DÃĐmonstration HubSpot Service Hub - 2024
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- āđāļāļĒāđāļāļĢāđāđāļĄāļ·āđāļ 3 āļ.āļ. 2024
- ð DÃĐcouvrez le Service Hub de HubSpot ! ð
Bienvenue dans notre dÃĐmonstration complÃĻte du Service Hub de HubSpot ! Dans cette vidÃĐo, nous vous montrerons comment HubSpot peut transformer la gestion de votre service client et amÃĐliorer l'expÃĐrience de vos clients.
ðđ Ce que vous allez dÃĐcouvrir :
00:00 intro
02:53 favoriser l'autonomie avec la base de connaissances
07:13 utiliser les tickets pour s'organiser
11:50 Connecter des canaux à HubSpot (formulaire et Chat Flows)
14:32 Centraliser la gestion des demandes entrantes grÃĒce au centre de support
17:17 Assigner les demandes selon les compÃĐtences et les disponibilitÃĐs des collaborateurs
18:35 Automatiser les tÃĒches sans valeur ajoutÃĐe (Automatisations et Workflows)
21:30 DÃĐfinir des niveaux de service
21:45 Monitorer la satisfaction grÃĒces aux enquÊtes de feedback
24:03 Suivre la satisfaction client et contrÃīler la charge de travail grÃĒce au reporting
ðđ Pourquoi HubSpot ?
IntÃĐgration Totale : Une plateforme unifiÃĐe pour la gestion de vos ÃĐquipes de vente, marketing et service client.
Automatisation Intelligente : Automatisez les tÃĒches rÃĐpÃĐtitives pour libÃĐrer du temps pour vos ÃĐquipes.
ExpÃĐrience Client OptimisÃĐe : Offrez une assistance rapide et personnalisÃĐe à vos clients.
ðđ Pour Qui ?
Entreprises de toutes tailles cherchant à amÃĐliorer leur service client.
Ãquipes de support souhaitant des outils puissants et faciles à utiliser.
Managers souhaitant une vue d'ensemble de la performance du service client.
ðđ Liens Utiles :
Prenez contact avec Nile pour une dÃĐmo personnalisÃĐe : www.agencenile.com/fr/contact
Tutoriels HubSpot : www.agencenile.com/fr/knowled...