Como CRIAR PROCESSOS na EMPRESA | Podcast Empresa AutogerenciÃĄvel
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- āđāļāļĒāđāļāļĢāđāđāļĄāļ·āđāļ 30 āļ.āļ. 2024
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Neste episÃģdio #037 do Podcast - Empresa AutogerenciÃĄvel nÃģs vamos falar sobre um assunto que surgiu atravÃĐs de uma pesquisa que fizemos no nosso canal do Telegram (link no final da descriçÃĢo) para entender qual ÃĐ o maior obstÃĄculo para fazer uma empresa crescer. E o maior tÃģpico que foi respondido foi: FALTA DE PROCESSOS.
E realmente, falta de processos ÃĐ um obstÃĄculo, mas eu nÃĢo acho que seja o MAIOR obstÃĄculo que as empresas enfrentam. Eu me lembro que quando eu tinha por volta de 25 funcionÃĄrios, ou mais, eu tinha muitos incÊndios para apagar, cliente ligando reclamando e tudo nÃģs resolvÃamos na base do relacionamento.
E no final das contas, nÃĢo aguentando mais os clientes ligando para reclamar, nÃģs contratamos uma ajuda externa para resolver esse problema. O Consultor veio e disse que precisÃĄvamos fazer o gestÃĢo da qualidade e com isso terÃamos processos a serem seguidos.
E a filosofia disso ÃĐ o seguinte, vocÊ nÃĢo precisa de gente talentosa para resolver as coisas. VocÊ precisa de processos simples para que pessoas simples possam executar.
E fizemos. O que ÃĐ um processo? Como funciona um processo? Como criar um processo?
Uma das formas que ajuda a evitar erros ÃĐ checklist. Por exemplo, vou fazer uma live. Quando acaba a live o que eu preciso fazer? Eu vou lÃĄ no Google, baixo a LIVE. Ele vai exportar 2 arquivos, de ÃĄudio e de vÃdeo. Daà eu edito esse arquivos, renderizar e postar.
Checklist ÃĐ o mais fÃĄcil. VocÊ pode fazer uma InstruçÃĢo de trabalho. Como se vocÊ uma receita de bolo. Quais os ingredientes e o modo de preparo. Isso ÃĐ a parte tÃĐcnica.
Ou vocÊ tambÃĐm pode fazer por fluxograma. Mas mais importante do que vocÊ escrever o processo ÃĐ vocÊ entender que os processos tem indicadores. O que nÃĢo ÃĐ medido nÃĢo ÃĐ gerenciado.
Se vocÊ nÃĢo tem isso, vocÊ nÃĢo precisa seguir o processo. O indicador do processo ele vai te dar a eficiÊncia da sua empresa. E vocÊ vai analisar toda semana.
HÃĄ um tempo nÃģs tÃnhamos processos, mas continuÃĄvamos receber reclamaçÃĢo de cliente. E eu questionei o meu Consultor. E ele me disse que a Cultura da minha empresa estava errada.
Assiste esse episÃģdio sobre Cultura: âĒ A importÃĒncia da CULTU...
O grande ponto ÃĐ vocÊ ter a CULTURA de seguir processos na sua empresa. E isso começa a partir do momento que vocÊ tem indicadores do processo. Isso vai dizer se estÃĄ funcionando ou nÃĢo.
Como que eu faço isso: quando vocÊ vai fazer um fluxograma, vocÊ desenha a sequencia de tudo o que acontece. No minuto 19 eu explico detalhadamente como isso funciona.
Depois de desenhar esse processo vocÊ tem que determinar o indicador que vai em determinados passos e analisar se estÃĄ funcionando ou nÃĢo.
Outro motivo pelo qual o processo nÃĢo acontece: a Cultura da empresa nÃĢo ajuda. No nosso treinamento, na ImersÃĢo EAG nÃģs trabalhamos muito sobre isso. Tudo ÃĐ cultura. Se o seu time for um time que executa, os resultados vÃĢo aparecer e os processos vÃĢo ser seguidos.
Conhecimento por si sÃģ nÃĢo transforma. Conhecimento ÃĐ diferente de sabedoria.
Links de Mapa Mental:
Mind Mester: www.mindmeister.com/
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Assistindo em outubro de 2023 e sendo muito enriquecida por esse conteÚdo. Obrigada por toda entrega
Assistindo 24 de julho 2024 muito bom conteÚdo!!!
Sou fÃĢ de vocÊs, os brasileiros precisam deste conhecimento e ferramentas ! Muito obrigado !
GratidÃĢo pelo comentÃĄrio, Celular Tec. Se vocÊ conhece algum empresÃĄrio que precisa ver esse vÃdeo, compartilha com ele. =)
Que incrÃvel, parabÃĐns.
NOSSA MARCELO VC FALOU EXATAMENTE O QUE ESTAVA PRECISADO OUVIR.
Cara , o trabalho de vcs e top de mais , mudei minha impressa totalmente , por conta do podcast de vcs! ParabÃĐns EAG
excelente, Comandante! obrigado por nos acompanhar!
Estou adorando, o ouvir e aprender....com os seus vÃdeos.
Meta ,plano de açÃĢo e execuçÃĢo. Desenho de mapa.entendo e aprendendo.gratidÃĢo.muito bom ensinamentos.
Fora os conteÚdos riquÃssimos..... parabÃĐns e muitos obrigada por dividir esses comigo.
Aprender sempre.obrigadooo
ððð vocÊs sÃĢo tops.
Muito bom !!!
ConteÚdo amÃĄvel. A liçÃĢo foi bem aprendida, meus amados professores.
Cara, vcs estÃĢo de parabÃĐns!!! O conteÚdo do vÃdeo esta sensacional!! quero agradecer, por vcs dedicarem o bem mais precioso de vcs, para gerar esse conteÚdo gratuito, que ÃĐ o tempo que vcs dedicam a esse trabalho. Quero pedir uma gentileza, nos prÃģximos vÃdeos, se for possÃvel, abaixem o volume das notificaçÃĩes de mensagens, porque passei o vÃdeo inteiro, procurando quem tinha me mandado mensagem kkkkkkkkkk
Muito boa a dica que deu sobre as caixinhas.
GratidÃĢo, achei vc atravÃĐs de uma aula do Conrado Adolfo,foco e disciplina...este ano vou transformar minha empresa!ðð
Fenomenal
Muito bom ðð―ðð―ðð―ðð―
muito bom
Excelente
Opa, Allan! Show de bola. Me conta, qual foi o insight que vocÊ teve?
VocÊs impactam pessoas, que transformam suas vidas e seus negÃģcios!ðððððŠððĪĐ
Opa, Comandante! Obrigado pelo comentÃĄrio. Sucesso para nÃģs!
Olha muito bom ouvir vcs,sÃĢo informaçÃĩes excelentes para bem.
Opa, Marcelo. GratidÃĢo pelo comentÃĄrio. Muito bom saber que os nossos conteÚdos estÃĢo te ajudando =)
IncrÃvel! ParabÃĐns EAG, sou muito fÃĢ de vocÊs e principalmente do conteÚdo riquÃssimo para quem quer fazer o negocio crescer! Abraços!
Opa, Igor! GratidÃĢo pelo seu feedback. Isso ÃĐ muito bom para sabermos se estamos indo para o caminho certo =)
Muito bom, sempre aprendendo. Obrigado
Opa, Daniel. Obrigado pelo feedback. Me conta, o que vocÊ aprendeu de novo depois de ter visto esse episÃģdio?
ESTOU TOTALMENTE SATISFEITO E GRATO POR ESSES ENSINAMENTOS COMANDANTE, TODA SUA EQUIPE ESTÃO DE PARABÃNS, QUERO O SR. COMANDANTE ME AJUDE Ã ESTRUTURAR A MINHA EMPRESA, ESTOU COMEÃANDO UMA PARCERIA COM VENDAS E SERVIÃOS PARA OS ORGÃOS GOVERNAMENTAIS , ME AJUDE COMANDANTE A REALIZAR ESSE MEU SONHO QUE Ã ASSINAR O MEU PRIMEIRO PROJETO DE LICITAÃÃES GOVERNAMENTAIS, SOU GUERREIRO VALENTE E NÃO DESISTO NUNCA, E CRIEO QUE AGORA COM SUA AJUDA AI COMANDANTE ESSE MEU SONHO IRÃ SE TORNA REALIDADE.
Opa, Carlinhos!!! Muito bom saber que os nossos conteÚdos estÃĢo te ajudando nessa jornada. Eu sempre digo, META, PLANO DE AÃÃO E EXECUÃÃO. VocÊ jÃĄ se inscreveu para a prÃģxima turma da ImersÃĢo EAG Online?
Muito bom
Show, Alex! Obrigado pelo feedback =)
GratidÃĪo, Meztrez!
GratidÃĢo, Faiiiiza!!
Marcelo eu sÃģ Angolano e assisto do os teus videos e adoro! Quero ser o bom gestor.
Show, Manuel!! SÃģ com os nossos episÃģdios do Podcast vocÊ consegue gerar diversos resultados no seu negÃģcio =)
Ou se, sobre os indicadores nos processos, seria determinar o tempo em que o processo serÃĄ realizado. Exemplo: Esse processo deverÃĄ ser realizado em 6 horas!
Muita qualidade o conteÚdo
muito obrigado Comandante!
Esse conhecimento ÃĐ muito valioso, trabalho na Livraria Escariz e jÃĄ indiquei diversas vezes o EAG para minha chefe, que ÃĐ filha do dono, muita das dÚvidas que ela tem, jÃĄ existe um podcast tratando disso. SÃģ compartilho o episÃģdio e jÃĄ digo oq entendi desse assunto, tomara que ela se inscreva na imersÃĢo.
Opa, Marcos!! Muito obrigado pela recomendaçÃĢo. Nossa missÃĢo ÃĐ ajudar donos de pequenas e medias empresas a acabar com o CAOS nas empresas. =)
Os indicadores seriam verificar em relatÃģrios os procedimentos do processo? Exemplo: de 5000 ligaçÃĩes recebidas, 500 reuniÃĩes foram agendadas, 1000 mostraram interesse para ligar depois
assistir o processo de vendas que funciona e atÃĐ hoje nÃĢo perco um
Show de bola, vida fit. Conta aqui para gente quais os episÃģdios foram mais interessantes para vocÊ...
@ esse aqui mudou completamente o meu jeito de fazer marketing, eu adicionei no meu planejamento semanal os pontos chaves de cada dia e com isso consigo saber se fui bem no dia e oque tenho de fazer
@@vidafit1197 Que show, vida fit! Semana passada saiu um episÃģdio sobre Como treinar sua equipe de MKT. Acho que vai te ajudar tambÃĐm.
th-cam.com/video/ba07KW-EkGU/w-d-xo.html
"'Tu diiix? Ãh! naum cridito feio!" Salve Ilha! HAHAHA Fazendo um ''EAGFlix''
VocÊs falaram que deixariam as ferramentas de gerenciamento de processos nas descriçÃĢo mas nÃĢo tem. Podem me passar?
Poderia fazer um Podcast, resumindo "o bÃĄsico" da GestÃĢo, que seria um pilar do EAG.
Exemplo de ferramentas de gestÃĢo que todas empresas empresa, independente do tamanho, tenha quer ter, como na parte financeira o fluxo de caixa, dre, livro caixa... Grato!
Anotado, Kelton! Vou passar para a equipe.
Boa noite!
Estou com dificuldade para aplicar processo na minha oficina?
MecÃĒnica
Desafio da semana: criar processos simples que todo mundo consiga executar
Bom comando, Comandante!
AGRADEÃO o conteÚdo. Assisto todos os vÃdeos e jÃĄ compartilho para todos na empresa.
Ãtimo conteÚdo! Estou assistindo todos os podcasts e fazendo anotaçÃĩes. VocÊs citaram algumas ferramentas que podemos usar para criar processos e falaram que iam deixar na descriçÃĢo mas nÃĢo localizei, podem especificar quais sÃĢo?
Fala, Comandante! Obrigado pelo comentÃĄrio! AliÃĄs, vocÊ jÃĄ conhece o nosso quadro CafÃĐ com Comandante? Nele, vocÊ pode deixar uma pergunta nos comentÃĄrios desse vÃdeo ao Marcelo Germano que em um vÃdeo futuro a sua pergunta pode ser respondida. Vou deixar o link pra vocÊ poder acessar e deixar a sua dÚvida: th-cam.com/video/QO9GxMlII2k/w-d-xo.html
Marcelo, vocÊ saberia me explicar qual deve ser a prioridade de um gestor de micro empresa? Ou melhor, todas essas coisas de KPI e etc sÃĢo para micro empresas de 5 funcionÃĄrios e fatura de 40 a 60 mil? Sinto que fico sobrecarregado com tantas coisas para fazer em uma micro empresa
A prioridade do gestor ÃĐ definir quais sÃĢo as prioridades para atingir determinados resultados e metas.
à muito importante que vocÊ siga os passos a passos do KPI para para definir melhor as prioridades e tarefas.
à atÃĐ interessante para vocÊ usar tambÃĐm uma plataforma de organizaçÃĢo que toda a equipe tenha acesso, por exemplo, Trello e tambÃĐm tem a Click UP
@@anielebernardo8253 eu nÃĢo tenho equipe, sou empreiteiro de obra, o pessoal ÃĐ bom em pintar e 0 com tecnologia. Daà sobra pra mim e minha auxiliar de escritÃģrio toda essa questÃĢo de KPI, pagamentos, caixa, contas, planilhas, metas, contrataçÃĩes, orçamentos, planejamento, etc. Margem de lucro apertada pra contratar um profissional que faça tudo por mim
O que eu achava que era falta de processo ÃĐ na verdade falta de cultura..
Falta de hÃĄbito...
OlÃĄ! Estou em processo de finalizar a faculdade *TCC*, tema que escolhi ÃĐ gestÃĢo de processo. Pode me ajudar?
Fala, Comandante! Obrigado pelo comentÃĄrio! AliÃĄs, vocÊ jÃĄ conhece o nosso quadro CafÃĐ com Comandante? Nele, vocÊ pode deixar uma pergunta nos comentÃĄrios desse vÃdeo ao Marcelo Germano que em um vÃdeo futuro a sua pergunta pode ser respondida. Vou deixar o link pra vocÊ poder acessar e deixar a sua dÚvida: th-cam.com/video/QO9GxMlII2k/w-d-xo.html