Всё здорово! Кратко. Чётко. Для общего понимаю очень грамотно. P.S. Ударение в слове "договор" прямо убило. Не критично для ролика в целом, но для ведения переговоров и общения с контрагентами однозначно надо исправляться.
Спасибо, все по полочкам))) Считаю такая программка однозначно нужна. Наша стоматология четыре года с zabbota 2.0 сотрудничает, и пока одни только плюсы. Поток пациентов растет, работа администраторов упрощается.
Хороший вводный обзор. При выборе всегда нужно исходить из бюджета, сложности процессов и ресурсов, которые в будущем хотелось бы тратить на поддержку. Дальше-больше, интереснее)) Узнаем стоимость лицензий, стоимость внедрения. Казалось бы все?)) но, нет. «Хитрый внедренец» заставит вас вернуться и вложиться еще и еще, почему? Потому что, во-первых, скорее всего, клиент до этого не работал в выбранной CRM и то, что ляжет в основу технического задания будет с большой долей вероятности плохо адаптировано к реальности в первом приближении, во-вторых, бизнес-процессы в организации меняются, усложняются, добавляются - как итог, новые доработки, изменения… И тут особенно беда с теми системам, где работали "чистые" разработчики)) В-третьих, обновления систем, совместимость api, функционала, потери данных и тд и тп, кроме Salesforce особо не знаю, за кого можно быть уверенным в стабильности. И список этих пунктов можно продолжать и продолжать.. Что я хотел донести, систем много - у всех с виду заявлены одинаковые возможности и все CRM системы, со слов исполнителя, - все могут. И тут-то компания с нетривиальными процессами может «хорошо попасть»)) Ищите профессионалов, которые с Вами на этапе формирования кп будут на одной волне!! Также не бойтесь менять свои процессы под CRM, все-таки в большинстве своем в них собраны мировые практики. И, умоляю, не пытайтесь делать из CRM Excel))
Мне понравилось видео. О существовании этой системы узнала из требований к кандидату в вакансии. Но, интересно, что элементы такого менеджмента применяла раньше, вела в блокнотике записи с информацией, делала себе напоминания, хотя работаю инженером-сметчиком, а не продажником или бизнесменом. Конечно, намного эффективнее CRM. Было очень полезно просмотреть видео, аж руки зачесались применять такую систему. Спасибо, Кирилл!
Битрикс - штука подходящая для ИПшников ,опять же из опыта ,вести сезонный бизнес позволяет на ура (не купили в этом году теплицу ибо дача не достроена ,так пожалуйста - продашь в новом сезоне через год ),небольшое количество потенциальных клиентов точно не потеряется (даже сотрудники не нужны ,сам осилишь)
Спасибо, Кирилл! Ёмко, конкретно, профессионально, без лишнего трёпа, что сейчас очень актуально. Если можно, ваш совет в двух словах. Бизнес подразумевает продажу. Для успешной продажи и создана CRM система. Возможно ли использовать эту систему в том случае, когда продажи как таковой нет, но есть большое информационное поле, которое необходимо довести до большого количества, условно говоря - клиентов? При том что, вероятно, возникнет необходимость поддержки какого-либо человека персонально (т.е. персональной консультации в рамках этого информационного поля). Спасибо.
+Агенція Нерухомості "Дім Лева" Рекомендую BPM`Online від Terrasoft. Основні переваги це надзвичайно зручний і інтуїтивно зрозуміли інтерфейс і прекрасний механізм автоматизації бізнес-процесів. Для агенції нерухомості де може бути текучка кадрів і певний брак стабільності процесів - саме те що треба.
Добрый день. Мы приобрели 1С: Торговлю с функцией CRM. Так как у нас много операций (выписка счета, отгрузки, оплаты) проходят в 1С, то мы не захотели покупать отдельно CRM. Но вижу, что эта система не работает так, как мы хотели. Мы продаем оптом и в нашей работе мы гоняем клиентов по кругу. Новых клиентов привлекаем регулярно, пополняя БД. В начале месяце мы составляем план работы на целый месяц. Было бы здорово, чтобы наш РОП контролировал работу согласно составленного плана контактов. При этом все данные по взаимодействию попадали в CRM. При этом система CRM сама подталкивала работников выполнять поставленные задачи. Неужели такая система есть?
OneBox - самая быстро растущая CRM в Украине. И это не реклама, ребята, я сам ее приобрел и очень доволен. Парни с Чернигова сделали очень качественный продукт. Я знаю, что они уже работают на рынках Польши и Казахстана. Мне лично в ней больше всего понравилось то что это CRM+ERP. Кирилл вы знаете подобные системы 2 а 1?)
А мы не используем эти системы в работе, хотя по идее она нужна. Узнала про СRM совсем недавно в октябре 2018 года, когда сходила на собеседование в компанию, которая её использует. Спасибо за обзор. Стало понятней. Может предложу начальству. Оно у нас не очень современное и не следит за прогрессом по этой теме.
Амо срм, вопрос: если привязана ip телефония и звонят боты, например списать долги, срм программа выдает, что нужно завести нового клиента на этот номер, а мне не нужен этот клиент, как это исправить?
я пока не использую CRM сисстемы так как пока не понял как она мне может помочь , но видео мне дало видение что это важно - если есть клиеньы то нужна CRM-ka
_____________________*ВЫВОДЫ ИЗ ВИДЕО*_____________________ Если за менеджером закреплена компания или контракт 1) по нему должна быть назначена следующая задача 2) она ни в коем случае не должна быть просроченной
Самая лучшая система это Perfex CRM, куча модулей и опенсорс, что является очень большим плюсом доработка под конкретное ваше "хочу вот так" делается очень просто и дёшево.
Спасибо за ролик! все ясно и понятно у меня образовательный центр хотела бы приобрести СРМ систему 1. какую лучше поставить? 2. как ее можно установить? 3. и где можно научиться?
Aika Yeskendir постарайтесь для начала найти знакомого, друга, бывшего коллегу, который имел опыт работы, возможно есть такие люди в Вашем окружении, это сильно поможет на первых порах
Все верно, еще доваблю, без CRM, или любой другой системы взаимодействия с костомерами, в современных реалях крайне сложно получать заказчиков, они просто уйдут в другую компанию. Используем 1С:УНФ.
Добрый день.Сын закончил 9ый класс.Мы из Казахстана.В колледж на какую профессию ему сдать документы,чтобы научиться CRM системам.Автоматизация и управление или Информационные системы?
Подскажите, пожалуйста. Компания работает на 1С бухгалтерии. Имеем склад, офис 7 сотрудников. Крупный и средний опт. Импортёр - представитель зарубежного производителя. Товар разный по цене и габаритам, бывает пересортица. Как подобрать правильную CRM-ку?
исходя из ваших потребностей) Важно понимать, насколько глубоко вы хотите автоматизировать процессы взаимодействия с клиентом. ну и конечно, от ваших финансовых возможностей)
Если вы работаете в секторе b2b то самый идеальный вариант это amoCRM - она простая, быстро внедряемая и есть возможность интеграции с 1C на втором месте Битрикс24 - плюсы это цена и большой функционал, минус самый жирный это сложность в освоении и внедрении.
Подскажите мне пожалуйста какую использовать Срм для агенств недвижимости? Пользуюсь амоСрм все классно, но мне кажется что это не идеал и она не заточена под агенства недвижимости. Короче пользуюсь и сомневаюсь, кто знает совет для меня ? очень нуждаюсь. Спасибо.
Во время просмотра виде не покидало ощущение того что сейчас в кадре появится голая женщина и заставка Браззерс, и Джонни Синс возмется за дело) Простите не мог этого не написать
Добрый день. CRM-система представляет собой прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов, то с ней может работать отдел продаж, маркетинга и другие сотрудники, которые задействованы в коммуникации с внутренними и внешними клиентами.
Все перечисленные CRM имеют закрытый исходный код, что является минусом т.к. никто вам не скажет кто и что спрятал в исходном коде этих "поисковых" CRM. Я пользовался всеми перечисленными продуктами и скажу, что это тяжёлые и не поворотливые CRM имеющие кучу ненужного функционала. Автор, разве я не прав?
Здравствуйте, меня зовут Андрей. Работаю в амоСРМ много времени уходит на заполнение задач по прозвонам. То не дозвонился то нет у них времени то еще какие то не состыковки. Много времени уходит на заполнение следующих задач. Есть ли способ упрростить. Ускорить. Просьба создать видео на эту тему. Спасибо.
🔔Подпишись на TH-cam канал Бизнес-Конструктор: th-cam.com/channels/gHCNw32qAsovKkkO8iOXXQ.html
Ты втираешь мне какую-то дичь !
А в срм есть прослушка мобильного?
Доходчиво и по полочкам. Спасибо за ваш труд.
Кирил четко ясно доступно. Лайк!🎉
Всё здорово! Кратко. Чётко. Для общего понимаю очень грамотно.
P.S. Ударение в слове "договор" прямо убило. Не критично для ролика в целом, но для ведения переговоров и общения с контрагентами однозначно надо исправляться.
Спасибо, все по полочкам))) Считаю такая программка однозначно нужна. Наша стоматология четыре года с zabbota 2.0 сотрудничает, и пока одни только плюсы. Поток пациентов растет, работа администраторов упрощается.
Сделайте пожалуйста видео с примерами использования этой системы, чтобы было более наглядно на конкретных бизнес моделях.
Добрый день!. Как можно посмотреть нижеуказанное видео по практическому использованию CRM?.. Ссылка к сожалению не рабочая..
@@innacalori посмотрите на нашем канале
Я уже искала на вашем канале и другой не нашла.. А та что есть- не работает
Он их не знает
Спасибо, Кирилл, за ваш труд. Очень полезно.
Доступно, Четко, Понятно =)
Опубликовано в 16ом году, а боль планирования следующих касаний с клиентами, все еще массово актуально =(
Можно ли у вас научится работать сом системой
Боже, сколько талантов у этого парня
Спасибо большое! Приятно Вас слушать! Все просто и понятно!
Благодарим)
Удивилась, что здесь нет Пачки crm, а потом увидела, что видео 2016го, она ещё тогда не появилась) Спасибо за инфу!
Информативно. Понятно. Спасибо!
Информативно) как раз начал пользоваться crm от аспро, сервис очень нужный в работе)
Самое доходчивое видео на ютубе ) благодарю
Спасибо за логическое и понятное разъяснение о CRM системе. Четко и лаконично.
Кирилл спасибо большое!
Благодарю, отличная информация для новичка.
Спасибо большое! Коротко и ясно.
Спасибо, было интересно послушать коротенький, но очень понятный обзор! :)
+Viktoria Dzyba, пожалуйста, Виктория.
@@businessconstructor А срм есть прослушка мобильного?
Хороший вводный обзор. При выборе всегда нужно исходить из бюджета, сложности процессов и ресурсов, которые в будущем хотелось бы тратить на поддержку. Дальше-больше, интереснее))
Узнаем стоимость лицензий, стоимость внедрения. Казалось бы все?)) но, нет. «Хитрый внедренец» заставит вас вернуться и вложиться еще и еще, почему? Потому что, во-первых, скорее всего, клиент до этого не работал в выбранной CRM и то, что ляжет в основу технического задания будет с большой долей вероятности плохо адаптировано к реальности в первом приближении, во-вторых, бизнес-процессы в организации меняются, усложняются, добавляются - как итог, новые доработки, изменения… И тут особенно беда с теми системам, где работали "чистые" разработчики)) В-третьих, обновления систем, совместимость api, функционала, потери данных и тд и тп, кроме Salesforce особо не знаю, за кого можно быть уверенным в стабильности. И список этих пунктов можно продолжать и продолжать..
Что я хотел донести, систем много - у всех с виду заявлены одинаковые возможности и все CRM системы, со слов исполнителя, - все могут. И тут-то компания с нетривиальными процессами может «хорошо попасть»)) Ищите профессионалов, которые с Вами на этапе формирования кп будут на одной волне!! Также не бойтесь менять свои процессы под CRM, все-таки в большинстве своем в них собраны мировые практики. И, умоляю, не пытайтесь делать из CRM Excel))
подскажи пожалуйста где найти нормальных внедренцев для crm системы. а то весь гугл перерыл, одни мошенники с липовыми отзывами или их отсутствием.
Мне понравилось видео. О существовании этой системы узнала из требований к кандидату в вакансии.
Но, интересно, что элементы такого менеджмента применяла раньше, вела в блокнотике записи с информацией, делала себе напоминания, хотя работаю инженером-сметчиком, а не продажником или бизнесменом. Конечно, намного эффективнее CRM.
Было очень полезно просмотреть видео, аж руки зачесались применять такую систему. Спасибо, Кирилл!
да это старая система продаж, просто в новой упаковке нам ее пихают - как приложение компа и смарта.
Просто и доходчиво рассказали о возможностях программы.
Спасибо.
Битрикс - штука подходящая для ИПшников ,опять же из опыта ,вести сезонный бизнес позволяет на ура (не купили в этом году теплицу ибо дача не достроена ,так пожалуйста - продашь в новом сезоне через год ),небольшое количество потенциальных клиентов точно не потеряется (даже сотрудники не нужны ,сам осилишь)
Братан, без обид..Но ты на лысого с Бразэрс похож....) По теме всё гуд! Лайк.
Спасибо, Кирилл! Ёмко, конкретно, профессионально, без лишнего трёпа, что сейчас очень актуально. Если можно, ваш совет в двух словах. Бизнес подразумевает продажу. Для успешной продажи и создана CRM система. Возможно ли использовать эту систему в том случае, когда продажи как таковой нет, но есть большое информационное поле, которое необходимо довести до большого количества, условно говоря - клиентов? При том что, вероятно, возникнет необходимость поддержки какого-либо человека персонально (т.е. персональной консультации в рамках этого информационного поля). Спасибо.
Лысый из браззерс перепробовал все профессии и решил стать бизнесменом
Ты Лучший!!!!
Все доходчиво. Битрикс24.
и Кирилл очень симпатичный....приятно было слушать и смотреть
Спасибо, мы ему передадим)
лысый вурдалак)
Лысый из Браззерс!
Ля
Brazzer is лысого
спасибо , буду пробовать работать в crm👍🏼
Есть ли краткие курсы по обучению работы в амо срм?
Спасибо Вам большое 🤍
Хороший общий обзор!
Сейчас ищу CRM, для работы Агенства недвижимости.
+Агенція Нерухомості "Дім Лева", Вы на правильном пути! :) Если будут возникать какие-то вопросы, мы всегда рады помочь.
+Агенція Нерухомості "Дім Лева"
Рекомендую BPM`Online від Terrasoft. Основні переваги це надзвичайно зручний і інтуїтивно зрозуміли інтерфейс і прекрасний механізм автоматизації бізнес-процесів. Для агенції нерухомості де може бути текучка кадрів і певний брак стабільності процесів - саме те що треба.
супер, коротко и ясно
Благодарю за информацию!
Благодарю! Лаконично и доступно.
Спасибо за информацию!
Добрый день. Мы приобрели 1С: Торговлю с функцией CRM. Так как у нас много операций (выписка счета, отгрузки, оплаты) проходят в 1С, то мы не захотели покупать отдельно CRM. Но вижу, что эта система не работает так, как мы хотели. Мы продаем оптом и в нашей работе мы гоняем клиентов по кругу. Новых клиентов привлекаем регулярно, пополняя БД. В начале месяце мы составляем план работы на целый месяц. Было бы здорово, чтобы наш РОП контролировал работу согласно составленного плана контактов. При этом все данные по взаимодействию попадали в CRM. При этом система CRM сама подталкивала работников выполнять поставленные задачи. Неужели такая система есть?
спасибо, было интересно
OneBox - самая быстро растущая CRM в Украине. И это не реклама, ребята, я сам ее приобрел и очень доволен. Парни с Чернигова сделали очень качественный продукт. Я знаю, что они уже работают на рынках Польши и Казахстана. Мне лично в ней больше всего понравилось то что это CRM+ERP. Кирилл вы знаете подобные системы 2 а 1?)
Спасибо! Интересный обзор!
Очень полезно автору спасибо
Спасибо, будем внедрять
Спасибо очень качественно объяснили
А мы не используем эти системы в работе, хотя по идее она нужна. Узнала про СRM совсем недавно в октябре 2018 года, когда сходила на собеседование в компанию, которая её использует. Спасибо за обзор. Стало понятней. Может предложу начальству. Оно у нас не очень современное и не следит за прогрессом по этой теме.
Амо срм, вопрос: если привязана ip телефония и звонят боты, например списать долги, срм программа выдает, что нужно завести нового клиента на этот номер, а мне не нужен этот клиент, как это исправить?
проходил обучение в Амо и в Битрикс. Амо проще но у Битрикс функционал больше
Хороший понятный обзор.Приятно Вас смотреть!Спасибо!Подписка!
Спасибо, коротко и ясно!
Crm go планируем интегрировать
я пока не использую CRM сисстемы так как пока не понял как она мне может помочь , но видео мне дало видение что это важно - если есть клиеньы то нужна CRM-ka
_____________________*ВЫВОДЫ ИЗ ВИДЕО*_____________________
Если за менеджером закреплена компания или контракт
1) по нему должна быть назначена следующая задача
2) она ни в коем случае не должна быть просроченной
скажите что думаете про 1С CRM?
Самая лучшая система это Perfex CRM, куча модулей и опенсорс, что является очень большим плюсом доработка под конкретное ваше "хочу вот так" делается очень просто и дёшево.
доступно, емко, лаконично
Спасибо за ролик!
все ясно и понятно
у меня образовательный центр
хотела бы приобрести СРМ систему
1. какую лучше поставить?
2. как ее можно установить?
3. и где можно научиться?
Aika Yeskendir постарайтесь для начала найти знакомого, друга, бывшего коллегу, который имел опыт работы, возможно есть такие люди в Вашем окружении, это сильно поможет на первых порах
Как я понимаю, совет будет уже не актуальным :)
Спасибо, очень интересный обзор. А в какой из перечисленных систем, по Вашему мнению, наилучшим образом сделана техподдержка пользователей?
Salesforce
CRM Пачка ,там прям живые люди сидят и сразу же отвечают и помогают
резануло слух произнесённое тобой ударение в слове "договор",
а за всё остальное лайкос тебе братишка
Зашла в комменты сразу как услышала этот дОговор(( Радует, что не я одна так реагирует на такое ...)
Спасибо, очень полезно.
Где то я его уже видел...
Brazzers😏
У него и фамилия соответствующая🤣
@@xbeat8022 ухахаха
Здравствуйте, какая СРМ система в используется Сбербанком?
Почему лектор так дергается? И руками крутит как пропеллером
если я буду работать одна с клиентами, какую лучше версию взять?
Как называется департамент в которой используются crm Система с точностью до наоборот????
Тоже интересное видео) одно из немногих)
простите, ссылка по инструкции не работает. Можно ли обновить?
Спасибо! Очень здорово!)
Все верно, еще доваблю, без CRM, или любой другой системы взаимодействия с костомерами, в современных реалях крайне сложно получать заказчиков, они просто уйдут в другую компанию. Используем 1С:УНФ.
Нужная информаци.Благодарю. Мы пользуемся crm- Liloo
Добрый день.Сын закончил 9ый класс.Мы из Казахстана.В колледж на какую профессию ему сдать документы,чтобы научиться CRM системам.Автоматизация и управление или Информационные системы?
Подскажите, пожалуйста. Компания работает на 1С бухгалтерии. Имеем склад, офис 7 сотрудников. Крупный и средний опт. Импортёр - представитель зарубежного производителя. Товар разный по цене и габаритам, бывает пересортица. Как подобрать правильную CRM-ку?
исходя из ваших потребностей) Важно понимать, насколько глубоко вы хотите автоматизировать процессы взаимодействия с клиентом. ну и конечно, от ваших финансовых возможностей)
Если вы работаете в секторе b2b то самый идеальный вариант это amoCRM - она простая, быстро внедряемая и есть возможность интеграции с 1C
на втором месте Битрикс24 - плюсы это цена и большой функционал, минус самый жирный это сложность в освоении и внедрении.
Подскажите мне пожалуйста какую использовать Срм для агенств недвижимости? Пользуюсь амоСрм все классно, но мне кажется что это не идеал и она не заточена под агенства недвижимости. Короче пользуюсь и сомневаюсь, кто знает совет для меня ? очень нуждаюсь. Спасибо.
Евгений Мусинов на INTRUM обратите внимание. Там есть и готовое решение для АН. Выгрузка объектов на авито , циан И так далее.
Есть разные СRM.. Лучше всего - когда есть функция 3 в 1 с открытым АPI...Поэтому TimeDigital CRM считаю лучшей!..
кто-то использовал OneBox? Поделитесь пжл впечатлениями
Сложно ли переходить с одной системы на другую?
Не сложно, от слова совсем. Всё зависит от подхода к этому делу :)
у меня вопрос где бы мне найти crm как в ростелекоме что бы дома практиковаться
Попробуйте amoCRM
Спасибо! Понятно, быстро, четко. Лично я до этого момента понятия не имел что такое crm , а теперь думаю попробывать
Очень важно
Хороший обзор
Благодарим)
Отличный обзор! Спасибо 🙏
Thenk bro
Во время просмотра виде не покидало ощущение того что сейчас в кадре появится голая женщина и заставка Браззерс, и Джонни Синс возмется за дело) Простите не мог этого не написать
Кто должен работать в crm? Продажники, секретарь, менеджер проекта, исполнитель, директор, учредитель?
Добрый день.
CRM-система представляет собой прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов, то с ней может работать отдел продаж, маркетинга и другие сотрудники, которые задействованы в коммуникации с внутренними и внешними клиентами.
В нашей СРМ работают абсолютно все. Даже KPI для уборщицы рассчитан.
Все перечисленные CRM имеют закрытый исходный код, что является минусом т.к. никто вам не скажет кто и что спрятал в исходном коде этих "поисковых" CRM. Я пользовался всеми перечисленными продуктами и скажу, что это тяжёлые и не поворотливые CRM имеющие кучу ненужного функционала. Автор, разве я не прав?
Здравствуйте, меня зовут Андрей. Работаю в амоСРМ много времени уходит на заполнение задач по прозвонам. То не дозвонился то нет у них времени то еще какие то не состыковки. Много времени уходит на заполнение следующих задач. Есть ли способ упрростить. Ускорить. Просьба создать видео на эту тему. Спасибо.
Андрей Гагарин пишите краткие, но емкие комментарии и будет Вам счастье
Снято одним дублем?
Насколько помним, так и было :)
спасибо лысый
Спасибо за интересное и полезное видео!👌
посоветуйте мне начинающиму
чтобы дать правильный и ценный совет необходимо знать какой у вас бизнес
Жестикуляция прикольная
Zoho CRM добавьте ))
Наконец то узнал имя лысого из Бразерс.
Подразумевает ли CRM такие задачи как реклама в социальных сетях, создание рекламных картинок в фотошопе ?
кем только не был лысый из браззерз
100% Лысый из бразерса)))))))))
зашел потому что подумал, что лысый из браззерс (((
лысый из браззерс
Слушал пока он не сказал дОговора...