Todo inicia desde la planeación del viaje y la búsqueda del hotel. Vimos fotografías del hotel en su página de Internet , sin duda muy bonitas fotos y bien escogidas para que desde tu computadora o celular te animes a tomar la decisión de hospedarte en Krystal Grand Los Cabos. El día miércoles llegamos al hotel, cuando nos acercamos al lobby (que se ve en las fotos) una persona no esperó a que nos bajáramos de la camioneta y de inmediato nos dijo que ese no era el lobby donde haríamos el check in -Ahí empezamos a dudar- nos llevaron a un hotel que está a un lado de nombre "Bel Air by Krystal Grand . El lobby está oscuro, caliente, muebles viejos además de incomodos, cuando les dijimos a los recepcionistas (por cierto muy amables) que las fotos que vimos en Internet no tenían nada que ver con lo que estábamos presenciando nos comentaron que no había problema , que nos alojarían en el Bel Air pero que era de la misma cadena por lo tanto tendríamos derecho a utilizar todas las amenidades disponibles en el "all inclusive" de Krystal Grand, no estuvimos de acuerdo por que en todo lo que nosotros vimos y en nuestra reservación decía que estaríamos hospedados en Krystal Grand Los Cabos y no en Bel Air by Krystal grand el cual está a pie de carretera y para ir a las amenidades es necesario cruzar una calle , lamentablemente vi que a varias personas les hicieron lo mismo. Después de una hora de estar revisando el asunto tanto con la agencia de viajes ( quien nos comprobó que efectivamente habíamos contratado lugar en el hotel que muestran en Internet) nos cambiaron a un edificio llamado "Palmillas" ya cerca de las albercas y restaurantes. Ese edificio esta remodelado ( tiene cocinetas ) y vista a los jardines, los cuartos limpios y cada día nos hicieron la limpieza. A las comidas les falta variedad , todos los días encontrábamos lo mismo en el buffet y teníamos la sensación de que reciclaban comida. Al hotel a mi parecer le salva el servicio de las siguientes personas: Angel Mesero del Surfos ( snack bar) , Cecilia del Buffet O, Belem y Esmeralda de atención al cliente, hicieron un excelente trabajo a pesar de haber poco personal, también aplaudo el servicio de las chicas del café "Take a bite". Las bebidas alcohólicas , no te dan las que tienen en exhibición, las muestran pero te dan destilados de los más corrientes, ejemplo, pedía Ginebra Beefeater (que había en la barra ) y me ponían Oso Negro. Comida, falta sazón, frijoles, arroz, lentejas, garbanzos, es lo que mas había.
Si es de molestarse al vivir esa situación, y que feo que hayan pasado por eso. Debiste ver la manera de denunciar esto. Al menos lo que cuento en el video es de la experiencia que tuve al estar en ese hotel y soy sincero en las críticas cuando algo no me parece bien. De primera tu agencia de viajes debió resolverte ese gran detalle que tuviste con el hotel porque contratas con ellos y de cierta manera te deben respaldar, por eso tienes que ver dónde es que reservas, muchas agencias hacen estafas con los clientes
@@luisacvs si no as ido piensalo muy poca variedad de comida en el buffet y el jefe del restaurant del buffet u la cocinera uy mala actitud por no decir grosera
Muy bueno su tu video las instalaciones muy bien también pero se hizo muy mal el servicio desde la cafetería los trabajadores mal encarados les molestaba cuando les pides algo. En el buffet no se te acercan al Menos que seas americano güero que tristeza soy de California me dio tristeza como se desviven por los americanos que ni les dejaban propinina algunos esto fue en este mes de junio 2024. El único servicio. Al 100 💯 era el muchacho de la alberca atento y más cuando les das propinas nunca están abiertos todos los restaurantes en la noche el buffet la misma comida por tres días estuve una semana. Lamentable para ser un todo incluido le falta mucho no se los recomiendo Pero cada opinión es muy diferente miren los reviews en Yelp
A mí me gustó el hotel, llegamos tarde porque el vuelo se retraso tres horas. Nadie nos dió un recorrido como el que usted acaba de hacer. Comíamos dónde mismo porque no nos invitaron a los demás. Y si, tampoco la agencia nos mencionó que era mar abierto. Todo está Carito, lo cobran en dólares y no son muy atentos más que con los turistas extranjeros... Pero igual nunca había ido y está bonito
En unos días estare en ese hotel 1ro Dios, por si gustan yo reserve con la agencia Viajes Lili y por dos personas 3 noches 4 días me salio en 12mil (sin avión). Muy buen vídeo por cierto 😎
Hola, espero disfrutes tu viaje. Los precios pueden variar dependiendo la temporada, y el precio que encontraste en tu reservación está muy bien. Saludos
Todo inicia desde la planeación del viaje y la búsqueda del hotel. Vimos fotografías del hotel en su página de Internet , sin duda muy bonitas fotos y bien escogidas para que desde tu computadora o celular te animes a tomar la decisión de hospedarte en Krystal Grand Los Cabos. El día miércoles llegamos al hotel, cuando nos acercamos al lobby (que se ve en las fotos) una persona no esperó a que nos bajáramos de la camioneta y de inmediato nos dijo que ese no era el lobby donde haríamos el check in -Ahí empezamos a dudar- nos llevaron a un hotel que está a un lado de nombre "Bel Air by Krystal Grand . El lobby está oscuro, caliente, muebles viejos además de incomodos, cuando les dijimos a los recepcionistas (por cierto muy amables) que las fotos que vimos en Internet no tenían nada que ver con lo que estábamos presenciando nos comentaron que no había problema , que nos alojarían en el Bel Air pero que era de la misma cadena por lo tanto tendríamos derecho a utilizar todas las amenidades disponibles en el "all inclusive" de Krystal Grand, no estuvimos de acuerdo por que en todo lo que nosotros vimos y en nuestra reservación decía que estaríamos hospedados en Krystal Grand Los Cabos y no en Bel Air by Krystal grand el cual está a pie de carretera y para ir a las amenidades es necesario cruzar una calle , lamentablemente vi que a varias personas les hicieron lo mismo. Después de una hora de estar revisando el asunto tanto con la agencia de viajes ( quien nos comprobó que efectivamente habíamos contratado lugar en el hotel que muestran en Internet) nos cambiaron a un edificio llamado "Palmillas" ya cerca de las albercas y restaurantes. Ese edificio esta remodelado ( tiene cocinetas ) y vista a los jardines, los cuartos limpios y cada día nos hicieron la limpieza. A las comidas les falta variedad , todos los días encontrábamos lo mismo en el buffet y teníamos la sensación de que reciclaban comida. Al hotel a mi parecer le salva el servicio de las siguientes personas: Angel Mesero del Surfos ( snack bar) , Cecilia del Buffet O, Belem y Esmeralda de atención al cliente, hicieron un excelente trabajo a pesar de haber poco personal, también aplaudo el servicio de las chicas del café "Take a bite". Las bebidas alcohólicas , no te dan las que tienen en exhibición, las muestran pero te dan destilados de los más corrientes, ejemplo, pedía Ginebra Beefeater (que había en la barra ) y me ponían Oso Negro. Comida, falta sazón, frijoles, arroz, lentejas, garbanzos, es lo que mas había.
Gracias por su video
Todo inicia desde la planeación del viaje y la búsqueda del hotel. Vimos fotografías del hotel en su página de Internet , sin duda muy bonitas fotos y bien escogidas para que desde tu computadora o celular te animes a tomar la decisión de hospedarte en Krystal Grand Los Cabos.
El día miércoles llegamos al hotel, cuando nos acercamos al lobby (que se ve en las fotos) una persona no esperó a que nos bajáramos de la camioneta y de inmediato nos dijo que ese no era el lobby donde haríamos el check in -Ahí empezamos a dudar- nos llevaron a un hotel que está a un lado de nombre "Bel Air by Krystal Grand . El lobby está oscuro, caliente, muebles viejos además de incomodos, cuando les dijimos a los recepcionistas (por cierto muy amables) que las fotos que vimos en Internet no tenían nada que ver con lo que estábamos presenciando nos comentaron que no había problema , que nos alojarían en el Bel Air pero que era de la misma cadena por lo tanto tendríamos derecho a utilizar todas las amenidades disponibles en el "all inclusive" de Krystal Grand, no estuvimos de acuerdo por que en todo lo que nosotros vimos y en nuestra reservación decía que estaríamos hospedados en Krystal Grand Los Cabos y no en Bel Air by Krystal grand el cual está a pie de carretera y para ir a las amenidades es necesario cruzar una calle , lamentablemente vi que a varias personas les hicieron lo mismo.
Después de una hora de estar revisando el asunto tanto con la agencia de viajes ( quien nos comprobó que efectivamente habíamos contratado lugar en el hotel que muestran en Internet) nos cambiaron a un edificio llamado "Palmillas" ya cerca de las albercas y restaurantes. Ese edificio esta remodelado ( tiene cocinetas ) y vista a los jardines, los cuartos limpios y cada día nos hicieron la limpieza.
A las comidas les falta variedad , todos los días encontrábamos lo mismo en el buffet y teníamos la sensación de que reciclaban comida.
Al hotel a mi parecer le salva el servicio de las siguientes personas: Angel Mesero del Surfos ( snack bar) , Cecilia del Buffet O, Belem y Esmeralda de atención al cliente, hicieron un excelente trabajo a pesar de haber poco personal, también aplaudo el servicio de las chicas del café "Take a bite".
Las bebidas alcohólicas , no te dan las que tienen en exhibición, las muestran pero te dan destilados de los más corrientes, ejemplo, pedía Ginebra Beefeater (que había en la barra ) y me ponían Oso Negro.
Comida, falta sazón, frijoles, arroz, lentejas, garbanzos, es lo que mas había.
Si es de molestarse al vivir esa situación, y que feo que hayan pasado por eso. Debiste ver la manera de denunciar esto. Al menos lo que cuento en el video es de la experiencia que tuve al estar en ese hotel y soy sincero en las críticas cuando algo no me parece bien.
De primera tu agencia de viajes debió resolverte ese gran detalle que tuviste con el hotel porque contratas con ellos y de cierta manera te deben respaldar, por eso tienes que ver dónde es que reservas, muchas agencias hacen estafas con los clientes
Estaba indeciso pero ya viendo tu video ya me decidí por este hotel me sirvió de mucho bendiciones
Y que tal te fue?
@@luisacvs si no as ido piensalo muy poca variedad de comida en el buffet y el jefe del restaurant del buffet u la cocinera uy mala actitud por no decir grosera
Excelente
Muy bueno su tu video las instalaciones muy bien también pero se hizo muy mal el servicio desde la cafetería los trabajadores mal encarados les molestaba cuando les pides algo. En el buffet no se te acercan al Menos que seas americano güero que tristeza soy de California me dio tristeza como se desviven por los americanos que ni les dejaban propinina algunos esto fue en este mes de junio 2024. El único servicio. Al 100 💯 era el muchacho de la alberca atento y más cuando les das propinas nunca están abiertos todos los restaurantes en la noche el buffet la misma comida por tres días estuve una semana. Lamentable para ser un todo incluido le falta mucho no se los recomiendo Pero cada opinión es muy diferente miren los reviews en Yelp
A mí me gustó el hotel, llegamos tarde porque el vuelo se retraso tres horas. Nadie nos dió un recorrido como el que usted acaba de hacer. Comíamos dónde mismo porque no nos invitaron a los demás. Y si, tampoco la agencia nos mencionó que era mar abierto. Todo está Carito, lo cobran en dólares y no son muy atentos más que con los turistas extranjeros... Pero igual nunca había ido y está bonito
En unos días estare en ese hotel 1ro Dios, por si gustan yo reserve con la agencia Viajes Lili y por dos personas 3 noches 4 días me salio en 12mil (sin avión). Muy buen vídeo por cierto 😎
Hola, espero disfrutes tu viaje. Los precios pueden variar dependiendo la temporada, y el precio que encontraste en tu reservación está muy bien. Saludos
Todo inicia desde la planeación del viaje y la búsqueda del hotel. Vimos fotografías del hotel en su página de Internet , sin duda muy bonitas fotos y bien escogidas para que desde tu computadora o celular te animes a tomar la decisión de hospedarte en Krystal Grand Los Cabos.
El día miércoles llegamos al hotel, cuando nos acercamos al lobby (que se ve en las fotos) una persona no esperó a que nos bajáramos de la camioneta y de inmediato nos dijo que ese no era el lobby donde haríamos el check in -Ahí empezamos a dudar- nos llevaron a un hotel que está a un lado de nombre "Bel Air by Krystal Grand . El lobby está oscuro, caliente, muebles viejos además de incomodos, cuando les dijimos a los recepcionistas (por cierto muy amables) que las fotos que vimos en Internet no tenían nada que ver con lo que estábamos presenciando nos comentaron que no había problema , que nos alojarían en el Bel Air pero que era de la misma cadena por lo tanto tendríamos derecho a utilizar todas las amenidades disponibles en el "all inclusive" de Krystal Grand, no estuvimos de acuerdo por que en todo lo que nosotros vimos y en nuestra reservación decía que estaríamos hospedados en Krystal Grand Los Cabos y no en Bel Air by Krystal grand el cual está a pie de carretera y para ir a las amenidades es necesario cruzar una calle , lamentablemente vi que a varias personas les hicieron lo mismo.
Después de una hora de estar revisando el asunto tanto con la agencia de viajes ( quien nos comprobó que efectivamente habíamos contratado lugar en el hotel que muestran en Internet) nos cambiaron a un edificio llamado "Palmillas" ya cerca de las albercas y restaurantes. Ese edificio esta remodelado ( tiene cocinetas ) y vista a los jardines, los cuartos limpios y cada día nos hicieron la limpieza.
A las comidas les falta variedad , todos los días encontrábamos lo mismo en el buffet y teníamos la sensación de que reciclaban comida.
Al hotel a mi parecer le salva el servicio de las siguientes personas: Angel Mesero del Surfos ( snack bar) , Cecilia del Buffet O, Belem y Esmeralda de atención al cliente, hicieron un excelente trabajo a pesar de haber poco personal, también aplaudo el servicio de las chicas del café "Take a bite".
Las bebidas alcohólicas , no te dan las que tienen en exhibición, las muestran pero te dan destilados de los más corrientes, ejemplo, pedía Ginebra Beefeater (que había en la barra ) y me ponían Oso Negro.
Comida, falta sazón, frijoles, arroz, lentejas, garbanzos, es lo que mas había.
Hola, disculpa el buffet en la playa es todos los días?
No, al parecer solo lo hacen una vez por semana, será cuestión que pregunte cuando llegue al hotel
El agua de las albercas está calientita? O es fría?
Hola. Es fría, no tienen regulador de temperatura
puedes comer y tomar todo lo que puedas?
Si, es todo incluido
Si no asean las habitaciones no está padre definitivamente 😓
Eso no lo vi tanto como un problema, casi no estuve en mi habitación. Pero cualquier cosa puedes reportarlo en recepción