Здравствуйте. Мы дополнительно проверили информацию по заказу - у нас нет подтверждений, что посылку действительно подменили во время доставки. Поэтому мы не можем принять ваши требования. Вы можете забрать заказ в пункте, из которого его отправляли.
Здравствуйте, Олег. Уже разбираемся в ситуации с вашим заказом. Напишем здесь, как только завершим проверку.
Здравствуйте. Мы дополнительно проверили информацию по заказу - у нас нет подтверждений, что посылку действительно подменили во время доставки. Поэтому мы не можем принять ваши требования. Вы можете забрать заказ в пункте, из которого его отправляли.