De favor, alguien puede indicarme como restringo el acceso a empleados fuera del horario de trabajo, cuando esta ligado el sistema a una puerta de acceso. Aun fuera de horario y en dias festivos permite el ingreso.
Hola Ingeniero, gracias por contactarnos. Puede indicarme que modelo de dispositivo tiene y con qué software lo está utilizando? Puede contactarnos en soporte_sw@zkteco.mx Saludos
¡Hola, @JONATANCORTEZBASCOPE! Atendiendo tu duda, no es necesario, ya que el software se encarga de descargar los eventos del dispositivos y dependiendo de tus configuraciones y tolerancias de horario, el software se encarga de interpretarlos como entradas y salidas respectivamente, si deseas recibir más información, puedes escribirnos a soporte mx@zkteco.com y nuestra área de soporte técnico podrá apoyarte con el tema. ¡Saludos! RM.
¡Hola, @cinthiamanzanero2760! Si gustas puedes enviarnos un correo a soportemx@zkteco.com con una breve descripción de tu solicitud, y nuestros ingenieros del área de soporte podrán proporcionarte el instalador del software correspondiente. ¡Saludos! RM.
Buenas tardes Lamentamos el inconveniente presentado, Si gusta puede mandarnos un mensaje a nuestro correo oportemx@zkteco.com, con una explicación de que proceso es el que falla y captura del error para que nuestros compañeros de soporte técnico le ayuden. Saludos MR
Buenas tardes, Ingeniero. No es necesario reinstalar. En el siguiente video encontrará el proceso: th-cam.com/video/KY_I7D2eHas/w-d-xo.htmlsi=3WrNwTCPfZahdkSX Saludos
De favor, alguien puede indicarme como restringo el acceso a empleados fuera del horario de trabajo, cuando esta ligado el sistema a una puerta de acceso. Aun fuera de horario y en dias festivos permite el ingreso.
Hola Ingeniero, gracias por contactarnos.
Puede indicarme que modelo de dispositivo tiene y con qué software lo está utilizando?
Puede contactarnos en soporte_sw@zkteco.mx
Saludos
una vez configurado los horarios y turnos, como los cargo al dispositivo? o no es necesario
¡Hola, @JONATANCORTEZBASCOPE!
Atendiendo tu duda, no es necesario, ya que el software se encarga de descargar los eventos del dispositivos y dependiendo de tus configuraciones y tolerancias de horario, el software se encarga de interpretarlos como entradas y salidas respectivamente, si deseas recibir más información, puedes escribirnos a soporte mx@zkteco.com y nuestra área de soporte técnico podrá apoyarte con el tema.
¡Saludos!
RM.
donde se consigue el software?
¡Hola, @cinthiamanzanero2760!
Si gustas puedes enviarnos un correo a soportemx@zkteco.com con una breve descripción de tu solicitud, y nuestros ingenieros del área de soporte podrán proporcionarte el instalador del software correspondiente.
¡Saludos!
RM.
Buenas tardes, que puedo hacer si me dice conexión fallida
Buenas tardes
Lamentamos el inconveniente presentado, Si gusta puede mandarnos un mensaje a nuestro correo oportemx@zkteco.com, con una explicación de que proceso es el que falla y captura del error para que nuestros compañeros de soporte técnico le ayuden.
Saludos
MR
hola Ing. como se puede restablecer la contraseña (Tendré que volver a instalar el software )
Buenas tardes, Ingeniero.
No es necesario reinstalar. En el siguiente video encontrará el proceso:
th-cam.com/video/KY_I7D2eHas/w-d-xo.htmlsi=3WrNwTCPfZahdkSX
Saludos