08_自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」の現状と展望

デジタル庁は、デジタルを前提としたBPRを通じて、住民サービスの向上と自治体窓口業務の効率化を実現する自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」の取組みの横展開を推進するため、ガバメント・クラウドクラウド上での窓口 DXSaaS の提供や、自治体窓口DXに精通した窓口BPRアドバイザーの派遣を実施しています。その内容について、担当参事官と自治体職員との鼎談を通じてわかりやすくご説明いただきます。