EXELENTE Y MUY CLARO ! pregunta...como se hace para que largue la etiqueta nada mas que el kilaje .... sin precio , solamente el kilaje ! un saludo y felicitaciones Hugo
Buenas tardes. En el menú de la balanza, opción 7 Configuración de equipo, luego opción 2 Balanza, luego opción 6 Importe en etiquetas, puede elegir si imprime o no el Importe. Saludos.
Hola, queria consultar si puedo usar esta balanza para que pese solamente y no incluya precio en la etiqueta. De esta forma me evitaria tener que cargar/modificar precios en la balanza cada vez que cargue o haya modificaciones en los precios. Muchas gracias
Buenas tardes Francisco. Dentro del menú de configuración, debe ir a la opción 7, luego la opción 2 que dice Balanza, luego opción 6 Importe en Etiquetas, allí puede seleccionar si desea se imprima o no. Cualquier consulta, quedo a su disposición. Saludos
No puedo sincronizar la balanza con la compu,utilizo la ultima version de quendra en window 10,en w8 funcionaria mejor??? O me conviene en xp???hay un driver especial xq en window 10 no me quiere conectar,y tmb hubo fallas en la instalacion del programa,que me recomiendan???
Buenas tardes Juan. Me alegro que este cumpliendo con sus expectativas. Hay muchos usos y controles que la balanza le permite implementar. Si tiene alguna duda sobre como implementar lo que usted desee, no dude en llamarnos y lo asesoraremos. Saludos.
conseguí una balanza y no me queda claro que es ANULAR VENTA es que se borra la venta solo en pantalla o se borra de la base de datos del cierre total de ventas también. .. gracias
Buenas tardes. La función de anular venta, permite anular solo una venta en particular o todo el ticket, pero siempre en forma previa a generar la impresión. Una vez generada la impresión del ticket, no es posible anular la venta. Saludos.
Buenas tardes. Una vez que ya definió los precios en el ABM de productos de la balanza o Qendra, solo tiene que llamar al PLU para venderlo, pero antes de presionar el botón de venta, puede presionar el botón de símbolo $ para intercambiar entre Lista1 y Lista2. Saludos.
Hola, soy usuario de Systel Cuora. tengo 3 locales y dos balanzas en cada local. El inconveniente se lleva a cabo cuando hay que cambiar algún precio en las balanzas ya que hay que hacerlo de a un local a la vez. Se pueden sincronizar vía Wifi y así tener un control total e inmediato desde una PC ? (cada local cuenta con un router Wifi) Desde ya el video fue satisfactorio.
Buenas tardes Ale. Lamentablemente no es factible realizar lo que usted requiere, ya que las balanzas no soportan conectividad por medio de internet. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
PUEDES UTILIZAR UN PROGRAMA COMO TEANVIWEAR Y TE CONECTAS CON TU COMPUTADORA DE CADA SITIO Y LO HACES DESDE TU OFICINA TIENE QUE ESTAR INSTALADO Y UN EMPLEADO TE LO ACTIVE Y YA
@@luisgalvan5299 Buenos días. Lamentablemente no tenemos video que explique como conectar el equipo a la red, pero si tenemos disponible una guía paso a paso de como realizarlo. systel.com.ar/instructivos/ Saludos.
Buenos días Pedro. El equipo Cuora Max no permite realizar descuentos, pero si el equipo Cuora Neo! Le dejo link a la web de dicho equipo. systel.com.ar/essential_grid/cuora-neo/ Saludos.
Buen día. Esta balanza se puede conectar directamente a un router, y acceder a ella remotamente a través de internet? O requiere de una PC fisica en el punto de venta? Saludos.
Buenos días +Matias Garcia El equipo Cuora posee conexión por USB o por RS485. En ambos casos requiere de una PC en el local comercial. Si va a conectar varias balanzas en un mismo local, puede optar por el kit de conectividad RS485, con el cual puede enlazar hasta 99 balanzas juntas a una sola misma PC. Saludos.
Buenos días Alejandro. La balanza maneja código de PLU y Numero de PLU, los cuales pueden ser iguales o diferentes según su necesidad. Numero de PLU, es el numero con el cual lo deberá buscar cuando trabaje en la balanza. Código de PLU, será el numero que se va a imprimir en el código de barras, y será el que deberá tener en su sistema de facturación. Mi recomendación es que si es factible, usen siempre Número de PLU, Código PLU y código del sistema de facturación iguales, de modo que no se les genere tanto lio. Saludos.
@@SystelGlobal genial, eso entendido. Ahora, los códigos de barras no deberían ser exactamente iguales de dos mismos PLU? Probando con nuestro producto, nos imprime de un mismo producto dos código de barras distinto, y eso nos dificulta al momento de ingresarlos a nuestro sistema de facturación. Desde ya gracias.
@@alejandroramos3746 Buenas tardes. Los códigos de barra de un mismo PLU, van a ser iguales siempre y cuando el peso y precio que resulte de esa venta sean los mismos. Si desea, nos puede escribir a postventa@systel.com.ar adjuntando fotos de los códigos de barra que obtiene, y lo vemos en conjunto. Agradezco también, me envíe un numero de teléfono así lo puedo llamar. Saludos.
@@SystelGlobal entiendo, yo suponía que mismo producto emitía mismo código de barras. Porque mi software de facturación me deja asociar un producto a un solo código de barras. Seguiré probando ,cualquier inquietud mando email . Gracias por la atención
@@alejandroramos3746 El problema que esta teniendo, es que su software posiblemente no tenga soporte para leer productos de venta fraccionada o medida variable. Consulte con su proveedor de soft, si tiene la posibilidad de activar dicha funcionalidad, de modo que pueda leer codigos de barra de etiquetas emitidas por balanzas. Saludos.
Buenos días. Lo que le esta ocurriendo, es que configuro la balanza para que imprima ticket de papel continuo, siendo que usted desea imprimir etiquetas. Configure correctamente desde el menu de usuario, el tipo de papel a etiquietas. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que lo ayudemos. Saludos.
buenas, tengo una duda, con la balanza systel quora puedo trasmitir el peso a la pc a traves de algun sistema para realizar la venta? es decir mi pregunta es si la systel quora puede trasmitir el peso a la pc, de cada producto
Buenas tardes Repvil srl. Le confirmo que la balanza Cuora si permite transmitir el peso hacia la PC. Dado que no es una función estándar en el software Qendra, le recomiendo nos contacte para que le pasemos el protocolo de comunicaciones, y así pueda implementarlo en el software que usted desee. Cuente con nuestro soporte durante su desarrollo. Saludos.
buenas tardes, con respecto al protocolo de comunicaciones me los podrían enviar como me ofrecieron anteriormente ? Así puedo conectar la Quora a la pc y trasmitir el peso, les estaría muy agradecido.
disculpe, no puedo colocarle precio de hasta 4 números enteros y 2 decimales, si no solo hasta 3 números enteros y 2 decimales, lo cual se me dificulta cuando mis precios superan los 999,00, mi balanza es CUORA PERO DE LA QUE NO SON MAX, la única solución que encontré fue quitarle la coma de los decimales. Pero habrá otra solución para que me incluya los decimales? utilice el programa QENDRA.
Hola, en ese modelo la única opción es quitarle los decimales como lo hiciste. Les dejo este video que muestra como hacerlo. th-cam.com/video/7h82s28-RKw/w-d-xo.htmlsi=LKZTYhwPVlXUdSDH Saludos
Hola amigos de systel acabo de adquirir una balanza una balanza Systel cuora de seguna mano, todo funciona bien solamente que al pesar un kilo le falta como 200-gramos. Me podrian colaborar como ingresó al modo de calibracion ya que tengo un patron de peso de 10 kilos les quedare agradecido por la información
Buenos días Luis. Para poder corroborar cual es el problema en el peso, debería llevar el equipo a uno de nuestros técnicos autorizados, así le realizamos una revisión completa. Si me confirme de donde es usted, le puedo pasar los técnicos mas cercanos. Saludos.
Hola. Tengo una balanza coura. Quiero configurar el plus. No me deja avanzar! Solo me aparece total de ventas, reportes de venta y listados! Las demás opciones no! Quiero saber que puedo hacer! Gracias
Buenos días. Si solo le aparecen esas opciones, es porque esta ingresando como usuario de perfil consulta. Puede que haya cambiado la contraseña por error, puede probar con contraseña 0. Saludos.
Hola, tengo una Cuora, no puedo poner precios más de 1000, con Quendra se puede configurar la Cuora y tras desconectar la PC ya puedo poner precio de más de 1000 o es sólo con PC ?
@@e.t.m5588 Por el contrario, le estamos dando la solución para que el equipo siga siendo funcional a pesar de la devaluación en la que vivimos. Con solo utilizarlo desde Qendra, tiene esa funcionalidad y muchas otras mas. Saludos y cualquier otra consulta, quedamos a su disposición.
Me pasa exactamente lo mismo y no tienen en cuenta que los comercios en MUCHOS CASOS usan precio unitario mayores a 1000 todo el tiempo. Y no resulta cómodo poner PlUS para todo . Podrian poner un parche o algo que solucione el problema ya que kretz LT si tiene esa ops mayor a 1000. Gracias
Hola, es posible que en la máquina se pueda poner cuánto vuelto tengo que dar? Osea si puedo poner lo que me dio el comprador y el precio de todo restarlo?, gracias
Buenos días Fernanda. En el manual de usuario del equipo, pagina 27, esta detallado el proceso de ingreso pago y vuelto. Le paso el link para que pueda descargar el manual. www.systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/ Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Sé que para que me deje poner VALORES MAS DE MIL PESOS, tengo que descargar el software de QENDRA. Pero luego la tengo que tener si o si conectada a la PC la balanza?
Buenos días. Si lo único que desea es eliminar los decimales y luego seguir operando sin usar Qendra, puede bajar Qendra e instalarlo solo para tener los drivers de conexión por USB, pero la configuración de los decimales lo puede hacer con el otro soft llamado Configura Decimales Cuora. Como dije, debe tener Qendra instalado por tema drivers. Saludos.
Hola! Se puede poner el precio y decir que tengo más de un producto con ese precio sin haber asignado el plu? O sea como hacer para poner cantidad de productos sin que tenga el plu?
Buenas tardes Rocio. Pruebe ingresando el precio sin colocar peso, de modo que le tome producto unitario. Luego presione la tecla x, y alli le pedira cantidad. Saludos.
Hola... Quería hacer una consulta ... Tengo una balanza systel cuora tiene un problema que imprime la mitad de la etiqueta O sea no sale el precio... cómo puedo arreglar eso?
Buenos días Ingrid. El problema que me detalla, es un tema técnico, el cual va a tener que verificar uno de nuestros representantes autorizados, el cual puede buscar en nuestra web. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y le asesoraremos telefónicamente cual es el mas cercano. Saludos.
Hola necesitaria saber, porque cuando configuro el codigo de barra para articulos pesables, no me guarda esa configuración y me la cambia pasado un tiempo (5,10 min) y no queda guardada esa configuración
Hola!!!acabo de comprar 2 systel cuora max. Me deja poner valor más de mil...pero no me deja grabar en Vendedor peso menor a 100 gms. Tengo dietética y Fiambreria. Es necesario poder sumar pesos menores a 100 gms y poder imprimir...
Buenos días Sol. Todos los equipos homologados y de venta legal en Argentina tienen esa restricción. Los equipos de 30 kg, poseen un mínimo pesable de 100 gramos, y los de 15 kg tienen un mínimo pesable de 50 gramos. La mejor opción para su caso, es un equipo de 15 kg. Saludos.
Hola, configuré mi balanza con mis productos según su precio y al momento de pesar, me da correctamente el precio y el peso, pero al imprimir solo sale el precio. Hay como corregir eso? Desde ya, muchas gracias.
Buenos días Bruno. Favor de escribirnos a postventa@systel.com.ar para poder darle una asesoría mas personalizada. Si nos puede enviar un video done nos muestre lo que ocurre, sería genial. Saludos.
Buenas noches, adquirí una balanza cuora max Todo bien pero la balanza está con fecha 27 de mayo 2021 y cuando quiero configurar y poner la fecha actual (22 de mayo) me sale error. Que podría ser lo que esta pasando? Me deja adelantar la fecha pero no atrasar.
Buenos días. Lo que ocurre, es que tiene ventas realizadas en la memoria de la balanza, si se permitiese cambiar la fecha, estaría realizando ventas mas viejas a la ultima realizada. Pruebe hacer un cierre de ventas, y luego sin ventas en memoria cambie la fecha. Saludos.
Hola, quería saber si es posible imprimir etiquetas autoadhesivas SIN código de barras, es decir, desde el panel de configuración puedo optar por que no se imprima en la etiqueta? gracias
Buenos días Rosina Segui. Le confirmo que si es posible, hay una configuración para hacer desde el código de barras, de modo que no se imprima. Favor de contactarse con nosotros al 0810-888-7978 o enviar un mail a postventa@systel.com.ar para que le demos las instrucciones. Saludos.
Tengo una systel quora con impresora térmica y la verdad no tengo quejas pero necesito configurar el código de barras para integrarlo a mi sistema de gestión, ¿como hago esto?
Buenos días Wenceslau Wenceslau. Tiene la posibilidad de configurarlo desde el mismo equipo o desde Qendra. Nos puede llamar al 0810-888-7978 y lo guiaremos paso a paso sobre como realizar el proceso de configuración. Saludos.
Buenos días. Con solo colocar las etiquetas, y realizar el auto reconocimiento de papel es suficiente. El equipo acomoda en forma automática la impresión al tipo de papel que tiene configurado. Si desea nos puede llamar al 0810-888-7978 y lo guiaremos paso a paso. Saludos.
muy bueno el tutorial, me gustaria saber si puedo imprimir una etiqueta de un plu, despues otra etiqueta de otro plu y asi por delante y cerrar la venta de esos productos que pese. Gracias
Buenos días Gustavo. El funcionamiento en etiquetas, es que cada etiqueta que se genere, es una venta cerrada en si misma. Una etiqueta una venta que se genero y cerro. Lo que usted necesita, debe ser realizado en modo ticket, el cual permite acumular sucesivas ventas de diferentes PLUs y al finalizar emitir un solo ticket con todas las ventas juntas y un total. Saludos.
@@emiliopastran1142 Buenas noches. No disponemos de ningún video, pero es muy simple. Estando con papel continuo (ticket), siga estos pasos: Coloque el primer peso, seleccione el PLU y presione la tecla del vendedor. Coloque el segundo peso, seleccione el PLU y presione la misma tecla del vendedor, y asi sucesivamente hasta el ultimo producto a vender. Presione la tecla del vendedor, y le saldra el monto total acumulado. En ese momento, puede ingresar el valor del pago y en forma automática le calculará el vuelto. Presione Imprimir, y se emitirá el ticket. Saludos.
Buenos días Karen. Para sumar varios articulos, debe estar utilizando papel continuo. Puede ir sumando los articulos utilizando la tecla del vendedor. Ingrese el nº de PLU, coloque el peso, y luego presione la tecla del vendedor. Una vez finalizado, presione la tecla imprimir y generara el comprobante de venta. Saludos.
Hola , buen día. Quería saber si hay forma de modificar o agregar para que esta balanza pueda tener codigo de barra de 20 digitos , o modificar para que los PLU pueda superar los $999,99 por articulo . Y donde tengo que ir para la configuracion. muchisimas gracias
Buenas días Hugo. El código de barras EAN13 es un estándar internacional, que no admite mas de 13 dígitos, por lo que no es viable manejar 20 dígitos. Para poder manejar precios mayores a los $999,99, puede descargar Qendra desde nuestra página web, instalarlo y realizar una importación de datos desde la balanza a Qendra. Luego ya podrá desde Qendra manejar precios de hasta $9.999,99 sin problemas. Tener en cuenta dos cosas muy importantes. • Luego siempre deberá manejar los precios desde el soft Qendra. • Realice como primer paso una importación y no una sincronización, ya que si no respeta ese orden pierde los datos de la balanza. Le dejo un video, donde se muestra como realizar ese proceso de importación. th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html Saludos.
+Coop Maxicalistos .. Quiero solo conectar la balanza a una pc para hacer modificaciones en las etiquetas y crear nuevas etc, y despues desconectarla de la pc y que trabaje sola. es Posible? no se borraran los datos? Poseo Una Systel Cuora 30.
Buenas tardes +Coop Maxicalistos El equipo Cuora, no permite realizar modificaciones sobre la etiqueta, ya que son formatos fijos de impresión. El software Qendra, permite realizar la administración de la base de datos de artículos, de una o mas balanzas conectadas a la PC. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
+Coop Maxicalistos es correcto, esa es la principal tarea del software Qendra, crear nuevos artículos, modificar sus datos, realizar el mantenimiento de la lista de precios, etc. Puede conectar la balanza por medio de un cable USB a la PC. Saludos.
Buenas tardes. Para poder asesorarlo correctamente, necesitaría me pase el numero de serie del equipo, así verifico el modelo exacto de balanza, y lo derivo con nuestro asesor. Saludos.
Buenas tardes @Construcción Sosa. Ese equipo lo compro nuevo, o usado? Me figura como que fue fabricado en el año 2013. Para poder configurar la moneda a Guaranies, por el modelo del equipo que es, va a necesitar acudir a nuestro representante oficial en Asunción, de quien le paso los datos. Balanzas Paraguayas SA Madame Lynch 268 595 21-511-475 Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Buenos días. Las ventas se eliminan cuando realiza un cierre de ventas, justamente ese es el objetivo del cierre, reinicializar las ventas para poder tener un control desde cero. Lamentablemente no es posible recuperarlas. Saludos.
hola , una pregunta yo tengo una ferreteria y los electrodos vale el kilo mas de mil pesos , como puedo hacer para configurar ese precio por kilo? saludos
Buenas tardes Alejandro. Usted tiene una Cuora? En nuestra web, tiene un soft llamado Cambiar decimales Cuora, con el cual puede eliminar los decimales del equipo, de modo que le queden 5 enteros y llegar a $99.999 por kilo. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978. Saludos.
@@SystelGlobal Podrias hacer un tutoria de como hacerlo? Porque en las opciones de configuracion de precios en qendra solo tengo disponible 3 enteros 2 decimales o 3 enteros. No veo la opcion 4 enteros. GRACIAS
@@Mouthmad Buenos días. Lo que puede hacer, es eliminar los decimales, para que trabaje siempre con precios enteros. Esa configuración la puede hacer desde Qendra, en la ventana de Configuración. Lo que si le advierto, es que debe evaluar los aspectos legales de vender en una moneda que no es la de curso legal, ya que en Argentina esta definido que debe hacerse con 2 decimales. Saludos.
Buenas tardes. La balanza no posee la función de reimprimir un tiket ya impreso, lo que si puede hacer es configurarla para que emita copias de tikets en cada impresión. Puede configurar hasta 9 copias por cada tiket. Saludos.
hola mi pregunta es la siguiente yo tengo un programa con lector de codigo de barra al conectar la balanza a mi pc y a la red puedo imprimir tcket desde ese programa o imprime solamente del quendra. desde ya muchas gracia
Buenos días Karina. Quien imprime los códigos de barra es la balanza y no el software de PC. La operatoria es que imprime el código en la balanza, y luego al pasar por el lector de códigos de barra de su programa de facturación/stock, se lo lee. Si desea, puede llamarnos al 0810-888-7978 y la asesoramos con gusto. Saludos.
Buenos días. Dentro del menú del equipo, tiene la opción de reportes y otra de listados impresos, donde puede elegir que tipo de reportes o listados quiere generar. Saludos.
Hola, muy buena balanza... Me gustaría saber cómo hago para poder pesar e imprimir varias tickets de un producto (ejemplo manzanas) apretando solo la tecla imprimir entre cada pesada sin tener que ingresar el código plu cada vez... Espero haberme explicado... Gracias
Buenos días Andrea. Muchas gracias por contactarnos! Te cuento que la balanza, tiene la función preempaque, es es lo que vos estas buscando. No solo cumple con tu necesidad, sino que la hace mas rápida todavía, al no tener que presionar ni la tecla Imprimir. Del siguiente link, podrás bajar el manual de usuario del equipo, y buscar detalle de como funciona. systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/ Cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición. Saludos.
Hola tengo una cuora pero no me deja actualizar el precio a mas de $999 Argentinos. Con la inflación que hay en un año la mitad de los productos van a superar ese precio por kilo. Hay alguna manera de actualizarla para poder actualizar a mas de ese precio?
Buenos días. Si descargan nuestro soft de gestión Qendra, y conectan la balanza a la PC, podrán cargar precios de hasta $9999,99 sin problemas. A partir de ahí, toda la gestión de precios debe ser realizada desde dicho soft. Saludos.
@@distribuidoracaffito5843 Buenas tardes. Si usted tiene ese modelo de balanza, debe adquirir un kit de conectividad, el cual se vende por separado, y lo puede adquirir en el mismo lugar donde compro las balanzas. Si usted tiene que comprar balanzas nuevas, le recomiendo el modelo Cuora Max (el de RS485 ya no se vende mas). Este nuevo modelo Cuora Max, viene en versiones de conectividad Ethernet o Wifi, lo cual es mas estable y fácil de conectar a la PC. Saludos.
@@SystelGlobal consulta, justo estoy por comprar esta balanza y tenía la misma duda. En cualquier modelo systel se puede actualizar el precio a más de 1.000 mediante el software o debería comprar este modelo? Gracias
Buenas tardes @@xAsiaGaming . En cualquiera de nuestros modelos Cuora, puede actualizar precios desde Qendra, por mas que sean mayores a $999,99. Cualquier otra inquietud, nos puede llamar al 0810-888-7978. Saludos.
Buenas tardes. Del siguiente link, podra descargar la "Guia para el armado de redes con Cuora Max USB-ETH-WIFI" donde detallamos paso a paso como realizar la conexión. systel.com.ar/instructivos/ Cualquier otra consulta, estamos a su disposición. Saludos.
TENGOUNA BALANZA Y ME ESTA PESANDO MAL LA CONTROLO CON OTRAS BALANZAS QUE TENGO Y ME MARCA MUCHA DIFERENCIA ES MAS DEJO LO QUE PESO ARRIBA DE LA BALANZA Y BAJA DE 0,,5 HASTA BAJAR UN TOTAL DE 0,2 GRAMOS PERO ENTRE UNA BALANZA Y OTRA PESA CASI UN KILO Y ALGO DE DIFERENCIA MI CONSULTA ES SI HAY ALGUNA FORMA DE RESETEARLA O TENGO QUE LLEVARLA A UN SERVICIO
Buenos días Tatin Rolla. Por la falla que me indica, es un problema que solo lo podrá solucionar un técnico. Si me confirma de que ciudad es usted, lo puedo derivar con uno de nuestros técnicos oficiales. Saludos.
@@tatinrolla5609 Tiene la opción de Junin o Venado Tuerto. BUENOS AIRES - Junin Mapa Equipamientos S.R.L. Ramon Hernández 1099 Tel: 0236 - 4440534 SANTA FE - Venado Tuerto Touma, Fernando Horacio Roca 278 Tel: (03462) - 431099 / 0 SANTA FE - Venado Tuerto Balanzas Venado - Lerotich Daniel Miguel Av Dr Luis Chapuis 2763 Tel: (03462) 427854 / 156312476 SANTA FE - Venado Tuerto Todo Balanzas - Lerotich Enzo Gabriel 3 de Febrero 1143 Tel: (03462) 425055 / 15576222 / 15637477
Buenos días +Melanie Raffetto En el manual del equipo, posee una opción para volver a valores de fábrica. Las opciones para llegar a este punto del menú son Opción 8 - Memoria y luego Opción 5 - Valores de Fabrica. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Hola necesito configurar en RED mis equipos CUORA MAX pero no me detecta señal de las balanzas, según manual de REDES se debe detectar la señal pero no se encuentra, favor de decirme como proseguir. Gracias
Buenas tardes. Favor de contactarnos al mail postventa@systel.com.ar informando el numero de serie de su balanza, para corroborar que sea realmente un modelo que posee WIFI. Saludos.
Buenas tardes compre toda balanza Cuora... Como se hace para que la aplicación qendra la reconozca y agregarla a la aplicación para cambiar precios y actualizar la otra...
Buenos días. Seguramente lo que esta pasando, es un problema de Windows que no reconoce los drivers de la balanza. Si desea nos puede contactar al 0810-888-7978 para que podamos asesorarla personalmente. Esperamos su llamado. Saludos.
Buenos días Jose. Desde Qendra, tiene la posibilidad de cargar precios mayores a 3 cifras enteras, y la balanza lo va a poder trabajar sin problemas. Saludos.
Si tengo que pesar 100 productos de un mismo tipo, como hago para que imprima automaticamente el ticket apenas apoyo el producto en la balanza? Sin necesidad de ir poniendo el codigo a cada rato
Buenos días Nahuel. Para el uso que usted desea darle, debe activar la función preempaque. Del siguiente link, podrá bajar el manual de usuario, donde esta detallado como activarla y como funciona. systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/ Saludos.
hola que tal yo tengo una balanza de estas, quiero conectar mi balanza a la pc y conectar un lector de codigo de barra con algun programa para ventas , tenes idea que puedo usar para hacer eso
Buenos días Pablo Zaccarello. Para conectar la balanza a la PC, con un cable USB como detallo en el msje anterior es suficiente. Respecto al programa para facturación, hay muchas opciones. Hay desde programas gratuitos opensource hasta programas que se pagan. En ambos casos los resultados son muy buenos, depende de cada opción será la facilidad de implementación para usted. Por lo general, los que usted compre, poseen soporte técnico que se lo dejan funcionando, todo lo contrario a los gratuitos en los que usted es quien debe implementarlo al 100%. Por nombrar solo una de las opciones gratuitas www.libertya.org/. Aclaro que Systel no presta ningún tipo de soporte sobre estos sistemas de terceros. Saludos.
Pablo Zaccarello Systel no vende ningún tipo de sistema para ventas. Lo que si provee Systel y en forma totalmente gratuita es el software Qendra que sirve para la gestión de las balanzas. Saludos.
Hola compre una de segunda mano anda muy bien. lo malo es que no se matiene prendida y se apaga. si es algo del equipo y si tengo que mandarla a reparar me podrian dar un local soy de capital federal
Buenas tardes. En nuestra pagina web, tiene un listado de los técnicos oficiales nuestros, que podrán verificar el inconveniente en el equipo. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Buenos días. Cuando haga la primer venta (coloque el producto sobre el plato y seleccione el PLU), presione el botón del vendedor. En ese momento se irá acumulando las ventas en la memoria, y cuando desee cerrar la venta, presione la tecla del vendedor y presione imprimir.
@@marcelahaydeebalino5185 Tal como le explique en el mail anterior. Paso a paso: 1- Coloque el primero peso sobre la bandeja. 2- Seleccione el PLU que va a vender. 3- Presione la tecla del vendedor +V1. 4- Retire el producto de la bandeja. 5- Coloque el 2 peso que va a vender sobre la bandeja. 6- Seleccione el PLU que va a vender. 7- Presione tecla del vendedor +V1. 8- Retire el peso de la bandeja. 9- Presione la tecla del vendedor +V1. 10- Presione la tecla Imprimir.
Buenos días. Es imposible hacerlo en forma directa desde la balanza, la única forma de hacer una edición del diseño y tamaño de etiqueta es desde el soft Qendra. Saludos.
Buenos días. Legalmente no se puede vender por debajo de la capacidad mínima del equipo. Los equipos de 30 Kg tienen capacidad mínima de 100 gramos y los equipos de 15 Kg bajan esa capacidad mínima a los 40 gramos. Lamentablemente no es posible cambiar eso. Saludos.
hola buenas tardes te consulto porque tengo problema con la etiqueta no me las esta calibrando bien, entro en la parte de calibrar los rollos y no logra calibrarlos bien, en otro momento si lo hizo pero despues de un par de pesadas empieza a largarlos mal nuevamente y trata de calibrar sola largando un par en blanco hasta que el ultimo queda por salir por la mitad y marca en ticket error de calibracion , aguardo su ayuda saludos carlos
Buenas tardes Carlos. Puede probar limpiando el sensor de etiquetas, que esta detrás del cabezal impresor. Es una U plástica de color negro, y puede limpiarlo con aire comprimido en aerosol. http2.mlstatic.com/D_Q_NP_709121-MLA20725632832_052016-Q.jpg En el caso que siga sin funcionar, puede llevar el equipo a uno de nuestros técnicos, para que verifique el estado del mismo. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Saludos.
Buenas tardes Mar Zucchi Para bajar el manual de usuario, puede acceder al siguiente link. www.systel.com.ar/postventa/cuora/ Para agregar varios artículos en el mismo comprobante, solo debe ir sumándolos en uno de los 4 vendedores. Al finalizar, debe presionar la tecla del vendedor y la tecla imprimir. Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Hola buen día quería saber como puedo hacer para calibrar ya q prendo la balanza y aparece en -60 , no se si me podrían orientar al respecto , muchas gracias de antemano
Buenos días +Daniela Patricia Vallejos Vidal . Si la enciende y le aparece -60 directamente, no es problema de calibración. Pruebe presionando la tecla de corrección de cero (no el número, sino la otra). Otra opción es apagar y volver a encender el equipo. Asegúrese de apagar realmente el equipo y no que pase a modo standby. Saludos.
Buenos días Horacio. No estoy comprendiendo bien su necesidad. Los productos, usted ya los tiene cargados en Qendra, y no lo deja modifcarlos? Saludos.
Hola Nati! Te paso un mapa, donde podrás encontrar todos nuestros Agentes Técnicos Autorizados, que podrán revisar y reparar tu equipo con repuestos Originales! Saludos. systel-global.com/argentina/red-de-agentes-tecnicos/
Buenos días. Le confirmo que el equipo Cuora utiliza tecnología térmica para imprimir, por lo que no requiere de cambio de tinta ni toner, en ese aspecto es libre de mantenimiento. Saludos.
Hola! Tenemos una nueva y de repente no responde el teclado, no pudiendo ingresar precio, vendedor etc. La pantalla funciona bien y pesa correctamente. Cómo podría solucionarlo? Desde ya gracias!
Buenas tardes Karina. Deberíamos coordinar con uno de nuestros técnicos autorizados, para que le revise el equipo y verifique donde puede estar el problema, ya que no es algo de configuración. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y le pasamos los datos de nuestro técnico mas cercano. Saludos.
quisiera saber como agregar digito para modificar el precio ya que tiene 5 digitos 3 para entero y dos decimales digamos 999,99 y los precios ya ahora estan arriba de 3 digitos por ej 1070,00 , puedo pasr el precio de kilogramos a gramos. gracias
Buenos días. Para poder manejar precios de hasta $9.999,99 debe instalar Qendra (el soft de PC), luego debe conectar la balanza a la PC, reconocer el equipo en Qendra, importar los datos de la balanza a Qendra, y a partir de alli gestionar todos los PLUs desde el soft. Prestar especial atención a cuando conecta el equipo y lo reconoce, este es el proceso a realizar para importar los datos de la balanza sin perderlos. th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html Saludos.
Al imprimir el ticket no imprime la fecha de envasado ni de vencimiento, sin embargo, la fecha de vencimiento ya esta configurada para todos los productos. Como hago para solucionar?
Buenos días Santiago. En los tickets, la fecha de envasado es la fecha de venta que aparece arriba en el encabezado del ticket. La fecha de vencimiento no sale impresa en los tickets, solo sale impresa en etiquetas. Saludos.
Systel Balanzas cual es la diferencia entre ticket y etiqueta? En otras balanzas de systel que tengo si me imprime la fecha de vencimiento configurada en los productos
@@santiagodominguez6111 Buenas tardes. En todos nuestros equipos, la fecha de vencimiento solo se imprime en etiquetas, no es factible imprimir en los tickets. Saludos.
Buenas tardes Matias. Si el problema es que sale la etiqueta clarita, puede ser que haya cambiado de calidad de papel, o que le hayan bajado el tono de impresión (configurable desde menú de usuario), o que este desconectada de la red de alimentación eléctrica y este funcionando en modo batería. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que lo revisemos. Saludos.
Hola Guille. Una vez que se cerro la venta, se emiten tantos comprobantes como este definido en la configuración de la balanza. Si usted definió que desea imprimir 3 copias, se van a emitir 3 copias. Luego si, ya no puede volver a imprimir un ticket de una venta pasada. Saludos.
Buenos días. Lo que puede estar ocurriendo es que no tenga vendedores asignados en las teclas de vendedor de la balanza. Si uso Qendra para sincronizar los PLUs, primero debe ir a la ventana de configuraciones avanzadas de Qendra, y asignar los vendedores alli para luego sincrinizarlos. Una vez haya echo ese paso, en la balanza, debe presionar tecla 2ªF y la tecla de uno de los vendedores. Con las feclas hacia arriba, elija el vendedor que quiere asiognar alli y presione enter. Ingrese la contraseña del vendedor y presione una vez mas enter. Ahora puede verificar que se haya registrado ese vendedor presionando la tecla del vendedor en cuesion. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y recibirá asesoramiento personalizado. Saludos
hola quiero cargar la etiqueta que diseñe, pero no me aparece la balanza en la lista de quendra, puse actualizar pero no me aparece, que tengo que hacer?
Buenos días Alexis. Para poder trabajar con el editor de etiquetas, debe haber reconocido primero la balanza en Qendra. Si no puede hacer que se reconozca la balanza en Qendra, nos puede llamar al 0810-888-7978 asi lo ayudamos en forma online. El modelo de balanza es Cuora MAX verdad? Saludos.
Buenos días Mario. Si el modelo de su balanza es Cuora primer versión (sin batería), no es factible cambiar el símbolo monetario. Si el modelo que usted tiene es Cuora Max, si es factible y esa opción esta dentro de menú de configuraciones del equipo, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que le demos mayores precisiones. Saludos.
Buenos días. Favor de verificar que el papel este correctamente colocado. Ese problema suele ocurrir cuando el papel queda malo acomodado en el impresor, y el sensor no es capaz de leer correctamente las etiquetas. En caso que este bien colocado, puede llevarla al servicio técnico mas cercano, para que se lo revisen. www.systel.com.ar/servicio-tecnico/ Saludos.
Buenas tardes Mecha. Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 o escribirnos a postventa@systel.com.ar y la asesoramos con gusto sobre los reportes del equipo Cuora. Saludos.
Buenos días. Para poder manejar precios de hasta $9.999,99 debe instalar Qendra (el soft de PC), luego debe conectar la balanza a la PC, reconocer el equipo en Qendra, importar los datos de la balanza a Qendra, y a partir de alli gestionar todos los PLUs desde el soft. Prestar especial atención a cuando conecta el equipo y lo reconoce, este es el proceso a realizar para importar los datos de la balanza sin perderlos. th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html Saludos.
Hola b tardes.... Por favor si algún m explica cómo borro el último articulo pj si e cargado 5 artículos y quiero borrar el último.. como ago? Siempre tengo q borrar la cuenta completa...
Hola. En Cuora Max puedes borrar el ultimo articulo que hayas registrado, presionando la tecla de Anular Venta, y luego elegir el articulo que desea anular, y finalmente confirmar. Si desea, en el manual del equipo esta detallado paso a paso. Saludos.
Buenos días. Para poder vender varios productos en un mismo ticket, debe usar los vendedores. Cada venta que haga, debe presionar la tecla +V1 por ejemplo. Al finalizar la venta, presione imprimir y saldrá el ticket con todo el detalle de los productos vendidos. Saludos.
Buenos días Bejamin. Le recomiendo lleve su equipo a nuestro Agente Técnico Autorizado mas cercano, para que le hagan una reparación de calidad con repuestos originales. www.google.com/maps/d/viewer?mid=1bcyvDhy6Vpgdn-KNysiv_44Qzas&ll=-35.0177770144547%2C-63.21863649999999&z=4 Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Que significa una pc que no este"frezada"? La notebook tiene 4 puertos usb, no son estos"puertos seriales"?por que me puso un cartel diciendo que no tengo puertos series?
gerchu077 Hay PCs que poseen un software instalado intencionalmente, el cual cada vez que inicia Windows, lo hace con una configuración preestablecida, de modo que todo lo que haga durante ese inicio de sesión, se pierde con el próximo inicio. Normalmente se hace en los cibers, donde el administrador desea que el usuario no pueda hacer cambios ni guardar datos en la PC, por lo que se vuelve todo a cero en su reinicio. www.espcializados.es/2015/04/porque-congelar-tu-pc-ventajasdesventajasprogramas/ El cartel que le aparece, es justamente porque no tiene ningún puerto serial instalado. Cada vez que usted conecta la balanza a la PC por el puerto USB, le instala un puerto serial por el cual comunicarse y por ende habilitar el inicio de Qendra. Si usted desea utilizar el software Qendra, sin conectar la balanza, puede instalar un puerto serial virtual. Con este puerto virtual, lo que hace es "engañar" al Qendra, haciéndole creer que tiene una balanza conectada, pero obviamente no podrá enviarle datos a ningún equipo. free-virtual-serial-ports-emulator.softonic.com/ Saludos.
Buenos días. Desde Qendra, puede elegir cuantos decimales desea que trabaje el equipo Cuora. En la ventana de opciones tiene dicha configuración. Saludos.
Hola necesito ayuda tengo una cuora Systel y no sé cómo puedo quitarle la opción que no me salga el precio en la impresión del tickets Necesito que solo me salga la info de los Kg el nombre de la empresa y el nombre del producto
Buenos días Ligia. Le solicito nos contacte al mail postventa@systel.com.ar pasándonos un teléfono donde la podamos contactar. En dicho mail, favor de informarnos donde adquirió el equipo y su numero de serie. Saludos.
Buenas tardes Nathaly. En el manual de usuario del equipo, esta explicado paso a paso como puede hacer uso de la función de pago y vuelto. Puede buscarlo en la pagina 27, esta el punto 5.D donde le explica detalladamente. El manual lo puede bajar desde nuestra web www.systel.com.ar/productos/cuora/ Cualquier otra consulta, quedo a su disposición. Saludos.
Buenos días Diego. Para poder cargar precios mayores a $1.000, debe realizarlo desde el soft de gestión Qendra, que puede bajar desde nuestra web. Qendra permite gestionar precios de hasta $9.999,99. Tenga presente que a partir de ahí, tendrá que gestionar los PLUs siempre desde este soft. La primer vez que conecte la balanza a la PC, debe realizar una importación de PLUs a Qendra. Ese proceso es muy simple y lo puede ver en este video. th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html Saludos.
Buenas noches Pedro. Depende a lo que llamemos normal. Un poco si se ven, dependiendo el tiempo que tenga ya su equipo. Le impiden o dificultan ver los números en el visor? Si desea, nos puede enviar una foto o video a postventa@systel.com.ar para que le confirmemos si esta dentro de los niveles aceptados o si debemos hacerle una revisión técnica. Saludos.
@@SystelGlobal muchas gracias por su respuesta,intenté mandar a esa dirección y no pude, no me dificulta ver pero los cuadros son bastante intenso, se le podría hacer algo ? Soy de Uruguay
@@pedrorodriguezfernandez8473 Buenas noches. No hay ninguna regulación en particular que como usuario se pueda ajustar. Lo que se puede hacer, es ver de cambiar los visores LCD, quizás mejore la visualización. En Uruguay nuestro representante autorizado es la firma Cumisa, a quienes puede contactar para que revisen el equipo. Dirección: Daniel Muñoz 2182, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay - Teléfono: +598 2401 2858 - www.cumisa.com.uy/sitio/ Saludos.
Buenos días. Una vez cargado el precio en la lista 2, solo debe llamar al PLU, y cuando le este mostrando el precio de lista 1, debe presionar la tecla PRECIO ($). Presionando esta tecla, ira alternando entre lista 1 y lista 2 sucesivamente. Saludos.
Buenas tardes. Le confirmo que Scantech tiene realizado el desarrollo para interconectarse con nuestros equipos. Solicítelo a su vendedor, quien podrá asesorarlo, ya que es un desarrollo de ellos y no de Systel. Saludos.
Buenos días. Puede contactar al departamento de ventas al 0810-112-7976 y alli lo guiarán con los pasos para postularse como distribuidor oficial de Systel. Saludos.
Más que sorprendido con el equipo
No alegra que el equipo te haya sorprendido.
Cualquier consulta, aquí estamos para ayudarte a seguir evolucionando!
Saludos.
EXELENTE Y MUY CLARO ! pregunta...como se hace para que largue la etiqueta nada mas que el kilaje .... sin precio , solamente el kilaje ! un saludo y felicitaciones Hugo
Buenas tardes.
En el menú de la balanza, opción 7 Configuración de equipo, luego opción 2 Balanza, luego opción 6 Importe en etiquetas, puede elegir si imprime o no el Importe.
Saludos.
mil gracias !!!!
Fiz uma excelente aquisição. A balança tem um designer lindo usa pouco espaço e de fácil manuseio. Amei a minha aquisição.
Bom Dia.
Agradecemos a sua confiança na Systel e ficamos à sua disposição para que aprenda a utilizar ao máximo o seu equipamento.
Saudações.
Hola, queria consultar si puedo usar esta balanza para que pese solamente y no incluya precio en la etiqueta. De esta forma me evitaria tener que cargar/modificar precios en la balanza cada vez que cargue o haya modificaciones en los precios.
Muchas gracias
Buenas tardes Francisco.
Dentro del menú de configuración, debe ir a la opción 7, luego la opción 2 que dice Balanza, luego opción 6 Importe en Etiquetas, allí puede seleccionar si desea se imprima o no.
Cualquier consulta, quedo a su disposición.
Saludos
No puedo sincronizar la balanza con la compu,utilizo la ultima version de quendra en window 10,en w8 funcionaria mejor??? O me conviene en xp???hay un driver especial xq en window 10 no me quiere conectar,y tmb hubo fallas en la instalacion del programa,que me recomiendan???
Buenas tardes.
Favor de contactarse con nosotros al 0810-888-7978 asi coordinamos una asistencia remota.
Saludos.
Hola buenas tardes, excelente video, se puede correr el punto para valores de mas de 10000?
gracias!
Buenas tardes Maria Jose.
Favor de escribirnos a postventa@systel.com.ar para que la guiemos en dicho proceso.
Saludos.
@@SystelGlobalGenial, Gracias!
hola compre una cuora y la verdad es una excelente balanza.
Buenas tardes Juan.
Me alegro que este cumpliendo con sus expectativas.
Hay muchos usos y controles que la balanza le permite implementar.
Si tiene alguna duda sobre como implementar lo que usted desee, no dude en llamarnos y lo asesoraremos.
Saludos.
conseguí una balanza y no me queda claro que es ANULAR VENTA es que se borra la venta solo en pantalla o se borra de la base de datos del cierre total de ventas también. .. gracias
Buenas tardes.
La función de anular venta, permite anular solo una venta en particular o todo el ticket, pero siempre en forma previa a generar la impresión. Una vez generada la impresión del ticket, no es posible anular la venta.
Saludos.
Buenos dias. Como se utilizan las dos listas de precios que figura en Qendra en la balanza? Muchas gracias
Buenas tardes.
Una vez que ya definió los precios en el ABM de productos de la balanza o Qendra, solo tiene que llamar al PLU para venderlo, pero antes de presionar el botón de venta, puede presionar el botón de símbolo $ para intercambiar entre Lista1 y Lista2.
Saludos.
Hola, soy usuario de Systel Cuora. tengo 3 locales y dos balanzas en cada local. El inconveniente se lleva a cabo cuando hay que cambiar algún precio en las balanzas ya que hay que hacerlo de a un local a la vez. Se pueden sincronizar vía Wifi y así tener un control total e inmediato desde una PC ? (cada local cuenta con un router Wifi)
Desde ya el video fue satisfactorio.
Buenas tardes Ale.
Lamentablemente no es factible realizar lo que usted requiere, ya que las balanzas no soportan conectividad por medio de internet.
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
PUEDES UTILIZAR UN PROGRAMA COMO TEANVIWEAR Y TE CONECTAS CON TU COMPUTADORA DE CADA SITIO Y LO HACES DESDE TU OFICINA TIENE QUE ESTAR INSTALADO Y UN EMPLEADO TE LO ACTIVE Y YA
Podrías decirme cuál botón se aprieta para ahorro de energía.
hola una pregunta. hay alguna diferencia en tre systel cuora y systel cuora max? las dos tiene wifi o solo la cuora max?
Buenos días.
Solo Cuora Max tiene Wifi, la versión anterior (Cuora) solo tiene RS485 y USB.
Saludos.
@@SystelGlobal podria subir un video por favor como instalar una balanza cuora por cable Ethernet? A la pc
@@luisgalvan5299 Buenos días.
Lamentablemente no tenemos video que explique como conectar el equipo a la red, pero si tenemos disponible una guía paso a paso de como realizarlo.
systel.com.ar/instructivos/
Saludos.
Buenas. Se puede calcular descuentos ( por pago efectivo por ejemplo ), para que el ticket salga con el valor real pagado por el cliente? Gracias
Buenos días Pedro.
El equipo Cuora Max no permite realizar descuentos, pero si el equipo Cuora Neo!
Le dejo link a la web de dicho equipo.
systel.com.ar/essential_grid/cuora-neo/
Saludos.
Buen día. Esta balanza se puede conectar directamente a un router, y acceder a ella remotamente a través de internet? O requiere de una PC fisica en el punto de venta? Saludos.
Buenos días +Matias Garcia
El equipo Cuora posee conexión por USB o por RS485. En ambos casos requiere de una PC en el local comercial. Si va a conectar varias balanzas en un mismo local, puede optar por el kit de conectividad RS485, con el cual puede enlazar hasta 99 balanzas juntas a una sola misma PC.
Saludos.
Buenas! Con el código que establecemos a un PLU , ese es el que podemos utilizar en nuestro software de facturación,no? Gracias
Buenos días Alejandro.
La balanza maneja código de PLU y Numero de PLU, los cuales pueden ser iguales o diferentes según su necesidad.
Numero de PLU, es el numero con el cual lo deberá buscar cuando trabaje en la balanza.
Código de PLU, será el numero que se va a imprimir en el código de barras, y será el que deberá tener en su sistema de facturación.
Mi recomendación es que si es factible, usen siempre Número de PLU, Código PLU y código del sistema de facturación iguales, de modo que no se les genere tanto lio.
Saludos.
@@SystelGlobal genial, eso entendido. Ahora, los códigos de barras no deberían ser exactamente iguales de dos mismos PLU? Probando con nuestro producto, nos imprime de un mismo producto dos código de barras distinto, y eso nos dificulta al momento de ingresarlos a nuestro sistema de facturación. Desde ya gracias.
@@alejandroramos3746 Buenas tardes.
Los códigos de barra de un mismo PLU, van a ser iguales siempre y cuando el peso y precio que resulte de esa venta sean los mismos.
Si desea, nos puede escribir a postventa@systel.com.ar adjuntando fotos de los códigos de barra que obtiene, y lo vemos en conjunto. Agradezco también, me envíe un numero de teléfono así lo puedo llamar.
Saludos.
@@SystelGlobal entiendo, yo suponía que mismo producto emitía mismo código de barras. Porque mi software de facturación me deja asociar un producto a un solo código de barras. Seguiré probando ,cualquier inquietud mando email . Gracias por la atención
@@alejandroramos3746 El problema que esta teniendo, es que su software posiblemente no tenga soporte para leer productos de venta fraccionada o medida variable.
Consulte con su proveedor de soft, si tiene la posibilidad de activar dicha funcionalidad, de modo que pueda leer codigos de barra de etiquetas emitidas por balanzas.
Saludos.
Cuando peso algo y quiero ponerle el ticket, salen 3 tickets con la información en vez de 1, que debo hacer para que vuelva a salir solo 1 ticket?
Buenos días.
Lo que le esta ocurriendo, es que configuro la balanza para que imprima ticket de papel continuo, siendo que usted desea imprimir etiquetas.
Configure correctamente desde el menu de usuario, el tipo de papel a etiquietas.
Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que lo ayudemos.
Saludos.
buenas, tengo una duda, con la balanza systel quora puedo trasmitir el peso a la pc a traves de algun sistema para realizar la venta? es decir mi pregunta es si la systel quora puede trasmitir el peso a la pc, de cada producto
Buenas tardes Repvil srl.
Le confirmo que la balanza Cuora si permite transmitir el peso hacia la PC. Dado que no es una función estándar en el software Qendra, le recomiendo nos contacte para que le pasemos el protocolo de comunicaciones, y así pueda implementarlo en el software que usted desee.
Cuente con nuestro soporte durante su desarrollo.
Saludos.
Systel Balanzas muy agradecido con su respuesta. Apenas tenga el sistema los contacto. saludos
buenas tardes, con respecto al protocolo de comunicaciones me los podrían enviar como me ofrecieron anteriormente ? Así puedo conectar la Quora a la pc y trasmitir el peso, les estaría muy agradecido.
Buenas tardes.
Favor de contactarnos llamando al 0810-888-7978 o escribiendo a postventa@systel.com.ar asi le enviamos el protocolo.
Saludos.
disculpe, no puedo colocarle precio de hasta 4 números enteros y 2 decimales, si no solo hasta 3 números enteros y 2 decimales, lo cual se me dificulta cuando mis precios superan los 999,00, mi balanza es CUORA PERO DE LA QUE NO SON MAX, la única solución que encontré fue quitarle la coma de los decimales. Pero habrá otra solución para que me incluya los decimales? utilice el programa QENDRA.
Como se lo quitaste?
Yo también necesito saber!!!
Hola, en ese modelo la única opción es quitarle los decimales como lo hiciste.
Les dejo este video que muestra como hacerlo.
th-cam.com/video/7h82s28-RKw/w-d-xo.htmlsi=LKZTYhwPVlXUdSDH
Saludos
Hola amigos de systel acabo de adquirir una balanza una balanza Systel cuora de seguna mano, todo funciona bien solamente que al pesar un kilo le falta como 200-gramos. Me podrian colaborar como ingresó al modo de calibracion ya que tengo un patron de peso de 10 kilos les quedare agradecido por la información
Buenos días Luis.
Para poder corroborar cual es el problema en el peso, debería llevar el equipo a uno de nuestros técnicos autorizados, así le realizamos una revisión completa.
Si me confirme de donde es usted, le puedo pasar los técnicos mas cercanos.
Saludos.
Hola. Tengo una balanza coura. Quiero configurar el plus. No me deja avanzar! Solo me aparece total de ventas, reportes de venta y listados! Las demás opciones no! Quiero saber que puedo hacer! Gracias
Buenos días.
Si solo le aparecen esas opciones, es porque esta ingresando como usuario de perfil consulta.
Puede que haya cambiado la contraseña por error, puede probar con contraseña 0.
Saludos.
Hola, tengo una Cuora, no puedo poner precios más de 1000, con Quendra se puede configurar la Cuora y tras desconectar la PC ya puedo poner precio de más de 1000 o es sólo con PC ?
Buenos días.
Solo desde el software Qendra es posible cambiar la cantidad de decimales.
Saludos.
@@SystelGlobal ok, que lastima que no tuvieron en cuenta la devaluación en la argentina, dejando practicamente inutil un equipo de 4 o 5 años.
@@e.t.m5588 Por el contrario, le estamos dando la solución para que el equipo siga siendo funcional a pesar de la devaluación en la que vivimos. Con solo utilizarlo desde Qendra, tiene esa funcionalidad y muchas otras mas.
Saludos y cualquier otra consulta, quedamos a su disposición.
Me pasa exactamente lo mismo y no tienen en cuenta que los comercios en MUCHOS CASOS usan precio unitario mayores a 1000 todo el tiempo. Y no resulta cómodo poner PlUS para todo .
Podrian poner un parche o algo que solucione el problema ya que kretz LT si tiene esa ops mayor a 1000. Gracias
Hola, es posible que en la máquina se pueda poner cuánto vuelto tengo que dar? Osea si puedo poner lo que me dio el comprador y el precio de todo restarlo?, gracias
Buenos días Fernanda.
En el manual de usuario del equipo, pagina 27, esta detallado el proceso de ingreso pago y vuelto.
Le paso el link para que pueda descargar el manual.
www.systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Sé que para que me deje poner VALORES MAS DE MIL PESOS, tengo que descargar el software de QENDRA. Pero luego la tengo que tener si o si conectada a la PC la balanza?
Buenos días.
Si lo único que desea es eliminar los decimales y luego seguir operando sin usar Qendra, puede bajar Qendra e instalarlo solo para tener los drivers de conexión por USB, pero la configuración de los decimales lo puede hacer con el otro soft llamado Configura Decimales Cuora. Como dije, debe tener Qendra instalado por tema drivers.
Saludos.
Hola! Se puede poner el precio y decir que tengo más de un producto con ese precio sin haber asignado el plu? O sea como hacer para poner cantidad de productos sin que tenga el plu?
Buenas tardes Rocio.
Pruebe ingresando el precio sin colocar peso, de modo que le tome producto unitario.
Luego presione la tecla x, y alli le pedira cantidad.
Saludos.
Hola... Quería hacer una consulta ... Tengo una balanza systel cuora tiene un problema que imprime la mitad de la etiqueta O sea no sale el precio... cómo puedo arreglar eso?
Buenos días Ingrid.
El problema que me detalla, es un tema técnico, el cual va a tener que verificar uno de nuestros representantes autorizados, el cual puede buscar en nuestra web.
www.systel.com.ar/servicio-tecnico/
Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y le asesoraremos telefónicamente cual es el mas cercano.
Saludos.
@@SystelGlobal hola buen día ya fue solucionado.. gracias
Buenos días.
Me alegro mucho que esta esta solucionado.
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Hola necesitaria saber, porque cuando configuro el codigo de barra para articulos pesables, no me guarda esa configuración y me la cambia pasado un tiempo (5,10 min) y no queda guardada esa configuración
Buenos dias.
Es muy raro que ocurra eso.
Favor de contactarnos a postventa@systel.com.ar asi lo asesoramos.
Saludos.
Hola!!!acabo de comprar 2 systel cuora max. Me deja poner valor más de mil...pero no me deja grabar en Vendedor peso menor a 100 gms. Tengo dietética y Fiambreria. Es necesario poder sumar pesos menores a 100 gms y poder imprimir...
Buenos días Sol.
Todos los equipos homologados y de venta legal en Argentina tienen esa restricción. Los equipos de 30 kg, poseen un mínimo pesable de 100 gramos, y los de 15 kg tienen un mínimo pesable de 50 gramos.
La mejor opción para su caso, es un equipo de 15 kg.
Saludos.
Hola, configuré mi balanza con mis productos según su precio y al momento de pesar, me da correctamente el precio y el peso, pero al imprimir solo sale el precio. Hay como corregir eso?
Desde ya, muchas gracias.
Buenos días Bruno.
Favor de escribirnos a postventa@systel.com.ar para poder darle una asesoría mas personalizada.
Si nos puede enviar un video done nos muestre lo que ocurre, sería genial.
Saludos.
Muchas gracias
Gracias por comentar
Buenas noches, adquirí una balanza cuora max
Todo bien pero la balanza está con fecha 27 de mayo 2021 y cuando quiero configurar y poner la fecha actual (22 de mayo) me sale error.
Que podría ser lo que esta pasando?
Me deja adelantar la fecha pero no atrasar.
Buenos días.
Lo que ocurre, es que tiene ventas realizadas en la memoria de la balanza, si se permitiese cambiar la fecha, estaría realizando ventas mas viejas a la ultima realizada.
Pruebe hacer un cierre de ventas, y luego sin ventas en memoria cambie la fecha.
Saludos.
Muchas gracias!!!
Hola, quería saber si es posible imprimir etiquetas autoadhesivas SIN código de barras, es decir, desde el panel de configuración puedo optar por que no se imprima en la etiqueta? gracias
Buenos días Rosina Segui.
Le confirmo que si es posible, hay una configuración para hacer desde el código de barras, de modo que no se imprima. Favor de contactarse con nosotros al 0810-888-7978 o enviar un mail a postventa@systel.com.ar para que le demos las instrucciones.
Saludos.
Tengo una systel quora con impresora térmica y la verdad no tengo quejas pero necesito configurar el código de barras para integrarlo a mi sistema de gestión, ¿como hago esto?
Buenos días Wenceslau Wenceslau.
Tiene la posibilidad de configurarlo desde el mismo equipo o desde Qendra.
Nos puede llamar al 0810-888-7978 y lo guiaremos paso a paso sobre como realizar el proceso de configuración.
Saludos.
Hola tengo un problema urgente. Como hago que vuelva a lanzarme una sola etiqueta, con el precio y codigo de barras nada más? ayuda!!!!!
Buenos días.
Con solo colocar las etiquetas, y realizar el auto reconocimiento de papel es suficiente. El equipo acomoda en forma automática la impresión al tipo de papel que tiene configurado.
Si desea nos puede llamar al 0810-888-7978 y lo guiaremos paso a paso.
Saludos.
muy bueno el tutorial, me gustaria saber si puedo imprimir una etiqueta de un plu, despues otra etiqueta de otro plu y asi por delante y cerrar la venta de esos productos que pese. Gracias
Buenos días Gustavo.
El funcionamiento en etiquetas, es que cada etiqueta que se genere, es una venta cerrada en si misma. Una etiqueta una venta que se genero y cerro.
Lo que usted necesita, debe ser realizado en modo ticket, el cual permite acumular sucesivas ventas de diferentes PLUs y al finalizar emitir un solo ticket con todas las ventas juntas y un total.
Saludos.
@@SystelGlobal habrá algún video de como realizar los pasos para sucesivas ventas para emitir un sólo ticket?
@@emiliopastran1142 Buenas noches.
No disponemos de ningún video, pero es muy simple.
Estando con papel continuo (ticket), siga estos pasos:
Coloque el primer peso, seleccione el PLU y presione la tecla del vendedor.
Coloque el segundo peso, seleccione el PLU y presione la misma tecla del vendedor, y asi sucesivamente hasta el ultimo producto a vender.
Presione la tecla del vendedor, y le saldra el monto total acumulado.
En ese momento, puede ingresar el valor del pago y en forma automática le calculará el vuelto.
Presione Imprimir, y se emitirá el ticket.
Saludos.
Hola. Buenas tardes. Quisiera saber que tecla puedo usar para sumar varios productos sin usar el plus. En la balanza systel cuora max
Buenos días Karen.
Para sumar varios articulos, debe estar utilizando papel continuo.
Puede ir sumando los articulos utilizando la tecla del vendedor. Ingrese el nº de PLU, coloque el peso, y luego presione la tecla del vendedor. Una vez finalizado, presione la tecla imprimir y generara el comprobante de venta.
Saludos.
Hola , buen día.
Quería saber si hay forma de modificar o agregar para que esta balanza pueda tener codigo de barra de 20 digitos , o modificar para que los PLU pueda superar los $999,99 por articulo . Y donde tengo que ir para la configuracion.
muchisimas gracias
Buenas días Hugo.
El código de barras EAN13 es un estándar internacional, que no admite mas de 13 dígitos, por lo que no es viable manejar 20 dígitos.
Para poder manejar precios mayores a los $999,99, puede descargar Qendra desde nuestra página web, instalarlo y realizar una importación de datos desde la balanza a Qendra.
Luego ya podrá desde Qendra manejar precios de hasta $9.999,99 sin problemas.
Tener en cuenta dos cosas muy importantes.
• Luego siempre deberá manejar los precios desde el soft Qendra.
• Realice como primer paso una importación y no una sincronización, ya que si no respeta ese orden pierde los datos de la balanza.
Le dejo un video, donde se muestra como realizar ese proceso de importación.
th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html
Saludos.
@@SystelGlobal Muchisimas gracias.
Ahora mismo lo hago desde la computadora
Buenos dias Hermano, la balanza la puedo conectar a una pc y desde alli hacer las modificaciones en la etiqueta?
+Coop Maxicalistos.. TERMINO de ver el video, voy a descargar el software. Excelente que ustedes nos brinden apoyo, Gracias
+Coop Maxicalistos .. Quiero solo conectar la balanza a una pc para hacer modificaciones en las etiquetas y crear nuevas etc, y despues desconectarla de la pc y que trabaje sola. es Posible? no se borraran los datos? Poseo Una Systel Cuora 30.
Buenas tardes +Coop Maxicalistos
El equipo Cuora, no permite realizar modificaciones sobre la etiqueta, ya que son formatos fijos de impresión.
El software Qendra, permite realizar la administración de la base de datos de artículos, de una o mas balanzas conectadas a la PC.
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Buenas tardes hermano, las modificaciones que preciso realizar son respecto a crear y/o editar nombre de artículos, eso es posible?
+Coop Maxicalistos es correcto, esa es la principal tarea del software Qendra, crear nuevos artículos, modificar sus datos, realizar el mantenimiento de la lista de precios, etc.
Puede conectar la balanza por medio de un cable USB a la PC.
Saludos.
Una consulta compre una balanza systel coura y noce como cambiarle el precio en guaranies osea lo compre de Argentina pero lo quiero usar en paraguay
Buenas tardes.
Para poder asesorarlo correctamente, necesitaría me pase el numero de serie del equipo, así verifico el modelo exacto de balanza, y lo derivo con nuestro asesor.
Saludos.
@@SystelGlobal muchas gracias por responder el número de serie seria 34000007514
Buenas tardes @Construcción Sosa.
Ese equipo lo compro nuevo, o usado? Me figura como que fue fabricado en el año 2013.
Para poder configurar la moneda a Guaranies, por el modelo del equipo que es, va a necesitar acudir a nuestro representante oficial en Asunción, de quien le paso los datos.
Balanzas Paraguayas SA
Madame Lynch 268
595 21-511-475
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Hola buenas tardes, hay alguna manera de recuperar los datos de las ventas del día, se eliminaron todas las ventas y no se como recuperarlas .
Buenos días.
Las ventas se eliminan cuando realiza un cierre de ventas, justamente ese es el objetivo del cierre, reinicializar las ventas para poder tener un control desde cero.
Lamentablemente no es posible recuperarlas.
Saludos.
hola quisiera saber si se puede conectar una pistola lectora de codigos a la balanza
Buenos días Hugo.
No es posible conectar un lector de códigos de barra, el puerto USB es solo para conectar a la PC.
Saludos.
hola , una pregunta yo tengo una ferreteria y los electrodos vale el kilo mas de mil pesos , como puedo hacer para configurar ese precio por kilo? saludos
Buenas tardes Alejandro.
Usted tiene una Cuora? En nuestra web, tiene un soft llamado Cambiar decimales Cuora, con el cual puede eliminar los decimales del equipo, de modo que le queden 5 enteros y llegar a $99.999 por kilo.
Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978.
Saludos.
Hola, tengo 2 equipos en mí comercio y tengo problemas para pesar productos de precio mayor a mil. Cómo hago ingresar esos productos? Gracias
Buenas tardes.
Descargando el soft de gestión Qendra y conectando la balanza a la pc, podrá administrar precios de hasta $9999,99.
Saludos.
@@SystelGlobal Podrias hacer un tutoria de como hacerlo? Porque en las opciones de configuracion de precios en qendra solo tengo disponible 3 enteros 2 decimales o 3 enteros. No veo la opcion 4 enteros. GRACIAS
@@pablamartinez8891 Buen día.
Pruebe utilizando la opción de 3 enteros.
Saludos.
Hola, tengo una cuora max, puedo poner que refondee los precios al pesar algo?
Buenos días Old Shcool Gamer.
Me podria explicar a que se refiere con Refondear los precios? No interpreto lo que desea hacer.
Saludos.
@@SystelGlobal perdon, quise poner redondear los precios
@@Mouthmad Buenos días.
Lo que puede hacer, es eliminar los decimales, para que trabaje siempre con precios enteros.
Esa configuración la puede hacer desde Qendra, en la ventana de Configuración.
Lo que si le advierto, es que debe evaluar los aspectos legales de vender en una moneda que no es la de curso legal, ya que en Argentina esta definido que debe hacerse con 2 decimales.
Saludos.
Buenas, queria saber como poder sacar una copia del último ticket del vendedor deseado. Gracias
Buenas tardes.
La balanza no posee la función de reimprimir un tiket ya impreso, lo que si puede hacer es configurarla para que emita copias de tikets en cada impresión. Puede configurar hasta 9 copias por cada tiket.
Saludos.
hola mi pregunta es la siguiente yo tengo un programa con lector de codigo de barra al conectar la balanza a mi pc y a la red puedo imprimir tcket desde ese programa o imprime solamente del quendra. desde ya muchas gracia
Buenos días Karina.
Quien imprime los códigos de barra es la balanza y no el software de PC. La operatoria es que imprime el código en la balanza, y luego al pasar por el lector de códigos de barra de su programa de facturación/stock, se lo lee.
Si desea, puede llamarnos al 0810-888-7978 y la asesoramos con gusto.
Saludos.
Hola cómo puedo sacar un listado de los productos y precios que hay en la balanza ??
Buenos días.
Dentro del menú del equipo, tiene la opción de reportes y otra de listados impresos, donde puede elegir que tipo de reportes o listados quiere generar.
Saludos.
Hola, muy buena balanza... Me gustaría saber cómo hago para poder pesar e imprimir varias tickets de un producto (ejemplo manzanas) apretando solo la tecla imprimir entre cada pesada sin tener que ingresar el código plu cada vez... Espero haberme explicado... Gracias
Buenos días Andrea.
Muchas gracias por contactarnos!
Te cuento que la balanza, tiene la función preempaque, es es lo que vos estas buscando. No solo cumple con tu necesidad, sino que la hace mas rápida todavía, al no tener que presionar ni la tecla Imprimir.
Del siguiente link, podrás bajar el manual de usuario del equipo, y buscar detalle de como funciona.
systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/
Cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos.
Ya se que es viejo el comentario. Presionas la tecla amarilla te habilita todo las teclas d segunda función.
Hola tengo una cuora pero no me deja actualizar el precio a mas de $999 Argentinos. Con la inflación que hay en un año la mitad de los productos van a superar ese precio por kilo. Hay alguna manera de actualizarla para poder actualizar a mas de ese precio?
Buenos días.
Si descargan nuestro soft de gestión Qendra, y conectan la balanza a la PC, podrán cargar precios de hasta $9999,99 sin problemas.
A partir de ahí, toda la gestión de precios debe ser realizada desde dicho soft.
Saludos.
@@SystelGlobal Me recomendas RS-485 para conectar tres juntas? Tendras algún video informativo para poder aprender a hacerlo?
@@distribuidoracaffito5843 Buenas tardes.
Si usted tiene ese modelo de balanza, debe adquirir un kit de conectividad, el cual se vende por separado, y lo puede adquirir en el mismo lugar donde compro las balanzas.
Si usted tiene que comprar balanzas nuevas, le recomiendo el modelo Cuora Max (el de RS485 ya no se vende mas). Este nuevo modelo Cuora Max, viene en versiones de conectividad Ethernet o Wifi, lo cual es mas estable y fácil de conectar a la PC.
Saludos.
@@SystelGlobal consulta, justo estoy por comprar esta balanza y tenía la misma duda. En cualquier modelo systel se puede actualizar el precio a más de 1.000 mediante el software o debería comprar este modelo? Gracias
Buenas tardes @@xAsiaGaming .
En cualquiera de nuestros modelos Cuora, puede actualizar precios desde Qendra, por mas que sean mayores a $999,99.
Cualquier otra inquietud, nos puede llamar al 0810-888-7978.
Saludos.
Buen día. Tengo una Cuora Max Wifi, como configuro la IP, para comunicarla con la pc?
Buenas tardes.
Del siguiente link, podra descargar la "Guia para el armado de redes con Cuora Max USB-ETH-WIFI" donde detallamos paso a paso como realizar la conexión.
systel.com.ar/instructivos/
Cualquier otra consulta, estamos a su disposición.
Saludos.
TENGOUNA BALANZA Y ME ESTA PESANDO MAL LA CONTROLO CON OTRAS BALANZAS QUE TENGO Y ME MARCA MUCHA DIFERENCIA ES MAS DEJO LO QUE PESO ARRIBA DE LA BALANZA Y BAJA DE 0,,5 HASTA BAJAR UN TOTAL DE 0,2 GRAMOS PERO ENTRE UNA BALANZA Y OTRA PESA CASI UN KILO Y ALGO DE DIFERENCIA MI CONSULTA ES SI HAY ALGUNA FORMA DE RESETEARLA O TENGO QUE LLEVARLA A UN SERVICIO
Buenos días Tatin Rolla.
Por la falla que me indica, es un problema que solo lo podrá solucionar un técnico.
Si me confirma de que ciudad es usted, lo puedo derivar con uno de nuestros técnicos oficiales.
Saludos.
@@SystelGlobal de gral arenales pcia de bs as
@@tatinrolla5609 Tiene la opción de Junin o Venado Tuerto.
BUENOS AIRES - Junin
Mapa Equipamientos S.R.L.
Ramon Hernández 1099
Tel: 0236 - 4440534
SANTA FE - Venado Tuerto
Touma, Fernando Horacio
Roca 278
Tel: (03462) - 431099 / 0
SANTA FE - Venado Tuerto
Balanzas Venado - Lerotich Daniel Miguel
Av Dr Luis Chapuis 2763
Tel: (03462) 427854 / 156312476
SANTA FE - Venado Tuerto
Todo Balanzas - Lerotich Enzo Gabriel
3 de Febrero 1143
Tel: (03462) 425055 / 15576222 / 15637477
@@SystelGlobal ok gracias
hola, te hago una consulta, como hago para resetear la información de la balanza?
Buenos días +Melanie Raffetto
En el manual del equipo, posee una opción para volver a valores de fábrica. Las opciones para llegar a este punto del menú son Opción 8 - Memoria y luego Opción 5 - Valores de Fabrica.
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Muchas gracias!
Hola necesito configurar en RED mis equipos CUORA MAX pero no me detecta señal de las balanzas, según manual de REDES se debe detectar la señal pero no se encuentra, favor de decirme como proseguir. Gracias
Buenas tardes.
Favor de contactarnos al mail postventa@systel.com.ar informando el numero de serie de su balanza, para corroborar que sea realmente un modelo que posee WIFI.
Saludos.
Buenas tardes compre toda balanza Cuora... Como se hace para que la aplicación qendra la reconozca y agregarla a la aplicación para cambiar precios y actualizar la otra...
Buenos días.
Seguramente lo que esta pasando, es un problema de Windows que no reconoce los drivers de la balanza.
Si desea nos puede contactar al 0810-888-7978 para que podamos asesorarla personalmente.
Esperamos su llamado.
Saludos.
@@SystelGlobal qendra lee el puerto, lo que no realiza es la opción de buscar equipo y agregar el equipo nuevo a la aplicación...
@@cecamil2727 Favor de llamarnos al 810-888-7978 asi verificamos que puede estar ocurriendo.
Saludos.
buenas tardes no puedo cargar precios superiores a tres cifras se puede configurar?
Buenos días Jose.
Desde Qendra, tiene la posibilidad de cargar precios mayores a 3 cifras enteras, y la balanza lo va a poder trabajar sin problemas.
Saludos.
Si tengo que pesar 100 productos de un mismo tipo, como hago para que imprima automaticamente el ticket apenas apoyo el producto en la balanza? Sin necesidad de ir poniendo el codigo a cada rato
Buenos días Nahuel.
Para el uso que usted desea darle, debe activar la función preempaque.
Del siguiente link, podrá bajar el manual de usuario, donde esta detallado como activarla y como funciona.
systel.com.ar/descargas-manuales-usuario/
Saludos.
@@SystelGlobal muchas gracias, pude encontrar lo que buscaba
Hola, buenas noches. ¿Cuanto cuesta y donde lo puedo conseguir? Soy de la provincia de Santa Fe...
Hola Candela.
Si desea nos puede llamar al 0810-888-7978 y le daremos los datos del distribuidor de su localidad.
Saludos.
Systel Balanzas llo 0cupo una
Cuanto cuesta
Candela Abalo como se repara placas de los mono patín eléctrico la placa principal
@@SystelGlobal como hago para poner nombre a los vendedores me explicas xfavor y como borrar un plu
Hola! Como se usa el precio de lista 2? No se como seleccionarlo al pesar
Hola Laura!
Luego de seleccionar el PLU, debes presionar la tecla $ con lo cual puedes cambiar de lista de precios.
Saludos.
hola que tal yo tengo una balanza de estas, quiero conectar mi balanza a la pc y conectar un lector de codigo de barra con algun programa para ventas , tenes idea que puedo usar para hacer eso
Buenos días Pablo Zaccarello.
Para conectar la balanza a la PC, con un cable USB como detallo en el msje anterior es suficiente. Respecto al programa para facturación, hay muchas opciones. Hay desde programas gratuitos opensource hasta programas que se pagan. En ambos casos los resultados son muy buenos, depende de cada opción será la facilidad de implementación para usted. Por lo general, los que usted compre, poseen soporte técnico que se lo dejan funcionando, todo lo contrario a los gratuitos en los que usted es quien debe implementarlo al 100%.
Por nombrar solo una de las opciones gratuitas www.libertya.org/. Aclaro que Systel no presta ningún tipo de soporte sobre estos sistemas de terceros.
Saludos.
ustedes venden algun sistema de ventas para estas balanzas ?
Pablo Zaccarello Systel no vende ningún tipo de sistema para ventas. Lo que si provee Systel y en forma totalmente gratuita es el software Qendra que sirve para la gestión de las balanzas.
Saludos.
Hola compre una de segunda mano anda muy bien. lo malo es que no se matiene prendida y se apaga. si es algo del equipo y si tengo que mandarla a reparar me podrian dar un local soy de capital federal
Buenas tardes.
En nuestra pagina web, tiene un listado de los técnicos oficiales nuestros, que podrán verificar el inconveniente en el equipo.
www.systel.com.ar/servicio-tecnico/
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Consulta: como hago para sumar productos y que salgan en un mismo ticket?
Buenos días.
Cuando haga la primer venta (coloque el producto sobre el plato y seleccione el PLU), presione el botón del vendedor. En ese momento se irá acumulando las ventas en la memoria, y cuando desee cerrar la venta, presione la tecla del vendedor y presione imprimir.
@@SystelGlobal entiendo. Pero necesito saber por ejemplo si un cliente compra varios productos como hago que salgan sumados en el mismo ticket
@@marcelahaydeebalino5185 Tal como le explique en el mail anterior. Paso a paso:
1- Coloque el primero peso sobre la bandeja.
2- Seleccione el PLU que va a vender.
3- Presione la tecla del vendedor +V1.
4- Retire el producto de la bandeja.
5- Coloque el 2 peso que va a vender sobre la bandeja.
6- Seleccione el PLU que va a vender.
7- Presione tecla del vendedor +V1.
8- Retire el peso de la bandeja.
9- Presione la tecla del vendedor +V1.
10- Presione la tecla Imprimir.
Buenas tardes, Como puedo cambiar el tamaño de la etiqueta en la balanza?, no tengo una computadora debo hacerlo directo en la balanza
Buenos días.
Es imposible hacerlo en forma directa desde la balanza, la única forma de hacer una edición del diseño y tamaño de etiqueta es desde el soft Qendra.
Saludos.
Hola! Necesito pesar menos de 100 gramos y me dice Verificar Peso, como se corrige? Gracias
Buenos días.
Legalmente no se puede vender por debajo de la capacidad mínima del equipo. Los equipos de 30 Kg tienen capacidad mínima de 100 gramos y los equipos de 15 Kg bajan esa capacidad mínima a los 40 gramos.
Lamentablemente no es posible cambiar eso.
Saludos.
hola buenas tardes te consulto porque tengo problema con la etiqueta no me las esta calibrando bien, entro en la parte de calibrar los rollos y no logra calibrarlos bien, en otro momento si lo hizo pero despues de un par de pesadas empieza a largarlos mal nuevamente y trata de calibrar sola largando un par en blanco hasta que el ultimo queda por salir por la mitad y marca en ticket error de calibracion , aguardo su ayuda saludos carlos
Buenas tardes Carlos.
Puede probar limpiando el sensor de etiquetas, que esta detrás del cabezal impresor. Es una U plástica de color negro, y puede limpiarlo con aire comprimido en aerosol.
http2.mlstatic.com/D_Q_NP_709121-MLA20725632832_052016-Q.jpg
En el caso que siga sin funcionar, puede llevar el equipo a uno de nuestros técnicos, para que verifique el estado del mismo.
www.systel.com.ar/servicio-tecnico/
Saludos.
Systel Balanzas donde consigo ese aerosol?
Buenas tardes.
Lo pueden conseguir en tiendas de electrónica, por Mercadolibre, también los he visto en Sodimac o Easy.
Saludos.
Muy byeno
Nos alegra que te haya sido útil!
Saludos.
tengo en la lista de productos 75 articulos pero al sincronizar con la balanza solo me carga 60 articulos como puedo solucionar
Buenos días.
Favor de llamarnos al 0810-112-7978 asi nos conectamos en remoto y verificamos que puede estar ocurriendo.
Saludos.
Como hago para conseguir el manual no se como hacer para seguir colocando en la misma cuenta diferentes producto pesados
Buenas tardes Mar Zucchi
Para bajar el manual de usuario, puede acceder al siguiente link.
www.systel.com.ar/postventa/cuora/
Para agregar varios artículos en el mismo comprobante, solo debe ir sumándolos en uno de los 4 vendedores. Al finalizar, debe presionar la tecla del vendedor y la tecla imprimir.
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Buen día una pregunta
Buen día, cuénteme que le puedo ayudar.
Hola buen día quería saber como puedo hacer para calibrar ya q prendo la balanza y aparece en -60 , no se si me podrían orientar al respecto , muchas gracias de antemano
Buenos días +Daniela Patricia Vallejos Vidal .
Si la enciende y le aparece -60 directamente, no es problema de calibración. Pruebe presionando la tecla de corrección de cero (no el número, sino la otra). Otra opción es apagar y volver a encender el equipo. Asegúrese de apagar realmente el equipo y no que pase a modo standby.
Saludos.
+Systel Balanzas muchas gracias intentare con lo que dijeron...
instale el software de la pagina se conecto perfecto, pero voy a precios para modificar y no me da el listado de los productos....que hago??
Buenos días Horacio.
No estoy comprendiendo bien su necesidad. Los productos, usted ya los tiene cargados en Qendra, y no lo deja modifcarlos?
Saludos.
Hola, se me descalibro la balanza, me marca el peso incorrecto. Cómo puedo calibrarla ?
Hola Nati!
Te paso un mapa, donde podrás encontrar todos nuestros Agentes Técnicos Autorizados, que podrán revisar y reparar tu equipo con repuestos Originales!
Saludos.
systel-global.com/argentina/red-de-agentes-tecnicos/
buenas tardes! quería saber cómo se puede cambiar la tinta de imprimir. gracias!
Buenos días.
Le confirmo que el equipo Cuora utiliza tecnología térmica para imprimir, por lo que no requiere de cambio de tinta ni toner, en ese aspecto es libre de mantenimiento.
Saludos.
Hola! Tenemos una nueva y de repente no responde el teclado, no pudiendo ingresar precio, vendedor etc.
La pantalla funciona bien y pesa correctamente.
Cómo podría solucionarlo?
Desde ya gracias!
Buenas tardes Karina.
Deberíamos coordinar con uno de nuestros técnicos autorizados, para que le revise el equipo y verifique donde puede estar el problema, ya que no es algo de configuración.
Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y le pasamos los datos de nuestro técnico mas cercano.
Saludos.
Hola me paso lo mismo pudiste solucionarlo?
quisiera saber como agregar digito para modificar el precio ya que tiene 5 digitos 3 para entero y dos decimales digamos 999,99 y los precios ya ahora estan arriba de 3 digitos por ej 1070,00 , puedo pasr el precio de kilogramos a gramos. gracias
Buenos días.
Para poder manejar precios de hasta $9.999,99 debe instalar Qendra (el soft de PC), luego debe conectar la balanza a la PC, reconocer el equipo en Qendra, importar los datos de la balanza a Qendra, y a partir de alli gestionar todos los PLUs desde el soft.
Prestar especial atención a cuando conecta el equipo y lo reconoce, este es el proceso a realizar para importar los datos de la balanza sin perderlos.
th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html
Saludos.
Hola como hago para programar los decimales, ya que solo puedo poner hasta $999,00 y no $1500,00 por ej.
Buenos días.
Le paso un video, donde se explica como liminar los decimales del equipo Cuora.
th-cam.com/video/pDxJuMyYeDA/w-d-xo.html
Saludos.
Al imprimir el ticket no imprime la fecha de envasado ni de vencimiento, sin embargo, la fecha de vencimiento ya esta configurada para todos los productos. Como hago para solucionar?
Buenos días Santiago.
En los tickets, la fecha de envasado es la fecha de venta que aparece arriba en el encabezado del ticket. La fecha de vencimiento no sale impresa en los tickets, solo sale impresa en etiquetas.
Saludos.
Systel Balanzas cual es la diferencia entre ticket y etiqueta? En otras balanzas de systel que tengo si me imprime la fecha de vencimiento configurada en los productos
@@santiagodominguez6111 Buenas tardes.
En todos nuestros equipos, la fecha de vencimiento solo se imprime en etiquetas, no es factible imprimir en los tickets.
Saludos.
Balanza cuora Max 20 días de uso dejo de imprimir.
Que puede ser ? Sale la etiqueta con una impresión clarita
Buenas tardes Matias.
Si el problema es que sale la etiqueta clarita, puede ser que haya cambiado de calidad de papel, o que le hayan bajado el tono de impresión (configurable desde menú de usuario), o que este desconectada de la red de alimentación eléctrica y este funcionando en modo batería.
Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que lo revisemos.
Saludos.
Hola...tengo una cuora max y por lo que lei no se puede volver a imprimir el tickt por numero de operacio??
Hola Guille.
Una vez que se cerro la venta, se emiten tantos comprobantes como este definido en la configuración de la balanza. Si usted definió que desea imprimir 3 copias, se van a emitir 3 copias. Luego si, ya no puede volver a imprimir un ticket de una venta pasada.
Saludos.
@@SystelGlobal gracias
Hola,estoy pensando producto pero no me deja mandarlo al vendedor,cómo puedo hacer para vallan las ventas!gracias
Buenos días.
Lo que puede estar ocurriendo es que no tenga vendedores asignados en las teclas de vendedor de la balanza.
Si uso Qendra para sincronizar los PLUs, primero debe ir a la ventana de configuraciones avanzadas de Qendra, y asignar los vendedores alli para luego sincrinizarlos.
Una vez haya echo ese paso, en la balanza, debe presionar tecla 2ªF y la tecla de uno de los vendedores. Con las feclas hacia arriba, elija el vendedor que quiere asiognar alli y presione enter. Ingrese la contraseña del vendedor y presione una vez mas enter. Ahora puede verificar que se haya registrado ese vendedor presionando la tecla del vendedor en cuesion.
Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 y recibirá asesoramiento personalizado.
Saludos
hola quiero cargar la etiqueta que diseñe, pero no me aparece la balanza en la lista de quendra, puse actualizar pero no me aparece, que tengo que hacer?
Buenos días Alexis.
Para poder trabajar con el editor de etiquetas, debe haber reconocido primero la balanza en Qendra.
Si no puede hacer que se reconozca la balanza en Qendra, nos puede llamar al 0810-888-7978 asi lo ayudamos en forma online.
El modelo de balanza es Cuora MAX verdad?
Saludos.
Hola una consulta como se puede cambiar el signo de moneda de peso a dolar o es imposible para que me salga en el tike
Buenos días Mario.
Si el modelo de su balanza es Cuora primer versión (sin batería), no es factible cambiar el símbolo monetario. Si el modelo que usted tiene es Cuora Max, si es factible y esa opción esta dentro de menú de configuraciones del equipo, nos puede llamar al 0810-888-7978 para que le demos mayores precisiones.
Saludos.
buenos días, tengo una cuora y se des programo la impresora me larga un a etiqueta impresa y dos en blanco juntas que puedo hacer? muchas gracias
Buenos días. Favor de verificar que el papel este correctamente colocado. Ese problema suele ocurrir cuando el papel queda malo acomodado en el impresor, y el sensor no es capaz de leer correctamente las etiquetas.
En caso que este bien colocado, puede llevarla al servicio técnico mas cercano, para que se lo revisen.
www.systel.com.ar/servicio-tecnico/
Saludos.
Buenos dias. Tengo la balanza conectada a la pc y necesito generar reportes de ventas por dia/semana, etc. Como puedo hacer esto?.
Gracias
Buenas tardes Mecha.
Si desea, nos puede llamar al 0810-888-7978 o escribirnos a postventa@systel.com.ar y la asesoramos con gusto sobre los reportes del equipo Cuora.
Saludos.
Consulta hasta el límite de precio cuál es intento configurar un precio que es $1200 pero la máquina de los $999 no pasa
Buenos días.
Para poder manejar precios de hasta $9.999,99 debe instalar Qendra (el soft de PC), luego debe conectar la balanza a la PC, reconocer el equipo en Qendra, importar los datos de la balanza a Qendra, y a partir de alli gestionar todos los PLUs desde el soft.
Prestar especial atención a cuando conecta el equipo y lo reconoce, este es el proceso a realizar para importar los datos de la balanza sin perderlos.
th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html
Saludos.
Hola b tardes.... Por favor si algún m explica cómo borro el último articulo pj si e cargado 5 artículos y quiero borrar el último.. como ago? Siempre tengo q borrar la cuenta completa...
Hola. En Cuora Max puedes borrar el ultimo articulo que hayas registrado, presionando la tecla de Anular Venta, y luego elegir el articulo que desea anular, y finalmente confirmar.
Si desea, en el manual del equipo esta detallado paso a paso.
Saludos.
Se puede sumar más de un producto en un mismo tiket? Cómo se hace?.
Buenos días.
Para poder vender varios productos en un mismo ticket, debe usar los vendedores. Cada venta que haga, debe presionar la tecla +V1 por ejemplo. Al finalizar la venta, presione imprimir y saldrá el ticket con todo el detalle de los productos vendidos.
Saludos.
Hola como hago para cambiar el tipo de moneda a utilizar? Estoy en Venezuela y el Importe predeterminado es muy antiguo (BsF) quisiera eliminarlo.
Buenos días Neomoshi.
Le pido que nos contacte a postventa@systel.com.ar asi lo podemos asesorar al respecto.
Saludos.
hola buenas noches :: mi valanza al oprimir los botones no reacciona , como puedo desarmarla y limpiar la placa donde se oprime
Buenos días Bejamin.
Le recomiendo lleve su equipo a nuestro Agente Técnico Autorizado mas cercano, para que le hagan una reparación de calidad con repuestos originales.
www.google.com/maps/d/viewer?mid=1bcyvDhy6Vpgdn-KNysiv_44Qzas&ll=-35.0177770144547%2C-63.21863649999999&z=4
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Que significa una pc que no este"frezada"? La notebook tiene 4 puertos usb, no son estos"puertos seriales"?por que me puso un cartel diciendo que no tengo puertos series?
gerchu077
Hay PCs que poseen un software instalado intencionalmente, el cual cada vez que inicia Windows, lo hace con una configuración preestablecida, de modo que todo lo que haga durante ese inicio de sesión, se pierde con el próximo inicio. Normalmente se hace en los cibers, donde el administrador desea que el usuario no pueda hacer cambios ni guardar datos en la PC, por lo que se vuelve todo a cero en su reinicio.
www.espcializados.es/2015/04/porque-congelar-tu-pc-ventajasdesventajasprogramas/
El cartel que le aparece, es justamente porque no tiene ningún puerto serial instalado. Cada vez que usted conecta la balanza a la PC por el puerto USB, le instala un puerto serial por el cual comunicarse y por ende habilitar el inicio de Qendra.
Si usted desea utilizar el software Qendra, sin conectar la balanza, puede instalar un puerto serial virtual. Con este puerto virtual, lo que hace es "engañar" al Qendra, haciéndole creer que tiene una balanza conectada, pero obviamente no podrá enviarle datos a ningún equipo.
free-virtual-serial-ports-emulator.softonic.com/
Saludos.
Buenas. Queria saber como hago si el precio supera los $1000
Buenos días.
Desde Qendra, puede elegir cuantos decimales desea que trabaje el equipo Cuora. En la ventana de opciones tiene dicha configuración.
Saludos.
Hola necesito ayuda tengo una cuora Systel y no sé cómo puedo quitarle la opción que no me salga el precio en la impresión del tickets
Necesito que solo me salga la info de los Kg el nombre de la empresa y el nombre del producto
Buenos días Angel.
Que modelo de Cuora posee? Es una Cuora o Cuora Max?
Saludos.
como hago para sacar la impresion del total de ventas? al final de la jornada
Buenas tardes.
Me podría detallar el modelo de equipo que usted tiene, así le indico el proceso correcto? Es Cuora o Cuora Max?
Saludos.
hola me pasa lo mismo que no puedo poner mil pesos como saco los digitos para no bajar nada?
Buenos días.
Favor de llamarnos al 0810-112-7978 asi la guiamos en el proceso.
Saludos.
Hola tengo la misma balanza y no puedo conectarla a la red. Por favor necesito ayuda, POR FAVOR !
Buenos días.
Le pido que por favor nos llame al 0810-888-7978 así podemos guiarlo paso a paso para conectar la balanza a la PC.
Saludos.
Ya intente y me dice "en esta ciudad este operador no ofrece servicio......."
hola compré la máquina, pero la enciendo y no puedo pesar ni agregar nada ya que se encuentra en un idioma con símbolos que no puedo descifrar.
Buenos días Ligia.
Le solicito nos contacte al mail postventa@systel.com.ar pasándonos un teléfono donde la podamos contactar. En dicho mail, favor de informarnos donde adquirió el equipo y su numero de serie.
Saludos.
Hola una pregunta cómo me puede salir en la balanza el pago que me están dando?
Buenas tardes Nathaly.
En el manual de usuario del equipo, esta explicado paso a paso como puede hacer uso de la función de pago y vuelto. Puede buscarlo en la pagina 27, esta el punto 5.D donde le explica detalladamente.
El manual lo puede bajar desde nuestra web
www.systel.com.ar/productos/cuora/
Cualquier otra consulta, quedo a su disposición.
Saludos.
Buenas! cuales son los pasos para generar PLU con valores superiores a $1000( mil pesos). Saludos!
Buenos días Diego.
Para poder cargar precios mayores a $1.000, debe realizarlo desde el soft de gestión Qendra, que puede bajar desde nuestra web.
Qendra permite gestionar precios de hasta $9.999,99.
Tenga presente que a partir de ahí, tendrá que gestionar los PLUs siempre desde este soft.
La primer vez que conecte la balanza a la PC, debe realizar una importación de PLUs a Qendra. Ese proceso es muy simple y lo puede ver en este video.
th-cam.com/video/N-bUKgP59HM/w-d-xo.html
Saludos.
hola! el software no funciona en notebooks?
Buenos días Milagros.
Por supuesto que funciona, sin ningún tipo de problemas.
Si tiene inconvenientes, puede contactarnos al 0810-888-7978.
Saludos.
Buenas es normal q se vean esos cuadritos al fondo ?
Buenas noches Pedro.
Depende a lo que llamemos normal. Un poco si se ven, dependiendo el tiempo que tenga ya su equipo.
Le impiden o dificultan ver los números en el visor?
Si desea, nos puede enviar una foto o video a postventa@systel.com.ar para que le confirmemos si esta dentro de los niveles aceptados o si debemos hacerle una revisión técnica.
Saludos.
@@SystelGlobal muchas gracias por su respuesta,intenté mandar a esa dirección y no pude, no me dificulta ver pero los cuadros son bastante intenso, se le podría hacer algo ? Soy de Uruguay
@@pedrorodriguezfernandez8473 Buenas noches.
No hay ninguna regulación en particular que como usuario se pueda ajustar.
Lo que se puede hacer, es ver de cambiar los visores LCD, quizás mejore la visualización.
En Uruguay nuestro representante autorizado es la firma Cumisa, a quienes puede contactar para que revisen el equipo.
Dirección: Daniel Muñoz 2182, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay
- Teléfono: +598 2401 2858 - www.cumisa.com.uy/sitio/
Saludos.
@@SystelGlobal muchas gracias por su amabilidad y atención.
Hola. necesito saber como hago para pesar con la lista 2 que cargue en los plu. gracias!
Buenos días.
Una vez cargado el precio en la lista 2, solo debe llamar al PLU, y cuando le este mostrando el precio de lista 1, debe presionar la tecla PRECIO ($). Presionando esta tecla, ira alternando entre lista 1 y lista 2 sucesivamente.
Saludos.
@@SystelGlobal MUY ATENTOS, YA LO PUDE HACER. GRACIAS!
buenas una pregunta tengo cajas scanntech es compatible
Buenas tardes.
Le confirmo que Scantech tiene realizado el desarrollo para interconectarse con nuestros equipos. Solicítelo a su vendedor, quien podrá asesorarlo, ya que es un desarrollo de ellos y no de Systel.
Saludos.
como puedo hacer para solicitar para comprar
Buenos días.
Puede contactar al departamento de ventas al 0810-112-7976 y alli lo guiarán con los pasos para postularse como distribuidor oficial de Systel.
Saludos.