In Singapore, when no one gives u any bill. It means u don't need to pay anything. Is FOC! So ,she should be happy that the cruise didn't bill her. Why she get worry and stress when no one is knocking at her house door to ask for $$$ or write O$P$. Cheers!
I want to point out that Anchorage, Alaska, is in the United States. Both of you mentioned leaving Anchorage to return to the United States. By the way, if Wendy had been unconscious when she disembarked from the ship, she would not have been able to contact the insurance company for days. This is a good video.
我們2009年底乘坐NCL12天北歐郵輪旅遊也是感染過H1N1豬流感，當年在美國和歐洲英國都非常流行，當時在倫敦碼頭第一次踏上郵輪時沒有測量遊客的體溫就覺得很奇怪，時間到了第10天在瑞典，我和太太都同時發高燒，但是頭腦思維就非常清晰，而我兒子沒有感染，原因是當年五月份時，他是就讀加州middle high school 的最後的一年，全班共同20多人中招，但係沒有上報，otherwise, 學校就會shutdown, 我記得食飯時，他還忙著在做功課，我撫摸他的頭部發高燒，竟然會如此清醒！所以我們中招後的感覺就不再奇怪了。我與太太馬上在郵輪上看醫生，他說我們沒有中H1N1, 沒有解釋什麼原因，也沒有給予我們什麼藥物，當然，我們也明白根本沒有什麼藥物可以治療。我們就是這樣過了從瑞典到了倫敦的最後兩天，我們擔憂的上岸倫敦會不會有麻煩？ 事實上，倫敦碼頭也是沒有體溫測試，我們可以在倫敦自由自在的參加了兩日遊，完畢以後，又擔憂能否能順利回到美國？不過，此時我的心態已經不在乎，我此次的旅遊目的已經達到。最後，我們順利的回到美國，從倫敦上飛機至美國落飛機都沒有體溫檢測，我只能說我們幸運罷了。相對我們從台灣出差來美的員工中了H1N1就需要停留在宿舍一個多月，不能進入公司。
I watched few of your videos, never I see any those cruise passengers were reasonable; I thought they were merely naive but then I aware they were not naive but merely unreasonable; they knew their unreasonable thoughts would never be entertaining by any authorities thus your channel had been abuse by them using as a last method hopefully can get some sympathy May you channel will change to a positive way by uploading encouraging positive incidence of what are the right things cruise passengers shall reacting if dealing with situations
![[ ออกกอง ] วัยหนุ่ม 2544 โลกหลังลูกกรง..ทัวร์กองถ่ายหนังใน "คุกของจริง" | JUSTดูIT.](http://i.ytimg.com/vi/vB--aOkZCpw/mqdefault.jpg)
當EO提及1.行李打包是船上sop, 2.發生事故，第一時間聯絡保險公司，顯出她的專業。
當EO建議當事人打電話去找customer relation，如果是實在真誠的述說自己要求，而不是抓了對方小辮子，用誇大算計去談判，前者會令人舒服，後者若人多行成了trend，會有可信度問題。
追根究底就是遊客患了重病，為了其他客人怕（傳染）畢竟有前covid経驗，或客人生命安全，所以遊輪公司安排儘速下船，我覺得這樣做是對的，總不能因為一個人而詪整船人發生其他事，續後客人最重要就是醫療保險費用了⋯⋯
學到一招，在外旅遊，不管拿到什麼文件或卡，先用手機拍照存底，意外發生時可以有個參照證明。
感謝EO的解說，我要開心上船啦！
祝您的旅行開心圓滿路路通哦❤️
天不测風雲。這不是被‘’趕‘’下遊輪，是身体出毛病。感謝有医生照懶個人，感謝遊輪負责照顧千人的安全。出大事吃小虧已是大幸。誠心祝你健康继續享受旅遊之樂。
妳真的很专业，讲解得很好，让大家得益良多。也谢谢Wendy ，希望妳身体健健康康，不要这次而影响以后的旅程。但随着我们的年纪，希望以后妳找多一位旅伴一起去旅行。
謝謝！
非常感謝❤
自從看了E.O的影片，我每次出行都會購買全面的旅行保險，十分安心
上郵輪之前，自己要上郵輪公司的網站註冊，還要提供一張信用卡號碼，遊客所有的消費都寄到自個的帳戶，自己每天要上網去查看，旅遊結束後，郵輪公司會把帳單寄到自己的郵箱裏。
@@falanlu2488
自己上网查看每天的费用，那是需要额外买上网的流量的，我十年前买好像也挺贵的。
感谢EO！这一集做的真是太棒了受益匪浅❤❤❤
今天又受教了。非常喜欢您的节目。谢谢！我8月1号要乘这家公司的邮轮实现我的阿拉斯加之旅之梦！❤
博主建議的很專業，因為美國的醫療保險要求被保險人在任何時候，若有緊急醫療情況發生，都應該先聯絡保險公司，其同意後才能獲得醫療理賠。
這個視頻做的很棒 讓我們知道坐游輪發生了這種事要注意的事 真的謝謝妳 老人家真的不要自己一個人出門
笑死 老人家不要一个人出门？ 年轻人就可以一个人出门？ 不如说没有知识的人不要一个人出门 更加不要一大堆没有知识的人一起出门
如果我沒記錯的話，這個航程單人搭乘陽台房大約要三千美金左右(含港務跟稅)，冠達退給他八百多美金，簡單來說就是後三分之一的船艙費都退費了
她希望拿回3萬啦
E 0真的好棒棒👍
菩薩心腸真是專業談判家啊!大力推薦分享!
谢谢实例讲解❤很实用😊
Wonderful video! Nice of you to help others with your experience and knowledge. 👍👏
按您之前視頻說的，一定一定要買保險！千萬別忘了！
在田園阿婆視頻看到妳, 才知是郵輪視頻博主 😊 妳們是好閨蜜也為人熱誠, 所以訂閱了 🛎️ 好棒棒 👍 加油 💪❤
看了半天根本不知道這位客人到底是在抱怨什麼問題？是要求賠償未完成的旅程？還是她被多收了錢不想付？
之後郵輪公司沒跟她聯絡她說很失望 所以我猜她是不是期待遊輪公司賠償或者是退費？ 結果後來她自己說很失望的是遊輪公司把她的護照從保險箱裡面拿出來拍照跟打包她的行李？ 她可能不了解她的情況是很緊急的，心臟分分秒秒都可能出問題，沒有人要擔這個責任。之前我還聽過另外一個郵輪公司強迫遊客簽下醫療帳單的同意書才放人坐上緊急的直升機去就醫，比起來這個郵輪公司已經很佛心了吧，這種緊急就醫的情況下狼狽不是很正常的嗎？那些人反正你又不認識，不知道在矯情什麼？
😂那你要多看幾遍，答案從 14:00 開始，郵輪對於房卡的處理、後續的追蹤出了行政瑕疵
到底不满意什么。白眼狼，邮轮帮你看医生，叫急救，打包行李，照顾你，你好了之后就开始追究责任。当地医疗也说你可以回去，是你自己不回去，有什么要抱怨的吗。
說實在你就是不定時的covid, 還要全船上的人接受，你本來就要下船，本來公司的處理是對的，留在家最好😅
有的人事不关己, 说的盡是讽凉语气.
感谢这位客人的投诉, 也给我们以后搭邮轮的宝贵资料如何应付突发事情.
邮轮本身采取的措施没错.宜规宜理宜法.
因事后邮轮公司没给任何信息和连络卻是非常不负责任的.
如果事情发生你身上, 你是静静的不想了解就任此事不了了之吗？还是想了解事后的发展, 也为自己的权益（买了保险）受到的保护去争取呢？
谢谢！你很专业受益匪浅， 感谢！
談判技巧超專業的👍
真棒！猶如擁有很棒的諮商
顧問 登船前做好功課(有準備)
壓力至少減少一半 安全從容
又.又.又開心😃 謝謝分享!👍
很專業的建議~
雖然可以爭取更多，但已經坐了這麼多天的船，
船員處理的方式應該都在SOP內，也沒什麼錯誤，
船公司願意退款，大概就夠了~
剩下就是保險的問題~
什麼是sop? 謝謝🙏
@@gracewang6752 標準作業程序
谢谢！这是第一次看到这个郵輪上的问题，也學習借鉴了怎样在郵輪上如果發生事情或是健康問题應该怎么去沟通找帮助！❤谢谢主持人🙏
谢谢EO，你的视频帮助了我们。❤
又是非常非常好的一集，增加不少知識。
我有一個問題，如果被迫下船去陸地上的醫療中心前，郵輪就是不給船上的醫療帳單，或是其他的“下船緣由”等等文件，又把登船卡給收走了，該怎麼辦？
另外，如果不是一人旅行，他們總不能強迫兩人都下船而且不准自己同行人整理行李吧？
這是懷疑傳染病，一定同房都請離船，那管你沒有病發。
小主妳太强了～学到了许多实务应对处理的经验！
嘻嘻
很长见识！喜欢你的节目。
很專業的信心用卡保險的說明！
謝謝EO精闢的解說
出院時不是可以跟醫院索取診斷證明嗎? 還有所有費用明細收據?
Good job, thanks!
这个故事蛮惊悚的，同时还整得学到了该预计旅行中可能的或不和能的，未来会发生什么该如何因对，旅行保险太重要了，之前我每次搭航班都会买保险，请E.O 姐姐开一课专题：怎么选游轮保险，Please！
亲，有专门说保险的一集，快去看，里面故事更惊悚
學到知識了!我是剛下msc榮耀號在台灣6/23最後一趟旅行，接下來msc要去深圳，但這趟讓我感受不好的體驗，留下很大陰影，本來我是打算以後有機會自己去國外搭郵輪旅行的，現在卻打退堂鼓，一個人旅行其實風險很大，沒遇上都是很幸運的。
請問是什麼不好體驗呢？
這條郵輪現在完全為了亞洲市場服務，與國際市場郵輪有很大的區別。
@@stevenshih7880 房務員在我還在房內時，硬要進來打掃，我請他晚半小時來，他說時間關係沒辦法，後來在我還在洗臉化妝，衣服還沒換，穿短袖褲情況下，他進入整理，很尷尬情況下是有閒聊一下，他說他掃20個房間很辛苦云云的，後面卻對我說我很漂亮，問能否親我，我嚇到拒絕，他說又沒人知道沒關係，很多他朋友跟房客都有上床，中間各種行為舉動我不想多說，總之，我是很客氣且堅定說不要，甚至還假意答應他我不會跟別人說這些事，他才肯離開，離開前又不死心讓我考慮，我還是很堅持不要，他又說沒關係我要明天下船前可以直接回房間……??我都拒絕他還一直不死心!!他走了，我同回到房間的姊姊說這事，我們擔心晚上拿不到護照或者發生什麼事無法下船，當然也許我們多想，可我們兩姊妹是過了心驚膽跳的一晚，隔天離船準備離開房間他又跑來，他問我會回來嗎？我說不會。他雖沒實質傷害我但他行為舉止讓我對這趟郵輪產生很可怕的陰影。每次回想起這次旅行都只有噁心難受的感覺。很多人讓我跟郵輪公司投訴，但我沒證據不知道該怎辦，我是跟台灣旅行社訂，我準備要去反應這件事，只是不知道有沒有下文。總之，我覺得女孩子還是避免一人待在房間，他是房務員可以隨時進房就算你內鎖，他堅持要打掃進來，我也沒辦法，因為大多人一開始都會覺得他們很辛苦，我們不要製造他們麻煩，但這樣子，好像我們得配合他們打掃時間，這是對的嗎？更別說他後來對我說的這些事，雖然他都有問過我，可都拒絕了還一直問，不肯走，那我該怎辦，大叫威脅的話會不會我就在這郵輪突然消失，也沒人知道最後演變成失蹤案不了了之……我現在回想是真的覺得很可怕!
我同樣是剛下msc榮耀號在台灣6/23的這行程 非常糟糕的msc 2018年我搭過盛世公主公主號自台灣上船的行程6天5夜 日本長崎 高知 鹿兒島等 感受非常好 自此開始喜歡郵輪旅行 開始自行向郵輪公司直接報名或透過國外agent搭過荷輪, 公主郵輪（多次） 感受都是非常好的 這次msc非常糟糕 餐食 公共區域廁所 及餐廳服務人員對客人的態度是極度糟糕的 唯有打掃我房間的人是客氣nice的 所以我給了這位來自尼泊爾的年青人2次小費 公主郵輪在台灣有官方的中文網站公主郵輪會重視台灣旅客 但msc讓我感覺是要海撈並沒有想永續經營台灣市場的
@sheilalin37 鼓勵妳自己去國外搭郵輪 會有完全不同的感受 妳會愛上郵輪旅行的
你真的很專業，解釋的很好！而且有了很好的開始！❤❤❤
看EO的视频真的学到很多
1. EO好有耐心好有條理。談判溝通的方式也很有說服力. 2投訴者得了COVID 的狀態當下挺糟糕的，真的難思考清楚，當下沒想到，是非常合理的，易地而處我們可能更慘。3. 恢復健康，花錢消災，能放下就放下。當作學了一課，也是種福報。
有旅伴很重要。其次保險能買就買滿，到了中年，我出國都有買旅平險保額40萬美金。案例中的女士不知道年紀多大？也許超過75歲，買不到保險？
在北美不管多大年紀只要身體狀況比較穩定都可以順利買到旅行保險。
EO
如果坐游轮买保险的话 买那种保险比较好？ 是邮轮公司买的那种吗？ 谢谢
請看我“旅行保險”那一集，特別提到了郵輪公司售賣的保險所存在的問題。
我有些迷惑，不是因为wendy 新冠确诊后自已决定离船的吗？游轮公司具体的错误是什么？是因为没售后？还是没能及时退款？
❤ 你好专业❤👍
我朋友一團去郵輪旅遊，回來2/3中covid，年老客人有健康風險，郵輪公司不願承擔，付了錢就要收據，不知這位太太抱怨什麼？
我断断续续看节目,当看到17:31时.邮轮第一时间将病人前往医院 ( 抚心自问: 当时的情形没有特效药,更要命的是同你一起生活在船上有多少人? 首先隔离病人目的就是为其他人生命安全负责, 船东做得十分正确. 这也提醒我们出处旅游应该买保险(那那方面?我不知道,应该有选择的. 感谢药到病除, 下次不要搞单干了.搞单干没好果子吃的.身体透支抵抗力下降病毒从口入.)
在船上的急救中心看了病后, 应叫为你看病的医生出医疗诊断证明. 以便以后打官司用.
保險公司無法即時処理，都要有辦法親自簽名時，提出申請，然後才告訴我們需要什麼資料包括醫療保險，所以別依賴保險公司，會哭哭的
very helpful. thanks
西方社會遊戲規則之一是講究證據。只要提出真憑實據，他就買單。本案不涉及種族歧視，親身經歷是，即使從對方鄙夷的神色，看出對方歧視自己的膚色、奇怪的發音、用字等，但只要有真憑實據，對方會一邊歧視、一邊遵示照辦（根據證據照做） 。所以蒐集充分書面證據很重要，不要怕被歧視！
學習了👍
In Singapore, when no one gives u any bill.
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So ,she should be happy that the cruise didn't bill her.
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Cheers!
😢🎉❤非常对！
請教你一個問題，怎樣買旅遊保險最好？例如在那裡買和保險公司的口碑如何？
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❤她想既要又要！ 是不可能的！ 新冠阳性并已严重生理反映，船方当然是赶下船为最佳方案！她自己当时啥都不问，回头就没有回头的解决方案了！
告訴大家一個小秘密，如果游輪公司突然搞冰激淋派對，可能就是因為有客人突然暴斃需要清理冰櫃放他/她的屍體😅
在節目裡完全瞭解到妳的敬業和專業我們會繼續關注妳的節目以增進我們往後搭乘旅輪時的一些知識和福利！謝謝🙏！🎉❤😂
粗体字↘️粘在1起⤵️看着吃力👺
改大1倍、正楷字↗️较清晰🙏🙏🙏🙏
她應該看到郵輪的帳單(信用卡) 啦! 沒看到影片裡談到
个人認為凡是有健康隐憂的人事前都应先得家庭医生查詢自己状态和一紙証明可以体验長程的旅行。飛机和郵輪大同小异，以處置人的生命安全為首和以最快最妥善的方式解决；不会因為一个人的原因而导致全部被停止一切吧。也不会等待情况轉变得稍微有点好转而继续吧，萬一下一小時病情加重而亡又是誰的责任。
為何會認為船公司有權力將有問題病患趕下船，請問這在當初合約是有明訂基於那些條款?
一切基於郵輪上的專業醫生對於乘客身體狀況的評估，被診斷為這位病人需要即時就醫，而郵輪上現有的醫療條件不一定可以做到時，會第一時間把乘客“請”下郵輪，由當地醫療結構接手，如視頻內容中描述的那樣。
哇
思緒清晰還長得漂亮
真是讓人嫉妒的一個人啊
請問去那裡買這船上旅行保險
您当地保险公司有旅行保险的项目，可以参考我“旅行保险”的那一集
Do you know if there is any curise line for Alaska allow pets on board?
QE
去旅遊為什麼不買保險，有事就賣屋也不能脫身！切記要買保險呀！
請問去那裡買這旅行保險
她有啊！她用信用卡的保險啊！很多民眾都是這樣的
簡單說點
Covid 確診陽性被趕下船
@E.O 我已经预定一个从澳洲悉尼出发14天邮轮，请问买什么样的保险比较好？在哪里可以买到，谢谢！
請看我"旅行保險"的那一集。
精彩
非常实用的视频！谢谢！
订阅了，点赞了！
EO您好！我怎么能添加到您？因为我有个全家的邮轮旅行计划，谢谢您
eocttv@gmail.com
Well done
佩服
听到十八分钟的时候，依然没搞明白她在抱怨或者说她想要个什么结果，晕！
谢谢EO，也看了你和阿婆的视频，你是性情中人啊❤
NORWEGLAN STAR请问这个游轮怎么样？
關鍵是航線是否是您想要的，您是更看重航線，是不是有平替？如果有這個時候才去比較哪條船更適合您。
主持人口才很好
这里说的联系保险是指旅行保险还是自己的医疗保险？如果没有旅行保险的话应该怎么做？
联络已经购买的旅行保险公司，通常在购买了旅行保险后都会同时得到紧急情况下的联络方式。如果没有任何旅行保险保护的话，只有老老实实支付账单。
我要是回美國的話是不是就能從這個機場直接回去，阿拉斯加不就是在美國?????????
在對答方面我覺得船客者真的很有事
當然郵輪的部分一定有很多問題，就像顧問說的改給的資料沒有給
如果我也是遊客在船上有人發生這樣的事情我當然不會想要跟一個生病的人再一起避免也被傳染
且船的行程都安排好了遊船也一定不需要繼續按造行程走，不可能因為一個人耽誤整艘船
只是這件事郵輪公司處理的不是很完善可以做得更好
前面一段刻意將案例中的人聲音配老，聽了很錯愕也很不舒服，真的有必要嗎😅
我們2009年底乘坐NCL12天北歐郵輪旅遊也是感染過H1N1豬流感，當年在美國和歐洲英國都非常流行，當時在倫敦碼頭第一次踏上郵輪時沒有測量遊客的體溫就覺得很奇怪，時間到了第10天在瑞典，我和太太都同時發高燒，但是頭腦思維就非常清晰，而我兒子沒有感染，原因是當年五月份時，他是就讀加州middle high school 的最後的一年，全班共同20多人中招，但係沒有上報，otherwise, 學校就會shutdown, 我記得食飯時，他還忙著在做功課，我撫摸他的頭部發高燒，竟然會如此清醒！所以我們中招後的感覺就不再奇怪了。我與太太馬上在郵輪上看醫生，他說我們沒有中H1N1, 沒有解釋什麼原因，也沒有給予我們什麼藥物，當然，我們也明白根本沒有什麼藥物可以治療。我們就是這樣過了從瑞典到了倫敦的最後兩天，我們擔憂的上岸倫敦會不會有麻煩？ 事實上，倫敦碼頭也是沒有體溫測試，我們可以在倫敦自由自在的參加了兩日遊，完畢以後，又擔憂能否能順利回到美國？不過，此時我的心態已經不在乎，我此次的旅遊目的已經達到。最後，我們順利的回到美國，從倫敦上飛機至美國落飛機都沒有體溫檢測，我只能說我們幸運罷了。相對我們從台灣出差來美的員工中了H1N1就需要停留在宿舍一個多月，不能進入公司。
感謝您的分享❤
I watched few of your videos, never I see any those cruise passengers were reasonable; I thought they were merely naive but then I aware they were not naive but merely unreasonable; they knew their unreasonable thoughts would never be entertaining by any authorities thus your channel had been abuse by them using as a last method hopefully can get some sympathy
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❤🙏🙏💐💐
我是做飞机遇到的问题。
郵輪的決定是正確合理的
簡單來說就是一個不願意買保險的人
邮轮公司：处理SOP↘️失当&草率⤵️未尊重旅客应享权益👺😈👹👻
❤
我是你的舊客我想參加明年郵輪怎樣能WhatsApp 私聯你啊！🙏
您好呀，可以寫EMAIL給我私聊：eocttv@gmail.com
What had he done to deserve this?😢
我的朋友在遊歐籌郵輪中, 因疴, 嘔及頭暈, 在西班牙被趕下郵輪. 大家小心點.
謝謝分享
嘉賓講話太快了，但是主持人講話的速度很正常
不守規矩！
為何中國人處理事情的態度總是傲慢😅，好像你總吃虧你最可憐，真讓人不舒服，律師妳好有耐心跟這位沒耐心的婦人😅，辛苦了
我並不是律師，也並沒有覺得這位女士沒有耐心。無論她覺得委屈是否合理，對於曾經很多次親眼見證這樣情況發生的我，完全是可以感同身受她的心情。就像我在視頻最初所說的“信息差”，節目播出可以幫助到很多人了解信息差內幕，我很欣慰。
因為確診「新冠肺炎」而被郵輪趕了下船？你在郵輪上被傳染染病嗎，如果是的話你被迫離開治療也是無可厚非的事……
胡说。并不是被赶下船的。是他她自己不回船的。
她是在教怎麼“有效談判”，不用與過程一致😅⋯⋯有效就行
是視頻的標題不對.
cruise card都被收走了，你让人怎么返回邮轮？这就是被踢下船的。
为什么不实事求是把标题写准确呢？明明是这位游客自己决定不再回船，而不是让游船赶下船的！另外既然是用中文解说，就不要再每隔二句插入英文。听得太累了！或者你用英文解说也是一种选择。谢谢！
在国外生活久了，都会有这种情况发生，中英交杂的讲话，这有时是大脑的直接反应
聽不慣中英混用，為什麼不專心去看抖音呢
又是武漢肺炎
這叫做自業自得
當初逃出武漢很囂張,現在就有多慘
好邪恶呀😂
下次不要一句中文里夹英文😂😂😂
為什麼不要？
@@EOCTTV 怪怪的，哈哈
没头没脑，不知所云。
不知所渭
又是中国大妈好？