Oi, Ana. Como vai? O valor de todas as vendas que você realizar comigo é disponibilizado no extrato do seu cadastro no meu aplicativo. Caso não queira pedir uma maquininha física, pode usar o aplicativo para vender à distância via boleto; cartão pré-pago ou cartão de crédito no link de pagamento ou por aproximação diretamente no celular pelo TapTon (desde que seja um aparelho Android 9 ou versão superior com conexão NFC). No www.ton.com.br você encontra todos os detalhes sobre minhas soluções, mas também pode falar com um especialista em credenciamentos no WhatsApp (11) 3004-9136 ou telefone (11) 3004-9137. Vai ser um prazer ser seu parceiro! 🚀💚
Boa, eu gostaria de saber se tem como cadastrar o RG depois que a conta já foi criada. No app não tem nenhum RG cadastrado pq o RG q eu tinha já tinha mais de 10 anos q foi emitido e o app não aceita, aí coloquei pra continuar sem RG, mas minha mãe tem outro RG que mais atual e daria pra eu cadastrar, aí gostaria de saber se ainda dá pra tentar cadastrar dnv.
Oi, Vagner! Como vai? Nesse caso, é importante entrar em contato com o meu time pelo whatsapp 11 3004-9136 pra que eles possam checar como está o cadastro no sistema e verifiquem sobre essa possibilidade, tudo bem?
Nao tinha visto ninguém ate agora dizer que foi regeitado nao foi aprovado na Analise do aplicativo impressionante ainda comprei a maquina antes pela ensistencia da stone
Todos os meus credenciamentos passam por uma análise de cadastro e podem não ser aprovados, mas fico feliz em saber que somos parceiros e desejo todo sucesso nas suas vendas, Alex! 😉💚
Gostaria de saber por que quando chega no momenro de tirar a foto do rg ou cnh fica pedido permissão sendo da camera sendo que ja esta tudo com permissão consedida
Olá Iorena, lamento por essa dificuldade. Tive uma pequena instabilidade onde realmente não estava sendo possível a utilização da câmera. Meu time de tecnologia já atuou nessa questão e o problema foi resolvido! Poderia verificar se há alguma atualização no seu aplicativo? Para que esteja em pleno funcionamento você precisa estar na versão 14.5.0, ok? Caso tenha qualquer outra dúvida, me chama no whatsapp (11) 3004-9136. 😊
Você informa o ramo que se adequa a atividade do seu negócio dentre as opções disponíveis, combinado? Qualquer dúvida, me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Conta comigo! 😉💚
Lamento pelo ocorrido, Davi! Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já ser direcionado a um atendente, viu? Fico à disposição! 🤝
Ao clicar em "criar conta", "para seu negócio", as informações pedidas (nome, data de nascimento) são da empresa? Já q pede razão social logo depois. Obg
Minha mulher fez o cadastro no app antes de compra a máquina, e ficou como plano basico, ontem ela comprou a maquina no plano ultra, só que no app aí da tá como basico, vcs podem me informar sobre isso por favor?
Olá! Tudo bem? O que pode ter acontecido é ela ter acessado o aplicativo antes de aderir à máquina ou ter acessado com um e-mail diferente do utilizado na adesão. Essas ações deixam o cadastro automaticamente no plano padrão, que é o básico. Mas não se preocupe! Basta me chamar no WhatsApp 113004-9136 que o meu time ajusta o cadastro, viu? Qualquer coisa, só chamar!
Oi Leonardo, como vai? É o meu aplicativo mesmo, o TON. Você pode usar os links abaixo para baixar o mesmo: Android: play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton IOs: apps.apple.com/us/app/ton/id1496404455?l=pt&ls=1 Conta comigo 💚
Oi Thifany! Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão e infelizmente, posso não estar preparado para receber você! Mas não se preocupa que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas.
@@claudiavicente214 Eu consegui resolver. Quando pedir o email, na mesma tela vai pedir um número de telefone, então você clica no número do WhatsApp e aí vai.
Olá! Eu tenho uma dúvida. Eu comprei a maquininha no nome da minha irmã no CPF e estamos tentando passar para o meu nome no CNPJ (troca de titularidade). Mas, quando vou falar com o time de vocês para fazer essa mudança diz que não encontram CNPJ em meu nome. Eu já tinha a conta da Ton no app e fiz no CNPJ, aí me disseram que só encontravam o CPF, ou seja, o dinheiro iria circular no cadastro de pessoa física e eu gostaria que circulasse na jurídica. Por dúvidas excluí a conta e refiz me certificando que não erraria nada e que faria tudo no CNPJ, mas, mesmo assim me dizem que não encontram CNPJ cadastrado em minha conta da Ton, somente o CPF que é pedido no cadastro da conta. A minha dúvida é: precisa aparecer meu CNPJ na página de dados pessoais para para comprovar que foi feito no CNPJ? Pois pra mim só aparece meu CPF na página de dados. Obrigado pela atenção.
Olá, Kelson. Boa tarde! No aplicativo Ton em Menu (3 tracinhos no canto superior esquerdo) > Configurações > Meus Dados > se o seu cadastro for no CNPJ, em Dados do Negócio aparecerá seu CNPJ, Ramo de atividade e Razão Social. Caso o cadastro seja CPF, não aparecerá essas informações. Se quiser, me chama por mensagem privada no Instagram @seliganoton, assim conseguirei acessar o cadastro para checar melhor em qual documento foi feito. 🤝
@@seliganoton Oi, fico muito grato com a resposta tão rápida e eficiente. Mas, quando conseguimos dar continuidade no atendimento descobrimos que a maquininha da minha irmã não está no nome dela, está no nome de outra pessoa. Fomos enganados, a representante mentiu para nós, foi negligente e não nos deu suporte. Ao conversar diretamente com um atendente da Ton no perfil oficial do Whatsapp verificado eles me perguntam se fiz o pagamento no boleto ou em dinheiro diretamente para a representante, eu disse que foi em dinheiro. Me informaram que caí num golpe que representante não tem autorização de receber em dinheiro, que o pagamento é feito no boleto. Me orientaram tentar recuperar meu dinheiro de volta com a vendedora e caso não tivesse êxito fazer uma denúncia em uma delegacia. A máquina nunca esteve no nome da minha irmã e por isso não conseguimos passar para o meu nome. Perguntei se a Ton se responsabiliza por isso já que supostamente ela é uma vendedora de vocês pois se ela vende maquininha de vocês é porque ela é credenciada e uma funcionária da empresa. Mas fui informado que vocês não podem fazer nada a respeito. E agora o que faço com a maquininha que me venderam que está no nome de outra pessoa?
Nossa, Kelson, lamento muito que tenham passado por isso. Ao fazer a adesão de uma maquininha, seja através do meu time comercial, seja através de um revendedor (parceiro do meu programa Renda Ton), o pagamento sempre deverá ser feito diretamente no site www.ton.com.br. Dessa forma, fica garantido que o pagamento está sendo feito para mim e não para terceiros. Se de fato essa pessoa que recebeu o pagamento tiver cadastro no Ton, é possível tomarmos ações internas sim, de acordo com as evidências que você tiver sobre o ocorrido. Para isso, peço que me chame por mensagem privada no Instagram @seliganoton, assim conseguirei te ajudar melhor.
Lamento por essa experiência, Djuliane! Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Fale comigo no WhatsApp 11 3004-9136 ou no Inbox do Instagram oficial (@seliganoton), por favor. Conta comigo! 🤝
Oi, Juliana, Eduardo e Lucas! No dia que vocês enviaram esses comentários eu estava com uma instabilidade no meu app e já foi resolvido. Vocês já conseguiram instalar? Caso ainda precisem de ajuda, me chamem no Whatsapp: 11 3004-9136!
Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e podem ou não ser aprovados, Hellen. A mensagem de Conta Inativa pode aparecer nos casos em que não houve aprovação do cadastro mas também se você já teve algum cadastro antes com outro e-mail de acesso. Se for esse o caso, é preciso acessar o app com o primeiro e-mail que você utilizou ao se cadastrar, porque ao tentar acessar com outros e-mails, também aparecerá a mensagem de Conta Inativa. Oriento entrar em contato com o atendimento no WhatsApp (11) 3004-9136 assim poderão acessar seu cadastro para verificar e te orientar melhor a respeito o quanto antes. 🤝
Também estou com este mesmo problema, já coloquei todos os dados direitinho, criei a senha,mais ao tentar acessar aparece a chata mensagem: CONTA INATIVA. Como resolver este problema? Inativa porque?
Lamento por qualquer experiência desconfortável que tenha tido com os meus serviços, Lenilson. Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Estou à disposição para ouvi-lo no WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram oficial (@seliganoton). Conta sempre comigo! 🤝
Chegou minha máquina Baixei o app Ton mais no final do cadastro fala q algo deu errado nada grave tente mais tarde alguém pode me ajudar a resolver esse problema?
Infelizmente, passei por uma instabilidade que já foi normalizada pelo meu time. Peço desculpas pelo transtorno, Lucas. Por favor, tente novamente e se ainda assim precisar de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
Se o problema ainda estiver acontecendo, Ivanilson, vou pedir que me chame no WhatsApp 113004-9136 para que eu consiga verificar a melhor maneira de te ajudar, viu?
Lamento por essa situação. Poderia me chamar nas mensagens privadas no Instagram @seliganoton? Assim posso verificar o seu cadastro e te ajudar nessa questão! Te espero por lá! 😉
Oi Sabrina, tudo bem? Eu passei por uma instabilidade e por isso, você deve ter tido dificuldades para baixar o meu app. Isso já se normalizou e você encontra o meu aplicativo normalmente na Play Store, tá? O link é o play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Sinto muito por essa experiência, Lorrany. Nesse caso, indico que entre em contato comigo pelas mensagens privadas do Instagram @seliganoton ou WhatsApp (11) 3004-9136. Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição! 🤝
O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá? Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Sinto muito por essa experiência, Lincohn Margarida. Peço que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136 ou pelas mensagens privadas do Instagram @seliganoton. Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição! 🤝
Sinto muito por qualquer experiência desconfortável. Caso precise de suporte pode contar comigo no chat do aplicativo, na DM do Instagram (@seliganoton) ou pelo WhatsApp (11) 3004-9136. Estou sempre à disposição para auxiliar com o que for necessário! 🤝
Olá, Duda! Sinto muito por isso! Para que eu possa entender o que houve, peço que entre em contato comigo pelo meu WhatsApp (11) 3004-9136. Espero você por lá para que eu possa te ajudar o quanto antes! 🤝
Oi, lara. Quero te ajudar, mas para isso preciso entender melhor o seu caso. É possível sim, que o seu cadastro não tenha sido aprovado para iniciarmos uma parceria. Mas, se possível, me chama via WhatsApp (11) 3004-9136.
Acabei de fazer isso. Fiz o cadastro antes de pedir a máquina,so que qnd fui fazer uma simulação percebi que o plano que está indicando é o plano básico. Quando eu pedir a máquina de outro plano (quero o plano giga) vai ter algum problema?
Olá, minha máquina chegou, baixei o app, preenchi todas as etapas no final coloquei o código de ativação, apareceu a seguinte mensagem, obrigado recebi suas informações , agora nisso time fará uma análise pra se deu tudo certo, assim que eu tinver uma resposta, entrarei em contato via app ou email. E até agora nada, me ajude por favor
Oi Jonas, Você usou o mesmo e-mail que utilizou no momento da adesão da maquininha? Esse vídeo é ensinando a se cadastrar no aplicativo pela primeira vez, mas se você já aderiu a máquina, precisa fazer o processo desse outro vídeo th-cam.com/video/oDaHZXl1C2o/w-d-xo.html. Se precisar de ajuda, me chama no WhatsApp 113004-9136 que eu consigo te fornecer todo o suporte necessário.
Quando vou cadastrar minha conta tem opção rumo seu negócio. Eu não vou vender nada. E tá pedindo isso. Eu só quero abrir uma pra mim mesmo só prá pagar boleto e guarda meu dinheiro. Alguém pôde mim ajudar pq perdi isso rumo seu negócio. Eu não tenho loja e nem comércio.
Oi, Marcos. Como vai? Neste caso, já que você, em um primeiro momento, não deseja adquirir uma maquininha, você pode selecionar a opção de "Outros Prestadores de Serviços" para realizar a abertura da sua conta. Vale destacar que essa informação não influencia no processo de criação da sua conta, tá bem? Caso tenha dúvidas adicionais, indico que fale diretamente com o meu time de especialistas pelo WhatsApp (11) 3004-9136! 💚
Olá, Rafaelle. Eu lamento por essa situação. O meu objetivo é te ajudar sempre. Se possível, me chame via Whatsapp 01130049136, para que eu possa entender o seu caso.
Oi! Tudo certo? Se for para acessar outro cadastro, você pode deslogar do app, indo no Menu > sair, para ter acesso ao outro login. Mas se você estiver falando de poder acessar com mais de um e-mail o cadastro de um mesmo documento, por enquanto, ainda é possível. Qualquer dúvida, só entrar em contato com o meu time de atendimento pelo whatsapp 113004-9136 , tá bem? 😉
Olá como vai? O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá? Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Todo vídeo do TH-cam que vejo sobre o aplicativo do Ton vem com aba de pedir cartão aí baixei fui pedir cartão e cadê aba isso é propaganda enganosa viu
Oi, Luiz! Como vai? O que ocorreu é que a parceria com a administradora antiga do cartão foi encerrada e, no momento, estou disponibilizando o cartão de débito da conta Ton pouco a pouco para os clientes. Em breve, assim que aparecer a opção "Meu cartão" no Aplicativo, você poderá solicitá-lo. Estou preparando os melhores serviços para que sua experiência fique ainda mais satisfatória. Qualquer dúvida, o meu time está pronto para te ajudar pelo WhatsApp (11) 3004-9136. 💚
Sinto muito por essa situação, Andréia. Não é essa a experiência que desejo oferecer. Pode, por favor, me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton? Quero muito te ajudar e fico no aguardo! 🤝
Oi, Allam! Todos os credenciamentos passam por uma análise e, no momento, seu cadastro pode não ter sido aprovado. Mas você pode tentar novamente daqui a alguns dias. Eu sempre terei ótimas ofertas para o se negócio! Qualquer dúvida, pode entrar em contato com o meu time no whatsapp 113004-9136!
ปีที่แล้ว
Eu fiz esse passo a passo, mas na hora de entrar na conta, diz conta inativa, ae vou em primeiro acesso e tbm ea msm coisa
Oi, Élton! Nesse caso, peço, por favor, que entre em contato com o meu time pelo whatsapp 11 3004-9136 pra que eles possam verificar melhor o seu caso.
Sinto muito por essa situação, Aninha. Não é essa a experiência que desejo oferecer. Pode, por favor, me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton? Quero muito te ajudar e fico no aguardo! 🤝
Oi Leo, como vai? O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá? Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Oi Edna, tudo bem? A instabilidade que passei já foi corrigida e por isso, você encontra o meu aplicativo normalmente na Play Store, tá? O link é o play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Olá, tudo bem? Todos os credenciamentos passam por uma análise e quando o cadastro se encontra inativo, pode significar que o seu cadastro não foi aprovado. Entre em contato com o meu time via Whatsapp:1130049136, para que eu possa entender o seu caso.
Sinto muito por essa dificuldade. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Oi, Maria! Que estranho! Vamos dar um jeito nisso o quanto antes! Chama meu time de atendimento lá no Whatsapp que eles vão te ajudar. Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir: bit.ly/FaleComOTimeDoTon. Qualquer coisa, estou aqui!
Aqui você pode realizar o credenciamento através do CNPJ ou do CPF, Larissa. Ao baixar o app e selecionar a opção de "Criar conta", você poderá escolher entre um cadastro no CPF (para você) ou no CNPJ (para seu negócio). É bem simples e não demora nada! Caso tenha dúvidas adicionais, indico que converse com o meu time pelo WhatsApp (11) 3004-9136. Vamos juntos! 💚
Olá Matheus, como vai? Verifique se o seu aplicativo está na última versão disponível ou se precisa ser atualizado e também, tenta "limpar o cachê" do seu celular. Essas ações costumam normalizar a funcionalidade, viu? Se ainda assim precisar de ajuda, me informe o seu telefone de cadastro com DDD ou me chame no WhatsApp 113004-9136!
O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá? Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Oi, Augusto! Para que o meu time possa verificar o que está ocorrendo ao cadastrar o telefone, peço, por favor, que entre em contato pelo WhatsApp 11 3004-9136. Assim, poderão te ajudar o quanto antes. 🤝
Oi, Cleuton. Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e, por conta de políticas internas, o seu cadastro não pôde ser aprovado nesse momento. Por isso a mensagem de conta inativa ao tentar acessar o aplicativo. Então infelizmente, por enquanto não poderemos iniciar nossa parceria, mas você pode tentar se cadastrar novamente daqui a seis meses, caso queira. Qualquer outra dúvida, pode chamar meu time pelo WhatsApp 1130049136. 💚
@@seliganoton a sim, pensei que fosse um sistema de vendas de máquinas de cartões, não uma avaliação de análise de crédito vlw.. vó continuar nos que já utilizu
Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão, e infelizmente posso não estar preparado para receber você neste momento! Mas, não se preocupe, pois você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas. Se tiver dúvidas, pode mandar mensagem no meu WhatsApp (11) 3004-9136. A análise cadastral ocorre para todos os clientes e em breve será possível tentar novamente! Espero você aqui, Marcello! 🤝
Poxa Pablo, sinto muito por isso. Para que eu possa te ajudar com esta questão, solicito que entre em contato comigo através o whatsapp:1130049136. Te espero lá!
Oi, Nathy. Quero muito te ajudar a resolver essa questão! Pode me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton ou no WhatsApp (11) 3004-9136. Conta comigo!
Olá, Yan! Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão e infelizmente, posso não estar preparado para receber você. Mas não se preocupe que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas. Se tiver dúvidas, pode mandar mensagem no meu Whatsapp 1130049136.
Oi, tem que colocar .com.br no final do seu e-mail, porém eu mesmo N recebi nenhuma msg na caixa depois disso, sugiro q faça uma e-mail e tenha o BR no final, ou faz igual eu mesmo aí fica a seu critério, tô conseguindo usar normal e coloquei o número de celular para acessar como código depois, ao invés do e-mail
Olá, Karina. Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e os cadastros podem ou não ser aprovados. O fato de aparecer a mensagem de Conta Inativa ao tentar acessar o aplicativo pode ser um indicativo de que o cadastro não foi aprovado nesse momento. Nesse caso não poderemos iniciar nossa parceria de imediato mas você pode tentar novamente, caso tenha interesse, dentro de alguns meses. Se você quiser, pode contar com o atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136 para confirmar essas informações, já que por lá conseguirão acessar seu cadastro. 🤝
Olá! Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão, e infelizmente posso não estar preparado para receber você! Mas não se preocupe que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas. Se tiver dúvidas, pode mandar mensagem no meu Whatsapp 1130049136.
Não entendi muito bem o seu comentário, Timoteo. Você tem saldo disponível de uma maquininha que já devolveu? Ou você se refere ao estorno do valor de adesão? Me chame no WhatsApp 113004-9136 se estiver precisando de alguma ajuda. Será um prazer te auxiliar!
Infelizmente, passei por uma instabilidade que já está sendo normalizada pelo meu time. Te peço desculpas pelo transtorno, Thais. Por favor, tente novamente em algumas horas.
Oi, Marcones! Nesse caso, oriento, por favor, que entre em contato com o meu time no WhatsApp 11 3004-9136 pra que eles possam verificar pontualmente o seu caso, combinado?
Olá! Não é essa a experiência que desejo para os meus clientes. Tenho um time pronto para te ajudar, basta que entre em contato com WhatsApp 11 3004-9136 💚
Oi! Geralmente, quando aparece a mensagem de conta inativa siginifica que o pedido não pôde ser aprovado no momento. Mas não se preocupe, pois você pode tentar novamente daqui a alguns meses. Eu sempre terei ótimas ofertas! Se tiver dúvidas, pode chamar o meu time no whatsapp 113004-9136.
Você está usando um e-mail que já é cadastrado comigo? Se sim, dará inválido mesmo. É necessário usar um novo e-mail, para realizar um novo cadastro. Além disso, o e-mail precisa ser digitado todo em letra minúscula e sem espaço no início ou no final. Se mesmo assim precisar de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão, e infelizmente posso não estar preparado para receber você! Mas não se preocupa que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas.
Oi Cleybson, você já possui algum cadastro comigo? Esse vídeo ensina para quem nunca se cadastrou, nem pelo meu site nem pelo meu app. Além disso, é preciso que o e-mail seja digitado todo em letra minúscula e sem espaços, tá? Se estiver precisando de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
Essa TON é uma BOSTA! Comprei a máquina, mas o acesso não é permitido pq só dá "Conta Inativa". A pessoa que me atendeu disse que tenho que esperar 6 meses pra TENTAR outra vez e ver SE consigo ser aprovado. É tudo muito burocrático, e pra se resolver um problema é pior ainda.
Oi, Ronny! Eu lamento demais por essa situação. Todos os credenciamentos passam por essa análise automática no momento da adesão, e infelizmente ainda não é o momento para ter você como parceiro. Por conta de políticas internas o cadastro não pode ser aprovado, mas você pode tentar se cadastrar novamente, que continuarei trazendo promoções especiais! Qualquer dúvida, entre em contato com o meu time via whatsapp: 11 3004 9136.
Lamento por essa dificuldade, Aristefano. Por favor, me chame no WhatsApp (11) 3004-9136 ou na DM do Instagram @seliganoton e irei verificar o status do seu cadastro para lhe auxiliar o quanto antes! 🤝
Oi Guilherme, eu sinto muito por essa experiência negativa. Não deixe o e-mail ser completado automaticamente, o ideal é que você mesmo digite. Em alguns casos, é necessário desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Se ainda tiver problemas, me chame pelo whatsapp: 1130049136.
Cadastrei minha esposa para p Pet Shop dela, ativei a maquininha dela em poucos minutos, consegui até fazer uma primeira transação de teste, mas o App pede sempre selfie nova a dias, ela envia mas continua sempre pedindo nova, estamos desistindo já, a conta está ativa mas esse processo não passa nunca e com isto obviamente nao vamos usar a maquininha pois senao o dinheiro fica preso e não conseguimos sacar. Infelizmente teremos que usar as outras alteranativas.
Sinto muito por essa dificuldade, Oziel. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Oi Dagoberto! Caso você crie seu cadastro no app, ele será criado automaticamente no plano Básico. Para fazer a adesão da maquina nos outros planos, é necessário acessar o site ton.com.br.
Olá, @genilzanunes9218! Tudo bem? Como posso auxiliar? Caso sinta-se mais confortável, pode me chamar no WhatsApp (11) 3004-9136 também. Fico à disposição! 🤝
Infelizmente, passei por uma instabilidade que já está sendo normalizada pelo meu time. Te peço desculpas pelo transtorno, Rayane. Por favor, tente novamente em algumas horas.
Olá Pedro, tudo bem? Todos os cadastros passam por uma análise automática, podendo ser aprovados ou não. Por favor, me chame no WhatsApp (11) 3004-9136 ou na DM do Instagram (@seliganoton) e irei verificar o status do seu cadastro para lhe auxiliar o quanto antes! 🤝
Olá, Wesley. Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e, por conta de políticas internas, seu cadastro pode não ter sido aprovado nesse momento. Por isso a mensagem de conta inativa ao tentar acessar. Não tenho acesso aos motivos da não aprovação e então infelizmente não poderemos iniciar nossa parceria de imediato, mas você poderá tentar se cadastrar novamente dentro de alguns meses, caso queira. Qualquer coisa, é só chamar pelo WhatsApp 1130049136.
Lamento por qualquer experiência desconfortável que tenha tido com os meus serviços, Teofillo. Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Estou à disposição para ouvi-lo no chat do aplicativo; WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram oficial (@seliganoton). Conta sempre comigo! 🤝
Ola, Como faço para receber valores pagamento de um produto, poderia me indicar, outra duvida preciso ter máquina ou so APP consigo receber pagamentos
Oi, Ana. Como vai? O valor de todas as vendas que você realizar comigo é disponibilizado no extrato do seu cadastro no meu aplicativo. Caso não queira pedir uma maquininha física, pode usar o aplicativo para vender à distância via boleto; cartão pré-pago ou cartão de crédito no link de pagamento ou por aproximação diretamente no celular pelo TapTon (desde que seja um aparelho Android 9 ou versão superior com conexão NFC). No www.ton.com.br você encontra todos os detalhes sobre minhas soluções, mas também pode falar com um especialista em credenciamentos no WhatsApp (11) 3004-9136 ou telefone (11) 3004-9137. Vai ser um prazer ser seu parceiro! 🚀💚
Boa, eu gostaria de saber se tem como cadastrar o RG depois que a conta já foi criada. No app não tem nenhum RG cadastrado pq o RG q eu tinha já tinha mais de 10 anos q foi emitido e o app não aceita, aí coloquei pra continuar sem RG, mas minha mãe tem outro RG que mais atual e daria pra eu cadastrar, aí gostaria de saber se ainda dá pra tentar cadastrar dnv.
Oi, Vagner! Como vai? Nesse caso, é importante entrar em contato com o meu time pelo whatsapp 11 3004-9136 pra que eles possam checar como está o cadastro no sistema e verifiquem sobre essa possibilidade, tudo bem?
Boa tarde eu não estou consequindo cadastrar da como email invalido
O meu tbm ta assim na parte do email
Já fiz de tudo, não tem tem outros mas esse não tem
Tenta nesse link
Oi, Juliana! Você já conseguiu instalar o aplicativo? Caso ainda precise de ajuda, me chama no Whatsapp: 11 3004-9136.
Nao tinha visto ninguém ate agora dizer que foi regeitado nao foi aprovado na Analise do aplicativo impressionante ainda comprei a maquina antes pela ensistencia da stone
Todos os meus credenciamentos passam por uma análise de cadastro e podem não ser aprovados, mas fico feliz em saber que somos parceiros e desejo todo sucesso nas suas vendas, Alex! 😉💚
Gostaria de saber por que quando chega no momenro de tirar a foto do rg ou cnh fica pedido permissão sendo da camera sendo que ja esta tudo com permissão consedida
Olá, Lorena. Lamento por essa dificuldade. Entre em contato com o meu time via Whatsapp:1130049136, para que possamos te ajudar.
Olá Iorena, lamento por essa dificuldade. Tive uma pequena instabilidade onde realmente não estava sendo possível a utilização da câmera. Meu time de tecnologia já atuou nessa questão e o problema foi resolvido! Poderia verificar se há alguma atualização no seu aplicativo? Para que esteja em pleno funcionamento você precisa estar na versão 14.5.0, ok? Caso tenha qualquer outra dúvida, me chama no whatsapp (11) 3004-9136. 😊
O que coloca no ramo de atividade?
Você informa o ramo que se adequa a atividade do seu negócio dentre as opções disponíveis, combinado? Qualquer dúvida, me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Conta comigo! 😉💚
Olá, ao colocar para instalar o app do Ton, ele vai até 100%, porém, depois diz que nao foi possível instalar o app, se puder ajudar...
Lamento pelo ocorrido, Davi! Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já ser direcionado a um atendente, viu? Fico à disposição! 🤝
Ao clicar em "criar conta", "para seu negócio", as informações pedidas (nome, data de nascimento) são da empresa? Já q pede razão social logo depois. Obg
São os seus dados
Minha mulher fez o cadastro no app antes de compra a máquina, e ficou como plano basico, ontem ela comprou a maquina no plano ultra, só que no app aí da tá como basico, vcs podem me informar sobre isso por favor?
Olá! Tudo bem?
O que pode ter acontecido é ela ter acessado o aplicativo antes de aderir à máquina ou ter acessado com um e-mail diferente do utilizado na adesão.
Essas ações deixam o cadastro automaticamente no plano padrão, que é o básico.
Mas não se preocupe! Basta me chamar no WhatsApp 113004-9136 que o meu time ajusta o cadastro, viu?
Qualquer coisa, só chamar!
Obgd por da informações
Olá, Rosimeire! Fico muito feliz em saber que esse conteúdo foi útil para você! Conta comigo para o que precisar! 💚
Qual é o APP da máquina ton pra eu transferir minhas vendas
Oi Leonardo, como vai?
É o meu aplicativo mesmo, o TON. Você pode usar os links abaixo para baixar o mesmo:
Android: play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton
IOs: apps.apple.com/us/app/ton/id1496404455?l=pt&ls=1
Conta comigo 💚
Olá, eu fiz o passo a passo tudo certo porém aparece (email inválido) e está tudo certo com meu e-mail.
Oi Thifany! Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão e infelizmente, posso não estar preparado para receber você! Mas não se preocupa que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas.
@@seliganoton como assim? Sendo que comprei a maquininha e deu tudo certo?
Comigo tbm aconteceu isso. Comprei, e não estou conseguindo abrir APP pq dá email inválido. Como assim???
@@claudiavicente214 Eu consegui resolver. Quando pedir o email, na mesma tela vai pedir um número de telefone, então você clica no número do WhatsApp e aí vai.
Olá! Eu tenho uma dúvida. Eu comprei a maquininha no nome da minha irmã no CPF e estamos tentando passar para o meu nome no CNPJ (troca de titularidade). Mas, quando vou falar com o time de vocês para fazer essa mudança diz que não encontram CNPJ em meu nome. Eu já tinha a conta da Ton no app e fiz no CNPJ, aí me disseram que só encontravam o CPF, ou seja, o dinheiro iria circular no cadastro de pessoa física e eu gostaria que circulasse na jurídica. Por dúvidas excluí a conta e refiz me certificando que não erraria nada e que faria tudo no CNPJ, mas, mesmo assim me dizem que não encontram CNPJ cadastrado em minha conta da Ton, somente o CPF que é pedido no cadastro da conta. A minha dúvida é: precisa aparecer meu CNPJ na página de dados pessoais para para comprovar que foi feito no CNPJ? Pois pra mim só aparece meu CPF na página de dados. Obrigado pela atenção.
Olá, Kelson. Boa tarde! No aplicativo Ton em Menu (3 tracinhos no canto superior esquerdo) > Configurações > Meus Dados > se o seu cadastro for no CNPJ, em Dados do Negócio aparecerá seu CNPJ, Ramo de atividade e Razão Social. Caso o cadastro seja CPF, não aparecerá essas informações.
Se quiser, me chama por mensagem privada no Instagram @seliganoton, assim conseguirei acessar o cadastro para checar melhor em qual documento foi feito. 🤝
@@seliganoton Oi, fico muito grato com a resposta tão rápida e eficiente. Mas, quando conseguimos dar continuidade no atendimento descobrimos que a maquininha da minha irmã não está no nome dela, está no nome de outra pessoa. Fomos enganados, a representante mentiu para nós, foi negligente e não nos deu suporte. Ao conversar diretamente com um atendente da Ton no perfil oficial do Whatsapp verificado eles me perguntam se fiz o pagamento no boleto ou em dinheiro diretamente para a representante, eu disse que foi em dinheiro. Me informaram que caí num golpe que representante não tem autorização de receber em dinheiro, que o pagamento é feito no boleto. Me orientaram tentar recuperar meu dinheiro de volta com a vendedora e caso não tivesse êxito fazer uma denúncia em uma delegacia. A máquina nunca esteve no nome da minha irmã e por isso não conseguimos passar para o meu nome. Perguntei se a Ton se responsabiliza por isso já que supostamente ela é uma vendedora de vocês pois se ela vende maquininha de vocês é porque ela é credenciada e uma funcionária da empresa. Mas fui informado que vocês não podem fazer nada a respeito. E agora o que faço com a maquininha que me venderam que está no nome de outra pessoa?
Nossa, Kelson, lamento muito que tenham passado por isso. Ao fazer a adesão de uma maquininha, seja através do meu time comercial, seja através de um revendedor (parceiro do meu programa Renda Ton), o pagamento sempre deverá ser feito diretamente no site www.ton.com.br. Dessa forma, fica garantido que o pagamento está sendo feito para mim e não para terceiros.
Se de fato essa pessoa que recebeu o pagamento tiver cadastro no Ton, é possível tomarmos ações internas sim, de acordo com as evidências que você tiver sobre o ocorrido. Para isso, peço que me chame por mensagem privada no Instagram @seliganoton, assim conseguirei te ajudar melhor.
Bom dia!
É possível instalar esse App no PC?
Olá! Tudo bem? No momento, o aplicativo do Ton é apenas para celulares. 😉
Boa noite, eu cadastro e quando vou acessar aparece conta inativa. Já tentei muitas vezes e aparece a mesma mensagem
Lamento por essa experiência, Djuliane! Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Fale comigo no WhatsApp 11 3004-9136 ou no Inbox do Instagram oficial (@seliganoton), por favor. Conta comigo! 🤝
Não tem no meu play store😭😭😭😭😭
Nem no meu oqie aconteceu será?
No meu tbm não
Entra por esse link
@@janecleia7783 qual?
Oi, Juliana, Eduardo e Lucas! No dia que vocês enviaram esses comentários eu estava com uma instabilidade no meu app e já foi resolvido.
Vocês já conseguiram instalar? Caso ainda precisem de ajuda, me chamem no Whatsapp: 11 3004-9136!
Ja tentei acessar a conta que cadastrei fica dando conta inativa
Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e podem ou não ser aprovados, Hellen. A mensagem de Conta Inativa pode aparecer nos casos em que não houve aprovação do cadastro mas também se você já teve algum cadastro antes com outro e-mail de acesso. Se for esse o caso, é preciso acessar o app com o primeiro e-mail que você utilizou ao se cadastrar, porque ao tentar acessar com outros e-mails, também aparecerá a mensagem de Conta Inativa.
Oriento entrar em contato com o atendimento no WhatsApp (11) 3004-9136 assim poderão acessar seu cadastro para verificar e te orientar melhor a respeito o quanto antes. 🤝
Também estou com este mesmo problema, já coloquei todos os dados direitinho, criei a senha,mais ao tentar acessar aparece a chata mensagem: CONTA INATIVA. Como resolver este problema? Inativa porque?
Lamento por qualquer experiência desconfortável que tenha tido com os meus serviços, Lenilson. Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Estou à disposição para ouvi-lo no WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram oficial (@seliganoton). Conta sempre comigo! 🤝
Chegou minha máquina Baixei o app Ton mais no final do cadastro fala q algo deu errado nada grave tente mais tarde alguém pode me ajudar a resolver esse problema?
O meu também está dando esse erro
Infelizmente, passei por uma instabilidade que já foi normalizada pelo meu time. Peço desculpas pelo transtorno, Lucas. Por favor, tente novamente e se ainda assim precisar de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
Se o problema ainda estiver acontecendo, Ivanilson, vou pedir que me chame no WhatsApp 113004-9136 para que eu consiga verificar a melhor maneira de te ajudar, viu?
Estou tematndo ser consultor, fiz o cadastro, porém quando vou pro aplicativo, só da comta inativa e não abre 😢
Lamento por essa situação. Poderia me chamar nas mensagens privadas no Instagram @seliganoton? Assim posso verificar o seu cadastro e te ajudar nessa questão! Te espero por lá! 😉
Comprei a maquininha , mas o aplicativo não está aparecendo na Play Store para baixar.
Oi Sabrina, tudo bem?
Eu passei por uma instabilidade e por isso, você deve ter tido dificuldades para baixar o meu app.
Isso já se normalizou e você encontra o meu aplicativo normalmente na Play Store, tá? O link é o play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Porque meu codigo nao cai?? To o dia todo tentando e nada
Sinto muito por essa experiência, Lorrany. Nesse caso, indico que entre em contato comigo pelas mensagens privadas do Instagram @seliganoton ou WhatsApp (11) 3004-9136. Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição! 🤝
O app da Ton,sumiu da play story,como faço para entrar na minha conta agora?
O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá? Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Por que que o App fala que a conta está inativa já fiz tudo certo e até agora não liberou já faz 2 dias
Sinto muito por essa experiência, Lincohn Margarida. Peço que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136 ou pelas mensagens privadas do Instagram @seliganoton. Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição! 🤝
Véi já tentei um milhão de apps pra fazer o reconhecimento facial, todos eles pedem a droga da selfie....
Sinto muito por qualquer experiência desconfortável. Caso precise de suporte pode contar comigo no chat do aplicativo, na DM do Instagram (@seliganoton) ou pelo WhatsApp (11) 3004-9136. Estou sempre à disposição para auxiliar com o que for necessário! 🤝
Não consigo criar a conta, aparece conta inativa
Olá, Duda! Sinto muito por isso! Para que eu possa entender o que houve, peço que entre em contato comigo pelo meu WhatsApp (11) 3004-9136. Espero você por lá para que eu possa te ajudar o quanto antes! 🤝
Não consigo me.cadastra pois só fala que meu e-mail não é válido o que faço
Oi, lara. Quero te ajudar, mas para isso preciso entender melhor o seu caso. É possível sim, que o seu cadastro não tenha sido aprovado para iniciarmos uma parceria. Mas, se possível, me chama via WhatsApp (11) 3004-9136.
alguém pode me dizer se é possível fazer o cadastro e criar a conta no App antes de fazer o pedido da máquina?
É possível sim, Wellington! Se você estiver precisando de qualquer ajuda pode me chamar no Whatsapp: 11 3004-9136.
Acabei de fazer isso. Fiz o cadastro antes de pedir a máquina,so que qnd fui fazer uma simulação percebi que o plano que está indicando é o plano básico. Quando eu pedir a máquina de outro plano (quero o plano giga) vai ter algum problema?
Quanto tempo demora pra conta ser ativada,pq fiz todos os procedimentos corretamente,quando fui entrar no app apareceu conta inativa
@@manoelteixeira6688 mesmo problema aqui, conseguiu resolver?
@@manoelteixeira6688 pois é, Aconteceu o mesmo comigo!
Olá, minha máquina chegou, baixei o app, preenchi todas as etapas no final coloquei o código de ativação, apareceu a seguinte mensagem, obrigado recebi suas informações , agora nisso time fará uma análise pra se deu tudo certo, assim que eu tinver uma resposta, entrarei em contato via app ou email. E até agora nada, me ajude por favor
Oi Jonas,
Você usou o mesmo e-mail que utilizou no momento da adesão da maquininha? Esse vídeo é ensinando a se cadastrar no aplicativo pela primeira vez, mas se você já aderiu a máquina, precisa fazer o processo desse outro vídeo th-cam.com/video/oDaHZXl1C2o/w-d-xo.html.
Se precisar de ajuda, me chama no WhatsApp 113004-9136 que eu consigo te fornecer todo o suporte necessário.
@@seliganoton ok obg já deu certo ,consegui resolver com a TON
Como consegui ?
Quando vou cadastrar minha conta tem opção rumo seu negócio. Eu não vou vender nada. E tá pedindo isso. Eu só quero abrir uma pra mim mesmo só prá pagar boleto e guarda meu dinheiro. Alguém pôde mim ajudar pq perdi isso rumo seu negócio. Eu não tenho loja e nem comércio.
Oi, Marcos. Como vai? Neste caso, já que você, em um primeiro momento, não deseja adquirir uma maquininha, você pode selecionar a opção de "Outros Prestadores de Serviços" para realizar a abertura da sua conta. Vale destacar que essa informação não influencia no processo de criação da sua conta, tá bem? Caso tenha dúvidas adicionais, indico que fale diretamente com o meu time de especialistas pelo WhatsApp (11) 3004-9136! 💚
No meu não pega, só dá erro e os dados tá tudo certo . Nunca passa da primeira fase
Olá, Rafaelle. Eu lamento por essa situação. O meu objetivo é te ajudar sempre. Se possível, me chame via Whatsapp 01130049136, para que eu possa entender o seu caso.
Posso conectar minha Ton em outra conta? Com email diferente?
Oi! Tudo certo?
Se for para acessar outro cadastro, você pode deslogar do app, indo no Menu > sair, para ter acesso ao outro login.
Mas se você estiver falando de poder acessar com mais de um e-mail o cadastro de um mesmo documento, por enquanto, ainda é possível.
Qualquer dúvida, só entrar em contato com o meu time de atendimento pelo whatsapp 113004-9136 , tá bem? 😉
O aplicativo não aparece para mim, e o número da Ton não tem a opção para ajudar
Olá como vai?
O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá?
Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Todo vídeo do TH-cam que vejo sobre o aplicativo do Ton vem com aba de pedir cartão aí baixei fui pedir cartão e cadê aba isso é propaganda enganosa viu
Oi, Luiz! Como vai? O que ocorreu é que a parceria com a administradora antiga do cartão foi encerrada e, no momento, estou disponibilizando o cartão de débito da conta Ton pouco a pouco para os clientes. Em breve, assim que aparecer a opção "Meu cartão" no Aplicativo, você poderá solicitá-lo. Estou preparando os melhores serviços para que sua experiência fique ainda mais satisfatória. Qualquer dúvida, o meu time está pronto para te ajudar pelo WhatsApp (11) 3004-9136. 💚
Sou usuário novo e minha conta está dando nativa,a algum motivo?
Sinto muito por essa situação, Andréia. Não é essa a experiência que desejo oferecer. Pode, por favor, me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton? Quero muito te ajudar e fico no aguardo! 🤝
criei a conta tudo certinho, quando vou logar aparece conta inativa! toda vez
Oi, Allam! Todos os credenciamentos passam por uma análise e, no momento, seu cadastro pode não ter sido aprovado. Mas você pode tentar novamente daqui a alguns dias. Eu sempre terei ótimas ofertas para o se negócio!
Qualquer dúvida, pode entrar em contato com o meu time no whatsapp 113004-9136!
Eu fiz esse passo a passo, mas na hora de entrar na conta, diz conta inativa, ae vou em primeiro acesso e tbm ea msm coisa
Oi, Élton! Nesse caso, peço, por favor, que entre em contato com o meu time pelo whatsapp 11 3004-9136 pra que eles possam verificar melhor o seu caso.
A minha tbm
Já fiz tudo isso mais quando ei tento entrar aparece "CONTA INATIVO"
Sinto muito por essa situação, Aninha. Não é essa a experiência que desejo oferecer. Pode, por favor, me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton? Quero muito te ajudar e fico no aguardo! 🤝
O app da ton sumiu da minha play store, é só na minha?
tbm não está aparecendo pra mim
Oi Leo, como vai?
O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá?
Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Oi Edna, tudo bem?
A instabilidade que passei já foi corrigida e por isso, você encontra o meu aplicativo normalmente na Play Store, tá? O link é o play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Já fiz tudo isso e fica dando conta Inativa, como resolver???
Olá, tudo bem? Todos os credenciamentos passam por uma análise e quando o cadastro se encontra inativo, pode significar que o seu cadastro não foi aprovado. Entre em contato com o meu time via Whatsapp:1130049136, para que eu possa entender o seu caso.
Eu fiz tudo certo mas por algum motivo quando eu quando eu vou entrar aparece conta intiva😢
Sinto muito por essa dificuldade. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Não sou cliente
Comprei uma, quando fui criar a conta e entrar deu conta inativa
Oi, Maria! Que estranho!
Vamos dar um jeito nisso o quanto antes! Chama meu time de atendimento lá no Whatsapp que eles vão te ajudar.
Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir: bit.ly/FaleComOTimeDoTon.
Qualquer coisa, estou aqui!
Pode compartilha a mesma máquina com outra pessoa
Oi Jose! Não é possível dividir a maquininha, é necessária que ela seja usada apenas no negócio que ela foi cadastrada.
@@seliganoton certo muito obg
Como fazer com cnpj?
Aqui você pode realizar o credenciamento através do CNPJ ou do CPF, Larissa. Ao baixar o app e selecionar a opção de "Criar conta", você poderá escolher entre um cadastro no CPF (para você) ou no CNPJ (para seu negócio). É bem simples e não demora nada! Caso tenha dúvidas adicionais, indico que converse com o meu time pelo WhatsApp (11) 3004-9136. Vamos juntos! 💚
Tá falando que o meu e-mail é inválido por isso não estou conseguindo fazer o cadastro
Oi Vagner! Manda uma mensagem no WhatsApp 1130049136, que meu time de atendimento vai te ajudar com essa questão!
Não consigo verificar minha foto para abre o aplicativo
Olá Matheus, como vai?
Verifique se o seu aplicativo está na última versão disponível ou se precisa ser atualizado e também, tenta "limpar o cachê" do seu celular. Essas ações costumam normalizar a funcionalidade, viu? Se ainda assim precisar de ajuda, me informe o seu telefone de cadastro com DDD ou me chame no WhatsApp 113004-9136!
Não estou conseguindo baixar o app ton pelo Android
O meu aplicativo passou por uma instabilidade na Play Store e não estava sendo possível realizar novos downloads, mas essa situação já foi normalizada, tá?
Você pode baixar o meu app diretamente no link play.google.com/store/apps/details?id=br.com.stone.ton 💚
Meu número de telefone tá dando inválido por que?
Oi, Augusto! Para que o meu time possa verificar o que está ocorrendo ao cadastrar o telefone, peço, por favor, que entre em contato pelo WhatsApp 11 3004-9136. Assim, poderão te ajudar o quanto antes. 🤝
@@seliganoton obrigado
De nada! Conta comigo! 😄🤝
ola abrie a conta quando entro fala que ta inativo?
Oi, Cleuton. Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e, por conta de políticas internas, o seu cadastro não pôde ser aprovado nesse momento. Por isso a mensagem de conta inativa ao tentar acessar o aplicativo. Então infelizmente, por enquanto não poderemos iniciar nossa parceria, mas você pode tentar se cadastrar novamente daqui a seis meses, caso queira. Qualquer outra dúvida, pode chamar meu time pelo WhatsApp 1130049136. 💚
@@seliganoton a sim, pensei que fosse um sistema de vendas de máquinas de cartões, não uma avaliação de análise de crédito vlw.. vó continuar nos que já utilizu
Meu primeiro acesso está dando e-mail inválido
Oi Vanderson, sinto muito por isso. Me chama pelo whatsapp 113004-9136, que vou te ajudar!
Criei minha conta mais quando vou acessar fala que tá conta inativa
Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão, e infelizmente posso não estar preparado para receber você neste momento! Mas, não se preocupe, pois você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas. Se tiver dúvidas, pode mandar mensagem no meu WhatsApp (11) 3004-9136. A análise cadastral ocorre para todos os clientes e em breve será possível tentar novamente! Espero você aqui, Marcello! 🤝
Eu fiz tudo isso e deu conta inativa ..
Poxa Pablo, sinto muito por isso. Para que eu possa te ajudar com esta questão, solicito que entre em contato comigo através o whatsapp:1130049136. Te espero lá!
Meu e-mail só dá inválido pq me ajude por favor
Oi, Nathy. Quero muito te ajudar a resolver essa questão! Pode me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton ou no WhatsApp (11) 3004-9136. Conta comigo!
criei tudo certinho mas da "conta inativa" oque eu faço?
Olá, Yan! Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão e infelizmente, posso não estar preparado para receber você. Mas não se preocupe que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas. Se tiver dúvidas, pode mandar mensagem no meu Whatsapp 1130049136.
Oi, tem que colocar .com.br no final do seu e-mail, porém eu mesmo N recebi nenhuma msg na caixa depois disso, sugiro q faça uma e-mail e tenha o BR no final, ou faz igual eu mesmo aí fica a seu critério, tô conseguindo usar normal e coloquei o número de celular para acessar como código depois, ao invés do e-mail
Após isso demora muito pra pode usa a conta
Olá, Jordan. Quero te ajudar, mas não sei se entendi muito bem sua dúvida. Se preferir, me chama no Whatsapp:1130049136. Quero te ajudar.
No meu a minha data de nascimento estar inválida! Mim ajuda jente por favor
Oi, Islane! Nesse caso, só entrar em contato com o meu time no WhatsApp 11 3004-9136 pra que eles possam te ajudar o quanto antes. 🤝💚
O meu deu conta inativa oq significa
Oi, Anilton! Vou verificar essa questão para você. Pode me chamar no WhatsApp (11) 3004-9136 e eu te auxiliarei mais de perto!
FIX O CADASTRO TUDO CERTINHO QUANDO VOU ACESSAR DA CONT INATIVA
Olá, Karina. Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e os cadastros podem ou não ser aprovados. O fato de aparecer a mensagem de Conta Inativa ao tentar acessar o aplicativo pode ser um indicativo de que o cadastro não foi aprovado nesse momento. Nesse caso não poderemos iniciar nossa parceria de imediato mas você pode tentar novamente, caso tenha interesse, dentro de alguns meses.
Se você quiser, pode contar com o atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136 para confirmar essas informações, já que por lá conseguirão acessar seu cadastro. 🤝
O meu tá dando conta inativa
Olá! Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão, e infelizmente posso não estar preparado para receber você! Mas não se preocupe que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas. Se tiver dúvidas, pode mandar mensagem no meu Whatsapp 1130049136.
estou querendo retirar o dinheiro 💰 da máquininha que devolvir
Não entendi muito bem o seu comentário, Timoteo. Você tem saldo disponível de uma maquininha que já devolveu?
Ou você se refere ao estorno do valor de adesão?
Me chame no WhatsApp 113004-9136 se estiver precisando de alguma ajuda. Será um prazer te auxiliar!
A minha está dando algo deu errado gente mais tarde 😢
Infelizmente, passei por uma instabilidade que já está sendo normalizada pelo meu time. Te peço desculpas pelo transtorno, Thais. Por favor, tente novamente em algumas horas.
Meu ta parecendo conta inativa
Oi, Marcones! Nesse caso, oriento, por favor, que entre em contato com o meu time no WhatsApp 11 3004-9136 pra que eles possam verificar pontualmente o seu caso, combinado?
Nao rrcebi minha maquina
Olá! Não é essa a experiência que desejo para os meus clientes. Tenho um time pronto para te ajudar, basta que entre em contato com WhatsApp 11 3004-9136 💚
Criei e fala conta inativa
Oi! Geralmente, quando aparece a mensagem de conta inativa siginifica que o pedido não pôde ser aprovado no momento. Mas não se preocupe, pois você pode tentar novamente daqui a alguns meses. Eu sempre terei ótimas ofertas! Se tiver dúvidas, pode chamar o meu time no whatsapp 113004-9136.
O meu dar email inválido oq eu fasso galera ?
Você está usando um e-mail que já é cadastrado comigo? Se sim, dará inválido mesmo. É necessário usar um novo e-mail, para realizar um novo cadastro.
Além disso, o e-mail precisa ser digitado todo em letra minúscula e sem espaço no início ou no final.
Se mesmo assim precisar de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
Ao criar a conta da email inválido n consigo entrar no app oq Fasso como resolvo ?
Porque minha conta tá inativa
Todos os credenciamentos passam por uma análise automática no momento da adesão, e infelizmente posso não estar preparado para receber você! Mas não se preocupa que você pode tentar se cadastrar novamente daqui a alguns meses! Eu sempre terei ótimas ofertas.
Muito rápido 😢
Se eu soubesse que pra ter essa máquina precisa de cnpj eu não tinha comprado 😢me ajudem
Anderson, não precisa ter CNPJ para utilizar a maquininha. Entra em contato com o meu time pelo whatsapp 113004-9136, para te ajudar.
Não quer reconhecer meu imail
Oi Cleybson, você já possui algum cadastro comigo? Esse vídeo ensina para quem nunca se cadastrou, nem pelo meu site nem pelo meu app.
Além disso, é preciso que o e-mail seja digitado todo em letra minúscula e sem espaços, tá?
Se estiver precisando de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
Essa TON é uma BOSTA!
Comprei a máquina, mas o acesso não é permitido pq só dá "Conta Inativa". A pessoa que me atendeu disse que tenho que esperar 6 meses pra TENTAR outra vez e ver SE consigo ser aprovado.
É tudo muito burocrático, e pra se resolver um problema é pior ainda.
Oi, Ronny! Eu lamento demais por essa situação. Todos os credenciamentos passam por essa análise automática no momento da adesão, e infelizmente ainda não é o momento para ter você como parceiro. Por conta de políticas internas o cadastro não pode ser aprovado, mas você pode tentar se cadastrar novamente, que continuarei trazendo promoções especiais! Qualquer dúvida, entre em contato com o meu time via whatsapp: 11 3004 9136.
@@seliganoton Pode ter sido um livramento, assim não guardo todo o meu dinheiro com vocês.
COMO CADASTRAR CONTATOS FAVORITOS app ton
Oi! Como vai? Para que o meu time possa te ajudar quanto a isso, só entrar em contato pelo WhatsApp 11 3004 9136, combinado? 🤝
Fiz assim mesmo . PORQUE ESSA PORC.ARIA TA APARECENDO CONTA INATIVA 😢😢😢
Lamento por essa dificuldade, Aristefano. Por favor, me chame no WhatsApp (11) 3004-9136 ou na DM do Instagram @seliganoton e irei verificar o status do seu cadastro para lhe auxiliar o quanto antes! 🤝
Cadastrar nessa ton. É a pior coisa!
Oi, Nivaldo! Seu comentário me preocupou. Como posso te ajudar?
Tá uma merda vai coloca email e aparece inválido larga mão
Oi Guilherme, eu sinto muito por essa experiência negativa. Não deixe o e-mail ser completado automaticamente, o ideal é que você mesmo digite. Em alguns casos, é necessário desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Se ainda tiver problemas, me chame pelo whatsapp: 1130049136.
Péssimo produto e atendimento
Cadastrei minha esposa para p Pet Shop dela, ativei a maquininha dela em poucos minutos, consegui até fazer uma primeira transação de teste, mas o App pede sempre selfie nova a dias, ela envia mas continua sempre pedindo nova, estamos desistindo já, a conta está ativa mas esse processo não passa nunca e com isto obviamente nao vamos usar a maquininha pois senao o dinheiro fica preso e não conseguimos sacar. Infelizmente teremos que usar as outras alteranativas.
Sinto muito por essa dificuldade, Oziel. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
@@seliganoton Fizemos o contato pelo telefone e foi resolvido obrigado. Só tivemos que insistir um pouco com o bot para passar para o atendente.
@ozielsc, fico feliz em saber que a questão foi resolvida! Sua satisfação é minha prioridade! Qualquer dúvida adicional estou à disposição💚🚀
@@ozielscqual telefone? Atendimento deles é por inteligência artificial no WhatsApp, serviço horrível.
Nem comecei é já vou pra outra empresa.
O plano pra que cria a conta é sempre o basico ou no cadastro tem como já começar com qualquer plano ou não.
Oi Dagoberto! Caso você crie seu cadastro no app, ele será criado automaticamente no plano Básico. Para fazer a adesão da maquina nos outros planos, é necessário acessar o site ton.com.br.
@@seliganoton ok obrigado
Ton
Olá, @genilzanunes9218! Tudo bem? Como posso auxiliar? Caso sinta-se mais confortável, pode me chamar no WhatsApp (11) 3004-9136 também. Fico à disposição! 🤝
Ton
Olá, Edienia. Como posso te ajudar? 💚Se preferir pode falar com o atendimento pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136.
Nao estou conseguindo criar conta
Aparece problema tecnico
Infelizmente, passei por uma instabilidade que já está sendo normalizada pelo meu time. Te peço desculpas pelo transtorno, Rayane. Por favor, tente novamente em algumas horas.
eu fiz tudo isso ai quando vou entrar fala que a conta é inativa
Olá Pedro, tudo bem? Todos os cadastros passam por uma análise automática, podendo ser aprovados ou não. Por favor, me chame no WhatsApp (11) 3004-9136 ou na DM do Instagram (@seliganoton) e irei verificar o status do seu cadastro para lhe auxiliar o quanto antes! 🤝
Eu criei a conta e na hora que dígito a senha da conta inativa
Olá, Wesley. Todos os credenciamentos passam por uma análise sistêmica e, por conta de políticas internas, seu cadastro pode não ter sido aprovado nesse momento. Por isso a mensagem de conta inativa ao tentar acessar. Não tenho acesso aos motivos da não aprovação e então infelizmente não poderemos iniciar nossa parceria de imediato, mas você poderá tentar se cadastrar novamente dentro de alguns meses, caso queira.
Qualquer coisa, é só chamar pelo WhatsApp 1130049136.
O meu esta aparecendo conta inativa
Lamento por qualquer experiência desconfortável que tenha tido com os meus serviços, Teofillo. Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Estou à disposição para ouvi-lo no chat do aplicativo; WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram oficial (@seliganoton). Conta sempre comigo! 🤝
O meu esta aparecendo conta inativa
E aí mano?? Resolveu? O meu também tá assim😊