Bonjour. Je vous écris ici en désespoir de cause, après que le forum français du constructeur se soit contenté de répondre "suivez la procédure" quand je leur ai expliqué mes soucis. Si vous lisez encore les commentaires ici, vous pourrez peut-être m'éviter de me faire "griller" par mon exposition plein ouest... Mon volet Somfy (RTS, alimentation française 220v) ne montre absolument aucune réaction à aucune des 2 télécommandes Smoove que j'ai testées (piles neuves). Après un 3-8-3 (ou 2-8-2, ou 3-10-3) ça "jogge" (ou "bumpe"), et après une double déconnexion de 10sec. il roule un peu vers le haut, ou vers le bas (env.3 ou 4 secondes)... puis termine le travail environ 10 minutes plus tard tout seul ! J'ai eu beau essayer bouton de réinitialisation, haut + bas, "my" ou toute combinaison sur la télécommande, après un 3-8-3 ou 10-10-10, le volet ne donne AUCUNE réponse! Je suis perdu, car il semble que mon propriétaire prendra des mois pour accepter un remplacement complet (préconisé par un "technicien" qui est venu ici 5 minutes). Pourriez-vous m'éclairer là-dessus? Merci pour votre travail en tout cas, c'est super !
Bonjour. Je vous écris ici en désespoir de cause, après que le forum français du constructeur se soit contenté de répondre "suivez la procédure" quand je leur ai expliqué mes soucis. Si vous lisez encore les commentaires ici, vous pourrez peut-être m'éviter de me faire "griller" par mon exposition plein ouest... Mon volet Somfy (RTS, alimentation française 220v) ne montre absolument aucune réaction à aucune des 2 télécommandes Smoove que j'ai testées (piles neuves). Après un 3-8-3 (ou 2-8-2, ou 3-10-3) ça "jogge" (ou "bumpe"), et après une double déconnexion de 10sec. il roule un peu vers le haut, ou vers le bas (env.3 ou 4 secondes)... puis termine le travail environ 10 minutes plus tard tout seul ! J'ai eu beau essayer bouton de réinitialisation, haut + bas, "my" ou toute combinaison sur la télécommande, après un 3-8-3 ou 10-10-10, le volet ne donne AUCUNE réponse! Je suis perdu, car il semble que mon propriétaire prendra des mois pour accepter un remplacement complet (préconisé par un "technicien" qui est venu ici 5 minutes). Pourriez-vous m'éclairer là-dessus? Merci pour votre travail en tout cas, c'est super !