POLÍCIA, ADVOGADO E APARELHO AUDITIVO MARCAM REPORTAGEM
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 6 ธ.ค. 2023
- A Ronda do Consumidor está em Belo Horizonte para mediar o caso de um consumidor idoso que está tendo transtornos com aparelho auditivo vendido por fornecedor.
Siga nossos Instagrams:
@rondadoconsumidor
@reporterbenmendes
*Poucas vezes eu vi um idoso tão lúcido, bem informado e com boa dicção, como esse senhor*
O idoso deu show, mas Ben Mendes foi moleque intransigente. Esta é minha opinião.
@@seu.kumyamaainda bem que é apenas a SUA opinião.
@@ramonlima9192 isso mesmo e tenho coragem de expor. Sei que aqui é a casa de BM, mas ele falhou na minha visão. Pode estar certo em muita coisa e até ter a razão, mas errou bastante neste caso. Agora se ele tem haters do bem que querem ver ele ir até o extremo e uma hora até ser preso, continuem alimentando nele a convicção que está certo.
@@seu.kumyama Poderia expor o que te leva a afirmar que o BM errou? E Quais os pontos errados, na sua opinião?
Pq até agora é só falácia e pouca argumentação lógica.
@@Resiliencia_Cris Talvez o amigo acima tenha se incomodado com o tom, e o revide à comentários sarcásticos contra o representante da empresa, mas não concordo com a opinião do comentário do Kumyama.
Me tornei empresário recentemente e, ao menor sinal de insatisfação do cliente, resolvi o problema na hora. A imagem da minha empresa e a qualidade do meu serviço importa mais.
Os caras resolveram 5x e o véi ainda chamou o Ben 10 pra fazer barraco.
Tem freguês que é osso. Já se prepara.
@@crazykindor6439 Resolveram? Entregaram um aparelho estragado (lado direito), ele so foi atras do direito dele, além de ter pago 9 mil reais, que não é pouco não. O certo nem era arrumar, e sim trocar por outro ja que veio estragado!
@@crazykindor6439 Se tivesse resolvido de forma correta com boa qualidade não teria voltado , não teria tido q trocar 5 vezes , se tem direito e existe lei , tem q ser feito , com esse pensamento de bosta q nem o seu q o país não vai para frente
@@crazykindor6439"resolveram 5x e depois chamaram o Ben Mendes pra fazer barraco" Se tivesse resolvido, não iria nem chegar na segunda vez, terceira, quarta ou quinta vez, certo? E como o senhor falou ali, n é muito estranho a empresa ficar tentando "consertar" +10 vezes(que gera custo da empresa), e em nenhuma dessas vezes, a empresa cogitar a apresentar o laudo explicando que é mau uso e que não iria mais "consertar"? Evitando assim o custo da empresa, e informando ao cliente onde ele está errando?
@@crazykindor6439e também nós estamos falando sobre saúde, o que torna as coisas muito mais sérias. Não estamos falando de um vídeo game que deu prego, peça ruim de bicicleta e etc. E sim algo super importante que tem influencia diretamente na vida do consumidor.
Nossa estou chocada 😮😮 O médico indicou para o meu pai essa empresa. Amanhã vou ligar para o médico e informar para o mesmo que jamais vou levar meu pai nessa empresa. E vou alertar o médico para não indicar essa empresa, pois pode até denegrir a imagem dele que é um bom médico.
Empresa com processos, dois CNPJ, não respeita as pessoas (sem educação) e ainda é advogado, entende da lei. Jamais iria fechar um contrato com uma empresa dessas.
Coisa boa. É esse tipo de resultado que gosto de ver.
B0ICOTEM.
Parabéns lute pelos direitos do seu pai
Quando médico indica, provavelmente esta ganhando uma comissão.
Ben Mendes graduado em direito, estudante de medicina, defensor do consumidor, pai, marido, Macgayver mineiro!
E deve jogar + bola que o Neymar 😂, ele é fera o Ben 10
a noite toca violão, é bombeiro voluntário nas horas vagas e nos fim de semana apita jogo no municipal. 😂😂😂 é Brincadeira Ben Mendes, oh cara para ter talento kkkkk
🤣🤣🤣🤣🤣🤣
E bem espalhafatoso, bom dizer...
Com a presença da imprensa agiram assim, imagina com o consumidor sozinho.
Parabéns ao Ben e toda equipe.
Sou de Recife você está com toda razão Ben ele ten e que dá outro aparelho novo.
Pensei nisso, imagina o que não fizeram com este senhor.😢
@@user-it4cs8xx5m e pra que tu tá dizendo que é de Recife?
Quem se alterou foi o Ben
@@luiz994 Esses daí são bots pra gerar engajamento. Todo vídeo tem esses comentários aleatórios ae.
Estou de boca aberta como esse senhor é inteligente e conhecedor dos seus direitos dando aula.
Sera que nao foi orientado ontem ?
O consumidor não tem nada de inteligente. Falou um monte de abobrinha kkkk
@@leandropacheco3860 kkkk ele estava se apoiando no filho dele policial , foi umas das primeiras coisas que ele falou quando chegou a viatura
@@leandropacheco3860exatamente, o cliente e Ben Mendes perderam a razão
@@pointercalifornia9756 fora que o tempo todo ele afirmando que tem 77 anos. Esse aí usa a idade pra conseguir as coisas
O idoso ganhou fácil do Ben a confiança de posicionamento e de fala . Primeira vez que vejo o Ben Mendes apenas interromper para ressaltar e confirmar a fala senhor.
Achei ele fodão tbm kakaka, se eu ficar velho, quero que seja ainda conseguindo manter o msm nível de gesticulação e elegância, além da capacidade do de se manter centrado ao qual o SR demonstrou 👏.
O coroa dando carteirada, " também sou pai de um policial " kkkk
advogado, jornalista, e futuro médico slk esse cara é fodaaaa
E TH-camr de sucesso... ou você acha que ele não tá gerando valor na vida das pessoas com tanto conhecimento que ele entrega por aqui?
E ainda era professor de língua
nem advogado é
@@LuizGuilherme-mx3ermuuuuuuu
Só esqueceu sensacionalista kkk
Que horror essa arrogância e deboche desse “advogado” ! Uma falta de educação fantástica!! Nojo!!
Advogado do Capiroto!
Eu não vir ele dando carteirada como advogado, eu vi ele dando as alegações da versão da empresa não vi ele dando carteirada nenhuma
@@georgeluis3379 Quer dizer que se eu for no urologista e reclamar do serviço dele com a reportagem junto, ele vai abaixar a minha calça e enfiar o dedo no meu c* na frente de todo mundo, de forma invasiva? Vc acha que isso é ético??
@@georgeluis3379😂😂😂😂
@@georgeluis3379a pior carteirada de um advogado é a risada de deboche com a situação do cliente, que jamais gastaria 9.000 reais com um aparelho na intenção de danifica-lo, seria o mesmo que você pegar seu pagamento em dinheiro e rasgar. 😂😂 é a carteirada de achar que pq é funcionário de uma grande empresa estrangeira esta acima da lei vigente no país.
Estou chocada com a falta de educação de um diretor de empresa. Estive lá hoje e cheguei em casa para pesquisar e fiquei chocada.
Deveriam encerrar as atividades urgentemente.
Amo quando a polícia chega, olha e diz “putz de novo esse cara, vamos fingir que nos importa.”
O choro de uma filha , o consolo de um pai diante da humilhação... 😢 Partiu meu coração. Espero que tenha dado certo pra esse senhor.
Chorei com esse momento 😢
Fiquei comovido aqui!
@@marinasenra3004 é lamentável.
Quem dez alterou foi o Ben
@@MoraesAdvocaciatoChegou um momento que ele claramente fiquei irritado devido ao constrangimento que estava sendo causado contra o cliente. Ao invés de resolver a situação e trocar o aparelho, eles simplesmente culparam o Sr. Edson sem nenhum laudo que comprove o mau uso do cliente, ou seja, ele estava se baseando em uma tese sem comprovação e se ausentando da culpa.
Sr Edson q orgulho com 77 anos o senhor lutando pelos seus direitos com tanta lucidez! Peço a Deus q o senhor tenha toda a reparação devida q o senhor merece ! Fique com Deus !
E verdade esse edvogado tá achando que sabe mais
Ele e tudo e o sabidao falta de respeito
E a pergunta que não quer calar até agora, cadê o laudo?
@@matheuskevin8594 verdade a prova e essa tô com ben Mendes sempre de olho nos vídeos
@@mateusfelipe1423Bastava ele apresentar um laudo comprovando a culpa exclusiva do consumidor que a discussão acabaria na hora.
Doutor + Doutor! Respeitem, apenas!!!!
Advogado.
Jornalista.
Futuro médico.
Desenhador industrial.
Professor de inglês.
Jesus, primeira vez que fico do lado da empresa aqui no canal.
eu tbm, dessa vez, ben se emocionou.
Com base em que? A empresa afirmar que a peça não faz parte do produto? O cliente ficar sem possibilidade de ouvir pois a empresa recludiu o item ou a empresa culpar de BOCA que o produto foi quebrado pelo cliente sem comprovação?? Ou porque eles ditam a quantidade da garantia? Provavelmente o senhor tambem deixa seus clientes na mão.
Queria ver se fosse seu pai ali sendo zoado com sorrisos de deboche a todo momento irmão.
@@douglasbonet692 Acho q ele não tava falando desse ponto, ora, o pessoal rindo no final foi foda mesmo, mas antes de chegar nesse ponto, o Ben estava conduzindo a reportagem de forma erronea. Eu imagino q se o diretor tivesse entregado o laudo(se é q entregou), tava tudo certo.
@@abracadabra7069 O senhor com 80 anos e com reportagem foi tratado assim, imagina o quanto de stress não teve até chegar nesse ponto ?
Defender a empresa ainda? Sacanagem demais ,mas a vida ensina parceiro. A velhice vem pra a todos.
Forte ABS
As pessoas aqui não estão prontas para ver um consumidor conhecedor dos seu direitos.
Parabéns ao senhor!
O duro são as apaixonadas por BM que passam pano pra tudo
@@seu.kumyama tbm não concordo as vezes com a atitude dele, mas ele faz um otimo trabalho isso vc nao pode negar.
@@rodolfosa4694 com certeza faz um ótimo trabalho e merece RECONHECIMENTO.
@@seu.kumyama cara e este @ ai em kkkkkk
@@carloscalls397 kkkkkkkkkk
Tava com saudades? Então toma 1 hora de Ben Mendes kkkk
A qualidade dos vídeos estão fantásticas!
Até assustei quando vi que o vídeo tem 1 (uma) hora
Devia ter um por dia
VCS ASSISTIRAM O TITANIC QUE É 3 HORAS. Prefiro assistir às 3 horas do Ben MENDES
Eu fico todo dia aguardando
Se tem treta todos gostam 😅
O triste é saber que tem muitas pessoas humildes que são feitas de bobo por falta de conhecer seus direitos
Bem Mendes, eu te admiro tanto, que postura, que educação, que sabedoria, DIANTE DE UM SUPOSTAMENTE DESPREPARADO DESSE.
Fiquei admirada com o conhecimento das leis desse senhor. Os filhos dele devem ser bem orgulhosos do pai que tem 😊
Tambem achei. Parabens para o senhor Edson, muito orgulho.
Esse profissional da empresa foi muito amador, ignorante e despreparado para resolver o referido problema.
Exatamente! Meu pai sabia o CDC e Constituição "de cor e salteado". Tenho um livro dele aqui bem antigo e outros que eu mesmo comprei rs
Antigamente era disciplina na escola... muitos materiais eu joguei fora, na época ele tinha até quadrinhos para ir "completando", etc...
Eu lembro que eu ia comprar as coisas com meu pai quando criança e adolescente e ele me ensinava muita coisa durante uma conversa nas negociações, garantias etc.
Meu padrinho tbm já me ensinou bastante coisa!
Ele tem uma filha advogada kkk
A única coisa que ele exagerou foi "Injúria Racial". Eu não vi em momento algum...
E falsa acusação, que na verdade foi apenas alegação, o qual não deve ser tratado como falso devido ser de caráter Civil e não Criminal...
Já o estatuto do idoso sim, é um agravante junto com o artigo 18 e 12 do CDC.
Mesmo assim, esse senhor tem uma noção básica da legislação!
O Ben é tão concentrado no que se fala , ele não perde nada , rebobina kkkk foi ótimo
Eu pensei que era um bom ouvinte, mas aquele: "Rebobina" me quebrou.
Eu fico de boca aberta.
@@Oie390 eu TB
mas antes disso o cara falou que todas as vezes ele deu um laudo tecnico, só n sei a diferença desse laudo tecnico assinado ai pra negar a garantia
Kkkkkkk verdade . Igual ao computador
Essa siituação é delicada. Esse reporter é um socorro dos pobres igual ao Ceuso Musumano. Parabens meus Amigos. Ajude o Piaui. Teresina a ter esse Socorro tambem.
"Ceuso Musumano" kkkkkkk
Ben, você salvou a minha avó. Essa empresa também foi recomendada pelo médico dela, ainda bem que sempre acompanho suas reportagens. Ela não irá aí mesmo! E parabéns pela escolha de cursar medicina! 👏🏻
ARROGANTES na frente do jornalista... imaginem com o cliente sozinho na loja?
BOICOTEM ESTA EMPRESA!
Entendo o senhor, porém, tá muito estranha essa história. A questão de quebrar aparelho, meu pai é deficiente auditivo, e já quebrou vários receptores na hora de colocar, graças a Deus agora ele aprendeu e não estamos mais tendo problema
não funcionou dês da primeira vez, se quebra extremamente fácil n tem qualidade o aparelho, se o aparelho não tem qualidade ele também pode pedir para de volver o dinheiro pois n e 90 reais e 9mil então no mínimo n deve quebrar tão facilmente@@mineiro814
@@mineiro814 Trocaram 5 aparelhos para esse senhor, deveriam trocar 10, 20, 30? Nitidamente foi mau uso, mas porque é idoso a galera fica com dó e a empresa fica como vilã.
@@mineiro814 colaborador 1 da empresa
@@MarcoAntonio-hq1rg colaborador 2 da empresa
Que situação desagradável, ver a filha dele ficar desasperada e ele tentando acalmá-la mesmo sendo humilhado 😢😢
Pra Vc ver, com uma pessoa que tem Conhecimento de Lei é essa Forma, imagina quem não tem esse Conhecimento.
Eu chorei junto com a filha 😢
Já tem o vídeo da resolução no canal, o dono apareceu com o rabo entre as pernas e devolveu o dinheiro do senhor, com correção.
Sem precisar ir para a justiça.
vou dormir melhor hoje
@@marcelasampaio1602
essa parte me causou ansiedade e dor fisica vey, nunca fiquei tao abismado com um caso de patrulha/ronda do consumidor, quase chorei de raiva
Tadinho do seu Edson, sendo submetido a tamanha humilhação. Parabéns seu Edson pelo seu conhecimento e desenvoltura, Ben Mendes excelente trabalho.
O sr simplesmente citou artigos com tranquilidade!!! kkk esse adv tava lascado com essa dupla dinâmica
Quem não tem argumento, debocha.
Orgulho de um brasileiro inteligente como Ben Mendes
falou pouco e falou muito bem, deboche é pra isso mesmo.
é igual eleitor de Lula
Exatamente igual o eleitor do Lula não tem argumento debocha que se fosse do bolsonaro saía na porrada
Eleitores de Lula que apoia o Hamas que queima e matam crianças e inocentes que o diga, o amor venceu❤
@@niltoncesarhenriques1996E tem q sair mesmo.
Minha avo esta vindo do interior para adquirir 02 aparelhos( esquerdo e direito), com indicação para compra nessa loja. Reunimos o dinheiro com mto sacrificio, com rifa,
Vaquinhas e contribuição de toda a familia. Obrigado, Ben Mendes, por nos proporcionar essa realidade a tempo. Torço para que se resolva da melhor maneira a esse pobre senhor que esta lutando pelo seu direito honestamente.
Ainda bem, você iria entrar em uma furada.
@@andreiasilva225 a loja tem milhares de consumidores e um destoa, faz uma matéria e pronto a empresa não presta mais? cuidado!!
@@JumesJJ A empresa não presta pelo problema do aparelho e sim pelo desrespeito, descaso e humilhação. Todo comércio tem seus defeitos mas a forma q os problemas são resolvidos diz muito mais do q só um feedback negativo
@@malucssx mas pelo que entendi a empresa tentou resolver, talvez não foi a solução que o senhor gostaria e ele tem o direito de ir atrás do melhor pra ele, enfim quero saber o desfecho dessa história.
@@JumesJJrapaz, imagina esse senhor é só um que reclamou, imagina as outras que nem falaram nada
O melhor jornalista do Brasil em defesa do consumidor brasileiro. Incabulo que as grandes emissoras não contrata esse grande profissional. Parabéns pelo seu grande trabalho meu amigo Ben mendes
Reportagem de mais de 1 hora? É isso q eu sempre quis, amo reportagens longas, parece um episódio de uma série, só que na nossa triste realidade
Inzi
é bem raro que acontecer
na vdd essa reportagem ficou mais repetitiva q os episodios do chaves, toda hora repetiam as mesmas coisas ficou cansativo isso sim.
Chupa aq @@leonardostabile1016
@@leonardostabile1016 e só você não assitir uai, se realmente estivesse tão repetitivo não teria o alcance que tem. As empresas seguem repetidamente desrespeitando o consumidor então repetidamente terá quem defenda esses consumidores. Esteja contra quem desrespeite cliente e não quem o defenda. Quando for uma parente seu sendo ludibriado por uma empresa, aí você muda.
Quando a arrogância atropela o profissionalismo deixa tudo mais difícil de se resolver. Se esse senhor que se diz advogado e diretor da empresa fez isso na frente da reportagem, imagina o que ele fez e faria longe dela....... Rir de um problema que eles mesmos são especialistas em tratar é realmente um desrespeito. Além de outros episódios que aconteceram durante a reportagem! Lamentável
Tem toda razao ....
Verdade!!!
Ele n riu do fato do senhor ser surdo gente pelo amor d Deus ta na cara. Achei essa reportagem muito estranha
Uma vergonha!
@matheusnascimento2771 claro porque não é seu pai né.....😮
Que policial educado e preparado, esse sim é PMMG 🎉❤
É brabo quando o ben coloca essas pessoinhas em seu devido lugar, carinha debochado. Que satisfação assistir 💪🏻 força bem, você é necessário para todos nós .
Empresa totalmente despreparada, irônica e com zero empatia.
Adoro quando o Ben Mendes esculacha esse tipo de gente.
Parabéns pelo trabalho Ben.
O problema é a apresentação do laudo .
Nada a ver, a empresa explicou mil vezes o entendimento dela, o ben da metade pro final já se alterou, nem deixou o homem falar mais e já levou a discussão pra assuntos médicos
@@MoraesAdvocaciato O cabra arma uma gritaria, sensacionaliza uma olhada pro lado da orelha do véi dizendo que é inspeção auricular. Só presepada 🤣
ben não chega pra ouvir as duas partes e sim pra fazer de tudo pra colocar a empresa como o errado e o cliente como a vitima , Ben fala que os outros não tem respeito mas ele não tem .
Kkkkk aparentemente o "advogado" do vídeo criou contas fakes so pra tentar defender a empresa dele.
Vergonhoso!! Eu não nem conheço a empresa, mas fiquei profundamente envergonhado pela situação! Tratem bem nossos idosos .
Dr. Ben Mendes, parabéns pela postura e boa energia ao defender o Consumido, o Sr. Edson.
Parabéns @reporter Ben Mendes! Essa reportagem tocou meu coração, finalmente alguém que expôs um pouco as práticas na comercialização desses aparelhos. Dói ver como tratam um idoso na frente das câmeras, agora imagina o que fazem por traz delas. Garanto que uma reportagem investigativa com outras empresas do setor, seria merecedora do prêmio Pulitzer.
Chorei com a filha defendendo o pai ,é muito triste ver alguém debochando e descartando quem a gente ama
Eu sempre me emociono com as reportagens do Ben Mendes
É Brasil querida
Não tinha ninguém debochando do idoso. O lojista riu por o Ben Mendes não deixar ele falar e ignorar seu pedido de fala, dando indícios, como ele havia dito desde o princípio, que a reportagem era de um lado só, sem querer escutar o lojista também. Se você reparar imediatamente antes de ele rir, ele tinha perguntando se o apresentador da reportagem ia deixar ele falar também. Quando o Benoni o ignora é quando o lojista ri para o lado. Isso não teve relação com o idoso, só com a forma como o lojista enxergava a matéria.
@@RafaelSilvaLivroDorriChupa bolas kkkk primeiro se cara fosse certo já tinha resolvido isso , tu viu q cara meteu q produto n tinha garantia? E cara ta certo nisso ? Quando um destes pilantra te fude tu chama batman .
@@RafaelSilvaLivroDorriimagina se tivesse debochando então. Ele só começou a rir depois que o Ben Mendes começou a falar no ouvido do senhor para que ele pudesse ouvir. Se fosse pelo motivo que você disse, ele teria dado risada no mesmo instante em que foi interrompido.
Poxa, tô terminando de assistir agora e gente... Fiquei triste. Tratar alguém assim é tão desumano, e é uma burrice muito grande. Se você não é idoso é questão de tempo e deve ser terrível viver esse tipo de humilhação
tem que ir no Google e deixar uma avaliação do péssimo atendimento deles. um absurdo
Deve doer bastante
como diria o pai de um amigo meu: so nao fica idoso quem morre antes 😂
Bem chama a polícia
Eu tenho deficiência auditiva unilateral e intermitente provocada pelo labirinto e senti cada palavra do Sr. Edson ainda mais pelo valor gasto e pela expectativa de ter o problema de saúde sanado ou amenizado.
O adversário foi super justo ao meu ver, até gostei dele
Fica surdo e compra o apatelho na mão deste Paulo😂😂
Em certo momento ele foi bacaninha mesmo😅😅
Senhor Edson é dis bons!!!🎉🎉🎉🎉🎉
Quando a filha chorou diante do pai eu não resisti, as lágrimas caíram com eu assistindo a matéria pelo celular, imagina a dor da filha
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
O senhor prejudicado, não é leigo não, viu?! Que maravilha! Parabéns ao senhor e ao Ben Mendes que sabe o que faz e o faz com excelência. ❣️👏🏼👏🏼👏🏼
Reza a lenda que ele foi o primeiro inscrito do Ben Mendes kkkkkkkk
De jeito nenhum. Ele é bem malandro.
Já até aprendeu a alegar racismo onde não existe com a galera woke kkkk
É incrível como a empresa se presta a esta situação, as pessoas que vejam isso perdem a confiança na empresa.
Lamentável.
@@marcoshunter8082jura?
Unico gerente ou diretor de empresa, que tentou bater de frente, sem levantar voz, ou brigar, gostei 😅
Sim, pelo menos nesse ponto eu admirei. Mas sei lá, a parte humana de reconhecer o erro faltou, sabe? Ele se dispôs mais para não prejudiciar a empresa.
Querendo ou n tem que acionar os meios jurídicos
Deus me livre de ter que lidar com esse senhor. Interrompe a toda hora, se faz de vítima o tempo inteiro e é mal educado.
Me emocionei com a filha defendendo o pai, como pode profissionais fazerem isso com um senhor deficiente
também
E defenderei mais milhares e milhares de vezes se for preciso!
@@jessicanascimento7387alguma novidade sobre o caso?
Eu também, isso é desumano
eu me senti foi mal assistindo essa reportagem, como pode num ambiente onde deve haver pessoas empáticas ter tanta gente sem noção
A própria empresa fecha as portas! Que absurdo! Ao invés de pegar o problema e resolver, tratam o cliente de qualquer jeito! Empresa assim tem que passar longe!!
Primeira vez que vejo o Bem apenas complementando o Consumidor, certamente ele segue o Bem desde do início, deu aula, Parabéns ao Senhor e ao Bem e toda sua equipe!❤
Que senhor sábio, educado e lúcido,os funcionários agindo dessa forma, até parece que não são consumidores, que falta de profissionalismo. Ben Mendes tem o meu respeito.
Quando eu envelhecer, quero ter a mesma agilidade de sabedoria que esse senhor tem!
Se ele tivesse sozinho teria sido agredido alguém tem duvida
A resolução do problema era atender o pedido do cliente (devolução do dinheiro pago) tendo em vista que ele já tinha solicitado para trocarem o aparelho todo e não somente uma peça, já que tinham feito isso antes e não foi resolvido o problema. Tudo que a empresa colocou após isso foi burlar a falta de comprovação (ausência do laudo) por mau uso do cliente. Simples assim! Ben não é burro e não deu margem para isso. Para o Ben já tinha terminado a reportagem a muito tempo, mas respeitou o consumidor e deixou ele falar muita coisa que estava engasgado. Vocês não tem noção como diversas empresas tratam os clientes fora das câmeras. Ele chegou a ir na loja 28 vezes (comprovado com ticket do estacionamento) e se perante as câmeras a empresa riu e debochou do cliente, imagina o que esse senhor já não passou na mão dessa empresa! Parabens Ben e sua equipe!!
Calma! Não precisava escrever um livro inteiro 😂
@@Shadow__133 O comentário dele pra mim foi o melhor
Ótimo comentário 🎉
@@anwarkamele você tá tirando conclusões sem provas também
@@anwarkamelnão confie no cliente mas vc pode acreditar na empresa?😂😂 sei...
Vc é um bom advogada Bem-Mende ! Como vc sabe conversar Deus te abençoe sempre
Esse homem que se acha o "Diretor" me cheira a orgulho e a falta de bom senso e carácter.
tadinho vaii pagar caroo muito na vida espiritual, e infelizmente a gente não leva dinheiro quando morremos e infelizmente esse tipo de pessoas tem que sim, ser prejudicadas, pq ninguém é obrigado a aguentar esse tipo de situação.😢
infelizmente ser empresário no Brasil é tenso tem um monte de lei querendo te ferra e mesmo você fazendo tudo certo sai sempre como o vilão da história . seguiram todas as leis e tiveram a reputação manchada .
@@sidneyentr5640 seguiram as leis só se for do teu mundo criado com tua esquizofrenia
Que absurdo a forma que esse senhor foi tratado. Lamentável.
Isso mostra o quão precisamos do seu digníssimo trabalho Ben
Velho insuportável
Tá com pena ?
Leva pra tua casa!
@@ibis1424qual a culpa do idoso nesse caso ? Fala merda não meu companheiro
@@ibis1424 vai cuidar do teu chifre
@@ibis1424sai do fake Paulo😊
@@ibis1424Você é um doente kkk
Essa foi, sem dúvidas, a reportagem mais difícil de assistir. Que AGONIA!!! Quanto desrespeito. Chega dói ver que realmente existe gente desse jeito e que, mesmo com todos os argumentos claros, finge não ver a falha da empresa. Que vergonha, Brasilll! Que falta de compostura e humanidade. Minha bochecha chega tá doendo de vergonha alheia 🥺
Concordo plenamente com vc isso me revolta profundamente
Concordo. Consegui assistir na insistência. Bom para aprender a ficar esperto com empresas nas nossas compras pessoais.
Vdd kkkkk
Tive o mesmo sentimento
Graças á Deus, em Minas Gerais tem um repórter, para lutar pelos cidadãos. Na minha cidade, se tivesse, ia pegar fogo, muitas coisas erradas, isso pq é no entorno de Brasília.
o erro de vocês empresarios é discutir com a imprensa. Se existe o jurídico, discutam em juízo apenas. Preservem a imagem da empresa de vocês.
Se for pra discutir, que seja para resolver algo.
Preservem a imagem ,devolvendo o dinheiro do senhor.
Esse cara tem 30 a 40 anos com idade mental de 7! Parabéns, por controlar suas emoções e saber resolve rum problema de forma eficaz.
O vey é inteligentíssimo, q lucidez, pulso firme e controle emocional, parabéns edson muitos anos de vida, espero que nunca mais passe por tal humilhação novamente. 🤞😁
Mas respeito que história essa de vey,vc vai ficar novinho a vida toda né e seu pai sua mãe são novinhos né.
@@MariaConceicao-cs9uk larga a mão de ser besta é só um modo de falar
@@MariaConceicao-cs9uk é gíria moça, vai me dizer q na sua época a senhora não usava gírias? É normal hoje em dia já, ele só se expressou de maneira mais jovem mesmo...releva, releva.
O senhor é muito inteligente, coisa linda!!!! Muitos, muitos anos de vida!!!! Vida longa.......
O véi é malandro haha
O Sr Edson é fera! O cliente mais bem preparado que já vi na ronda. Uma empresa desta tem que fechar.
Sim uma empresa que troca 5 receptores e ate empresta 1 aparelho q tbm volta com o receptor quebrado. Que coincidencia ne? 6 receptores quebraram por acaso do destino.... Kkkkkkk
@@LoxiWolf passa o paninho mas passa bem direitinho. A empresa tem q provar, estamos esperando o laudo! Cadê???
@@LoxiWolf passar bem longe dessa empresa bando de golpistas.
Advogado se julgando muito e não vale na ZERO.
Tem sempre alguém com saudades dos tempos da censura.
Parabéns Ben Mendes e sua equipa pelo excelente trabalho em prol do consumidor.
@@LoxiWolf sabe o que é interessante? é que somente um lado quebrava, justamente o que mostrava problema desde a primeira vez que o senhor colocou o aparelho.
@@LoxiWolf vc é funcionário desse fundo d quintal ou só lambe o saco do dono? Apaga q ainda dá tempo heim kkkkkkk
Depois disso, Precisa de uma Terapia.❤❤ Deus lhe abençoe grande Homen!
Uma falta de compostura de um advogado e diretor de uma grande empresa lamentável,9 mil não e nada comparado a péssima imagem que foi passada poderia ter resolvido da melhor forma e de forma digna ao senhor dessa idade ainda mais tendo ele problema auditivo precisando tanto de apoio.
E tendo seus direitos cumpridos.
Adoro seu trabalho Ben
Sou deficiente auditivo bilateral ( nos dois ouvidos )sei o que é ser às vezes discriminado , infelizmente muitas pessoas ainda não estão preparadas para lidar com alguém com deficiência,o que me deixa feliz é a forma atenciosa com que o Ben trata o idoso, parabéns e Deus esteja com você sempre 🙏
Não diria descriminar,mas é pq não sabe se comunicar é tipo prefere evitar pra não fazer besteira ou criar um clima ruim.
Existe diferença em não saber se comunicar e em discriminação, quem já passou por isso sabe muito bem o que estou falando!
@@gamesonclips769368
Vc é surdinho então kkkk
Esses maus funcionários passaram vergonha a nível nacional!
E gostaria de agradecer ao Ben Mendes por ter enriquecido meu vocabulário com a palavra HÍGIDO. Sensacional!
É um termo muito usado na área da saúde.
Não vi nenhum mau funcionário
@@brunofranca6536o orgulho e ego do homem que nem se quer mesmo resolveu o problema do consumidor, ele só queria o dinheiro, e começou a falar merda até para ben Mendes que tipo de pessoas são preparadas para trabalhar e lidar com pessoas que não tem a facilidade de ajudar as pessoas e saúde que se fala do consumidor
O nível de inteligência do bem mendes é absurda o cara é muito bom.
Pegaaaaaaa o bem falando é lindo de mais. Obgd pela sua dedicação ❤❤❤❤❤
Amamos você irmão com toda certeza. O que o Sr faz pelo consumidor é surreal.
Esse gerente foi totalmente debochado e desrespeitoso com todos, deve tratar assim a muitas pessoas. Que bom saber disso.
Também né meu camarada, 30 minutos sendo educado falando baixo, ouvindo piti dos dois aí e tendo que aguentar? Achei que teve foi muita compostura isso sim.
Deixe de sêr babão seu safado.
@@AK92BRFalando baixo c um sr 77 anos que tem problema de audição, por favor. Isso sim é desrespeito.
@@AK92BR ahh sério mesmo, queria ver se fosse alguém falando com seu pai
@@AK92BR Esse cara é um herói da paciência kkkk
Isso que eu sempre falei e o Ben Mendes está esperto para que a empresa não alegue que não tenha dado o direito de defesa, muito bem feita a reportagem.
Empresa nada recomendável para quem é deficiente auditivo.
O senhor é muito bem informado, sabe bem dos seus direitos, ta de parabéns!
Amei ver o Idoso dando aula de conhecimento, parabéns Ben pelo trabalho e a esse Idoso meus parabéns pelo conhecimento ❤
Que fofo esse policial. Educado, prestativo, sabe ouvir, em vista de outras reportagens que foi só truculência. Crendeuspai
Isto não é caso de polícia! Questão civil!
Apresentar um BO formal em qualquer caso é muito bom
Sera que nao foi porque o senhor falou que filho dele e policial também?
@@Bia-md7dy o jornalista aparenta tentar intimidar a parte chamando a polícia. Ora, o caso são de consumo, logo, se a prestadora de serviço não quer resolver, entrem com ação e pronto. Não precisa esse espetáculo
@@BrunoOliveira-et1xl A maestria que Ben exibe em bater de frente com os que lesam as pessoas é realmente um espetáculo
Simplesmente o Pantera Negra do direito do consumidor.
Ben Mendes forevar!
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkk Ben lendo seu comentário e rachando o bico
😂
Hahaha gostei
Ben Mendes, AMEI a forma que vc defendeu esse sábio e calmo senhor!!! Brilhante sua atuação, trabalho na área da saúde e prezo muito pelo RESPEITO, mesmo qdo até sabemos o que vai ser falado , "OUVIMOS".Crianças e idosos são meus pupilos❤
Bem Mendes vc é um exemplo de ser humano...vc é uma pessoa muito inteligente e digna, orgulho de vc , parabéns super estudado e respaldado das leis..😊
Atençao: Fujam dessa empresa!!!! Criam maus habitos, negam deveres com os clientes. O Sr. Edson foi mais uma vitima!
Viiixi!
Negam deveres kkkk ele trocou o aparelho 5x, única coisa quê eles erraram de não ter feito foi perícias comprovando
@@georgeluis3379poderiam ter feito isso até no dia da gravação, bastava recolher para avaliação. Não fizeram pq não conseguem
@@guilhermesalvador8569 vc tem bola de cristal? Não é defendendo um lado quê vc vai ser coerente. E a última falar do Ben está claro que esse processo não será favorável a ele... Vamos vê a cena dos próximos capítulos vamos vê o prosseguimento do processo.
A funcionária fica em frente a câmera, e diz que não quer ser exposta brincadeira né!!
A policia de Minas esta melhorando esse policial me surpreendeu pois em nem um momento ele deixou de prestar o seu trabalho e digamos de passagem com muita educação e respeito ´Parabéns policia militar de Minas vcs tem o meu respeito.
Muito triste o tratamento que o Sr Édson teve na clínica. Obrigado Bem Mendes, pelo apoio que vc e toda sua equipe faz pelo povo.
Parabéns Ben👏👏
Parabéns para esse senhor maravilhoso 👏👏👏
Dois advogados extremamente arrogantes e cheios de empáfia e narcisismo em uma batalha épica pela justificativa retórica: faltou espaço na cidade para o ego dos dois! Parabéns!
eu sou adv e afirmo com toda veemencia do meu ser interior que tem q ser assim! Fracos igual a vc, com medinho de se impor, nao sobrevive na '' selva ''. Guarde seu comentário infeliz pra vc. A forma de combater ódio é com ódio.
@@kittenpb Ora, Ora! Quem diria que um advogado iria aparecer no meu comentário gabaritando o BINGO do comportamento padrão do ADEVogado BR:
1. Se apresenta como advogado sem ninguém ter perguntado: "Eu sou advogado!"
2. Exagero no discurso: "Toda ... do meu ser interior".
3. Utiliza palavras não criminosas para ofender gratuitamente: "FRACOS igual a você".
4. Não dominam a norma culta do país em que vivem e por isso escrevem suas petições com auxílio do Chat GPT e usam muito corretor do Word: "Fracos como você ... não SOBREVIVE na selva."
5. Costumam dar ordens sem nenhuma autoridade investida para tal: "Guarde seu comentário para você!"
6. Se valem da violência como primeiro recurso: "A forma de combater o ódio é com ódio!"
7. O mesmo ADEvogado que diz a frase acima geralmente se declara "Cristão" e "Defensor da Igualdade, da Paz e do Amplo Direito" (pra ele).
8. Gostam de usar palavras que eles acham difíceis: "Veemência".
9. Não aceitam críticas a sua categoria e vestem a carapuça pessoal mesmo que a crítica não seja dirigida especificamente a ele. (Presunção de culpa).
10. Gostam de ameaçar com processo quando perdem o debate. (Falta só esse item para essa pessoa completar o Bingo. Provavelmente o ADEvogado vai fazer isso AGORA!).
@@kittenpb Ora, Ora! Quem diria que um advogado iria aparecer no meu comentário gabaritando o BINGO do comportamento padrão do ADEVogado BR:
1. Se apresenta como advogado sem ninguém ter perguntado: "Eu sou advogado!"
2. Exagero no discurso: "Toda ... do meu ser interior".
3. Utiliza palavras não criminosas para ofender gratuitamente: "FRACOS igual a você".
4. Não dominam a norma culta do país em que vivem e por isso escrevem suas petições com auxílio do Chat GPT e usam muito corretor do Word: "Fracos como você ... não SOBREVIVE na selva."
5. Costumam dar ordens sem nenhuma autoridade investida para tal: "Guarde seu comentário para você!"
6. Se valem da violência como primeiro recurso: "A forma de combater o ódio é com ódio!"
7. O mesmo ADEvogado que diz a frase acima geralmente se declara "Cristão" e "Defensor da Igualdade, da Paz e do Amplo Direito" (pra ele).
8. Gostam de usar palavras que eles acham difíceis: "Veemência".
9. Não aceitam críticas a sua categoria e vestem a carapuça pessoal mesmo que a crítica não seja dirigida especificamente a ele. (Presunção de culpa).
10. Gostam de ameaçar com processo quando perdem o debate. (Falta só esse item para essa pessoa completar o Bingo. Provavelmente o ADEvogado vai fazer isso AGORA!).
Dois advogados não! O jornalistinha é bacharel em direito
@@gustavokmaia ao q eu saiba ele tem oab...
Cara, que ódio desse "advogado" rindo da situação desse Senhor!!!! Parabéns Ben Mendes pela capacidade de proteger nós consumidores!!! Deus abençoe esse Senhor, pela reação da filha já se tem a certeza de que foi sempre criada com carinho, respeito e princípios!
A REPORTAGEM DE JORNALISMO TEM QUE SER GRAVADO E LIVRE ACESSO.O REPORTER BEN MENDES AGIU CERTISSIMO
Extremamente inteligente, sabe usar as palavras certas na hora certa. Parabéns Ben Mendes.
Rapaz, o senhor ta muito bem informado e consciente dos seus direitos, ai sim, gostei de ver :).
Quando a gente fala do artigo 12 que é da culpa do terceiro, é quando a gente não cobre a garantia.
Onde ta escrito isso?
Cê quer ler o artigo 12 de novo?
O senhor pode ler o senhor é alfabetizado.
Dai o cara me lê o artigo, ele faz um gesto ali vendo que não tem escrito nada do que ele falou e sem argumentação vem com o papo de que não negou garantia de novo kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Ta no artigo 552 se vc julga ou deve do aparelho que quebra ou vc escreve com a mão direita ou com mao esquerda vc deve pronuncia isso no dia do julgamento vc ta errado por que os direito do ben mende tem razão simples
O idoso está de parabéns, ciente de toda a lei do consumidor, dos direitos dele.
Fiquei super chateada com o tratamento dessa empresa com o cliente, na reportagem conseguimos perceber o deboche deles, lamentável! Espero que consigam resolver da melhor maneira.
Precisamos muito de pessoas como vc pra dar suporte ao consumidor
Eu achei o dono sensato, nem sempre o cliente tem razão
É lamentável que nossos idosos passem por esse tipo de situação em nosso país, lamentável, falta de respeito, despreparo, lastimável...
Sim, é só na hora de vender que eles tratam bem .
Esse papo de respeito exclusivamente ao idoso ,é a afirmativa que dependendo ponto de vista popular poderia ate ser ...Ler mais
Que absurdo o que fizeram com esse senhor falta de respeito e empatia...... Gosto desse jornalista ele manda muito bem no trabalho dele
Ben Mendes jornalista, advogado e futuro médico. O combo completo pra defender qualquer um!!
Ben mendes cara e bom de coração,pra tá nessa guerra a favor do consumidor
É surreal o despreparo de um diretor, que também é advogado, em lidar com o seu consumidor. Atitude totalmente descabida que só prejudica o consumidor, pondo a sua saúde e a sua qualidade de vida em risco. Parabéns, Ben! Mais uma vez garantindo o respeito ao consumidor e fazendo valer o dispositivo legal!
Caramba, 1h16min.... como é bom chegar do trabalho e assisitir mais uma materia excelente do Ben. Lamento muito o que a empresa fez com o paciente.
Quanta falta de educação e respeito com esse sr. Na hora de vender eles são uma coisa, depois são outras... Um caso simples de resolver, devolve o dinheiro do sr
O trabalho do Ben Mendes é MAGNÍFICO!
As encaradas do Ben nesse advogado foi ótima!!!! Parabéns Ben que Deus continue abençoando você e sua equipe e que juntos possam continuar ajudando muito mais consumidores de empresas safadas como essa!
Essa foi a reportagem que mais fiquei angustiada. Fazer uma pessoa ,ainda mais um idoso passar por essa humilhação é horrível. Para cima Bem , ridículo o possicionamento da empresa.
Como o gestor de uma empresa que trabalha com aparelhos auditivos, deboxa de alguém que tem dificuldades de ouvir? Cara, é surreal
Por que a Ouvirtec não devolve o dinheiro do consumidor e acaba com essa discussão toda?