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先日、the classの専用コールセンターも滅茶苦茶待ちました。と、言っても10分未満ではありますが。以前は数コール以内だったので、驚きました。
@@hamayata1 ご視聴＆コメントありがとうございました！the classお持ちなんですね！すごい！そしてthe classでもコールセンター待つんですね！どこのカード会社も経費削減ですかね…
おそらく管理者の回線の切替ミスと思われます。まだプラチナ研修中でプラチナ回線に出ないスタッフがゴールドのつもりで電話に出たら、プラチナ会員からだったというのはよくある事です。回線が混んでいるのは、顧客のせいでもあり、会社側の問題も両方です。営業日も来年2月より変更されますね。そのうち有料ダイヤルになると思われます。
@@ちやこ-d7q ご視聴＆コメントありがとうございます！回線の切り替えミス！確かにあり得そうですね‼︎
私もセゾンゴールドですが…35分待ちました…これ酷いなぁ。
ご視聴＆コメントありがとうございます！35分・・同士ですね。。しかもゴールドはフリーダイヤルではなかった気が・・？！
いや ゴールドカードについては、あれだけ増やしたらば。 35分って案外早いのかも♪
@@uisuki-jiro 確かにゴールド多くなりましたね！何気にプラチナのインビ待ってます。笑
@@hoshi-maru ほしまるさん返信ありがとうございます。プラチナ持ちたいなぁ…。
@@直山 様＞ Me too(笑)
自分も先月プラチナデスクに電話して50分待たされました。さすがに酷すぎると思いました
@@Texas-imai ご視聴＆コメントありがとうございます！50分😳ちょっとプラチナのコールセンターで考えられないですよね🤣
電話で待たされるのが嫌なので、プラチナコンシェルジュにメールで依頼をしています。ただ、最近は回答が来るのが遅く、3-4日後になることもしばしばです。
@@DoraDora-channel ご視聴＆コメントありがとうございます！メールでも3〜4日！もはやプラチナとは…
もうカードにお金を払うのは時代錯誤
ご視聴＆コメントありがとうございます！全面的に正しいと思います！が、どうしても年会費かかるカードも欲しくなってしまう悲しい性…😂
動画では最上位と言ってますが違います。 新しい富裕層向けの最上位のダイヤモンドとのサービスに差をつけるべく改悪＆不自由になったんじゃないかなと思います。
ご視聴＆コメントありがとうございます！おっしゃる通りダイヤモンド強化の影響かもしれませんね！
JCBプラチナのコールセンターも、繋がるまでに3分ほど待たされました。
ご視聴＆コメントありがとうございます！プラチナだと待ち時間3分でも普通長いですが、他の方のコメント見ていたら短く感じてしまいました😅
セゾンプラチナだけでなく、ほぼ全てのカードで改悪ラッシュしている。
@@天下大ボケ ご視聴＆コメントありがとうございます！他カードもやはりそうなんですね！どこも経費削減ですかね…
まあ単純に担当者数減らした！ゴールドとプラチナ合体させて、半減？経験者もリストラ、、してんだろうな！コロナで旅行とか、ショッピングとか大幅に減って、減らしたのが、活発になり始めて、露呈したのかもしれないけど、、
ご視聴＆コメントありがとうございます！私も同じように感じてしまいました・・💦
ゴールドとプラチナの担当者の合体はサービス内容が違うのでないと思います。担当者はほぼ全員派遣なのでリストラはないです。勤怠がよくなくても放置なのと配属されてすぐ退職する人も多いので回線がつながりづらいのです。そして名実共にプラチナはセゾンの最上位カードではないですよ。
@ ご視聴＆コメントありがとうございます！退職多くて繋がりにくい！なるほど、ありそうですね‼︎
先日、the classの専用コールセンターも滅茶苦茶待ちました。と、言っても10分未満ではありますが。
以前は数コール以内だったので、驚きました。
@@hamayata1
ご視聴＆コメントありがとうございました！
the classお持ちなんですね！すごい！
そしてthe classでもコールセンター待つんですね！
どこのカード会社も経費削減ですかね…
おそらく管理者の回線の切替ミスと思われます。まだプラチナ研修中でプラチナ回線に出ないスタッフがゴールドのつもりで電話に出たら、プラチナ会員からだったというのはよくある事です。
回線が混んでいるのは、顧客のせいでもあり、会社側の問題も両方です。
営業日も来年2月より変更されますね。そのうち有料ダイヤルになると思われます。
@@ちやこ-d7q ご視聴＆コメントありがとうございます！
回線の切り替えミス！確かにあり得そうですね‼︎
私もセゾンゴールドですが…35分待ちました…
これ酷いなぁ。
ご視聴＆コメントありがとうございます！
35分・・同士ですね。。
しかもゴールドはフリーダイヤルではなかった気が・・？！
いや ゴールドカードについては、あれだけ増やしたらば。 35分って案外早いのかも♪
@@uisuki-jiro
確かにゴールド多くなりましたね！
何気にプラチナのインビ待ってます。笑
@@hoshi-maru
ほしまるさん返信ありがとうございます。
プラチナ持ちたいなぁ…。
@@直山 様＞ Me too(笑)
自分も先月プラチナデスクに電話して50分待たされました。さすがに酷すぎると思いました
@@Texas-imai ご視聴＆コメントありがとうございます！
50分😳ちょっとプラチナのコールセンターで考えられないですよね🤣
電話で待たされるのが嫌なので、プラチナコンシェルジュにメールで依頼をしています。ただ、最近は回答が来るのが遅く、3-4日後になることもしばしばです。
@@DoraDora-channel ご視聴＆コメントありがとうございます！
メールでも3〜4日！
もはやプラチナとは…
もうカードにお金を払うのは時代錯誤
ご視聴＆コメントありがとうございます！
全面的に正しいと思います！
が、どうしても年会費かかるカードも欲しくなってしまう悲しい性…😂
動画では最上位と言ってますが違います。
新しい富裕層向けの最上位のダイヤモンドとのサービスに差をつけるべく改悪＆不自由になったんじゃないかなと思います。
ご視聴＆コメントありがとうございます！
おっしゃる通りダイヤモンド強化の影響かもしれませんね！
JCBプラチナのコールセンターも、繋がるまでに3分ほど待たされました。
ご視聴＆コメントありがとうございます！
プラチナだと待ち時間3分でも普通長いですが、他の方のコメント見ていたら短く感じてしまいました😅
セゾンプラチナだけでなく、ほぼ全てのカードで改悪ラッシュしている。
@@天下大ボケ ご視聴＆コメントありがとうございます！
他カードもやはりそうなんですね！
どこも経費削減ですかね…
まあ単純に担当者数減らした！ゴールドとプラチナ合体させて、半減？経験者もリストラ、、してんだろうな！コロナで旅行とか、ショッピングとか大幅に減って、減らしたのが、活発になり始めて、露呈したのかもしれないけど、、
ご視聴＆コメントありがとうございます！
私も同じように感じてしまいました・・💦
ゴールドとプラチナの担当者の合体はサービス内容が違うのでないと思います。担当者はほぼ全員派遣なのでリストラはないです。勤怠がよくなくても放置なのと配属されてすぐ退職する人も多いので回線がつながりづらいのです。そして名実共にプラチナはセゾンの最上位カードではないですよ。
@ ご視聴＆コメントありがとうございます！
退職多くて繋がりにくい！なるほど、ありそうですね‼︎