Jak samodzielnie zainstalować dekoder? | Obejrzyj wideoprzewodnik!
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 8 ก.พ. 2025
- Przeraża Cię myśl o samodzielnej instalacji dekodera w domu? 😱🏠 Zupełnie niepotrzebnie! Obejrzyj nasz wideoprzewodnik, w którym krok po kroku przechodzimy przez każdy etap konfiguracji sprzętu. Kto gotowy na dostęp do elastycznej rozrywki w Telewizji Nowej Generacji? Łapka w górę! 🐾
Więcej informacji znajdziesz tu 👉 www.play.pl/of...
Uwaga !!!, jeśli masz instalację UPC (kabel koncentryczny) to nie daj się namówić na wymianę na ten dekoder Play !!! W przypadku gdy router i dekoder znajdują się w różnych pomieszczeniach, sygnał WiFi może być za słaby do podłączenia dekodera z internetem. Wtedy połączenie dekodera będzie wymagać poprowadzenia kabla ethernet między dekoderem a routerem albo zainstalowanie repeatera sygnału WiFi. W obu przypadkach poniesiesz dodatkowe koszty, o których Play nie informuje w momencie podpisania umowy.
Przykro nam z powodu opisanej sytuacji. Prosimy o kontakt w tej sprawie poprzez czat w aplikacji Play24 lub pod numerem 790 500 500 - postaramy się pomóc.
Czy ktoś może wytłumaczyć dlaczego to urządzenie wymaga częstego resetu? Nie można nagrywać i przewijać. Zawieszanie się i utrata łączności z internetem to codzienność. Dopracujcie to, albo przynajmniej uczyńcie cenę adekwatną do usługi. Bo na razie szału nie ma.
Zapewniamy Cię, że cały czas pracujemy nad rozwojem naszych usług i ofert. Jesteśmy pewni, że spełnimy Twoje oczekiwania.
Jakoś słabo idzie Wam to usprawnianie. Po pół roku użytkowania wiem jedno: jeszcze pół roku do końca umowy i ani dnia dłużej.
@voytek2337, prosimy o opisanie sytuacji w wiadomości na adres ok@pomocplay.pl, dzięki temu trafi ona do odpowiednich osób i będziemy mogli się jej przyjrzeć. Mamy nadzieję, że emocje opadną i jednak zechcesz z nami pozostać.
Moj dekoder co chwile robi pikseloze jakby z internetem mial problem a czasem wyskakuje niebieskie koleczko i "mysli". Mecze na mistrzostwach ogladalem na kompie bo nie dalo sie oglafac w tv... Jak skonfigurowac dekoder po podpieciu do anteny a nie internetu?
Hej, odezwij się do nas na czacie w aplikacji Play24 - pomożemy.
@@playpl odzywalem sie dwa razy. Pierwszym razem przywrocilem dekoder do ustawien fabrycznych a drugim razem wy cos podobno restartowaliscie u siebie i nic nie pomoglo.. Piszcie tu jak macie jeszcze jakies pomysly xd
Opisz sprawę w wiadomości na adres ok@pomocplay.pl. Sprawdzimy jak jeszcze możemy pomóc.
Jak zmienić ustawienie by po włączeniu dekodera wyświetlał się kanał zamiast menu główne. Miałem ta opcje przy aktywacji dekodera teraz już nie mogę jej znaleźć
Prosimy o informację z jakiego dekodera korzystasz? Postaramy się pomóc 😉
Już znalazłem w opcjach konta jest jakby ktoś szukał w dekoderze play box.
Witam po przejściu tego nie pojawia mi się fioletowy ekran lecz czarny jakiś ekran przejściowy z fatalnym interfejsem i muszę dodatkowo z ręki zainstalować sobie aplikacje playnow i na nią wchodzić , a na pilocie naciskając fioletowy przycisk przekierowuje mnie zniw w ten obrzydliwy czarny ekran główny... Musiałem zrobić reset bo mi zacinało a tu taki zonk.. jak przywrócić żeby automatycznie był od razu fioletowy interfejs z tym wszystkim? Pozdrawiam
@Arkk10, prosimy o przesłanie wiadomości w tej sprawie na ok@pomocplay.pl, postaramy się pomóc.
Ja próbuję prze pilota ale nic sie nie dzieje na tv.jest menu play te konfiguracja.na smartfon działa .czaem błąd wyskoczy . odświeżę apke i działa.
Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, napisz do nas na czacie w Play24 - sprawdzimy to.
@@playpl od której godziny można ?
@@playpl działa telewizja na smartfonie a nie działa na telewizorze a jest on podłączony do boxa. natomiast działa sprawnie YT.
Tomasz, najlepiej napisz do nas na czacie w aplikacji Play24, mamy tam wgląd w dane dotyczące Twoich usług i będziemy mogli to zweryfikować.
@@playpl zrobiłem to .postępuje według krokow które mi zaproponowano do wykonania.
Najpierw musie przyjść ktoś i podciągnąć światłowód do domu . Ze mną się umówili straciłem pół dnia i nie przyszedł. Nawet nikt nie zadzwonił że nie przyjdzie.
Piotr, najwyższa jakość obsługi naszych Klientów jest dla nas priorytetem, dlatego prosimy o opisanie sytuacji w wiadomości na adres ok@pomocplay.pl, dzięki temu trafi ona do odpowiednich osób i będziemy mogli się jej przyjrzeć.
Zgłosiłem i co z tego wyniknie. Straconego dnia nikt mi już nie odda.
Piotr, zapewniamy Cię, że zależy nam na wyjaśnieniu sprawy. Jeśli już wysłałeś zgłoszenie to nasi specjaliści odpowiedzą najszybciej jak to jest możliwe.
Dlaczego dekoder po długim czasie w stanie czuwania np. po nocy nie chce się włączyć, pomaga dopiero wyłączenie z prądu.
Prawdopodobnie się zawiesza. Daj nam znać z jakiego urządzenia korzystasz i jeśli możesz to przywróć ustawienia fabryczne.