Как работник, который находится на кассе скажу: - Всё нормально, всё ради денег. Вы бы видели, как приходиться терпеть родителей и их детей. Когда каждый из них не знает, что заказать, просят отмену а в конце возврат, а в это время дети орут, а на них орут их родители. Пхпх, такая вакханалия. Днём на меня чуть не сорвались 4 кавказца, когда я им объяснял, что они заказали.
Хорошо, что ей хватило ума не терпеть такое отношение и она уволилась. Ведь менеджеру однозначно стоило поставить грубияна на место и объяснить ему, что он пришёл не на конкурс красоты!
@@faya1993ну так на красивых людей и смотреть приятнее, вдруг она ему своим видом аппетит изпортила?) у меня было нечто подобное, но от неё ужасно воняло дешёвыми духами. Запах такой резкий, что аж дышать не чем ( а я сам терпеть не могу резкие запахи), ну пришлось просить поменять официантку, и так-же сказать о том факте, что от первой воняет. Довёл до слез, ну нечего, будет знать как на себя флакон вылевать...
Мужик заказал котлеты из кижуча с пюре. Пожаловался, что котлеты пахнут рыбой. Гостья заказала салат и попросила сделать его без заправки. Пожаловалась, что он сухой. За 5 лет в общепите таких историей дофига. До этого я думал, что такое только в рофлах и приколах...
я работала барменом и официантом в отеле, как-то раз пришел мужчина и заказал медальоны из говядины (к ним подается сливочный соус), приношу блюдо, он поднимает глаза на меня и говорит: "вчера меня обслуживала другая официантка и соус был другой, тк у меня аллергия на лактозу", я ответила, что ему нужно было уточнить этот момент, чтобы не возникло недопониманий. он сказал, что есть это не будет, но оплатит. я предложила комплиментарное блюдо как извинение за сложившуюся ситуацию, сразу сказала, что это НАПОЛЕОН, тот согласился. употребив весь наполеон попросил пиццу 4 сыра с собой на вынос, тк хотел употребить её непосредственно в номере отеля. мы долго вспоминали этого мужчину с кухней и не понимали какая аллергия на лактозу...
В первом соучае: клиент говорит пахнет рыбой, а ты ему из кармана хуяк мясом по хлебалу). Во втором, она говорит , что сухо, ты отвечаешь: ща всё будет не ссы и наливаешь туда бутылку воды. Лично я бы именно так делал гостям, перед своим увольнением
Мы как-то сидели в кафе в Питере. Один мужчина устроил там настоящий скандал, он ругался с официантами, люди начали оборачиваться на него, пришлось даже звать управляющую (это было что-то вроде семейного бизнеса). Его предъява заключалась том, что в рыбном супе, который он заказал и **съел пол тарелки** было мало рыбы. На это управляющая взяла его тарелку и начала прилюдно доставать оттуда кусочки рыбы, паралельно высмеивая его на весь ресторан. Его жена тоже отличилась, она заказала какой-то суп-пюре, но отказалась его есть, заявив, что у неё аллергия на сливки, или типа того, в чем и был весь смысл такого супа. Так же им не понравился "несвежий" салат, который они так же частично съели. Платить они согласились только за компот и пирог, который забрали на вынос. Управляющая ехидно заметила мужчине, что, если у него нет денег, то ему не стоит ходить по ресторанам. Самое обидное в этой ситуации - это был мой отец.)
35-летние мужики - именно те люди, кто чаще всего устраивает истерики из-за фигни и требует скидку просто так. В историю верю на 100%, сама таких регулярно вижу.
Это был мой первый самостоятельный день на моём новом месте работы, бургерная в самом центре города Пришла девушка, заказала сырные палочки с сырным соусом, съела всю порцию, а затем подошла к барной стойке и возмущённо спросила «почему вы не предупредили, что в моём блюде есть сыр? У меня аллергия на сыр!!» Я в шоке, повара в шоке, гости в зале не понимают, что происходит и самое страшное - она действительно начала опухать на глазах, довольно быстро Во время спора ей стало так плохо, что она посреди фразы развернулась и вышла Я уже три года работаю в общепите и видела много странных людей, но эта девушка до сих пор занимает первое место.
Я работал официантом, и как-то мне заказали капучино, спокойно иду в бар, прошу сделать капучино. Дальше подхожу к столу, отдаю и спрашиваю - Что-то ещё ? - она смотрит на кофе, потом на меня и говорит: - ты тупой? Нахуй ты в капучино добавил молоко? Что у вас вообще за ресторан? Ну что, пошел в бар и попросил сделать капучино без молока. Бармен смеется, я тоже. Отнес и всё. Конец :)
блин, в кальянной говорят постоянно девочки "я не чувствую вкус" я просто уношу кальян за бар снимаю чашу смотрю на нее ставлю назад и выношу, вкус сразу появляется чудесным образом
Когда я работал в КФС, на сборке заказов, к нам пришла довольно нервная женщина, которой не нравилось буквально всё. Сначала, ей не понравилось что ей нужно было отстоять очередь ( был час пик) , потом, она очень долго выбирала заказ всё время что-то мыча про себя. Выбрала она два домашних баскета и 5 айтвистеров. После, она постоянно подходила к выдаче и постоянно ругала нас за то, что мы долго собираем заказ ( ну да, нужно бросить буквально все заказы и делать именно твой) . В общем, когда я ей отдал заказ, она стала рыться в пакете, в итоге перевернув половину айтвистеров. В общем, через минут десять она ушла, перед этим обматерив меня, менеджера и кассира. Но у этой истории есть хеппи-энд, она так долго рылась в пакете что он стал рваться снизу. И когда она вышла из дверей ( у нас большой стеклянный витраж), мы все увидели как весь её заказ падает на асфальт.
Помню как-то к нам пришла женщина, заказала салат с копчёным угрем и ролл с нарезкой из слабосоленого лосося. Она пожаловалась, что угорь с лососем были сырыми, хотя угорь, как я говорил был копчёным, а лосось такой и должен быть 😂😂😂
парень заказал кофе глясе (американо+мороженное). подходит с кофе и говорит: «девушка, у меня тут американо». я подумала, что перепутала заказы и отдала ему просто американо, без мороженного. извиняюсь, переделываю. подходит снова с той же причиной. я спрашиваю «что вы имеете ввиду?» он: «ну, тут американо и мороженое» я: «вы же знаете, что глясе это и есть американо+мороженное?» он: «да, я знаю».
Запомнил свой последний столик перед увольнением, когда работал официантом. Пришли попросили черный чай классический, я уточнил цейлонский? Ответа не было, только - Черный классический,- я пробил им цейлонский так как другого черного классического в меню не было Спустя время подзывают и говорят это не классический , тут привкус какой то, и начинают орать что у меня аллергия на другие чаи и требуют отмены. Я отменил конечно, но все же какой классический они хотели я так и не понял. После них думал хорошо, что больше не придется иметь дело с такими людьми.
Ооо я работала в маке на кассе и мужик кинул в меня бургер. Он просил без лука, я ему сделала без лука, потом он подошел и спросил где мой лук? Я начала объяснять он еще пару раз уходил-приходил и в итоге кинул в меня бургер
Работаю на мангале, вот несколько нелепых случаев когда мне возвращали блюда: Стейк воняет (он сьел весь стейк, мясо было свежайшим) Шашлык недожареный (мне веренули порцию и я дожарил, потом говорит что пережарин, я сделал ему точно такую же новую порцию. Стейк внутри сырой (они пожаловались что мясо не доготовленно хотя сами же заказалии reer).
Работала барменом в одном кафе. В заказе вышло компот (его только сварили и принесли нам), налила и отдала официанту. На бар принесли обратно этот же компот со словами: "слишком горячий и гость заказал другое", хотя до этого сказала, если будут претензии к температуре, то его только с плиты сняли и в заказе написано, что именно компот. Попросила уточнить, что именно другое, как оказалось, что гость захотел морс и подумал, что это компот
@@RosyFirefly у нас это 2 разных напитка. Т.к в заведении в котором работала компот делали из сухофруктов (когда вечером делали (да, обычно вечером делали, но в этот раз утром сделали, когда открывались) не видела не единой сухой ягодки) и отличались у нас они как и по цвету, так и по вкусу и сладости
Не прям треш-история, но один из интересных случаев, произошедших недавно. Контекст: мы с подругой работаем в кфс (собираем и выдаем заказы), и со стороны первой линии прекрасно видно зал. Позавчера меня пытались обмануть на один айтвистер (остальное не важно, главное, что в заказе было 2 айтвистера). Причем это был один из тех случаев, когда я помнила, что положила в заказ все продукты, к тому же заказчик с друзьями сидел на видном месте, и я видела, как они выложили на стол эти самые айтвитеры. Я объяснила, как эти айтвистеры выглядят, говорила, что положила ровно 2 штуки. Пришлось смотреть на камерах, что пошло не так. Дальше я уже не разбиралась, но меня успокоили, что ситуацию решили
Больше всего меня бесит, что люди намеренно из какой-то пародоксальной гордости не хотят что-то знать, а потом выëживаются. Вот знаете этих придурков, которые с гордостью говорят: "Я вот не знаю и знать не хочу, чем раф отличается от эспрессо". Говоришь им, что дело просто в порциях, пропорциях и количестве молока, а те начинают на говно изводится из-за того, что им плевать, они не всякие тп, что б различать это. А потом эти гении заказывают эспрессо и жалуются, что порция маленькая и нет молока. Люди, виды кофейных напитков не такие сложные и сейчас это не что-то элитарное, а обычная вещь. Ничего сложного запомнить соотношение кофе и взбитого молока и сливок, вы ж сами себя обкрадываете возводя в некую нарочитую элитарность, которую отрицают банальный напиток. К чему-то это я. В первое лето в Питере работала в туристической точке продавала кофе и мооженное, и вскоре людям, которые просили эспрессо показывала маленький стаканчик(там были и иностранцы, поэтому визуально показывала) и говорила, что будет концентрированный кофе. Люди быстро меняли заказ с эспрессо на капучино или латте. Летто было прохладное, поэтому люди покупали кофе, что бы просто согреть себя.
Также было. Клиент ничего не хочет знать, но надо обслужить. Работаю в Маке. Пришла женщина. Пробила акцию за 99₽, потом списала баллы на какой-то бургер - 1₽ В итоге вышло 100₽. Я не знаю, что в голове у нее творилось, но она отказывалась платить, потому что я списал её баллы. В итоге пришли менеджеры. Видимо они тоже не смогли ей объяснить. Отменили в кассе акцию за 99₽. И ей отдали бургер, не взяв с неё 1₽.
А меня бесят такие как вы, называющие других придурками. Зачем мне знать про какие-то рафы и эксперссы, если я кофе ВООБЩЕ не пью? Вы в курсе, что в мире полно людей, которые не пьют кофе? Задолбали со своим тупым кофем. А вы знаете чем фланец отличается от штуцера? Или не хотите знать из какой-то парадоксальной гордости?
@@LiebeSpatz Ну для начала любой работник общепита будет переживать в осведомленности клиента, чтобы избежать конфликта и спора. Если вам не интересен чем отличается эКСпрессо (заПРЕССОванный) от Рафа - Ваша проблема в нулевом знании о кофейной культуре. Если вы думаете, что кофе этот напиток богов, то вы ошибаетесь. По сути говоря запиаренный всеми подряд. Если вы в окажитесь в кофейне, я советую заказать Какао или Фруктовый или Авторский чаи, чтобы не задавать вопрос остальным: - "Чем отличается фланец от штуцера?". Ладно?
Пипец... в 16 лет я работала официанткой в месте, где было оч много парней. Почти всегда в том кафе были только парни и мужчины. Если б мне тогда хоть один из них сказал, что я - некрасивая, я б сдохла от унижения и тоже уволилась бы в тот же день, а потом больше никогда не выходила бы на улицу. Как же хорошо, что я всегда нравилась людям. И без того проблем хватает. Вообще это крайне не этично: говорить девушкам, что они как-то не так выглядят. Тот чувак мог бы хотя б бы в тихую попросить менеджера поменять официантку, раз это так критично. Хотя подобным типам пофиг на то, как чувствуют себя другие.
Та женщина, которая распространяет про меня сплетни ,прямо сейчас смотрит это видео. Она на меня обиделась и рассказывала новенькой свою "правду" , понятия не имея ,что я рядом с ними и слушаю их 😆
Коммент к моменту 8:44 ребят, фетучину - это интегральная паста ( типо злаковая, в ней больше клетчатки и она полезная ) , это не форма пасты 🙁. А есть тальятелле - это тоже самое что и фетучини , но не интегральное. Так что тут мужик был прав и у него реально могла быть аллергия
Никогда не поднимал голос на официанта. Даже если что то не нравилось, то вежливо обращался к нему с предполагаемой претензией. Обычно они реагировали с пониманием.
И все это потому, что в штатах правило "Клиент всегда прав" интерпретируется именно как "Клиент ВСЕГДА ПРАВ", а не так, как оно задумывалось изначально. А компании предпочитают дать им желаемое, и не связываться. Поэтому, большое количество людей любят вести себя обслуживающим персоналом как короли. И это отвратительно.
@@svet_lana... вы в своём комменте выставили все так, будто это все только в штатах и это американцы тупые, неправильно интопритируют данное выражение. Так что я вам советую научиться читать и поменьше манипулировать словами, меняя смысл чужих слов. Очевидно что все выглядить будет , будто это в штатах все так с клиентами , посты с редита из америки. То есть вы используете недостаток статистики , делая вывод нужный вам. Я тоже могу сказать, что только Россия страна пьяниц, потому что алкоголики русские у всех на слуху, или украинцы питаются только салом или Беларуси картошокой. Вот так я могу спокойно манипулировать статистикой , и получить ваш коммент, в котором вы по ограниченным данным из пары постов смогли сделать вывод о клиентах и обслуживании в цлоей стране. Так что я вам советую читать больше
@@svet_lana... да и как вы сделали вывод о клиентах и понимании фразы "клиент всегда прав" по парочке постов с редита? Наглые покупатели которые неправильно понимают эту фразу есть везде и не меньше чем в Америке, но вы выставили все так, будто это только в штатах такое. Так что здесь читать и думать не умеете только вы.
@@svet_lana... что происходит именно так? Удивительно, но ни все писали там свою страну проживания, так что почему вы решили, что там только американские комментарии? Да и как можно сделать вывод о положении дел в целой стране по паре постов. Вот если бы это были посты из Польши это значит , что уже все в польше не понимают фразу "клиент всегда прав". Или будь это посты из России. Вы использовали ограниченные данные и сделали вывод о целой стране. Так что советую вам не вздирать нос к небу с гордостью . ваш вывод крайне глупый
Работая в магазине жарили чебуреки и пирожки.подошел начал выступать, типа мы масло водой разбавляем, и ещё живая рыба наверно не свежая. Тётка одна купила готовые майонезные салаты на дачу до которой 2 часа а это 10 год самая жара. Потом жаловалась что салаты пропали . Купила утром . Везла ,в обед конечно конец им.
Если есть уборщики, переполненность мусорных баков перестаёт быть такой уж проблемой, но, к сожалению, некоторые рестораны считают, что уборщики - непозволительная роскошь. Пусть официанты бегают, пол протирают, баки опустошают...
Ребят, сейчас будет вопрос совершенно не по теме ролика, но помогите, пожалуйста. Разъясните фразу: "Качественность" эмоций не зависит от степени их проявления. Как вы её понимаете
В силу разных складов характера и темпераментов, а также при различных обстоятельствах люди соответственно склонны по-разному проявлять эмоции. Кто-то при радостном событии демонстрирует эмоции всем телом: активно жестикулирует, использует много мимики, кричит и прыгает по комнате, показывая, насколько ему хорошо. Кто-то лишь сдержанно улыбается или вовсе сидит с каменным лицом, однако внутри бушует всё та же радость. Степень и интенсивность, то бишь "качественность", испытываемой радости при этом может быть совершенно одинаковой. Внешнее проявление эмоции не должно буквально соотноситься с внутренними переживаниями человека и уж тем более быть причиной для высказываний, несущих смысл "ты не рад, потому что не улыбаешься во весь рот" или "ты не плачешь, поэтому тебе явно не плохо"
На днях у макдональдс в перший раз мені забули покласти салат який я додатково запросила, а в другий раз, ого ж дня, забули покласти не лише салат а і СИР у чізбергєр, ніхто не вибачився і не надав знижки. Пішла звідти у сльозах😭
Так, а чего они должны скидку предоставлять? Вы же уже оплатили блюдо, могли бы просто попросить чтобы доложили салат и сыр и все. Тем более, это же всё таки Макдональдс, там всегда много людей и много заказов, поэтому мне кажется вполне обычным что в спешке человек может просто забыть доложить что-то. Поэтому не нужно устраивать из этого истерику или обижаться с этого
Не надо плакать. Я работаю в Маке. Если что-то не так сделали идите к прилавку. Показывайте чек и требуйте, чтобы вам переделали заказ. Не надо быть социофобом. Менеджеры не будут вам отказывать в ошибке работников раздачи. Мы часто даже в отсутствии спешки забываем класть трубочки.
Это ещё что, я краем глаза заметил как в Италии парень с серыми волосами и в странной куртке подбросил что-то мелкое в бокал старику, через пару минут тот оказался под машиной
Я 3 раза в разных заведениях жарил тар - тар поскольку мясо сырым подавать нельзя. Не буду говорить сколько раз прожарка medium-rare должна быть серой на цвет.
Ха, работаю баристой и однажды к нам зашла девушка, которая заказала маленький капучино, в маленькую кружку. Кофе приготовили, несу ей, ставлю, а она смотрит на меня как на дебила и сказала, что хотела свой капучино в чашке для эспрессо (60 мл).
4:50 дорогой мой, красивые девушки и ухоженные парни тебя будут обслуживать в публичном доме, так что отправляйся туда после работы, _тебе нужно лишь выйти и зайти._
Господи, Тучный Жаб, в который раз ты помогаешь нам узнавать насколько в Америке у людей туго с соображалкой. Из-за это на их фоне мы выглядим умнее, что, между прочим, так и есть.
Не факт что истории из видео случалась только в Америке. Они могли случится ещё где-нибудь И не у всех людей "туго с соображалкой". Таких людей небольшой процент
Ты не понимаешь, как работает общепит. В данном случае мудак отказался покупать мороженое, поэтому его по правилам вообще нельзя никому перепродавать, а нужно просто выкинуть. Но вместо этого она просто отдала за символическую сумму это самое мороженое другому человеку. Продать мудаку она за три бакса не могла, ибо если бы руководство в записях чеков увидела банановый сплит стоимостью в 15 долларов, который был продан за 3, возникли бы проблемы. А так, она вообще мимо кассы его продала и норм.
Самое страшное что у таких клиентов есть муж/жена, дети...
И в этой семье они продолжают продвигать такие же "ценности"😍
Как работник, который находится на кассе скажу:
- Всё нормально, всё ради денег.
Вы бы видели, как приходиться терпеть родителей и их детей.
Когда каждый из них не знает, что заказать, просят отмену а в конце возврат, а в это время дети орут, а на них орут их родители.
Пхпх, такая вакханалия.
Днём на меня чуть не сорвались 4 кавказца, когда я им объяснял, что они заказали.
😅
Особенно у тётки, которая заставила ребёнка подложить насекомое в еду. Какой человек может вырасти у такой мамаши?
@@bezlikiy9380почему именно кавказцы?
история со "страшной официанткой" очень отстойная, бедная девушка(
Держу пари, что сам заказчик выглядел, в лучшем случае, как жопа из кустов.
Хорошо, что ей хватило ума не терпеть такое отношение и она уволилась. Ведь менеджеру однозначно стоило поставить грубияна на место и объяснить ему, что он пришёл не на конкурс красоты!
@@user-bw9sn3tx2jЗХАХАХАХАХАХАХАХАХАХА
@@faya1993клиент всегда прав
@@faya1993ну так на красивых людей и смотреть приятнее, вдруг она ему своим видом аппетит изпортила?) у меня было нечто подобное, но от неё ужасно воняло дешёвыми духами. Запах такой резкий, что аж дышать не чем ( а я сам терпеть не могу резкие запахи), ну пришлось просить поменять официантку, и так-же сказать о том факте, что от первой воняет. Довёл до слез, ну нечего, будет знать как на себя флакон вылевать...
Мужик заказал котлеты из кижуча с пюре. Пожаловался, что котлеты пахнут рыбой.
Гостья заказала салат и попросила сделать его без заправки. Пожаловалась, что он сухой.
За 5 лет в общепите таких историей дофига. До этого я думал, что такое только в рофлах и приколах...
я работала барменом и официантом в отеле, как-то раз пришел мужчина и заказал медальоны из говядины (к ним подается сливочный соус), приношу блюдо, он поднимает глаза на меня и говорит: "вчера меня обслуживала другая официантка и соус был другой, тк у меня аллергия на лактозу", я ответила, что ему нужно было уточнить этот момент, чтобы не возникло недопониманий. он сказал, что есть это не будет, но оплатит. я предложила комплиментарное блюдо как извинение за сложившуюся ситуацию, сразу сказала, что это НАПОЛЕОН, тот согласился.
употребив весь наполеон попросил пиццу 4 сыра с собой на вынос, тк хотел употребить её непосредственно в номере отеля. мы долго вспоминали этого мужчину с кухней и не понимали какая аллергия на лактозу...
В первом соучае: клиент говорит пахнет рыбой, а ты ему из кармана хуяк мясом по хлебалу).
Во втором, она говорит , что сухо, ты отвечаешь: ща всё будет не ссы и наливаешь туда бутылку воды.
Лично я бы именно так делал гостям, перед своим увольнением
Таже фигня)
Работал пиццайолой)
Мы как-то сидели в кафе в Питере. Один мужчина устроил там настоящий скандал, он ругался с официантами, люди начали оборачиваться на него, пришлось даже звать управляющую (это было что-то вроде семейного бизнеса). Его предъява заключалась том, что в рыбном супе, который он заказал и **съел пол тарелки** было мало рыбы. На это управляющая взяла его тарелку и начала прилюдно доставать оттуда кусочки рыбы, паралельно высмеивая его на весь ресторан. Его жена тоже отличилась, она заказала какой-то суп-пюре, но отказалась его есть, заявив, что у неё аллергия на сливки, или типа того, в чем и был весь смысл такого супа. Так же им не понравился "несвежий" салат, который они так же частично съели. Платить они согласились только за компот и пирог, который забрали на вынос. Управляющая ехидно заметила мужчине, что, если у него нет денег, то ему не стоит ходить по ресторанам.
Самое обидное в этой ситуации - это был мой отец.)
Топ 10 самых неожиданных поворотов в аниме.
1 место:
35-летние мужики - именно те люди, кто чаще всего устраивает истерики из-за фигни и требует скидку просто так. В историю верю на 100%, сама таких регулярно вижу.
Желаю всем работникам общепита стальных нервов
Это был мой первый самостоятельный день на моём новом месте работы, бургерная в самом центре города
Пришла девушка, заказала сырные палочки с сырным соусом, съела всю порцию, а затем подошла к барной стойке и возмущённо спросила «почему вы не предупредили, что в моём блюде есть сыр? У меня аллергия на сыр!!»
Я в шоке, повара в шоке, гости в зале не понимают, что происходит и самое страшное - она действительно начала опухать на глазах, довольно быстро
Во время спора ей стало так плохо, что она посреди фразы развернулась и вышла
Я уже три года работаю в общепите и видела много странных людей, но эта девушка до сих пор занимает первое место.
"у меня аллергия на сыр, поэтому я закажу всё сырное меню в этом ресторане."
Это какой то новый вид самовыпила?
Я работал официантом, и как-то мне заказали капучино, спокойно иду в бар, прошу сделать капучино. Дальше подхожу к столу, отдаю и спрашиваю
- Что-то ещё ? - она смотрит на кофе, потом на меня и говорит:
- ты тупой? Нахуй ты в капучино добавил молоко? Что у вас вообще за ресторан?
Ну что, пошел в бар и попросил сделать капучино без молока. Бармен смеется, я тоже. Отнес и всё. Конец :)
Бля это как нахрен капучино без молока???) Бля ближе к 2025 люди полностью деградируют
Ну и тупая она конечно..
Очередная тп)
это типа что, просто эспрессо получается ?
@@ssctrl ага
блин, в кальянной говорят постоянно девочки "я не чувствую вкус" я просто уношу кальян за бар снимаю чашу смотрю на нее ставлю назад и выношу, вкус сразу появляется чудесным образом
Когда я работал в КФС, на сборке заказов, к нам пришла довольно нервная женщина, которой не нравилось буквально всё. Сначала, ей не понравилось что ей нужно было отстоять очередь ( был час пик) , потом, она очень долго выбирала заказ всё время что-то мыча про себя. Выбрала она два домашних баскета и 5 айтвистеров. После, она постоянно подходила к выдаче и постоянно ругала нас за то, что мы долго собираем заказ ( ну да, нужно бросить буквально все заказы и делать именно твой) . В общем, когда я ей отдал заказ, она стала рыться в пакете, в итоге перевернув половину айтвистеров. В общем, через минут десять она ушла, перед этим обматерив меня, менеджера и кассира.
Но у этой истории есть хеппи-энд, она так долго рылась в пакете что он стал рваться снизу. И когда она вышла из дверей ( у нас большой стеклянный витраж), мы все увидели как весь её заказ падает на асфальт.
Помню как-то к нам пришла женщина, заказала салат с копчёным угрем и ролл с нарезкой из слабосоленого лосося. Она пожаловалась, что угорь с лососем были сырыми, хотя угорь, как я говорил был копчёным, а лосось такой и должен быть 😂😂😂
Мужчина попросил к заказу стакан льда, потрогал его и сразу начал кричать, что лёд теплый...
Теперь понятно, почему там требуются стрессоустройчивые 😢
парень заказал кофе глясе (американо+мороженное). подходит с кофе и говорит: «девушка, у меня тут американо». я подумала, что перепутала заказы и отдала ему просто американо, без мороженного. извиняюсь, переделываю. подходит снова с той же причиной. я спрашиваю «что вы имеете ввиду?» он: «ну, тут американо и мороженое» я: «вы же знаете, что глясе это и есть американо+мороженное?» он: «да, я знаю».
Запомнил свой последний столик перед увольнением, когда работал официантом. Пришли попросили черный чай классический, я уточнил цейлонский? Ответа не было, только
- Черный классический,- я пробил им цейлонский так как другого черного классического в меню не было
Спустя время подзывают и говорят это не классический , тут привкус какой то, и начинают орать что у меня аллергия на другие чаи и требуют отмены. Я отменил конечно, но все же какой классический они хотели я так и не понял. После них думал хорошо, что больше не придется иметь дело с такими людьми.
@@reezentis6515, так вы тот самый гость?
@@reezentis6515 а цейлонский не обычный? 1/5 всего черного чая в мире - это цейлонский
Почему уволился?
Ооо я работала в маке на кассе и мужик кинул в меня бургер. Он просил без лука, я ему сделала без лука, потом он подошел и спросил где мой лук? Я начала объяснять он еще пару раз уходил-приходил и в итоге кинул в меня бургер
Один я вытаскиваю гайки из булок и продолжаю есть?
Работаю на мангале, вот несколько нелепых случаев когда мне возвращали блюда:
Стейк воняет (он сьел весь стейк, мясо было свежайшим)
Шашлык недожареный (мне веренули порцию и я дожарил, потом говорит что пережарин, я сделал ему точно такую же новую порцию.
Стейк внутри сырой (они пожаловались что мясо не доготовленно хотя сами же заказалии reer).
"Тут 13 кусочков курицы. Вы что хотите, чтобы я умер?! Принесите мне ещё 2 в качестве извинения."
Работала барменом в одном кафе. В заказе вышло компот (его только сварили и принесли нам), налила и отдала официанту. На бар принесли обратно этот же компот со словами: "слишком горячий и гость заказал другое", хотя до этого сказала, если будут претензии к температуре, то его только с плиты сняли и в заказе написано, что именно компот. Попросила уточнить, что именно другое, как оказалось, что гость захотел морс и подумал, что это компот
Простите я запутался
А отличие компота и морса? Оба напитка из ягод
@@RosyFirefly у нас это 2 разных напитка. Т.к в заведении в котором работала компот делали из сухофруктов (когда вечером делали (да, обычно вечером делали, но в этот раз утром сделали, когда открывались) не видела не единой сухой ягодки) и отличались у нас они как и по цвету, так и по вкусу и сладости
@@RosyFireflyморс из ягод, а компот обычно делают из любых фруктов которые можно сварить
Очень интересно, но ничего не понятно😅
«Замените официантку, эта *СРАШНАЯ* »
Очепатка, пацаны :))
я думаю это специально
@@dheisjsnwjwне специально, автор который озвучивал текст сказал "Страшная" а не "Срашная" то соответственно... Да опечатка, бывает)
Не пали
@@Hi91-17 поздно 😈
Пусть оставят, так лучше)
видео на глазах появилось
+
Это видео твоя жена? 💀
@@URL_AdresM4a16Rt9что ты пернул
@@user-mn6jr3fs8s во первых: я не пернул а высрал
А во вторых: короч, автор коммента джагнул это видео и он пришёл на роды
Уфф, что за "🤓" Момент💀
Не прям треш-история, но один из интересных случаев, произошедших недавно.
Контекст: мы с подругой работаем в кфс (собираем и выдаем заказы), и со стороны первой линии прекрасно видно зал.
Позавчера меня пытались обмануть на один айтвистер (остальное не важно, главное, что в заказе было 2 айтвистера). Причем это был один из тех случаев, когда я помнила, что положила в заказ все продукты, к тому же заказчик с друзьями сидел на видном месте, и я видела, как они выложили на стол эти самые айтвитеры. Я объяснила, как эти айтвистеры выглядят, говорила, что положила ровно 2 штуки. Пришлось смотреть на камерах, что пошло не так. Дальше я уже не разбиралась, но меня успокоили, что ситуацию решили
Больше всего меня бесит, что люди намеренно из какой-то пародоксальной гордости не хотят что-то знать, а потом выëживаются. Вот знаете этих придурков, которые с гордостью говорят: "Я вот не знаю и знать не хочу, чем раф отличается от эспрессо". Говоришь им, что дело просто в порциях, пропорциях и количестве молока, а те начинают на говно изводится из-за того, что им плевать, они не всякие тп, что б различать это.
А потом эти гении заказывают эспрессо и жалуются, что порция маленькая и нет молока.
Люди, виды кофейных напитков не такие сложные и сейчас это не что-то элитарное, а обычная вещь. Ничего сложного запомнить соотношение кофе и взбитого молока и сливок, вы ж сами себя обкрадываете возводя в некую нарочитую элитарность, которую отрицают банальный напиток.
К чему-то это я. В первое лето в Питере работала в туристической точке продавала кофе и мооженное, и вскоре людям, которые просили эспрессо показывала маленький стаканчик(там были и иностранцы, поэтому визуально показывала) и говорила, что будет концентрированный кофе. Люди быстро меняли заказ с эспрессо на капучино или латте. Летто было прохладное, поэтому люди покупали кофе, что бы просто согреть себя.
Также было.
Клиент ничего не хочет знать, но надо обслужить.
Работаю в Маке.
Пришла женщина.
Пробила акцию за 99₽, потом списала баллы на какой-то бургер - 1₽
В итоге вышло 100₽.
Я не знаю, что в голове у нее творилось, но она отказывалась платить, потому что я списал её баллы.
В итоге пришли менеджеры.
Видимо они тоже не смогли ей объяснить.
Отменили в кассе акцию за 99₽.
И ей отдали бургер, не взяв с неё 1₽.
А меня бесят такие как вы, называющие других придурками. Зачем мне знать про какие-то рафы и эксперссы, если я кофе ВООБЩЕ не пью? Вы в курсе, что в мире полно людей, которые не пьют кофе? Задолбали со своим тупым кофем. А вы знаете чем фланец отличается от штуцера? Или не хотите знать из какой-то парадоксальной гордости?
@@LiebeSpatz вот и хорошо, сидите в своëм болоте деграданства дальше.
@@LiebeSpatz Ну для начала любой работник общепита будет переживать в осведомленности клиента, чтобы избежать конфликта и спора.
Если вам не интересен чем отличается эКСпрессо (заПРЕССОванный) от Рафа - Ваша проблема в нулевом знании о кофейной культуре.
Если вы думаете, что кофе этот напиток богов, то вы ошибаетесь.
По сути говоря запиаренный всеми подряд.
Если вы в окажитесь в кофейне, я советую заказать Какао или Фруктовый или Авторский чаи, чтобы не задавать вопрос остальным:
- "Чем отличается фланец от штуцера?".
Ладно?
@@user-vv5ts4vy9l так чем отличается фланец от штуцера?
Пипец... в 16 лет я работала официанткой в месте, где было оч много парней. Почти всегда в том кафе были только парни и мужчины. Если б мне тогда хоть один из них сказал, что я - некрасивая, я б сдохла от унижения и тоже уволилась бы в тот же день, а потом больше никогда не выходила бы на улицу. Как же хорошо, что я всегда нравилась людям. И без того проблем хватает. Вообще это крайне не этично: говорить девушкам, что они как-то не так выглядят. Тот чувак мог бы хотя б бы в тихую попросить менеджера поменять официантку, раз это так критично. Хотя подобным типам пофиг на то, как чувствуют себя другие.
Та женщина, которая распространяет про меня сплетни ,прямо сейчас смотрит это видео.
Она на меня обиделась и рассказывала новенькой свою "правду" , понятия не имея ,что я рядом с ними и слушаю их 😆
Коммент к моменту 8:44 ребят, фетучину - это интегральная паста ( типо злаковая, в ней больше клетчатки и она полезная ) , это не форма пасты 🙁. А есть тальятелле - это тоже самое что и фетучини , но не интегральное. Так что тут мужик был прав и у него реально могла быть аллергия
Никогда не поднимал голос на официанта. Даже если что то не нравилось, то вежливо обращался к нему с предполагаемой претензией. Обычно они реагировали с пониманием.
И все это потому, что в штатах правило "Клиент всегда прав" интерпретируется именно как "Клиент ВСЕГДА ПРАВ", а не так, как оно задумывалось изначально. А компании предпочитают дать им желаемое, и не связываться. Поэтому, большое количество людей любят вести себя обслуживающим персоналом как короли. И это отвратительно.
Вечно США виноваты, и пофиг, что это правило понимается почти везде неправильно
@@mason6381 Не знаю, кто или что у Вас вечно виноват, но в данном случае все происходит именно так.
З.Ы. Научитесь внимательно читать.
@@svet_lana... вы в своём комменте выставили все так, будто это все только в штатах и это американцы тупые, неправильно интопритируют данное выражение. Так что я вам советую научиться читать и поменьше манипулировать словами, меняя смысл чужих слов. Очевидно что все выглядить будет , будто это в штатах все так с клиентами , посты с редита из америки. То есть вы используете недостаток статистики , делая вывод нужный вам. Я тоже могу сказать, что только Россия страна пьяниц, потому что алкоголики русские у всех на слуху, или украинцы питаются только салом или Беларуси картошокой. Вот так я могу спокойно манипулировать статистикой , и получить ваш коммент, в котором вы по ограниченным данным из пары постов смогли сделать вывод о клиентах и обслуживании в цлоей стране. Так что я вам советую читать больше
@@svet_lana... да и как вы сделали вывод о клиентах и понимании фразы "клиент всегда прав" по парочке постов с редита? Наглые покупатели которые неправильно понимают эту фразу есть везде и не меньше чем в Америке, но вы выставили все так, будто это только в штатах такое. Так что здесь читать и думать не умеете только вы.
@@svet_lana... что происходит именно так? Удивительно, но ни все писали там свою страну проживания, так что почему вы решили, что там только американские комментарии? Да и как можно сделать вывод о положении дел в целой стране по паре постов. Вот если бы это были посты из Польши это значит , что уже все в польше не понимают фразу "клиент всегда прав". Или будь это посты из России. Вы использовали ограниченные данные и сделали вывод о целой стране. Так что советую вам не вздирать нос к небу с гордостью . ваш вывод крайне глупый
Мне гост сказал ваша горчица слишком горькая 😅 горчица!!
Работая в магазине жарили чебуреки и пирожки.подошел начал выступать, типа мы масло водой разбавляем, и ещё живая рыба наверно не свежая. Тётка одна купила готовые майонезные салаты на дачу до которой 2 часа а это 10 год самая жара. Потом жаловалась что салаты пропали . Купила утром . Везла ,в обед конечно конец им.
У меня бомбит хотя я даже не работал в фастфуде
Про мороженное топ история
Интересно, что в итоге с заказом, в котором была ледяная кортошка фри😅
Клиент пошел на кухню и ел прямо с фритюрницы. И да, он все равно жаловался что картошка фри холодная
@@Dio_Ukraindo офигеть, думаю он потом не очень хорошо себя чувствовал
В ресторанах или в кафе мне стыдно в телефоне общатся или немного громко разговаривать а тут такое.......
@NFE20TG-wd1ko Я вас не поняла, а если вы имеете виду что я школьница то спешу вас разочаровать, мне за 20, просто я очень стеснительный человек.
@@reymigis это бот, рекламирующий детское порно.
@@fynnmurdock7601 что за кошмар
@@reymigisим просто хочется поделиться со всеми тем какие они моральные уроды, просто жалуетесь на них перед этим ставя дизлайк
@@user-sf5jq7tt8y Я до сих пор в немом шоке, какие же некоторые люди мрази
смотрю ролик и думаю у нас бы морду за такое начистили 100%
Всем приятного просмотра/прослушивания!
Последний человек явно оптимист
момент со страшной официанткой легко объясним
клиент - мужчина
Клиент - не мужчина *
2:46 давайте будем честны, как бы не была эта клиенка хамлива, она реально гений
Приятно просмотра ❤
просыпаюсь и видос =)
Ещё одно великолепное видео
В сирниках було багато творого😁
Київ, 2019
Приятного просмотра всем
спасибо
урааа, свежий видосик)
Извините, но я не могу воспренимать начало этого ролика всерьёз т.к этот звук напоминает мне рекламу рекл. агенства в моём городе😅
спасибо за видос
Вижу бернса - ставлю лайк ❤ музыка на фоне слишком громкая и бесит. У тебя голос достаточно плотный чтобы не разбавлять его музлом. Добра 🎉🎉🎉🎉
-ваши мусорные баки полны
-они полны так как у нас много людей и баки очень быстро наполняюся
Если есть уборщики, переполненность мусорных баков перестаёт быть такой уж проблемой, но, к сожалению, некоторые рестораны считают, что уборщики - непозволительная роскошь. Пусть официанты бегают, пол протирают, баки опустошают...
Ребят, сейчас будет вопрос совершенно не по теме ролика, но помогите, пожалуйста.
Разъясните фразу: "Качественность" эмоций не зависит от степени их проявления. Как вы её понимаете
В силу разных складов характера и темпераментов, а также при различных обстоятельствах люди соответственно склонны по-разному проявлять эмоции. Кто-то при радостном событии демонстрирует эмоции всем телом: активно жестикулирует, использует много мимики, кричит и прыгает по комнате, показывая, насколько ему хорошо. Кто-то лишь сдержанно улыбается или вовсе сидит с каменным лицом, однако внутри бушует всё та же радость. Степень и интенсивность, то бишь "качественность", испытываемой радости при этом может быть совершенно одинаковой. Внешнее проявление эмоции не должно буквально соотноситься с внутренними переживаниями человека и уж тем более быть причиной для высказываний, несущих смысл "ты не рад, потому что не улыбаешься во весь рот" или "ты не плачешь, поэтому тебе явно не плохо"
@@kimyeongseong938 спасибо ☺💕
Топовый ролик❤👍
На привью вместо "страшная", "срашная" 🤣
На днях у макдональдс в перший раз мені забули покласти салат який я додатково запросила, а в другий раз, ого ж дня, забули покласти не лише салат а і СИР у чізбергєр, ніхто не вибачився і не надав знижки. Пішла звідти у сльозах😭
Так, а чего они должны скидку предоставлять? Вы же уже оплатили блюдо, могли бы просто попросить чтобы доложили салат и сыр и все.
Тем более, это же всё таки Макдональдс, там всегда много людей и много заказов, поэтому мне кажется вполне обычным что в спешке человек может просто забыть доложить что-то. Поэтому не нужно устраивать из этого истерику или обижаться с этого
Макдональдс? Что это вообще такое?
Не надо плакать.
Я работаю в Маке.
Если что-то не так сделали идите к прилавку.
Показывайте чек и требуйте, чтобы вам переделали заказ.
Не надо быть социофобом.
Менеджеры не будут вам отказывать в ошибке работников раздачи.
Мы часто даже в отсутствии спешки забываем класть трубочки.
Только истинные фанаты жаба пишут "крутое видео" через 2 минуты после выпуска видео.
Всем всего хорошего❤
На тучном жабе
Крутле видео! Всем хорошего дня! ❤❤❤
Вот это да, новая фоновая музыка
Нифига себе 1.74 подписчиков
Будто несколько месяцев назад было же 300к 🤔
Это ещё что, я краем глаза заметил как в Италии парень с серыми волосами и в странной куртке подбросил что-то мелкое в бокал старику, через пару минут тот оказался под машиной
Я 3 раза в разных заведениях жарил тар - тар поскольку мясо сырым подавать нельзя. Не буду говорить сколько раз прожарка medium-rare должна быть серой на цвет.
Это клиент просил тар-тар пожарить?
Нахера тогда в меню тар тар
На заставке видео написано *срашная*))
Всё видео про ивлева?
//товарищ жаб можно на вас реакцию снять?
Букву "Т" в слове "Страшная" на превью пропустили ))
шикарно
Всем приятных историй ❤
Читал долго надпись на превью, в итоге я там так и прочитал "срашная"
8:50 ну нееееееет, не шутите пж про огайо(((((
8:46 Типичные люди в Огайо 💀
Напихать бабе, не различающей апельсины и ананасы, полный рот лимонов
Если она узнает о существовании лаймов, то ей вообще крышу снесет.
А Ваши мусорные баки, на половину полные или на половину пустые?
Ха, работаю баристой и однажды к нам зашла девушка, которая заказала маленький капучино, в маленькую кружку. Кофе приготовили, несу ей, ставлю, а она смотрит на меня как на дебила и сказала, что хотела свой капучино в чашке для эспрессо (60 мл).
4:50 дорогой мой, красивые девушки и ухоженные парни тебя будут обслуживать в публичном доме, так что отправляйся туда после работы,
_тебе нужно лишь выйти и зайти._
Кто тут был до исправления опечатки в превью?)
о, новое видео
Привью специально с ошибкой сделано ?
1:56 в стэйке нет крови.
Букву Т забыли
лол 666 лайков, видос должен был поменяться на видео про Ад
Жиза
Терпеть не могу дир в мясе
Ого, смена текста?
срашная?😂😂😂
не ну в огайо конечно ты всякую хрень увидишь
Господи, Тучный Жаб, в который раз ты помогаешь нам узнавать насколько в Америке у людей туго с соображалкой. Из-за это на их фоне мы выглядим умнее, что, между прочим, так и есть.
Тут ситуации и похуже бывают,люди дебилы во всех странах
@@papapurita , к сожалению, но это чистая правда.
Не факт что истории из видео случалась только в Америке. Они могли случится ещё где-нибудь
И не у всех людей "туго с соображалкой". Таких людей небольшой процент
Почитай каменты рос.официантов, прозреешь 😂
Срашная - наверное не зря)
срашная?
Замените превью, оно срашное!
Пон
Скидка более 10% и ее накажут, а вот скидка более 80% это нормально. Бред какой-то.
Ты не понимаешь, как работает общепит.
В данном случае мудак отказался покупать мороженое, поэтому его по правилам вообще нельзя никому перепродавать, а нужно просто выкинуть. Но вместо этого она просто отдала за символическую сумму это самое мороженое другому человеку.
Продать мудаку она за три бакса не могла, ибо если бы руководство в записях чеков увидела банановый сплит стоимостью в 15 долларов, который был продан за 3, возникли бы проблемы.
А так, она вообще мимо кассы его продала и норм.
🪼
Срашная🤣🤣
Почему люди такие отбитые?
Капец
Срашная?
крута
Ой я походу первый? Ну второй ведь автор видоса уже смотрел😂
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣😂простоАХАХАХАХАХХАХАХА😂😂😂😂😂🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣😂😂😂🤣😅😅😆😆😁😁😁😆😂😄🤣😭😃😭😭😭😁🤣😂😂😅😃
срашная)
❤
Хай
Ну я 10