Bộ câu hỏi chạm vào nỗi đau khách hàng

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 5 พ.ค. 2019
  • Kỹ năng bán hàng

ความคิดเห็น • 50

  • @duongkienvlog3551
    @duongkienvlog3551 2 ปีที่แล้ว +16

    Trước khi gặp KH:
    1. KH là ai, tình hình tài chính của họ ntn?
    2. Họ quan tâm đến điều gì ở SP của bạn, Họ dùng SP này cho ai?
    3. Ai là người có quyền ra quyết định: Ko biết ở gđ mình ai là người có quyền qđ sd dv, sp này ạ?"
    4. Chuẩn bị SP hay dịch vụ nào để giới thiệu cho KH?
    5.Bạn đã hiểu rõ sp đó chưa, điểm mạnh khác biệt của SP đó là gì?
    6. Nếu KH ko có sp của bạn, họ sẽ bị mất mát điều gì?
    7. Nếu KH chê Sp đắt thì có giảm giá cho KH đc ko? Giảm ntn là phù hợp?
    Trong khi GẶP KH:
    1. Cơ duyên nào khiến a/c đến với cv này
    2. Việc yêu thích của a/c trong cv hàng ngày là gì
    3. A/c nghĩ ntn về lĩnh vực này
    4. A/c có thể chia sẻ thêm với em về cv của mình ko
    5. Năm vừa rồi a/c có đạt được mục tiêu của mình ko? vì sao
    6. A/c có chắc chắn là mình đạt đc mục tiêu đó không
    7. Theo a/c điều gì là khó khăn để a/c đạt đc mục tiêu này
    8. a/c làm gì để vượt qua khó khăn và thử thách này
    Hỏi liên quan đến nỗi đau
    1. Mục tiêu của a/c trong năm nay là gì?
    2. Nếu mục tiêu này hông đạt đc thì a/c cảm thấy khó chịu ntn?
    3. Nếu ko đạt đc mục tiêu thì ngoài a/c ra những người thân trong gia đình sẽ cảm thấy ntn?
    4. Điều gì là đau khổ nhất đối với a/c nếu ko đạt đc mục tiêu này

    • @luuquangphu89
      @luuquangphu89 ปีที่แล้ว +1

      cảm ơn bạn rất nhiều

  • @huongle-qb9xo
    @huongle-qb9xo ปีที่แล้ว +1

    1.KH của bạn là ai? KN Tài chính của họ ntn?
    2. KH đang gặp vấn đề gì?
    3. KH dùng sp này cho ai? . Ai có quyền quyết định vấn để tài chính hoặc áp dụng?
    4. Chọn sản phẩm/giải pháp/ lộ trình nào cho KH?
    5. Lợi ích của SP với KH? Điểm mạnh khác biệt của SP/giải pháp của mình mà các đối thủ khác không có
    6. Nếu KH không sử dụng sp của mình thì KH sẽ mất mát điều gì?
    7. Nếu KH chê Sp đắt thì có thể hạ giá cho KH đc k?
    Giảm đến mức nào? 2800-1800?
    8. Néu cần thiết chuẩn bị để làm ấm MQH.
    8 CÂU HỎI MẪU GIAO TIẾP HƯỚNG ĐẾN MỤC TIÊU
    1. Cơ duyên nào AC đến với ...
    2. Niềm vui trong Cv của AC là gì?
    3. AC nghĩ ntn về lĩnh vực này?
    4. AC có thể chia sẻ với em về CV của mình không?
    5. Năm vừa rồi AC có đạt đc MT của mình k? Vì sao?
    6. AC có chắc chắn mình đạt đc MT sắp tới không?
    7. Điều gí là rào cản để AC đạt MT này?
    8. AC Làm thế nào để vượt qua khó khăn này
    4 CÂU HỎI TÁC ĐỘNG NỖI ĐAU KH
    1. MT của AC trong năm nay là gì?
    2. Nếu MT này k đạt đc thì điều gì khiến AC khó chịu nhất?
    3. Nếu không đạt đc MT này Ac se cảm thấy thế nào? Những người liên quan đến vấn

  • @hoantourdbp
    @hoantourdbp ปีที่แล้ว +1

    Mình đã xem hết video, Cảm ơn bạn nhiều. Những kiến thức, kỹ năng bạn chia sẻ rất có ích với những ai mong muốn phát triển sự nghiệp bền vững trong kinh doanh. Trân trọng.

  • @luyentran1491
    @luyentran1491 2 ปีที่แล้ว +2

    Vô cùng biết ơn thày đã dành thời gian đào tạo thật giá trị

  • @nguyetphulinh3658
    @nguyetphulinh3658 ปีที่แล้ว

    Cảm ơn biết ơn những giá trị anh trao đến cho cộng đồng, chúc gia đình anh luôn thật nhiều sức khỏe bình an và hạnh phúc.Video của anh chia sẻ vô cùng tuyệt vời, giá trị,chi tiết,cẩn thận mà em chưa bao giờ được nghe dù em đã nghe rất nhiều các vi deo khác ạ

  • @huongle-qb9xo
    @huongle-qb9xo ปีที่แล้ว +1

    BỘ CÂU HỎI CHỐT SALE
    1. Tại sao chúng ta không thử chúng? (10 ngày thử là 10 ngày CSKH kỹ càng để KH k từ chối) Chốt nhẹ nhàng.
    2. AC trả tiền mặt hay CK
    3. AC tham gia 3 tháng hay 1 tháng

  • @nguyengiun4259
    @nguyengiun4259 ปีที่แล้ว +1

    Em cảm ơn thầy về những chia sẻ rất thiết thực và bổ ích!

  • @thuymaithi8440
    @thuymaithi8440 ปีที่แล้ว +2

    Cảm ơn bài học rất hay a!

  • @huongle-qb9xo
    @huongle-qb9xo ปีที่แล้ว +1

    CÂU HỎI LIÊN QUAN NHU CẦU KH
    1. Tiêu chí nào là quan trọng nhất (3 điều) AC ra quyết định để sử dụng Sp này
    2. Vì sao AC lại mong muốn điều đó?
    3. Ngoài những điều đó ra còn có điều gì nữa không?
    4. Nếu có 1 giải pháp giúp AC đạt được điều đó AC có quan tâm ?
    5. Nếu tôi biết có 1 SP\Dv giúp AC giải quyết vấn đề đó AC có QT không?

  • @Dolly_Le808
    @Dolly_Le808 3 ปีที่แล้ว

    Video rất hữu ích cho em. Em vô cùng biết ơn thầy.

  • @vienkhac1554
    @vienkhac1554 ปีที่แล้ว

    Cảm ơn thầy về những chia sẽ! Nhưng kinh nghiệm vô cùng quý báu từ hành trình của thầy.

  • @luuquangphu89
    @luuquangphu89 ปีที่แล้ว

    Cảm ơn anh Tan Dang, video cực kì hữu ích trong bán hàng ạ

  • @dennangluongmattroigiare93
    @dennangluongmattroigiare93 ปีที่แล้ว

    Cảm ơn thầy đã chia sẻ rất thực tế

  • @huehoang1677
    @huehoang1677 2 ปีที่แล้ว

    Rất thực tế rất sâu cảm ơn A rất nhiều

  • @namnguyenvlogs3276
    @namnguyenvlogs3276 3 ปีที่แล้ว

    cám ơn thầy đã chia sẻ cho chúng em những thông tin rất bổ ích ạ.Chúc thầy sức khỏe và ngày càng thành công với sứ mệnh của thầy ạ

  • @ngocdiepngocdiep3074
    @ngocdiepngocdiep3074 ปีที่แล้ว

    Chân thành cảm ơn thầy đã chia sẽ video quý báu này ạ

  • @ngocvubich6080
    @ngocvubich6080 5 ปีที่แล้ว

    Video hữu ích quá ạ :* Em cảm ơn anh!

  • @senvuthi6462
    @senvuthi6462 10 หลายเดือนก่อน

    Cảm ơn thầy câu hỏi rất tuyệt vời

  • @OanhNguyen-zv1hz
    @OanhNguyen-zv1hz ปีที่แล้ว

    Em cảm ơn những kiến thức vô cùng hữu ích và chuyên nghiệp ❤

  • @huongnguyenthi1705
    @huongnguyenthi1705 3 ปีที่แล้ว

    Thiết thực và hay , trọng tâm !

  • @kienthuctonghop8937
    @kienthuctonghop8937 ปีที่แล้ว

    Cảm ơn anh thầy Tân về những bài học hay ah

  • @tanhunguyet9304
    @tanhunguyet9304 2 ปีที่แล้ว

    Cảm ơn vũ trụ! Cảm ơn anh rất nhiều ! Đang lúc em đi tìm thì anh đã xuất hiện! Cảm ơn! Cảm ơn! Cảm ơn!

  • @tranvanvietbds
    @tranvanvietbds ปีที่แล้ว

    cảm ơn anh đã chia sẻ, chúc anh luôn vui vẻ và thành công

  • @user-bf4kj4yk7l
    @user-bf4kj4yk7l ปีที่แล้ว

    Cảm ơn anh !

  • @tunguyenthi9871
    @tunguyenthi9871 2 ปีที่แล้ว +1

    Anh ơi. A làm video này dc 3 năm rùi. Nhưng giờ e mới vào nghề. E xem thấy anh nói quá hay ạ. E muốn hỏi anh. E bán hàng giá rẻ. Đồng hồ cho các bé. Họ vào ai củng chỉ quan tâm đến giá thôi. Họ cứ hỏi. Giá mấy. Báo giá luôn. Họ không cho e đặt câu hỏi như anh dạy. Thì e pải hỏi như thế nào đối với mặt hàng giá thấp tầm 300.400. Đó ạ. Để họ cho em thời gian tư vấn. Anh có thể gợi ý cho em vài câu hỏi ban đầu kg ạ. Em cảm ơn a nhiều ạ

  • @dongocchung
    @dongocchung ปีที่แล้ว +1

    Chào anh,
    Anh cho hỏi trong trường hợp này thì mình xử lý thế nào ạ?
    Em đã khảo sát xong, biết rõ nỗi đau lớn nhất của khách hàng, đưa ra giải pháp giải quyết rất tốt, Khách hàng muốn có POC, bên em POC luôn và có kết quả trực quan, nhưng sau đó khách hàng lại muốn nhiều hơn thế, lại tiếp tục thêm vào giải pháp, tiếp tục POC nữa, có khi mất vài tháng. (Em xin nói rõ hơn là cung cấp giải pháp Wifi Cloud nhé anh).
    sau đó mọi thứ ok, về thông số kỹ thuật. Bên em sau đó gửi báo giá. Vấn đề nằm ở đây anh ạ. Họ nói giá bên em đưa ra quá cao sơ với thị trường! Bên em cũng đã thuyết phục thị trường ở phân khúc hiện tại không có bên nào đưa ra giải pháp hoàn chỉnh như bên em. Còn giải pháp của các hãng lớn trên thế giới thì đương nhiên bên em cũng ko thể so sánh được, nhưng giá của họ gấp 10 lần bên em đưa ra!
    Cuối cùng dây dưa không chốt được.
    Vấn đề em suy đoán như sau:
    1- Mặc dù nỗi đau của khách là rất lớn nhưng họ lại không sẵn sàng chi phí lớn để chữa lành nỗi đau này.
    2- Họ chưa hoàn toàn tin vào năng lực của công ty bên em (cái này nhân viên sale không thể làm gì khác - đó là vấn đề thương hiệu - công ty công nghệ thì thường là đa phần mới thành lập)
    3- Bên khách hàng ngay ban đầu họ trả lời các câu hỏi khảo sát không trung thực - nói cách khác họ tưởng tượng ra nỗi đau mà họ sẽ gặp phải! (cái này họ là một công ty làm dự án cho một khách hàng bên Thái Lan & Singapore)
    Xin lời khuyên từ anh ạ
    Em Cảm ơn!

  • @longhoang-hf8fv
    @longhoang-hf8fv 3 ปีที่แล้ว

    Hay

  • @trangbui7869
    @trangbui7869 2 ปีที่แล้ว +1

    Khách hàng là ai. Tình hình tài chính họ như thế nào họ quan tâm điêu gi họ dùng áp cho ai ai là người ra quyết định số dự tính giói thiêu cho khách hàng năm rõ lợi ích của sp và dịch vụ điểm mạnh khác biệt của sp nếu ko sử dụng sp thì bị mát mát điều gì
    8 câu hỏi cơ duyên đến với CV hiện tại CV yêu thích của a c chia sẽ niềm vui trong CV năm vừa roi đặt mục tiêu của mình ko a chị có chắc chắn sẽ đặt mục tiêu sắp tơi ko theo a chị dièu gi là khó khăn đặt mục tiêu của mình a chị làm gi vượt qua thử thách bằng cách nào mục tiêu của a chị năm nay là gi nếu mục tiêu ko đạt dc điều gì khiến cho a chị khó chịu nhát

  • @thichautran5170
    @thichautran5170 3 ปีที่แล้ว +1

    Chao ah

  • @nhattan563
    @nhattan563 2 ปีที่แล้ว

    quy trinh ban bao hiem nhan tho

  • @xuanthuymino6911
    @xuanthuymino6911 2 ปีที่แล้ว

    Mn có link fb của Thầy ko cho em xin ạ. Em cảm ơn!

  • @chaukieuminh4941
    @chaukieuminh4941 2 ปีที่แล้ว

    Chào thầy

  • @mrmvnrobert1526
    @mrmvnrobert1526 3 ปีที่แล้ว

    chưa rõ khách hàng là ai, lao vào là bán, khách gì lao đầu vào đá

  • @ThuyMai-ry2ds
    @ThuyMai-ry2ds ปีที่แล้ว

    Khách hàng là ai tình hình tài chính như thế nào

  • @kenhmoi8517
    @kenhmoi8517 3 ปีที่แล้ว

    HAy

  • @ThuyNguyen-ec4ed
    @ThuyNguyen-ec4ed 2 ปีที่แล้ว +1

    tư vấn bảo hiểm giấu biệt 21 ngày dùng thử

    • @tintuchangngay24h44
      @tintuchangngay24h44 2 ปีที่แล้ว

      Sao lại giấu cái ấy ah bạn ?/

    • @hSongCon
      @hSongCon ปีที่แล้ว

      sợ trong 21 ngày khaczh hủy hợp đồng

  • @ngocdiem184
    @ngocdiem184 ปีที่แล้ว +1

    1/Tiêu chí nào qtrong để anh-chị ra quyết định chọn sp?

    • @ngocdiem184
      @ngocdiem184 ปีที่แล้ว +1

      2/Vì sao anh, chị lại muốn điều đó

    • @ngocdiem184
      @ngocdiem184 ปีที่แล้ว +1

      3/ ngoài những điều đó ra, còn điều gì nữa ko?

    • @ngocdiem184
      @ngocdiem184 ปีที่แล้ว +1

      4/ Nếu có giải pháp, có thể giúp anh, chị đạt dc những điều đó thì anh.chị có chịu nghe e chia sẻ ko

    • @ngocdiem184
      @ngocdiem184 ปีที่แล้ว +1

      Bộ câu hỏi chốt sales:
      1/Tất cả các thắc mắc của anh đã dc giải quyết rồi, tại sao anh ko thử nó đi? (21 ngày dùng thử)

    • @ngocdiem184
      @ngocdiem184 ปีที่แล้ว +1

      Nhắc lịch hẹn: thưa chị, em gọi từ cty..., bên em đã chuẩn bị tất cả hết rồi. E mong anh.chị cố gắng đến đúng hẹn nhé!

  • @mrmvnrobert1526
    @mrmvnrobert1526 3 ปีที่แล้ว

    học thuộc lòng khác gì nuôi vẹt, thay vì vây gợi ý cho họ đặt câu hỏi cho bản thân, và tự trả lời, mới phát hiện đươc cái sai của mình, mà rút kinh

  • @thichautran5170
    @thichautran5170 3 ปีที่แล้ว

    Ah oi em ban sp amvvay ma nguoi ta con cong roi tu choi tai chi luon

    • @quanbui1596
      @quanbui1596 2 ปีที่แล้ว

      Bạn có fb ko kb nhé

  • @ngocquynhvo1119
    @ngocquynhvo1119 ปีที่แล้ว +1

    HERBALiFE. Dinh. Duong. Lạnh. Manh