Продолжайте дальше, у вас хороший контент, снимайте чаще и просмотры поднимутся. Можете снимать просто о жизни в Германии, обычные бытовые вещи, с которыми мы сталкиваемся каждый день. У нас у всех было другое представление о Германии.
Дякую за інформацію. Потрібна допомога! Як скасувати цей білет? Бажано з інструкцією та картинками з додатку DB. З нетерпінням будемо чекати нове відео!
Анастасія, неймовірно вам вдячні, 2 дні намагались купити цей квиток через додаток і сайт з українським IBAN, все ніяк не виходило, ніхто не міг допомогти і не знав причину. Подивились ваше відео і за 5 хвилин квиток вже в нас, в додатку VGI, дякую ❤❤❤
Подорожую вже місяць і неможу нарадуватися. Вкотре запізнююсь на пересадку. Дуже зручно. Вот і наразі стою в Ingolstadt і вислуховувати іншульдугуни як я не встигну в Нюрберг 😂, а там пересадка)
Я робила це через сайт VGI. Тоді там була така функція у особистому кабінеті. Здається і в додатку вона була, але то було декілька місяців тому, може уже всьо 🥲
Анастасия, пожалуйста, прошу вас ,ответьте . Для меня это большие деньги, я в выбрала приложение , которое вы советовали,так как нет немецкой карты , я в Польше. Билет не появился , деньги сняло , отменить не возможно, щавтра 10-е
Это нужно решать с поддержкой той компании, в которой вы купили билет. Они все ситуации, как я понимаю, рассматривают индивидуально, так как их система часто ошибается. Я покупала через другую транспортную компанию, там тоже были проблема, я писала и мне решили. Напишите сегодня, чтобы был факт письма к ним до 10 числа, я думаю, что это может помочь
Дякую!! Ой, таааак, я сама пару зрів прочитала це на DW. Отаке пишуть: Проездной также действителен на некоторых маршрутах у границы Германии в Дании, Франции, Австрии, Польши и Чехии. По нему можно ездить, например, в Зальцбурге и Куфштайне в Австрии, Базеле и Шаффхаузене в Швейцарии, в Свиноуйсьце в Польше и в нидерландском Венло. 🤞🤞🤞
Добрый день, а вы не знаете почему может не приходить билет?( покупала в DB навигатор, правда указала данные для укр карты. Всё принято, письмо на почту пришло что мы получили ваш заказ, ждите детали билета. И дальше тишина 😢 не понимаю, будет билет или нет, что делать. Поддержка отвечает ботом что заказ принят и типа есть договоренность считать в транспорте что подтверждение заказа = билет. Но это же не правило и не закон. Кто-нибудь сталкивался?
Здравствуюте, Анастасия. В приложении VGI остались только 2 метода оплаты PayPal и Sepa. Получается, что уже нельзя оформить этот билет на украинскую карту?
Добрий день, SEPA теж підійде, якщо у вас є електронна чи фізична карта українського банку в Євро 💶 Вам потрібно в банкінгу дізнатися SEPA-номер вашої карти (він коротше ніж IBAN, там присутні на початку букви 2 та 6 од., а потім числа)
Дякую , дуже корисна інформація 😊 У мене є питання , можливо хтось мав таку проблему , гроші за Deutschland ticket не знімаються автоматично з карти , як діяти в даній ситуації куди можна звернутися ?
Підкажіть будь ласка як зрозуміти що потяг підходе для цього дойчландтікету? Я зрозуміла що маркування RB RE вони всі другого класу? Чи що ще треба знати? Як обрати саме той потяг?я нещодавно в Німеччині
Вітаю! Маю питання, що робити, якщо я замовила білет, він у мене вже є в Deutsche Navigator, але гроші не списало. Замовила я його 31 червня на липень (з 1 по 31) , до завтрашнього дня не планувала ним користуватися, і якраз сьогодні 17 липня написали, щоби я оплатила білет. У серпні я не планую користуватися білетом, тож маю питання, чи можу я скасувати білет відрпзу після оплати всередині липня? Дякую.
І ще: мені писали, що до 26 липня я маю оплатити зарезервований білет. Що буде, якщо все-таки я передумаю в цьому місяці ним користуватися і просто його не оплатити? Бо до цього і так гроші не знімали… дуже дивна система.
Вітаю! Ну судячи з усіх правил, якщо не хочете квиток на серпень, то треба було ще до 10 липня скасувати ту підписку. А так, скоріше за все гроші знімуть і за липень. Але я не ДБ, краще в них питати 😂
Мені теж завжди це цікаво було. Мені здається, що будуть тероризувати і може до суду може дійти, бо вони ж рахунок виставили… або штрафи якісь. Не знаю навіть 😂 якось воно в них працює
Анастасія добрий вечір,в мене є одне питання я щось не зрозумів😢,мені потрібен білет з 1 жовтня,коли мені потрібно купити щоб все було гаразд?Я це не зрозумів
Добрий вечір) а можете вже прям зараз купити через додаток DB, я глянула, там можна купити на жовтень його. Ну або пізніше, коли вам зручно до 1 жовтня Там головна проблема з ним, це скасувати, щоби на листопад не зняло гроші, то треба скасувати його до 10 жовтня буде. Якщо вам не треба його далі
Что делать ? Скачала приложение,которое посоветовали . Сегодня 9 число и я была в панике,чтоб успеть купить и тут же отметить билет . В другом приложении не могла купить, карта приват . А тут списало 49 евро,а билет не пришел. Ни в приложении не появился ни на почте . Деньги списало . Билета нет , не могу отметить, так как он пока не пришел. Он что приходит не сразу в приложении? Я перезагружали телефон уже ,ничего . Боюсь что билет так и не появится и отменить не смогу
Ой, беда…Я не знаю, в чем проблема. Моя подруга там покупала, все сработало. Попробуйте им позвонить или написать в поддержку. Объясните ситуацию и попросите сегодня отменить, типа еще не 10 число сегодня, если билет не придет, чтобы вернули деньги. Может быть система не поняла, почему вы сразу купили и отменили и он пропал. Надо писать в поддержку и с ними решать, потому что у всех куча проблем с этим билетом и все компании отвечают по-разному 🥲
Спасибо за видео. Нигде не нашла ответа на мой вопрос - а как же этот билет49 применять? Когда я бронирую жд билеты -надо где то отметить что еду по билету 49 тикет? Или просто заходишь в любой поезд без предварительного бронирования билетов?
купил билет на сайте дойчебана 1-го мая, билет появился, моя подруга так же купила , катались катались и через неделю у меня исчез билет, захожу на сайт, транзакция успешна, но денег со шпаркассы не сняли, у подруги тоже не сняли деньги но билет до сих пор есть, я полазил в меня дб навигатора, убрал галку только активные билеты и обнаружил что мой билет отменён - так и написано большими красными буквами - CANCELED ... что с этим делать понять не могу, я в первый день успел сделать скрин, на входе в автобусы показываю скрин, пока катит, на проверку ещё не натыкался ... куда можно обратиться? живу в Шлезвиг-Гольштейн , представительства дойчебана не нахожу, есть AKN и HVV , но думаю вряд ли там помогут, языка не знаю по этому звонить нет смысла ...
@@anainde на карте было 600 евро, проверил всё ли правильно ввёл, ошибок не вижу, у подруги тоже шпаркасса, и делала всё как я, при чём я первее себе оформил билет, ни у меня ни у неё не сняло ещё деньги ... звонить не смогу так как совсем плохо говорю, ещё хуже понимаю по-немецки ... а представительство ДБ не знаю где найти ... в письме о подтверждении подписки нашел е-мэйл, написал туда, но ответа нет ... знал бы что могут быть такие проблемы купил бы через HVV с укр карты ...
@@anainde во-общем попал в отделение на вокзале, решили мою проблему, оператор вручную вбила мой билет и теперь всё ок, почему то изменился номер билета, но похоже случай не единичный, так как увидев проблему сразу нашла решение ...
Відео про те як придбати квиток, це класно. Скажімо я придбав цей квиток, на телефоні є куаркод квитка, як ним далі користуватися, поясніть будь ласка.
))) просто сідаєте на той транспорт, який вам треба і який входить в цей квиток і їздите) коли буде контроль - показуєте куар код. Можуть запитати ще документ який підтверджує особу (це обовʼязкова умова, без документу можуть оштрафувати)
Підкажіть, будь ласка, а коли потрібно скасувати підписку, якщо купуєш квиток на VGI? І також цікавить якщо скасувати підписку до 10го числа поточного місяця, то він все одно зберігається свою дію до кінця цього ж поточного місяця?
До 10 числа поточного місяця треба скасувати квиток на наступний. В VGI було так само) так, на цей місяць квиток у вас буде, просто на наступний уже не буде, якщо до 10 числа скасуєте
Доброго дня! Можливо ви знаєте, як купити дитині квиток( 8 років) онлайн якщо купувати через ДБ, де я купувала собі) пише, що до 16 років онлайн купити не можливо…. Можливо ви знаєте вихід🙌🏼буду дуже вдячна
Доброго дня!! На жаль, не знаю, але це точно має бути описано на сайті дб. Якщо і правда онлайн неможливо, то краще до них на вокзалі підійти і спитати
Скажите пожалуйста в какое время суток действителен это проездной билет. Я работаю в три смены. Выгодно ли мне его покупать. Еду с одного города в другой. Между городами 35 км. Заранее благодарю Вас.
Хороший вопрос. Я нашла на этом сайте (на сколько знаю, это официальный сайт билета) deutschlandticket.de/support/faq Такую инфо. Перевела через Гугл, можете на сайте глянуть оригинал: Когда я могу использовать свой билет в Германии? В течение срока действия подписки вы можете использовать билет в Германию ежедневно, на любое количество поездок и круглосуточно.
Здравствуйте. До какого числа нужно купить билет чтобы он действовал со следующего месяца? Например если нужен билет на июнь то до какого числа мая его нудно приобрести?
Добрый день! Зависит от того, где будете покупать. В приложении VGI я смотрела, до 30 апреля можно был купить на май, и даже сейчас можно на май купить. А в приложении, которое по Мюнхену, с 25 апреля уже можно было купить только на июнь.
відмінила підписку в червні, але змінилися плани - поновила в липні. хотіла відмінити цього місяця, щоб не прийшов квиток на наступний, але тікет на сайті неактивний, хоча хенді тікет в застосунку є. повний дурдом може, хтось стикався зі схожою проблемою?
У мене виникла така проблема, при покупці у додатку Дойче бан, мені вибивало щось типу «сталася помилка, перевірте чи придбали ви квиток у розділі мої квитки», але він там не з’являвся і я спробувала ще раз, але знову та ж сама ситуація. І мені стрьомно пробувати ще раз, тому що читала що люди купили випадково по 5 квитків і не знають як їх повернути. Може хтось стикався з такою ж проблемою, підкажіть будь ласка, дуже потрібно
Наскільки я знаю, залежить від компанії яка вам його продала. Я купувала в Мюнхені, до 1 числа на наступний місяць. Почав діяти з першого числа. Може хтось підкаже тут, хто купував на поточний місяць
Навмисне шукала відео українською! Дякую за розʼяснення. А можна купити кілька квитків на різних людей в одному акаунті дойчебан? Наприклад, для мами і дитини 10 років?
@@anainde ще раз дякую за детальні пояснення! Все вийшло чудово! Додам ще, що довелося купити квиток на сайті (бо застосунок завис через надмірну кількість бажаючих придбати квиток), а потім через пару хвилин квиток підтягнувся в застосунку
Прошу підкажіть, я випадково при регестраціі щось нптиснулк і тепер у мене у квитку вказано "Herr". Як тепер з тим бути? Чи можна десь у налаштуваннях це виправити ? Чи вплине це на дійсність квитка ?
Йой, не знаю. Я думаю, що проблем не має з цим бути, головне що імʼя правильне. Але можете спробувати написати у підтримку, може вони там якось змінять дані 😌
Добрий день. Як купити квиток для дитини до 16 років? При оформлені квитка заповнюєш дату народження і пише, що дитині не виповнилось 16 років, тому не можлива купівля квитка. Як купити квиток дитині?
Цей квиток діє на регіональні поїзди по території Німеччини. В Прагу з ним доїхати не можна. Для цього купуйте квиток на звичайний поїзд з Берліну на Праги та їдьте з ним.
Цей квиток і є підписка. Я це в відео пояснювала, як працює. Якщо не хочете його на наступний місяць, треба скасувати підписку до 10 числа цього місяця
Доброго вечора, підкажіть будь ласка, до якої дати треба відмінити підписку через цей додаток? До прикладу, якщо мені потрібен білет тільки на грудень) Дякую
Вообще там гдето должна быть функция типа получить его на почту. Зависит от того, где покупали его. Я покупала в MVV Мюнхена и там можно его либо в бумажной форме иметь либо в приложении. И так и так не работает. Единственное, чего точно делать не надо, это печатать скриншот)) или показывать скриншот на телефоне. Мы тут стали свидетелями, как такого человечка оштрафовали
Підкажіть, чи вийде отримати через додаток 49€-ticket, якщо у нас з чоловіком одна картка та сумісний рахунок? Вона оформлена на нього. Я можу ввести цей IBAN у свому додатку?
Чесно кажучи, не знаю( думаю, якщо з різних аккаунт купувати, то має вийти. Але може тут хтось напише, якщо так робили. Я з таким не стикалася і не бачила нічого про це в інструкціях
То есть можно оменять хоть каждый месяц? Ну например, мне нужно только на июнь, а потом просто каждый месяц отменять? Или только один раз можно отменить? Простите, просто хочется уточнить наверняка 🙈
Не, вы когда первый раз отмените, то вся подписка отменится. Весь абонемент) если захотите потом еще на следующие месяцы - надо будет заново оформлять))
@@anainde Спасибо за ответ) Я ещё уточняла и вся официальная информация говорит об этом: "на следующий месяц подписка продляется автоматически, отказаться от подписки до 10 числа каждого месяца". Это важная информация для многих, поэтому делюсь тем, что сама узнала. LG)
@@nataliiahunko2060 попробуйте написать или позвонить в поддержку и объяснить ситуацию. Или сходить в офис к ним или на стойку информации, смотря где покупали. Я писала в транспортную компанию своего города, мне отменили билет на месяц.
Дякую вам, Анастасія.😊
Дуже гарна та приємна вимова👍 Грунтовне та зрозуміле пояснення. Дякую вам!
щиро дякую!
Щиро дякую за україномовний контент!!!❤
❤️
Дякую за українську!!!
❤️
Не один хрен хто как говорит, лиш бы Человеком был.
Русский не понимаешь?
Дуже корисно , дякую за відео!
дякую за інформацію
Дякую вам ❤️❤️❤️
Дякую за інформацію !!!Ще потім будемо розбиратися як його відміняти )То уже наступне питання 😅
Дякую! Гарне пояснення! Підписався на Ваш канал.
Продолжайте дальше, у вас хороший контент, снимайте чаще и просмотры поднимутся. Можете снимать просто о жизни в Германии, обычные бытовые вещи, с которыми мы сталкиваемся каждый день. У нас у всех было другое представление о Германии.
Урааа, новое видео! Очень хотелось бы видеть вас чаще✨❤️🩹
Спасибо, что ждете)) у меня творческий (и не только творческий) кризис 🫠
Молодець, дівчино! ;)
Подяка!
Дякуююю! Дуже корисно!
Анастасія, дякую! Дуже корисне відео!
Лайкнув/підписався.😊
Все супер, дякую,,,👍
Добрий день. Дякую за інформацію.
Прошу ❤️
Дякую за інформацію.
Потрібна допомога! Як скасувати цей білет?
Бажано з інструкцією та картинками з додатку DB.
З нетерпінням будемо чекати нове відео!
Дякую Вам, чекаємо нових відео
Уже є нове відео 🙃
Дякуємо!
Анастасія, неймовірно вам вдячні, 2 дні намагались купити цей квиток через додаток і сайт з українським IBAN, все ніяк не виходило, ніхто не міг допомогти і не знав причину. Подивились ваше відео і за 5 хвилин квиток вже в нас, в додатку VGI, дякую ❤❤❤
❤️❤️❤️
Ти дуже гарна, як завжди 😘😘😘
Дякую 😘😘😘
Все понятно і приємно чути!!!❤
Дякую 🥰
Шукала інформацію про квіток, і зайшла на це відео саме тому, що воно українською) тому вам дякую за інформацію, а з мене і лайк і підписка
Дякую!!!
Формулювання щодо скасування підписки геніальне😅. Дякую, що пояснили.
Може то складнощі перекладу, я не впевнена уже ні в чому 😂
Дякую вам
Нема за що 🥰
Дякую! Зртбітььвідео, як скасувати!
Дякую
Спасибо
Також цікавить, як відмінити.
Дякую
Дякую. Успіхів тобі! Дуже гарна українська!!! Молодець!
Дякую за добрі слова ❤️
@@anainde гарний контент, дуже цікаво дивитися , нажаль, квиток за 49 евро не вийшло купити з карткою України.( пише треба bic ...
@@dantyutyy7505 а я якому додатку намагалися купити?
Вийшло все. Vvs
Подорожую вже місяць і неможу нарадуватися. Вкотре запізнююсь на пересадку. Дуже зручно. Вот і наразі стою в Ingolstadt і вислуховувати іншульдугуни як я не встигну в Нюрберг 😂, а там пересадка)
Підписалася👏
Дуже дякую, що підказали як оплатити українською карткою. Тепер бажано дізнатися як скасувати квиток, куплений через VGI.
Я робила це через сайт VGI. Тоді там була така функція у особистому кабінеті. Здається і в додатку вона була, але то було декілька місяців тому, може уже всьо 🥲
Молодчинка, все по справі! Дякую
Вітаю. Підскажіть, як придбати цей квиток дитині. Ніде не можу знайти відповіді
Як подорожувати з Deutschland Ticket по всіх землях?
Анастасия, пожалуйста, прошу вас ,ответьте . Для меня это большие деньги, я в выбрала приложение , которое вы советовали,так как нет немецкой карты , я в Польше. Билет не появился , деньги сняло , отменить не возможно, щавтра 10-е
Это нужно решать с поддержкой той компании, в которой вы купили билет. Они все ситуации, как я понимаю, рассматривают индивидуально, так как их система часто ошибается. Я покупала через другую транспортную компанию, там тоже были проблема, я писала и мне решили. Напишите сегодня, чтобы был факт письма к ним до 10 числа, я думаю, что это может помочь
Чудове відео!
Дякую за українську!
Скажіть, будь ласка, чи можна з цим квитком перетнути кордон до Австрії, наприклад?
Дякую!! Ой, таааак, я сама пару зрів прочитала це на DW. Отаке пишуть: Проездной также действителен на некоторых маршрутах у границы Германии в Дании, Франции, Австрии, Польши и Чехии. По нему можно ездить, например, в Зальцбурге и Куфштайне в Австрии, Базеле и Шаффхаузене в Швейцарии, в Свиноуйсьце в Польше и в нидерландском Венло.
🤞🤞🤞
@@anainde Можливо мова йде про ті маршрути, які обслуговує німецький перевізник.
Здравствуйте. А как дела в 2024? С этим билетом.
Добрый день, а вы не знаете почему может не приходить билет?( покупала в DB навигатор, правда указала данные для укр карты. Всё принято, письмо на почту пришло что мы получили ваш заказ, ждите детали билета. И дальше тишина 😢 не понимаю, будет билет или нет, что делать. Поддержка отвечает ботом что заказ принят и типа есть договоренность считать в транспорте что подтверждение заказа = билет. Но это же не правило и не закон. Кто-нибудь сталкивался?
добрый день. Я бы сходила на вашем месте на инфодоску дб на вокзале. Тут писали уже что была такая проблема, когда билет был и пропал, и там помогли
Супер. Больше Украинского языка🎉🎉🎉 спасибо. Всё понятно, хорошо. Лайк❤
Дякую ❤️
Здравствуюте, Анастасия. В приложении VGI остались только 2 метода оплаты PayPal и Sepa. Получается, что уже нельзя оформить этот билет на украинскую карту?
Здравствуйте. Возможно, хотя я недавно смотрела, еще была возможность оплаты картой. Может, убрали
Добрий день, SEPA теж підійде, якщо у вас є електронна чи фізична карта українського банку в Євро 💶 Вам потрібно в банкінгу дізнатися SEPA-номер вашої карти (він коротше ніж IBAN, там присутні на початку букви 2 та 6 од., а потім числа)
чи можна з платіжної картки своєї замовити квиток на ім'я іншої людини?
Так
👍
Дякую , дуже корисна інформація 😊
У мене є питання , можливо хтось мав таку проблему , гроші за Deutschland ticket не знімаються автоматично з карти , як діяти в даній ситуації куди можна звернутися ?
Підкажіть будь ласка як зрозуміти що потяг підходе для цього дойчландтікету? Я зрозуміла що маркування RB RE вони всі другого класу? Чи що ще треба знати? Як обрати саме той потяг?я нещодавно в Німеччині
Дякую 😊
Вітаю! Маю питання, що робити, якщо я замовила білет, він у мене вже є в Deutsche Navigator, але гроші не списало. Замовила я його 31 червня на липень (з 1 по 31) , до завтрашнього дня не планувала ним користуватися, і якраз сьогодні 17 липня написали, щоби я оплатила білет. У серпні я не планую користуватися білетом, тож маю питання, чи можу я скасувати білет відрпзу після оплати всередині липня? Дякую.
І ще: мені писали, що до 26 липня я маю оплатити зарезервований білет. Що буде, якщо все-таки я передумаю в цьому місяці ним користуватися і просто його не оплатити? Бо до цього і так гроші не знімали… дуже дивна система.
Вітаю! Ну судячи з усіх правил, якщо не хочете квиток на серпень, то треба було ще до 10 липня скасувати ту підписку. А так, скоріше за все гроші знімуть і за липень. Але я не ДБ, краще в них питати 😂
Мені теж завжди це цікаво було. Мені здається, що будуть тероризувати і може до суду може дійти, бо вони ж рахунок виставили… або штрафи якісь. Не знаю навіть 😂 якось воно в них працює
Подскажите как найти свое приложение для покупок по земле? У Вас Шлезвиг-Гольштейн?
Найти можно в Гугле или на местном транспорте должно быть написано. Я живу в Баварии
так чи можна купити у касі? бо деякі кажуть-тільки онлайн, я еавпаки хочу тільки у касі. але якщо це абонемент-то у касі теж питатимуть рах.?
Анастасія добрий вечір,в мене є одне питання я щось не зрозумів😢,мені потрібен білет з 1 жовтня,коли мені потрібно купити щоб все було гаразд?Я це не зрозумів
Добрий вечір) а можете вже прям зараз купити через додаток DB, я глянула, там можна купити на жовтень його. Ну або пізніше, коли вам зручно до 1 жовтня
Там головна проблема з ним, це скасувати, щоби на листопад не зняло гроші, то треба скасувати його до 10 жовтня буде. Якщо вам не треба його далі
@@anainde дякую!!!
Доброго дня, як перевірити чи поповнений тікет чи не поповненний ?
Щиро дякую за україномовний контент!!!
Настюша, підкажіть будь ласка, де можна вивчити німецьку онлайн?
Я вчу на Lingoda, можу поділитися референтним промокодом 😂 реально, мені там подобається
Проезд оплачивается каждый месяц по карточке или можно будет наличными платить в банке?
По карточке
Дякую зі пояснення про покупку квитка, а є відео подобне як його відмінити?
У мене немає, але я бачила відео від інших авторів в ютубі 🤗
Привет Настюха. Не узнаешь меня? Подсказка) Твой сосед Сергей сверху в Харькове. Папа твой показал мне твоё видео. Ты есть в телеге?
Что делать ? Скачала приложение,которое посоветовали . Сегодня 9 число и я была в панике,чтоб успеть купить и тут же отметить билет . В другом приложении не могла купить, карта приват . А тут списало 49 евро,а билет не пришел. Ни в приложении не появился ни на почте . Деньги списало . Билета нет , не могу отметить, так как он пока не пришел. Он что приходит не сразу в приложении? Я перезагружали телефон уже ,ничего . Боюсь что билет так и не появится и отменить не смогу
Ой, беда…Я не знаю, в чем проблема. Моя подруга там покупала, все сработало. Попробуйте им позвонить или написать в поддержку. Объясните ситуацию и попросите сегодня отменить, типа еще не 10 число сегодня, если билет не придет, чтобы вернули деньги. Может быть система не поняла, почему вы сразу купили и отменили и он пропал. Надо писать в поддержку и с ними решать, потому что у всех куча проблем с этим билетом и все компании отвечают по-разному 🥲
Спасибо за видео. Нигде не нашла ответа на мой вопрос - а как же этот билет49 применять? Когда я бронирую жд билеты -надо где то отметить что еду по билету 49 тикет? Или просто заходишь в любой поезд без предварительного бронирования билетов?
Просто заходите в любой поезд и все 😊 только не в IC, ICE, EC
купил билет на сайте дойчебана 1-го мая, билет появился, моя подруга так же купила , катались катались и через неделю у меня исчез билет, захожу на сайт, транзакция успешна, но денег со шпаркассы не сняли, у подруги тоже не сняли деньги но билет до сих пор есть, я полазил в меня дб навигатора, убрал галку только активные билеты и обнаружил что мой билет отменён - так и написано большими красными буквами - CANCELED ... что с этим делать понять не могу, я в первый день успел сделать скрин, на входе в автобусы показываю скрин, пока катит, на проверку ещё не натыкался ... куда можно обратиться? живу в Шлезвиг-Гольштейн , представительства дойчебана не нахожу, есть AKN и HVV , но думаю вряд ли там помогут, языка не знаю по этому звонить нет смысла ...
Ого!!! Ничего себе… попробуйте им позвонить на горячую линию или обратиться на инфостенд на вокзале. Там обычно помогают с этим
Я вот думаю, может оно не смогло с вашей карты деньги снять и из-за этого отменило билет. Но лучше конечно спросить
@@anainde на карте было 600 евро, проверил всё ли правильно ввёл, ошибок не вижу, у подруги тоже шпаркасса, и делала всё как я, при чём я первее себе оформил билет, ни у меня ни у неё не сняло ещё деньги ... звонить не смогу так как совсем плохо говорю, ещё хуже понимаю по-немецки ... а представительство ДБ не знаю где найти ... в письме о подтверждении подписки нашел е-мэйл, написал туда, но ответа нет ... знал бы что могут быть такие проблемы купил бы через HVV с укр карты ...
@@anainde во-общем попал в отделение на вокзале, решили мою проблему, оператор вручную вбила мой билет и теперь всё ок, почему то изменился номер билета, но похоже случай не единичный, так как увидев проблему сразу нашла решение ...
@@DarthRASH понятно, все как обычно) хорошо, что решили!
Могу ли я использовать одну и ту же банковскую карту при покупке билета для себя и жены в DB Navigator на её и своём телефоне?
Попробуйте. Я думаю, что должно сработать
Доброго дня, а після якого часу квіток становиться активним? Скільки треба чекати? Чи він активується одразу після покупки!
Якщо на поточний місяць, то має бути активним одразу. Якщо берете на майбутнє - з першого числа
Відео про те як придбати квиток, це класно. Скажімо я придбав цей квиток, на телефоні є куаркод квитка, як ним далі користуватися, поясніть будь ласка.
))) просто сідаєте на той транспорт, який вам треба і який входить в цей квиток і їздите) коли буде контроль - показуєте куар код. Можуть запитати ще документ який підтверджує особу (це обовʼязкова умова, без документу можуть оштрафувати)
Підкажіть, будь ласка, а коли потрібно скасувати підписку, якщо купуєш квиток на VGI? І також цікавить якщо скасувати підписку до 10го числа поточного місяця, то він все одно зберігається свою дію до кінця цього ж поточного місяця?
До 10 числа поточного місяця треба скасувати квиток на наступний. В VGI було так само) так, на цей місяць квиток у вас буде, просто на наступний уже не буде, якщо до 10 числа скасуєте
Підкажіть, як змінити номер iban в застосунку ДБ? Треба на наступний місяць купити квиток з іншої карти.
Доброго дня! Можливо ви знаєте, як купити дитині квиток( 8 років) онлайн якщо купувати через ДБ, де я купувала собі) пише, що до 16 років онлайн купити не можливо…. Можливо ви знаєте вихід🙌🏼буду дуже вдячна
Доброго дня!! На жаль, не знаю, але це точно має бути описано на сайті дб. Якщо і правда онлайн неможливо, то краще до них на вокзалі підійти і спитати
Добрий день. Анастасія, допоможіть будь-ласка , оформити цей квиток без німецької кредитної картки? Де можна це купити через укр.кредитну картку?
Добрий день. Я в відео це розповідала і показувала🙂
Мы заказали билеты с 4 февраля не как не можем купит билеты по сей день 19 марта 2024 года бирократия
Скажите пожалуйста в какое время суток действителен это проездной билет.
Я работаю в три смены.
Выгодно ли мне его покупать.
Еду с одного города в другой.
Между городами 35 км.
Заранее благодарю Вас.
Хороший вопрос.
Я нашла на этом сайте (на сколько знаю, это официальный сайт билета) deutschlandticket.de/support/faq
Такую инфо. Перевела через Гугл, можете на сайте глянуть оригинал:
Когда я могу использовать свой билет в Германии?
В течение срока действия подписки вы можете использовать билет в Германию ежедневно, на любое количество поездок и круглосуточно.
Чи можна цей квиток купити для туриста?
Здравствуйте. До какого числа нужно купить билет чтобы он действовал со следующего месяца? Например если нужен билет на июнь то до какого числа мая его нудно приобрести?
Добрый день! Зависит от того, где будете покупать. В приложении VGI я смотрела, до 30 апреля можно был купить на май, и даже сейчас можно на май купить. А в приложении, которое по Мюнхену, с 25 апреля уже можно было купить только на июнь.
відмінила підписку в червні, але змінилися плани - поновила в липні.
хотіла відмінити цього місяця, щоб не прийшов квиток на наступний, але тікет на сайті неактивний, хоча хенді тікет в застосунку є.
повний дурдом
може, хтось стикався зі схожою проблемою?
У мене виникла така проблема, при покупці у додатку Дойче бан, мені вибивало щось типу «сталася помилка, перевірте чи придбали ви квиток у розділі мої квитки», але він там не з’являвся і я спробувала ще раз, але знову та ж сама ситуація. І мені стрьомно пробувати ще раз, тому що читала що люди купили випадково по 5 квитків і не знають як їх повернути. Може хтось стикався з такою ж проблемою, підкажіть будь ласка, дуже потрібно
слышал что на выходных можно использовать тикет на двух взрослых, а в будние по 19:00. Это правда?
Наскільки мені відомо, таке правило на цей квиток не поширюється
В этот же день можно и пользоваться как купил?
Наскільки я знаю, залежить від компанії яка вам його продала. Я купувала в Мюнхені, до 1 числа на наступний місяць. Почав діяти з першого числа. Може хтось підкаже тут, хто купував на поточний місяць
❤😊
Навмисне шукала відео українською! Дякую за розʼяснення. А можна купити кілька квитків на різних людей в одному акаунті дойчебан? Наприклад, для мами і дитини 10 років?
Дякую ❤️ я читала, що тоді для дитини треба зробити окремий аккаунт. На ваш аккаунт не дасть два квитки купити
@@anainde так, справді, в застосунку є кнопка «забронювати для інших», але вона неактивна.
@@anainde ще раз дякую за детальні пояснення! Все вийшло чудово!
Додам ще, що довелося купити квиток на сайті (бо застосунок завис через надмірну кількість бажаючих придбати квиток), а потім через пару хвилин квиток підтягнувся в застосунку
@@Da-ja-na ага, я бачила, що в застосунку навіть не було можливості купити. Писало, що ажіотаж) ну добре, що вийшло на сайті
доброго дня! також цікаво, в які дати, та якого місяця потрібно скасувати? мені потрібен квіток на липень, скасування до 10 липня або до 10 серпня?
Вітаю! Виходить до 10 липня треба скасувати, якщо треба тільки на липень 🤨 якщо до 10 липня не скасуєте, зніме гроші і за серпень
Прошу підкажіть, я випадково при регестраціі щось нптиснулк і тепер у мене у квитку вказано "Herr". Як тепер з тим бути? Чи можна десь у налаштуваннях це виправити ? Чи вплине це на дійсність квитка ?
Йой, не знаю. Я думаю, що проблем не має з цим бути, головне що імʼя правильне. Але можете спробувати написати у підтримку, може вони там якось змінять дані 😌
Якщо одразу не додала фото до квитка, то як потім додати? В дб, дякую за відповідь
👍👍👍👍
А по поводу отмены ,так нечего и небыло сказано ! было сказано ,что отменить возможно только до 10 числа месяца
Добрий день. Як купити квиток для дитини до 16 років? При оформлені квитка заповнюєш дату народження і пише, що дитині не виповнилось 16 років, тому не можлива купівля квитка. Як купити квиток дитині?
А як користуватися ним? Якщо я хочу їхати поїздом Берлін-Прага? Як взагалі відбувається бронювання? Типу приходиш на вокзал сідаєш в поїзд і все?
Цей квиток діє на регіональні поїзди по території Німеччини. В Прагу з ним доїхати не можна. Для цього купуйте квиток на звичайний поїзд з Берліну на Праги та їдьте з ним.
@@anainde а якщо мені потрібно з Берліна в Дрезден, я обираю поїзд крім ice,ic,ec і просто прихожу на вокзал і сідаю в нього і все?
Дякую, Ваші порали допомогли, квиток купила... Я правильно розумію, що він оформлений без підписки на один місяць і нічого відміняти не треба???
Цей квиток і є підписка. Я це в відео пояснювала, як працює. Якщо не хочете його на наступний місяць, треба скасувати підписку до 10 числа цього місяця
@@anainde дякую за оперативну відповідь, гарного дня😘
А у Вас є відео про відміну підписки?
Настя, хелп не можу скасувати підписку на порталі DB -відсутній поставщик VGI
@@KuliaE пошукайте відписку в самому VGI. У мене в INVG була кнопка, я там скасувала. Якщо ні - почитайте сайт VGI і що там пишуть про скасування
Підкажіть будь ласка чи можна його купити в касі?
Доброго дня, у мене питання, я купив через VGI з української карти, а як тепер його відмінити? Щоб не списувалися гроші? Дякую
Там є кнопка скасувати підписку. Я прям в додатку це зробила
Доброго вечора, підкажіть будь ласка, до якої дати треба відмінити підписку через цей додаток? До прикладу, якщо мені потрібен білет тільки на грудень)
Дякую
Интересно а можно ли распечатать билет? Чтобы в случае когда разрядиться телефон было шо показать
Вообще там гдето должна быть функция типа получить его на почту. Зависит от того, где покупали его. Я покупала в MVV Мюнхена и там можно его либо в бумажной форме иметь либо в приложении. И так и так не работает. Единственное, чего точно делать не надо, это печатать скриншот)) или показывать скриншот на телефоне. Мы тут стали свидетелями, как такого человечка оштрафовали
@@anainde , я заказывала билет в кассе, прислали в виде пластиковой карты по почте.
@@АнжелаРахманько ага так тоже можно, но надо за две недели до следующего месяца оформить этот заказ)
@@АнжелаРахманько на год? А как отменять если понадобится? В кассе какого вокзала? Что для этого надо!
Скажіть, будь ласка, якщо знаєте, а як купити для іншої особи, наприклад для свекрухи, якщо в мене вже є Deutschlandtiket
Треба їй зареєструвати аккаунт і купити окремо)
Підкажіть, чи вийде отримати через додаток 49€-ticket, якщо у нас з чоловіком одна картка та сумісний рахунок? Вона оформлена на нього. Я можу ввести цей IBAN у свому додатку?
Чесно кажучи, не знаю( думаю, якщо з різних аккаунт купувати, то має вийти. Але може тут хтось напише, якщо так робили. Я з таким не стикалася і не бачила нічого про це в інструкціях
Так вийде. Перевірено.
@@anainde перевірили, працює. Але теж про це не знайшла інформації
@@ЕленаПавлик-с8д добре. Ага, я теж погуглила і не знайшла
Скажіть, а скільки буде тривати ця акція? До кінця року, чи до кінця літа?
Не відомо. Але якщо зараз купуєш підписку, то вона оформляється на рік
Чи можна через дб навігатор придбати білет на іс і ес ( з пересадкою з одного на інший)?
Так звичайно
На межгородской автобус действует этот билет ?
Странно, но у меня Play market не находит такое приложение
Может быть у вас Play Market не немецкий? Попробуйте еще INVG поискать
@@anainde я смотрю через инет подтягивания устаревшие страницы.Реально типично тупая немецкая заморочка.
То есть можно оменять хоть каждый месяц? Ну например, мне нужно только на июнь, а потом просто каждый месяц отменять? Или только один раз можно отменить? Простите, просто хочется уточнить наверняка 🙈
Не, вы когда первый раз отмените, то вся подписка отменится. Весь абонемент) если захотите потом еще на следующие месяцы - надо будет заново оформлять))
@@anainde Спасибо за ответ)
Я ещё уточняла и вся официальная информация говорит об этом: "на следующий месяц подписка продляется автоматически, отказаться от подписки до 10 числа каждого месяца". Это важная информация для многих, поэтому делюсь тем, что сама узнала.
LG)
@@neljaphilonenko2315 спасибо!! 🥰
Скажите пожалуйста что мне делать , случайно купила 2 билета за 588 евро , как его отменить чтобы деньги не сняли
@@nataliiahunko2060 попробуйте написать или позвонить в поддержку и объяснить ситуацию. Или сходить в офис к ним или на стойку информации, смотря где покупали. Я писала в транспортную компанию своего города, мне отменили билет на месяц.
Чи буде дійсний цей квиток на потяги National Express "RRX Rhein-Ruhr-Express" ?
Треба подивитися на сайті цієї компанії
Доброго дня скажить будь ласка у мами немає телефон а можна просто на бумагі
Доброго. Так, можна зробити паперовий квиток і носити із собою роздрукований. Але його все одно треба через додаток або на сайті замовити
А для дитячого візочка теж треба купувати окремий квиток?
Скажіть будь ласка, чи можна замовити цей квиток на український номер телефону?
Я не пробувала. На жаль, не знаю 🤷♀️
Ок, а якщо купувала у касі, то як скасувати?
Доброго дня, скажіть, будь ласка, як можна повернути кошти за квиток, якщо оформив одразу два на один місяць за 49€?
Доброго дня. Залежить від того, де купували. Спробуйте написати в підтримку, може повернуть 🙏
Купували на сайті RMV, писали, але вони не відповідають😭
@@juliacontentcreator погано(( можете спробувати заталефонувати або в офіс до них сходити
Приємно українською 👍