既存顧客を逃さないためにあの手この手を使っている!企業がビジネスで長期的に利益を出すにはコレを真似してください!

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  • เผยแพร่เมื่อ 12 ม.ค. 2025

ความคิดเห็น • 76

  • @datu-sugawara
    @datu-sugawara  หลายเดือนก่อน +29

    携帯電話会社の契約ってなかなか変えられないですよね。
    良くも悪くも参考になる戦略です。
    いい意味で自社に取り入れたいですよね。
    今回の動画の感想や他の質問がありましたらコメントいただけると嬉しいです。

    • @tackt6535
      @tackt6535 27 วันที่ผ่านมา

      消費者向けのサービスだけじゃなく、自社のスタッフを辞めさせないための戦略にも使えそうですね〜。

    • @masarumo3063
      @masarumo3063 27 วันที่ผ่านมา

      いいえ、ドコモ>Au>ソフトバンク>日本通信に切り替えてますが?変えにくい感想が分かりません???・・この議論は、商売側売る側の戦略ということは理解してますが、その内容が如何なものかという事です。

  • @oni-gunsou
    @oni-gunsou หลายเดือนก่อน +77

    昔は長期契約してたら、割引あったのにな。
    切り替えないでずっと使ってる客をないがしろにしてる気がする。

  • @123sue9
    @123sue9 หลายเดือนก่อน +28

    楽天は楽天経済圏にとりこむためにも大赤字だしてでも、携帯事業は絶対必要なんでしょうね。スマホは今は一人1台だから。自分はもうめんどくさがりだから、逆に徹底的に楽天に合わせて行っています。

  • @f.f.h.r1104
    @f.f.h.r1104 หลายเดือนก่อน +25

    スガワラサンのミシロくんイジリが絶妙ですね😊
    素晴らしいコンビ👏👏

  •  หลายเดือนก่อน +34

    光の3年しばりとセット割が闇

  • @shigerukamiki9320
    @shigerukamiki9320 หลายเดือนก่อน +12

    縛りがあったころはきっちり2年で乗り換えてた。
    家電量販店では乗り換えポイントで子供にノートPC買ってあげたりとかできた。
    まあ、面倒だけど重宝してましたよ。

  • @絵美-z1p
    @絵美-z1p หลายเดือนก่อน +13

    義親のわがままに柔軟に対応してくださったドコモショップの店長さんに感謝でした
    本社に何度も交渉してくださって
    会社というよりその人がいるから契約続けています

  • @Rio_nica
    @Rio_nica หลายเดือนก่อน +39

    乗り換えさせないようにしたいって会社が思ってるのかもしれないけどこちらの面倒くさがりが原因だと思ってる。乗り換え手続きが面倒くさくて気づいたらSB歴17年です。

    • @8762ito
      @8762ito 28 วันที่ผ่านมา +4

      面倒なのはわかるけどソフトバンクはぼったくりなので何十万も損してますよ、、
      一回格安SIMに見直すだけで平気で3分の1の料金になったりします

    • @植-u2s
      @植-u2s 26 วันที่ผ่านมา

      ​@@8762ito年数万程度なら面倒さの方が勝つって言う人は普通にいる

    • @やま-y7v
      @やま-y7v 25 วันที่ผ่านมา +5

      1日も早く楽天か格安会社に変更しましょう!無駄金すごい額ですよ!

    • @ふなぁ
      @ふなぁ 22 วันที่ผ่านมา +2

      海外のSIMは2,300円で結構どこにでも売ってる。俺はスーパーで買ったけど。。
      日本はどこの会社も高すぎます。

    • @user-ug2wj5sp2k
      @user-ug2wj5sp2k 13 วันที่ผ่านมา +2

      ありがとうございました。こういう人が多くいると助かります

  • @どらみんご-w3p
    @どらみんご-w3p 26 วันที่ผ่านมา +4

    10年以上au系だったのを、久しぶりにdocomoに変えたら、電波悪すぎてビックリ。
    移動してみてわかったことです。

  • @とろかし
    @とろかし หลายเดือนก่อน +11

    親知らず4本抜きは凄い度胸ですね。自分は1本づつ、びくびくしながらバキバキ抜かれました。

  • @ねこ風-o1p
    @ねこ風-o1p หลายเดือนก่อน +44

    乗り換えさせないようにする会社が嫌で、そうじゃない会社に乗り換えました。

    • @becques
      @becques 27 วันที่ผ่านมา +3

      なんてとこー?

  • @空条承太郎-h7q
    @空条承太郎-h7q หลายเดือนก่อน +6

    電車が私の図書館です。
    車内窓上広告を見てタピオカをポチリ。
    今回の動画は囲い込みの戦略の携帯電話会社の件ですね。
    著書の行間の咀嚼が有難かったです。
    ビジネスパーソンとしてまだ出来ることがありそうなので挑戦していきたいです。

  • @tkdkoki6289
    @tkdkoki6289 25 วันที่ผ่านมา +1

    他の動画を見ても、菅原さん、面白いすぎるから、見ちゃうしハマっちゃう😂
    なかなか難しい内容だなと私は感じます

  • @tanakakeiko2880
    @tanakakeiko2880 27 วันที่ผ่านมา +1

    菅原さんいつも動画勉強になります🎉ミシローさんとのお二人の掛け合い絶妙すぎて😂
    コンサル漫才やったら面白そうですね。期待しちゃいます🤭

  • @亀吉-v3f
    @亀吉-v3f หลายเดือนก่อน +18

    わかりづらいって税金といっしょや。

  • @applecherry6
    @applecherry6 หลายเดือนก่อน +6

    まったくですね〜。
    とある携帯会社のハナシ。
    本体を解約したらそれでオッケーと思っていたら、入り口は1ヶ所(契約)でも出口(解約時)が2ヶ所の契約があると言う事に、解約1ヶ月後に請求が来て初めて気づいた😅
    悔しいです😠
    ひと月丸々騙し取られた気分です💢

  • @user-zy6od3vi4w
    @user-zy6od3vi4w หลายเดือนก่อน +21

    Sb から楽天に変えました、楽天地下では電波弱いですが あっっとう的に値段が安い、

    • @やま-y7v
      @やま-y7v 25 วันที่ผ่านมา +2

      その通り!しかもポイントを料金に充当できますから携帯負担額が少ないですね!

  • @米田米男-f1h
    @米田米男-f1h หลายเดือนก่อน +9

    私は暇人だから格安SIMで満足

  • @はちみつ白
    @はちみつ白 10 วันที่ผ่านมา

    ソフトバンク 電波悪くて いつも
    聞こえづらいと相手に言われて
    値段高いし、ソフトバンクの家の通信とかうるさいので乗り換えたが正解でしたよ😊

  • @堀内享
    @堀内享 หลายเดือนก่อน +4

    お疲れ様です♪ミシロさんをスイッチングしないで下さいね😅

  • @サラちん
    @サラちん หลายเดือนก่อน +5

    携帯はキャッシュバックあるから頻繁に乗り換えるけどね。
    覚えたら乗り換え手続きなんて直ぐやし

  • @88choppe
    @88choppe หลายเดือนก่อน +5

    犬のトコは加入する時、でらぁ簡単で早かったけど不具合や解約、問い合わせの時は繋がらなくて嫌になった。
    固定も大変だから個人的にはオススメしないかな。
    私もAndroidから変更したロです😅

  • @はとりちさと
    @はとりちさと หลายเดือนก่อน +1

    携帯を変えるときは、他社乗り換えがおすすめ。10円携帯でしてもらいました。メールアドレスは、携帯会社のメールにしなければ、変更も必要なし。携帯会社高くても変えない人は、ペイペイだったり、紐付けしてる人は面倒くさいらしい。携帯が何万円もするのが嫌です。こだわりをどこに持つかでしょう。

  • @ぃ-s5d
    @ぃ-s5d 28 วันที่ผ่านมา

    来年からスマホの契約をどうしようか考えていたので、丁度良いと拝聴しましたが、途中で顔の腫れの事をお嬢さんの「言われな分からんけどな」を聞いたら面白すぎてて、そのあとが頭に入らなくなったので、2度拝聴させて頂きました。

  • @G.G.ChannelHiroshi
    @G.G.ChannelHiroshi 13 ชั่วโมงที่ผ่านมา

    みんながそうやって競争してくれているおかげで、どこもどっこいどっこいになると、乗り換えのメリットがなくなり、結局は乗り換えなくなる。ボクはiPhone派。でもキャリアはiPhoneを安く提供してくれる会社にサーフィン🏄‍♀️w

  • @tackt6535
    @tackt6535 27 วันที่ผ่านมา +1

    そう考えると昨今は恋人の乗り換えが昔より簡単になったので、恋愛のスイッチングコストは低いってことですね。笑

  • @synjdt
    @synjdt 29 วันที่ผ่านมา

    何にせよスイッチングには、予期せぬトラブルが付きものです。
    通信などのトラブルシュート込みで、事務所の引っ越しを請け負えれば、繁盛間違いなしです。

  • @ロックボドム
    @ロックボドム หลายเดือนก่อน +1

    SB、楽天はプロ野球で贔屓チームの選手をどんどん取られて行ったからファン心理としてもdocomoにしてます!SBが便利そうなんだけどね‥笑

  • @user-hr1wy7si3m
    @user-hr1wy7si3m หลายเดือนก่อน +1

    キャンペーン貰うために携帯コロコロ乗り換えます

  • @ynakayamateru
    @ynakayamateru หลายเดือนก่อน

    このコンビは累積ですね🎉
    わたしは、毎回携帯会社変えちゃうから、安定感が無くて心のコストが高いです。😅

  • @manialife8009
    @manialife8009 หลายเดือนก่อน +1

    お顔とお声がまさにドルーピー!

  • @tarokan1430
    @tarokan1430 หลายเดือนก่อน

    カラオケ
    「別れても 好きな人」対「別れたら 次の人」

  • @warkeep9053
    @warkeep9053 หลายเดือนก่อน +3

    相変わらずな漫才ブーム?的な掛け合いで😅笑、オチとしてミシロ君とのスイッチングもって件が欲しかった😅笑、自分もドコモだけど継続か乗り換えでコスト計算して変えなかった。

  • @ky-dm1hw
    @ky-dm1hw 29 วันที่ผ่านมา +1

    パソコンMac使ってみたいけどなかなか買えないな…

    • @gkf3305
      @gkf3305 29 วันที่ผ่านมา

      中古を買ってサブで使ってみて良かったらデータ移行すればいいだけ。M1のMacBook Airとか初めて使うなら安くてまあまあいい。

  • @ホウムタロウ
    @ホウムタロウ 27 วันที่ผ่านมา

    むかしは1万弱払っても当たり前と思っていたが今は3000円が当たり前です。携帯もほどほどにしよう。

  • @user-34tafakw3hv
    @user-34tafakw3hv หลายเดือนก่อน +17

    携帯はキャッシュバックあるから
    定期的に乗り換えたほうがいいですよ

    • @みずたまり-e5r
      @みずたまり-e5r หลายเดือนก่อน +1

      わかるー

    • @kzawa1491
      @kzawa1491 หลายเดือนก่อน +1

      @@みずたまり-e5rさん
      昔は4台変えたらかなりのキャッシュバックでしたよね。
      あれを体感したら今のしょぼいキャッシュバックは魅力より面倒が勝ってしまいました。

  • @irt_pn
    @irt_pn 27 วันที่ผ่านมา

    0:19
    × わかりずらく
    ◯ わかりづらく

  • @281haruka
    @281haruka หลายเดือนก่อน +5

    金融機関は取引内容によってスイッチングコストの高低があるので、話題にはしにくそうですね。

  • @gkf3305
    @gkf3305 29 วันที่ผ่านมา

    格安と楽天組み合わせるのが最強。いい端末にお金使いたいから3大キャリアは基本悪扱いしてるw

  • @masao-y4t
    @masao-y4t 29 วันที่ผ่านมา

    ポボから楽天に変えました🎉楽天は価格がやすいですがこれからの課題として客単価を上げていくことが挙げられてますが今後どのようなサービスが増えていくと考えられますか?

  • @piero-pg8cz
    @piero-pg8cz หลายเดือนก่อน

    ご質問です。公的年金が雑所得であれば、年金控除を差し引いた額が20万以下なら確定申告不要にはならないのですか?

  • @masarumo3063
    @masarumo3063 28 วันที่ผ่านมา +2

    この議論は意味ありますか??切り替え手間の洗脳になってませんか??

  • @サスケスケ参上
    @サスケスケ参上 หลายเดือนก่อน +1

    歯医者の麻酔も枠と同じ成分が入ってるかもって事が、
    何かの記事に載ってたような気がするなぁ❓️
    何処かの団体が止めてくれてって😲
    もし本当なら歯医者に行けない😱

  • @クリストフルメール-d8j
    @クリストフルメール-d8j หลายเดือนก่อน

    オレのダチ、本人のスイッチングコストが高すぎて、新しいもの手出さないわ

  • @キャベツ太郎-o2z
    @キャベツ太郎-o2z หลายเดือนก่อน

    だからMVNOの割合が頭打ちなのか。納得。
    親知らず。自分は同じ場所になぜか2本生えていて痛みます。怖くて歯科行ってません😅

  • @taka9834
    @taka9834 หลายเดือนก่อน +12

    楽天モバイルはすごいとこに参入したんだね。
    頑張ってくれ ヽ(^o^)丿

  • @ぶたさんイベリコ
    @ぶたさんイベリコ หลายเดือนก่อน +1

    絶対解約させないNHKの話かとおもった(^@@^)

    • @植-u2s
      @植-u2s 26 วันที่ผ่านมา

      NHKに同業他社があるなら多少スイッチングコストかかっても移行するわ 😚

  • @eme491
    @eme491 28 วันที่ผ่านมา

    どれも当てはまらない自分がいる。色々変えてしまう。携帯は連携したくない。美容院もコロコロ変える。手間をかけても変える。新しい物好きコストをかけてもコスパを追求したい。

  • @kemo3814
    @kemo3814 หลายเดือนก่อน +7

    ケータイ会社もだけど、ギャラクシーなんて、機種変時の手間が超楽!壁紙からアプリの配置まで完コピしよるから、ギャラクシーから抜け出したいと思わないw

    • @gkf3305
      @gkf3305 29 วันที่ผ่านมา

      SamsungはAndroidで一番バランスいいからiPhone以外だとGalaxy は当たりの部類。

  • @ドミニク-y8t
    @ドミニク-y8t หลายเดือนก่อน +1

    サムネ詐欺じゃないし、
    分かりやすいし、
    👍👍👍
    詐欺師の不動産屋や夫婦別姓の見解、女性天皇の見解、日本に於る工作員活動などをぶっ込んで欲しいな❤笑笑