급식카드- 카드조회 후 잔액 한도 내에서 결제 가능
신버전은 그냥 신용카드처럼
2:03 공과금 납부: 서비스-2차원지로수납-2차원바코드-2D스캐너 스캔(바코드 있어야함)
3:00 택시 대리기사: 기타결제-택시대리결제- 바코드
내일 세븐일레븐 알바 첫 날인데 많은 도움이 되었습니당~_~
고급도 올려주셔서 감사합니다 ㅜㅜ 덕분에 알바할때 모르는거 있을때마다 영상 돌려보면서 확인하고있어요 ㅎㅎ😆 새해 복 많이 받으세요!!
18 dwall 덕분에 고급 찍었어요 ㅋㅋ 열일하세요! 새해 복많이 😊😊
내일 이마트24 알바 면접 갑니다.... 미리 알아두고 가는게 좋을 것 같아 검색하다가 발견했어요
도움 많이 받고 갑니다!! 기운도 슬쩍 받아갈게요!!!! 3년이나 지나긴 했지만 새해복 많이 받으세요!!
아 너무 감사해요!!!!’💕 오늘 혼자 첫근무라 심장떨렸응데 감사해여ㅠㅠ
유익하게 잘 보고 배웠습니다~감사합니다
이런 정보는 정말 유익하네요.
사실 처음 알바가면 낯설고 긴장되서 귀에 잘 안들어오는데 미리 알고가니 너무 좋을거같네요
감사합니다^^
데이클로즈 기억 안나서 여기서 알아갑니다^^
여기 맛집이네욥
계시는 곳으로 절 올립니다 정말 감사합니다!!
어려워어려워 ㅠ 감사합니다 잘봤어용
감사합니다 ~~
종랑제 봉투, 봉투도 얘기점
안녕하세요! 영상 너무 잘 보고 있습니다
혹시 어떤 바코드로 할인하신후 제로페이로 결제하신 손님이 다른것도 같이 결제하시겠다며 환불하고 다시 해달라하신 경우가 있었는데 이때 환불을 어떻게하는지 알 수 있을까요??ㅠㅠ 포인트적립을 먼저 취소하고 제로페이바코드로 환불해야하는걸까요 ,,ㅠㅠ 몰라서 넘 당황했었습니다
조수연 네 감사합니다👌
무조건 환불하실때는 반대로 한다고 생각하시면 되요! 포스기 화면 왼쪽 하단에 기록이 남잖아요?
그걸 클릭하고 반대로 하신다고 생각하시면 됩니다!
예를 들어 엘포인트 충전 > sk 할인을 했다!
그러면 sk할인 취소 > 엘포인트 충전 취소
이런식으로 하시면 되요!
그런데 결제가 과정에 붙으면 좀 달라요!
포인트 충전 > 제로페이 결제면
결제를 취소하면 전부 취소다 되요!
제로페이는 제가 사실 환불을 안해봐서
저게 맞는지는 모르겠지만
항상 큰 흐름은 똑같다고 보시면 될것 같아요 😊
답변 감사합니다 !!
최고의 꿀팁 사랑해요
아 아놔 졸린상태로 보고 있었는데 갑자기 일렉기타 소리가 나와서 다시 정신 번뜩 차리고 영상봄...
깨워주셔서 감사합니다
갑자기멘붕이라서요ㅜ
담배포함 여러가지 계산완료 .사가시고
잠시뒤 담배만 환불요청시 우째야하나요??
영수증뽑아 전부 반품하고. 새로 찍으려니까 다른물건은 안가져오셔서 .그럴땐 매장물건찾아서 사가신거만 다시 찍었거든요ㅜ
딴 방법이 있죠??😔
박경화 넵 전체반품 밖에 안되세요
그리고 재등록하시겠습니까? 팝업뜨면 예 누르시면 그대로 상품들이 나오세요 그리고 취소건만 제외하시면 됩니다! ㅎㅎ
천천히 해보시면 될꺼에요!
@@manggo_go Thanks a lot 👍
보류상태로해놓은것을 다시불러오기할때 보류를 다시한번 누른면 기존꺼 나오나요?
보류는 하루에 한번만 사용이 가능한키인가요?
혹시 발주하는법도 아시나요?? 푸드발주하고 저장만 하면되는건지 아니면 발주마스터생성까지 눌러야되는지 모르겠어요
푸드 발주 마스터 생성 같은 경우에는 발주일을 임의로 지정하실때 사용하시는거에요!
예를들어 오늘 말고 내일 발주를 미리하고 싶다? 하고 싶을때 미리 날짜를 옮겨서 마스터를 생성하시는거에요.
당일 발주 09시~ 다음날 09시 - 하루 발주에서는 그냥 저장만 하시면 된답니다 ㅎㅎ
감사합니다! 근데 저장하고 발주현황조회에 들어갔을때 발주한게 안보이는데 어디에서 볼수 있는지...ㅠㅠ
@@ZIZI-wz8np 발주 목록을 분류별로 확인하고 싶다는것인가요? 아니면 분류에 있는 목록 하나하나를 다 확인하고 싶다는것인가요?
제가 질문 요점을 이해 못했습니다 ㅠ_ㅠㅎㅎ 구체적으로 말씀드리면 알려드릴게요!
그런데 발주는 경영주 권한인데.. 알바도 하실 수 있으신가요?ㅎㅎ
저는 캐시비 교통카드 사용중이고 롯데카드로 열심히 충전해서 사용중 입니다.
ㅋㅋ 모든 세븐일레븐에서 안된다고 하셔서 아예 고객센터에 전화해서 충전경로 알려달고 한 적이 있었어요...
오 잘 이용하시네요 ㅎㅎ 롯대캐시비 교통카드는 롯데카드로만 충전이 되는데 이 점 잘 모르시는 분들이 대부분이세요.. 좀 이특이한 케이스이긴하죠 ㅎㅎ
안녕하게요 ㅠㅠ 어직도 답 주실 지 모르겠네요 ㅠㅠㅠ 방금 구글카드 바코드 다 찍었는데 카드 내미시길래 카드는 안 된다고 했더니 현금이 없다고 하시고 그냥 가셨어요 ㅠㅠㅠ 이미 바코드 찍어버랴서 저널조회가서 환불하는 거랑 다른거죠? ㅠㅠ
구글 포스 카드나 교통 카드 중천할때는 항상 현금을 미리 받으시고 결제를 진해해 주셔야 편하답니다:) 나중에 참고하시면 되구요~~!
저널조회에서 환불을 진행해주시면 되는데요. 만약에 안된다면 사장님에게 따로 말씀 드려서 본사 직원이 와셔서 처리해 드릴 수 있습니다 :)
꼭 기억하실껀 무조건 이러한 판매는 현금을 받고! 결제를 진행한다!를 생각해주시면 됩니다.
교통카드도 직전 취소 선에서는 결제 취소가 되지만 아마 초보가 하기에는 쉽지 않으실꺼에요:)
도움이 될지모르겠군요 화이팅하세요!
김밥이랑 물건 들어올때 점착방법 피디에이로 검수방법 점 알려주실수 잇나요?
안녕하세요! 혹시 skt할인을 바코드말고 카드로 가져오는경우는 어떻게 할인하는지 알 수 있을까요? 기타결제누르고 포인트사용(?) 누르면되는건가요?
조수연 제가 답한다는게 늦었네요 ㅎㅎ
기타결제 가보시면 2. 포인트 사용 결제가 있으실꺼에요 거기서 보시면 모든 포인트 사용에 대해서 나오세요! 그 화면에서 카드 긁으시면 됩니다 😊
아 감사합니다!!
구글 카드는 카드로도 결제 가능한가요??
구글카드는 현금만 가능하십니다!
구글카드 결제 전에 무조건 현금을 받고 결제를 진행하세요! 현금을 안받는 상태에서 결제를 진행했다가 환불할때 곤란합니다. ;)!!
아물론 감사합니다~!!!!!
급식카드결제는 신용카드처럼 신용카드 누르고 계상하면돤다는 이야기인가여
유익한 정보 정말 감사드려요 ㅎㅎ
보류하고 나서 결제를 끝내야지 보류로 돌아오나요?? 만약 손님이 바로 오신다 해도 보류 누르면 다음 손님 먼저 계산하는게 정직할까요??
보류는 결제 끝내는 유무와 상관없이 그냥 보류를 걸어놓을 수 있습니다. 정직에 관한 문제는 뭐 상황에 따라 달라서 설명하기가 힘드네요 ㅎㅎ!
보류 걸은거 한번더 보류 누르면 돌아옵니다
교통카드로 상품 결제하는건 상품 찍고 어떤 버튼 눌러야할까요? 신용카드 버튼 누르고 그냥 동글이 위에 올려두면 되는건가요? 오늘 배웠는데 기억이 안나요ㅠㅠ
교통카드 결제가 따로 있으세요!
신용카드랑은 무관합니다.
금방 찾으실꺼에요!
보류해뒀다가 다른손님꺼 계산하고나서 보류해뒀던창은 어떻게 다시 띄워요? 다시 보류버튼을 누르면 다시 뜨나요?
해당키를 메인화면에서 다시 누르시면 됩니다 ㅎㅎ
안녕하세요 사장님이 담배 재고를 바꾸시는 법을 모르시는데 혹시 알려주실수있나요 ..???
안녕하세요? 담배 재고 변경 관련되어서는 원래는 알바생에게 알려주면 안되는 부분이에요.
담배바꿔치기나 담배로스 매꾸기 등등.. 부정적인 행위를 할 수 있거든요!
더군다나 여기는 알바생들이 많이 보기 때문에 알려드리기는 힘들고.. 방법은..
그 해당 점포에 담당 영업사원이 있을꺼에요.
그분에게 1:1로 배우시거나 아니면 사장님이 직접 1:1로 배우시고 사장님한테 배우시는게 나으실꺼에요!
편의점에서 담배가 가장 사장님한테 민감 사항중에 하나인데 그걸 알바생에게 요청한다는건 제 상식으론 좀 이해하기 어렵네요..ㅎㅎ
아물론
앗 어머니가 점장님이여서 저한테 여쭤보신거였어요 ㅠㅠ
어쨌든 감사합니다 ~~!
@@꿀물-e9u 앗 ㅋㅋ 그럼 영업관리자한테 물어보시고 알바분한테는 알려주지마세요..ㅎㅎ
악용하는 알바 간혹 발생합니다.
아물론.. 전산에 남아서 금방 걸려요 ㅎㅎ
제가 교통카드를 5000원 충전해야되는데 5만원을 잘못 했는데 ㅠㅠ 계속 정상환불하라고 하다가 2만원 이하만 된다고 떠서 이따가 오후에 다시 오라고 했는데 그때도 정상환불말고 다른걸로 환불 되나요 ??? ㅠㅠ
다온TV 그 포스에서 바로 직전 취소를 하셨나요? 잘못입력시에는 그 포스에서 직전취소로 하셔야해요. 그분 결제 후에 다른 분 결제가 이루어 졌으면 환불이 어렵구요ㅜㅜ 한번 해당 사장님이나 담당 영업자에게 문의를 드리시는게 나을꺼같아요!
그래서 항상 교통카드를 충전하실때는 현금을 고객에게 먼저 받으시고 현금을 보고 금액을 입력하셔야 실수가 없으세요 ;)
이 문제는 사장님에게 해결 요청하시면 아마 해주실꺼에요 😁
미성년잔데 편의점 알바할 때 부모동의 받아야하나요? 편의접 알바 면접에 관한 것과 알바를 할때 작성해야하는 서류들..? 절차? 도 알려주세요ㅠㅠ
통상적으로 받는게 맞는데 한번 사장님한테 물어보시면 동의서 같은거 주실꺼에요!
편의점이 휴게음식점 즉, 커피기기/고구마기기/치킨기기 등등 이런게 있으면 보건증 내셔야되구요 이건 사장님한테 물어보시면 됩니다. ㅎㅎ
그외에는 이력서만 들고 가셔도 되고 계약서는 그자리에서 쓰실꺼니 두장 쓰시고 하나는 본인이 들고 가시면 됩니다 ㅎㅎ
아직도 답변 해주실런지 모르겠지만.... skt할인을 한 뒤 신용카드 결제한 분 환불을 해드리려했는데 skt할인 때문인지 환불이 잘 안되더라구요ㅠㅠㅠㅠ혹시 왜인지 아시나요,, 흑흑 편의점 너무 힘드러요
서히 환불 상태에서 포스에 어떤 창이 먼저 뜨는지 확인 해보세요! 그리고 그 순서대로 하면 문제가 없으실꺼에요! 보통은 환불 키 누르시고 환불 진행하실때 포스 팝업창에 뜨는게 뭔지 안보시고 그냥 일단 카드부터 꽂으시는 경우가 더러 있는데 무슨 창이 뜨는지 확인후에 진행해주시는게 좋을것 같아요! 이건 몇번 해보시면 저절로 이해하실꺼에요.
한번 본인의 skt로 할인후 결제를 해보시고 환불을 진행해보시는게 빨리 습득하는 방법중 하나랍니다!
아직도 답변 받긴 힘들까요 .. ㅠㅠㅠ 방금 세븐 알바하다가 포스기에 구글카드를 찍었는데 손님이 현금이 없다고 가셔서 지정취소를 눌렀는데 중지, 보류, 일괄취소 다 포스기에서 안된다고 떠서요 ㅠㅠㅠ 그 기계를 못쓰는중인데 이거 해결책이 없나요 ?
안되면 포스기 껐다가 다시 키셔야할듯?
답변이 늦었네요.
최후의 방법은 포스기 전원을 끄는것이고
일단은 아마 포스기가 에러가 생기신것 같네요. 세븐 구형 포스기는 구글 결제나 큐알 고지물 결제 할때 간혹 그러긴해요.. 답은 재부팅밖에 없습니다.
구글카드는 그래서 꼭 현금 받고 결제 누르서야 해요!
어떤 손님이 9만원치 3개월 할부 해달라 하셔서 신용카드 누르고 개월 3으로 바꾸고 서명까지 했는데 (5만원 이상 결제에 대한 포인트적용시에는 카드를 스왑하거나 카드번호를 입력하시오) 라고 자꾸 뜨던데 어떻게 하나요??
개월에 3만 입력했는데 03으로 입력했어야할까요?
편의점 카드 할부는 처음 들어봅니다..ㅎㅎ
저때는 없었던 것 같은데 지금 만약 된다면 새로운 기능인거 같네요.
개월에 3이든 03이든 컴퓨터 처리는 같으니 되지 않을까요?
저도 이 부분은 경험해보지 못해서 확인하지 못하겠네요.
1577-0711이나 담당자에게 문의를 해보셔야 될 것 같아요!
@@manggo_go 넵 감사합니당!!
막걸리가 들어왔을 땐 어떻게 해야돼요??? 영수증을 달라는데 뭘 어찌해야하냐배송기사님이 들고 오는 거요!!
막걸리는 직배상품으로 영수증을 오히려 받아야 되요..ㅎㅎ
음 이부분은 지역마다 상이할 수 있기 때문에 정확한건 점주님한테 물어보시는게 빠를 수 있어요.
직배상품 - 막걸리, 복권, 종량제봉투는 모두 다른 외부 업체에서 가지고 오는것 이기 때문에 영수증을 그분들이 가지고 오건
포스에 직접 배송 등록을 하실 꺼에요. 자세한건 점주님이 잘 아실꺼에요!
고급 위에 단계는 없나요
이재은 감사합니다 재은님
포스기 관련은 아직 계획에 없어요~~!
대신 편의점 업무 이야기는
요청 사항들이 있으셔서
만들어서 올릴려고 합니다 ㅎㅎ!
토토 기계 환급방법도 알려주실수없으신가요?
토토는 제가 잘 모르겠네요 ㅜㅜ
토토는 토토 직원에게 물어보시는게 빠르지 않을까 싶습니다!
쇼핑몰에 편의점결제라고 있던데 그건 어떻게하나요?
제가 이제야 봤네요.. 쇼핑몰에 편의점 결제는 편의점 플렛폼 자체 결제 라인이 아니기때문에 제가 잘 모르겠네요 ㅎㅎ..
늦게 댓글 달아서 죄송합니다!
중간에 나오는 노래 이름이 뭔가요? 좋네요
ㅋㅋㅎㅎ 저도 유튜브 무료 배경음악이라 … 모르겠네요 ㅎㅎ
교통카드 환불 해달라고 하시면
1.안되요
2.제가 못할거 같아요 ㅠㅠ
3. 다른 편의점 가셔서 해야 할거 같아요
어떻게 해야 할까요?
영상에 나와있는 그대로 해도 안되시나요?
금액이 2만원 미만 체크해보시구
천천히 영상대로 한번 해보세요!
어디서 막혔는지를 알아야 설명 해드릴수 있네요 ㅜㅜ
@@manggo_go 아뇨 만약 못할거 같으면 상황대처 ㅠ
@@이거-o4g 환불을 차근차근 한번 영상을 보시고 해보세요 ㅜㅜ ㅎㅎ 글로 설명하기가 어렵네요! 본인 교통카드 있으면 500원 차감 되는건 좀 아깝지만 한번만 쓱 해보면 되요! 한번 하면 그다음은 쉬워요!
저는 구글카드 결제할때 그냥 바코드만 찍고 포스기에 결제금액떠서 기존 계산하는것처럼 했는데 괜찬나요?
케이쓰리 네네맞아요😊
간혹가다 금액을 입력하는 포사 카드도 있어요!
그럴경우에는 한번 결제하면 취소가 어려우니 먼저 금액 받고 진행하시면 됩니다 ㅎㅎ
새 교통카드를 구입하고 그걸 청소년용으로 바꾸려면 카드 등록부터 하고 청소년용으로 바꿔야 하는 걸까요?
네네! 아마 구매하셨으면 바로 일반으로 되어 있을꺼에요.
그러면 그것을 청소년용으로 따로 바꾸시면 되요!
감사합니다!!
세븐일레븐모바일 만원짜리 쿠폰보여주면서 결제해달라할때 바코드스캔한번하니 안되던데 어떻게해야되나요?
구글카드 그냥 바코드 찍혀서 결제햇는데
이렇게되면 사용멋하는건가요?
포스기 화면에서 구글 카드 결제가 완료가 떴나요? 저널조회에서 한번 결제가 완료 되었고 구글 키프트 번호도 생성 되었는지 영수증 뽑아 보시면 아실꺼에요!
만약에 되셨으면 최근에 구글 기프트 카드 결제가 간소화 되면서 전산 업데이트가 된걸로 보여집니다. 저는 예전 버전으로 영상을 찍은 거라 최신 업데이트 버전은 따로 점주님한테 문의를 하시거나 편의점 본사측으로 물어보셔야 될꺼에요!
카드 카드는 어떻게하나요?? 세븐일레븐 3달째인데 카드 카드는 처음봐서...
세븐일레븐 티맴버쉽할인도되나요?? 되는진모르겠는데 계산할때 찍어봤는데 안되더라구요
상품 바코드 스캔 후 고객의 티맴버쉽 바코드 스캔 해보셨나요? (화면 아무 키도 누르지 않고!)
그게 헷갈리시면 기타거래에 들어가셔서 직접 클릭을 해주셔야 해요!
상품교환권을 손님이 가져왔을 경우 어떻게 처리해야하나요?? 포스기에서 뭘 눌러야 하죠??
세븐일레븐 모바일 상품권 잔액 조회는 어떻게 해주면 되나요?
제가 근무할때만 하더라도 잔액조회는 없었고 결제를 할때 금액이 얼마 차감되는지만 알 수 있었습니다!
하지반 우리 편의점은 100만원이상 있다는게 학계의 정설ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
혹씨 쓰레기 봉투는 어떻게 결제 하시는지 아시나요??ㅜㅜㅠ
혹시 종량제를 말씀하시는건가요?
세븐일레븐 오후에 일하는 알바생인데요
어제 공과금 고지서를 손님이 들고 오셔서
수납을 해드리려고 하니까 체크카들을 주셔서 당황하고 뇌정지가와서 현금으로는
수납을 해본적이 있는데 카드로는 안해봐서
소님한테 죄송하지만 카드는 안된다고 말슴드렸는데 손님이 화내시면서 이거 현금카드인데 왜 안되냐고 뻘뻘띠셔서
당황한 나머지 현금카드니까 현금 결제하면 현금카드니까 되겠지라고 생각하고 진행했는데 소님가시고 나서 보니까 시프트정산해보니까 맞지 않아서 13만원제가 제사비로 메우고 조금지나지 않아 또 다른 소님이 고지서를 들고 오셨어요 저는 멘붕인 상태였긴 했지만
서비스키 :>이차원지료수납:>큐알코드찍고
결제방법에 현금결제하고 옆에 계좌이체가떠서 계자이체를 눌렀는데 거기서 번호들이 번호들이 없고 빈칸으로 다
떠서 어버버거리고 있는데 손님이 이거 카드결제기(동글이)에 번호 누르는게 안나온다고 하셔서 죄송하지만 제게 일한지 얼마안되서 처음해보는 거라 모르겠다고 정중하게 사과드린다음에 소님을 돌려보냈습니다.ㅠㅠ
고지서 체크카드,카드결제 하시는 분이 오시면 서비스키>이차원지료수납>큐알코드찍고>계좌이체누른다음에 어떻게 해야하나요?
계좌이체 누른 다음에 다시 큐알코드를 찍으면 빈칸에 정보들이 입여되는 건가 라고
추축하고 있는데 저는 계좌이체누르고 왼쪽에 진행순서가 뜨길레 따라서 하려고 했는데 빈칸을 소님도기다리시고 정신도 없고 멘붕이왔어서요 ㅠㅠ
동글이에 왜 번호 입력하는게 안뜨는 지도 모르겠고 ,..
내일도 출근 해야하는데 걱정이네요
이글 보신다면 답변 부탁드립니다.
부탁드려요
감사합니다!
답변이 좀 늦었네요!
일단 결론부터 말씀드리면
[공과금 납부]는 [현금]만 가능합니다!
계좌이체라고 써있는것을 저도 보았지만
어째 된건지 계좌이체을 할 수 있는 다음
텝이나 절차가 존재하지 않더라구요.
이 사항은 본사 측에 문의를 해야 하는 사항같아요.
공과금은 현금 납부만 가능하시구요!
공공요금 수납 후 환품이 불가 하므로
사전에 오시는 고객님들한테
"현금 납부만 가능하시고 납부후 환불 불가하시는데하실껀가요? "
라고 물어보시는게 좋으세요.
위에 말씀 처럼 왜 안돼냐고 뭐라 하시는 분들
있으면 그냥 현금 서비스만 가능하다고 하고
그냥 넘어가세요. 일일히 대응하면 피곤합니다..
너무 스트레스 받지 마세요!
@@manggo_go 오셨던 소님두분다 체크카드로 저히 매장에서 전에도 하셨다고 하시고
사장님과 야간근무자분도 쉬운거라고 하시네요 ㅠ 전에 말한 계좌이체를 누른다음에 엔터키를 누르면 동그리위에 번호를 입력하게 뜬다고 하시는데 .
고지서가 제가 실험해볼 방법이 없어서 답답하네요 ㅜ ㅠ 여튼 좋은 영상과 정보 알려주셔서 감사합니다! 앞으로도 영상 만드시면 계속 볼게요!
@@남자-d5c
감사합니다!
일단 체크카드 결제건 같은 경우에는 아마 최근부터 포스 업데이트로 인해 안되는걸로 알고 있어요!
하지만, 저도 그부분은 편의점 근무를 안한지 시간이 지났기 떄문에 정확한 부분을 모르겠네요 ㅠㅠ
한번 고객님이 다시 계좌이체 요청을 하신다면 위와 같은 방법으로 해보시고 답글 부탁드립니다!
저도 참고해볼게요! ㅎㅎ 감사합니다!
세븐일레븐 키핑하는 법 알려주세요!
키핑이 뭔지 알수있을까요?
언녕하세요 혹시 2+1 행사상품인지 확인하는 방법도 알려주실 수 있을까요..??
업데이트된 포스기가 아닌 이상은 아마 보기 쉽지 않을꺼에요.. 지에스 같은 경우는 그게 옆에 사진이 나오는데 세븐은 안나오더라구요. 책자를 보면서 일일히 찾을 수 밖에 없습니다.
음식물 쓰레기 스티커는 어디서 결제 하나요...?ㅜㅜㅜㅠ
저때는 없었던 스티커가 있나보네요!
Plu키에 혹시 안심어져 있을까요?
공병회수 소주병50개회수되어서 그손님이 받아야할돈이 5000원 이라했을때 그 손님이 3600원어치 뭘샀을때 현금 완료누르고 1400원만 현금으로 드리면되나요?
넵 맞습니다. 공병 회수 50*100=5,000원 - 3,600원 = 1,400원 드리면 됩니다! 공병은 꼭 갯수 입력하시구요!
@@manggo_go 빠른답변감사합니다ㅠ 그 계산할때 거스름돈뜨게하는방법 있다던데 알려주실수있나요? 현금 10000원받으면 5800원치손님이 사셨다고했을때 제가 5800숫자누르고 뭘 눌러야하나요??
@@광고제거기69년전 현금을 누르시면 됩니다! 복합 결제때 쓰는 방법이라 [중급]영상에 나올꺼에요 한번 찾아보세요!
도와주세요ㅜㅜ
구글기프트카드 15000원 찍었는데 손님이 구매 안하신다고 해서 취소를 하려고 하는데 해당 상품은 취소할 수가 없다고 떠요ㅠㅠ 어떻게 해야될까요?? 제발 도와주세요
답변이 늦었네요 ㅜㅜ
구글 기프트 같은 상품은 한번 결제하면
반품이 안되는 상품이에요 ㅜ
그래서 신중하게 고객님한테 다시 구매 의사를 물어야 합니다 ㅜ 서비스 센터나 해당 영업관리자에게 요청하셔야 됩니다!!
요즘막 cu에서 무통장입금도 가능하다는데 그거에대해서도 알려주실수있나요
감사합니다. 반하님
혹시 샌드 어플리케이션을 말씀하시는건가요?
사실 저도 이용해 보지는 않았지만 앱 설치 하고 가입 후
일정 금액 충전하면 그것이 바코드화 되어서 나오는걸로 알고 있습니다!
해보지 않아서 대략적인 것만 답변 드릴 수 밖에 없네요 죄송합니다!
돈 받고 구글카드 결제...? 카드 받으면요?
원래는 현금만 되었는데 최근에 카드도 되는걸로 변경 되었다고 합니다. 하지만 웬만하면 현금으로 받으시는걸 추천드립니다.
최근에 구글 기프트 카드 피싱 사건이 많아서 환불이 용이한 현금이 좋을것 같네요 ㅎㅎ
구글 카드 결제할때 서비스 안누르고 바로 찍어서 결제해드렸는데 상관없나요????
저널조회에서 결제 내역이 확인이 되시는가요? ㄱ확인이 되시면 정상적인 거래로 처리 될겁니다 :)
방금 결제했는데 서비스 안누르고 그냥 바코드 딱 찍으니까 바로 떠서 하나씩 현금결제했는데 이거 카드에 돈이 들어간건가요?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ45만원 결제하셔서손이 떨려요
영수증 뽑아서 한번 봐보시면 결제가 다 완료가 된걸로 보이시나요!!!?
영수증이 나왔다는건 다 된거에요 ㅎㅎ!
카카오게임샵 기프트카드 어떻게 계산하나요 구글 기프트랑 똑같나요?
제가 답변이 늦었네요. 똑같습니다!
언제나 구글기프트 카드의 주의점은 요즘 범죄에 악용하는 고객님들이 많다는점.
꼭 기억하시고. 현금 먼저 받고 결제 진행해주세요!
혹시 스마트픽 알려주실수있나요
스마트픽 오래되어서 기억이 안나네요ㅎㅎ
기사님한테 받으실때 입고 바코드 찍으시고
손님이 찾으러 올때 손님 바코드를 꼭 찍어서 보내 드려야 합니다. 그렇지 않으면 전산상에 완료가 안되든요. 하는방법은 화면에 스마트픽 누르시면 자세히 나와 있어서 금방 하실꺼에요!
네이버페이는 결제 어떻게 해야되나요??
답변이 늦었네요.
상품 찍고 바로 찍으시면 저절로 넘어갑니다!
저 문화상품권 영수증말고 글거서쓰는거어떻게하나요?
긁어서 쓰는것에 번호 같은거 없나요?
있으면 입력하면 되는데..!
@@manggo_go 넹
수표 일련번호만 입력 누르고 조회 하면 자동으로 조회되나요.
넵 자동입니다!
2개 이상의 구글포사카드를 1번에 결제하는 방법 좀 알려주세요.
한번에 결제하기 어렵습니다. 포사카드는 절대 한개씩 해야됩니다. 원칙상 그래요!
헐 구글카드.. 서비스 버튼 안누르고 그냥 상품 찍듯이 찍고 드렸는데 어떻게 되나요 저..ㅠㅠ
상품으로는 아마 결제가 안되실탠데 사장님한테 물어보셔야 될꺼같아요! 전산재고가 트러질수도 있어요!
스피또 2000 당첨금 2000원을 들고 오셨는데 이걸 돈을 어떻게 드려야하나요...?
보통은 복권으로 드리거나 아니면 현금드리고 카운팅해서 점주님한테 말씀드리면 업체에서 수거해 가실때 체크하세요!
헉 감사합니다 따로 포스기 누르거나 찍을필요 없는거군요..! 감사합니다!
서울급식카드에 ic칩이 없으면 어떻게 계산하나요...?ㅠㅜㅜㅠㅜ
ic칩이 없으면 아마 그냥 꽂으시면 될꺼에요! 그게 서울이랑 지방이랑 방법이 달라서 어느 지역이신지 몰라서 자세한 답변이 어렵네요 ㅜㅜ!
최근에 나오는 급식카드는 칩이 없어서 신용카드 결제처럼 그냥 결제를 하시면 됩니다!!
POS폐기가 안찍히는 상품은 어떻게 폐기처리를 해야하나요?
그런 상품은 pos가 아닌 컴퓨터로 입력을 하셔야 하는데 그건 점주님이 보통 직접 하세요 ㅎㅎ
점주님에게 물어보시는것이 좋을것 같습니다.
(참고로 아이스크림 같은 상품은 컴퓨터로도 불가능하고 해당 영업관리자가 직접 해야 됩니다~!)
개어렵네