Garantía italika activación correcta en el CESIT
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- เผยแพร่เมื่อ 30 ก.ย. 2024
- En este vídeo hablaremos sobre la revisión de los 10 puntos de seguridad y la activación de la garantía de una motocicleta #italika a través del Centro de servicio italika (CESIT).
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#biker #garantia #motos #italika #elektra #bancoazteca #motospeed #mecanicademotos #motosport
Cómo recomendación sugiero que al realizar algún servicio en el CESIT revisen bien su moto antes de salir, sobre todo si los técnicos destaparon algo y se retiraron los tornillos o alguna protección. Con la finalidad de que su motocicleta salga al 100 % en ocasiones presionan a los técnicos por la carga de trabajo y no falta que se olvida poner un tornillo o una goma. Si cambiaron aceite pueden pedir lo que sobro, quizá lo puedes usar más adelante, también es recomendable apegarse al Check-in que realiza la recepcionista al ingresar la motocicleta, ahí tienes la oportunidad de registrar todos los detalles que lleva tu moto esto ampara a ambas partes. Tambien te invito a compartirnos tus experiencias dentro del CESIT que visitas, tu retroalimentación ayudara a cada uno de los bikers.
Saludos.
Alguien le pasó esto... Lleve mi. Moto al cesit para la revisión de los 500 y para empezar le revise el aceite cuando me la entregaron y se veía exactamente igual que como cuando la lleve.
Hola. Compré mi moto en línea y ya ha pasado un mes por lo que ya le toca su primer servicio pero ni siquiera la he prendido porque no sé manejar. Aún podré activar la garantía? No sabia que solo tenía 14 días
Hola que tal buen día Brenda te saludo con gusto, te comento que Italika recomienda que los clientes realicen el servicio después de la compra sobre todo en casos como las compras en Línea ya que algunas veces viene un tornillo flojo o puede venir un faro fundido incluso hay que apretar los frenos o calibrar las llantas correctamente. Por seguridad es recomendable proceder con los puntos de seguridad en el CESIT y por ejemplo en tu caso que apenas estas aprendiendo a conducir es recomendable que se active la garantía por cualquier cosa que se presente. Para finalizar te comento que en las compras en línea normalmente se demoran en entregar las motocicletas, puedes argumentar que se retrasó un poquito tu entrega y que realmente apenas estas empezando a conducir y por seguridad no salías a la calle. Espero profundamente que te la puedan activar ya que todos los CESIT al ser franquicias trabajan diferente, algunos son muy accesibles y algunos otros se apegan a los lineamientos.
Un saludo dsd Toluca y gracias por ver nuestro contenido.
Hola buen día. Compre mi italika por mercado libre, y me mandaron la factura en pdf. Pero tengo entendido que para emplacar la moto, necesito la factura sellada y firmada (en el pdf impreso pues no viene así) y ya fui a 3 cesit de mi ciudad, y no me la quieren sellar de entrega, que porque no ellos me la vendieron, que puedo hacer ?
Hola que tal buen día te saludo con gusto, asi mismo te comento que efectivamente en el CESIT no te van a sellar y firmar la factura, sin embargo te comento que cuando compras en línea pero directamente en la tienda Italika se te envia la moto con la factura sellada y firmada además de la poliza de garantia, ya con los 10 puntos de seguridad realizados. Por otro lado, puedes asistir a Banco Azteca ahí mismo se encuentra Italika y solicitar que te la sellen, de igual manera puedes asistir directamente a Italika (sucursal). Si proceden a ello van a revisar primero la serie antes de proceder a lo solicitado, por razones de seguridad. Por otro lado, te comento que debes revisar quien te la vendió exactamente para solicitar ahí el sellado y firma ya que Mercado Libre solo es una plataforma de E-commerce. finalmente y si todos se niegan te recomiendo que entres al sitio web de Italika para solicitarla desde ahí.
Saludos y gracias por ver nuestro contenido.
Muchísimas gracias por la atención.
No hay problema entonces si me paso unos 530 kilometros aun asi puedo activar la garantia verdad ?
Hola que tal buen día Cesar te saludo con gusto, en realidad existen politicas en italika sin embargo, si es posible activarla ya que en muchas ocasiones se compran en línea, las personas trabajan fuera de su entidad, viajan o por su trabajo no es posible asistir en tiempo y forma a los diez puntos de seguridad o activación de la garantía. Lo importante es asistir a la activación cuanto antes ya que con ese kilometraje que tienes se debería de realizar el primer servicio. Solo presenta la moto normal, nadie te cuestionara y si es así argumenta que viajas por cuestiones de trabajo y no era posible asistir.
Saludos y gracias por ver nuestro contenido
La Moto lo compre hace 20 días ¿que pasa si rebase los 500km ahora son 1300km? ¿Si es valido aun? porque había entendido que era antes del mes.
Que tal Jesus te saludo con gusto, te comento que lo importante es llevarla para activar la garantía. Normalmente la aceptan porque los Km nunca son exactos a veces faltan por que apenas están aprendiendo a conducir o a veces se pasan como en tu caso. Por otro lado, te comento que de acuerdo a los lineamientos de la póliza son 14 días después de la compra. Sin embargo, puedes acudir para activarla solo no demores más tiempo. Puedes indicar que trabajas fuera y a eso se debe el kilometraje solo si te preguntan de lo contrario solo ingrésala, te van hacer el checklists y ahi te darás cuenta cuando estén anotando el Km. Para tu tranquilidad te comento que cuando se compran las motos online tardan como 20 días en llegar a tu domicilio así que no te preocupes.
Saludos y gracias por ver el vídeo.
Una pregunta yo compre la mia hace un mes pero apenas tiene 37k que procede en esos casos?. Me accidente y ya no puede llevar a los 14 y aun no la emplaco
¿que pasa si agarre yo mi moto con 1300km? Pero el dueño anterior jamas llevo a activar la garantia? ¿yo puedo activar la garantia sin ningun problema?
Hola Diego te saludo con gusto, así mismo te comento que la garantía se aplica 14 días después de la compra.
Saludos
Alguien sabe si puede llevar alguien mas la moto a activar la garantia , ya que por tiempo no la puedo llevar
Hola y cuánto cobran por el servicio . O es parte de garantía
Hola que tal Luci te saludo con gusto, te comento que los servicios si tienen costo y este puede variar de acuerdo al tipo de motocicleta. Además de lo anterior te comento que para mantener la Garantía debes realizar los servicios a tu motocicleta ITALIKA en el kilometraje y tiempo indicados. Por último, te comento que antes de realizar los servicios es conveniente activar la garantía lo antes posible (la activación de Garantia no tiene costo).
Saludos y gracias por ver este contenido.
Hola una pregunta yo ya perdí la garantía xk me kedaba lejos ya no tiene nada k ver con la garantía pero apenas iva aprendiendo tengo 5 meses con la moto con apenas 260 kms recorridos no le hecho su primer servicio cambio de aceite devo de cambiarlo por el tiempo que ha pasado o espero a los 500 kms será k se pueda dañar el motor gracias
Hola que tal Nestor te saludo con gusto, te comento que si es recomendable realizar el primer servicio ya que por ser nueva el motor se esta acentando. El asentamiento de una moto es un proceso mediante el cual buscamos que las partes del motor, las cuales están sumamente ajustadas de fábrica vayan soltándose poco a poco. Esto permite que el motor funcione como debería y favorece su durabilidad a largo plazo. Además de lo anterior te comento que los residuos que se van soltando hay que retirarlos durante el cambio de aceite. Finalmente te comento que no es necesario esperar a los 500 km.
Saludos y gracias por ver nuestro contenido, cualquier duda en Instagram me encuentras.
@@DevoladaconAbundis ok muchas gracias
Hola buemas tardes
Pues habra mas de 600 centros de servicio para dar de alta tu garantia
Pero te voy a hacer un comentario que en lo personal deverian de poner mas atencion
En primera
Tienes 14 dias para dar de alta tu garantia
Pero solo es en horario limitado es decir de 9 de la mañana a 6 de la tarde y sabados de 9 a 2 y en ese horario estamos laborando y si no vas pierdes garantia
Fui a un cesit que estaba abierto y me comentaron que solo en ese horario me podrian atender y que solo te podrian dar de alta sinla comprabas con ellos ( en ese secit )
Que mal que una empresa lider no tenga la atencion ya sea por telefono aplicación o en la misma tienda donde adquieres tu maquina den de alta tu garantia
Mal de verdad muy mal
Pero mal
Hola que tal Lalo te saludo con gusto, te cometo que comparto tu opinion sin embargo lo del chico del CESIT no es así no es necesario comprar ahi la moto para proceder con la activación. Mientras sea italika puedes activarla en cualquier CESIT incluso puede ser de otra ciudad o estado por ser italika. Lo mismo pasa al adquirir una moto en italika o elektra online, ya que al entregarte la moto en tu domicilio también se entrega la Póliza y los clientes ya deciden a cuál CESIT quieren acudir. Lo mejor es que vayas a otro CESIT que si sea honesto, seguro y confiable. Deben respetar tus derechos como cliente italika.
Un saludo Lalo y gracias por ver nuestro contenido.
@@DevoladaconAbundis el tema es como te comento en ese horario que tienen para atenderte también estoy trabajando y decidí perder la garantía por falta de tiempo gracias mil por darse el tiempo de leer mi comentario y todavía más gracias por tomarse el tiempo de contestarlo saludos👋🏻
Entonces hay que llevar la moto
Alguien mas puede llevar mi moto por mi ya que por el trabajo no puedo
Hola que tal Alicia te saludo con gusto, si es posible sobre todo si es dentro de los tiempos señalados. En realidad el diagnostico es para ver que la moto se encuentra en óptimas condiciones y proceder con la activación de la garantía(sello). te sugiero que le digas a la persona que va a llevar tu moto que deje en el registro digital tus datos como correo y teléfono.
Saludos y gracias por ver el vídeo.
Si perdí mi ine pero la tengo en copia a color podria llevarla?
Disculpa perdí mi INE y pues son 2 semanas para que me la den no podré activar la garantía ?
Que tal te saludo con gusto, asi mismo te comento que el comprobante del INE es oficial y especifica que esta en proceso el plástico. Si es importante llevar la INE del titular, sin embargo, otro documento como la cartilla o pasaporte te pueden servir lo importante es llevar la moto al CESIT a la revision de los 10 puntos de seguridad y a su vez "llenar y sellar la Póliza" de esta manera se procede con la activación. El primer sello es fundamental. Finalmente te comento que tienes hasta 14 días a partir de tu compra para realizar dicho trámite.
Saludos y gracias por ver el video.
@@DevoladaconAbundis si ya pasaron más de 14 días ya no me la podrán activar ? Al comprarla no me mencionaron nada de la póliza pero es mi duda han pasado 16 días de la compra se podrá o no se podrá ? No hay prórroga? Y te agradezco mucho tu respuesta 🙌
@@Big.Daddy.Cris.03 Aún es posible, realmente ocurren diferentes causas por las que no se puede asistir en ese tiempo digamos especifico. Por ejemplo, cuando se adquiere una moto online el tiempo es muy superior debido a que las motos son entregadas en 2 o 3 semanas en casa, además de lo anterior existe también la causa en que digamos el último dia "14" caiga en domingo entonces hay que asistir hasta el lunes que sería el día 15. y así sucesivamente. También ocurre que en el segundo servicio te dan un tiempo para asistir en días o Km. y obviamente no se puede asistir en el kilometrage señalado sin embargo si te otorgan el servicio. Para finalizar te sugiero asistir y no dejar pasar más tiempo.
Saludos y gracias por ver el video te invito a suscribirte.
Dan servicio a domicilio por si la moto no enciende?
Hola Magdalena te comento que no es posible la garantía solo aplica dentro del CESIT.
Saludos.
Hola bro es necesario llevar la moto ? Para activarla
Hola que tal Julian te saludo con gusto, asi mismo te comento que si es necesario llevar la moto, ya que es necesario revisar los puntos de seguridad y sobre todo ver que se encuentre en buen estado la moto para activar y proceder con la garantía.
Saludos y gracias por ver el video.
@@DevoladaconAbundisQue pasa si rompí la base del espejo y parte del faro antes de activar la garantía? Aún así me la reciben o me la niegan o que procede?
Buenas puedo ir al cesit a activar la garatia sin la factura? No la he podido sacar por que me comentan que traen problemas en el sistema, y pues me preocupa eso de los 14 dias ya va casi una semana, en el numero de italika me dicen que si pero aqui mencionas que es con la factura
Hola que tal buen día te saludo con gusto, así mismo te comento que es necesaria la factura debida que esta tiene los datos de la motocicleta, es una serie de números que el CESIT requiere para darla de alta en el sistema. Por otro lado, la factura se debe de entregar al propietario justo al momento de realizar la compra ya sea online o presencial (en sucursal Elektra o italika). O en su defecto la carta factura si no fue compra de contado. Puedes dirigirte al CESIT más cercano para llevar la moto a la activación y manifestar lo que te indican respecto a la factura. Cabe señalar que cada CESIT es diferente ya que la mayoría son franquicias y obviamente algunos son más accesibles o considerados que otros. Tambien recuerda que el servicio de los puntos de seguridad no tiene costo y este te lo deben de hacer en cualquier CESIT.
Saludos y gracias por ver nuestro contenido.
Gracias
Al contrario, gracias a ti Alexis por ver nuestro contenido.
Saludos.
Que pasa si no me dieron carnet ?
Que tal buen día te saludo con gusto, así mismo te comento que puedes descargarlo desde la página of. de italika. Sin embargo, debieron de entregártelo físicamente cuando realizaste la compra ya que ahí se debe de colocar el sello de la tienda, fecha de compra, nombre del vendedor, así como tus datos personales y de la motocicleta. Pero te reitero, puedes descargarlo y también puedes preguntar en el CESIT si te lo pueden proporcionar, en algunos CESIT si lo proporcionan, pero no en todos. Tampoco te van a poner el sello de la tienda de donde adquiriste la moto. Finalmente te comento que tanto la póliza como el manual de usuario de tu motocicleta lo entregan juntos y justamente cuando se entregan las llaves (2 juegos de llaves) y la motocicleta. De igual manera si la adquiriste en línea se entregan estos documentos cuando te están entregando la moto en tu domicilio ambos vienen con la factura o carta factura según sea el caso. Cualquier duda también en instagram me encuentran.
Un saludo Azucena y gracias por ver nuestro contenido.
@@DevoladaconAbundisque pasa si la compra fue con envío a domicilio? me llegó la garantía pero totalmente en blanco debido a que la moto venía en caja
@@cesarg2881 Hola que tal Cesar te saludo con gusto, así mismo te comento que en compras online tienes los mismos 14 días para activar la garantía de hecho muchas veces t pueden esperar unos días más (2o3), porque las compras online normalmente se demoran más, ahora bien si llego en blanco ntp solo ve al CESIT presenta tu póliza y ahí te van a poner el sello de activación y posteriormente te darán la fecha del 1er servicio por otro lado, tu puedes llenar los campos en blanco si gustas por ejemplo yo solo llene el campo de nombre del propietario y NIV de la moto lo demás lo tengo en blanco ya en ese punto es a criterio tuyo. Lo importante es tener el sello de activación de garantía por parte del CESIT.
Un saludo Cesar y gracias por ver nuestro contenido.
Que tal amigo, que pasa si pasan los 14 días y pasa de los 500 km
Hola que tal te saludo con gusto, muchas gracias por ver nuestro contenido, así mismo te comento que cada CESIT es diferente ya que son franquicias y su administración es diferente. Sin embargo puedes asistir a que te realicen el servicio ya que no siempre se puede asistir en tiempo y forma ya que muchas personas trabajan en horarios que no son los que tiene el CESIT para prestar el servicio, algunas otras personas viajan, otras compraron en línea la motocicleta esto por mencionar algunos ejemplos. Y estas son razones por las que no se puede realizar el servicio en muchas ocasiones y el personal del CESIT lo considera, por lo que te recomiendo que no dejes pasar más tiempo, asiste con confianza y puedes argumentar alguno de los ejemplo que te menciono solo si te lo preguntan, de lo contrario solo asiste y procede con la activación, ya que al momento de llegar y te realicen el checklist de la motocicleta se darán cuenta del kilometraje y te darán algunas recomendaciones para los próximos servicios, basándose al kilometraje actual.
Saludos dsd Toluca Cristian.
Una pregunta y si compre una moto nueva , pero tiene fallas, puedo regresarla y como seria?
Perdon soy nuevo xd
Hola que tal Brandon te saludo con mucho gusto. De entrada, te digo que no tengas cuidado todos fuimos principiantes alguna vez así que NTP. Así mismo te comento que son varios factores respecto a tu caso por ejemplo hace cuanto tiempo la adquiriste y si no ha sido activada la garantía ya que de ahi parte lo que debes hacer. Te comento que la garantía se debe activar precisamente para protegerte contra defectos de fabricación. De lo contrario sera complicado que te respalde esa falla italika. Como te comento son varios factores. Cualquier duda también en Instagram me encuentras.
Saludos.
saludos cordiales..entonces si la llevo antes de los 14 dias para la activacion. no me realizan ningun cobro de nada y me la regresan ese mismo dia y ya en lo sucesivo las revisiones si tienen costo..entendi bien
Hola que tal buen día te saludo con gusto, así mismo te comento que estas en lo correcto. Puedes llevarla incluso a cualquier CESIT y por revisar los puntos de seguridad que en realidad es lo más recomendable realizar no se te debe cobrar un solo peso. Ya que esto forma parte de los servicios de Italika al comprar una motocicleta ya que en muchas ocasiones algún tornillo no se pudo apretar bien durante el ensamble, o quizá los espejos están mal ajustados, un faro no prende u otra cosa, en fin, los puntos de seguridad son gratuitos. De igual manera la activación y la recomendación que pudiera dar es asistir a las 9am justo cuando abren para ser de los 1os y que tu motocicleta la entreguen pronto, en realidad la activación te la hacen ya exagerando 10 minutos solo deben ingresar los datos del vehículo y propietario al sistema y en realidad no es tardado y los puntos de seguridad varía de acuerdo al modelo de moto algunas son rápido y algunas otras como las deportivas son un poco más tardado.
En contexto el servicio es gratuito DJ.
Un saludo y gracias por ver nuestro contenido en Instagram también me encuentras.
YO TENGO UNA ITALIKA DM 250, EL 17 DE DICIEMBRE CUMPLO UN MES CON ESTA MOTO PERO NO HE PASADO A ACTIVAR LA GARANTIA. AUN PUEDO ACTIVARLA? LA MOTO APENAS TIENE 130 KM CASI NO LA OCUPO, AYUDA PORFAVOR.
Hola que tal buen día Mariano te saludo con gusto, te comento que Italika recomienda que los clientes realicen el servicio después de la compra sobre todo en casos como las compras en Línea ya que algunas veces viene un tornillo flojo o puede venir un faro fundido, incluso hay que apretar los frenos o calibrar las llantas correctamente ya que durante el ensamble algo no pudo quedar bien. Por seguridad es recomendable proceder con los puntos de seguridad en el CESIT y por ejemplo en tu caso puedes argumentar que apenas estas aprendiendo a conducir o que tu trabajo es foráneo y no tenías la disponibilidad de asistir. Para finalizar te comento que en las compras en línea normalmente se demoran en entregar las motocicletas, si es tu caso, puedes argumentar que se retrasó un poquito tu entrega y que realmente apenas estas empezando a conducir y por seguridad no salías a la calle, tu kilometraje te respalda. Espero profundamente que te la puedan activar ya que todos los CESIT al ser franquicias trabajan diferente, algunos son muy accesibles y algunos otros se apegan a los lineamientos.
Un saludo Mariano y gracias por ver nuestro contenido.
Pero si tiene costo cual es la garantía 😢
Que tal Christofer te saludo con gusto, te comento que la revision de los diez puntos de seguridad no tienen costo. Es recomendable asistir con tu folleto de garantía como se menciona en el video (lo entregan los vendedores con la factura al momento de comprar la moto - Debe estar sellado). Si por alguna razón ya no lo tienes te comento que lo puedes descargar desde la Pag. de italika - Imprime y en la visita de los 10 puntos de seguridad lo muestras en el CESIT para que te lo llenen y lo sellen y sea ese documento el que le dé continuidad a los servicios de tu moto y a su vez se mantenga activa la garantía con los servicios realizados en tiempo y forma. Solo los servicios de las motos si tienen costo.
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