후속보도 나오는거 보니 완전 카드사 잘못입니다..카드를 발행할때 카드번호를 무작위로 만드는게 아니라 1,2,3,4,5, 이런식으로 일련번호 식으로 순서대로 만든게 문제였다고 합니다..실제 기자가 마지막 번호 한자리만 바꾸니 인증되서 결재까지 갔습니다. 우리나라와 달리 외국쪽 인터텟쇼핑은 암호없이 카드번호만 인증되면 된다고 하네요..사고는 그쪽으로 결재된 카드들인것으로 보인다고..
아니 카드 주인이 자기가 결제한게 아니라고 결제취소해달라고 하는게 은행입장에서 뭐가 그렇게 어려운가요? 신용카드 승인 취소만 하면 되는건데. 미국에서는 신용카드 결제 취소도 쉽고, 설령 제가 하는 결제라 해도 금액이 일정금액 이상 넘어가면 카드회사에서 전화가 와서 본인인증도 하고 해야합니다. 그게 번거롭다고 생각했었는데 이번 신한은행 뉴스보니까 차라리 번거롭더라도 미국은행 방식이 더 나은것 같네요. 우리나라 은행들 진짜 반성해야합니다; 이런것도 제대로 대응 못해주면서 무슨 돈을 관리, 보호 해준다고..
카드번호 설정을 잘못했다는게 SBS 뉴스에 나온걸 보면 빼박 카드사 잘못입니다.. 카드사에서 번호 설정할때 일부카드들을 일련번호식으로 만들어버리면서 타인이 임의로 인증가능하다는걸 기자가 진짜 실행해버렸으니까요.. 카드번호를 순서대로 내버내는통에 마지막 번호 다음번호 식으로 타인카드번호를 알수있다는걸 보면..- -
'은행' '카드사' 100% 믿어서는 안됩니다. 다시 말해서, 대한민국의 '은행' 은 더 이상 신용과 정직을 바탕으로 운영되는 금융기관이 아니라는 확신이 듭니다. 고객 예금, 적금, 펀드투자... 등에서 사고 터져도, 모든 책임은 고객에게 떠 넘깁니다. 우리 스스로가 수시로 확인하며 철저하게 지켜야 합니다. 은행에 돈 맡겼다고 안심하는 것은 옛말이 되었습니다.
엇 저도요 저도요 !!! 저는 소액이었지만... 신한카드에서 갑자기 1000원씩 해외결제 시도가 있었고 다행히 cvc 번호 불일치로 승인거절 됐다고 문자가 계속 와서 밤이었지만 바로 고객센터 전화해서 확인해달라고 했어요. 그랬더니 페이스북에서 결제시도가 있었네, 혹시 페이스북에 광고노출을 의뢰하신 적이 없냐고 해서, 광고 같은거 의뢰한 적 없다고 했더니, 아니면 물건을 산 적은 없냐, 그래서 페이스북을 아예 안들어간지가 6년 넘었다ㅡ 그랬거든요. 그랬더니 자기들도 모른대요... 카드 분실하거나 다른 곳에 정보를 저장한 적은 없냐고 그러고 그 카드를 써본 적이 없다 그랬거든요. (실제로 전혀 쓴 적이 없는 아이사랑카드였어요. 아이들 유치원비 지원때문에 받아놓고, 쓰진않는 카드요.) 아무튼 해결이 안된 채로 제가 카드 이용 일시정지 신청하고 일단락됐네요... 그 때 갑자기 결제요청 문자가 계속 와서 좀 무서웠어요. 다른 사람이 카드 번호를 틀린걸까 생각했다가도 그럼 유효기간은 어떻게 맞춘건가 싶고...
고객돈으로 대출해서 이자놀이 하고 카드로 결제해서 카드 수수료로 돈놀이 하면서 저런 문제 터지면 늘 터지고 나서 나몰라라 하다가 개인이 군중이 되어 성을 내야 바뀌니 ... 전화 받아서 일일이 자기들 잘못 아니라고 대처하는 개인들의 시스템도 문제고 신한카드 자체도 문제고 앞으로 비슷한 일들 터질 때마다 피해자들 속만 터지겠구만
결제 시스템을 바꿔야 한다. 긁은 후 문자가 휴대폰으로 오는데, "어, 내가 안 했는데! 카드 회사에 문의해봐야 겠다."라는 시간은 줘야 하지 않은가!!! 즉, 문자에 이런 기능을 추가해주면 좋겠다. 문자가 왔을 때, 그 문자에 "맞습니다. 내가 결제한 게" or "아닙니다. 내가 결제한 게"라는 배너를 보내서, 그 사람이 둘 중에 하나를 누를 때까지, 그 금액을 판매자에게 보내지 말고, 카드 회사가 가지고 있다가, 소비자가 "맞습니다. 내가 결제한 게"라는 배너를 누르고 나서야 비로서, 판매자에게 돈을 송금하는 제도 이다.
피해자입니다. 신한 play에 가입되었다고 문자가 온 후 누군가가 제 신용카드와 체크카드를 통해 165만 원 상당의 상품권을 구매하였습니다. 신한 play 앱은 카드번호와 CVC 번호만 알면 타인 명의 핸드폰으로 인증하여 비밀번호도 필요 없이 결제할 수 있는 시스템이더군요. (현재는 막아놨습니다.) 제3자가 부정한 방법을 사용하여 피해가 발생되었는데 카드사 측과 가맹점 측 모두 서로 나 몰라라 안일한 대응만을 지속하고 시간 등 사회적 비용의 감내는 오로지 사용자 측으로 돌린 안일한 대응입니다. 4/13 JTBC 뉴스에서 보도가 되었으며 현재 같은 피해를 받아 카카오톡 오픈 채팅방에 있는 사람 수만 188명입니다. 신한카드사의 강력 수사를 촉구하는 바입니다. 현재 가장 억울한 점은 오픈 채팅방에 있는 사람들 모두 보이스피싱을 당하거나, 개인 정보가 유출되거나, 문자 url을 잘못 눌러 들어간 사람들이 아닙니다…오늘 피해를 받은 분도 있으니 조심하시기 바랍니다.
@@lll7085 본인인증 없이 가능해요 이건 가맹점 자유로 알고 있어요 국내기업들은 대부분 본인인증 절차 거치지만 강제성은 없고 해외승인은 비교적 더 규제로부터 자유롭다던 것 같아요 그래서 통신계약이나 홈쇼핑에 카드번호와 cvc번호 알려주는 것은 회사를 신뢰하고 도박하는 거라는 설명을 카드회사 직원한테 들었습니다~
@@lll7085 아니요 이번 사건은 신한플레이 앱이랑 관련이 있는건 맞는것 같은데요 근본적으로 카드번호와 cvc만 있으면 본인인증이나 비번없이 가맹점에 따라 결제가 가능하다고 안내받았어요 통신계약이나 홈쇼핑에서 간편등록을 위해 카드번호랑 cvc를 요구하잖아요 그게 찜찜해서 문의했던거고요 신뢰하고 카드를 쓰든 안전하게 현금거래만 하든 개인의 선택이고 안전을 보장할 방법은 현실적으로 없다 했고 그나마 국내가맹점은 본인인증이나 비번을 필수로 하는 곳이 많아 주로 해외승인으로 문제가 일어나니 해외승인만 막아놓거나 국내승인한도를 낮춰놓는 쪽으로 대비하라 하더라구요 카드를 안쓸순 없으니 울며겨자먹기로 따랐죠 신한,우리 동일했어요
최소한 짤은 시간에 연속 결재가 되면 두번째 결재 부터 자동 본인 확인 전화를 하는 방식으로 해라. 인터넷 간편결재 비밀번호 6짜리 하고 카드 비번 앞.뒤 2자리 또는 간편결재 비번하고 주민등록 생년월일 정도만 확인 해도 2번째 결재는 못할거고 첫번째 금액도 연속 결재 일 경우 두번째 결재확인중 취소가 가능 하게 할수 있을건데.
![[뉴스룸 모아보기] 명태균·건진·천공 만이 아니었다…대통령 주변 '영적 인물'이 또 (24.12.19) / JTBC News](http://i.ytimg.com/vi/EG1AgeQLQWA/mqdefault.jpg)
![[뉴스룸 모아보기] 명태균·건진·천공 만이 아니었다…대통령 주변 '영적 인물'이 또 (24.12.19) / JTBC News](/img/tr.png)
회사의 해킹 문제로 고객의 정보가 누출되고 피해가 발생했다면 회사에서 보상해야지 이것마저 고객에게 책임 전가하는 행태는 심각한 신뢰의 문제다. 잘못은 신속하게 대응하고 보상해야 길게 보면 회사의 신뢰에 도움이 된다.
카카오뱅크 터지면 개난리날듯 ㅋㅋㅋㅋ
T
유출..
회사가 몰라서 그러는게아니라고
그건 니생각
특정 카드사만 저렇게 개인정보 유출이 되었다는건 카드사 책임도 있는거 아닌가요?
어떻게 이렇게 나몰라라 무책임 할 수 있는지..ㅠㅠ 진짜 피해자들이 많아 뉴스에 나와서 다행이지
안그랬으면 신경도 안쓰고 무시했겠네요
후속보도 나왔습니다. 일련번호를 무작위가 아닌 순서대로 발행해서 번호만 살짝 바꿔도 유효카드라고 결제단계로 넘어간다네요. 완전한 카드사 잘못입니다. 심지어 SBS기자가 실험까지 해 봤는데 금액 입력하는 결제단계로 넘어가기까지 합니다.
신한카드해제하고 당장 짤라버려야겠네요
@@lIllIlIlllIlIlI 결제 되긴하더라구요
어플에서 카드번호 입력하고 cvv실수 했는데 결제 되더라구요
얼마나 어이가 없던지
@@리지-q7k 숫자 하나라도 틀리면 결제 안되던데요... 이상하네요?
비번도 알아야하는데 어텋게 결제가 도엇다는건지....?
@@user-cbs5nv72s0 요즘 어플에서 카드등록해서 쓰는게 많죠.
카드앞사진 찍어놓은거 입력하고,
cvv는 생각안나서 대충 찍었어요
근데 결제하니깐 되더라구요.
집와서 카드 확인했는데 cvv틀렸더라구요
계좌에서 돈까지 나갔어요
이걸로 거짓말 할 이유 없어요
처음부터 무조건 고객 잘못으로 돌리는 금융사들은 진짜 한번은 뒤집어 엎어야 된다.
뒤집는건 바뀌는게 없지만 바꿔야죠
근데 이뉴스 후속보도가 없는게 아쉽네여 은행이 어떤식으로 대응하는지 나도모르게 억울하게 돈빠져나갔는데 이렇게 처음부터 고객잘못으로 돌리면 다른은행으로 눈돌리는게 맞죠
카드 써주는것도 감사합니다 하고 신한에서 조사해서 고객들 피해없도록해야지 고객들 잘못으로 돌리고 나몰라라 하면 어쩌라는건지
이건가해하는거임. 것도 가해금융사가맞으면 가해한금융사가 피해자에게2차가해까지쳐하는거지.
처벌가능해야지피해받은거까지!!!조팔
저런일에 책임지기위해 카드수수료를 내는것 입니다. 보상을 못한다면 신한카드는 지금까지 받은 모든 카드수수료를 돌려주는게 맞습니다
카드회사중 신한이 최악이지
@@GON-lu4me 이용자가 내는데 300원정도
@@jesky4782 그건 가맹점이 내는거임
@@GON-lu4me 가맹 요금이 소비자한테 전가되는 부분도 생각을 해야죠
@@jesky4782 300원은 문자알림서비스 이용요금이구요.
수수료는 가맹점에서 내는게 맞아요.
은행장과 임원들의 연봉과 보너스 가져가는거보면 기겁을 할거임...양심이 없는거지...경영은 나몰라라하고 은행돈만 가져가는데 혈안이 돼있는 임원들...
연봉 3억에 보너스 건당 5000 ~7000
앞으로 이런경우 고객실수로 몰며 피해보상에 소극적인경우 카드사 허가취소등 강력하게 처
벌하여 경각심을 갖도록해야합니다
법적으로는 아니라도 신한카드 불매는 해야하는데.... 카드나 은행, 금융관련 기업들은 신뢰와 규모로 먹고사는건데 신뢰를 잃어버리네요.
대한민국에서 바랄걸 바래야죠 ㄹㅎ
근본적 문제는 인터넷 운영과 통신사 그리고 관련 법령의 미흡이 아닐까요?
구글 등 인터넷 정보업체와 통신사는 거의 컨트롤 받지않는 비밀영역.
모든것에 대해 처벌이 약한 나라에서 너무 큰 기대를 하는군
다른 카드 많잖아요~신한카드 해지 해버리세요. 저딴식 대응이면 소비자가 등돌리고 쳐다도 안본다는걸 보여줘야 정신차리고 다른곳들도 해야할 일 합니다
100% 공감.
이런댓글 보면 백퍼 경쟁카드에서 악플단거
@@asgrimm8165 ???? 맞는말했는데 경쟁사 악플이라니ㅋㅋㅋ
@@asgrimm8165 너무가신듯?ㅋㅋ
@@asgrimm8165 이런 댓글은 신한카드 알바 여론 조성 고생하십니다 ㅠㅠ
신한카드 해지합시다
쓰레기 회사
쓰지도 않앗는데 어떻게 결재하냐?
카드회사 관계자들한테는 왜피해가 안갈까?
참.. 못났네요..
@@노문현-r9h 니도 당해봐야 정신을 차리겟니?
신한카드 계약직이니?ㅎㅎ
후속보도 나오는거 보니 완전 카드사 잘못입니다..카드를 발행할때 카드번호를 무작위로 만드는게 아니라 1,2,3,4,5, 이런식으로 일련번호 식으로 순서대로
만든게 문제였다고 합니다..실제 기자가 마지막 번호 한자리만 바꾸니 인증되서 결재까지 갔습니다.
우리나라와 달리 외국쪽 인터텟쇼핑은 암호없이 카드번호만 인증되면 된다고 하네요..사고는 그쪽으로 결재된 카드들인것으로 보인다고..
@@hat-potato_2494 뭔개소리거, ㅎ
@@hat-potato_2494 혹시 똑같은 뉴스 보신 거 맞아요 ?
지금도 피해 사실 모르고 있는 고객들까지 찾아서 카드사는 진심으로 사과하고 보상해야합니다
안해주면 해지 하고 다른 카드로 갈아타야죠
금융사엔 FDS라고 이상거래탐지시스템이 있는데 이 시스템에서 제대로 결제 내역 판별을 못해서 벌어진 일이면 100% 카드사 잘못이지
FDS가 제대로 작동 했는지 확인해야 할 듯
모두가 한패라고 생각할 수 밖에
담당자 졸았나
이걸 FDS 탓을하네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 룰 만들어놓고 적발되면 수기로 체크하는게 거의 모든 금융사 FDS 시스템인데 무슨걔네가 신인줄 앎?? 예방차원으로 있는 FDS가 못잡아냈다고 FDS 책임으로 돌리는건 무슨 개뼉다구같은 소리??ㅋㅋㅋ
@@user-xw5bs5ev8f 탓 할 수 있음. 정상 패턴이 아니면 감지 가능한 알고리즘이 있기때문에 잡아줬어야 맞기는 합니다.
@@timecollabo 정상패턴이 아니라고는 누가 판단하는데???ㅋㅋㅋㅋㅋ 프로그래밍으로 이런 이슈있을때마다 하나씩 룰 추가해가며 검토를 하는게 FDS다 무조건 결제를 막는게 아니라; 멍청한 사람아
신한은행이 주거래은행이고 카드 적금통장 다있는데 이거 만약 제대로 보상이 안된다면
당장 싸그리 다 해제해야겠다. 한순간에 거지 될수있는데 이거 불안해서 거래 하겠나.
나도 신한인데 옮겨야하나? 농협도 이꼴 났었고.. 어디로 가야하누
@@punk4369 아이뷔케이
나도 신한인데 ㅅㅂ
국민은행으로 가세요
저도 신한이 주거래였는데 싸그리 옮겨야할지ㅠ 고민이네요
어떻게 처리하는지 끝까지 지켜봐야겠어요
신한카드 당장 없애야겠네요 카드사도 못믿을듯...
신한카드가 이런쪽에 문제가 많아서 예전에 휴대폰 온라인개통시 본인 인증수단으로 신한카드만 거부당한 경우도 있었지요.😎
한국에서 그래도 많이 알려진 대형은행들 발빠른 대처 해줄거 같지만 너하나 없어도 우리는 안망해라는 마인드가 더강해서 많이 힘들어요.
님
대형은행들:우리가 가진 모든 수단과 방법을 동원해 우리 잘못이 아니라는 결과를 낼 것이다. 우리 잘못 아니고 그냥 니들 잘못이다.
책임지는 기업이 되라
소비자를 봉으로 보지마라
이런 기업은 퇴출시켜라
과징금및벌금 1000억
소비자 보상금 1000억
불안해서 쓰겠냐? 나두 신한카드 가지고 있는데 해지해야겠다
사건이 이지경인대 금감원은 도대체 뭐하는건지? 금감원은 왜 있는거냐?
자빠져서 놀고있겄지~
명백한 주가조작도 검찰에 넘기니 무죄나오는데 일할맛 나겠나요?
@@차명규-l4r 혹시 가난하세요? 너 좌파지
뭐하긴 뒤에서 뒷돈받고있지
뭐하긴요 그냥 허울만있고 자리만 차지하고 있는거죠
아니 카드 주인이 자기가 결제한게 아니라고 결제취소해달라고 하는게 은행입장에서 뭐가 그렇게 어려운가요? 신용카드 승인 취소만 하면 되는건데. 미국에서는 신용카드 결제 취소도 쉽고, 설령 제가 하는 결제라 해도 금액이 일정금액 이상 넘어가면 카드회사에서 전화가 와서 본인인증도 하고 해야합니다. 그게 번거롭다고 생각했었는데 이번 신한은행 뉴스보니까 차라리 번거롭더라도 미국은행 방식이 더 나은것 같네요. 우리나라 은행들 진짜 반성해야합니다; 이런것도 제대로 대응 못해주면서 무슨 돈을 관리, 보호 해준다고..
미국회사들은 그만큼 돈이 있구요 신한은 없습니다.
참고로 JP모건은 예금주들이 돈 다 빼가고 그거의 10배만큼 가지고 있어서 뱅크런이 안남
그리고 매달 15000원씩 계좌 사용료 내야함.
대신 우리나라 금융권은 그런요금 안냄.
다 장단점 있는거임
연회비내고 좋은거 쓰던가~
@@OIO6796오칠팔팔 연회비 내는데요. 우리나라는공짜인 거처럼 말씀하시네
@@커피향처럼의게임채널 그건카드고 멍청아 니가 뭔계좌 사용을비를내 ㅋㅋㅋ 개웃기네
은행직원도 버젓이 남의돈 돌려줄때 백만원가까이 안주려다 그자리에서 얘기하니까 겨우 돌려받고. 중요한 이체건을 분명히 계속하도록 부탁했는데도 처리다되었다고 믿고 갔더니 중단되서 차질생기게하고 고객센터에 문의하면
고개만 진상취급하는게 현실입니다.
요즘은 이상한사람들이 많아서
입사후 일정기간의 심사평가기간을두고 직원들을 다시 선별해서 배치하고
개인정보 조회시 직원누가 조회했는지
이력에 남도록 했으면 합니다.
믿고 신뢰하는 신한도 이정도인데
보안프로그램 개선이 시급합니다.
이체 처리는 소설인데. 이체를 했으면 입금증 주지 않음? 처리 완료 될때까지 고객 못가는데. 입금증도 안주는 은행은 어디은행인가? ATM도 나 분명 이체했어요 하고 입금증 뱉어내는데.
@@푸핳핳-y2p 소설이면 좋겠네요
신한카드 없어서 다행..이라고 해야하나 ㅠ
적극적으로 나서서 해결해 줘야지..너무 어이없다
개인이든 단체든 기업이든 책임질줄 아는 사회가 되길
카드번호 설정을 잘못했다는게 SBS 뉴스에 나온걸 보면 빼박 카드사 잘못입니다..
카드사에서 번호 설정할때 일부카드들을 일련번호식으로 만들어버리면서 타인이 임의로 인증가능하다는걸 기자가 진짜 실행해버렸으니까요..
카드번호를 순서대로 내버내는통에 마지막 번호 다음번호 식으로 타인카드번호를 알수있다는걸 보면..- -
뭔말인지모르겠어요. 뭔가 좋은정보주신것같은데..미안합니다.제가 이해를못하나봐요. 간단하게 이말이 무슨말인지 아시는분~~
내카드로 내가 결제할라고해도 인증이다 뭐다 귀찮을때가 많은데 타인이 카드번호만 안다고 결제가 어떻게 가능해요? 그거랑은 상관없는 문제같은데
@SH 신용카드 결제는 카드 번호랑 발급 년/월 카드에 적힌 보안 글자 3자리 카드에 적힌 숫자로 다 되던데요
단순히 카드번호 안다고 결재되는게 아니에요 ..소액이라면 모를까..이런경우는 해킹당한거죠
@@mothugs222 해외 결제는 가능해요 다른 기사 보니까 카드 숫자가 발급 순서대로 나와서 카드 번호에 1만 더하면 자기가 가지고 있는 카드랑 보안글자 발급일자가 일치해서 그냥 결제가 된다고 합니다
역시나 은행들은 고객들 돈은 절대 책임지지 않는구나!
오로지 은행들은 받을 돈에만 최선을 다하는구나!
은행이 아닌데요.
카드산데요?
고객이 잘못이지 바보같이ㅋ 저런 걸 당해
@@노문현-r9h 나도 좌파는 싫어하는데 넌 정말 악질이다.
일단 너 카드 없는건 알겠다 ㅇㅇ 현금카드도 카드긴 카드니 힘내라 ㅇㅇ
어쩔 수 없다는 말이 웃긴게
잊어버린적도 없는 카드가 결제됬고 비정상적인 결제면
정상적인 취소절차로 취소해주고 자기들이 알아서 어떻게 유출되서 결제된건지 알아봐야 하는거 아님?
그 경로를 오히려 피해자한테 전가하고 아 몰랑 니들 돈 내셈 이게 맞음?
잃어버린...
돼서
됐
꼭 집단행동을 보여야 바뀌는 기업태도는 개선해야된다
신한카드사에서 개인정보 뒷거래한것입니다
맞네 맞아
정답 나도 이 생각했음
개인식별먼호를시간순발급해서생긴겁니다
@@두두두-n1t 아제발 진짜... 님카드번호만 입력하고 저게 된다고 생각하면
진짜 카드 한번도 안써본 사람같은데??
@@두두두-n1t 카드 대부분 또 결제할떄 결제비밀번호까지 설정해놓는데 ㅋㅋ
무슨 그거안다고 안돼요 ㅋㅋㅋ 해외에서도그렇게못씁니다 ㅋㅋㅋ
결제취소를 해줘야지 뭔 보상이야
미쳤구나
상품권 판 업체가 피해자가 되는건?
@짜냥 결제취소해주면 당연히 상품권 판매처가 피해자가 되는거지
@짜냥 미사용이면 취소하면 원점이니 상관없는데 사용했으면 판매자는 판매금액만큼 마이너스니 피해보는게 맞긴하지
보상이 아니라 결제 취소를 해야지
고객잘못인데 왜? ㅋ
@@노문현-r9h 닉네임만 봐도 딱 알겠다
@@미니돈까스-c7r 제 닉네임이 왜요? 일베충이신가요? 불쾌하네요
@@노문현-r9h 니가 일베 아님??ㅋㅋㅋㅋㅋ
피해자가 적을땐 얼마나 갑질을 했을까?
확인부터 해 볼 생각은 안하고 피해자한테 잘못이라고 뒤집어 씌우고 끝내는게 딱 우리나라 기업이네
계속해서 후속보도 부탁드립니다.
신한카드 징벌적 보상해라 최소 열배에서 백배는 해야한다 그리고 신한카드 책임자는 구속시켜라
개웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
좋아요가 저렇게 많은건 일반적으로 공감한다는 뜻 아님?
위에 두놈 빼고 ㅋㅋㅋㅋ
손해만 안봐도 다행이지.뭔 보상을 하겠어요
신한카드 쓰는데 불안하네요..
신한카드 빨리 없애야 겠네 겁나서 못 쓰겠네
신한카드 위험하니 사용중지 신청해야 겠네요.
하,, 저는 전세대출을 신한으로 받아서
대출 조건 때문에 몇 년전부터 체크고 신용카드고 적금이고 다 신한것만 쓰는데 진짜 불안해서 못 살 겄네요,,, 미치겠네
국민쓰세용
진짜 어이없네 뭐만하면 책임안지려고 소비자 잘못임? 신한계열만 썼는데 지난번도 그렇고 요번도 그렇고 대처 영 맘에 안드네
해결방법 보상안 제대로 안나오면 갈아타야겠다
신한카드 ~개인정보 다털렷구만.. 안그러고 어떻게 저렇게 결제가되?
결제가 '돼?'
되-하
돼-해
결제가 되?x
결제가 하?x
결제가 돼?o
결제가 해?o
이렇게 되서x
이렇게 하서x
이렇게 돼서o
이렇게 해서o
이게 된다고?o
이게 한다고?o
이게 됀다고?x
이게 핸다고?x
이게 되요?x
이게 하요?x
이게 돼요?o
이게 해요?o
하 해 헷갈리는 사람은 없는데 왜 되 돼는 헷갈리는지 노이해누
원숭이도 아니고.
결제가 하?
이러고 있누
국가가 저런 범죄에 대해 강력하게 처벌하고 보상하게끔 공권력을 행사해야한다.
국가가아니라 법조계아님?
공산국가냐? 라고 할텐데 ㅋ 자유민주주의에서 ㅋㅋ
조금만 지나면 공산국가 얘기는 들어감.
모지리들이 하는 얘기임
다음 정권이 작은 정부 & 시장 만능주의라 시장이 알아서 하기를 기도해야됨. 안되면 말고
현실은 한패거리
콜센터 일해봐서 아는데 진짜 개난리났겠네.. 콜받는직원들은 하청업체 직원이기도 하고해서 위쪽에서 주는 스크립트대로 밖에 못할텐데 짠하네요 윗사람들 똥치우는거 일상이라도 이렇게 때려버리면 그거땜에 화난 고객 대응하는거 엄청 힘드실텐데 상담원분들 힘내십쇼 피해자 분들도 신한에서 피해보상도 꼭 받으셧으면 좋겠습니다
진짜 문제는 책임을 피해자(고객)들에게 떠넘기는 신한카드 직원들이지!!!
직원이그랬겠냐 윗대가리들이
시킨거지ㅋㅋㅋ
신한은행도 얼른 탈출하셈 줫댔음 ㄹㅇ 댓글부대와서 작업치니까 그냥 댓글보디말고 신한은행 신한카드 다 벗어나셈
돌빡아 직원이 무슨죄
@@hoontachi 대가리가 없는건가...임원은 신한 직원이 아니야??
@@착한남-v3i 사장이나 임원도 신한 근무하잖아 월급 받고 신한 직원들이지...말단 사원이 저러겠냐? 위에서 시키니까 하는거지...
인간들이 회사 생활을 안해봐서 이러는건가.. 생각이 짧다 못해 얇아...신한 CEO도 임직원 출신이구만...
언론에 보도되니 처음엔 보상이 안된다고 하니 이제와서 보상해준다 ㄷㄷ
해준다고 안했습니다
검토중.....
깎아주기나 하면 다행이죠
대한민국은 언제나 소비자가 모든 책임을 부담해야하는 이상한 나라임.. 삼성페이와 다르게 매우 허접한듯..
작년 11월에 신한카드 해지한카드가 계속 결제 되고 있었습니다. 신한카드 문제가 최근일이 아니에요 탈회를 하시기 바래요 해지만 하면 카드기록이 남아 있어서 계속 결제가 됩니다.
무섭네요 해지만 해도 결제
신한은 믿고 걸러야
아니..카드해지를 햇는데 어떻게 결제가 되죠? 탈회는 어떻게 하는건가요?
@@낭만리카 전화 하셔서 탈회 한다고 말씀 하시면 됩니다 해지는 기록이 다 남아 있기 때문에 결제가 될수 있어요.
3월달에 새벽에 털렸었어 폰뱅킹 접속이 계속안되더라구
신한은행 보상 절차 빠르게 처리 않하고 질끔~질끔~ 느리게 절차가 진행되면
부자들 계좌는 순식간에 다른 은행으로 갈것이다.
그러면...몇개월후에는.....전국 신한은행은 폐업을 피할수없다.~!!!
부자들은 윗선들이 다 계시는데 건들일것 같아요?다 일반 시민들 타겟으로 하고 흐지부지 넘어가는식으로 넘어가는걸 막아야하겠죠
여기도있네 은행이랑 카드사 구분못하는 멍청이ㅋㅋㅋㅋ 티좀내지맙시다
@@김현중-w4p3u 은행이랑 카드사랑 다를바 없다는거 모르는 등신들이 어디있겠어요
상황파악중이라면서 무슨 보안장치를 해서 안전하다는거야?
원인을 모르는데 어떤 보안장치를 했다는거야?
지들은 내부적으로 원인을 알고 있는데 외부적으로는 파악중이라고 하는거야?
'은행' '카드사' 100% 믿어서는 안됩니다. 다시 말해서, 대한민국의 '은행' 은 더 이상 신용과 정직을 바탕으로 운영되는 금융기관이 아니라는 확신이 듭니다. 고객 예금, 적금, 펀드투자... 등에서 사고 터져도, 모든 책임은 고객에게 떠 넘깁니다. 우리 스스로가 수시로 확인하며 철저하게 지켜야 합니다. 은행에 돈 맡겼다고 안심하는 것은 옛말이 되었습니다.
코인이 더 안전
신한,우리는 쓰지맙시다
후속보도 주세요ㅠ 쓰고있는데 결과보고 카드 자르던그 해야겠네요
어이가 없네....지들이 보안뚫린걸 왜 고객이 책임져야되지? 보안에 돈 좀 써라 카드사들아
우리나라 회사들 문제있다.
미국처럼 회사과실이면 배상금 수천억원대 때려야 정신차리는데 ㅠ
미국 이민가던가 ㅋㅋ 이래서 없는것들이 참 바라는거만 많아
@@노문현-r9h 돈많은 사람중에서 자기입으로 돈많다고 하는사람 없어.
보안조치가 되었다는건 원인을 찾았다는 말 아닌가? 원인도 모르는데 더이상 그일이 안일어날지에 대해 확신할 수가 없는데 기업들이 점점 아몰라 대응으로 문제를 뭉게버리는것 같다
이런 문제가 일어나는게 문제가 아니라 회사가 기업이 어떻게 대처 하냐가 문제이다 신한카드가 잘 대처 한다면 고객은 오히려 신한카드사를 더 신뢰하지 않을까
이미 끝
이런 대처를 했으니 나락행이지
헐.. 우체국 적금때문에 카드 만들까했는데 안만들어야지
뭔 사고만 터지면 사용자 잘못
얼마전 저희 아버지께서 가족사칭으로 보이스피싱을 당하셨습니다..통장잔액은 당한게 이해가는데 신한카드 카드론과 현금서비스까지 당했더군요..다른카드는 다 괜찮던데..카드없이 경기도 시흥,대구 동성로에서 몇분사이에 백만원씩3번 단기대출,현금서비스로 백만원,80만원이 인출되었습니다 뭔가 이상하면 감지라도 해줘야되는데 카드사에선 이자감면으로 퉁치더라구요..
피싱을 당하지 말아야죠 / 피싱 당한건 본인 과실입니다
@@beomhocho2103 요즘 피싱이 얼마나 정교한데요. 본인일 아니라고 쉽게 말하시네요. 피싱에 잘 안다는 사람들도 더 정교해진 피싱에 당하는경우 수두룩한데 왜 피해자탓을하나요? 사기를 친게 쓰레기 나쁜거죠ㅉ
카드론까지요? 현금서비스 한도 0 으로 했는데,카드론도 막아야겠네요
@@새우-u4t 피싱범들은 나라에서 북한에 보내던지 죽이던지 해야하는거고 일반인은 당하지 말아야 하는겁니다 수법이 정교해진다고 당하는게 당연한건가요? 남탓을 하기 이전에 본인 과실을 먼저 생각해야합니다
@@새우-u4t 본인일 아니면 뭐 피싱 당한건 어쩔수없는 지 잘못이지 ㅋㅋㅋㅋ
신한카드 대응이 재수없네 내가 뭐 잃어버렸나 내가썼나 하면 가족이나 친척이 네가 어디다 썼겠지하는 격이니 더 열받게하고 불난집에 부채질하는격이네
뭘 논의해..
저도 아쉬운게많아 신한은 안쓰는데 어느카드사든 이거보니 불안하네여ㅜ 국내든 해외든 회원가입정보랑 카드명의자 정보가 다르면 저 사이트에서 거절을 내야하는거 아닐까 싶고ㅠ 물론 카드사도 횟수가 초과하면 강제로 막아주고 선확인하는 절차나 부족한게많은데... 저걸 승인내서 카드사로 정상접수하는 상품권판매 사이트도 아무문제 없다고는 볼수없을거같아요ㅠㅠ 카드번호만으로도 승인이되는 사이트내 결제시스템도 개선이 필요할듯
해외사이트는 한국이랑 인터넷보안 등 법적인 부분이 달라요. 그렇기 때문에 카드사에서 해외사용 가능한 브랜드로 카드를 발급할시 그런 부분을 파악하고 보안에 신경을 썼어야 해요.
신한 이거 개인정보 센거 같음
나 신한만 거래하는데
어느날 부터 하지도 않는 주식부터 코인까지 피싱이 살발하게 날라오고
또 신한이름으로 대출 상품등 문자 엄청 옴.
이런 경우 결제취소는 쉽게 되는 줄 알았는데..이것도 언론에 나오니까 마지못해 해주는척하네..일개 개인이 혼자 당하면
취소조차 안되는건가? 이러면 누가 믿고 카드쓰냐?
신한카드 문제 정말 많네.. 얼마전부터 카드수수료 대폭인상해서 몇몇 동네마트는 신한카드 안받음
근데 카드결제안받는거 불법임 신고하셈
@@iiillilli5418 모든 카드를 안받아야 불법으로 알고있음
난 옛부터 신한은행 고객대응이 엉망이라 안썼는데 또 이렇게 일 터지네
엇 저도요 저도요 !!!
저는 소액이었지만...
신한카드에서 갑자기 1000원씩 해외결제 시도가 있었고
다행히 cvc 번호 불일치로 승인거절 됐다고 문자가 계속 와서
밤이었지만 바로 고객센터 전화해서 확인해달라고 했어요.
그랬더니 페이스북에서 결제시도가 있었네,
혹시 페이스북에 광고노출을 의뢰하신 적이 없냐고 해서,
광고 같은거 의뢰한 적 없다고 했더니,
아니면 물건을 산 적은 없냐, 그래서
페이스북을 아예 안들어간지가 6년 넘었다ㅡ 그랬거든요.
그랬더니 자기들도 모른대요...
카드 분실하거나 다른 곳에 정보를 저장한 적은 없냐고 그러고
그 카드를 써본 적이 없다 그랬거든요.
(실제로 전혀 쓴 적이 없는 아이사랑카드였어요.
아이들 유치원비 지원때문에 받아놓고, 쓰진않는 카드요.)
아무튼 해결이 안된 채로
제가 카드 이용 일시정지 신청하고 일단락됐네요...
그 때 갑자기 결제요청 문자가 계속 와서
좀 무서웠어요.
다른 사람이 카드 번호를 틀린걸까 생각했다가도
그럼 유효기간은 어떻게 맞춘건가 싶고...
은행 사고는 무조건 고객 우선 주의로 보상을 미리 하고 나중에 조서 후에 조종하는 것이 정상임. 보이스 피싱이든 사고 결제로든 그 어떤 사고든 먼저 돈 부터 입금하고 나중에 따지는 것이 합당함.
무조건이 어딨냐
@@samakusa - 사기 앞에 있다.
카드사에요.....멍청이들아...
은행 아니라 카드
@@samakusa - 없어.
신한카드 중점으로 쓰는데 어쩌지
다른걸로 바꿔야 겠네
고객돈으로 대출해서 이자놀이 하고 카드로 결제해서 카드 수수료로 돈놀이 하면서 저런 문제 터지면 늘 터지고 나서 나몰라라 하다가 개인이 군중이 되어 성을 내야 바뀌니 ... 전화 받아서 일일이 자기들 잘못 아니라고 대처하는 개인들의 시스템도 문제고 신한카드 자체도 문제고 앞으로 비슷한 일들 터질 때마다 피해자들 속만 터지겠구만
체크카드는 괜찮은가요?
결제 시스템을 바꿔야 한다.
긁은 후 문자가 휴대폰으로 오는데, "어, 내가 안 했는데! 카드 회사에 문의해봐야 겠다."라는 시간은 줘야 하지 않은가!!!
즉, 문자에 이런 기능을 추가해주면 좋겠다.
문자가 왔을 때, 그 문자에 "맞습니다. 내가 결제한 게" or "아닙니다. 내가 결제한 게"라는 배너를 보내서, 그 사람이 둘 중에 하나를 누를 때까지, 그 금액을 판매자에게 보내지 말고, 카드 회사가 가지고 있다가, 소비자가 "맞습니다. 내가 결제한 게"라는 배너를 누르고 나서야 비로서, 판매자에게 돈을 송금하는 제도 이다.
음 실현 된다면.. 정말 좋은 방법이 될거 같네요
그래서 얼마이상일시 ars 인증해야 결제가능하게 하는게 있긴하잖아요
전형적인 개인주의시네. 본인 말대로 시나리오 처리할꺼면 본인도 답답해 뒤질껄요.? 그게 한두시간만에 이뤄질까요? 그리고 카드 긁는다고 바로 판매자한테 안가요. 수수료 떄고 빨리는 3일 늦으면 5일 뒤에 가지.
신한카드 일본회사입니다 잘알고이용합시다
재일동포야
제일동포도 국적은 일본이니까 일본인이죠
신한카드는 작년에도 해외 결재라며 문자가 왔다.내 주위에 지인들도 문자가 많이 왔단다.
다행히 앱을 안 열어 봤기 다행이지 어떻게 회원정보를 관리 했길레
이런 보이스피싱 같은 문자가 오나.
신한카드 해제하고 다시는 가입 안한다.
헐 나도 신한 플레이 설치했는데 삭제해야되나요??
감사합니다
콜센터에게 책임 전가하는 거 보소 ㅋㅋ 콜센터도 메뉴얼대로 하는건데
더군다나 신한카드 본인들 소속도 아니고 아웃소싱업체에 맡겨서 그 아웃소싱 업체의 직원일텐데 ㅋㅋ
기업들은 이거모르면 망한다.
대한민국 국민들은
뭉치면 무섭다!
내가 왜 신한을 믿고 주거래로 정했을까 아ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
기업들 잘못한거 보면 이재용 부회장이 갤럭시노트 사건당시 대처를 참 잘했다고 생각든다
고객과 연류된 사례가 아무리 많았어도
일단은 따져보고나서 얘기를 해야지
신한 쓰지도 않지만 대처부터 글렀다
이거보고 주거래 국민은행으로 갈아탔다
와 나 몇달전에당햇는데 이제 공론화대누..... 그냥넘어간것도개많을텐데 나도 새벽에 해외결제 계속댓는데
그래서 신한은행 계좌와 신용카드를 해지하고 다른1금융으로 갈아탔다.
일단은 기업들은 사용자 과실쪽으로 몰아간다.
이슈화가 되야 바로 잡으려한다.
못된버릇을 고쳐야지..
신한이 혜택좋아서 국내1위긴한데.. 솔까말 피해보상이나 그런건 일본계금융업답게 나몰라라함
헐? 신한 일본계금융업이에요??? 상상도못했는디
@@seun9397 네 일본계입니다.. 카드대란당시에 국내1위였던 LG카드를 인수해서 만든게 현1위 카드사 신한카드이고 일본계맞습니다
@@seun9397 최근까지도 신한은행 신한금융등 신한은행장이나 신한금융회장등 다들 취임하면 일본에 승인받으러 갑니다.
재일동포라 해줘 . 니혼진이 아니라
아..그렇구나
좀 그러긴 하다
고민해서 다른걸로 갈아탈지 심사숙고 해봐야지
피해자입니다. 신한 play에 가입되었다고 문자가 온 후 누군가가 제 신용카드와 체크카드를 통해 165만 원 상당의 상품권을 구매하였습니다. 신한 play 앱은 카드번호와 CVC 번호만 알면 타인 명의 핸드폰으로 인증하여 비밀번호도 필요 없이 결제할 수 있는 시스템이더군요. (현재는 막아놨습니다.)
제3자가 부정한 방법을 사용하여 피해가 발생되었는데 카드사 측과 가맹점 측 모두 서로 나 몰라라 안일한 대응만을 지속하고 시간 등 사회적 비용의 감내는 오로지 사용자 측으로 돌린 안일한 대응입니다. 4/13 JTBC 뉴스에서 보도가 되었으며 현재 같은 피해를 받아 카카오톡 오픈 채팅방에 있는 사람 수만 188명입니다. 신한카드사의 강력 수사를 촉구하는 바입니다.
현재 가장 억울한 점은 오픈 채팅방에 있는 사람들 모두 보이스피싱을 당하거나, 개인 정보가 유출되거나, 문자 url을 잘못 눌러 들어간 사람들이 아닙니다…오늘 피해를 받은 분도 있으니 조심하시기 바랍니다.
신한은행 내부자 소행인 것 같네요 카드번호와 cvc번호를 외부로 누출 되었다고 하더라도 그걸 사용하려면 본인인증에 본인핸드폰이 있어야 가능한데 신한은행 내부자 소행으로 보여지네요 경찰이나 검찰이 수사를 해야 할 것으로 보여집니다
@@lll7085 본인인증 없이 가능해요 이건 가맹점 자유로 알고 있어요 국내기업들은 대부분 본인인증 절차 거치지만 강제성은 없고 해외승인은 비교적 더 규제로부터 자유롭다던 것 같아요 그래서 통신계약이나 홈쇼핑에 카드번호와 cvc번호 알려주는 것은 회사를 신뢰하고 도박하는 거라는 설명을 카드회사 직원한테 들었습니다~
@@솜-t3o 본인인증을 안해도 된다구요? 그럼 확실히 신한은행 내부자 소행이네요?
우선 카드번호,cvc만으로 결제가 된다면 결제 인증같은 것도 안받는 다는 건가요?
@@lll7085 아니요 이번 사건은 신한플레이 앱이랑 관련이 있는건 맞는것 같은데요 근본적으로 카드번호와 cvc만 있으면 본인인증이나 비번없이 가맹점에 따라 결제가 가능하다고 안내받았어요 통신계약이나 홈쇼핑에서 간편등록을 위해 카드번호랑 cvc를 요구하잖아요 그게 찜찜해서 문의했던거고요 신뢰하고 카드를 쓰든 안전하게 현금거래만 하든 개인의 선택이고 안전을 보장할 방법은 현실적으로 없다 했고 그나마 국내가맹점은 본인인증이나 비번을 필수로 하는 곳이 많아 주로 해외승인으로 문제가 일어나니 해외승인만 막아놓거나 국내승인한도를 낮춰놓는 쪽으로 대비하라 하더라구요 카드를 안쓸순 없으니 울며겨자먹기로 따랐죠 신한,우리 동일했어요
@@솜-t3o 네 근데 결제인증도 따로 문자로 오거나 그러지 않는 다는 거죠?
최소한 짤은 시간에 연속 결재가 되면 두번째 결재 부터 자동 본인 확인 전화를 하는 방식으로 해라. 인터넷 간편결재 비밀번호 6짜리 하고 카드 비번 앞.뒤 2자리 또는 간편결재 비번하고 주민등록 생년월일 정도만 확인 해도 2번째 결재는 못할거고 첫번째 금액도 연속 결재 일 경우 두번째 결재확인중 취소가 가능 하게 할수 있을건데.
이런 기사는 2차 3차 후속 기사 계속 나와야 할 듯..
흐지부지 넘어가는 수가 있다
보상안은 피해액 100프로 돌려줘야죠...
100만원 피해은. 백만원.
%가 아닌 몇 배 라고 적어야죠
엥 왜요 고객이 잘못한거지 뭐 ㅋ
카드사에 삼진아웃제도를 도입이 필요해 보인다. 보안신경 안 쓰면 망한다는것을 보여줘야 바뀌려나? 아 그리고 피해자 중에 높으신분 친인척 있으면 그사람만 보상할것같은 느낌적인 기분탓도 들고.
신한카드는 답이 없구나 ㅋㅋㅋ
대한민국 이슈화 안하면 정상적인 처리를 안해줘
저두요 도와주세요도청당햇어요
보상이 아니고 배상이지
도대체 무슨 생각으로 카드사를 운영하는거지?
방구석 댓글러가 뭐래 ㅋ
에고 내일 당장 해지해야겠다
흐미!~~~어떻게 이런 일이....
그냥 전부 다 카드결제 취소처리해주면 끝이잖아, 피해자 보상방안?
너희들이 말할 예정인 피해자 보상 방안 결제취소가 아니라 피해본 금액의 10%만 보상해주곘다는거 아님?
결제 취소가 카드사에서 되는거면 간단한데 결제된 가맹점에서만 취소를 할 수 있으니까 문제죠.. 걍 신한카드가 피해금액 다 보상해줘야할텐데 이번 일을 계기로 신뢰를 잃었네요
@@dayeonpark8096 결제업무 처리한 국내 가맹점 직원이나 점주나 잠수타거나 해외에서 카드번호 해킹해서 무단 사용한 해외매장 같은 경우 카드 도용이니 결제취소 처리해달라하고 하면 카드사에서 처리해줌 나도 해외결제로 카드번호 도용되서 결제취소 해달라할 때 카드사 직권으로 결제취소 처리해서 100% 전액 계좌로 금액 환불 됐고, 4대 쇼핑몰 11번가, 옥션, G마켓, 인터파크 이런 곳에서도 이상한 판매자 만나서 엉뚱한 물건 발송해놓고 반품이나 환불처리 안해주고 판매자가 전화기 꺼놓고 잠수탔을 때도, 쇼핑몰 고객센터에다 직권으로 결제취소 해달라거나 카드사 고객센터에다 직권으로 결제취소 해달라 하니까 바로 결제취소 해줬음 계좌이체는 사기당하면 그대로 현금이 사라지지만 카드결제로 사기 피해 당한건 결제대행사나 카드사에서 직권 취소하면 내 돈 100% 환불 금액 들어옴 그게 현금거래랑 카드결제의 차이임
신한플레이 어플 자체가 문제인데 무슨 정상 결제 핑계, 고객 잘못 핑계냐
결제 취소 처리해주고 보안 사고 왜 난 건지 사고 경위도 밝혀야 함
카드는 유효기간 지나지 않았어도 분실신고해서 다시 신청해야 안전함..너무 오래쓰면 탈남..정보유출될 확률이 높음..안전하게 자기만의 방식 터득하시길..
오~~ 듣고보니 그런듯해요
내가 이래서 초반에 각 은행사마다 오픈뱅킹 고객유치하는 프로모션에도 절대 가입이용 안했음 보안걱정때문에 안한다고해도 그런문제 절대 걱정할필요없다며 끝까지 설득시키는 은행직원 말 안믿길 잘한거같다
요즘 세상 누굴 믿나요.. 길고양이 야옹을 차라리 믿읍시다.. 드러운 세상 맞내요...
저도 그래서 창구나 ATM에서 주로 이체하는데 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 잘 안한다 그러니깐 바보취급을 하더라구요ㅋ
나도 이래서 오픈뱅킹 안함. 편하긴 하겠지. 대신 뚫리면 모든게 다 뚫린다
은행에 뭐 문의하러 갔다가 제 폰을 가져가서 농협직원이 제 동의도 없이 오픈뱅킹을 설치했는데;; 이거.. 안좋은건가요..?
@@zioni_sani 농협은 더 잘털려요...
이래서 결제할때 서명잘해야하는거 여신법에 의하면 서명을 정자로 해야 100퍼 보상가능함
모바일카드는…어떻게하죠
우리보다 몇십년 먼저 선진국이 된 일본인들이 카드를 사용하지 않고 현금을 사용하는 이유이다.
남의 돈 장난치는것들 그냥 사형시켜요
기소되자마자 일주일안에 사형시켜요
사기꾼들은 살인자보다 더한 고통을 줍니다
감정만 너무 앞세워서 무조건 사형이라 하면 그게 마음대로 되는것도 아니고. 말이 되는 법적조치를 해야지 뭐만 하면 사형 사형
회사를 통 채로 털어버려라