Ojo con la SIM del celular: vea cómo delincuentes pueden suplantar su identidad - Séptimo Día
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- เผยแพร่เมื่อ 28 เม.ย. 2024
- Personas inescrupulosas se aprovechan de los datos guardados en las SIM de los celulares y con ellos pueden hasta sacar préstamos millonarios. Hablan víctimas y expertos.
Séptimo Día es un programa periodístico realizado por Caracol Televisión, presentado por Manuel Teodoro y María Lucía Fernández y transmitido los domingos a las 9:30 p.m. por la señal abierta de televisión en Colombia.
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Estás 3 personas deben unirse y denunciar a a esta compañía.
Claro tiene que responder el robo de las tres señoras
Legalmente no
No es obligación de Claro responder, cuando uno cambia una SIM nunca la puede llevar al operador, si uno la quiere cambiar por el mismo numero debe decir que la perdió y ellos están en la obligación de darle una nueva con el mismo número y automáticamente la otra queda inservible, se supone que esos cambios se hacen on la huella del titular. En este caso es muy probable que a ellas les toque responder por el dinero, ya que eso pasó por su desconocimiento en el tema
@@AndresB37 ja
@@AndresB37pero si saben cuál es la persona que recibió la SIM
Claro debería pagar porque ellos se quedaron con le SIM
Es evidente la complicidad de empleados de Claro.
Mínimo debían individualizar a los que no devolvieron las SIM card. Y los funcionarios representan a la compañía .
Claro, Ahí Están Los Ladrones.
conTIGO también ! 🤫
En muchas partes están los infiltrados desde instituciones y autoridades hasta el común de la sociedad tremendo pero es una realidad y tanto en Colombia como en otros países ocurren cosas de ese estilo tenaz
Extinción de dominio a Claro Colombia
Claro es de las empresas más abusivas con el consumidor, se sienten intocables, atirnden mal, las facturas suben sin justificación, las envían hasta dos veces en el mes y salirse es un suplicio.
Yo me canse del abuso y después de tres intentos logré quitar el plan de hogar y de post pago; me habian cobrado dinero adicional y ahora pars devolverlo estan pidiendo una papeleria absurda, ya no me sorprende nada de esa horrible compañía.
yo trabajé hasta hace poco para una compañía de telecomunicaciones, y puedo decirles con toda seguridad que existen asesores con muy malas practicas (delincuenciales) que se asocian para hacer este tipo de delitos. pero aquí no solo son los asesores o empleados de las empresas de telecomunicaciones sino también empleados de entidades bancarias, estos conocen el monto que tienen algunos de los usuarios y le pasan la información a los que hackean las SIM, estos a su vez contactan a asesores que se prestan para este tipo de actos por cierta suma de dinero que desconozco, pero que entre cada SIM que reponen pueden llegar a ser millones de pesos sumándolas todas.
Debo decir que los que lo hacen son muy pocos, pero el daño se lo pueden hacer a muchos.
😮😮😮😮
Hay que tener en cuenta que estás empresas que contratan en realidad son prestadoras de servicios , es decir existen muchas empresas diferentes a Claro que prestan el servicio de talento humano y a su vez manejan nuestros datos. En este tipo de empresas es muy común que entre y salgan personal constantemente.
Mijo pero usted donde trabajaba y con qie clase de gente se relacionaba y ptra cosita si usted sabia y no denunciaba es igual de complice
@@germainpepri8744 el hecho de que sepa que existen personas que hagan o hayan tenido estas conductas no me convierte en uno de ellos. Y no voy a poner mi pellejo en juego cuando se que hay incluso personas de cargos superiores que me van a tirar al agua. (Además supe de ello cuando ya había pasado mi carta de renuncia).
Por cierto lo de ser cómplice no se la compro, porque entonces si a eso nos vamos todos somos cómplices del micro tráfico ya que todos sabemos quienes son los que venden drogas en el barrio. ¿Usted a cuántos ha hecho meter presos ??
Osea fraude desde dentro de los que atienden estos centro de acopio es obvio 😡
Que asco 🤮🤮🤮🤮
Desde que le pidieron y retuvieron la simcard ya se ve la estafa... eso ni siquiera es necesario porque solo se actualiza en el sistema y se da de baja el chip anterior...
Claro debería ser clausurado claro solo roba y roba
Demanda millonario a claro porfavor
Se supone que hoy en día todo queda grabado y entonces por qué no miran cuáles empleados se quedaron con las SIM de las señoras por qué de que sus SIM se las quedaron fue dentro de la empresa de claro
eso lo ocultan porque cada asesor tiene sus usuarios propios y ahi se pueden dar cuenta facilmente, pero prefieren callas para que no los empapelen a ellos ni a la empresa.
Esto es algo que ya intuía, por eso SIM card que no uso la destruyo, nunca la entrego a una operadora porque de ahí obtienen información personal.
Pobres señoras tanta volteadera y no encuentran solución.
Esta información nos previene para evitar ser víctimas de tanto bandido.
Fichan gente con poder adquisitivo alto, generalmente pensionados, y se aprovechan de ello para estafarlos... terrible, no sólo porque saben con quien ir sino que no les importará si su victima puede llegar a quedar en la bancarrota (imagínense una persona de estrato social medio o bajo y cuyos ahorros los tenga resguardados en un sólo sitio).
Los bancos roban y roban a los clientes y nadie hace nada .
Le escuche a una "asesora" de Claro que podían escuchar las conversaciones. Dicha asesora se informaba y si detectaba infieles los extorsionaba y así redondeaba el sueldo.
Y no salgan con el cuento de que bien merecido porque eso no justifica el delito sobre todo si lo hacen desde adentro.
claro eso es espionaje y extorsion..
Nada de diferente con los bancos que tienen personal corrupto para fichar a las personas que retiran altas sumas para luego ser atracados, totalmente indignante
Lo que demuestra es la manera en que contratan y los salarios que dan en esa empresa, los contratados saben que pueden robar información importante para hacer robos y renunciar en 15 dias llevandose datos que deberían estar protegidos.
Yo recomiendo a todos los usuarios de claro que destruyan su tarjeta sin car (o tarjeta del móvil),pero nunca la entreguen a personas desconocidas.
Por eso es muy importante ponerle clave a la SIM CARD.
Para que si se introduce en otro dispositivo el/la/l@s ladrón/es no puedan acceder a la sim card.
Dónde se le pone?
Eso no es tan efectivo, puesto que el problema está en las operadoras. Es recomendable no utilizar los mensajes texto como autenticación porque es inseguro y está obsoleto. Utilizar en lo posible otros métodos de autenticación como aplicaciones 2fa o llaves de seguridad. Sin embargo, los bancos y servicios de google aún siguen aferrados a los números de teléfono para recuperar contraseñas y autenticarse. Es mejor utilizar un proveedor de correo cifrado seguro (gmail y hotmail son inseguros) que no requiera número de celular para registrarse ni autenticarse, pero son servicios de pago que muchos no estarían dispuestos a pagar.
@@diegomunoz197 En los ajustes de seguridad o bloqueo del dispositivo o a través del administrador de tarjetas sim (una configuración dentro del teléfono.
Pobres señoras eso no se hace allí son los que agarraron la sim
Eso es lo que pasa en este país desafortunadamente no se puede confiar prácticamente en nadie .... Obviamente no todo mundo es igual pero da tristeza estás noticias ...
Claro tiene que responder por ese robo, como es eso de que le retuvieron la simcard... si se supone que eso es personal e incluso para actualizarla ni siquiera necesitas entregarla...
Esos empleados deberian ser enjuiciados...
hay complices dentro de las mismas compañias punto, uno debe tener doble autenticacion
La única manera de de no ser víctima de robo es no tener nada.
Que triste..
¿y que tal los hachepes del Banco de occidente al decir que no le asiste responsabilidad? claro que si, porque si a mi me cambian la sim card, los ladrones no tienen ni mi contraseña, ni mi usuario así que los ladrones solicitan esos datos al banco y lo realizan a través de la aplicación de ellos sin embargo ellos NUNCA piden otro factor de confirmación a aparte del código OTP, el cual ya se sabe que no es seguro
Muy raro. Aparte de la SimCard, los amigos de lo ajeno deben tener otros códigos de seguridad de sus tarjetas de crédito.
pero tu numero de celular es tu factor de seguridad de caulquier entidad bancaria, solo con decir que olvide mi clave puedo tener todo esa informacion
Pero que chimba no controlan su personal estamos es cagado con estas telefonias
Por supuesto que los ladrones están dentro de la entidad, hacen el cambiaso empleado y ladron. Por ello cuando haga está clase de trámite de la SIM, antes de entregar," que no se pueden quedar con ellas, póngale alguna señal a la SIM. pintura, rayón, algo que la haga única, entre otros. Pilas hay que denunciar.
La verdad es un peligro registrar las sim car con los datos personales.
Ese tipo de abuso de retención y clonación de SIM cards debe ser catalogado como delito grave, así el personal encargado de la retención sea dentro y fuera de empresa operadora.
Hay que ponerle límites a las tarjetas y no podrán Robar mucho.
Hola créeme que de con la boca abierta tantas tecnología
😮 Gracias mil gracias x esa información tan importante saludos
ESO PARECE DE LA MISMA EMPRESA QUE EMPLEADOS SE PRESTAN PARA ESO
Este es el país de la mantequilla, a mi me llama mi mismo número... Cogete el trompo con la uña.
Entre ellos se comparten base de datos....
Cuando yo hago la portabilidad no entrego la sim a nadie de una vez.
Que ya quedo desactivada
A bueno
Entonces la saco y la daño yo mismo.
exacto
Que horror. Todo es vender y robar, que asco la verdad 🤮🤮🤮🤮🤮🤮. Igualmente esas empresas no van a hacer nada. A mí mamá también la iban a robar los de Movistar, pero ella tenía todos los comprobantes de pago y el contrato de los términos y condiciones y se tuvieron que resignar.
😮
Gracias por compartir
Hay complicidad con los que trabajan en la empresa de telefonía es una banda bien organizada
Yo personalmente tuve dos grandes problemas con claro y mucha gente me ha hablado del mal servicio.... DESDE HACE MUCHO TIEMPO YO DIGO QUE CLARO ES UNA TRAMPA.... En este caso pienso que se tiene que hacer una investigación muy clara de las personas que recibieron la SIM card de las damas y también hay que hacer revisión en el banco
A mi hermano también le robaron la identidad en claro y nunca pudo reclamar por que son astutos poderosos y se tapan con la misma cobija toco perder
La falsedad la mentira de claro y Tigo une con los CLIENTES ES EVIDENTEMENTE CLARO Y CON TIGO TAMBIEN
Eso tienen que ser empleados de Claro la fiscalia y Claro como empresa tienen la obligación de investigar ese tema
Sino es la empresa de claro ¿Cómo explicar el por qué claro no devolvió las SIM a las usuarias?
son asesores que tienen estas mañas los que se encargan de pasar las SIM o hacer reposiciones fraudulentas, pero no solo son los operadores sino tambien los de las entidades bancarias.
No es la empresa son los asesores
@@stivenm_ Que revisen con las cámaras quienes las atendieron y echen esas ratas que son un desprestigio y dañan las empresas y si no los echan hay involucrados de alto nivel.
Pero son los empleados de claro así que claro es el que queda mal porque los acesores son los que trabajan en la empresa entonces el responsable es claro.@@stivenm_
Si es Claro, la que debe responder el proceso de suplantación ya que es una violación a un acceso indebido de lis datos.
Siempre he escuchado muchas quejas de cochinadas de Claro y que no colaboran con los afectados
Uno como usuario debe exigir un formato para hacer la solicitud de cambio de la SIM card , la firma o nombre con número de carnet o cédula del empleado que lo atendió.y si se niega a entregar la SIMcard o su destrucción debe quedar también estipulado en la copia que le queda al usuario.
Si claro quedó en manos de CLARO, ELLOS son los responsables y,al no responder están aceptando el delito.
Y ahora donde acudir entonces
Ya entendí el "cambio de SIM gratis" cuando te la ofrece hasta con sonrisita , no acepten.
Viendo esto y lo incómodo que me parece cuando compro algo por el celular que me piden mínimo 3 auténticaciones y ahora les doy las gracias. Voy a mirar si hay alguna más no hay sea el chiras.
Sencillo, que todos los fraudes que le hagan a un usuario, estas entidades deben ser las encargadas de responderles en su totalidad, ya que estas empresas están manejando mucha información de los usuarios, para mi los delincuentes son las mismas entidades.
Por DIOS! POR ESO PÓNGANLE EL PIN A LA SIM CARD DE SU TELÉFONO! La sim card contiene la información bancaria, de nada 💁🏻♂️
Cómo ? No entendí me lo puedes explicar en español
@@user-hk3nw9ku2w el “pin” de la “sim” era el código que anteriormente se le ponía por obligación a los teléfonos de antes, ese código (pin) se le asigna a la sim en los teléfonos de ahora en “configuración” “pin de la sim”, cuando lo asignas te lo memorizas bien y cuando enciendas el teléfono te pedirá la contraseña y el código “pin” de esa forma si te roban el teléfono el ladrón no la tendrá tan fácil…
Existe algo que se llama Pin y Punk, a eso se refiere el usuario del comentario principal. Lo ideal es habilitarlo para que cada que el teléfono se reinicie o se apague y luego se encienda pida esta clave de 4 dígitos para brindarte la señal.
@@Habborgito aja esa vaina 💁🏻♂️
Y son muchos más los casos con esa compañía, he sabido de concierto para delinquir de funcionarios de claro y otras entidades bancarias, afortunadamente los bancos terminan respondiendo por el dinero robado, pero el común denominador ha sido que les han quitado el número de la línea prepago.
Camara de quien va a cobrar .... quien roba ... quien recibe las compras en Carulla
En resumen no hay que ser confiados, muchos ladrones, también trabajan para estas empresas; también cuando dejas un celular, con un técnico, no le dejes la SIM y bloqueado en las app de tu banco y datos personales
Es terrible que no se pueda hacer nada. Es una pesadilla que se vive con los cambios de SIM CAR y las portabilidades se supone deben tener firma y presencialidad de la persona y esto no paso en el caso de mis esposo. Tigo entrogo la SIM CAR en Baranqulla , nosotros en Bogotá. Hicieron la portabildiad a Claro y no podemos hacer nada para protegernos con la la linea . Todo un fraude y luego toma que creditos a nombre de mi esposo, tarjetas de credito y nuevos servicios.
pero como es que dicen que no le ha respondido?
uno pone PQR y tienen 15 dias.. sino tutela y demás temas legales
Que exijan la cédula de la persona cuando uno va a hacer el cambio .
No le piden nada a una persona para saber si ,si es el dueño del número que solicita cambio
Lo que no entiendo es como mujeres grandes que saben que viven en el pais de los bandidos se van a confiar de cualquier persona?! Y está más que claro que la persona que no entrego la SIM está implicada en el delito
Ellas mismas lo dijeron, ingenuidad, nunca pensaron que la vieja SIM tendrían muchos de sus datos y al ser señoras que sólo iban por una renovada quedaron satisfechas por la nueva.
No ser hater. Aquí he visto que al menos un asesor en seguridad cibernética no le avergonzó confesar que fué víctima de delito informatico. Cualquiera puede ser vulnerable.
Cómo iban a adivinar lo que pasó? Criticar después de saber las cosas es fácil. Apuesto que usted al igual que los que vimos este reportaje, se acaba de enterar lo que pueden hacer con una SIM
Usen varios numeros uno para el banco otro para correo fb redes sociales otro google o apple y un ultimo para llamadas y comunicacion
Nunca tienes que tener la tarjeta del banco.. Vinculada al teléfono para hacer pagos con el teléfono
Más Claro!! Que Claro 👀 LosDel🧐 Están Trabajando Más Claro Que Nunca⚙️
Dentro de claro hay un cartel que se dedica a eso, a mí personalmente me sacaron como tres planes a mi nombre en diferentes ciudades .
Como son de abusivos
Claro ........hay esta el problema
A mi.esposo paso igual y los bancos siempre dicen q es descuido. Pero supongo.q estos ladrones también están en los bancos q manejan los datos.del cliente q investiguen funcionarios quien hizo el trámite en claro .
Es ovbio que fueron los empleados. Ellos tienen los códigos para conocer la información de los clientes. Que peligro todo
En mi opinión la estafa inicia con una fuga de información del banco (accidental o deliberada). Cuando tienen acceso a los montos y los números, se van al operador donde ya tienen el cómplice para clonar las simcard. De otro modo no tendrían acceso a los números de tarjetas y códigos de seguridad que jamás llegan por mensaje de texto
Claro le hizo cobros indebidos a mi hijo. El pagó la primera vez porque laboraba desde casa y no podía quedarse sin internet. Al siguiente le hicieron el mismo cobro que supuestamente seguía pendiente. Le tocó retirarse, obviamente pagando antes y cambiar de domicilio pues no llega otro operador con buena velocidad.
Claro no hace nadaa. El banco no hace nada. La Fiscalía no hace nada. Vaya. En manos de quienes estamos.
Esta claro que , los empleados tienen que ver con esos fraudes , y por ende la compañía,
Pero como son poderosos no pasa mayor cosa
Eso pasa a mí me llama empresas que no se de dónde saben que tengo tarjetas de créditos que me gane un bono ya de una pienso mal, pero seguro que es el mismo bco que da la información.
En claro pasa mucho esto.
Son los mismos funcionarios de claro los que se prestan para eso
claro a venido hace tiempo enviando mensajes spam a todos mis contactos por qué mis contactos están en SIM pueden ellos hacer lo que les da la gana
Porque no dicen las cosas como son los tres funcionarios que atendieron a las señoras fueron los que hicieron el robo a toda leguas se ve que ellos son los delincuentes
Deberían investigar los y hacer que CLARO responda
no entiendo a las grandes superficies con las tarjetas débito y crédito cuando uno compra un monto por es de $200,300,000 100,000 le exigen cédula a uno le exigen el pin verifican si la tarjeta es de uno o no y por qué no alerta no bloquea no chequean no hace nada no advierte cuando es una compra de más de un millón de pesos y cuando son más de tres compras en el mismo sitio y con pocos minutos de diferencia,
Seguiré guardando mi dinero debajo del colchon y no usare ningun tipo de tarjetas debito....
No por desconfianza....
Sino por seguridad, como diría el guachiman...
😂😂😂😂😂😂😂
Por eso a las sim cards, hay que ponerles clave.
Como se le coloca clave?
Yo personalmente si. Temor a equivocarme en estos casos , siempre hay involucrados un o varios trabajadores de los operadores
Terrible
Se deben regular los procesos de portabilidad, que solo se puedan hacer en oficinas, de manera presencial y no con llamadas de asesores de la empresa competencia ofreciendo mejores servicios. Ese codigo de portabilidad lo obtienen los delincuentes mediante ingeniería social muy facil
obviamente son los empleados de CLARO lo q hacen esta jugada ellos son los que tienen todos los datos de los clientes y pueden hacer la portabilidad fácilmente e incluso sin quitar sim cards inactivan el teléfono hasta que el cliente se da cuenta y hace el reclamo ahí ya le han desocupado las cuentas y hasta hacen contrato con sus cómplices y los contratos los firman digitalmente ... ojo puesss si notan que su teléfono se queda sin señal comuníquense lo mas pronto con su telefónica para q revisen q sucede y bloqueen la sim duplicada...
En una ocasión llamé para cáncer un plan y me dijeron q me lo cancelaban pero q ellos se quedaban con la línea, lo q me pareció un abuso grande
Y claro es uno de los operadores que aún ofrece poner seguridad a la SIM card por medio del código pin, si usted va a usar una línea para bancos verifique que su operador aún de soporte al código pin para poner seguridad a la SIM card ya que por ejemplo Tigo ya no permite poner código pin en sus SIM card y la excusa es que eso ya no se usa 🤦 para medios bancarios NO USEN TIGO es muy insegura.
Me acaba de pasar lo mismo, pero en movistar, me cambiaron la sim menos mal me di cuenta a tiempo
Los ladrones están adentro de claro 😊
Y cómo así que claro no puede investigar no puede hacer nada por la portabilidad se puede denegar la portabilidad así de sencillo
ESO ES COMO EN LOS BANCOS, PORQUE LSO FLETEROS SABEN QUEINS ACA PLATA, CLARO ME REPORTÓ SIN YO TENER PLAN POSPAGO, CON LA FOTOCOPIA DE LA CEDULA LE SACAN UN PLAN SIN SABER
Nosotros sacamos una tarjeta de crédito para octubre del 2023 en el departamento norte de Santander nunca se uso, por que a los dos días de haber llegado, estaba vacía, y las compras las hicieron en la ciudad de Bogotá, colocamos el denunció inmediatamente al BBVA y esta es la hora que no nos dan razón, pero si nos descuentan lo del crédito cumplidos 😠ahí está la tarjeta nueva y sin usar , pero el contenido si lo uso otra persona 😠como si a uno no le costará 😠
Claro, la casa presidencial, bancos, entidades de tránsito, serán unos de los 1ros en quedar en escombros con lo q se viene
Ya roban de frente
Por algún motivo yo llame a movistar por un plan de hogar , y si me instalaron el servicio pero despues de esto una gran cantidad de llamadas que gane un premio y otras que tengo un plan de celular muyyyyyy raro
investiguen el técnico que les quitó la sim
Eso pasa como en los bancos los empleados son mañosos
Ja tenía que ser claro
LIAD FRANCIA. ME LA RESTITUYO, DE FRENTE A MI.