Обязанности РОПа. Отдел продаж. Тайный покупатель
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 28 ก.ย. 2024
- В Санкт-Петербурге Максим Батырев встретился с управляющим партнером Batyrev Consulting Group Иваном Поляниновым и пообщался с ним на тему аудита и настройки системы продаж. Поговорили об обязанностях РОПа, правильном формировании отделов продаж и проблемах, с которыми могут сталкиваться коммерческие директора, РОПы и продаваны.
03:01 Почему РОПы глубоко не копают в тему продаж?
07:04 Продажа это?
12:45 Реакция сотрудников на специалистов по настройке системы продаж
15:17 Ошибки бэк-офиса
19:17 Как обижают продавцов в компаниях
21:20 Формирование зар. платы продавана
23:57 Обязанности РОПа
27:44 Лучший отдел продаж по мнению Ивана Полянинова
32:03 Три совета по улучшению продаж
Заказать аудит системы продаж 👉 batyrevgroup.ru...
Видео создано в Творческой Лаборатории НесТАНдАРТ // nestandart.tv // ВАШЕ БИЗНЕС-ВИДЕО
Партнер проекта: МЫSLI // Антителевидение для саморазвития // mysli.tv
Официальный сайт www.batyrev.com
Подписывайтесь на наши сообщества:
Facebook / batyrevmaxim
Instagram / maxim_batyrev
Telegram tele.click/Max...
Вконтакте batyrev...
Мои страницы в социальных сетях:
ВКонтакте - id21382...
Instagram - / maxim_batyrev
Facebook - / mbatyrev
Контакты для связи со мной:
E-mail: batyrevmaxim@yandex.ru
Телефон: +7 (915) 250-30-95
#Батырев #МаксимБатырев #КомбатLive #БатыревМаксим #менеджемент #управлениепродажами #менеджер #роп #тайныйпокупатель #коммерция #коммерческийдиректор #отделпродаж #продажи #45татуировокпродавана #batyrevconsultinggroup
Ивана одно удовольствие слушать!!!
Спасибо, Максим!
А вот это мне НРАВИЦЦА! Очень нужная инфа. Приятно со стороны посмотреть на беседу двух умных, тактичных профессионалов. Даже перебивать не хочется!
Иван - большой профессионал, настоящий эксперт!
Два мастера, слушать одно удовольствие
Послушал и в очередной раз каждое слово в цель, каждая ситуация боль! Ничего за 2 года после прочтения «45 татуировок» не изменилось... И все это идёт от собственников-динозавров которые не готовы менять своё мышление сформированное во времена 90-х когда была эпоха продавца (точнее консультанта/кассира) а не покупателя. Последние 2 года занимался продажей медицинских (от РОПа офиса до директора по продажам сети) услуг В2С в Москве. Раскачали оборот до 1,4 млрд с рентабельностью 30-35% и это на услугах!!! Упёрся в потолок (зарплата до 300 и отсутствие дальнейшего личного развития и возможностей, т.к. компания «семейная») и появился запрос на личный рост. Решил капнуть в большой бизнес, производственные направления В2В, вертикальная интеграция, полный цикл, лидеры отраслей, топ 100, т.к. там оплата труда и возможности в разы интереснее. Новый вызов - это всегда очень интересно!
И вот она боль - HR и подход!!!Пробил несколько собеседований через друзей (как выяснилось без рекомендаций я бы вообще на них не попал с моим резюме) причём понимание у меня было и на руководящие должности я не замахивался, осознавая отсутствие опыта в отросли я готов был начать с менеджера, чтобы продемонстрировать свои возможности работодателю. Изучил рынок, продукт, проблемы отделов продаж... у всех как под копирку - в направлении сидит 5-6 «жирных, ленивых котов» на одной и той же, не растущей базе клиентов, при этом ключевые покупают много, но по непонятной экономике, чуть ли не в минус, с формулировкой «так исторически сложилось» куча непонятных трейдеров и перекупов, но прозрачная дилерская сеть совершенно не развита. На 5 менеджеров 150 постоянных клиентов и это при наличии бэк офиса!!! Ребята получают по 300+ оклад и премии до 100%. К отделу продаж вообще это все отношения не имеет! Но ждут рост продаж! Компания номер 1 в России по производству и качеству продукта, обороты 40 млрд, рынок сбыта огромный, продукт востребованный, линия загружена всего на 50% с учетом сезонности.
Я понимаю, что при таком раскладе прямо с первого месяца можно показать рост, элементарно, ничего не придумывая просто делая с первого дня по 50 звонков. Отдел продаж в котором никто не продаёт - это смешно! У меня цепь задач на год вперёд сразу, автоматически в голове выстроилась. Но!!! Есть одно НО!!! Я им не подхожу...
Им же нужны квалифицированные кадры!
Нет профильного образования - до свидания
Нет опыта в нашем направлении от 5 лет - до свидания
При их проблемах обсуждать как я планирую выйти в рынок и отжать долю у конкурента если у него и дешевле и условия поставки лучше, какая мне стратегия ближе - споты или долгосрочные отношения, есть ли у меня опыт реализации успешных дилерских сетей...
Когда звонишь в их отдел продаж, слышишь - скидывайте инфо, посмотрим...
Любой мой продавец заняв их место продаст в первый же месяц больше не имея ни профильного образования, ни опыта в данном направлении, для классного продажника не важно, что продавать, вопрос только во времени изучения продуктовой линейки.
Почему так происходит и что с этим делать? Не знаю! Но эта боль есть и пока нет запроса у самого владельца бизнеса она никуда не исчезнет!
Отличное видео, как всегда все жизненно, искренне и правдиво! А самое главное - без инфоциганства!
А я бы с тобой поработал....возможно даже в твоём подчинении
Претензии предъявлять трудно к таким видео. Но у всех них 1 недостаток - звучит общо. Что-то реально можно узнать «на крови». Спасибо за работу
Полезное интервью, спасибо огромное👍👍👍
Спасибо за полезный контент 🤗 ☀️
Спасибо большое. Очень полезный выпуск!
Рад быть вам полезным!
7 дней на счёт…. Даааа это БОЛЬ…. Знаю помню проходили…. Из-за этого и ушла из очень классной и любимой компании
Ох, куча инсайтов...🙏✌️😊 Спасибо большое за выпуск! Отдельный респект Ивану👏👏👏👍
Спасибо за интересное и полезное видео!
Максим Валерьевич, здравья желаю!
В одном из интервью Вам задали вопрос: "что делать, если назначили руководителем группы продаж в коллектив из которого ты сам вырос? Как быть с подчиненными, которые ещё вчера были с тобой в одной лодке, а сейчас вставляют палки в колёса?" (Немного перефразировал). В этом интервью Вы с Иваном затронули тему "жирных котов". Ответ, казалось бы очевиден, но если собственники молятся на этих котов, как быть?
На должности РГ чуть больше месяца, подскажите, с чего начинать? 45 татуировок менеджера в арсенале)
Здравствуйте) Спасибо за ваш вопрос. Напишите Ивану, с которым я общался в этом видео на почту Ivan.polyaninov@batyrev.com Пришлите ваш телефон. Он в течении суток с вами свяжется и подскажет, что можно сделать в данной ситуации. Так как в одном сообщении под постом не эффективно будет давать советы
Максим Батырев - Комбат Live большое спасибо за ответ!
Круто !!!
Максим Валерьевич, у вас есть список рекомендованной литературы по продажам? Если есть, не могли бы вы им поделится?
Списка такого нет. Рекомендую начать с моей книги 45 татуировок продавана www.mann-ivanov-ferber.ru/books/tatuirovki-prodavana/ и приходите на мой мастер-класс «Как продавать в России больше всех». Расписание моих мастер-классов по ссылке www.batyrev.com/raspisanie
Здравствуйте. Спасибо за выпуск. Как связаться с Иваном?
Здравствуйте. Напишите на audit@batyrev.com и Иван вам ответит
Добрый день! Спасибо вам Максим ,открыл для себя ваши книги, а теперь ещё и блог. Конечно это кладезь, ведь всё что вы пишите в своих книгах на 100% реально происходит в профессиональной деятельности и спасибо вам за то что можно найти чётко сформулированные ответы на многие важные вопросы. Вы заставляете людей стать лучше и это прекрасно!
Мощь!
Спасибо, Максим!
Спасибо, Иван!
Очень крутое, конструктивное и прежде всего полезное интервью !
Подписываюсь под каждым словом.
TOP !
Спасибо за очень полезное видео! Рад получать от вас новую и полезную информацию!
Супер,столько конкретики👏
Да!
вот эта тема с "жирными котами" - крайне актуальна! Максим раскройте в следующих выпусках, это сейчас у меня в отделе прямо стало проблемой!!!
👌
Поделитесь информацией)))), о каких методиках вы упоминаете на 29 минуте, во время обсуждения Тяги к результату в ОП?