¿Qué son los costos de (la pobre) Calidad?
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- เผยแพร่เมื่อ 6 ก.พ. 2025
- Los Costos de Calidad fueron introducidos por Joseph Juran y Frank M. Gryna, en la obra Juran's quality control handbook.
Armand Feigenbaum también contribuyó al concetpto, con el ensayo "Total Quality Control", publicado por Harvard Business Review en 1956.
En este video le explicamos un poco más sobre qué son los costos de calidad, cuántos tipos hay y un modelo que resume el abordaje a nivel empresarial.
Para más información consulte www.blackberrycross.com
