POLÊMICA DA RAINHA DAS RUIVAS! CLIENTE EXPÔS O SALÃO DE GLEICE DUARTE!! "SAÍ DECEPCIONADA"!!!

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[@Annacampos123]

Na minha época as coisas eram resolvidas na conversa, no máximo chegava ao procon. Hoje em dia é tudo exposto no tik tok 😂

[@estrelandotv]

😅😅

[@ParadaDaPanelasite]

Num é kkkkkk

[@voyagesdelame]

Exatamente 😊

[@karinavisacro4813]

Verdade

[@Ravecelestial]

@@Annacampos123 Concordo muito, jurídico é pra isso.

[@_naaholiveira]

A versão da cliente é exatamente a mesma do salão, em tudo.
O salão não avisou sobre e a cliente ta certa.

[@dalilarocha4562]

Eu queria saber qual é a dificuldade dos clientes em perguntar? Porque as pessoas hoje em dia querem TUDO MASTIGADO. Deve ser porque sou Neurodivergente não e possivel. Eu pesquiso e pergunto TUDO. Justamente para não ter falha de comunicação. Vocês tem duvidas e ficam caladas.

[@missgaby701]

Tem coisas que as pessoas não sabem que precisam ser perguntadas 😂😂​@@dalilarocha4562
Falo como empresária, eu preciso pensar em absolutamente todas as informações para passar para o cliente porque o dia que eu esquecer de algo, ele vai ficar com dúvida e vai haver falha na comunicação, na expectativa que ele gerou... Nem tudo que parece óbvio pra gente funciona da mesma forma na cabeça do cliente, infelizmente 😂

[@walqqr1]

​@@dalilarocha4562 e qual a dificuldade do salão perguntar se a manutenção tava em dia? Afinal eles pediram o histórico completo do cabelo dela pra quê? Era pra se informarem, então poderiam muito bem dar informação também, até pq a moça era leiga, e os profissionais eram eles.

[@Ca-kk9ej]

​@@dalilarocha4562certíssima. E digo mais, a pessoa só não sabe o básico hj em dia se não quiser mesmo. A internet tá aí pra absolutamente tudo.

[@DandaraSantos]

As pessoas hoje em dia têm uma preguiça horrível de pesquisar, um local que presta serviço deve dar todas as informações possíveis sobre o procedimento justamente pra se proteger. Se ela botasse no PROCON ia dar ruim pro salão e não pra ela. O prestador de serviço sempre tem que ter em mente que pode ser o lado mais fraco da corda, se algo der errado, arrebenta o lado deles.

[@desiree_0]

Nesse caso to do lado da cliente, ela não tinha obrigação de saber que a manutenção precisava ser recente, o salão tinha que ter informado isso pra ela.

[@Ticia97]

Assisti o canal da gleice quando tava no comecinho. Mesmo nessa época ela ja tinha essa vibe dona da razão.. realmente conhecimento ela tem, mas o modo como ela falou da cliente foi pouco profissional.. falou da atitude de decidir não fazer mais o serviço de modo pejorativo.. sem falar que não reconheceu o erro da funcionária que nao mencionou a necessidade da manutenção com antecedência ... Isso era primordial! Mega hair não é do jeito q ela pensa nao, é caro, não põe e tira a hr que quer. Faltou reconhecer o erro

[@RosanaOliveira-s2e]

A cabeleireira tá errada d tantas maneiras , o mínimo era devolver o dinheiro já a nenhum serviço foi feito.

[@Ca-kk9ej]

O serviço não foi feito pq a moça não quis e preferiu viralizar no tik Tok.

[@RosanaOliveira-s2e]

@@Ca-kk9ej não foi feito pq a cabeleireira disse q ela tinha q fazer a manutenção do mega hair q só tinha um mês de manutenção, nunca ouvi dizer isso .

[@Ca-kk9ej]

​@@RosanaOliveira-s2e aí foi uma escolha dela, ela que não quis.

[@rutholiveira8718]

Tá errada! Obrigação do salão seria PERGUNTAR COMO ESTARIA O MEGAHAIR. A cliente não se liga nessas coisas.

[@thaqu]

O serviço não foi feito pq não avisaram ela sobre a manutenção do mega, então entendo que o salão precisava flexibilizar para o caso dela, de devolver o dinheiro ou de deixar mais tempo que esses 30 dias. Faltou tato do salão em entender que não passaram todas as informações necessárias para cliente.

[@fernandaleite8143]

A cliente não tinha como saber q precisava ter feito a manutenção recentemente, realmente foi falha de comunicação.

[@MariaPenha-m3l]

Acho que é questão de lógica né😂😂😂

[@Ca-kk9ej]

Ter ela até tinha, convenhamos. Mas o salão tinha que ter informado independente de QQ coisa

[@walqqr1]

​@@MariaPenha-m3l não necessariamente, ela mesma disse q já pintou o cabelo antes sem manutenção e deu de boa, pq iria adivinhar q o salão iria criar problema? E se o salão pede histórico do cabelo, deveriam ter informado ou perguntado também.

[@vika1602]

​@@walqqr1 Mas o cabelo estava embolado, nem pra pentear dá, quem dirá pintar

[@alexandrepintodepaivanasse6498]

​@@vika1602 Embolado aonde? A menina mesmo mostrou que não tava embolado.

[@criseamora]

Foi falta de comunicação sim, tanto da cliente quanto da cabeleireira, mais do salão pois eles lidam com isso o tempo todo

[@DandaraSantos]

Poderiam devolver os cem reais da menina, se ela nem fez procedimento nenhum, nem esquentou a cadeira no salão

[@keylliquequi2671]

O erro já começou em fazer avaliação no mesmo dia da coloração, é imprudência. Tem cabelo que vai dar reação no dia seguinte ao teste de mecha e/ou as vezes dias depois

[@vvjk5067]

Nem fala menina.. uma vez inventei de fazer progressiva, daquelas antigas com formol.. fizeram teste de mecha e "passou" , fiz no mesmo dia.. dias depois tive uma reação alérgica fortíssima no couro cabeludo..

[@onlypinksz]

a culpa é 99% do salão

[@vitoriaribeiro2155]

Ah gente. Essa menina fez em casa e ficou linda. Melhor economizar e evitar estresse.
Mas esse mega ta caríssimo e o cabelo dela ta mto ralinho.

[@MarcellaLacerda-fg9fh]

um salão supostamente faz um prévio agendamento mediante pix, pergunta histórico do cabelo, pede foto para no dia agendado falar que não pode fazer o serviço agendado por culpa da cliente 🤡

[@Rafa-ny4zu]

Eu não vou num lugar q me cobra 100 reais e justifica que foi o café e o cappuccino.

[@laissantos8597]

Ah, o salão errou sim! Não custa conversar direito com a pessoa, explicar, etc. Perderam sim a cliente pq foram desleixados no atendimento

[@krabappelskinner1829]

A cliente está 100000000000000000000% certa, sem mais.

[@Chris_Lima1983]

Essa cabeleireira é espertinha, provavelmente a profissional dela errou, e ela quis abafar o caso, eu nunca iria numa cabeleireira dessa. ESTOU DO LADO DA CLIENTE, ELA ESTÁ CERTÍSSIMA, ELA NÃO É PROFISSIONAL E NÃO TEM OBRIGAÇÃO DE SABER, A PROFISSIONAL QUE ATENDEU ELA É QUE NÃO FOI PROFISSIONAL, ABSURDO ISSO, ODEIO GENTE QUE PASSA PERNA NOS OUTROS, OHHHH CAFEZINHO CARO!!!!

[@liaborges3695]

Se pinta com o mega , quando tirar onde estava a queratina vai ficar sem tintura . Ia sair com o cabelo todo manchado e ia reclamar tbm

[@navileblond9981]

Falou tudo. Quando trabalhei em salao com esse mega a regra era nao por quimica nehuma com ele na cabeca, uma para nao ficar residuo de quimica no cabelo, outra porque ficava todo manchado e para corrigir dava trabalho. Ninguem fazia quimica com o mega na cabeca.

[@tonizzitasantos5023]

Pois é 😂😂😂😂

[@Ravecelestial]

6:53
Taí a sugestão de playlist pro canal"
"Mudança capilar encima da hora"

[@ParadaDaPanelasite]

Verdade kkkkk

[@Vanessa-Seoga]

Boa ! Rsrs outra sacada que gosta da Estrela é : “ corte em camadas químicas “ 😂

[@Ravecelestial]

@@Vanessa-Seoga 🤣🤣 É o auge mesmo...

[@paulohenriquecamargo931]

Up

[@Jessica-k8m]

Nao vejo onde a cliente errou, ela deixou claro que tinha mega inclusive mandou fotos. A pessoa que a atendeu deveria ter avisado antes de receber os 100 reais.

[@ruterodrigues3609]

A CLIENTE ESTÁ CERTA.
Não foi dada nenhuma orientação pra ela quando citou o mega hair. Chegou lá, teve essa "surpresa" por causa do mega E , NO MÍNIMO, o certo era devolver o dinheiro da cliente porque o erro de comunicação foi do SALÃO. Por 100 reais, perdeu a menina de cliente e eu também. Ja tinha ouvido falar desse salão e minha esposa queria fazer o meu ruivo. Nem vou mais.
E outra, falar que a RECEPÇÃO DO LUGAR tem gasto. GENTE ??? Ela acha que os clientes são burros ? Tudo tem gasto, mas a ultima coisa que o seu cliente tem que saber é que toda essa recepção bonita, o café, os serviços, a atenção É UM GASTO PRA EMPRESA. Porque os donos querem vender a sensação da experiencia sem que o seu cliente pense que ele está pagando por isso, ISSO É BÁSICO. Achei a dona do salão bem se achando, perdeu uma cliente por 100 reais e ficou com uma má fama por causa dessa soberba infeliz.

[@1mimzinha]

Se arrependam dos seus caminhos. Ele está voltando e só vai entrar no Reino, as pessoas que seguiram as Leis.

[@ruterodrigues3609]

@@1mimzinha obrigada, prefiro o inferno.

[@ddanielamaria]

estou do lado da cliente, se eles sabiam que ela tinha mega e seria um fator agravante para fazer ou não o procedimento deveriam ter avisado tudo certinho pra ela e pedido uma foto da raiz do cabelo, isso tudo seria evitado

[@1mimzinha]

Mas a cabeleireira nunca vai admitir isso...🤷🏼‍♀️

[@mayara9829]

Gente, a cliente NÃO É OBRIGADA A SABER DE TUDO! O salão podia ter explicado isso ANTES, NO WHATSSAP, assim a cliente NÃO teria feito o agendamento e o transtorno teria sido evitado para ambos os lados. Foi uma falta de atenção, e até mesmo de má vontade, sinceramente, do salão. Nesse caso, fico do lado da cliente. Os profissionais são eles, e não ela.

[@tatah20viegas]

Cara, nesse caso, pra mim o erro é todo do salão. Independente do cabelo estar ou não embolado, com manutenção em dia ou atrasada, à partir do momento que perguntaram para a cliente o histórico do cabelo e ela falou que tinha mega, já deveriam ter informado que ele precisaria estar em dia com a manutenção ou pelo menos terem dito que precisaria de uma avaliação antes do trabalho ser realizado. É óbvio que ela ficaria frustrada, não vai esperar 30 dias, passar o aniversário com o cabelo feio, sendo que queria pintar justamente por conta da data, pra não perder os 100 reais. Achei falta de cuidado com a cliente sim.

[@hosanaanjosdejesus1123]

Concordo além disso a cabeleireira estuda pra isso os clientes não tem o dever de saber de tudo, se tivesse avisado ou pedido para ela dar uma passada no salão para ver o mega e falar que precisava da manutenção não teria causado esse bafafa

[@Ravecelestial]

13:40
Correção de cor com extensão, não se faz...A não que o Profissional que faz a extensão, é o mesmo colorista,por conhecer o cabelo pode-se antever o resultado.
Erraram em não avisar sobre a retirada da extensão.

[@JennyReborns]

Eu já fui 2 vezes no Cor & Cacho de SP e fui muito bem atendida. Tive uma consulta pessoalmente com a Gleice e ela acompanhou todo processo de coloração pra arrumar a cor do meu cabelo, foi beeem caro, mas valeu a pena. Até opções de cores e a quantidade certinho para cuidar da cor em casa ela te dá, fala o que está fazendo no cabelo, cor, marca, quantidade e etc.
Achei sim que foi uma falha de comunicação do salão.Isso implica na coloração, e conhecendo a Gleice pelo pouco que vi dela (exigência) no salão, isso pode ser facilmente reajustado logo no contato via WhatsApp.

[@crissantos2410]

Falha do salão, deveria ter avisado ela com antecedência.

[@Chris_Lima1983]

Eh essa cabeleireira não é de confiança, a moça não escondeu nada, e 100 num capuccino tá muito caro, profissional ruim e não aceita estar errada, coitada da moça 😮

[@jessicaingride2046]

O que mai me pega é o mesmo enredo que pede adiantamento porque vc vai viver" uma experiência "
E que serve capuccino😂

[@thairynnetfs09]

Concordo, foi falha de comunicação das 2 partes. Esse valor do mega saiu caro mesmo pq o cabelo dela tá ralo, nem parece que preencheu.

[@andrea_deinha16]

Já entrei em contato com esse salão pra fazer coloração e graças a Deus desisti de ir lá, eu frequento o Matri na Vila Mariana e gostei muito do atendimento da Mari Vasconi 👏🏻

[@pamelasaraiva3074]

Ai me poupem esses salões de beleza, to 100% do lado da cliente. Eu tenho cabelo platinado global e megahair de cápsulas de queratina, e adivinha só? Faço TUDO em casa, minha mãe aplica a superclareadora normal com mega na cabeça e a manutenção do meu mega eu faço sozinha.

[@valmoreirah]

Incrível como as pessoas ignoram o Código de Defesa do Consumidor e a legislação consumerista! Se o serviço não for prestado, qualquer valor adiantado deve ser ressarcido e o máximo que pode ser retido a título de multa é 10% do valor. Ou seja, deveriam devolver 90 reais à cliente. Além disso, esse prazo de ter que voltar em 30 dias para não perder o dinheiro não encontra respaldo legal.

[@lanacj28]

Fatos 🙌

[@anaclaravieira2927]

Pra mim a cliente tá certa, ELA DISSE QUE TINHA MEGA, a profissional poderia ter 1- pedido foto. 2-ter avisado para ela ANTES de comparecer ao salão, fazer a manutenção. 3- desculpa, mas o mega dela tinha sido feito RECENTEMENTE, não tava TODO EMBOLADO. 4- quando alguém quer pintar o cabelo, não quer esperar 30 dias pra fazer, então… 5- a cliente PAGOU por uma avaliação, pagou condução pra chegar lá, pra sentar e ouvir algo que poderia ter sido falado pelo WhatsApp?

[@Mariia_Oliveira]

Resumindo foi falta de comunicação e só, acho que as pessoas deveriam conversar entre si e não essa exposição toda

[@estrelandotv]

Sim 😥

[@Ca-kk9ej]

Exatamente. Ela poderia ter conversado diretamente com a Gleici ao invés de pagar de bonita expondo. Imaturidade total.

[@MariaPenha-m3l]

Mas assim não terão fama😂😂😂😂😂

[@Mariia_Oliveira]

@@MariaPenha-m3l infelizmente é isso que tem dado dinheiro né, triste tudo isso, poderia ter resolvido de outra forma mais amigável, mas fazer o que 🤷🏻‍♀️

[@Willowy13]

Eu tô do lado da briga. Achei que as duas tem e não tem razão. 😂😂😂 A Tatá do canal Vida de Tatá foi no salão dela de SP e descoloriram o cabelo dela pra enruivar. Achei super estranho porque meu cabelo natural é pretìssimo igual o da Tatá e faço meu ruivo com reforçador de clareamento da Itallian (e já fiz com superclareadora quando usava Igora).
A Tatá tá fazendo em outro salão com superclareadora.

[@miguelmedeirosdebiaso1928]

Se a cliente TODAS as vezes se decepciona quando vai em salão, ela tem que começar a se questionar se o problema não é com ela.

[@navileblond9981]

Quando trabalhei com esse mega que era super popular, a regra era de nunca por quimica alguma com o mega, e mega era retirado cada 3-6 meses e mega novo era aplicado. Clientes tinham consulta para avaliar a cor, textura do cabelo e o mega era por ordem na cor do cabelo da cliente, quando queria mudar de coloracao era feita entre tirar o mega fazer a cor, a cor era depois mudada na ordem antes do mega ser pedido ao fornecedor. Uma vez uma cliente famosa decidiu fazer luzes no dia da aplicacao, foi um show andar a procura de mega de stock para combinar com as luzes e ela tinha um evento essa noite KKK. E PARABENS ESTRELA BELISSIMA!!!!

[@bolhadesabao2506]

A Estrela tem tanto carisma, sinto que se ela trabalhasse fora do ytb com o público teria muito sucesso também

[@feemdeus6229]

Acho q foi mesmo falta de comunicação, e de repente a menina q leve em consideração os sinais do universo.... nem td o porq a gente sabe.... e se tivesse dado ruim... tô do lado de ninguém kkkk

[@eunicemariasantosleite9736]

Entendo que os R$ 100,00 era para avaliação, a avaliação não seria pelo WhatsApp, então a cliente já sabia que ia gastar o valor fazendo ou não o serviço, afinal a avaliação é para isso, então não vi erro no salão.
Estrela linda como sempre❤❤❤

[@estrelandotv]

Obrigada meu amor🥰🥰🥰

[@psicologadanielicoelho1576]

Tem que chamar o Bem Mendes

[@lanacj28]

KKKKKKKKK SIM AE FICA BOM

[@rosemmstein]

Pra quem odeia salão ela pesquisou pouco então. Eu só vou no salão pra cortar o cabelo e fiquei meses pesquisando onde ia porque uso chanel de bico, com a nuca pra fora e é muito difícil alguém na minha cidade que saiba fazer sem me deixar com um capacete kkkk
A Gleice é maravilhosa, sou ruiva desde 2018 com as dicas dela, fiz e faço tudo em casa. Nos conteúdos que ela posta sempre tem informação mas a galera prefere ter tudo mastigado e parece que tem medo de tirar as dúvidas.
Perguntem tudo, gente, sério. Quem que tem medo de salão e não pergunta nada quando vai em um? A foto dela nem dá pra ver as emendas do mega onde estavam.
Enfim, o erro foi mútuo mas eu me recuso aceitar que alguém que tem trauma com cabelo não questiona nadaaa

[@tonizzitasantos5023]

Nossa verdade, quem tem trauma de salão sempre faz uma sondagem

[@giselly164]

Ninguém perguntou kkkk mas estava com muito difuculdade em achar um creme que desse certo no meu cabelo ondulado 2B, se você tem essa dificuldade testa o leavin da oBoticário Hidratação Antifrizz, nossa bom demaisss

[@rafaellaguerreiro275]

Qual a cor do frasco meu amor?

[@aline__jpg]

Acho tão fofo essa covinha perto do Olho da Estrela 🤩❤ muito fofa!
PARABÉNS antecipado, gata! 🎉👏

[@estrelandotv]

Aiii jura? Kkk eu não gosto muito 🥹 obrigada meu amor 💜💜💜

[@aline__jpg]

@@estrelandotv menina, é um charme! Sua marquinha de beleza. 🥰

[@elisetedumke4696]

Oi estrelando faz 6 anos que eu corto e pinto meu cabelo sozinha. Antes pintava de 3 em 3 meses ag faço pintura 1 vez por ano. E corto o cabelo 3 vezes por ano meu cabelo cresce muito rápido.

[@Ma35-mh9cd]

A profissional foi errada do começo ao fim, deveria sim explicar tudo para ela. O problema do mega hair, não o fizeram, tem que assumir o BO

[@tatianaalmeidaanjosferreir910]

Poderia ter feito se ela assumisse as manchas, pois no local onde está preso o mega não iria colorir como está dois dedos da raiz. Quando ela tirar o mega iria estar uma faixa. Questão de raciocínio lógico, o valor é explicado a cliente e justo tempo é dinheiro

[@navileblond9981]

E residuo de quimica ficar na keratina e dar problema tambem.

[@thuanys]

Nessa história achei a cliente bem equivocada, fazer um vídeo só porque o salão não informou que o cabelo tinha que estar com a manutenção em dia. Ela também poderia ter perguntado, já que odeia salão, poderia se informar e pesquisar mais sobre o procedimento. Dos males o menor, pelo menos menos não gostou horrores em algo que poderia ter ficado ruim. O salão sabendo de tudo também poderia ter devolvido uns 50 pila.

[@tamiresalves887]

Bem isso, achei a cliente bem dramática... Se você tem mega o óbvio é que precisa estar com a manutenção em dia... "Oi eu tenho mega e não tá em dia" ... As pessoas se frustam por bobeira e vão dar show no tiktok

[@thuanys]

@@tamiresalves887 Simm, o hype agora é reclamar no tikt0k pra gerar engajamento.

[@thuanys]

@@tamiresalves887 o hype agora é reclamar no tikt0k pra gerar engajamento.

[@tonizzitasantos5023]

​@@tamiresalves887tu descreveu bem, dramática!! Tem que ir atrás das informações
Tô achando que o salão pensou que ela já entendia e acostumada fazer isso. E parece que ela quis viralizar nem tentou ir outro dia conversar na recepção ou com outra cabeleireira
Enche a boca pra dizer que não quis ir, mas ficou se chorando por não ter dinheiro pra fazer a manutenção do mega como sempre desse povo pedindo pro povo mandar dinheiro para ela ir fazer a manutenção que é mil e pouco hahahaha

[@thay0005]

Bichinho do ruivo me pegou sem aviso prévio 😂😂😂não me larga mais.🧡❤️

[@larimunhox]

Eu definitivamente tô do lado da cliente, é obrigação do salão ter passado a info a respeito da manutenção do mega

[@deborasilvaa4780]

Estrela cada vez mais linda BELÍSSIMAAA

[@thallesribeiroreal]

É extremamente certo cobrar pela avaliação , estudamos pelo nosso tempo igual um médico e no médico ninguém reclama , além de muitas ( a maioria ) marcar e achar que o cabeleireiro é um idiota marcam e não aparecem
EU COBRO ! Paga quem quer , faço de quem paga

[@user-we-9071]

👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@alinekarla7]

O salão errou feio, explicar detalhadamente, perguntar e informar é o mínimo, e essa é a primeira experiência pra a cliente ter segurança quando for fazer o procedimento.

[@rutholiveira8718]

Haypei! 😌💪🏽

[@filhadeuranustarot]

As versões das duas são iguais, o salão não avisou mesmo que precisaria ta com a manutenção em dia! A cliente tá certa! Mas eu sendo a cliente eu não teria exposto na internet, muito desgaste, e eu sendo a dona do salão teria pedido desculpas e devolvido o dinheiro, ou falaria pra cliente que ela poderia voltar quando ela pudesse e teria o dinheiro descontado se ela fizesse o procedimento, uma coisa é certa pros dois lados, tem coisas que não vale a pena o desgaste gente.

[@cassiasoares7582]

Sou profissional da área e quando a cliente chega e diz eu assisto o estrelando eu abro o champanhe 🍾🥂! Amoooo demais

[@jacquelinejamillyoliveira7521]

Verdade mesmo tudo que acontece ou aconteceu com as cacheadas ou anduladas ou crespas só aparece no tikitoki ou TH-cam 😊❤

[@criseamora]

Até quem fim vai completar seus 18 aninhos né estrela❤😊

[@evodiasantos8100]

Eu não pagaria. Pois avaliação não é procedimento. Não há gasto envolvido😮

[@MariaPenha-m3l]

Alem do tempo né😂😂😂😂 mas eu não pagaria😂😂

[@daniellasouza4059]

Estrela sou de Barueri São Paulo e acompanho seu canal desde o inicio de sua transicão, não perco nenhum vídeo !! beijos estrelados
💜💜

[@estrelandotv]

Muito obrigada pelo carinho!!! Beijos estrelados 😍💜💜

[@Isabel070182]

Que lindo o teu penteado, Estrela!

[@thamyrysdrummond7639]

Graças a Deus tava ansiosa pelo vídeo oi estrela 🌟

[@Lana0liveira]

Já trabalhei em recepção de Studio de beleza | salão . E o que acontece muito é falta de comunicação. É muito atendimento, muita mensagem e erros acontecem tanto de um lado quanto do outro. Gosto da Gleice mas acho que ela vacilou nesse quesito. A cliente tem razão.

[@helenabeutyhair7174]

A Gleice é muito profissional eu amo fazer os cursos com o ela, ela é muito cuidadosa com as clientes eu amo❤❤❤❤

[@ceciliadias85]

Eu passo pano pra Gleici 😂

[@fernandaribeiro202]

Eu tenho horror d cabelereiros em um nível tão alto q ñ consigo ficar do lado da cabelereira,😂 ñ entro em salão nem amarrada

[@nicolas-qx8my]

A profissional sempre tem uma desculpa. Meu cabelo é 4c passei muito trabalho para cuidar colorir etc .resolvi fazer um curso para entender um pouco,porque toda vez que fui em um salão sai decepcionada nada deu certo .a três anis atrás Teimei e fui fazer um corte em om salão foi terrível,tive que passar em 3 salões para tentar consertar e só piorou,resume da opera tive que ficar quase careca por meses até conseguir colocar trança. Descumeu

[@prijoaquim]

9:05 Cor & Cacho da Vl. Mariana (São Paulo/SP) é o meu salão. Vou ver o vídeo até o fim pra dar minha opinião, mas, desde já, lamento muito que a moça tenha saído insatisfeita. Ninguém merece.
Sempre fiquei admirada com o tratamento gentil, honesto e cuidadoso do salão. Sempre fazem o teste de mecha, mesmo em cabelos virgens -- como era o meu caso --, e o serviço mesmo sempre foi feito coisa de uma semana depois. Detalhe: mesmo em retoques de serviços feitos no salão, sempre fizeram comigo o teste de mecha e o retoque dias depois.
Sobre a taxa de R$ 100,00, funciona, sim, como taxa de agendamento. Se vc desmarcar com a antecedência que exigem, não precisa pagar. E essa taxa é descontada do valor do serviço, caso vc o faça dentro de um prazo que, acho, é de quinze dias.
Sempre fui muito bem informada sobre valores e procedimentos do salão. Nunca havia lidado com salão tão responsável. Será difícil trocar por outro.
Editando pós fim do vídeo: realmente, embolado o cabelo aparentemente não tava. Mas, se é preciso ter a manutenção recente pra fazer a coloração, não tem jeito. Não dá pra fazer.
O salão errou ao não dizer que a manutenção do mega precisava ser recente. Mas a moça deveria ter deixado mais claro que os R$ 100,00 seriam descontados do serviço ou ainda, como Estrela sugeriu, ter negociado um prazo maior pra fazer o serviço e ter acesso ao desconto dos R$ 100,00

[@thay0005]

Acompanho o trabalho da Grace, amo ver os vídeos dos ruivos com a beauty color (a marca que uso). Mas na minha opinião pela lógica racional é que o profissional precisa informar tudo, a cliente não tem como saber de tudo, por ser um salão renomado e se tratar de uma excelente profissional, gera expectativas de que tudo vai ser perfeito. Tem mega é necessário perguntar para o cliente o tipo de extensão, o tempo que foi feito, pedir fotos da raiz do cabelo, saber sobre outros procedimentos...uma infinidade de coisas. Eu não vou mais em salão, da última vez fui em um que tinha cachos no nome, mas a cabeleireira não entendia nada sobre cabelos com curvatura, inclusive disse que meu cabelo tinha várias texturas (óbvio) e era crespo na franja e no topo do cabelo 😂😂😂 sendo ele um ondulado 2b,2c,3a somente nos últimos cm das mechas. Levei um corte de referência e a mesma fez outro dizendo que dava pra usar liso ou enrolado (não foi o que pedi). Resultado, corto o cabelo sozinha e faço coloração ruiva sozinha e fica maravilhoso.

[@tatianadesabezerra6097]

Eu aco caro tbm, mas tenho duas amigas que pagam crrca de 3,5 para colocar e a manutenção é isso que menina disse, e realmente se não falassem, eu saberia que tinham, é muito perfeito

[@danimassei5723]

Se ela não fez o procedimento 😢 deveriam devolver o dinheiro AFF

[@JoliotFronsac]

A cliente tá certa! O salão não explicou nada...

[@fers0015]

Estrela, cílios lindo estava com saudades de ver seu olhar valorizado ❤❤❤

[@estrelandotv]

Ebaaaa obrigada 🥹💜

[@samararesende2511]

Que situação... Mas, realmente, não dá para sair do salão com o cabelo manchado ... Acho que o salão quis evitar isto ... Porque é muito desagradável você ficar horas no salão, gastar uma boa grana e sair com o cabelo manchado... A moça falou que não se importava mas , quem garante que se a profissional fizesse o cabelo e ficasse manchado ela não iria achar ruim? Enfim... Digo isto como pessoa que tem o cabelo finíssimo (daquela espessura que você coloca a mão e sente o couro cabeludo)e já saiu de salão com o cabelo manchado...Enfim...

[@ttairineway]

Eu concordo com a Lívia. Ela apenas expôs a insatisfação dela diante do ocorrido, não falou mal do salão nem da profissional, só que não foi comunicada de que precisava estar com a manutenção recente do mega hair pra poder fazer a colocação. Ela queria fazer naquele momento, não rolou por erro do salão pois ela sim disse que tinha mega hair.
Quanto ao vídeo da dona do salão, achei bem infeliz, perdeu a cliente de vez. Muito debochada, fazendo caras e bocas e e não assumindo o erro, enquanto a Lívia sempre educada e calma explicando seu ponto com precisão.

[@claudiaberlato9811]

Jesus amado 🤔, essa moça mora no Brasil 🤔, sabe , nossa nem sei o que escrever, sobre isso, tantas coisas mais ......enfim......estes são os problemas dos ricos 😅, eita...... preguiça ein gente disso ......... estrela ✨ vc é sensacional

[@monikesiqueirabaylao]

Quandl ela avisou que usava mega, a atendente deveria tr perguntado quanto tempo ela estava com ele

[@brendacardoso5260]

Eu acho que podia ter uma comunicação melhor , a cliente falou que tinha mega a profissional deveria ter perguntado quanto tempo fazia da manutenção e pedido foto da parte do mega , e falado que não fazem com manutenção com mais de 60 dias pra ela fazer a manutenção primeiro , e a cliente podia ter colocado junto no parêntese (tenho mega hair , manutenção foi em dezembro ) tem algum problema? Ou na descrição mesmo do cabelo onde pedem o histórico do cabelo , eu faço coloração meu cabelo tem isso aquilo , e mega hair fiz a manutenção em dezembro.... Então não escolho um lado kkkkkkkk

[@estrelandotv]

👏🏻👏🏻

[@joelmavieiradasilvavieira4508]

Boa tarde Estrela 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

[@evodiasantos8100]

Menos mau iriam descontar, no valor total ❤

[@julianasouza4812]

Eu tô super do lado da cabeleireira, essas transformações tem que ser feito com calma.

[@anagabriellaferreira9112]

Começa em 3:30

[@isabellabacchi6216]

To do lado da cliente! Hehe

[@rogeriocostasousa2669]

Passei pela falta de comunicação que o salão cor e cachos de Brasília tem, fiz meu procedimento lá e no dia que fechei o contrato com a Gleice ela falou q se eu pagasse um valor mas caro eu teria o direito de fazer o retoque da raiz.
Quando cheguei para fazer o retoque ela disse q não era retoque e sim matizar o cabelo e se eu quisesse retocar a raiz eu teria q pagar 200 e pouco.
Sair de lá muito triste e chateada, nunca mais voltei.
Acho q a Gleice foca mais em dinheiro e como Já tem a fama, está nem aí para os clientes.

[@rogeriocostasousa2669]

Além que ela falou q eu teria acesso a número das tintas que ela usou, coisa q nunca aconteceu e q foi negada 😢
Enfim péssimo atendimento é péssimo acompanhamento.

[@jaqueerocha15]

Faltou comunicação dos dois lados. E sobre pagar 100 reais pra fazer teste de mecha achei caro, se a cliente não fez o procedimento o salão podia devolver pelo menos 50 reais, a gente não acha dinheiro no chão.

[@Alinedejesus35]

Eu fico do lado da Gleice ,mas também entendo a cliente

[@monicaquito2553]

Parabéns estrelando que Deus te abençoe

[@ManiadeArte]

Acho q o salao ja devia ter falado pra cliente q o mega hair tinha q está recente de manutenção, pq ela nem ia marcar a avaliação, ate pq como ela mesmo disse ela nao sabia q tinha q está com a manutenção

[@jornadayogi]

seu cabelo ta lindoooooo

[@Crotild]

9:13 eu passei 100 reais em vários cirurgiões plásticos para ver meu silicone fechei com um mas visitei vários antes e cada visita era de 50 a 200 reais pro cara ver meus peito kkkk zoeira a parte é real

[@estrelandotv]

Eu gastei 300, 500… em cada cirurgião pra ver minha barriga kkk

[@lucienecrispim1]

a verdade e que o cabelo dela não aguenta fazer mais nada, esta super fragilizado, ela precisa e de cuidar dele com cronograma capilar isso sim.

[@MarianaSilva-go6wz]

21:10 tu vê o motivo do salão não falar sobre o cabelo estar embolado hahahaba
Foi falta de comunicação msm.

[@suellensartori]

Kkkk caríssimo kkkk 😅
Vc é de mais estrela

[@amandamagalhaes6473]

Se ela pagou por uma avaliação e essa avaliação tivesse sido feita corretamente ela não se frustraria 😊

[@brendacardoso5260]

Tô aqui 🌟vídeo hypado

[@clearodrigues5415]

Já me decepcionei com muitos salões, gastei e não ficava como queria. Hoje tento aprender a fazer eu mesma.

[@mochicinno_]

Eu tbm, só pinto em casa..quero aprender a cortar pq ainda não consigo fazer isso, eu dou aquela primeira cortada e vou no salão ajeitar 😅

[@jakelinerosaguimaraes4206]

Ela deveria ter devolvido o dinheiro

[@miriantozarim6859]

Eu morro de medo de ir em salão fazer qualquer coisa, medo de alisarem meu cabelo, medo de cortar demais aaaaa depois que entrei pro mundo do cabelo eu faço tudo

[@brunapascotto8950]

Avaliação capilar serve pra isso.... e tem que ser presencial...

[@laiseleite113]

Cabelo da moça tá bonito mesmo sendo ela quem pinta, mas tá muito ralo para quem tem mega e caro.