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0:00 オープニング1:24 日本駆け込み寺紹介2:16 娘がトー横キッズに…50代女性相談者3:43 新人相談員ハルカさん、この仕事を選んだワケ5:48 「死にたい…」ある母親からの電話相談 8:26 もう一人の新人相談員アオイさん、転職したワケ9:24「ホームレスになりそう」 30代男性相談者11:19 集まる子どもたち「みらいカフェ」12:50 青いくちびる…オーバードーズ13:16 アオイさん「自分の経験生かせれば」 14:36 新人相談員にも苦悩が…
いのちの電話にかけた時、児童相談所の連絡先はわかる？と開口1番に言われ辛すぎて泣いてしまったら話さないのなら切りますと言われ切られたことを思い出しました。
そう、みんなが思ってるよりも電話相談は冷たすぎるよね
今度、試しに電話してみる。
なんのために相談員になったんだよ
@@akikotakagi 良い人にみせるため。
友達が死にたいって行って泣きついてきた時「どしたん？とりまタコパする？」ってどうでもいい話ずっと隣でしてたら大笑いしてくれてあんたのお陰で死ぬの辞めるわって言ってくれたことがあったなぁ。意外とどうでもいいこと話してるだけでも相手の心って軽くなるのかもね。関わりのある人ならまだしも電話じゃ難しいと思うけどね。自分なりに解決策を探そうとしてるんだね。苦しいことも多いと思うけど応援してるよ。
と言うか死にたいと言える友達がいるだけで充分恵まれてるやろと思うわその友達
死にたいに対しての声かけで正解なんてないよねきっと…難しいね
死んだって意味がない現状から一緒に逃げようって手を引っ張ってくれる人がいたら、おれは嬉しかったね。
死にたいって言ってる人に「だめでしょ」？絶対否定しない方がいい。私が過去閉鎖病棟に入院した時に死にたいって言った時、どんな言い方であれ駄目って言葉は全くもって逆効果だった死にたいって言ってる人を否定したらほんとに死んじゃうよ
ほんとそれ
どうするのがベストですか？
否定しないで気持ちに寄り添ってあげるのがいいと思います。
いつでも死んでもいいと思えたり肯定してもらえて、死にたいけどダメかなって悩むことがなくなった。無理だったら人生やめよーって楽に生きて10年くらい経ちます。良いも悪いも個人の意見なので、聞いてもない人に言っても知らねーよ💢ってなります。周りが悲しむよとかも、苦しい自分がいるのに周りのために苦しみ続けろって酷すぎる、と感じます。
先輩社員の男性に関してはお仕事辞めましょう。向いてないです。相談者「ー死にたい…」相談員「ダメでしょ」ダメでしょはアウト。素人でもこんな初歩的なこと分かるわ。
いや、ダメでしょ。
@@MH-gu4cy 死んだらダメなのは分かってるよwでも、それを本人に言ったらどうなるか考えてみなよw
@@切りヌキ-h4u どうせ死ぬ勇気もない弱い生き物だから大丈夫。駆け込み寺は慰め寺じゃないんだから。根本的な解決に向けて手助けするためのサービスだと思うので、とりあえず死んではいけないというのは間違いじゃないと思う。
ほんとそれ！助川な！
先輩という男性、今すぐ、相談員を辞めてください。対応としての基礎すらわからないのならその仕事は向いてないです。まずはひたすら話しを聴き、その上で時間をかけて対応するしかないんですよ。。。そもそも死にたいとまでいうのはとても精神的な無理を一定以上にした時ですから、精神科医やカウンセラー以外には難しいですから、この相談窓口がやってる事は中途半端ですね。
動物病院に勤めてて、私は人と楽しく会話したかったのにそれが叶わなかったから退職した。その後は相談員になった。なんだろうこの違和感…。
あー私と同じこと思ってる人いて安心した。
私も、ん？て思いました。楽しく話したいなら居酒屋とかがいいですよ。相談員、若すぎだなあ。経験そんなないのに😢
歳を重ねると、自分の固定概念が強くなり頑固になっていく方って多いと思ってます。若さゆえの柔軟さも必要かなぁって…思いました。「楽しく会話」には向かないお仕事ですけどね😂
転職活動用に繕ったテイのいい嘘みたいな違和感がある。
動物病院って患者が病気で楽しく会話なんて出来ないでしょ……飼い主は不安でしょうが無いのに……。まあ違うならやめて正解だわ。
ちょっと相談員さん達の電話対応があまりにもヒヤヒヤする言い方なんでもうちょっと社会福祉士とか精神保健福祉士とかの勉強をされた方がいいかなと思います…
最初の相談員の女性、話し方をトレーニングしたほうがいいかもしれない。声が暗くて話し方が硬い。それで正論を言われるとギリギリなところにいる相手には響かないと思う。もうちょっと「その気持ち、わかるよ」みたいなのが相手に伝わるコミュニケーションのスキルを磨くべき。また、この人に相談したいって思ってもらえるような話し方って相談員には不可欠だと思う。
ひとつのパターンだけで他人がどうこう言うのはいい迷惑極まりないと思います。貴方はプロなのか、その場の発言に常100点取れるわけないでしょう、減点法でどこぞの人間が否定に走って発言するな
@@applepi314root いやいや、ただの感想だから。それに本人も他者からFeedbackもらってアドバイスにできるし。教師やってる友人はしょっちゅう生徒や他の教師にFeedbackもらって、自分のスキルを磨いてるよ。いいことばっかり言うのも本人の成長のためにはならないの理解してる？
@@tsubitan > いいことばっかり言うのも本人の成長のためにはならないの理解してる？→ 求めてない...、前半1行だけで良かったです。確かに感想でしたね、失礼いたしました。
22歳で社会人経験も豊富ではないのでまだまだこれからだと思いますよ
高校の教員をしています。私もアオイさんや、ハルカさんと同世代の25歳です。若手教員で、日々生徒の悩みを聞く立場にいます。子供のために話を聞いて、少しでも道を外さないように可能性を引き出す2人の姿を見て、職業は違えど私も仕事頑張ろうって勇気づけられました。ありがとうございます。
オーバードーズして判断力が低下してて「死にたい」って思ってる時に藁にもすがる思いで電話した先で「薬が抜けたらかけ直してきてください」って言われたら、立ち直れないかもしれない。嘘でもいいから共感されたいなあ死にたいって相談して「気のせいかもしれない、今はダメ」って否定されるのも「死にたい」自分も、今自分が考えれる最大の最善の選択肢のひとつなわけで、、、だからお願いだから否定しないであげてください全国の死にたい消えたい人たちの助けになってください、大変なお仕事お疲れ様です。相談員さんも飲まれないように、心穏やかに過ごされてください。
社会福祉士として病院や施設での相談業務に携わってきた者ですが、この相談員さんたちの対応はいかがなものかと感じてしまいました。相談の基礎を学ばずに務まる仕事ではないと思いますし、自分が相談者側だったら…と色々考えさせられる動画です。
この人たち多分心理学とか精神医学とかについては学んでないよね。学んでる人だったら分かると思うけど、学んでる人は最初に何を言うかって言ったら、「最初に、ここまでしんどかったのに話してくれてありがとう」って言うんだよね。自分同じ22歳だけど22歳なんてまだまだ子供だし、世間のこと何も知らないよ。こういう相談員の年齢層は30代〜50歳くらいまでの年齢が一番合っているのではないかなと思う
22歳は若いけど決して子供ではない
死にたいの返事にダメでしょとか薬が抜けたらまたかけてって辛くて今話したい聞いて欲しい辛いよって思ったからかけてるのであって否定がされたいからかけてるんじゃないのに冷たくされたらさらに追い込まれるよ。それが正解だと思ってるのか分からないけどもう少し相談者側に寄り添って欲しい…
相談員の言葉、キツい言い方と言うか、軽く聞こえる。どうしようもなくて相談してるのに、突き放すような言い方は、違うと思う。もし、私が相談者だったら、二度と電話しないかも。でも、これは、難しいお仕事ですよね、頑張って下さい。
冷やかしも多いだろうし殺伐と対応するのが1番良いよ。優しくしてもつけ上がって舐められるだけだから厳しく指導するのが良いと思う。
優しく声かけてほしい、聞いてほしいだけならいのちの電話とかでいいと思う。この方たちはあくまで相談員だから、どうしたらもっとよりよくなるかを考える仕事だから、甘やかしすぎてもね。
相談員ちゃんと資格もってますか？否定をする言い方をすると危険な方向に行きます。死にたくなってしまう気持ちはわかるよ。𓏸𓏸なんだよね？？心がふと楽にになるような時とかってある？？など…共感がとても大切になります。突き放してしまうと味方が居なくここに電話してるのにやっぱり味方は私に居なかったんだ。で終わってしまいます。
え、さすがに死にたい時にこの対応されたら死にます。
ダメでしょって言われたら即死にます。薬抜けたらってやっとの思いで連絡してこの対応されたら…これを寄り添いだと思ってらっしゃるならだいぶズレてます。精神疾患や病んだ経験ある人ならこんな言葉でません。さすがにびっくりした。
生活保護受けに行くにも鬱で動けないんだから行けそうな時に申請しに行ってみませんか？でいいのに、なんでそんな口調強いの😭
@@オチオチコムなんかいろいろそれな。ダメでしょってガチで死にたい消えたい時に言われたら、死ぬことも生きることも許されないのかってトチ狂って俺なら余計ヤバいことなる気がする
相談員の対応が素人に見えてしまう。死にたくて薬飲んで電話してるのに薬飲んでない時に電話して下さいって突き放すのは…。正論を言われるよりは共感だけでも大分楽になる人が多いんじゃないですかね。心理学の資格などは中々難しいのかもしれませんが、専門家のトレーニングは必要だと思います…。
相談員の方の話し方が淡々としすぎてなんだかなーって感じ｢何で○にたいって思うの？｣｢今○○っていう状況は確かに○にたいって思うのも無理ないよね。辛いよね。｣とか解決策以前にまず寄り添ってあげてほしい
昔鬱だった時、どうしようも無くてこんな感じの所に電話したけど、相談員はきっとここに電話するような経験はしたことない人達なんだろうなって声色だけでも薄々感じてしまいました。余計に気分悪くなり、もう電話なんかするか！と思ってしまった事を思い出しました。人を助けたいと立派な志をもつ相談員からしたら、どうしようもない私達との格差はどうしても目に見えないなと感じました。
あんま歳下に相談したいとは思えんよなあ私アラサー女性だけどやっぱ歳上の人に聞いてもらいたい22歳は流石に若い
もう死にたいほどに疲弊してるのに、行動に移せとか事務所に来いとかはちょっと無茶振りでは…相談員さんたち、すごくよく頑張ってると思うから自己流じゃなくてセミナーとか資格取得とかそういうのを研修に組み込むと良いんじゃないのかなあ
見なきゃよかった。
相談員さんは色々な経験を積んだ年配の方が良いと思いました。包容力は、大事。子供が2人いて旦那さんのモラハラ‥２０代のお姉さんに色々言われても申し訳ないが私は入ってこない
なにここ、全然ちゃんとした中身のない相談所じゃん「人と話すのが楽しいしそういう仕事がしたい」→なら別の本当に楽しい仕事した方が今後のためじゃないの。ちゃんとした相談員の資格も取得せずに、自分の人生を更に越えた大変事を抱える人からの相談を受け続けると、いつか自分がそういう相談をしないといけない身になる気がする…
金髪の女性スタッフハルカさん、 相談に向いてないと思います。相談しにくる= 肯定してほしい という気持ちの方が大半、そして最初から否定するのは人としてタブーです。 難しいとは思いますが心理学を勉強するか 資格を取ってからにした方がいいです
名前と容姿間違ってませんか？
@@るあまるん̤̮いやはるかさん前半のVTRでは金髪やからな次の瞬間黒髪になったちゃんとみてんのか？
心理学、精神医学を学んでいない方達が受けるには、あまりにも危険ではないかと感じます。相談してくる方達の命や人生が、かかっていますから。それと、専門家は、話しの聴き方が違います。相談の内容に、自分が感情を揺さぶられていれば、自身も危険だと思いますよ。
最初にもっと寄り添ってあげるべきでは？精神科の看護師やっており、未だに私も自分の対応が正しいかどうか分からない時がありますが、随分上から目線の言い方のように聞こえます(そう思ってなくとも) 。先に気持ちを認めてあげる事が重要ではないんでしょうか…
楽しくお話ししたいから相談員に転職したけど悩んで泣いちゃってるからまた転職したほうが良いと思う。多分この方にはもっと向いてるお仕事がある。
わざわざ｢死にたい｣って電話してきてる理由を考えるべき 本当に死にたい人はわざわざ電話なんてかけてこない正論なんて1番本人が嫌なほど分かってる
私も死にたいって思ったことある。今はもう乗り越えたけどあの時親から『親より先に死ぬのは親不孝者。生きているだけで親孝行。疲れたならゆっくりしときなさい😊』って言われて中学生の時いじめられてたけど乗り越えることが出来ました。学校にも親が行動してくれて一緒に学校にも行ってくれた。行きたくないと思った時は休んでいいんだよって言ってくれて、心が救われました。今は立派な社会人であり、来年母になります。自分の母みたいに優しく、傍に寄り添ってくれる親になりたい
人を助けられる、という感覚がもう傲慢もいいところ。世の中をもうすこし俯瞰して、こういう人たちが生まれてしまう根本的な原因に目を向けてほしいものだ。答えはないけど、一個人が「死を願うという答え」に至ったという事実から、その過程や分析はもっとできるはず。
うう～～～～～～～ん………精神的に追い詰められてる時にこの対応されるともっと追い詰められる気がする…難しいね
駆け込み寺というくらいだから、生活保護の申請場所とか、申請の仕方とか、もう少し、親身になると思っていました。。たまたまこの映像に無いだけですかね。
そういうのは役所とか福祉施設の仕事ですからね…これはそういう事業所じゃないから中々難しいのでは。
頼りにならない団体。自分に酔う為の集まり。当てにしない方がよい
わかってくれない人に相談した後って、逆に病むんだよね。中学の頃学校にスクールカウンセラーいて、相談したけど、結局いじめてくる人達や、問題ある先生たちの方側の人だとわかって、何のためにわかってもらおうと思ったのかと思って、悲しくなった。
この22歳の相談員、自分に酔ってるな。
これって大変な仕事だと思う。死にたいのは共通してても悩み事は人それぞれだし22歳のスタッフが年上の相談にちゃんと乗れるのかな。
人と楽しく話したいを理由にはじめる仕事ではないと思う。
でも、それが踏み出す第一歩。人助けは行動で、案ずるより生むが易しだ。実践経験者に尋ねたらわかるよ。
誰かを幸せにしたいだけでついていい仕事なのかな…資格とかちゃんと持って学んでる人ならいいけど…
もう少し、優しく接してあげないと...きっと、電話をかけるのにも勇気がいるはずなのに、こんなたんたんと正論を言われてしまうと、相談者さんも「分かりました」としか言えない様な気がします。
電話相談に関しては、駆け込んだ意味。です。生活保護申請してだけじゃなくて、明日市役所に電話がかけられるまでのサポートをしてあげれてやっと駆け込み寺と言えるというか。傾聴と、専門家に繋げるまでが電話相談のメインになってくると言うか、逆にそれしか電話相談では出来ないような気がします。電話越しでも、協力してもらってると言う所だけは、見せてあげてほしい。協力する気のない電話相談はかえって相談者を傷になってしまう気がします。相談者にとっては"駆け込み寺"なので。炊き出し、清掃に関しては感服致します。助かってる方々たくさんおられると思います😭🧹
｢ダメでしょ｣なんて言われちゃったら、人格、存在、全て否定されたと思っちゃう。その後も意味を持たない｢ダメでしょ｣だけが脳裏に張り付いて、だんだんと｢生きちゃダメ｣に変換されちゃいそうで怖いな。
ちょっと…相談員のレベルが…この動画だけでみると、『相談員としてやってはいけない対応』の1つにあたる…
何の勉強もしてない人が相談者って、、
ここに相談するより都がやってる相談に行くのがオススメかなー
可能であるならば、社団法人が、心理カウンセリングの授業を、相談員に受けさせるのが良いと思います。死にたいという人に、『だめでしょ』と返答するのは、危険です。ただ、傾聴と共感してあげるのが良いと思います。大学で、いのちの電話で働いているベテランの心理療法士に心理学を習いましたが、とにかく傾聴を続けること、否定しないことと習いました。鬱病になってしまっている人も相談されると思いますので、否定的な言葉がけをせず、慎重な対応をお願いしたいです。大変な仕事だと思いますが、とても大切な仕事だと思います。応援しています。
相手と楽しく喋りたい、また来てくださいと言いたい、私と話して楽しくなればと思うなら普通の接客でいいのでは？相談者と温度差が違いすぎる感じします。とりあえず死にたい時の正論パンチはきつい。
なんか違う辛さを共感して欲しい人達が多いだろうに「生活保護は？」「死ぬにはまだ早い」自分がそう言われたらさらに追い詰められそう
やっぱりね、こうゆうときに宗教は大切だと思うよ。辛い時になんとなく寄り添えるところがあるって大切。金儲けの新興宗教は例外だけど
本当だよね！おかしいよ。この対応。死にたい人にトドメを刺してるだけ。
ふざけんなって逆に元気になる。所詮、他人事、オマエに相談して失敗だよで切る。
きちんと心理学や疾患、制度についての勉強や研修をした方が相談員してるんですよね？素人に担える仕事ではないですよ危険です
大体、自分で考えて行動に移せるような人はここには電話してこないと思う。どうしようもなくて、わからなくて、助けて欲しくて電話して来てる相手に対してあえて強く言うって、そういうこと経験したことない人なんだな、この気持ちわからないんだろうなとしか思わない…😢強く言うことで腑に落ちる人がいるって言うけど、本当にそうだと思うの？😢突き放された、伝わらないか、と感じて、諦めて納得したように話を終わらせてる方がほとんどな気がする。😢
22歳にまかせることなのだろうか、、、
コレコレは一人でこれやってるからすごいよな
元々鬱状態が長かった自分からすると こんな言い方されると余計きつくなるわ
スタッフさんが若すぎて、まだまだ彼女達自身の人生経験が足りなくて相談事に対して悩んでしまうんだろうと思った。いつか引っ張られてスタッフさん達が病みそう。死にたいと言ってきた人に「ダメでしょ？」は禁句だと思う。やっている事は素晴らしいんだけどな。
「自分と話すことで笑顔になってもらいたい」これエゴだと思います。
死にたい、っていう人の言葉をその場で否定しちゃうのはダメだよ。
これはないな。私は社会福祉士の資格を持って病院のソーシャルワーカーをしてますが、死にたい人にダメでしょって返すのが正しいと思ってる人には相談員は務まりません。なぜその人が死にたいと思ってしまうのか、原因はどこにあるのか、その人のまわりの環境(家族関係や仕事、経済状況、疾病など)はどうなっているのか。そこを聞き取り寄り添うことがまず最初必要なことだと思います。この人たちのしている事は何の解決にも繋がりません。相談者の心は晴れません。
その志望動機でこの仕事を続けるのはこの子が持たなさそう…。電話シーン、20分のたった一コマしか見てないけどその声のトーンだと突き放され出るように感じるかも。本人にも勉強とか経験がいると思うし、歴が浅い子にこの電話番をさせてる体制にも不安が残るかも、、、
相談を受けるならば相談を受ける責任も負わないと。死を語る人を相手にするならカウンセリング理論は身につけてから相手にしたほうがよいのでは…。傾聴、共感、最低限のことはやりましょうよ。絶望しきってる人に対しての対応を間違えると、本当に死にます。キツく言うって何を根拠にしているんだろう…。カウンセリングスキル身につけてから相手にしないと相談員さん自身もキツくなってしまいますよ。
若い相談員2人、先輩もダメじゃない？資格とか持ってる？
ないでしょこの感じ
ダメな先輩が間違った接し方を教えて、ダメな相談員ができてるだけ。
こんな団体に補助金が出てるんだろうなー
死にたいに対してダメとか否定的な言葉は良くないよ…その選択肢しか考えられないくらいに追い込まれてるんだから、まず最初はその死にたい気持ちに寄り添わないと…ここの相談員って資格持ってなくてもやりたいですで、すぐに出来ちゃうのかな…
電話相談のボランティアしてたけどほんとにケースバイケースなのよね。優しすぎると相手の感情に引っ張られて一緒に辛くなることもあるから一歩引くというか塩くらいがいい場合もある。ボラなのか仕事として給料もらってるかでもスタンス、踏み込み方、どこまで寄り添うかも変わってくる。とにかく大変な仕事だよ。対象が子どもか大人かでも全然違うし
薬が抜けたらまた電話して下さいはどうかなぁ、、、と正直思いました。今辛い、死にたいって思ってる人がそう言われて、はい分かりました〜って思うかなぁ。ちょっと突き放された様に感じちゃいませんか？
極限状態で死にたいから連絡してきてくれてるのに、それ言われたら冷たく感じますね。まずは共感ですよね。
１年の先輩の薬が抜けたらまた電話して下さい？😂wなんの相談にもなってない😂ヤバ
死にたいって人に対してダメでしょとか1番あかんやろ カウンセリングのカの字も知らんやんまず寄り添ってから原因と対策の提案
わかりました。で終わったのは、役に立ってないです。役に立たないと諦めたんです。この施設の相談員の方々はあまりにも青すぎる。
相談員の方々は、カウンセリングの資格とか持っているのだろうか?? 結構ヘビーなお悩み相談が多そうな印象だけど…💦
全然相談に乗れてない気がするんだが大丈夫か
うつ状態の時は生活保護の申請すらしんどいんですよね…。そして、こういうところに相談するということは申請を手伝ってくれるような身寄りがない場合がほとんどだと思います。余力を振り絞ってかけた電話での対応がこのような対応だったら心が打ち砕かれてしまう…
身寄りがなくて住むところがなければ働けず働いてなければ住むところさえ借りられないそうやって苦しんでる若者や大人がたくさんいるのその人たちのことも助けてあげてください
普通のお悩み相談なら、正論をぶつけてもいいと思いますが、大概病んでるお方相手だと思うので、言葉を選びながら寄り添ってあげるほうがいいと思います しんどい人にもっと頑張れみたいな言葉をかけてる感じがして、八方塞がりになりそうな感じがしました素敵なお仕事だということはわかりますだけど、間違った対応はしないでほしいです
生活保護の申請とかシェルター入居とか手伝ってくれる訳でなくて、ただ話を聞いてあげる（死にたいくらい辛い気持ちは否定する）だけなら無意味。勇気を出して通話料と時間をかけて相談しても突き放されて不信感だけが強くなりそう。
生活保護やシェルターになると社会福祉士など市役所の分野になると思います
躁鬱です。死にたいと言った時にダメって言われてると自分を否定された気分になって辛かったです。でも、私は死にたいと言ってる友達に何も言えませんでした。真剣に考えるほど何も言えないと思います。
あのね、ここに電話してるって事は、つらい気持ちを受け止めて欲しいって人が多いと思うんですよ。話を聞いてもらってスッキリしたい、自分を肯定してほしい。 解決方法が知りたい人もいるかも知れないけどまずそこじゃない？周りの人に頼れないから電話してきてるわけで。。優しいお母さんのような対応してくれる方が必要だと思います。
本当にそう思います。
最初の女性の方資格取ってるのかな？精神疾患の方など対応を間違えると危ないよ。若い方だから心配。
藁にもすがる思いでここに相談して自死してしまった方沢山居そうなくらい酷い
追い詰める言い方してるでしょ？この人達、相談員として向いてない
言い方キツくない？
数年前にどこかで見た今の若い子達は生まれた時から情報に恵まれてて食べたい時に好きなもの食べれて集まりたい時に集まれて全てがキラキラしてて何が大切で何がいけないのか人との付き合い方がわからない距離感がわからないそして思い悩んでるのに日々情報や周りは早いスピードで変わっていくそんな中で人間誰しも暮らしてたら気がつかない間に心に炎症を起こして精神的に参るってパターンが多いんだって。そんな時は携帯も電源切って全く知らない田舎や自然豊かなとこに行ってそこで満足を得たらマシになったって見た。本当にそのとおりなって客観的に見て思ったわ。辛い時、誰でもあるよね。でも無理はしないで欲しいし適度に休む時は休んで欲しい。人間後先なんて深く考える必要はないと思うから。
市役所に連絡した方がいいとかそういう事じゃないんだと思うんだよなぁ。死にたいって言われたらダメだよってキツくない？ダメなのは本人が1番分かってるし、止めてほしいていうより共感してとことん話を聞いてほしいような気がする…人によるのかもしれないけど…。難しいね😢
メモに書いてあった本気で死ぬなら事務所に来いって言葉。なんか、ここにだけは相談できないな。否定やこうしろ、ああーしろなんて追い詰められた時に聞けるだろうか、あえて他人や相談機関を使う理由考えて欲しいかな。そっと寄り添ってくれる人がほしいだけなのに、、、
精神科看護師に繋げてほしいですね
ええ…うわぁ…って思いながら見てコメント見てたらみんな同じ感想だね、自分の感覚おかしくなかったやw
相談員はちゃんとトレーニングしたほうがいいですね。
嫌われてるかわからないのに死ぬのは早いとか、旦那がいないときに聞いてみてってそれで子供から突き放されるようなセリフとか言われたらすぐ死ぬ決断しそうやん…
これ見て電話しようって人いるか？逆に嫌な気持ちになりそう。
歌舞伎町を先に眠れる町にするべきです夜11時で全ての飲食店ホストクラブ風俗等を閉店して若者が集まらない町にすべきいつもいつも犯罪が増え広がるのに何故歌舞伎町を犯罪の無い町にしようかと思わないのか？若者や大人の責任だけではなく東京都庁都知事が動かなければならないのでわ？駆け込み寺活動しても町が眠らない限り人が集まる そうなれば犯罪が増えるイタチごっこ遊びしているだけ いつも思うけど東京都庁都知事は何も思わないのですか⁈こんな事今始まった事ではありません！素人でもすぐわかるけど
話を聞いてくれる歌舞伎町の友達と話を聞かずに強い言葉を使ってくる大人だったら前者を選ぶよね
他の方が指摘されているように、カウンセラーとしての対応に問題があります。7:41 （「死にたい」と言う人に対して）それは「ダメでしょ」 →「死にたい」と言う人に否定してはいけないというのは、どのカウンセリングの教えにも書かれていることです。7:57 「薬が抜けたらもう一回電話ください」 →カウンセリングの基本は受容・傾聴・共感です。この返事では相手を突き放しています。相手はショックを受けるでしょう。9:37 「行政に相談～じゃないと何も変わらない」「行動に移してない人がほとんど」 →追いつめられてうつ状態の人は生活保護を思いつくこともできません。そのことを理解されていないように見えます。11:02 「本気で死ぬなら事務所に来い」 →先ほど述べた通りで、論外です。明らかにカウンセリングを体系的に学んでおらず、無謀です。
先輩ダメだね笑ダメでしょって笑
頑張って声をかけるよりも前の段階に、相手の言葉をしっかり拾って、聴いて、相手が今何考えてるか、何を感じてるかをしっかり受け止める(仮に共感出来なくても、相手がそう思ってるっていう事実を受け止める)が、あると思うんだよね。どう声をかけるかっていうのはその次のステップなのではないかと。この配信内容だと、相談員さん達はその最初のステップが出来ているようには見えない。もしかしたら編集が良くないだけなのかもだけど。
電話の後の結果は分からないのに、先輩の言葉が正解なのだろうか？
相談員の方々、おそらくもともと「強い」のでしょうね。でも共感能力が高くてもこういう仕事は引きずられてしまって続かないだろうし難しいですね。
この人たちはカウンセラーの資格とか持ってるの？
ただの自分に酔ってる人たちの集まり。
言うべきところは言う。正論だと思うけどもう少し寄り添って関係値ができてから言わないと相手に伝わらないよ。
相談員のレベルがなぁ、、私もヤングケアラーの時にこういう所電話掛けた事あるけど私が同じ事言われたら余計傷つくな。もうちょっと共感してあげたほうがいい気がする。死にたい人に‘’ダメ‘’ はダメでしょ。
うつ状態で電話持つのもしゃべるのもやっとでこの言われ方されたらつらすぎる
死にたいって思って でもきっと怖かったり なんとも言えない気持ちで 一生懸命頑張って電話かけて最初に 死んだらダメでしょって言われたら すごくショックです。 私も電話したことがあるんですけど、そういうことではなくて お話を聞いて そうですよねって言って欲しくて 苦しいよねって 言って欲しいのに 死んだらダメでしょって言われると 全否定されてる気持ちになって 悲しい気持ちになる。こういう相談員って 心理学とかの資格取ってってした方がいいと思います。 だって、こういう人たちって 本気で死にたいって 薬飲んだりしたことないでしょ？
死ぬのはだめだよって、そんなことわかったうえで電話かけてきてるんじゃないの？？なのにダメっていうのってどうなんだろう一般的に、死にたいって言ってる人にダメっていうのは良くないって有名な話じゃない？素人でもわかるのに、相談員がこれって、、
死にたいって思ってるときって精神が最大級に不安定なときだと思うから、どうして死にたいって思うのかとか冷静に気持ちを整理させることも難しいと思う。でも、ただ共感するだけでも相手からしたら安っぽい言葉に感じちゃうのかな。死にたいって言ってる人に声をかけるのって本当に難しいんだろうな。それでも死にたいって思う人が1人でも減ってほしいって心から思う。私もずっと死にたくて辛かったからこそ。綺麗事にしか聞こえないと思うけど。
歌舞伎は街自体が麻薬みたいなもので、その大きな麻薬街にはまって、街に依存して、街の麻薬にはまった、友達でも無い同じ境遇の人間と出会って、慰め合いながらも現実逃避して身近で手に入る酒やドラッグに沈むの。人生なんかどうでも良いと思いつつ誰かを求めて彷徨うの。毎日フワフワしてて虚無感に襲われて、それがイライラするの。死にたくないのに死にたくなるの。虚しいんだけど…自分でもわかんないんだよ
0:00 オープニング
1:24 日本駆け込み寺紹介
2:16 娘がトー横キッズに…50代女性相談者
3:43 新人相談員ハルカさん、この仕事を選んだワケ
5:48 「死にたい…」ある母親からの電話相談
8:26 もう一人の新人相談員アオイさん、転職したワケ
9:24「ホームレスになりそう」 30代男性相談者
11:19 集まる子どもたち「みらいカフェ」
12:50 青いくちびる…オーバードーズ
13:16 アオイさん「自分の経験生かせれば」
14:36 新人相談員にも苦悩が…
いのちの電話にかけた時、児童相談所の連絡先はわかる？と開口1番に言われ辛すぎて泣いてしまったら話さないのなら切りますと言われ切られたことを思い出しました。
そう、みんなが思ってるよりも電話相談は冷たすぎるよね
今度、試しに電話してみる。
なんのために相談員になったんだよ
@@akikotakagi 良い人にみせるため。
友達が死にたいって行って泣きついてきた時「どしたん？とりまタコパする？」ってどうでもいい話ずっと隣でしてたら大笑いしてくれてあんたのお陰で死ぬの辞めるわって言ってくれたことがあったなぁ。意外とどうでもいいこと話してるだけでも相手の心って軽くなるのかもね。関わりのある人ならまだしも電話じゃ難しいと思うけどね。自分なりに解決策を探そうとしてるんだね。苦しいことも多いと思うけど応援してるよ。
と言うか死にたいと言える友達がいるだけで充分恵まれてるやろと思うわ
その友達
死にたいに対しての声かけで正解なんてないよねきっと…難しいね
死んだって意味がない
現状から一緒に逃げようって
手を引っ張ってくれる人がいたら、おれは嬉しかったね。
死にたいって言ってる人に「だめでしょ」？
絶対否定しない方がいい。
私が過去閉鎖病棟に入院した時に死にたいって言った時、どんな言い方であれ駄目って言葉は全くもって逆効果だった
死にたいって言ってる人を否定したらほんとに死んじゃうよ
ほんとそれ
どうするのがベストですか？
否定しないで気持ちに寄り添ってあげるのがいいと思います。
いつでも死んでもいいと思えたり肯定してもらえて、死にたいけどダメかなって悩むことがなくなった。無理だったら人生やめよーって楽に生きて10年くらい経ちます。
良いも悪いも個人の意見なので、聞いてもない人に言っても知らねーよ💢ってなります。周りが悲しむよとかも、苦しい自分がいるのに周りのために苦しみ続けろって酷すぎる、と感じます。
先輩社員の男性に関してはお仕事辞めましょう。向いてないです。
相談者「ー死にたい…」
相談員「ダメでしょ」
ダメでしょはアウト。素人でもこんな初歩的なこと分かるわ。
いや、ダメでしょ。
@@MH-gu4cy 死んだらダメなのは分かってるよw
でも、それを本人に言ったらどうなるか考えてみなよw
@@切りヌキ-h4u どうせ死ぬ勇気もない弱い生き物だから大丈夫。
駆け込み寺は慰め寺じゃないんだから。根本的な解決に向けて手助けするためのサービスだと思うので、とりあえず死んではいけないというのは間違いじゃないと思う。
ほんとそれ！助川な！
先輩という男性、今すぐ、相談員を辞めてください。
対応としての基礎すらわからないのならその仕事は向いてないです。
まずはひたすら話しを聴き、その上で時間をかけて対応するしかないんですよ。。。
そもそも死にたいとまでいうのはとても精神的な無理を一定以上にした時ですから、精神科医やカウンセラー以外には難しいですから、この相談窓口がやってる事は中途半端ですね。
動物病院に勤めてて、私は人と楽しく会話したかったのにそれが叶わなかったから退職した。その後は相談員になった。なんだろうこの違和感…。
あー私と同じこと思ってる人いて安心した。
私も、ん？て思いました。楽しく話したいなら居酒屋とかがいいですよ。
相談員、若すぎだなあ。経験そんなないのに😢
歳を重ねると、自分の固定概念が強くなり頑固になっていく方って多いと思ってます。
若さゆえの柔軟さも必要かなぁって…
思いました。
「楽しく会話」には向かないお仕事ですけどね😂
転職活動用に繕ったテイのいい嘘みたいな違和感がある。
動物病院って患者が病気で楽しく会話なんて出来ないでしょ……飼い主は不安でしょうが無いのに……。
まあ違うならやめて正解だわ。
ちょっと相談員さん達の電話対応があまりにもヒヤヒヤする言い方なんでもうちょっと社会福祉士とか精神保健福祉士とかの勉強をされた方がいいかなと思います…
最初の相談員の女性、話し方をトレーニングしたほうがいいかもしれない。声が暗くて話し方が硬い。それで正論を言われるとギリギリなところにいる相手には響かないと思う。もうちょっと「その気持ち、わかるよ」みたいなのが相手に伝わるコミュニケーションのスキルを磨くべき。また、この人に相談したいって思ってもらえるような話し方って相談員には不可欠だと思う。
ひとつのパターンだけで他人がどうこう言うのはいい迷惑極まりないと思います。
貴方はプロなのか、その場の発言に常100点取れるわけないでしょう、
減点法でどこぞの人間が否定に走って発言するな
@@applepi314root いやいや、ただの感想だから。それに本人も他者からFeedbackもらってアドバイスにできるし。教師やってる友人はしょっちゅう生徒や他の教師にFeedbackもらって、自分のスキルを磨いてるよ。いいことばっかり言うのも本人の成長のためにはならないの理解してる？
@@tsubitan
> いいことばっかり言うのも本人の成長のためにはならないの理解してる？
→ 求めてない...、
前半1行だけで良かったです。
確かに感想でしたね、失礼いたしました。
22歳で社会人経験も豊富ではないのでまだまだこれからだと思いますよ
高校の教員をしています。私もアオイさんや、ハルカさんと同世代の25歳です。若手教員で、日々生徒の悩みを聞く立場にいます。子供のために話を聞いて、少しでも道を外さないように可能性を引き出す2人の姿を見て、職業は違えど私も仕事頑張ろうって勇気づけられました。ありがとうございます。
オーバードーズして判断力が低下してて「死にたい」って思ってる時に藁にもすがる思いで電話した先で「薬が抜けたらかけ直してきてください」って言われたら、立ち直れないかもしれない。
嘘でもいいから共感されたいなあ
死にたいって相談して「気のせいかもしれない、今はダメ」って否定されるのも「死にたい」自分も、今自分が考えれる最大の最善の選択肢のひとつなわけで、、、
だからお願いだから否定しないであげてください
全国の死にたい消えたい人たちの助けになってください、
大変なお仕事お疲れ様です。
相談員さんも飲まれないように、心穏やかに過ごされてください。
社会福祉士として病院や施設での相談業務に携わってきた者ですが、この相談員さんたちの対応はいかがなものかと感じてしまいました。
相談の基礎を学ばずに務まる仕事ではないと思いますし、自分が相談者側だったら…と色々考えさせられる動画です。
この人たち多分心理学とか精神医学とかについては学んでないよね。
学んでる人だったら分かると思うけど、学んでる人は最初に何を言うかって言ったら、「最初に、ここまでしんどかったのに話してくれてありがとう」って言うんだよね。
自分同じ22歳だけど22歳なんてまだまだ子供だし、世間のこと何も知らないよ。
こういう相談員の年齢層は30代〜50歳くらいまでの年齢が一番合っているのではないかなと思う
22歳は若いけど決して子供ではない
死にたいの返事にダメでしょとか薬が抜けたらまたかけてって辛くて今話したい聞いて欲しい辛いよって思ったからかけてるのであって否定がされたいからかけてるんじゃないのに冷たくされたらさらに追い込まれるよ。それが正解だと思ってるのか分からないけどもう少し相談者側に寄り添って欲しい…
相談員の言葉、キツい言い方と言うか、軽く聞こえる。
どうしようもなくて相談してるのに、突き放すような言い方は、違うと思う。
もし、私が相談者だったら、二度と電話しないかも。
でも、これは、難しいお仕事ですよね、頑張って下さい。
冷やかしも多いだろうし
殺伐と対応するのが1番良いよ。
優しくしてもつけ上がって舐められるだけだから厳しく指導するのが良いと思う。
優しく声かけてほしい、聞いてほしいだけならいのちの電話とかでいいと思う。この方たちはあくまで相談員だから、どうしたらもっとよりよくなるかを考える仕事だから、甘やかしすぎてもね。
相談員ちゃんと資格もってますか？
否定をする言い方をすると危険な方向に行きます。
死にたくなってしまう気持ちはわかるよ。𓏸𓏸なんだよね？？
心がふと楽にになるような時とかってある？？など…
共感がとても大切になります。突き放してしまうと
味方が居なくここに電話してるのに
やっぱり味方は私に居なかったんだ。で終わってしまいます。
え、さすがに死にたい時にこの対応されたら死にます。
ダメでしょって言われたら即死にます。薬抜けたらってやっとの思いで連絡してこの対応されたら…これを寄り添いだと思ってらっしゃるならだいぶズレてます。
精神疾患や病んだ経験ある人ならこんな言葉でません。さすがにびっくりした。
生活保護受けに行くにも鬱で動けないんだから行けそうな時に申請しに行ってみませんか？でいいのに、なんでそんな口調強いの😭
@@オチオチコム
なんかいろいろそれな。
ダメでしょってガチで死にたい消えたい時に言われたら、死ぬことも生きることも許されないのかってトチ狂って俺なら余計ヤバいことなる気がする
相談員の対応が素人に見えてしまう。
死にたくて薬飲んで電話してるのに薬飲んでない時に電話して下さいって突き放すのは…。
正論を言われるよりは共感だけでも大分楽になる人が多いんじゃないですかね。
心理学の資格などは中々難しいのかもしれませんが、専門家のトレーニングは必要だと思います…。
相談員の方の話し方が淡々としすぎてなんだかなーって感じ
｢何で○にたいって思うの？｣｢今○○っていう状況は確かに○にたいって思うのも無理ないよね。辛いよね。｣とか解決策以前にまず寄り添ってあげてほしい
昔鬱だった時、どうしようも無くてこんな感じの所に電話したけど、相談員はきっとここに電話するような経験はしたことない人達なんだろうなって声色だけでも薄々感じてしまいました。
余計に気分悪くなり、もう電話なんかするか！と思ってしまった事を思い出しました。
人を助けたいと立派な志をもつ相談員からしたら、どうしようもない私達との格差はどうしても目に見えないなと感じました。
あんま歳下に相談したいとは思えんよなあ
私アラサー女性だけどやっぱ歳上の人に聞いてもらいたい
22歳は流石に若い
もう死にたいほどに疲弊してるのに、行動に移せとか事務所に来いとかはちょっと無茶振りでは…
相談員さんたち、すごくよく頑張ってると思うから自己流じゃなくてセミナーとか資格取得とかそういうのを研修に組み込むと良いんじゃないのかなあ
見なきゃよかった。
相談員さんは色々な経験を積んだ年配の方が良いと思いました。
包容力は、大事。
子供が2人いて旦那さんのモラハラ‥
２０代のお姉さんに色々言われても
申し訳ないが
私は入ってこない
なにここ、全然ちゃんとした中身のない相談所じゃん
「人と話すのが楽しいしそういう仕事がしたい」
→なら別の本当に楽しい仕事した方が今後のためじゃないの。ちゃんとした相談員の資格も取得せずに、自分の人生を更に越えた大変事を抱える人からの相談を受け続けると、いつか自分がそういう相談をしないといけない身になる気がする…
金髪の女性スタッフハルカさん、 相談に向いてないと思います。
相談しにくる= 肯定してほしい という気持ちの方が大半、そして最初から否定するのは人としてタブーです。 難しいとは思いますが心理学を勉強するか 資格を取ってからにした方がいいです
名前と容姿間違ってませんか？
@@るあまるん̤̮いやはるかさん前半のVTRでは金髪やからな
次の瞬間黒髪になった
ちゃんとみてんのか？
心理学、精神医学を学んでいない方達が受けるには、あまりにも危険ではないかと感じます。相談してくる方達の命や人生が、かかっていますから。
それと、専門家は、話しの聴き方が違います。
相談の内容に、自分が感情を揺さぶられていれば、自身も危険だと思いますよ。
最初にもっと寄り添ってあげるべきでは？精神科の看護師やっており、未だに私も自分の対応が正しいかどうか分からない時がありますが、随分上から目線の言い方のように聞こえます(そう思ってなくとも) 。先に気持ちを認めてあげる事が重要ではないんでしょうか…
楽しくお話ししたいから相談員に転職したけど悩んで泣いちゃってるからまた転職したほうが良いと思う。多分この方にはもっと向いてるお仕事がある。
わざわざ｢死にたい｣って電話してきてる理由を考えるべき 本当に死にたい人はわざわざ電話なんてかけてこない
正論なんて1番本人が嫌なほど分かってる
私も死にたいって思ったことある。
今はもう乗り越えたけどあの時親から『親より先に死ぬのは親不孝者。生きているだけで親孝行。疲れたならゆっくりしときなさい😊』って言われて中学生の時いじめられてたけど乗り越えることが出来ました。学校にも親が行動してくれて一緒に学校にも行ってくれた。
行きたくないと思った時は休んでいいんだよって言ってくれて、心が救われました。
今は立派な社会人であり、来年母になります。
自分の母みたいに優しく、傍に寄り添ってくれる親になりたい
人を助けられる、という感覚がもう傲慢もいいところ。
世の中をもうすこし俯瞰して、こういう人たちが生まれてしまう根本的な原因に目を向けてほしいものだ。
答えはないけど、一個人が「死を願うという答え」に至ったという事実から、その過程や分析はもっとできるはず。
うう～～～～～～～ん………精神的に追い詰められてる時にこの対応されるともっと追い詰められる気がする…
難しいね
駆け込み寺というくらいだから、
生活保護の申請場所とか、申請の仕方とか、もう少し、親身になると思っていました。。たまたまこの映像に無いだけですかね。
そういうのは役所とか福祉施設の仕事ですからね…これはそういう事業所じゃないから中々難しいのでは。
頼りにならない団体。自分に酔う為の集まり。当てにしない方がよい
わかってくれない人に相談した後って、逆に病むんだよね。
中学の頃学校にスクールカウンセラーいて、相談したけど、結局いじめてくる人達や、問題ある先生たちの方側の人だとわかって、何のためにわかってもらおうと思ったのかと思って、悲しくなった。
この22歳の相談員、自分に酔ってるな。
これって大変な仕事だと思う。死にたいのは共通してても悩み事は人それぞれだし22歳のスタッフが年上の相談にちゃんと乗れるのかな。
人と楽しく話したいを理由にはじめる仕事ではないと思う。
でも、それが踏み出す第一歩。人助けは行動で、案ずるより生むが易しだ。実践経験者に尋ねたらわかるよ。
誰かを幸せにしたいだけでついていい仕事なのかな…資格とかちゃんと持って学んでる人ならいいけど…
もう少し、優しく接してあげないと...
きっと、電話をかけるのにも勇気がいるはずなのに、こんなたんたんと正論を言われてしまうと、相談者さんも「分かりました」としか言えない様な気がします。
電話相談に関しては、駆け込んだ意味。です。
生活保護申請してだけじゃなくて、明日市役所に電話がかけられるまでのサポートをしてあげれてやっと駆け込み寺と言えるというか。
傾聴と、専門家に繋げるまでが電話相談のメインになってくると言うか、逆にそれしか電話相談では出来ないような気がします。
電話越しでも、協力してもらってると言う所だけは、見せてあげてほしい。
協力する気のない電話相談はかえって相談者を傷になってしまう気がします。相談者にとっては"駆け込み寺"なので。
炊き出し、清掃に関しては感服致します。助かってる方々たくさんおられると思います😭🧹
｢ダメでしょ｣なんて言われちゃったら、人格、存在、全て否定されたと思っちゃう。その後も意味を持たない｢ダメでしょ｣だけが脳裏に張り付いて、だんだんと｢生きちゃダメ｣に変換されちゃいそうで怖いな。
ちょっと…相談員のレベルが…
この動画だけでみると、『相談員としてやってはいけない対応』の1つにあたる…
何の勉強もしてない人が相談者って、、
ここに相談するより都がやってる相談に行くのがオススメかなー
可能であるならば、社団法人が、心理カウンセリングの授業を、相談員に受けさせるのが良いと思います。死にたいという人に、『だめでしょ』と返答するのは、危険です。ただ、傾聴と共感してあげるのが良いと思います。大学で、いのちの電話で働いているベテランの心理療法士に心理学を習いましたが、とにかく傾聴を続けること、否定しないことと習いました。鬱病になってしまっている人も相談されると思いますので、否定的な言葉がけをせず、慎重な対応をお願いしたいです。大変な仕事だと思いますが、とても大切な仕事だと思います。応援しています。
相手と楽しく喋りたい、また来てくださいと言いたい、私と話して楽しくなればと思うなら普通の接客でいいのでは？相談者と温度差が違いすぎる感じします。とりあえず死にたい時の正論パンチはきつい。
なんか違う
辛さを共感して欲しい人達が多いだろうに
「生活保護は？」「死ぬにはまだ早い」
自分がそう言われたらさらに追い詰められそう
やっぱりね、こうゆうときに宗教は大切だと思うよ。辛い時になんとなく寄り添えるところがあるって大切。金儲けの新興宗教は例外だけど
本当だよね！おかしいよ。この対応。
死にたい人にトドメを刺してるだけ。
ふざけんなって逆に元気になる。所詮、他人事、オマエに相談して失敗だよで切る。
きちんと心理学や疾患、制度についての勉強や研修をした方が相談員してるんですよね？
素人に担える仕事ではないですよ
危険です
大体、自分で考えて行動に移せるような人はここには電話してこないと思う。
どうしようもなくて、わからなくて、助けて欲しくて電話して来てる相手に対してあえて強く言うって、そういうこと経験したことない人なんだな、この気持ちわからないんだろうなとしか思わない…😢
強く言うことで腑に落ちる人がいるって言うけど、本当にそうだと思うの？😢
突き放された、伝わらないか、と感じて、諦めて納得したように話を終わらせてる方がほとんどな気がする。😢
22歳にまかせることなのだろうか、、、
コレコレは一人でこれやってるからすごいよな
元々鬱状態が長かった自分からすると こんな言い方されると余計きつくなるわ
スタッフさんが若すぎて、まだまだ彼女達自身の人生経験が足りなくて相談事に対して悩んでしまうんだろうと思った。
いつか引っ張られてスタッフさん達が病みそう。
死にたいと言ってきた人に「ダメでしょ？」は禁句だと思う。
やっている事は素晴らしいんだけどな。
「自分と話すことで笑顔になってもらいたい」これエゴだと思います。
死にたい、っていう人の言葉をその場で否定しちゃうのはダメだよ。
これはないな。
私は社会福祉士の資格を持って病院のソーシャルワーカーをしてますが、死にたい人にダメでしょって返すのが正しいと思ってる人には相談員は務まりません。
なぜその人が死にたいと思ってしまうのか、原因はどこにあるのか、その人のまわりの環境(家族関係や仕事、経済状況、疾病など)はどうなっているのか。そこを聞き取り寄り添うことがまず最初必要なことだと思います。
この人たちのしている事は何の解決にも繋がりません。相談者の心は晴れません。
その志望動機でこの仕事を続けるのはこの子が持たなさそう…。電話シーン、20分のたった一コマしか見てないけどその声のトーンだと突き放され出るように感じるかも。本人にも勉強とか経験がいると思うし、歴が浅い子にこの電話番をさせてる体制にも不安が残るかも、、、
相談を受けるならば相談を受ける責任も負わないと。死を語る人を相手にするならカウンセリング理論は身につけてから相手にしたほうがよいのでは…。傾聴、共感、最低限のことはやりましょうよ。絶望しきってる人に対しての対応を間違えると、本当に死にます。キツく言うって何を根拠にしているんだろう…。カウンセリングスキル身につけてから相手にしないと相談員さん自身もキツくなってしまいますよ。
若い相談員2人、先輩もダメじゃない？資格とか持ってる？
ないでしょこの感じ
ダメな先輩が間違った接し方を教えて、ダメな相談員ができてるだけ。
こんな団体に補助金が出てるんだろうなー
死にたいに対してダメとか否定的な言葉は良くないよ…
その選択肢しか考えられないくらいに追い込まれてるんだから、まず最初はその死にたい気持ちに寄り添わないと…
ここの相談員って資格持ってなくてもやりたいですで、すぐに出来ちゃうのかな…
電話相談のボランティアしてたけどほんとにケースバイケースなのよね。優しすぎると相手の感情に引っ張られて一緒に辛くなることもあるから一歩引くというか塩くらいがいい場合もある。ボラなのか仕事として給料もらってるかでもスタンス、踏み込み方、どこまで寄り添うかも変わってくる。とにかく大変な仕事だよ。対象が子どもか大人かでも全然違うし
薬が抜けたらまた電話して下さいはどうかなぁ、、、と正直思いました。今辛い、死にたいって思ってる人がそう言われて、はい分かりました〜って思うかなぁ。ちょっと突き放された様に感じちゃいませんか？
極限状態で死にたいから連絡してきてくれてるのに、それ言われたら冷たく感じますね。まずは共感ですよね。
１年の先輩の薬が抜けたらまた電話して下さい？😂wなんの相談にもなってない😂ヤバ
死にたいって人に対してダメでしょとか1番あかんやろ カウンセリングのカの字も知らんやん
まず寄り添ってから原因と対策の提案
わかりました。で終わったのは、役に立ってないです。役に立たないと諦めたんです。この施設の相談員の方々はあまりにも青すぎる。
相談員の方々は、カウンセリングの資格とか持っているのだろうか?? 結構ヘビーなお悩み相談が多そうな印象だけど…💦
全然相談に乗れてない気がするんだが大丈夫か
うつ状態の時は生活保護の申請すらしんどいんですよね…。
そして、こういうところに相談するということは申請を手伝ってくれるような身寄りがない場合がほとんどだと思います。
余力を振り絞ってかけた電話での対応がこのような対応だったら心が打ち砕かれてしまう…
身寄りがなくて住むところがなければ働けず
働いてなければ住むところさえ借りられない
そうやって苦しんでる若者や大人がたくさんいるの
その人たちのことも助けてあげてください
普通のお悩み相談なら、正論をぶつけてもいいと思いますが、大概病んでるお方相手だと思うので、言葉を選びながら寄り添ってあげるほうがいいと思います
しんどい人にもっと頑張れみたいな言葉をかけてる感じがして、八方塞がりになりそうな感じがしました
素敵なお仕事だということはわかります
だけど、間違った対応はしないでほしいです
生活保護の申請とかシェルター入居とか手伝ってくれる訳でなくて、ただ話を聞いてあげる（死にたいくらい辛い気持ちは否定する）だけなら無意味。
勇気を出して通話料と時間をかけて相談しても突き放されて不信感だけが強くなりそう。
生活保護やシェルターになると社会福祉士など市役所の分野になると思います
躁鬱です。死にたいと言った時にダメって言われてると自分を否定された気分になって辛かったです。でも、私は死にたいと言ってる友達に何も言えませんでした。真剣に考えるほど何も言えないと思います。
あのね、ここに電話してるって事は、つらい気持ちを受け止めて欲しいって人が多いと思うんですよ。話を聞いてもらってスッキリしたい、自分を肯定してほしい。 解決方法が知りたい人もいるかも知れないけどまずそこじゃない？周りの人に頼れないから電話してきてるわけで。。優しいお母さんのような対応してくれる方が必要だと思います。
本当にそう思います。
最初の女性の方資格取ってるのかな？精神疾患の方など対応を間違えると危ないよ。若い方だから心配。
藁にもすがる思いでここに相談して自死してしまった方沢山居そうなくらい酷い
追い詰める言い方してるでしょ？
この人達、相談員として向いてない
言い方キツくない？
数年前にどこかで見た
今の若い子達は生まれた時から情報に恵まれてて食べたい時に好きなもの食べれて集まりたい時に集まれて全てがキラキラしてて何が大切で何がいけないのか人との付き合い方がわからない距離感がわからないそして思い悩んでるのに日々情報や周りは早いスピードで変わっていく
そんな中で人間誰しも暮らしてたら気がつかない間に心に炎症を起こして精神的に参るってパターンが多いんだって。
そんな時は携帯も電源切って全く知らない田舎や自然豊かなとこに行ってそこで満足を得たらマシになったって見た。
本当にそのとおりなって客観的に見て思ったわ。
辛い時、誰でもあるよね。
でも無理はしないで欲しいし
適度に休む時は休んで欲しい。
人間後先なんて深く考える必要はないと思うから。
市役所に連絡した方がいいとかそういう事じゃないんだと思うんだよなぁ。死にたいって言われたらダメだよってキツくない？ダメなのは本人が1番分かってるし、止めてほしいていうより共感してとことん話を聞いてほしいような気がする…人によるのかもしれないけど…。難しいね😢
メモに書いてあった本気で死ぬなら事務所に来いって言葉。なんか、ここにだけは相談できないな。否定やこうしろ、ああーしろなんて追い詰められた時に聞けるだろうか、あえて他人や相談機関を使う理由考えて欲しいかな。そっと寄り添ってくれる人がほしいだけなのに、、、
精神科看護師に繋げてほしいですね
ええ…うわぁ…って思いながら見てコメント見てたらみんな同じ感想だね、自分の感覚おかしくなかったやw
相談員はちゃんとトレーニングしたほうがいいですね。
嫌われてるかわからないのに死ぬのは早いとか、旦那がいないときに聞いてみてってそれで子供から突き放されるようなセリフとか言われたらすぐ死ぬ決断しそうやん…
これ見て電話しようって人いるか？逆に嫌な気持ちになりそう。
歌舞伎町を先に眠れる町にするべきです夜11時で全ての飲食店ホストクラブ風俗等を閉店して若者が集まらない町にすべき
いつもいつも犯罪が増え広がるのに何故歌舞伎町を犯罪の無い町にしようかと思わないのか？若者や大人の責任だけではなく東京都庁都知事が動かなければならないのでわ？
駆け込み寺活動しても町が眠らない限り人が集まる そうなれば犯罪が増える
イタチごっこ遊びしているだけ いつも思うけど東京都庁都知事は何も思わないのですか⁈こんな事今始まった事ではありません！素人でもすぐわかるけど
話を聞いてくれる歌舞伎町の友達と話を聞かずに強い言葉を使ってくる大人だったら前者を選ぶよね
他の方が指摘されているように、カウンセラーとしての対応に問題があります。
7:41 （「死にたい」と言う人に対して）それは「ダメでしょ」
→「死にたい」と言う人に否定してはいけないというのは、どのカウンセリングの教えにも書かれていることです。
7:57 「薬が抜けたらもう一回電話ください」
→カウンセリングの基本は受容・傾聴・共感です。この返事では相手を突き放しています。相手はショックを受けるでしょう。
9:37 「行政に相談～じゃないと何も変わらない」「行動に移してない人がほとんど」
→追いつめられてうつ状態の人は生活保護を思いつくこともできません。そのことを理解されていないように見えます。
11:02 「本気で死ぬなら事務所に来い」
→先ほど述べた通りで、論外です。
明らかにカウンセリングを体系的に学んでおらず、無謀です。
先輩ダメだね笑
ダメでしょって笑
頑張って声をかけるよりも前の段階に、相手の言葉をしっかり拾って、聴いて、相手が今何考えてるか、何を感じてるかをしっかり受け止める(仮に共感出来なくても、相手がそう思ってるっていう事実を受け止める)が、あると思うんだよね。どう声をかけるかっていうのはその次のステップなのではないかと。
この配信内容だと、相談員さん達はその最初のステップが出来ているようには見えない。もしかしたら編集が良くないだけなのかもだけど。
電話の後の結果は分からないのに、先輩の言葉が正解なのだろうか？
相談員の方々、おそらくもともと「強い」のでしょうね。でも共感能力が高くてもこういう仕事は引きずられてしまって続かないだろうし難しいですね。
この人たちはカウンセラーの資格とか持ってるの？
ただの自分に酔ってる人たちの集まり。
言うべきところは言う。正論だと思うけどもう少し寄り添って関係値ができてから言わないと相手に伝わらないよ。
相談員のレベルがなぁ、、
私もヤングケアラーの時にこういう所電話掛けた事あるけど私が同じ事言われたら余計傷つくな。
もうちょっと共感してあげたほうがいい気がする。死にたい人に‘’ダメ‘’ はダメでしょ。
うつ状態で電話持つのもしゃべるのもやっとでこの言われ方されたらつらすぎる
死にたいって思って でもきっと怖かったり なんとも言えない気持ちで 一生懸命頑張って電話かけて最初に 死んだらダメでしょって言われたら すごくショックです。 私も電話したことがあるんですけど、
そういうことではなくて お話を聞いて そうですよねって言って欲しくて 苦しいよねって 言って欲しいのに 死んだらダメでしょって言われると 全否定されてる気持ちになって 悲しい気持ちになる。こういう相談員って 心理学とかの資格取ってってした方がいいと思います。 だって、こういう人たちって 本気で死にたいって 薬飲んだりしたことないでしょ？
死ぬのはだめだよって、そんなことわかったうえで電話かけてきてるんじゃないの？？
なのにダメっていうのってどうなんだろう
一般的に、死にたいって言ってる人にダメっていうのは良くないって有名な話じゃない？
素人でもわかるのに、相談員がこれって、、
死にたいって思ってるときって精神が最大級に不安定なときだと思うから、どうして死にたいって思うのかとか冷静に気持ちを整理させることも難しいと思う。でも、ただ共感するだけでも相手からしたら安っぽい言葉に感じちゃうのかな。
死にたいって言ってる人に声をかけるのって本当に難しいんだろうな。それでも死にたいって思う人が1人でも減ってほしいって心から思う。私もずっと死にたくて辛かったからこそ。綺麗事にしか聞こえないと思うけど。
歌舞伎は街自体が麻薬みたいなもので、その大きな麻薬街にはまって、街に依存して、街の麻薬にはまった、友達でも無い同じ境遇の人間と出会って、慰め合いながらも現実逃避して身近で手に入る酒やドラッグに沈むの。人生なんかどうでも良いと思いつつ誰かを求めて彷徨うの。毎日フワフワしてて虚無感に襲われて、それがイライラするの。死にたくないのに死にたくなるの。虚しいんだけど…自分でもわかんないんだよ