Eu adquiri uma cafeteira deste modelo, no início não funcionou. Só que não tinha como devolver por já ter passado do prazo. Comprei não direto da oster. Levei para assistência se passaram 40 dias não resolveram o problema. Entrei em contato com a oster, fui bem atendido. Tive duas alternativas restrição do valor pago corrigido ou uma nova cafeteira. Optei por uma outra cafeteira que a pouco tempo chegou, estou a mais de um ano em uso até então perfeita, parabéns para oster este é o meu ponto de vista.
Neo menciona que se ela está nova a muito tempo sem o uso . Ela seca e vc tem que forçar a bomba até sair todo o ar . Fiz o processo de extração 6 vezes pra poder sair a primeira água
*PRA QUEM COMPROU E ACHOU QUE TAVA ESTRAGADO* Segundo o manual da mesma, ao usar pela primeira vez o aparalho, deve-se segurar o botão "espresso" por 3 segundos pra ativar a bomba d'água. Porém fiz isso e não funcionou(não saiu água), segui a orientação do manual e nada. Resolvi fazer o inverso que o manual fala, ao invés de usar os 3 segundos no "espresso" segurei o botão "latte" por 3 segundos e aí máquina começou a ativar e puxar água.
Eu a acho uma máquina elegante, sofisticada e livre, pois, além de exibir ótimo "design"(desenho eletrônico industrial), tem grande sofisticação, em nos permitir colocar o café em pó de preferência, torrando e fervendo os grãos, a tirar bolores e sabores amargos em excesso, e também nos dá a opção, no tubo de leite, de fazer cafés especiais, como o latte(de nata de leite), cappuccino(de leite, chocolate e canela) e o italiano[de creme de chantilly(espuma de creme doce de leite) e calda de chocolate de sorvete]! Dá para sentir-se um cheiro de cafeteria sofisticada em São Paulo, ou em Santa Catharina, e é ótimo para avompanhar-se com pães, bolos e biscoitos! Por ser um café expresso(de velocidade rápida como um trem expresso), podemos economizar tempo, ou seja, remir o tempo e tê-lo em produtividade, para ficarmos com os entes queridos amados, beijá-los, abraçá-los, darmos uma palavra de fé, ao pregar a palavra do evangelho, e curtimos mais!
Me tira uma dúvida: estou querendo comprar a cafeteira prima latte 2 porém quando voto esta opção no Google aparece ela tb como prima latte mesmo eu escrevendo prima latte 2 aí gostaria de saber se são as mesma cafeteira ? Até na frente dela só tem escrito prima Latte em ambas
Comprei dia 3 de junho 2021 na Americanas, durou 5 meses e apresentou vários problemas, levei na assistência técnica e hoje fui buscar, aparentemente está funcionando, porém a assistência disse que a empresa é muito ruim de trabalhar, que dezenas de máquinas com problema e que não prestariam mais assistência da Oster, ou seja, não terei suporte caso venha a apresentar problemas. Não recomendo!
Minha cafeteira já tá fazendo quase um ano ela quando passa o café ela enche até derramar só para depois que eu desligar o leite não puxa mais só sai umas duas colherinhas de leite e não sai mais nada fica só no vapor e faz um barulhão mandei para assistência ficou lá 2 meses ficar enrolando dizendo que a Oster não tinha mandado as peças que seria a caldeira do leite e a placa pois essa semana a gente foi buscar trouxemos para casa testemunha uma vez parecia que tava funcionando no outro dia fui passar um outro café e o leite saiu só um pouquinho e a xícara derramou de novo ela não para mais de mandar café sendo que eles disseram que botaram peça nova como é que é possível colocar a peça boa no outro dia já tá estragado com os mesmos defeitos agora nós vamos entrar em contato com a Oster para nós resolver isso por que já foi mandado para assistência e não deu certo então eu quero uma máquina nova
esta empresa nao tem responsabilidade e respeito com o cliente , enviar produto danificado e quando solicitado reparo manda a peça ainda errada estou sendo prejudicado isso e inaceitável
Eu não entendi na parte que faz a limpeza do compartimento de leite. Pq foi selecionada a opção mais espuma quando na verdade tem um botão com a finalidade de limpeza?
O botão limpeza e somente pra você limpar quando usar leite pois ele sempre fica com resíduo, o que eles fizeram foi o processo do primeiro uso para passar água limpa por dentro dela
A minha cafeteira chegou hj fiz todo o processo do manual antes do uso. Percebi q a luz do leite não ascende apertei o botão do latte mas não funcionou.aguem pode me dizer o q fazer.
Comprei esta cafeteria há um ano, a mesma veio com defeito fui na autorizada, aqui em João Pessoa - Paraíba, depois de 90 dias e vários e-mails, decidiram me mandar outra e para minha imensa sorte veio com defeito, o mesmo que era não sair o café. Por fim depois de 6 meses de muito estresse e frustração perdi por completo o meu investimento que não foi nada barato. Então NÃO comprem esta CAFETERIA.
A minha chegou hoje fiz esse passo a passo mas na hora do leite não saiu nada e depois piscou todos os botões. Repeti o processo três vezes de acordo com o vídeo mas na parte do leite não está saindo a água !!! Como eu faço ???
Não !! Segui os passos do livro e do vídeo e não saiu água do recipiente do leite e do recipiente do café sai pouca água e vaza por baixo !! Já troquei a primeira essa é a segunda máquina !!
Recebi minha carteira dia 26 e agora fui fazer o primeiro uso, porém o cachimbo com o filtro não encaixa. Está muito duro até chegar no botão de trava. É normal? O cachimbo fecha tranquilo sem os filtros.
Nos primeiros usos ele fica mais rígido mesmo, mas com o tempo, depois de "amaciar" pelo calor, ele fica mais fácil de encaixar. Provavelmente vc já descobriu mas fica aqui para outros que tenham essa dúvida.
Prezados, estou com um problema. Ao fazer café de cápsula, parece que a cápsula estoura e todo o pó vaza para a xícara. Fica inviável tomar o café, de tanto pó. Uso cápsulas originais Nespresso. Como resolvo isso?
eu tbm uso capsulas originais, e nao ta dando certo a minha é modelo touch, e fica vazando agua gostaria de uma ajuda talvez eu nao esteja conseguindo usar
@@osterbr Então já entrei nesse chat mas não fica ninguém para ajudar, a resposta e sempre o computador respondendo com outra pergunta para mim!!! Assim fica difícil.
@@MariaRosa-yf5sz Oi, pelo que eu entendi, sempre depois que tu fizer algum café ou logo que ligar ela esses LEDs vão piscar indicando que que a cafeteira está aquecendo até a temperatura ideal. Ou seja, parece ser um indicador do termostato. Depois de algum tempo do preparo do café, essas luzinhas devem parar de piscar e ficar acessas.
Uma portaria. Já perdi pelo menos umas 30 cápsulas Nespresso (que não são bataras), por que essa porcaria de máquina não fura. A maior perda de dinheiro que tive na vida. Um por que paguei caro (deixei de comprar uma Nespresso original, pelo que me venderam dessa ai) e outra pelo dinheiro das cápsulas que tive que jogar fora.
Olá. Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido. Atualmente, nosso atendimento de SAC é feito através deste link: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Na nossa Central de Atendimento você é atendido diretamente pela equipe responsável e podemos ajudar a resolver seu problema com mais agilidade. Ficamos à disposição!
kkkkkkkk vc tirou a parte vermelha que fica embaixo do reservatório de água? Nesse do vídeo veio no reservatório. No meu veio na máquina e não no reservatório
Olá, Letícia! Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido. Atualmente, nosso atendimento de SAC é feito através deste link: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Na nossa Central de Atendimento, você é atendido diretamente pela equipe responsável, e podemos ajudar a resolver seu problema com mais agilidade. Caso nosso assistente virtual não consiga auxiliar no seu caso, basta escrever Atendente Humano no chat para ser direcionado a um de nossos atendentes. Estamos à disposição! 😊
Comprei dia 3 de junho 2021 na Americanas, durou 5 meses e apresentou vários problemas, levei na assistência técnica e hoje fui buscar, aparentemente está funcionando, porém a assistência disse que a empresa é muito ruim de trabalhar, que dezenas de máquinas com problema e que não prestariam mais assistência da Oster, ou seja, não terei suporte caso venha a apresentar problemas. Não recomendo!
E a minha que estragou com 1 mês de uso e que nem foi diário o uso... aí falei com a Oster que me orientou a levar pra assistência pra fazerem o conserto. Eu fiz me darem uma nova, um preço desse pra 1 mês de uso e já me darem máquina mexida,recalchutada... nem pensar! A Oster me mandou uma novinha, caixa fechada. Deixei a máquina antiga na assistência, e fui pegar uma nova!
Eu adquiri uma cafeteira deste modelo, no início não funcionou. Só que não tinha como devolver por já ter passado do prazo. Comprei não direto da oster. Levei para assistência se passaram 40 dias não resolveram o problema. Entrei em contato com a oster, fui bem atendido. Tive duas alternativas restrição do valor pago corrigido ou uma nova cafeteira. Optei por uma outra cafeteira que a pouco tempo chegou, estou a mais de um ano em uso até então perfeita, parabéns para oster este é o meu ponto de vista.
Neo menciona que se ela está nova a muito tempo sem o uso . Ela seca e vc tem que forçar a bomba até sair todo o ar .
Fiz o processo de extração 6 vezes pra poder sair a primeira água
Não vejo a hora da minha chegar, mto ancisa
*PRA QUEM COMPROU E ACHOU QUE TAVA ESTRAGADO*
Segundo o manual da mesma, ao usar pela primeira vez o aparalho, deve-se segurar o botão "espresso" por 3 segundos pra ativar a bomba d'água. Porém fiz isso e não funcionou(não saiu água), segui a orientação do manual e nada. Resolvi fazer o inverso que o manual fala, ao invés de usar os 3 segundos no "espresso" segurei o botão "latte" por 3 segundos e aí máquina começou a ativar e puxar água.
Obrigada ♥️
Eu a acho uma máquina elegante, sofisticada e livre, pois, além de exibir ótimo "design"(desenho eletrônico industrial), tem grande sofisticação, em nos permitir colocar o café em pó de preferência, torrando e fervendo os grãos, a tirar bolores e sabores amargos em excesso, e também nos dá a opção, no tubo de leite, de fazer cafés especiais, como o latte(de nata de leite), cappuccino(de leite, chocolate e canela) e o italiano[de creme de chantilly(espuma de creme doce de leite) e calda de chocolate de sorvete]! Dá para sentir-se um cheiro de cafeteria sofisticada em São Paulo, ou em Santa Catharina, e é ótimo para avompanhar-se com pães, bolos e biscoitos! Por ser um café expresso(de velocidade rápida como um trem expresso), podemos economizar tempo, ou seja, remir o tempo e tê-lo em produtividade, para ficarmos com os entes queridos amados, beijá-los, abraçá-los, darmos uma palavra de fé, ao pregar a palavra do evangelho, e curtimos mais!
Olá! Cápsulas da PILÃO também são compatíveis?
Me tira uma dúvida: estou querendo comprar a cafeteira prima latte 2 porém quando voto esta opção no Google aparece ela tb como prima latte mesmo eu escrevendo prima latte 2 aí gostaria de saber se são as mesma cafeteira ? Até na frente dela só tem escrito prima Latte em ambas
Comprei dia 3 de junho 2021 na Americanas, durou 5 meses e apresentou vários problemas, levei na assistência técnica e hoje fui buscar, aparentemente está funcionando, porém a assistência disse que a empresa é muito ruim de trabalhar, que dezenas de máquinas com problema e que não prestariam mais assistência da Oster, ou seja, não terei suporte caso venha a apresentar problemas. Não recomendo!
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
Minha cafeteira já tá fazendo quase um ano ela quando passa o café ela enche até derramar só para depois que eu desligar o leite não puxa mais só sai umas duas colherinhas de leite e não sai mais nada fica só no vapor e faz um barulhão mandei para assistência ficou lá 2 meses ficar enrolando dizendo que a Oster não tinha mandado as peças que seria a caldeira do leite e a placa pois essa semana a gente foi buscar trouxemos para casa testemunha uma vez parecia que tava funcionando no outro dia fui passar um outro café e o leite saiu só um pouquinho e a xícara derramou de novo ela não para mais de mandar café sendo que eles disseram que botaram peça nova como é que é possível colocar a peça boa no outro dia já tá estragado com os mesmos defeitos agora nós vamos entrar em contato com a Oster para nós resolver isso por que já foi mandado para assistência e não deu certo então eu quero uma máquina nova
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
Bom dia! O cachimbo quando coloco o café fica muito difícil de colocar na máquina. É normal?
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
@@osterbr Já resolvi. O cachimbo tem que ficar com a medida certa sem encher demais pra não travar. Obrigado!
Da p fazer o café normal sem espumas também
Alguém sabe aonde encontro as cápsulas? E quais são compatíveis?
Oi! Conforme o manual, recomendamos o uso de cápsulas somente da Nespresso na cafeteira PrimaLatte 😊
este teste inicial se faz apenas pela primeira vez ao comprar ou toda vez antes de usá-la diariamente?
Olá! É apenas para o primeiro uso.
esta empresa nao tem responsabilidade e respeito com o cliente , enviar produto danificado e quando solicitado reparo manda a peça ainda errada estou sendo prejudicado isso e inaceitável
A minha nao quer sair aguaaaaaaaa, acabou de chegar!!!
Eu não entendi na parte que faz a limpeza do compartimento de leite. Pq foi selecionada a opção mais espuma quando na verdade tem um botão com a finalidade de limpeza?
O botão limpeza e somente pra você limpar quando usar leite pois ele sempre fica com resíduo, o que eles fizeram foi o processo do primeiro uso para passar água limpa por dentro dela
Comprei não faz um mês e não está funcionando os botões de cappuccino nem o de leite e também não faz a limpeza!Que Decepção 😢😢😢😢😢😢😢
A segunda luz da cafeteira não acende. O que devo fazer?
Pow vim aqui pra aprender a usar completo e o vídeo está pela metade kkkkkkkkk
minha dificuldade está sendo em encontrar as cápsulas
Acredito que as cápsulas da nesspresso são compatíveis com essa máquina
Para guardar o reservatório de leite na geladeira eu posso guardar ele com a parte superior (preta) ou apenas a parte de acrílico?
tem que fazer a limpeza após usar o leite. Existe um botão para isso.
Mas pq tem que fazer a limpeza ?
A minha cafeteira chegou hj fiz todo o processo do manual antes do uso. Percebi q a luz do leite não ascende apertei o botão do latte mas não funcionou.aguem pode me dizer o q fazer.
Aconteceu o mesmo comigo, eu não tinha encaixando direito, tire e aperte até entrar no encaixe
A minha chegou e estou perdida pra usar
Comprei esta cafeteria há um ano, a mesma veio com defeito fui na autorizada, aqui em João Pessoa - Paraíba, depois de 90 dias e vários e-mails, decidiram me mandar outra e para minha imensa sorte veio com defeito, o mesmo que era não sair o café. Por fim depois de 6 meses de muito estresse e frustração perdi por completo o meu investimento que não foi nada barato. Então NÃO comprem esta CAFETERIA.
Estou arrasada a minha não está funcionando na parte do leite, ela fica dando uns estalos e não sai nada 😢 chegou hoje
Conseguiu resolver?
Oi no primeiro uso tem que por o filtro?
Olá! O filtro deve ser colocado em todas as utilizações. 😊
@@osterbr só qua a minha não encaixa com o filtro. Estou tentando fazer o primeiro uso. Dia 02/07/2021
Gente, alguém pode me dizer se vem com com os dois filtros, pq a minha só veio com o menor.
A minha veio um manipul para cápsula Nespresso e outro manipul com 2 filtros 1 raso para café simples e 1 mais fundo para café duplo .
Comprei agora mas não está fazendo parece que o pó é muito fino,que se usa?
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo!
pode leite de gado?
A minha chegou hoje fiz esse passo a passo mas na hora do leite não saiu nada e depois piscou todos os botões.
Repeti o processo três vezes de acordo com o vídeo mas na parte do leite não está saindo a água !!!
Como eu faço ???
Deixou o botão do leite na função limpeza e apertou o botão de limpeza?
Não !!
Segui os passos do livro e do vídeo e não saiu água do recipiente do leite e do recipiente do café sai pouca água e vaza por baixo !!
Já troquei a primeira essa é a segunda máquina !!
já fiz o procedimento do primeiro uso, mas o leite não sai! o que será?
Alguém responde?
Faço procedimento correto. Não sai água e o painel todo fica piscando! Alguém ajuda?
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
Você conseguiu fazer Ana? Porque comprei uma e chegou e fui usar e sigo com mesmo problema
Assistência técnica 0800 dizem que o número e errado favor consultar o número de telefone
Olá! Você pode encontrar a assistência técnica mais próxima de você pelo link: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor/servico-tecnico-autorizado 😊
Eu não sei vocês, mas to muito arrependido, ja fiz uns 50 cafés e não seio meio cafe bom. Um café passado deixa no chinelo
Recebi minha carteira dia 26 e agora fui fazer o primeiro uso, porém o cachimbo com o filtro não encaixa. Está muito duro até chegar no botão de trava. É normal? O cachimbo fecha tranquilo sem os filtros.
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
Nos primeiros usos ele fica mais rígido mesmo, mas com o tempo, depois de "amaciar" pelo calor, ele fica mais fácil de encaixar. Provavelmente vc já descobriu mas fica aqui para outros que tenham essa dúvida.
Prezados, estou com um problema.
Ao fazer café de cápsula, parece que a cápsula estoura e todo o pó vaza para a xícara. Fica inviável tomar o café, de tanto pó.
Uso cápsulas originais Nespresso.
Como resolvo isso?
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
eu tbm uso capsulas originais, e nao ta dando certo a minha é modelo touch, e fica vazando agua gostaria de uma ajuda talvez eu nao esteja conseguindo usar
@@maringacristina28
Boa sorte.
O suporte não me ajudou em nada. Vendi a máquina faz uns anos.
Nunca funcionou, não consigo nem reclamar no reclame aqui
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Péssima empresa cafeteira não funciona, se eles consertarem a minha eu faço um vídeo pra vcs
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Depois que faço o café, o painel fica piscando aleatório é normal isso?
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Nesse site não tem ninguém para ajudar, a resposta é sempre a mesma gravada e fico sem revólver o problema.
Depois que faço o café o painel fica piscando aleatório é normal isso?
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@@osterbr Então já entrei nesse chat mas não fica ninguém para ajudar, a resposta e sempre o computador respondendo com outra pergunta para mim!!! Assim fica difícil.
@@MariaRosa-yf5sz Oi, pelo que eu entendi, sempre depois que tu fizer algum café ou logo que ligar ela esses LEDs vão piscar indicando que que a cafeteira está aquecendo até a temperatura ideal. Ou seja, parece ser um indicador do termostato. Depois de algum tempo do preparo do café, essas luzinhas devem parar de piscar e ficar acessas.
Uma portaria. Já perdi pelo menos umas 30 cápsulas Nespresso (que não são bataras), por que essa porcaria de máquina não fura. A maior perda de dinheiro que tive na vida. Um por que paguei caro (deixei de comprar uma Nespresso original, pelo que me venderam dessa ai) e outra pelo dinheiro das cápsulas que tive que jogar fora.
Olá. Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido. Atualmente, nosso atendimento de SAC é feito através deste link: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Na nossa Central de Atendimento você é atendido diretamente pela equipe responsável e podemos ajudar a resolver seu problema com mais agilidade. Ficamos à disposição!
Preocupada 😦
Fui realizar esse procedimento e segui estritamente o manual, mas não sai água. Acho que a bomba veio com defeito. Começando a desiludir.
kkkkkkkk vc tirou a parte vermelha que fica embaixo do reservatório de água? Nesse do vídeo veio no reservatório. No meu veio na máquina e não no reservatório
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
Você conseguiu? Estou usando a minha e sigo com mesmo problema
Eu tbm. Chegou hoje e não sai nem água e nem leite, e faz um barulho muito alto, não acredito que tomei no cú kkkk'
Cafeteira horrivel
Comprei e nunca da certo
Horrivel...Nao recomendo
Muito ruim!! Comprei e não consegui usar, não recomendo!!
Olá, Letícia! Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
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Caso nosso assistente virtual não consiga auxiliar no seu caso, basta escrever Atendente Humano no chat para ser direcionado a um de nossos atendentes. Estamos à disposição! 😊
Ôster péssima marca a cafeteira primalatte
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quase tendo que concordar
Puts colocaram água no lugar do leite e nem colocaram o café KKK, nem pra fazer algo decente
Verdade
Além de burro é cego
Este é apenas o teste inicial. Procedimento que deve ser feito antes do uso.
*VC É MORTADELA COM CERTEZA !!!*
Comprei dia 3 de junho 2021 na Americanas, durou 5 meses e apresentou vários problemas, levei na assistência técnica e hoje fui buscar, aparentemente está funcionando, porém a assistência disse que a empresa é muito ruim de trabalhar, que dezenas de máquinas com problema e que não prestariam mais assistência da Oster, ou seja, não terei suporte caso venha a apresentar problemas. Não recomendo!
Oi! Para dúvidas, reclamações ou sugestões acesse nossa Central de atendimento: www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor. Nossa equipe irá ajudá-lo! 😊
E a minha que estragou com 1 mês de uso e que nem foi diário o uso... aí falei com a Oster que me orientou a levar pra assistência pra fazerem o conserto. Eu fiz me darem uma nova, um preço desse pra 1 mês de uso e já me darem máquina mexida,recalchutada... nem pensar! A Oster me mandou uma novinha, caixa fechada. Deixei a máquina antiga na assistência, e fui pegar uma nova!