Podcast Tech Flow - Série 2 | Ep. 1 - Contact Centers: o que mudou e o que esperar do futuro

Desmistificar o conceito de Contact Centers tem muito que se lhe diga. Mais do que nunca, os processos de transformação digital e inovação estão a revolucionar a área de Customer Experience.
Mas, afinal, como é um Contact Center nos dias de hoje? Em que medida, podemos proteger os dados sensíveis dos utilizadores e das organizações? E como será o futuro desta área?
Para falar sobre estes temas, e muito mais, temos Rui Santos, General Manager da InPar, e Bruno Banha, Solutions Design & Warpdev Director da Warpcom, enquanto convidados num episódio totalmente dedicado a “Contact Centers: o que mudou e o que esperar do futuro”.
Aproveite a 2ª série do Tech Flow by Warpcom!
__
A Warpcom é o integrador tecnológico líder de mercado no desenvolvimento de soluções end-to-end nas áreas de Networking & Infrastructure, Digital Experience, Data Center & Cloud e Cybersecurity.
Como parceiro de negócio que apoia a transformação digital das organizações, qualquer que seja a sua maturidade e ambiente tecnológicos, a Warpcom disponibiliza também serviços especializados que endereçam a gestão de todo o ciclo de vida da tecnologia: Serviços de Consultoria, Serviços Profissionais, Serviços de Suporte e Serviços Geridos (NOC e SOC).
Com o objetivo de disponibilizar as melhores soluções para cada caso, a Warpcom investe de forma continuada no fortalecimento de competências e know-how, bem como em parcerias estratégicas com fabricantes líderes de mercado.
O cliente está no centro de tudo o que fazemos - together with you. Queremos que os nossos clientes nos vejam como o parceiro de confiança na sua jornada de transformação digital.