BUENOS DIAS DESDE VENEZUELA Y LOS FELICITO POR EXCELENTE MATERIAL. UNA CONSULTA SI ES POSIBLE. COMO HAGO PARA DESACTIVAR EL RELE DE LA PUERTA. QUIERO USAR EL RELE SOLO CON UN GRUPO DE PERSONAS. OTRO GRUPO SOLO ASISTENCIA SIN ACCESO A LA PUERTA. ES POSIBLE HACER ESTO CON UN EQUIPO DE ACCESO SIMPLE. MUCHAS GRACIAS.
2 ปีที่แล้ว
Hola buen día , se puede realizar desde un equipo que tenga zonas horarios y con un software de asistencia completo
El Reloj Biometrico es muy practico,que ahorra tiempo y facil para una Asamblea general de 2500Comuneros y Comuneras,excelente equipo para avanzar y llegar u buen fin.
hola adquiri 2 k40 para 2 sitios de una misma empresa, el detalle es queciertos usuarios deben de rotar en ambos sitios un dia estan en uno otro dia pueden estar en el otro quizas una semana en un sitio y otr aen el otro. los horarios los turnos los usuarios tod bien configurado y los usuarios que deben rotar igual los tengo agregado en ambos dispositivos e detalle es con la aplicacion zk time net lite, cuando hago reporte de asitencia y veo desplegados los usuarios que denen estar en ambos relojes solo me aparecen en uno de los departamentos creados, por que pasa eso es normal a la hora de hacer reporte que pasa como debria de configurar usuarios que deban de estar rotando en ambos sitios de ante mano te dejo un like.
ปีที่แล้ว
Hola buen día...con gusto le podemos ayudar.. me puede mandar sus datos para contactarnos con usted al siguiente correo zkaccesomexico@gmail.com
Se puede configurar directo al momento de checar Entrada y salida para que no sea necesario el tener que hacerlo manual?
5 ปีที่แล้ว
Hola, se debe configurar tus horarios antes de hacer las checadas de cada empleados, el reloj checador asigna la checada a la hora mas cercana de como se configuro el horario
Hola, la creacion de usuarios solo se puede hacer desde el checador? Tengo un TE10 y no me deja modificar la hoja de excel para agregarle mas usuarios.
3 ปีที่แล้ว
Hola, asi es solo es desde el checador tienes que dar de alta a los usuarios
buenas tardes, tengo sl sistema zkt acces con torniquetes tarjetas de proximidad, puedo conectar el dispositivo que ahora me cheque a un empleado por huella
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, si puedes hacer la apertura con el modelo k40, solo que en el checador no trae la opción de cuando dure la apertura para que pase la persona, lo ideal es que este checador este montado en el torniquete
buenas para usar el software y se actualize en tiempo real es necesario que la computadora donde esta el software este encendida, o puede estar apagada y luego de una semana prenderla y ver el reporte de esa semana
@ me parece que no me supe interpretar con lo de actualizar no me refería al software del equipo si no a actualizar los datos de los usuarios mediante un software mediante una red me están pidiendo un equipo para control de usuarios y estoy investigando sus equipos
3 ปีที่แล้ว
@@666migueledward Hola buen día si contamos con el equipo para que actualices los usuarios mediante red, con gusto te dejo el link del video del producto th-cam.com/video/N3WFgWe7wYc/w-d-xo.html Link tienda en linea articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-955331689-reloj-checador-software-de-asistencia-k30-zkteco-huella-_JM#position=6&search_layout=grid&type=item&tracking_id=e8754a53-b9d9-4ba2-a6a1-6a7b7b13ae5a
Hola buenos días tengo el x10 pero no encuentro su programa o software pero lo unió que me interesa es hacer un horario nocturno de 19:30 a 7:30 pero me dice tiempo invalido que debo de hacer muchas gracias excelente día buen producto
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, si estas desde el excel de las terminales por default no puedes agregar, solo puedes agregar el horario del mismo día, si requieres ya horarios específicos si necesitarías un software de control de asistencia
Saludos, Buen video, nos ayudo bastante, pero la duda es, que nosotros instalamos un programa para hacer desde alli los seguimientos. Pero hay un problema a la hora de sincronizar el programa con el checador, y es que no se sincroniza la información, no c si debemos registrarlo en otra parte, gracias.
2 ปีที่แล้ว
Hola buen día, pregunta sabe su el software que ocupa es compatible con la marca del reloj checador? o que nombre del programa es?
Hola, quisiera saber... Si Checho en este momento y 3 minutos después vuelvo a checar cuál es el que se registra? Primera o segunda checada? Y me gustaría saber uno como usuario como podemos ver si efectivamente se registró mi checada
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, puedes marcarnos al siguiente número y con gusto te apopyaremos 5555194428
Hola Jesús, como lo resolviste?? me estoy desesperando con la poca info. técnica de ZKTeco sobre este tema, por lo que pude investigar es que las versiones que soportan tarjetas terminan con la palabra ID, ejemplo K40 ID, (el K30 creo no aplica esta regla, parece que si viene con lector de tarjetas), sin embargo aun así me causa desconfianza, un proveedor tiene el K40 ID a un buen precio pero me hace dudar si en realidad es la versión ID o no, que complicación con este fabricante.... no quiero invertir en algo que no me sirva y como es un proveedor multifabricante muy gigante es raro que te resuelvan el tema de forma puntual, estoy por comprar ya sea el Hikvision o el UA860 ID que además soporta WiFi y ya lei que si soporta tarjeta ID, aunque mas caro pero mas a la segura.
Tengo 12 empleados registrados ahi para checar su asistencia pero solo 2 me deben abrir una puerta / es posible hacerlo ya que al poner huella me le da acceso a la puerta a mis 12 empleados y no a los 2 que me tienen autorizacion para entrar
2 ปีที่แล้ว
Hola buen día, para solucionar esto debes adquirir un control de acceso para administrar la apertura de puerta, ya que un reloj checador no podrías optener, debes poner un panel de acceso y desde ahí administrar
acabo de comprar un modelo k40 pero al descargar la infromacion me dice archivo protegido y no lo puedo editar para cargar información y no se cual sea la contraseña
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, el archivo que contiene el reloj checador solo tiene acceso para crear horarios de sus empleados eso es por default que el fabricante lo hace, la opciòn es que lo habras por medio online un ejemplo puedes abrirlo con la app que tiene google para archivos de excel
Cuando descargo el reporte pero lo pone en un excel protegido, cual sería su contraseña ? Por qué no me deja manipular el excel?
ปีที่แล้ว
Hola buen día, por Default no es manipulable el excel por que solo visualiza entradas y salidas .. Si requieres horarios específicos o especiales, debes adquirir un software de asistencia
3 หลายเดือนก่อน
Hola buen día, en la parte de protección el fabricante lo tiene protegido por default si requieres esos modulos necesitarias un software de control de asistencia
Hola tengo un K40 en el trabajo, quiero saber si existe una forma de volver a subir la información de los registros de entrada y salida en el checador. por error al estar en el menú de "Data Mgt." borré los eventos, afortunadamente tengo el archivo TXT del día de ayer con todo el historico y lo quiero volver a subir al checador, es posible hacer esto? y como debo de hacerlo? muchas gracias
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, lo que quiere realizar es imposible realizarlo ya que por políticas de seguridad es manipular las entradas y salidas y no se puede volver a subir los registros
Hola! Cuales botones se deben presionar para diferenciar entre una entrada y una salida? Saludos.
3 ปีที่แล้ว +1
Buen día los botones son por default es entrada, para poner el boton es arriba (Salida) si es tiempo extra boton hacia abajo (entrada tiempo extra) boton derecha (salida de tiempo extra)
Hola Buenas Tardes para agregar un horario de 24 x 24 , es decir entran a las 9 de la mañana y salen hasta las 9 de la mañana del siguiente dia , como se le puede hacer ?
2 ปีที่แล้ว
Hola, para realizar su horario necesitan un software de control de asistencia que tenga horarios personalizados, asi como un checador que tenga zona de horarios (este modelo no lo incluye).
y eso para descargar y cargar reportes se puede por internet ?
2 ปีที่แล้ว
Hola desde el reloj NO puedes cargar y descargar desde internet, necesitas un software de asistencia ( acceso titanium) para descargar la información, y para enrolar personal forzosamente lo tienes que hacer desde la terminal
Hola buenas tardes, oye tengo un problema en el mio al momento de querer descargar el reporte carga como a la mitad y me manda a la pantalla de inicio y no me guarda los reportes, hay solución o tengo que formatear el dispositivo
2 ปีที่แล้ว
Hola buen día, puede verificar si llenos la capacidad de registros, si es así se deben borrar, cada vez que descargue la información no debe que se llene capacidad de estos, otra opción es verificar el periodo que quiera descargar (recomendable de 8gb formateada)
Buena tarde, disculpe, tengo este modelo y ha funcionado bien, lo tengo conectado en red, y puedo descargar los horarios y los datos sin problema pero de unas semanas para acá no me es posible hacer nuevos registros de trabajadores, explico, tengo el checador en un área en producción, lo tengo en red y desde mi oficina con un lector de huellas usb registro a los nuevos trabajadores solamente con huella (nada de foto ni claves, ni rostros), subo los datos para que puedan los nuevos trabajadores estar registrando sus horarios, pero hace unas semanas no me permite subir los datos, marca que todo salió con éxito, pero los trabajadores no pueden checar, todo lo demas funciona bien, los trabajadores antiguos pueden seguir registrando y yo desde mi oficina puedo descargar sus horarios sin problema, la cuestión es subir los nuevos usuarios, sabrá como solucionar ese problema? de antemeno gracias
2 ปีที่แล้ว
Hola buenas tardes, posiblemente este lleno el reloj checador en la parte de los eventos , puede marcar al tel. 55 55194428 cdmx para apoyarlo
Buenas tardes, ya edité el excel a mis necesidades, y cuando intento cargar la información aparece error, horario 3 formato invalido. ingrese 6 horarios diferentes, ya hice una prueba dejando unicamente los primeros 2 y si permite pero yo ocupo los 6 horarios diferentes.
hola buen día, tengo un ligero problema con el checador, todos mis compañeros pasan y verifican su huella y no hay errores, el problema es que algunos se me borran de la lista en la computadora y debo meterlos manualmente. muchas gracias por su tiempo y atención
2 ปีที่แล้ว
Hola buen día. a esos usuarios que no aparece o se borran, les asigno un horario? o todos tienen el mismo horario?
hola buena tarde, compre un reloj del mismo modelo pero al querer descargar el reporte de asistencia solo me da una fecha para descargar (solo lo de un dia), no me da opciones de rango de fechas, que puedo hacer?
3 ปีที่แล้ว
Hola, este modelo por default tiene un rango de descarga de reportes, si el checador ya no da das opciones es lo máximo que puede dar y es por que así esta programado, ahora si requiere descargar reportes desde un mes antes hasta de un año y puede buscar software titanium en nuestros videos
muy bueno, pero podría mostrar como se descarga el programa que el trae para enstalar en el pc y así filtrar toda la ifnoramcion por cada empleado. Vi que lo tenían en una empresa donde trabajaba pero ahora lo necesitamos para la nuestra. Les agradezco mucho y saludos desde colombia
2 ปีที่แล้ว
Hola buen día, te envió el video del software del fabricante th-cam.com/video/wlE7_8DVJig/w-d-xo.html
El archivo de tipo excel que se descarga para la visualización de los reportes dice que está dañado, al momento de abrir el archivo se borra de forma automática... ¿A qué se debe?
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, la memoria debe ser maximo de 8 GB y formatear en FAT 16 antes de insertar al checador
Hola buenas tardes, espero me puedas ayudar. Ya registre a los trabajadores, pero al momento de descargar la lista de asistencia para salida, en el reporte no me aparecen todos los usuarios. Cuando descargo la lista de asistencia de entrada no tengo ningun problema con la hora ya que me los da de todos los empleados. El problema es cuando vuelvo a descargar la lista en la hora de salida, ahí en el reporte me suprime a algunos empleados. :( ya me desesperé
2 ปีที่แล้ว +1
Hola , lo que puedo ayudar en este caso, es que hagas la descarga completa tanto de salida y entrada la cual sería "Descarga Estandar", te hago llegar el link del manual drive.google.com/file/d/1DSIaYPtCily0o2A7UAp3sC3zrbaKpNN8/view
Alguien podría enviarme el archivo AttSettings, en mi equipo(ZKTeco K40) no descarga, se quedo trancado intentando descargar el archivo de configuración de reportes, muchas gracias
ปีที่แล้ว
Hola buen día me puedes ayudar con tu problema al siguiente correo zkaccesomexico@gmail.com para ayudarte
Hola, en mi caso cuando intentamos modificar el excel pero dice que está protegido contra escritura y pide contraseña, el checador es nuevo? Tiene alguna contraseña default?
ปีที่แล้ว
Hola, si requieres horarios y reportes mas específicos tendrás que adquirir un software de asistencia para tener esos reportes, ya que el excel no tiene contraseña default y el fabricante lo protege desde fabrica
@@alexisgonzalez3449 nuestra empresa contamos con un software de asistencia y con guste te podemos ayudar con una demo puedes comunicarte por correo zkaccesomexico@gmail.com
saludos. una consulta en caso olvidar y no tener la clave para ingresar al.menu. como se resetea? de ante mano muchas gracias
3 ปีที่แล้ว
Hola, cuando llegue a suceder el extravió de contraseña se debe mandar o puede traerlo a nuestras instalaciones para hacer el desbloqueo por que es una configuración del fireware. (al realizar el desbloqueo tendrá costo)
hola, intento cargar desde el pc al dispositivo y me sale un error de problemas de socket o No se puede implementar el método o la operación, puedes ayudarme con eso? gracias
ปีที่แล้ว
Hola, me puedes ayudar con que software estas ocupando?
@@fabianrojascastellanos775 posiblemente hubo un error de instalación, o posiblemente tenga problemas el socket, podemos ayudarle si nos manda un correo a zkaccesomexico@gmail.com y con gusto lo apoyaremos personalmente
Alguien que sepa qué pasa, donde yo trabajo acabamos de comprar uno de ese modelo, al principio genera los archivos bien pero al agregar más usuarios desde la pc, los cargo al reloj y todo bien pero al momento de generar los reportes, llega la línea de carga a la mitad y me manda a la pantalla principal, mientras agregue pocos usuarios pasa eso si está mal generar reportes sobre escritos en la memoria o q pasa
ปีที่แล้ว
Hola buen día, puede entrar al siguiente link zk911.com.mx/ y con gusto lo atendemos
Buenas tardes me puedes ayudar como se debe realizar el proceso para que un trabajador ingrese con clave?
3 ปีที่แล้ว +1
Hola buenas tardes, en cuant vayas ingresando al usuario por primera vez das de alta su huella digital y asi mismo una contraseña, o por ejemplo lo puedes buscar desde el reloj checador al odulo de usuario y editarlo
¿Cual es el software para la administración desde PC y donde lo puedo descargar? ya que accedo en el portal oficial de ZKTeco y encuentro uno de nombre ZKTime 3.0, lo instalo y funciona, al igual que si se conecta la terminal, pero a la hora de crear usuarios no los veo en el checador, y los usuarios que creó directo en el checador no los veo en el software, por lo cual creo que no es compatible. Además que intente descargar eventos, configuración o usuarios en una USB directo desde el checador y en cualquiera de las opciones arroja el error de "Descarga Fallida", ¿Como podría resolver este inconveniente?
ปีที่แล้ว
Hola buen día, ya estamos con su consulta por vía chat en nuestro sitio web
Buena noche, cuál es el software que corresponde a este modelo para la conección en red?? Espero y me puedan ayudar con algún link o tutorial del programa. Gracias.
5 ปีที่แล้ว
hola buen dìa, el software se descarga directamente del sitio web del fabricante la versiòn gratuita, pero si necesitas un software con mas reportes te recomiendo busques el software de acceso 3 donde encontraras videos donde te mostraran videos de los reportes necesarios para las empresas
configuro en mi trabajo el reloj eco mb pero ahora en la patlal solo me muestra hora de entrada y salida, no puedo acceder al menú, como lo puedo restaurar?
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, me puedes ayudar mandar la imagen de como se ve la pantalla al siguiente correo zkaccesomexico@gmail.com
Hola buenas noches mire al abrir los archivos me pide una contraseña para desproteger y asi poder editar la hoja
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, el archivo en excel hay parametros que estan bloqueados por default solo puede visualizar la entrada y salidas y los reportes de comida unicamente, si requiere algo mas detallado necesita un software de asistencia
Buenas tardes tengo un zkteco k40 y cuando intento descargar los eventos me esta generando "descarga de datos fallida" que debo hacer para solucionar esta novedad
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día puede formatear su usb formato 32, la memoria debe ser menor a 8Gb
buen dia compre un modelo K40 pero en el menu de inicio no me sale la opcion de reportes y no se como descargar los archivos, solo me descarga uno en block de notas pero no se sabe cuales son los usuarios
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, para saber que empleado es, deben tener en un alista que numero de empleado es de acuerdo con su huella, o descargar el formato anexar los nombres de acuerdo al numero que se le proporciono al darlo de alta
Por que cuando cargo los datos de configuración se reinicia? Sera error de fabrica?
5 ปีที่แล้ว
Hola buen día, estar cargando los datos por medio de usb o por algún software? si lo hacen por medio de usb debe ser una memoria limpia unicamente debe estar los datos que jalara el reloj checador, si contiene otra información posiblemente jale otros datos y haga el reinicio
En mi trabajo cada trabajador tiene un horario diferente, en total son 9 horarios ahorita por pandemia. Todos son horarios corridos pero me marca error en el horario no se por qué
3 ปีที่แล้ว
Hola buen día, utiliza un software de control de asistencia u ocupa el excel del reloj checador?
@@celestevalenzuela3718 En el caso de tener horarios diferentes, es recomendable obtener un software de control de asistencia para no obtener errores en los reportes
@ cuales son los precios de dicho software? Es compatible este modelo?
3 ปีที่แล้ว
@@alejandromoreno5397 Hola buen día, te dejo el link del sitio web y con gusto puedes chatear con nuestros asesores para toda información huellasdigitales.mx
HOLA BUENAS TARDES, ME PIDE CONTRASEÑA A LA HORA DE MODIDFICAR EN EXCEL QUE HAGO?
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, me puede decir que módulos son los que le piden contraseña, como es de fabrica el formato de excel por lo regular viene por default algunas opciones vienen bloqueadas
Si en la pc que tengo el software le instalo un lector de huella usb zkteco puedo registrar las huellas del Personal y subirlas al reloj checador desde la pc
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, si se puede realizar, sería el enrlador
Hola buen día, si requiere mas opciones que da excel no se puede ya que por parte del fabricante lo bloquea default, si requiere mas opciones tendrá que obtener un software de control de asistencia
hola, debes ingresar la contraseña del admin y si no la llegas a tener si tendrías que pedir que sea desbloquear para ingresar, nosotrois contamos para desbloquear el producto (tiene un costo) es un problema del usuario final al agregar
Hola buen día, muchas gracias por su video, la verdad me ayudo bastante, solo tengo una duda, cómo puedo asignarle a cada usuario su horario? Puede ser a través del Excel que se descargo o a través del checador?
2 ปีที่แล้ว
Holka buen día, para asignar por horarios, debes tener un software de control de asistencia y asi mismo un checador que admita horarios. En este caso este checador no lo contiene
No explican lo más relevante: cómo lo usarán quienes chequen entrada y salida, es decir, los empleados.
4 ปีที่แล้ว
Hola buen día, el uso del reloj checador, los empleados únicamente deben colocar el dedo que haya registrado previamente para que la lectura de su huella digital tenga el reporte de asistencia correspondiente
que cochinero de checador, quiero cargar los horarios y los usuarios y me dice que ahi un error en los horarios, en lugar de mejorar esto con los años estan regresando como los cangrejos... no puedo ni acceder mediante la red... aberracion de checador..
2 ปีที่แล้ว
Hola, al descargar la plantilla para horarios, en este caso son los basicos, si requieres mas especificos si tendrías que adquirir un software en el cual puedas hacer horarios y un checador en el cual tenga configuración de horarios ( este no lo contiene) y si tiene fallas con la red puedes comunicarte con el probedor y te ayudara en su garantía
BUENOS DIAS DESDE VENEZUELA Y LOS FELICITO POR EXCELENTE MATERIAL. UNA CONSULTA SI ES POSIBLE. COMO HAGO PARA DESACTIVAR EL RELE DE LA PUERTA. QUIERO USAR EL RELE SOLO CON UN GRUPO DE PERSONAS. OTRO GRUPO SOLO ASISTENCIA SIN ACCESO A LA PUERTA. ES POSIBLE HACER ESTO CON UN EQUIPO DE ACCESO SIMPLE. MUCHAS GRACIAS.
Hola buen día , se puede realizar desde un equipo que tenga zonas horarios y con un software de asistencia completo
El Reloj Biometrico es muy practico,que ahorra tiempo y facil para una Asamblea general de 2500Comuneros y Comuneras,excelente equipo para avanzar y llegar u buen fin.
Así es!
hola adquiri 2 k40 para 2 sitios de una misma empresa, el detalle es queciertos usuarios deben de rotar en ambos sitios un dia estan en uno otro dia pueden estar en el otro quizas una semana en un sitio y otr aen el otro. los horarios los turnos los usuarios tod bien configurado y los usuarios que deben rotar igual los tengo agregado en ambos dispositivos e detalle es con la aplicacion zk time net lite, cuando hago reporte de asitencia y veo desplegados los usuarios que denen estar en ambos relojes solo me aparecen en uno de los departamentos creados, por que pasa eso es normal a la hora de hacer reporte que pasa como debria de configurar usuarios que deban de estar rotando en ambos sitios de ante mano te dejo un like.
Hola buen día...con gusto le podemos ayudar.. me puede mandar sus datos para contactarnos con usted al siguiente correo
zkaccesomexico@gmail.com
Se puede configurar directo al momento de checar Entrada y salida para que no sea necesario el tener que hacerlo manual?
Hola, se debe configurar tus horarios antes de hacer las checadas de cada empleados, el reloj checador asigna la checada a la hora mas cercana de como se configuro el horario
Hola, la creacion de usuarios solo se puede hacer desde el checador? Tengo un TE10 y no me deja modificar la hoja de excel para agregarle mas usuarios.
Hola, asi es solo es desde el checador tienes que dar de alta a los usuarios
buenas tardes, tengo sl sistema zkt acces con torniquetes tarjetas de proximidad, puedo conectar el dispositivo que ahora me cheque a un empleado por huella
Hola buen día, si puedes hacer la apertura con el modelo k40, solo que en el checador no trae la opción de cuando dure la apertura para que pase la persona, lo ideal es que este checador este montado en el torniquete
buenas para usar el software y se actualize en tiempo real es necesario que la computadora donde esta el software este encendida, o puede estar apagada y luego de una semana prenderla y ver el reporte de esa semana
Hola buen día, que software estas utilizando?
Buenas se pueden actualizar y dar de alta datos mediante el puerto de red y ocupa algún tipo de software? O puede ser vía web con la ip del equipo
Hola , no se puede actualizar y el software con gusto te lo podemos proporcionar para descargarlo, apenas adquirio su equipo?
@ me parece que no me supe interpretar con lo de actualizar no me refería al software del equipo si no a actualizar los datos de los usuarios mediante un software mediante una red me están pidiendo un equipo para control de usuarios y estoy investigando sus equipos
@@666migueledward Hola buen día si contamos con el equipo para que actualices los usuarios mediante red, con gusto te dejo el link del video del producto
th-cam.com/video/N3WFgWe7wYc/w-d-xo.html
Link tienda en linea
articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-955331689-reloj-checador-software-de-asistencia-k30-zkteco-huella-_JM#position=6&search_layout=grid&type=item&tracking_id=e8754a53-b9d9-4ba2-a6a1-6a7b7b13ae5a
Hola buenos días tengo el x10 pero no encuentro su programa o software pero lo unió que me interesa es hacer un horario nocturno de 19:30 a 7:30 pero me dice tiempo invalido que debo de hacer muchas gracias excelente día buen producto
Hola buen día, si estas desde el excel de las terminales por default no puedes agregar, solo puedes agregar el horario del mismo día, si requieres ya horarios específicos si necesitarías un software de control de asistencia
Saludos, Buen video, nos ayudo bastante, pero la duda es, que nosotros instalamos un programa para hacer desde alli los seguimientos. Pero hay un problema a la hora de sincronizar el programa con el checador, y es que no se sincroniza la información, no c si debemos registrarlo en otra parte, gracias.
Hola buen día, pregunta sabe su el software que ocupa es compatible con la marca del reloj checador? o que nombre del programa es?
buenos dias que programa usas para poder ver todos los datos delos clientes
Hola buen día puedes ocupar excel o puedes descargar el software del fabricante
hay alguna forma de dejar el archivo que tiene los eventos de fichado automaticamente en algun servidor? o que un software vaya a buscar el archivo?
Si , puede comunicarse al siguiente número 555194428 con gusto lo apoyaremos para darle información del software
Hola, quisiera saber... Si Checho en este momento y 3 minutos después vuelvo a checar cuál es el que se registra? Primera o segunda checada?
Y me gustaría saber uno como usuario como podemos ver si efectivamente se registró mi checada
Hola buen día, puedes marcarnos al siguiente número y con gusto te apopyaremos 5555194428
este lector de tarjetas podria marcar la entrada salida con tarjetas id , osea que si cuenta con lector de tarjetas.
Hola buen día, este reloj no tiene lector de tarjeta
@ se le puede agregar uno ?
@@jesustenorio1565 Tendrías que obtener un reloj que lea las tarjetas RFiD
Hola Jesús, como lo resolviste?? me estoy desesperando con la poca info. técnica de ZKTeco sobre este tema, por lo que pude investigar es que las versiones que soportan tarjetas terminan con la palabra ID, ejemplo K40 ID, (el K30 creo no aplica esta regla, parece que si viene con lector de tarjetas), sin embargo aun así me causa desconfianza, un proveedor tiene el K40 ID a un buen precio pero me hace dudar si en realidad es la versión ID o no, que complicación con este fabricante.... no quiero invertir en algo que no me sirva y como es un proveedor multifabricante muy gigante es raro que te resuelvan el tema de forma puntual, estoy por comprar ya sea el Hikvision o el UA860 ID que además soporta WiFi y ya lei que si soporta tarjeta ID, aunque mas caro pero mas a la segura.
@ yo adquiri do shace una semana que viene con 1 targeta cada 1 y si las adminte como registro de usuario
Buenas, quiero saber si al momento de registrarse un ingreso o egreso se puede enviar por tcp ip o por algun medio un registro a algun software?
Hola buen día, si existe un software que tenga esa función
Tengo 12 empleados registrados ahi para checar su asistencia pero solo 2 me deben abrir una puerta / es posible hacerlo ya que al poner huella me le da acceso a la puerta a mis 12 empleados y no a los 2 que me tienen autorizacion para entrar
Hola buen día, para solucionar esto debes adquirir un control de acceso para administrar la apertura de puerta, ya que un reloj checador no podrías optener, debes poner un panel de acceso y desde ahí administrar
El software gratutio de este producto funciona en mac?
Hola buen día, para mac aun no hay compatible con Mac
@ Gracias por su atención
@@iasveracruz5570 Estamos para ayudar en lo que se pueda
acabo de comprar un modelo k40 pero al descargar la infromacion me dice archivo protegido y no lo puedo editar para cargar información y no se cual sea la contraseña
Hola buen día, el archivo que contiene el reloj checador solo tiene acceso para crear horarios de sus empleados eso es por default que el fabricante lo hace, la opciòn es que lo habras por medio online un ejemplo puedes abrirlo con la app que tiene google para archivos de excel
Cuando descargo el reporte pero lo pone en un excel protegido, cual sería su contraseña ? Por qué no me deja manipular el excel?
Hola buen día, por Default no es manipulable el excel por que solo visualiza entradas y salidas .. Si requieres horarios específicos o especiales, debes adquirir un software de asistencia
Hola buen día, en la parte de protección el fabricante lo tiene protegido por default si requieres esos modulos necesitarias un software de control de asistencia
este modelo es compatible con la vcersion biotime 1.0.6 ?
Hola buen día, si es compatible
@ Pero no cuenta con la funcionalidad adms, solo se puede tomar los marcajes via usb ?
@@gabrielramirez8398 Hola, este modelo no contiene adms y lo correcto solo y utilliza usb
Necesito 3 relojes que permitan controlar la apertura de la puerta... Me recomiendan algun modelo ?
Hola buen día nos puedes ayudar a mandar un correo al siguiente zkaccesomexico@gmail.com con todas las necesidades que necesita
Una pregunta como hago para que cada trabajador este configurado a un horario de trabajo diferente
Hola buen día, requieres diferentes tipos de horarios? u horarios especiales?
Hola tengo un K40 en el trabajo, quiero saber si existe una forma de volver a subir la información de los registros de entrada y salida en el checador. por error al estar en el menú de "Data Mgt." borré los eventos, afortunadamente tengo el archivo TXT del día de ayer con todo el historico y lo quiero volver a subir al checador, es posible hacer esto? y como debo de hacerlo? muchas gracias
Hola buen día, lo que quiere realizar es imposible realizarlo ya que por políticas de seguridad es manipular las entradas y salidas y no se puede volver a subir los registros
@ muchas gracias por responderme
@@vwolf2007 Estamos para ayudarle , buen día
Hola! Cuales botones se deben presionar para diferenciar entre una entrada y una salida? Saludos.
Buen día los botones son por default es entrada, para poner el boton es arriba (Salida) si es tiempo extra boton hacia abajo (entrada tiempo extra) boton derecha (salida de tiempo extra)
Hola Buenas Tardes para agregar un horario de 24 x 24 , es decir entran a las 9 de la mañana y salen hasta las 9 de la mañana del siguiente dia , como se le puede hacer ?
Hola, para realizar su horario necesitan un software de control de asistencia que tenga horarios personalizados, asi como un checador que tenga zona de horarios (este modelo no lo incluye).
y eso para descargar y cargar reportes se puede por internet ?
Hola desde el reloj NO puedes cargar y descargar desde internet, necesitas un software de asistencia ( acceso titanium) para descargar la información, y para enrolar personal forzosamente lo tienes que hacer desde la terminal
Dónde puedo encontrar ese software ?
¿Es compatible con cualquier chapa magnética para desbloqueo de puertas?
Hola buen día, funciona con cualquier chapa ya que la terminal manda el pulso para hacer la apertura
Hola buenas tardes, oye tengo un problema en el mio al momento de querer descargar el reporte carga como a la mitad y me manda a la pantalla de inicio y no me guarda los reportes, hay solución o tengo que formatear el dispositivo
Hola buen día, puede verificar si llenos la capacidad de registros, si es así se deben borrar, cada vez que descargue la información no debe que se llene capacidad de estos, otra opción es verificar el periodo que quiera descargar (recomendable de 8gb formateada)
Buena tarde, disculpe, tengo este modelo y ha funcionado bien, lo tengo conectado en red, y puedo descargar los horarios y los datos sin problema pero de unas semanas para acá no me es posible hacer nuevos registros de trabajadores, explico, tengo el checador en un área en producción, lo tengo en red y desde mi oficina con un lector de huellas usb registro a los nuevos trabajadores solamente con huella (nada de foto ni claves, ni rostros), subo los datos para que puedan los nuevos trabajadores estar registrando sus horarios, pero hace unas semanas no me permite subir los datos, marca que todo salió con éxito, pero los trabajadores no pueden checar, todo lo demas funciona bien, los trabajadores antiguos pueden seguir registrando y yo desde mi oficina puedo descargar sus horarios sin problema, la cuestión es subir los nuevos usuarios, sabrá como solucionar ese problema? de antemeno gracias
Hola buenas tardes, posiblemente este lleno el reloj checador en la parte de los eventos , puede marcar al tel. 55 55194428 cdmx para apoyarlo
Acabamos de adquirir un equipo pero tengo duda sobre como puedo cargar una plantilla de excel para poder manipular mis datos.
Hola buen día, claro que si puedes contactarnos al siguiente correo para mayor información
zkaccesomexico@gmail.com
Buenas tardes, ya edité el excel a mis necesidades, y cuando intento cargar la información aparece error, horario 3 formato invalido. ingrese 6 horarios diferentes, ya hice una prueba dejando unicamente los primeros 2 y si permite pero yo ocupo los 6 horarios diferentes.
Estoy identificando que no permite el horario nocturno de 20:00 a las 07:00 hrs. hay alguna forma de configurar eso?
El excel que viene por default solo emite un horario
Buenos días, el modelo se puede usar sin necesidad de software? O sea solo por medio de Excel?
Hola , puedes descargar las los reportes desde el checador desde un archivo en excel así ya visualizar, o tambien puedes utilizar un software
hola buen día, tengo un ligero problema con el checador, todos mis compañeros pasan y verifican su huella y no hay errores, el problema es que algunos se me borran de la lista en la computadora y debo meterlos manualmente. muchas gracias por su tiempo y atención
Hola buen día. a esos usuarios que no aparece o se borran, les asigno un horario? o todos tienen el mismo horario?
hola buena tarde, compre un reloj del mismo modelo pero al querer descargar el reporte de asistencia solo me da una fecha para descargar (solo lo de un dia), no me da opciones de rango de fechas, que puedo hacer?
Hola, este modelo por default tiene un rango de descarga de reportes, si el checador ya no da das opciones es lo máximo que puede dar y es por que así esta programado, ahora si requiere descargar reportes desde un mes antes hasta de un año y puede buscar software titanium en nuestros videos
@ ok, muchas gracias,saludos
@@alfonsoluna9390 Por nada, para mayor información nos puedes marcar al teléfono que aparece en el video
muy bueno, pero podría mostrar como se descarga el programa que el trae para enstalar en el pc y así filtrar toda la ifnoramcion por cada empleado. Vi que lo tenían en una empresa donde trabajaba pero ahora lo necesitamos para la nuestra. Les agradezco mucho y saludos desde colombia
Hola buen día, te envió el video del software del fabricante
th-cam.com/video/wlE7_8DVJig/w-d-xo.html
El archivo de tipo excel que se descarga para la visualización de los reportes dice que está dañado, al momento de abrir el archivo se borra de forma automática...
¿A qué se debe?
Hola buen día, la memoria debe ser maximo de 8 GB y formatear en FAT 16 antes de insertar al checador
Saludos como estas tengo un equipo k40 pero la opcion reportes no la consigo
Hola buen día, desde el menú hay un icono donde dice reportes y ahí es donde puedes descargar los reportes de entrada y salida del personal
Hola buenas tardes, espero me puedas ayudar. Ya registre a los trabajadores, pero al momento de descargar la lista de asistencia para salida, en el reporte no me aparecen todos los usuarios. Cuando descargo la lista de asistencia de entrada no tengo ningun problema con la hora ya que me los da de todos los empleados. El problema es cuando vuelvo a descargar la lista en la hora de salida, ahí en el reporte me suprime a algunos empleados. :( ya me desesperé
Hola , lo que puedo ayudar en este caso, es que hagas la descarga completa tanto de salida y entrada la cual sería "Descarga Estandar", te hago llegar el link del manual
drive.google.com/file/d/1DSIaYPtCily0o2A7UAp3sC3zrbaKpNN8/view
Alguien podría enviarme el archivo AttSettings, en mi equipo(ZKTeco K40) no descarga, se quedo trancado intentando descargar el archivo de configuración de reportes, muchas gracias
Hola buen día me puedes ayudar con tu problema al siguiente correo zkaccesomexico@gmail.com para ayudarte
Hola, en mi caso cuando intentamos modificar el excel pero dice que está protegido contra escritura y pide contraseña, el checador es nuevo? Tiene alguna contraseña default?
Hola, si requieres horarios y reportes mas específicos tendrás que adquirir un software de asistencia para tener esos reportes, ya que el excel no tiene contraseña default y el fabricante lo protege desde fabrica
Ook ok sabes cuál software puedo descargar?
@@alexisgonzalez3449 nuestra empresa contamos con un software de asistencia y con guste te podemos ayudar con una demo puedes comunicarte por correo zkaccesomexico@gmail.com
Pudiste tener la contraseña del Excel?
Hola, tendrán la configuración para conectarlo con el botón y electroimán?
Hola claro que si te pongo el siguiente link de como es la conexión
th-cam.com/video/f0l7liT5HYI/w-d-xo.html
es compatible con sistemas operativos mac?
Hola buen día, los software no son compatibles, lo que si es que cuando descargas los reportes si ños puedes visualizar en excel de mac
Buena tardes ¿Cómo puedo configurarlo si está nuevo?
Hola buen día, es igual como esta el video, primero dar de alta un admin para configurar a los usuarios
saludos.
una consulta en caso olvidar y no tener la clave para ingresar al.menu. como se resetea?
de ante mano muchas gracias
Hola, cuando llegue a suceder el extravió de contraseña se debe mandar o puede traerlo a nuestras instalaciones para hacer el desbloqueo por que es una configuración del fireware. (al realizar el desbloqueo tendrá costo)
@ fuera konxatumarhe
hola, intento cargar desde el pc al dispositivo y me sale un error de problemas de socket o No se puede implementar el método o la operación, puedes ayudarme con eso? gracias
Hola, me puedes ayudar con que software estas ocupando?
Hola @ , uso ZKaccess3.5 security system. gracias
@@fabianrojascastellanos775 posiblemente hubo un error de instalación, o posiblemente tenga problemas el socket, podemos ayudarle si nos manda un correo a zkaccesomexico@gmail.com y con gusto lo apoyaremos personalmente
hola acabo de comprar el equipo , que software es necesito , ya que en la pagina hay varios pero no logro identificar cual es que que necesito
Hola buen día, puedes descargar el zktime net
Alguien que sepa qué pasa, donde yo trabajo acabamos de comprar uno de ese modelo, al principio genera los archivos bien pero al agregar más usuarios desde la pc, los cargo al reloj y todo bien pero al momento de generar los reportes, llega la línea de carga a la mitad y me manda a la pantalla principal, mientras agregue pocos usuarios pasa eso si está mal generar reportes sobre escritos en la memoria o q pasa
Hola buen día, puede entrar al siguiente link zk911.com.mx/ y con gusto lo atendemos
Buenas tardes me puedes ayudar como se debe realizar el proceso para que un trabajador ingrese con clave?
Hola buenas tardes, en cuant vayas ingresando al usuario por primera vez das de alta su huella digital y asi mismo una contraseña, o por ejemplo lo puedes buscar desde el reloj checador al odulo de usuario y editarlo
¿Cual es el software para la administración desde PC y donde lo puedo descargar? ya que accedo en el portal oficial de ZKTeco y encuentro uno de nombre ZKTime 3.0, lo instalo y funciona, al igual que si se conecta la terminal, pero a la hora de crear usuarios no los veo en el checador, y los usuarios que creó directo en el checador no los veo en el software, por lo cual creo que no es compatible.
Además que intente descargar eventos, configuración o usuarios en una USB directo desde el checador y en cualquiera de las opciones arroja el error de "Descarga Fallida", ¿Como podría resolver este inconveniente?
Hola buen día, ya estamos con su consulta por vía chat en nuestro sitio web
Buena noche, cuál es el software que corresponde a este modelo para la conección en red?? Espero y me puedan ayudar con algún link o tutorial del programa. Gracias.
hola buen dìa, el software se descarga directamente del sitio web del fabricante la versiòn gratuita, pero si necesitas un software con mas reportes te recomiendo busques el software de acceso 3 donde encontraras videos donde te mostraran videos de los reportes necesarios para las empresas
configuro en mi trabajo el reloj eco mb pero ahora en la patlal solo me muestra hora de entrada y salida, no puedo acceder al menú, como lo puedo restaurar?
Hola buen día, me puedes ayudar mandar la imagen de como se ve la pantalla al siguiente correo
zkaccesomexico@gmail.com
@ listo, lo envíe, gracias por su atención.
@@die19gogo En cuanto nos llegue con gusto lo revisaremos y le daremos respuesta
Hola buenas noches mire al abrir los archivos me pide una contraseña para desproteger y asi poder editar la hoja
Hola buen día, el archivo en excel hay parametros que estan bloqueados por default solo puede visualizar la entrada y salidas y los reportes de comida unicamente, si requiere algo mas detallado necesita un software de asistencia
Eso graba , voz también??
??
como puedo cambiar el puerto de comunicación 4370 por cualquier otro?
Hola buen día puede comunicarse con nosotros al 5555194428 en la ciudad de méxico y con gusto lo atenderemos de un horario de 930 am a 5:30 pm
que tal muy buenas tardes compre un equipo k40 e ingresado varias memorias usb y al intentar descarga reportes no detecta usb
Hola buen día, la memoria debe ser nueva máximo de 8 GB o si la reutilizará, lo conveniente es formatear a fat32
Buenas tardes tengo un zkteco k40 y cuando intento descargar los eventos me esta generando "descarga de datos fallida" que debo hacer para solucionar esta novedad
Hola buen día puede formatear su usb formato 32, la memoria debe ser menor a 8Gb
@ gracias. siempre e descargado con la misma memoria y hace dos días empezó a generar ese error
@@karenjuliethladinoquevedo6771 puede ser que si formatee la usb por que llega pasar, en el formato ntfs
buen dia compre un modelo K40 pero en el menu de inicio no me sale la opcion de reportes y no se como descargar los archivos, solo me descarga uno en block de notas pero no se sabe cuales son los usuarios
Hola buen día, para saber que empleado es, deben tener en un alista que numero de empleado es de acuerdo con su huella, o descargar el formato anexar los nombres de acuerdo al numero que se le proporciono al darlo de alta
ZK México gracias pero no me da la opción de descargar ningún archivo en Excel 🥺
@@jennm4569 Buen día, puede entrar a la página zk911.com.mx y un asesor por medio de chat lo apoyará
el mismo problema tengo mi equipo no tiene la opcion de reportes
Hola! no me aparecen esas opciones al conectar la memoria USB
Hola buen día, nos puede contactar a nuestro sitio web de soporte técnico
zk911.com.mx
BUENOS DIAS QUIERO SABER COMO CARGAR USUARIO AL ZKTECOK40
Hola buen día claro que si
Por que cuando cargo los datos de configuración se reinicia?
Sera error de fabrica?
Hola buen día, estar cargando los datos por medio de usb o por algún software? si lo hacen por medio de usb debe ser una memoria limpia unicamente debe estar los datos que jalara el reloj checador, si contiene otra información posiblemente jale otros datos y haga el reinicio
Necesito ayuda para configurar mi checador ZK teco K40, me cambie de domicilio y ahora no puedo configurarlo en red
Hola buen día puede comunicarse al siguiente telefono 5555194428 estamos en la ciudad de México
En mi trabajo cada trabajador tiene un horario diferente, en total son 9 horarios ahorita por pandemia. Todos son horarios corridos pero me marca error en el horario no se por qué
Hola buen día, utiliza un software de control de asistencia u ocupa el excel del reloj checador?
@ solamente el excel
@@celestevalenzuela3718 En el caso de tener horarios diferentes, es recomendable obtener un software de control de asistencia para no obtener errores en los reportes
@ cuales son los precios de dicho software? Es compatible este modelo?
@@alejandromoreno5397 Hola buen día, te dejo el link del sitio web y con gusto puedes chatear con nuestros asesores para toda información huellasdigitales.mx
EXCELENTE
HOLA BUENAS TARDES, ME PIDE CONTRASEÑA A LA HORA DE MODIDFICAR EN EXCEL QUE HAGO?
Hola buen día, me puede decir que módulos son los que le piden contraseña, como es de fabrica el formato de excel por lo regular viene por default algunas opciones vienen bloqueadas
Para manipular la hora como sería?
Hola buen día en el apartado de sistema ahi viene la parte de cambiar hora y fecha de su menú
Se puede hacer esto desde ethernet y por medio de software??
Hola buen día, solo conecte por medio de red la terminal
Como exporto eo reporte del huellero
Hola buen día, ya tienes un software donde ya los tienes importados?
@ no
@@alejoperdomos.5070 Te recomiendo que veas el siguiente video para importar y exportar los usuarios
th-cam.com/video/NX6AQoqK2_o/w-d-xo.html
Tengo el mismo modelo y no me aparece el menú reportes ni horarios ni eventos.
Hola buen día, tiene que checarlo con quien lo adquirió ya que puede ser una falla de fireware
@ Si tendré que ir me aparecen otras opciones que no te aparecen a ti como la de red.
lograste solucionar? estoy con el mismo error
Como agrego un día inhábil o vacaciones a un empleado?
Hola buen día, si esta realizando por medio del archivo del excel, no se puede, en este caso debe contratar un software de control de asistencia
Como le puedo poner contraseña al menú??😅
Hola buen día te dejo un tutorial en el que te puede ayudar
th-cam.com/video/MzAApT8WeEw/w-d-xo.htmlsi=57nK8m_uPyuDEZNd
Hola buen día, el admin el es el que puede entrar al menu desde su contraseña o huella, requeriría aun usuario para que sea el Admin
no me deja descargar los reportes de excel.
Hola buen día.. formateo la usb? y la usb tiene que ser no mayor a 8 gb
Si en la pc que tengo el software le instalo un lector de huella usb zkteco puedo registrar las huellas del
Personal y subirlas al reloj checador desde la pc
Hola buen día, si se puede realizar, sería el enrlador
cual es la clave para desproteger el excel??
Hola buen día, si requiere mas opciones que da excel no se puede ya que por parte del fabricante lo bloquea default, si requiere mas opciones tendrá que obtener un software de control de asistencia
Como puedo desbloquear el modo admin?
hola, debes ingresar la contraseña del admin y si no la llegas a tener si tendrías que pedir que sea desbloquear para ingresar, nosotrois contamos para desbloquear el producto (tiene un costo) es un problema del usuario final al agregar
Hola buen día, muchas gracias por su video, la verdad me ayudo bastante, solo tengo una duda, cómo puedo asignarle a cada usuario su horario? Puede ser a través del Excel que se descargo o a través del checador?
Holka buen día, para asignar por horarios, debes tener un software de control de asistencia y asi mismo un checador que admita horarios.
En este caso este checador no lo contiene
DESDE L COMPUTADORA PORQUE TENGO 900 ESTUDIANTES
Claro manejas algún software?, con gusto me te podemos ayudar puedes mandarnos un correo a zkaccesomexico@gmail.com
No explican lo más relevante: cómo lo usarán quienes chequen entrada y salida, es decir, los empleados.
Hola buen día, el uso del reloj checador, los empleados únicamente deben colocar el dedo que haya registrado previamente para que la lectura de su huella digital tenga el reporte de asistencia correspondiente
para no agregarlos uno por uno
Claro que si solo mandanos un correo y te ayudamos
que cochinero de checador, quiero cargar los horarios y los usuarios y me dice que ahi un error en los horarios, en lugar de mejorar esto con los años estan regresando como los cangrejos... no puedo ni acceder mediante la red... aberracion de checador..
Hola, al descargar la plantilla para horarios, en este caso son los basicos, si requieres mas especificos si tendrías que adquirir un software en el cual puedas hacer horarios y un checador en el cual tenga configuración de horarios ( este no lo contiene) y si tiene fallas con la red puedes comunicarte con el probedor y te ayudara en su garantía