Клиент недоволен работой косметолога - ЧТО ДЕЛАТЬ? / Как работать с негативными отзывами клиентов?

Курсы Дома русской косметики
www.cosmeticru.com/kursy-kosme...
Всех приветствуем в «Доме русской косметики»
Каждый, кто работает в индустрии красоты, сталкивается с негативными отзывами. Чтобы научиться грамотно отвечать на недовольства клиентов, досмотрите это видео до конца.
Вы узнаете:
- Что делать, если клиент сразу высказал негативный отзыв?
- Что делать с плохими отзывами в интернете?
- Шаги реагирования на негативный отзыв
Расскажите о вашей неприятной ситуации с клиентом в комментариях!
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые видео!
#косметология #косметолог #обучение #красота
0:00 - Вступление
1:09 - Нельзя игнорировать недовольство
2:30 - Отделяйте конструктивную и неконструктивную критику
4:05 - Что, если клиент сразу вывалил недовольство?
9:47 - Шаги реагирования на негативный отзыв
12:37 - Рецепт успешного общения с клиентами
18:13 - Заключение

[@institutdrk]

Расскажите о вашей неприятной ситуации с клиентом в комментариях!

[@user-zs2vv4vt1t]

Спасибо за видео 💕