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- เผยแพร่เมื่อ 8 ม.ค. 2025
- 今日は、私自身が経験したネット販売のトラブルについて話してみようと思います。作品販売をしたいけれどなかなか踏み出せない・・という方の中には、販売でのトラブルが心配という方も多くいらっしゃるかもしれません。
そこで今回は、リアルなトラブルを具体的にご紹介しながら、どんな風に対処したのか？などを解説してみました。
顔の見えない方との販売だからこその不安もあると思います。これから作品販売を始める方や始めたての方に、何か参考になれば幸いです。
関連ブログ：「一生関わらないでください」と言われたときのこと
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自己紹介
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5年前、本業であった薬剤師の仕事を辞めネットショップ運営で起業。
ゼロから始めた国内外への作品販売は２万件を越え、実践の中で個人販売に適したマーケティング方法を習得。
2008年北里大学薬学部卒業。
その後アメリカ短期留学を機に海外向け販売に興味を持ちEtsyにてネットショップをスタート。
その後、国内ハンドメイドサイトにて作品販売開始。2015年、ハンドメイド作家向けに海外販売セミナーを開始。
2016年には海外ハンドメイドサイトETSY主催セミナーにてゲストスピーカーとして登壇。
2020年リードエグジビションジャパン株式会社主催 国際宝飾展にて『ハンドメイド販売の教科書』の題目でパシフィコ横浜・神戸国際展示場にて講演。
現在は複数のネットショップを運営しながらハンドメイド作家や企業向けに、国内・国外へのネット販売セミナーやオンライン講座の提供、コンサルティングを行っています。
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SNS
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#ハンドメイド販売 #田口さやか #ハンドメイド作家
最初のメッセージのやりとりのあたりから、この人おかしいなって言う人います😅在庫切れにしてお断りしてしまっています。やんわりと。
キャンセルをしない方法、がきになります！
どうやって半数をキャンセルしない方向へ持って行けたんでしょうか。
教えてください！
Kisaragi Todayさん
コメントありがとうございます。
キャンセルしない方法、こちらのブログ記事で方法を書いていますので、よろしければ覗いてみて下さい♪
『minneで無言キャンセルをさせない方法と発生した時のとっておきの対処法』
foryournewstory.com/blog/minne_mugon_cancel/
わかりやすいです！シンプルに伝えてくださるのが有難いです😊
恵美さん コメント有難うございます。
そう感じていただけて嬉しいです(^_^)また色々な角度から配信していきますね♪
@@sayaka_teshigoto 宜しくお願いします。
クレームやトラブルをギフトと捉えるのってすごく良いですね‼️
自分も前向きに考えてみようと思います。
また失敗談やトラブル例を紹介して欲しいです。
oki mikazeさん
コメントありがとうございます。
問題やトラブルも捉え方ひとつで成長の糧やきっかけになったりしますよね♪
これまでもたくさん失敗してきているので、また動画でシェアしていきますね😊
ちょうどトラブルに遭っている最中だったのですが、ありがたいことにこちらの動画に出会いまして救われました。
とても優しいお話の仕方で、大丈夫だよと語りかけていただいているようでファンになりました。
ブログからこちらのチャンネルからもっと拝見していきたいと存じます。
ありがとうございます！応援していますヽ(=´▽`=)ﾉ
おじまききさん 嬉しいコメントを有り難うございます。
ちょうどタイミングよく見つけて頂いたのですね！
販売や発信などは、どうしても頑張ろうとすればするほどトラブルや面倒な事も同時に増えてきますよね。
何か考え方や体験談など参考になればとても嬉しいです。
これからも配信していきますので、こちらこそよろしくお願い致します。
陰ながらききさんのご活躍を応援しております(^_^)!