STORY TIME une expérience qui m'a franchement dégouté
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- เผยแพร่เมื่อ 1 พ.ค. 2024
- Bonjour à tous, aujourd'hui une vidéo un peu spéciale puisqu'il s'agit d'une histoire qui m'a arrivé avec une certaine marque connue, Metabo pour ne pas les citer
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Scie table :
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Bonjour, merci pour ce retour . C'est toujours bon d'avoir des retours même négatifs . Le format me convient.
Merci pour le retour 👍!
Désolé que tu aies rencontré tant de galère avec cet outil. Ce que je trouve le plus déplorable pour une grande marque comme celle-ci, c'est ce SAV complètement incompétent et inefficace. Je pense qu'il faut rapidement saisir une association de consommateurs dans un premier temps. Même si tu ne vas au bout de la démarche, ça a le mérite de les secouer un peu et de remettre en question leurs pratiques. Normalement, avec ce genre de marque assez connue, c'est suffisant. Bon courage à toi pour la suite et merci pour tes vidéos!!
Merci pour l'info 😁
Bonjour, effectivement il est important de montrer aussi quand cela se passe mal avec du matériel et en gardant à l'esprit qu'il peut arriver dans certains cas de ne pas avoir de chance. En tout cas le format et le ton donné dans cette vidéo est parfait.
Merci pour le retour 😁
Salut Guillaume, quand tu achète du Parkside ou du Dexter, au prix que tu payes tu t'attends pas forcément à quelque chose de très durable. Pourtant, possédant les deux marques, et pour certains outils depuis longtemps et bien sollicités, je suis toujours épaté par le rapport qualité/prix.
Quant on achète une marque comme Metabo, on y met un prix certain en ce disant que ça sera de la qualité, et ton expérience (mais je connais celle de mon père sur une visseuse) montre que ce n'est pas une garantie.
Merci pour ton témoignage.
En effet, je me suis dis que Metabo c'est une marque assez renommé et que je n'aurais pas trop de soucis à mettre un peu plus dans une machine comme ça plutôt que d'acheter moins cher… Eh bien je me suis trompé malheureusement 😐
C'est très bien de dénoncer objectivement des services aussi médiocres.
Pour les outils (ou appareils quel qu'il soit), il peut arriver même aux meilleurs d'avoir des soucis mais s'ils ne prennent pas en compte les défauts pour les corrigés il faut dénoncer les références pour ne pas se faire biiip.
👍
C’est vrai que l’accumulation des soucis machine + relation client ont mené à cette situation… Si ça avait seulement un soucis machine j’aurais pu comprendre
bonjour avec la même raboteuse metabo à la livraison 0,5 mm de talon en entrée en sortie nickel , j’ai fait plusieurs réglages je suis arrivé à 0,1 mm de talons en entrée,en sachant que quand on rabote on ne prend jamais la côte exacte on laisse toujours de la marge de 1 centimètres voir plus.aucun soucis pour ma part de se côté, le seul que je trouve c’est l’aspiration. je suis satisfait de la dh 330 et je la recommande. j’ai essayé avec makita et d’autres marques elle a de très bon rendu et résultat. cordialement
Heureux de voir que tout le monde n'est pas dans mon cas 😀
Bonjour, je possède cette raboteuse depuis plus de 2 ans et ça fonctionne très bien. Je lui passe de grosses pièces de chêne et elle avale ça sans problème. Petit talonnage en entrée mais presque rien . Pour moi ça reste du bon matériel. Merci pour les vidéos, sutout pour les parkside et ferm, certaines me font bien rire. J'ai déjà acheté du parkside mais souvent ça retourne au magasin pour être remboursé. J'en ai gardé en me disant que ça pouvait toujours servir mais ça reste décevant même à 30 ou 40 euros. Bonne journée
Bonjour, merci pour ce retour constructif 😁
Salut. Très bien ta vidéo. Écoute je pense qu on est réellement dans une aire de consommation. Les marques de maintenant ne sont pas comme avant à tous points de vue . Je ne parle pas que des marques d outillage d ailleurs .... c est une très bonne vidéo que tu nous a fait car il faut partager le bon maïs aussi le mauvais quand c est mauvais. Bravo
Merci pour le soutien !
Très bonne vidéo, pour ma part, je n'achète pas de marque trop chère pour mon portefeuille. Merci pour ce partage et les autres.
Ahah j'ai voulu prendre de la "marque reconnue" pour que ça me dure dans le temps, eh ben c'est raté pour le coup 😅
Désolé pour votre appareil ,j ai le même format en triton.j en suis très content depuis 5 ans.aucun problème.bon courage à bientôt de vous voir en vidéo.andre de clermo t ferrand
Ah… et dire que c'était un des modèle que j'hésitais à acheté
Bonjour, ce que je constate de plus en plus, et ça ne concerne pas que le matériel de bricolage, c'est qu'il y a une vingtaine d'année, quand tu achetais une "marque", tu avais la qualité qui suivait : performance, durabilité, SAV, ... Sauf qu'aujourd'hui, ce n'est plus le cas. Les "marques" ont toutes rognées sur les "plus" qui ont fait leur réputation comme des moteurs moins puissant pour les mêmes performances, production externalisées, SAV ou autre service sous-traitée, réduction de personnel, ... donc baisse du prix final pour le consommateur tout en confortant ou augmentant les marges pour ne pas se faire racheter par les chinois ou autres !
Bilan, ces sociétés sont tellement sous tension qu'au moindre pépin, le consommateur se retrouve dans des situations rocambolesques comme dans ton cas ! Ca en devient affolant !
On m'a toujours dis "prend de la marque, si tu achète pas cher tu achète 2 fois", effectivement c'est plus ce que c'était pour le coup, j'ai 2 perceuses visseuses black & decker qui ont plus de 15 ans et qui marchent toujours aussi bien hormis leur batteries qui sont mortes, et pourtant pour moi c'est pas une marque qui est dans le haut du panier
Moi aussi... il y a quelques années avant le confinement j'avais acheté très chère une perceuse perforatrice Metabo assistée d'électroniques et qui s'arrêtait pour un oui ou pour un non car le moindre millimètre de décalage de la perceuse face à un mur et elle s'arrêtait. Donc elle était impossible à travailler sur du long terme. Une semaine après je l'ai revendu pour une bouchée de pain.
Aïe 😬
Je dirais que ce n'est pas un pb uniquement avec du matos de bricolage, c'est global.
Réduction des coûts, globaux, pas de budget pour du SAV, les actionnaires veulent de la rentabilité, pression sur les employés, etc.
Même BOEING perd ses portes en vol.
Et c'est pas fini malheureusement 😑
Metabo j’ai l’impression que c’était super bien il y’a 10-20 ans et que ça a énormément baissé en qualité, sans baissé en tarif.
Malheureusement, Metabo n'est pas une exception, c'est le cas de la majorité de produits Allemands, il n'y a qu'à voir ce qu'est devenu Karcher.
Qu'est-ce qu'il ce passe avec Karcher ?
Je connais de nom mais je n'ai pas l'occasion d'utiliser leur produits
@@lazycatworkshop Juste que ce n'est plus la marque de référence des nettoyeurs haute pression telle qu'elle était il y a quelques années.
@yveslemoine5724 d’accord, merci pour l’info 😁
fait nous une démo un montage avec cette machine ;-D je serait curieux de voir le résultat et les retomber
Ahah peut-être sous peu, mais je doute qu'il y ai beaucoup de retombées je n'ai pas assez de visibilité pour avoir un impact, du moins pour le moment 😀
Vouloir passer 3 mm sur une largeur de 300 mm !!
On est pas là avec une machine professionnelle de 800 kgs et un moteur de 10 CV.
Pour info , les préconisations de la notice de la raboteuse Makita , équipée de fer affûtés.
Modèle 2012NB
Largeur de coupe 304 mm
Profondeur de coupe max.
3,0 mm de matériel sur une largeur inférieure à 150 mm
1,5 mm de matériel sur une largeur de 150 à 240 mm
1,0 mm de matériel sur une largeur de 240 à 304 mm
Et il y a longtemps déjà que certaines marques jouent sur une notoriété passée qui ne se justifie plus avec des gammes de produits plus grand public et des prix tirés vers le bas à la demande des consommateurs. Conséquences : une grosse partie des fabrications délocalisés et des cahiers des charges moins exigeant.
Certains fabricants conçoivent leurs produits et d'autre se contente d'essayer de les copier avec plus ou moins de réussite.
Comme je l'ai dis je n'ai jamais fait de passe à 3mm puisque elle galérait déjà à 1mm, et je n'ai jamais passé des largeurs de plus de 18 cm.
Effectivement ce n'est pas une machine stationnaire de 800kg, j'aurais préféré en avoir une mais je n'en ai pas les moyens 😀.
Je ne sais pas sur qui ils ont copié dans ce cas là mais ils devraient changer leur équipes 😅
Salut bon jeudi soir je partage :)
Salut ! Merci pour le soutien 😎
Je vais pas faire de diffamation … « … cette daube… » 😂
Ahah 😂
Merci, je passe mon chemin et je vais chez makita.
Bon choix 👍
Ah bah merde alors 😕. Presque désolé pour toi avec cette expérience. Scandaleux le SAV et alors, pour la machine, je ne comprends pas… ils ont dû se foirer sur ces gammes de rabots, ça tombe bien, il n’est pas prévu que j’investisse là dedans. Et moi qui te conseillais du Metabo 😂😂😂. Je suis trop fort. Promis, je n’en parle plus 😄 et je vais m’estimer heureux de ne pas avoir encore rencontrer de machines avec des défauts mécaniques ou de fonctionnement 😁
Ahah aucun soucis, tant mieux que ce soit une marque qui te plaise, c'est tout ce qu'il compte 😀
👍👍👍
Bonjour, j'ai la même machine et j'ai le même problème de talonnage
Merci pour le retour !
Bonjour, merci pour votre vidéo. J'ai acheté du "Metabo" chez Leroy Merlin. J'arrive à la même conclusion que vous. J'ai acheté une scie à onglet et je n'ai pas de problème avec. Ma fille a acheté le même outil et a eu un problème avec (le laser). Elle a dû passer par LM pour faire réparer son outil par le SAV Metabo . Le problème persiste. Jai acheté une perceuse visseuse et elle présentait un jeu axial au niveau du mandrin. J'ai contacté ie SAV Metabo qui m'a renvoyé chez LM. Avec LM nous avons vérifié toutes leurs perceuses en stock et de la même référence, elles présentaient le même problème. LM en a conclu que c'était normal. Donc j'ai toujours le problème avec ma perceuse. Je laisse le lecteur conclure... Cordialement
"à conclu que c'était normal" excellent 😂😅
Salut, moi qui voulait acheter une machine de cette marque, ta vidéo m’en dissuade j’achèterai une autre marque car un sav de cette piètre qualité me refroidit. J’espère que Metabo verra ta vidéo et se précipiteront pour t’offrir une nouvelle machine, toutefois j’en doute. Merci pour ton retour d’expérience.
Ahah malheureusement j'en doute aussi, je n'ai pas assez de visibilité pour le moment 😅
Merci pour cette vidéo, mais maintenant qu'avez vous comme raboteuse ?
Je n'en ai plus malheureusement... J'utilise celle de quelqu'un d'autre qui a la gentillesse de me dépanner. Et ce n'est pas du Metabo 😂
@@lazycatworkshop bientôt une autre vidéo sur une dégauchisseuse raboteuse alors ? 🧐
J’espère oui 😁🤞
Bonjour pour moi c’est pareil avec Ryobi,je regrette un mauvais sav
Seulement le SAV ou les outils aussi?
@@lazycatworkshop SAV,disponibilité des pièces
Le modèle vevor a l'air vraiment bien.
Faut prendre un avocat merde c'est le minimum
Je ne savais même pas que Vevor en faisait, il faudrait que je teste 🤔
+1👍Bonjour as-tu la référence exacte de la machine ? J'espère ne pas avoir le même pb car elle est encore dans le carton. Merci d'avance. Cdlt PM
C'est une DH 330
@@59fremJ'ai la même référence, la mienne est de février 2021 commandée chez LM, et la votre svp ?
@@patricemurat5124 Désolé, je n'en possède pas, j'ai juste lu la référence dans la vidéo, c'est écrit sur la machine
C'est effectivement une DH330 et le modèle n'a pas l'air d'avoir évolué depuis que j'ai acheté la mienne il y a 3 ans
@@lazycatworkshop Merci de votre retour Cdlt PM
J'ai quelques outils métabo j'ai la scie a onglet kgs 216 fonctionne correctement j'ai aussi une perceuse mais une vieille donc la qualité et pas la même j'avais d'autre machine que j'ai vendu un peux déçu aussi j'ai du Bosch professionnel Makita c"est vraiment mieux mois si je devrait acheter une je prendrai plus vite une dewalt très bonne machine les américains utilise quasi que sa ou alors une gros stationnaire Roblant ou autre marque pros en ocasion même une bonne vieille en fonte ou encore du kity beaucoup de pros ont commencé leur entreprise avec cette marque et ont sorti de magnifiques projet il y a souvent des kity a vendre
Merci pour les retours 😀
En espérant que la marque fasse l'effort de te contacter même 3 ans plus (trop) tard afin de régler le problème enorme que tu viens de nous expliquer. C'est clairement inacceptable de laisser un client sur le carreau comme ça, surtout quznd ce client investit une telle somme d'argent...
Peut-être qu'ils feront en sorte de te convaincre de changer d'avis en te faisant tester leurs produits 😂
Ça serait bien mais j'en doute très fortement, je ne pense pas avoir assez de visibilité pour le moment 😐
Comment puis-je vous contacter, mon ami ? J'ai un grand projet sur lequel j'aimerais t'inviter à travailler.
Par mail lazycatworkshopbusiness@gmail.com ou via mes réseau sociaux 😀
Mais quelle autre machine pour la remplacer ?
Je n'ai pas eu l'occasion d'en tester d'autres, mais j'hésitais fortement avec le modèle JET qui était un peu plus cher
@@lazycatworkshop ha jet oui, dans des vidéos étrangère je vois qu'ils ont aussi une dégauchisseuse d'établi. C'est vrai que cette marque m'inspire confiance. Merci
@MsKaheli JET ont un combi raboteuse dégauchisseuse qui a l’air très bien et assez compact, il est plus dans les 900€ par contre
@@lazycatworkshop ils font ça aussi chez metabo au même prix. Ça pousse a réfléchir 🤔
Scheppach en fait un aussi pour 300€ en moyenne, et c’est Allemand
Pas très sérieux, de la part d'une marque dite professionnelle. As-tu essayé de l'ouvrir pour trouver la cause de la panne ? C'est toujours dommage de voir un outil qui ne sert plus.
Non j'avoue que j'ai tellement été dégouté par cette histoire que je l'ai laissée dans un débarra et je n'y ai plus touché
Pour le talonnage, il faut garder à l’esprit que c’est une machine de CHANTIER. Elle n’est pas prévue pour faire de l’ébénisterie.
Une machine de CHANTIER qui bloque à des passes de 1mm pour 18cm de large n'est pas une machine de CHANTIER. À moins qu'elle ai été conçue pour les mecs payés à l'heure et pas au CHANTIER, logique dans ce cas là.
J'ai cette raboteuse qui a exactement le même problème de talonnage . Mon modèle est plus ancien que le tien, c'est donc un problème récurent que Metabo connait bien et qui aurait du être réglé depuis longtemps s'ils avaient été sérieux... Par ailleurs, je confirme que le limiteur de hauteur sur le côté ne sert à rien (de plus, il est gradué en pouces sur la mienne), qu'il est impossible de régler la planéité des deux plateaux pour qu'ils se retrouvent parfaitement alignés et que les fers commencent à rainurer le bois très très rapidement (au bout de 30 passes environ). Cette raboteuse est vraiment nulle...
Merci pour le retour !