ФОТОГРАФИЯ: НЕДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ И МОДЕЛИ
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 21 มี.ค. 2024
- КУРС medvedevphoto.ru/idea/
Канал Telegram: t.me/fotomedvedev
Претензии, споры, недовольство и прочий негатив. Причины и механизмы, как избежать, что делать если все-таки случился. Как творческие так и коммерческие съемки. Прекрасная тема волнующая многих, приходите на прямой эфир!
КУРС medvedevphoto.ru/idea/
Канал Telegram: t.me/fotomedvedev
Я для себя такую истину вывел со временем, с 10 годами практики в фото
1 - если человек недоволен по жизни - он будет и недоволен фото, при любом раскладе
2 - если человек, прошу прощения за прямоту, нищий и он себе фото хочет чтобы повыпендриваться - тоже будут проблемы, потому что на последние деньги уплочено, плотють (с колхозной интонацией) и ты ещё и исходники, и тут поправь, а мне вообще не нравится и скинь мне обратно все деньги,мне не нравится
3 - если с порога идёт куча вопросов о том, как, что, сколько фото, время, куда отправишь, какая камера - 100% сделают мозги и будут недовольны
4 - модели, если сразу нет общего коннекта и заинтересованности, и ей даже лень скинуть что есть и одежды (я так всегда проверяю) - сразу до свидания, будет либо недовольна, либо вообще сорвёт съёмку.
да, оправданные пункты во многом
У меня была такая история, которая на несколько месяцев выбила из колеи
Мама в декрете с двумя малышами (1,5 года и 1,5 месяца) захотела сделать семейную уличную новогоднюю съемку.
Подготовиться у неё не было ни сил, ни времени. Нашли в гардеробе самые базовые вещи. Я взяла еще свой реквизит и одежду. В итоге все были в моих вещах.
В тот день старший ребенок плакал с самого утра еще до съемки, родители не предпринимали никаких усилий, чтобы её успокоить или отвлечь. Я всех развлекала сама. Сделала приличные кадры и даже пару раз поймала подобие улыбки у девочки. Много пришлось обрабатывать и кадрировать.
В итоге мама осталась недовольна всем. Обработкой: почему у меня желтые зубы? Потому что цвета на фотографии теплые и чисто белого цвета там нет. Почему нет кроссовок в кадре? Потому что они совершенно не подходят по стилю, вы обещали надеть ботинки. Почему на общем фото младенец не смотрит в камеру? Потому что ей 1,5 месяца, а дети не фокусируют взгляд в этом возрасте. Она смотрит на 10 см левее, а старшая дочь с нейтральным лицом - это ли не успех. Почему нет кадров, где мы бежим? Потому что ваш ребенок плакал в это время и ничто не помогло, а вы хотите и бег, и улыбку одновременно. Почему нет исходников? Потому что вы будете ими недовольны еще больше. И так без остановки.
Сделала выводы, спасибо этой неприятной клиентке))
И, самое важное что хочу добавить, повысив ценник лишаешь себя кучи проблем!
И денег будет больше, хоть и по началу может казаться что проше отбомбить за дёшево и много, чем реже и за дорого.
И сам себя чувствуешь адекватно, не унижено, и сам заинтересован в работе хорошей. Когда я снимал за маленькую сумму то 90% были недовольны даже в процессе, не то что по результату, когда повысил ценник в 3 раза, при даже +- том же качества - проблемы ушли, и денег больше, и сарафан (с дешевых его не было абсолютно, даже анти-сарафан)
да во многом это так. разное бывает но в целом по мере роста цены растет и мотивация/удовольствие от работы и комфорт вашей коммуникации с клинетами и понимание и отдача от самих клиентов
когда ты доволен гонораром и работой это чувствуется и клиенту тоже передается - он тоже больше доволен вашим взаимодействием в итоге
Александр, спасибо! Офигенный материал в свободном доступе. Благодарю вас! Сначала ставлю лайк, затем смотрю)
Лекция супер интересная и супер полезная, впрочем как и все лекции Александра! ❤😊
Отличный стрим. Прямо все в памяти перебираешь. Сразу в пункт опыта и уверенности в себе добавляешь плюсики, ибо осознаешь как много нужного делаешь. Самое главное - ваши лекции дают всегда мощный стимул приподняться с дивана и начать работать) Тем, кто еще не решил - учиться или нет у Александра - идите и учитесь. Это очень стимулирует и дисциплинирует. Я проходила курс несколько лет назад и до сих пор при подготовке съемок понимаю что вот это вот это и вот это прорастает из курсов. И спокойствие и уверенность при общении с клиентами тоже. Ибо "вот они же делают так, значит, и мне можно и нужно" :))
Про перечисленные типы проблемных клиентов - у меня наверное все были. Зато сейчас считываю с большого расстояния их и стараюсь делать поправки на поведение, либо исключать взаимодействие.
спасибо 🙏🫶
В очередной раз с удовольствием посмотрел видео Александра. Сам я технический специалист, не последний в своей области, по образованию физик. В фотографии скорее скорее продвинутый любитель, много занимаюсь технической съемкой для работы. Многие мысли и советы Александра - не только про фото, они применимы к любой деятельности. Иногда приходится работать с физлицами, здесь полностью согласен с АМ, что: 1) ничего нет хуже подразумеваемых соглашений, которые каждая сторона толкует по-своему, при составлении договора стараюсь прописывать все возможные случаи на бумаге, иногда до 3-х страниц выходит, 2) когда человек вас резко критикует, в большинстве случаев он говорит о СВОИХ проблемах.
Спасибо Александру за очередное полезное видео, успехов!
Александр, благодарю за стрим!) для меня очень полезный сейчас ❤
Александр! Прекрасная лекция, крутые советы, все разложили по полочкам! Понравилось про конкурентов и кровопийц! Отлично выглядите, Япония Вам к лицу!
спасибо 🙏
Хуже фоторегистрации "эксгумации" может быть только одно.... запороть проявку пленки со свадьбой...!!! Да не просто со свадьбой... А это,... когда жених с Кавказа украл невесту и увез ее на Ямал...
Прилетел целый борт, с гостями, свидетелями, поручителями и т.д. ..
Фотограф чуть сознание не потерял.... зарезать могли, их же там дома ждали с хорошей вестью - все по честному..
Во время пересъемки свадьбы, все кавказские гости были серьезны как при приеме в партию и смотрели только в объектив .... и довольна была только невеста, вот счастье-то....
После пересъемки кавказские гости сопровождали фотографа до лаборатории, стояли караулом у входа ...и ушли только после получения контрольных отпечатков....
А непьющий фотограф, после их ухода, залпом выпил стакан водки.... бедненький, что он пережил!
Такой вот случай....
Крутейшее видео! Всё по полочкам как всегда❤
Пока смотрела, ещё вспомнила, как когда-то заказали снять свадебный банкет в кафе 1 час, заказчик - мама жениха. Это было ещё в начале моей карьеры) И как потом выяснилось, ни жених ни невеста не хотели фотографироваться и отказались это делать, согласились лишь на 1 общее фото с гостями и стояли там с унылыми рожами, будто великое одолжение сделали. Как потом выяснилось, они тайно поженились в другом городе и банкет этот организовала мама жениха уже потом, для родни. Фото отдала, снимала гостей, но ощущение такое себе)
А мы как-то сами на свою свадьбу заказали фотографа. Съёмка была легкая, непринужденная с великолепным фотографом. Но потом мы выели ему мозг просто потому, что у нас не было в этом опыта. Со временем осознание пришло и я не устаю мысленно благодарить его за эту замечательную фотосессию!
Мне вообще нравятся клиенты, которые не хотят фоткаться 😂 ну как бы: а зачем мы здесь, я бы могла и на диване почилить в это время 😂 самый треш, это семьи, где мама как-то затащила подростков сфоткаться, но им даже 20 минут для групповых фото сложно не стоять со сложными щами, они НИЧЕГО не хотят делать и одежду выбрали максимально протестную. Такие токсичные семьи просто доставляют, еще нравится, когда просишь куда-то встать или пересесть, они тебя спрашивают: зачем? И к мамке: зачем, мне вставать туда?
Ой бозе ты мой, я тут вообще последний человек, заинтересованный в ваших фотках 😂
Устаешь на таких съемках ужасно, фотки - проходное говно, а потом мамня еще просит: можно глаза с этого фото переставить на это 😂😂😂 а я вообще фотошопом не пользуюсь, и ретачу по минимуму в лайнтруме в телефоне. Нет, нельзя никуда глаза переставить, я вам мозг выносила во время съемки именно потому, что я ваши косяки при обработке ретачить не буду.
У меня есть прекрасные друзья фотографы, мы друг друга снимаем и с уважением относимся к работе друг друга. Но есть всякие конечно, именно поэтому я вышла из круга топ фотографов у себя в городе, потому что там все в глаза улыбаются, а за глаза столько грязи, ужас просто
Некоторые "коллеги" иногда чернят меня за глаза в комментариях перед моими клиентами (клиенты выкладывают фото). Если замечаю, даю "коллегам" отпор, в итоге, они на меня смотрят как на врага, хотя я лично с этими людьми не знаком )
Касательно недовольства клиентов собой - помню случай, когда сделал актерские фото детей одной клиентке и результат так ей понравился, что она пару дней мне писала хвалебные комментарии. Прошло пару лет и она убрала меня из друзей и написала, что, то портфолио, которое я сделал никуда не годно, и дети там сами на себя не похожи... Я попросил уточнить, что именно там плохого и чем не похожи, а в ответ - тишина ))) Позже узнал, что ей помогли сформировать "правильное" мнение.
Мнения со временем меняются, это нормально. Фильмы и книги которые раньше были шедеврами сейчас уже такими не кажутся. Возможно ваш случай аналогичен, то есть странного ничего не произошло.
За более чем 15-летнюю практику был единственный случай недовольства. Снимал 11 лет назад в университете конференцию 1С-ников. Заказчиками были они же. Оплата была после сдачи материала. Приемку фоток и передачу пачки денег делегировали типу с матфака или пмм, не помню уже. Передача прошла успешно. Сами заказчики потом поблагодарили за работу. Но потом этот мерзкий тип начал кидать претензии к фоткаи, совершенно дикие и необоснованные. Угрожать, что меня больше не пустят в университет и вообще зря мне заплатил. Он заплатил, ну-ну 🤦♂️ Может, ему не понравилось как я снял его выступление - этого я не узнал. Совершенный неадекват, хотя какой-то там научный сотрудник. Вот такая дичь иногда бывает.
Я очень злюсь, когда конкуренты снимают плохо. Меня это раздражает. Мне не на кого ориентироваться из ближайшего окружения.
Я за сотрудничество! Если кому-то нужна помощь - обязательно постараюсь помочь!
Топить друг-друга - худшая стратегия.
Не надо ориентироваться на ближайшее окружение
Ставь планку выше
@@amedvedev это точно. Но хочется, чтобы и среда хоть чуть-чуть менялась.
Среда меняется если ты будешь меняться - ты повлияешь и на нее. Пусть твой успех станет ориентиром для среды.
@@amedvedev благодарю! Буду влиять.
Чтобы влияние было заметным, придётся очень постараться! 🤔
Без тяжелых предметов не обойтись 😁
влиять надо своим примером но это только на словах просто
Необходимо создать общую базу фото услуг и добавить в неё разделы " модели", " клиенты" с портфолио и реальными отзывами. И каждый фотограф сможет оценить с кем предстоит работать - " неуверенная застенчивость", " нераскрытая красота" или " хитрожопый кровопийца"...))
Не надо обольщаться, среди фотографов также полно недобросовестных, которые будут писать, что невеста неадекват, только потому что посмела задать вопрос «когда будут фотки». В своей жизни я встречала фотографов, которые не опаздывали ну человек 3-4 знаю, это все, они же единственные, кто отдает фотки вовремя. На одной свадьбе у фотографа закончился рабочий день, и она поскакала бухать и клеить гостей, это же выкладывала в сторис, невесту, она конечно, обозвала дурой и психованной ( Ирка Бокалова из Римини/спб привет), воруют фото, не знают локации, где фотографируют, приходят неподготовленные с полтосником на важное мероприятие в помещение (без доп света). Я так с фотографами работала последние 15 лет, и некосячных могу пересчитать по пальцам ОДНОЙ руки. А я вообще незапарный и не скандальный человек, но человек, который нажимает на кнопочку на авто-режиме, потом кидает коричневый пресет на все - это еще не фотограф.
Да, репутацию фотограф легко теряет и после её трудно вернуть...@@kupitekurs
Мужикам свадьба нужна также как и фотосессия)
*так про тфп если говорят что то убрать, проще посмотреть от первого до последнего кадра, посчитать время сколько затрачено и по текущему курсу пусть модель тфп или ее ковбой выкупает съемку всю без скидок и тогда только удалять кадры из интернета ! а юмор тот что тфп она может начаться в 12-13 дня идти до **21:00** пока светло днем летом и пусть потянет эти 9 часов модель оплатить или ее ковбой сразу не захочется это выкупать*
Ну это по логике фотографа вполне так. Но по логике суда сейчас - если не хотите убирать работы поперек воли модели нужен релиз / доказанный факт работы за гонорар
@@amedvedev хм странно но ладно, а вот что делать фотографу когда он выдал модели фотографии , а она их взяла и исказила будь чб сделала или вообще цвет другой скрутила что делать ? Сам с подобным сталкивался , но не было модельного резила
@@ChiRaFM ну если ты хороший фотограф и у тебя большая аудитория то пофиг что там модель выложила все смотрят у тебя. а если тебя это очень парит ну тогда надо с ней разговаривать на эту тему и лучше заранее до съемки
А может быть стоит, со временем, вообще отойти от съёмки и просто получать хорошие кадры посредством других людей - заказывать съёмку у лучших или организовать команду, которая будет делать как надо.
Ну есть и такая схема. Это уже зависит от того насколько тебе важно удовольствие от процесса непосредственно съемки кадров
Ктиторчук вспомнился
не знаю к чему он вспомнился но он определенно феерический неадекват был
@@amedvedev ага,так вести себя на сьемках-идиотизм