Meus pais compraram uma máquina de lavar na magalu e ao chegar em casa a máquina apresentou defeito, quando meu pai foi tentar trocar o produto eles não queriam trocar, meu pai pegou a máquina de lavar e colocou na caminhonete dele e ameaçou entrar com a caminhonete na loja.. quando viram que ja ia acontecer uma besteira eles se prontificaram e trocaram o produto. Tudo se resolve na base do diálogo.
Fui vítima de golpe nessa loja também. A funcionária que me entregou um produto usou meu cadastro para pedir um cartão sem meu consentimento, me fez várias exigências para entregar o produto, inclusive tirando minha foto, e quando questionei este estranho procedimento me disse que era normal do Magazine Luiza. Dias depois chegou um cartão em casa, entrei em contato com a gerente da loja e ela acobertou a ação da funcionária. Dias depois recebi uma notificação no meu celular de que uma TV que não comprei estava pronta para retirada numa cidade vizinha. Liguei imediatamente para a loja avisando que não fiz a compra e pedindo para não entregassem o produto a quem quer que chegasse na loja e se apresentasse no meu nome. Fui na polícia, mas como disseram que não tive nenhum prejuízo financeiro, não poderia registrar boletim de ocorrência. Hoje assistindo esse vídeo vejo que mais pessoas passaram por golpe nessa loja. Liguei no SAC e pedi para excluírem meu cadastro. O conselho que dou é: Nunca comprem no Magazine Luíza, sob pena de serem vítimas de fraude e golpes por parte dos funcionários.
Herbert é a figura do funcionário que foi promovido por ser um puxa-saco e não por méritos, vc ver pelo semblante dele sem saber o que fazer. Despreparo total. Dona Luiza, deveria fazer uns treinamentos com suas equipes.
Descordo , do nada uma gravação/acusação não tem como ficar confortável …. Não era a função dele resolver mas , como ele disse ele estava de líder . Resolveu ! Rápido ou não da melhor forma ou não mas , resolveu
Mentirosa . Há pouco tempo eu vi você elogiando os funcionários e falando mal do Ben Mendes . Desse jeito que você fala que ele é fera demais ? Você deve ser bipolar
O Ben Mendes é um cara extremamente inteligente. Sou fã do canal. Pude perceber que ele é formado em direito, jornalismo e desenhista mecânico e agora estudante de medicina. Deus o abençoe grandemente, Ben! És diferenciado!
Esse canal já deveria ter batido os 1 milhão de inscritos pois é de extrema utilidade pública, se fosse bobagem ou vídeos desnecessários já teria muito mais que isso... Vamos compartilhar pessoal a internet precisa de informações importantes como essa
ue amigo vc parece q esta colocando culpa em outros canais q na sua opiniao considera bobagem por ben10 nao ter chegado a 1 milhao ainda. Cada um no seu tempo. Muitos canais ai q vc pode considerar q so tem bobagem, tb custaram chegar a a 500 mil a 1 milhao. Nao é facil chegar a 1 milhao nao. TH-camr tb rala de mais pra fazer conteúdo q vai agradar um certo tipo de publico. Todos q chegara ao 1 milhao no youtube, soaram mesmo tendo conteúdo q na sua opiniao considera bobobagem, mas outros milhões gostam. Gosto é gosto cada um com seu. Como tb os canais q vc gosta outros acham q so tem bobagem la. kkkk Entao cada um no seu tempo. O ben10 daqui a pouco vai estar nos 2 milhoes. Entao nao estressa com quantidade nao e sim com qualidade. Abraço
@@adairoto3983 e quem disse que eu postei meu comentário com intuito de deixar o Ben Mendes preocupado? Postei para que telespectadores casuais vejam e reflitam sobre isso, 48 pessoas ao menos concordaram 😉
O mínimo de um ser pensante é ter empatia, parabéns a equipe do Herbert, muito bem treinada com sua falta de educação, parabenizo a equipe do Ben Mendes que faz um excelente trabalho, o direito desses consumidores têm que ser respeitados.
é sempre assim, e quando eles percebem que o cliente tem algum conhecimento eles passam o problema para algum superior de outro estado. Já rolou comigo e eu processsei e ganhei uma grana fora o produto.
Na hora de fazer um comercial pedindo pra ir na loja comprar faz tudo educadamente,mais na hora de resolver um problema é está vergonha.. Ainda bem que tem vcs pra ajudar os consultores. Parabéns mais uma vez a todos vocês
Não deveria, mas isso é normal , empurrarem seguro , garantias e outros serviços para o consumidor, normalmente nem avisam, e o brasileiro não tem costume de ler contratos , passa despercebido e acaba ocorrendo esse transtorno. Lógico que é intencional do funcionário, pois poderia orientar.
minha querida, com o Ben já mostra que nem com a imprensa os funcionários ignoram e não querrem resolver nada, o gerente deu pelo menos 3 justificativas, isso é problema da loja, o consumidor quer aquilo que pagou e sem sofrer danos, ridículo como as empresas tratam seus consumidores, se valem de nossa justiça e polícia serem uma merda
Só o Ben pra me fazer assistir 1h de vídeo, sendo praticamente 50min de espera do Webert. O rei da defesa do consumidor e do entretenimento, simplesmente ele, Ben Mendes
Herbert é uma espécie de encarregado da loja. Alguns vendedores são promovidos a "vendedor especial", que na ausência do gerente, gerente adjunto e gestor(a) são eles quem representam a loja. Trabalhei por 3 anos na filial 514 em Diadema e este sempre foi o procedimento da empresa, ter esta hierarquia, então ele poderia responder pela loja.
É surreal o despreparo das pessoas, a falta de educação e solicitude. As vezes você não consegue resolver, mas só de demonstrar vontade de auxiliar, já muda toda a situação. Parabéns pelo trabalho Ben, conhecimento muda vidas.
Quando a vítima forneceu o CPF na 1ª loja, alguém de posse do número capturou os dados completos da vítima, e alguém de dentro acertou com uma pessoa de fora o furto/estelionato. É o que tudo indica.
Cara eu sou fã do ben10 muito mesmo eu acompanho ele desde fevereiro de 2020 no auge de sua carreira e sigo todos videos dele quando é publicado. Mas tem uma situação q acho q o ben10 nao deveria ter feito é quando o funcionário de camisa amarela foi dar satisfação para o ben10 do outro funcionário q o ben estavam aguardado, o ben10 respondeu ele q nao estava falando com ele. Sera q precisava responder o funcionário de camisa amarela q so tentou dar justificativa sobre o outro funcionario q o ben estava aguardado? Ele nao tinha nada a ver com a situaçao. Ai acaba q o funcionario de camisa amarela começou a ser mal educado tb. OBS: sempre chemei o ben mendes de ben10 kkk Atualização a reposta ao meu comentário para camarada abaixo ai EdgarPinto Sim, ele mandou o outro sem saber quase nada avisar por isso q to falando precisava do ben tratar o cara assim??? Se fosse com vc, ia aceitar ben te respondendo assim????? Para de querer arrumar desculpinha por idolatria. E isso q estou questionando cara. Aprende a interpretar. Ele nao tinha culpa q o outro tava demorando. Ele so foi dar recado. Entao para de ser gado um minuto. E aprende a dialogar. Problema q vcs nao aceitam uma pequena critica contra o ben pq a gadisse é de mais. Eu curto ben mandes mas quando tiver algo pra criticar, vou criticar, nao passo pano. O ben nao precisava agir assim contra o cara de camisa amarela, so isso
@@Lucas.LS.Producoes papai Noel tu acredita tmb!? O suposto gerente teve uma péssima conduta, demorou a responder, dai passa e manda um desavisado dar recado? Minimo de hombridade era avisar pessoalmente. Elegeram um muleke pra cuidar do p****o!
Esses dias circulou um vídeo de um cara quebrando TUDO(literalmente, jogando vários produtos no chão), nessa loja. A postura dos funcionários vai criando uma revolta crescente dentro da gente, e se a pessoa já estiver estressada, cansada, a pessoa chega ao limite. Parabéns ao Ben, e aos consumidores pela educação.
Essa reportagem deveria ser encaminhada diretamente para a proprietária da rede magazine. A Sra Luiza Helena Trajano ou para o filho dela Frederico Trajano que é CEO da empresa. Eu assisti a um dos reality que a Sra Luiza participa , de serem sócios de negócios de novos empreendedores. E ela dizia que preza muito pelo atendimento em suas lojas, que os funcionários são a vitrine das lojas dela. Então, ela deveria assistir esse vídeo para fazer uma reciclagem comportamental, capacitação e de educação com os seus funcionários, ou até mesmo dispensar e contratar outros que de fato "vistam a camisa da empresa". A magazine Luiza está perdendo clientes devido aos maus atendimentos , ou não atendimentos, dos funcionários que fazem pouco caso, ignoram, debocham dos clientes.
Onde está o Wally (Herbert)? Na hora de vender aparecem funcionários até do estoque.. mas para resolver, alguns funcionários mal preparados agem desta maneira baixa e ridícula! Parabéns Ben Mendes e Sua Equipe pelo trabalho!!
Na hora de vender até às pessoas que trabalham na limpeza aparecem para encher o saco. Na hora de resolver vão tudo pra casa do caralho. Ah vá! Se fosse eu nessa situação eu ia quebrar tudo, tava nem aí pra o prejuízo. Não respeitam o cliente então não merecem respeito.
Na hora de vender o caramba, na hora de encher o saco mesmo kkkkk pq isso faz mais é afasta cliente do que trazer, ficam no seu cangote a todo momento perguntando se deseja algo, se tá tudo bem, se quer alguma coisa.
Não só nessa cidade! todas as lojas do Brasil (Magazine Luiza ) tem esses péssimos funcionários. Na minha cidade vc entra ninguém atende, é um horror! Comprei 1 boneca para minha filha e eles embrulharam outra boneca horrorosa no lugar.
Esse caso foi bem complicado de resolver, Ben Mendes que o diga, mas com a sua classe e educação, resolveu o problema, só tenho que lhe dar os Parabéns, agradeço a você por eles terem conseguido resolver através da sua mediação.
Esse Ben é incrível, faz 2 dias que o conheço e já estou achando muito interessante as reportagens e a maneira como age; Com zelo, educação e paciência. Quero lhe dizer Ben que continue assim...siga ajudando as pessoas que não entendem nem o básico sobre os seus direitos. Entendo perfeitamente que é uma profissão bem complicada como se diz de fato, por aturar deboches, desonras, desrespeito e desaforos... Mas saiba que aqui você tem uma multidão para te apoiar, boa sorte e Deus te abençoe.
@@Tablet-yg9wn Exato! 'Quando o verbo “fazer” indica tempo decorrido ou temperatura, ele se torna invariável ou impessoal. Isso quer dizer que ele deve ser usado sempre no singular. Desse modo, o correto é dizer ou escrever “Faz cinco dias que não como carboidrato”, e não “Fazem cinco dias que não como carboidrato”.' Trecho retirado do site da UOL.
@@Tablet-yg9wn E apenas uma sugestão: se você achar por bem orientar alguém a pronunciar corretamente uma palavra, faça isso também falando sobre o que a pessoa comentou. Do contrário, muito provavelmente vai parecer que você comentou apenas por prazer em corrigir alguém. E acreditando que você seja uma pessoa humilde, você não vai querer parecer que é professor de alguém.
Demais, cansei de comprar esses DVD de rua, chegava lá explicando que o produto comprado tava arranhado e já me ofereciam outro ali qualquer. Sem enrolação, 5 minutos eu tinha resolvido o problema.
Cerca de duas semanas fui nessa unidade da Magazine Luiza essa vendedora sem educação do início me falou um preço e vendeu por outro. A falta de educação e a falta de caráter andam juntas 🤡
Muita lábia, eu não deixo minha mãe efetuar compra em nenhuma loja de eletrodoméstico, por esse motivo eles aproveita de idoso e se a gente bobear um pouquinho eles fazem isso da dois preços em espaço pequeno de tempo
Fui comprar uma mesa de jantar nessa loja fui tão mal atendida que graças a Deus não comprei , o custava 3 mil reais eu ia comprar a vista sou uma pessoa umilde mas graças a Deus trabalho bastante pra conseguir minhas coisas , acho que o vendendor achou que eu não tinha condições financeiras pra adiquirir o produto porque não estava bem vertida estava de bermuda chinelo , reclamei na gerencia mas com serteza não fizeram nd! Hoje passo longe dessa loja .bando de mal educados nota 0!
Parabéns bem Ben Mendes você merece tudo de bom pra tê essa paciência com alguns empresários que jesus Cristo ta muito benção seus equipe e os consumidores.
Todas as lojas que o Ben Mendes passa eu não compro ,Deus mim livre,povo mal educado. Se na frente das câmeras são assim imagine no off. Parabéns Ben pelo o respeito e dedicação ao consumidor 👏👏👏👏
A verdade tem que ser dita! Se o Ben Mendes não tivesse nesse caso os consumidores não ia ter o forno nunca mais! Pessoal do Magazine não demonstrou nenhum interesse em resolver o problema. Parabéns pelo trabalho 👏
Caso estranho... como se retirou produto sendo que se tem todo um protocolo de segurança? Tem cpf tem código token e mesmo assim foi retirado o forno que segundo casal não foi o marido? E se esse casal tá agindo de má fé e mandaram outra pessoa conhecida deles pra retirar e eles ficarem no lucro com um segundo produto? Vai saber nesse mundo tem de tudo...
@@josiqueiroz7327 Não posso falar por eles, mas o que aconteceu comigo foi: primeiro eles pedirem todos os dados, todos e depois me falaram que o produto não havia chegado mesmo o site/app falando que estava lá. Cancelei a compra, meu valor ficou retido no App ou seja fiquei obrigada a fazer a compra novamente. Se eu não tivesse cancelado naquela mesma hora, estariam com todos meus dados de retirada. 🤷
Depois que o Ben entrou resolveu ne. Povo leva o brasileiro como uns bobos. Mas saibam que temos quem luta por nós. Muito obg Equipe da Ronda do Cosumidor.
Por que não dão treinamentos, são mal remunerados e não são reconhecidos esse é o retrato da maioria dos empregos do Brasil seguindo essa porcaria de regime CLT
Minha opinião. Os funcionários não são mal educados, mas a empresa tem seus protocolos e o funcionários são a empresa não podem responder nada pra não perderem seu emprego e nem falarem merda. E o herbert foi muito bem. Agiu corretamente ligando para quem resolveria e resolveu
@@Versattrecords Exato. Esse povo dos comentários é abestado demais. Pensam que é só o coitado do Herbert ir lá no estoque e falar, "pega um forno aí e entrega pra essa senhora". Não é assim que a banda toca. Tem que considerar também que na hora de favorecer os pequenos empreendedores, onde as resoluções são mais rápidas, a clientela opta por comprar de corporações como o Magazine Luiza por causa uns 10 ou 20 reais a menos no preço. Depois fica complicado querer culpar o peão pobre que trabalha na unidade em que comprou. Escolheu o bônus, ganhou o ônus.
Eu nunca mais compro nessa loja, namoral msm , é de ficar inconformado com um tratamento desses,. Se é assim com uma equipe de filmagem imagina pra eu chegar lá procurando meu direito, eles não vão nem olhar na minha cara, indignação é a palavra!!! Ben Mendes, você faz um trabalho simplesmente espetacular !!! Parabéns!!!
É incrível essas lojas não terem um espaço próprio para a recepção e resolução de problemas, os clientes ficam em pé esperando pelos corredores bem constrangedor...
Eu estou pasma com o tratamento com os clientes! Houve um crime aí e as vítimas foram acusadas de serem os bandidos... Meu Deus. Ben obrigada por fazer esse belo trabalho de mediação, vc e sua equipe estão de parabéns!
Fiquei surpreso ao saber que era a magazine Luiza, sinceramente é muito prazeroso ver que mesmo a empresa sendo grande, Ben Mendes não fica intimidado e sempre tenta resolver os problemas. 👏👏
@@danilolira2215 A questão é que quanto maior seja a empresa. Mais dificil é ganhar na justiça por que os advogados são mais qualificados. Mesmo ela estando errada, com um "bom" advogado pode inverter a situação da questão dos processos.
Parece que a loja o tempo todo quis que os consumidores desistissem da causa, parabens ao Ben Mendes e sua equipe por n desistirem da resolução desse caso.
Fico indignada com a falta de profissionalismo e de respeito por parte tanto da empresa quanto dos funcionários coloca esse povo para fazer um curso de atendimento ao cliente lamentável o que acontece hj em dia com essa empresas falta de profissionalismo
Fiquei me perguntando como funcionários tão mal educados podem sair empregados, aí eu parei e pensei,o funcionário representa a empresa, tudo faz sentido agora .
O pior é que na maioria dos casos pessoas são empregadas por indicação, no Brasil. Pessoas extremamente despreparadas ocupam vagas de pessoas que realmente gostariam de estar prestando um bom serviço. Já nos cargos de gestão, sabemos que os "espertalhões" acabam ocupando esses cargos, muitas vezes passando por cima de pessoas realmente honestas para chegarem aonde querem. Infelizmente, isso não é exceção, é a regra. Setores de RH com recrutadores igualmente despreparados, psicólogos que não sabem identificar pessoas com transtornos de personalidade que "tomam" estes cargos. Enfim... Está tudo completamente errado. Sugiro fortemente que todos que acompanham o Ben, o Celso e outros defensores do consumidor criem tabelas no Excel relacionando as empresas sérias e as desqualificadas, assim, fazendo este trabalho de formiguinha, "forçamos" uma mudança geral. Empresas desse porte vão cair no esquecimento e fechar as portas.
Sempre comprei no aplicativo da magalu pra entregar em casa e nunca tive nenhum problema, a empresa é séria. Isso que aconteceu deve ser um "esquema" interno, dentro do quadro de funcionários, que precisa ser investigado. Não é todo mundo que trabalha e usa um crachá que é honesto.
Já assisti várias palestras proferidas pela Luiza Trajano. Ela sempre cobra postura de seus funcionários. O importante mesmo, é saber como resolver as situações que acontecem.
Assistindo as reportagens da Ronda eu vejo o quanto o Brasil é carente de pessoas com atitude pra resolver os problemas de fato. Sempre quando há algo à resolver, os funcionários sempre agem na defensiva, dizendo que não é com eles, não é com eles..... Poxa, mesmo que vc não seja o decisor, a forma mais " bonita e eficaz" de " tirar o seu da reta" é receber o relato, entender quem resolve e intermediar a solução, mostrando proatividade, educação e boa vontade!!!!
Ben Mendes, eu admiro muito o seu trabalho! Têm pouco tempo que eu assisto o seu canal. Eu gostaria de ter um terço da paciência que vc tem com esse povo que vc lida todos os dias. Eu sofro de de ansiedade e de um estresse muito grande e já teria mandado esse pessoal das lojas plantar coquinho, mas entendo que esse é o seu trabalho. 😘 no 💓
Ben deveria ser contratado por uma grande emissora pra poder cobrir mais e mais pessoas ,que fantastico um ser humano q gratuitamente se propõe a defender outros.. parabéns ❤
Indo para uma TV, a demanda iria aumentar e os clientes comuns teriam dificuldade para acionar eles O legal é ser acessível para todos, pois quem mais sofre são os pobres comuns, que acordam cedo, vivem de renda mínima, economizam meses para comprar uma coisinha. Esses sim precisam
Infelizmente isso provavelmente não iria funcionar. Várias dessas empresas são patrocinadoras ou 'parceiras' das emissoras, ou de algum figurão que ia querer se meter, e o Ben ia cair fora revoltado.
o verdadeiro interesse da mídia não é defender a classe de baixa renda, pra ser mais claro (os pobres) és os motivos de não contratar os seus trabalhos, quando qualquer TH-cam que alcançar muitas visualizações as grandes emissoras chama logo pra entrevistas .
Funcionários deveriam passar por cursos de humanização # dicaadica . É tão bacana você entrar em uma loja e ser bem recebido por pessoas educadas . Não só para vendas ,mas também para resolverem problemas. Ben você sempre um lord educado ,fino ,mas adorei o puxão de orelha que você deu no funcionário, rsrssr
Exatamente, trabalhei na área de vendas por 20 anos é isso mesmo que vc falou, tive inúmeros cursos .. não apenas vender .. fiz vários amigos, hoje é muito diferente, uma pena.
Está claro que o atendente da loja ao lado que em posse dos dados da compra provavelmente mandou outra pessoa retirar em nome do marido. Caso parecido com a da Loja que a vendedora com o Cartão e os dados do cliente usou o mesmo para fazer compras em nome do consumidor que depois foi punida e demitida da empresa.
Os regionais e líderes da empresa que deveriam ter esse treinamento, de gerentes pra baixo são apenas peões e muitas vezes não podem fazer nada. Trabalhei 10 anos com vendas e sei muito bem de todas dificuldades, mas os grande vilões estão escondidos por trás dos peões.
Dentre os muitos casos que já vi na Ronda. Esse é o que me deixou mais abismado com a postura de uma grande loja e com o risco que isso representa a nível nacional. Comprar algo e alguém retirar por você e sem nenhum tipo de checagem é muito,mas muito preocupante.
@@Edishrek1 Por isso só compro online pela Amazon... Lá não tem essas pilatragem, e nem vendedor te enchendo o saco pra fazer seguro de vida, plano dentário, seguro contra queda, garantia estendida, seguro contra raio, e sem falar que é mais barato...
Sim mas entenda que não é culpa da loja também não amigo, as versões que eles contaram são coerentes sim, eu trabalho como investigador particular em casos de fraudes online e hoje em dia criminosos especializados realizam diversos golpes online, cada vez mais eles vem se aprimorando, seria muito muito pra falar aqui há muitas possibilidades do qual vocês não fazem nem ideia, mas em resumo eles conseguem seus documentos facil facil, entre um vazamento e outro também pode ocorrer de você abrir por exemplo um chamado em algum site ou conta em algum lugar online, onde vc tem que enviar foto dos documentos para algum email, pode ocorrer um vazamento na empresa ou se o seu aparelho estiver com spyware ai sim que eles já tem esses dados, e podem monitora também tudo que você faz, depois não há limite do que podem fazer, tem muita coisa mesmo já vi muitos casos isso ai não é nem a ponta do iceberg
Tive um problema com uma loja certa vez, quando fui resolver eles me deixaram aguardando, depois de uma hora eu comecei a trocar todos os mostruários de lugar e a bater palmas atrás dos clientes, rapidinho me atenderam, avisei que tinha o dia todo, todos os dias para "ficar aguardando" 😂😂😂
@@josebizarro9225 era loja de acabamentos o cara falou que não devolvia dinheiro, tinha que escolher outra mercadoria, mostrei que ia ficar caro pra ele ....😂😂
Ben Mendes parabéns o povo quase todo do Brasil estão com Ben Mendes jornalista Advogado é futuro Médico ele é da Ronda do consumidor afavor do consumidor obrigada Ben Mendes.
Se eu tivesse uma empresa, contrataria o Ben para ensinar meus colaboradores tudo sobre direito do consumidor e como devem se portar com os clientes. Com uma equipe bem instruída, educada, honesta e comprometida, erros como esse jamais aconteceriam.
Excelente Programa!!!Quisera Deus!!!Que no Maranhão existisse um colega da seara juridica e jornalista,com tamanha desenvoltura na seara consumerista ,para defender os direitos de nossos incaltos consumidores.
Bem Mendes, sou do Rio de Janeiro / Nova Iguaçu, não perco um momento da Ronda do consumidor. Parabéns pelo seu trabalho, você é 1000. Ser humano ímpar, no amor ao próximo. Um grande abraço para você e a Paula...
Depois dessa reportagem fiquei com uma pulga enorme na orelha!! qnts funcionários deve ter mobilado suas casas em nome dos clientes, pra quem age de má fé a negação de um problema demonstra que algo ilícito ocorreu e esta sendo acobertado por funcionários/gerentes mau caráter!
“Pulga”? Rsrsrss aqui em mim tem pulga pai, pulga mãe,pulga filho, pulga avós, pulga neto e pó raí vai 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂 Talvez tem atrás da minha orelha uma geração inteira rsssrsrsrsrsrsrsrsrarsrsr
Ben Mendes, vem pra JF gravar aqui! Tudo mto difícil aqui na cidade tb! JF te adora! A Ronda do Consumidor virou aula para mim e é meu programa favorito no TH-cam! Assisto suas reportagens com vergonha de ser brasileiro face à falta de profissionalismo dos comércios em geral, mas, orgulhoso por ter pessoas como vc que buscam solucionar o problema dos consumidores! ❤🫡👏
@@vitoria3051tem que debochar mesmo, funcionário incomodado com o cliente exercendo seus direitos, até parece que é dono da loja ao invés de só um peão ali
Espero que a diretoria da Luiza veja nesse vídeo quem realmente tem condições de continuar representando a empresa. Muitos aí estão precisando arrumar outro emprego.
Esse Hebert parece ser gerente em treinamento cara mandou bem demais. Cara agiu corretamente dentro do que é possível pra ele. Desejo sucesso ao Herbert.
Boa, Ben! Você não é estressado ou grosseiro. Você só exige respeito e que o direito do consumidor seja cumprido. E para isso, você tem exatamente o jeito que tem que ter para isso funcionar e resolver os problemas dos consumidores. Meus parabéns, você é um ótimo jornalista e a sua equipe parece ótima. Os ângulos das câmeras são ótimos, a qualidade das imagens são ótimos e a captação de áudio também. Parabéns novamente!
Fico mal vendo o tratamento que os funcionários dão ao Ben Mendes e aos consumidores, só que o engraçado que na hora de vender eles são super atenciosos simpáticos só falta pegar no colo, é um verdadeiro absurdo mesmo. Que Deus esteja sempre contigo e sua equipe.
@@eixotorto Certamente a falha no sistema se originou no dispositivo da cliente que possivelmente estava sendo monitorada por um spyware, o resto se consegue facil documentos hoje em dia, falha da maganize foi nao ter se atentado ao documento, foto e feito perguntas basicas para a retirada do produto
Ben é tão educado, conversa moderadamente e as pessoas recebem ele com frieza e desprezo. Que horror dessa humanidade. Que Deus abençoe seu trabalho ajudando a quem precise 🙏
Educado? Nao vejo isso nao. Quando a moça da loja falou que estava saindo pq nao queria ser filmada, ele foi grosso ao falar que ela estava sendo grossa. Ninguém é obrigado a querer ser filmado. Eu mesma detesto e sairia como essa moça saiu, e é meu direito ser respeitada.
@@bahiacampeao5988 o que tem isso a ver com meu comentário?Então ele tem que ser grosso para resolver um problema do consumidor? Do mesmo jeito que ele quer ser respeitado, ele tem que respeitar a moça que não quer ser filmada. Ela apenas estava se retirando pq não queria aparecer.
Exigente você . Agora quer mandar publicar reportagens mais longas ? Monta um canal só pra você que aí você faz publicações mais longas no tempo que você quiser .
Eu ficaria triste se fossem maiores por que isso quer dizer que o caso da loja foi pior, então podemos mensurar se foi bom ou não o caso pelo tamanho do video
Gente, eu não me conformo dos funcionários não oferecerem uma acomodação decente, uma cadeira para acomodarem de forma educada Ben,sua equipe e os consumidores envolvidos.Quanto tempo em pé e com certeza garganta seca. 😡😡🤦🏼♀️
Então.... Todos os casos que vejo aqui são fáceis de resolver, só precisa de disposição e educação É só falar "peço desculpa pelo ocorrido, nosso sistema de segurança está passando por melhorias, a fim de oferecer uma experiência melhor. De fato houve um erro com você e, em nome da empresa, peço perdão por isso.... Vamos sim fazer XxXxXx e, caso tenha aparecido alguma dívida, iremos isentá-los!!" Se eles disseram que querem valores por danos morais, aí já é com o jurídico, mas a resolução tem que vim de alguém dali....
Gente, fico impressionada com o despreparo da equipe e falta de respeito com o consumidor. Pelo menos ouvir o cliente. Esse é o Brasil, não existe pós venda.
É incrível, esses funcionários na hora de venderem são umas delicadezas surreais, pra resolver problemas se transformam num cão. Ainda querem te vencer pelo cansaço, horrível!
Foi uma das reportagens mais absurdas que já assisti da Ronda ,pela magazine ser uma empresa grande esperava pelo menos uma pessoa preparada para resolver o problema sem essa burocracia,e falta de educação e respeito 😮😮
Esses funcionários estão dando um show de decepção …. MAGALU precisa reavaliar e usar de critérios mais rígidos na admissão de seus funcionários. Cara, a postura e paciência do Ben ultrapassam o limite dos limites 🤣🤣🤣🤣eu aqui fico doida para chutar o balde kkkk
Parabéns, Ben Mendes, por apresentar o programa "Ronda do Consumidor"! Sua dedicação em ajudar as pessoas a resolverem casos envolvendo o Código de Defesa do Consumidor é inspiradora. É admirável ver como você se empenha em auxiliar as pessoas a buscarem seus direitos e a obterem a justiça que merecem. Seu canal no TH-cam é uma fonte valiosa de informações para os consumidores, e seu trabalho faz a diferença na vida de muitas pessoas. Continue com o excelente trabalho! Parabéns novamente! Att. Emerson Kruger Gonçalves
Parabéns Ben Mendes! Você presta um excelente serviço para os consumidores que são MUITAS vezes lesados, por grandes empresas,e ficam desamparados, parabéns!!!!!
Meus pais compraram uma máquina de lavar na magalu e ao chegar em casa a máquina apresentou defeito, quando meu pai foi tentar trocar o produto eles não queriam trocar, meu pai pegou a máquina de lavar e colocou na caminhonete dele e ameaçou entrar com a caminhonete na loja.. quando viram que ja ia acontecer uma besteira eles se prontificaram e trocaram o produto. Tudo se resolve na base do diálogo.
😂😂😂😂😂😂😂😂
😅😅😅😅😅
Nós estamos assistindo muito o Ben Mendes, até nossos comentários tão bem irônicos. 😅
Pqp kakakakakakakjaaj
Exatamente
Fui vítima de golpe nessa loja também. A funcionária que me entregou um produto usou meu cadastro para pedir um cartão sem meu consentimento, me fez várias exigências para entregar o produto, inclusive tirando minha foto, e quando questionei este estranho procedimento me disse que era normal do Magazine Luiza. Dias depois chegou um cartão em casa, entrei em contato com a gerente da loja e ela acobertou a ação da funcionária. Dias depois recebi uma notificação no meu celular de que uma TV que não comprei estava pronta para retirada numa cidade vizinha. Liguei imediatamente para a loja avisando que não fiz a compra e pedindo para não entregassem o produto a quem quer que chegasse na loja e se apresentasse no meu nome. Fui na polícia, mas como disseram que não tive nenhum prejuízo financeiro, não poderia registrar boletim de ocorrência. Hoje assistindo esse vídeo vejo que mais pessoas passaram por golpe nessa loja. Liguei no SAC e pedi para excluírem meu cadastro. O conselho que dou é: Nunca comprem no Magazine Luíza, sob pena de serem vítimas de fraude e golpes por parte dos funcionários.
Nao diga pra fazer o cartão da loja tem que tira foto da sua cara e seus documentos, mentiroso safado
Ta na cara que isso foi algum funcionário ,esses tipos de mentiras e típico de quem tentando ligar a culpa da loja e escondendo fraudes
Sem novidades a dona da magazine Luiza apoiou o PT , então...
Meu Deus do céu. Tô pesquisando um fogão na minha cidade. A MAGAZINE LUIZA será uma loja que eu nem na frente vou passar pra fazer orçamento.
É a loja que fez o L. de luladrão, então VC pode imaginar o procedimento desta L.🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Herbert é a figura do funcionário que foi promovido por ser um puxa-saco e não por méritos, vc ver pelo semblante dele sem saber o que fazer. Despreparo total. Dona Luiza, deveria fazer uns treinamentos com suas equipes.
Acredito que eles ja são treinados pra fazerem isso mesmo.
Descordo , do nada uma gravação/acusação não tem como ficar confortável …. Não era a função dele resolver mas , como ele disse ele estava de líder . Resolveu ! Rápido ou não da melhor forma ou não mas , resolveu
Ou seja, a típica promoção. Empresário/chefe em geral gosta de puxa-saco, não de profissionalismo.
Sabias palavras
Tom ranks da favela! é a figura dos inscritos que adoram bajular o dono do canal ,a gente nota pelo comentário que faz!
Achei que o Herbert estava escondido em algum guarda roupa da loja ou dentro de alguma máquina de lavar .
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
😂😂😂😂
Eu achei q tinham colocado ele dentro de uma geladeira 😂
Ta zuado mais é ruim em
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Lamentável! Funcionários totalmente mal educados e despreparados. Parabéns, Ben Mendes! Você é fera demais
Mentirosa . Há pouco tempo eu vi você elogiando os funcionários e falando mal do Ben Mendes . Desse jeito que você fala que ele é fera demais ? Você deve ser bipolar
Passa o insta?
@@denilson71 Eu nunca falei mal do Ben! Todas os meus comentários são elogiando o belo trabalho que ele faz. Vc deve estar me confundindo.
@@kleysonlhp ?
@@nathy.mcarvalho se tu n passar, chamo o Ben Mendes
Ben eu oro pela sua vida e de toda sua equipe. Obrigada por lutar por nós!
Deus o abençoe
DEUS Abençoe Ele e todos nós, Amém.
Camily.. o povo tem de deixar de comprar ai . Escolher outras lojas ...
A Bíblia diz; O oração, pois bem , é ora e agir .
É o que Bem 10 tá fazendo 😅
Orar é um ato irracional,orar é um monólogo, não existe ninguém do outro lado ouvindo porra nenhuma.
O Ben Mendes é um cara extremamente inteligente. Sou fã do canal. Pude perceber que ele é formado em direito, jornalismo e desenhista mecânico e agora estudante de medicina. Deus o abençoe grandemente, Ben! És diferenciado!
ben mendes, tem tudo isso formação, poxa que bacana
Desenhista mecãnico não sabia. Ele é demais. Sabe muito. Por isso enfrenta problemas sérios. Que Deus o guarde eternamente e grandemente.
Desenhista , mecânico é mentira kkakkkkkkkk tá viajando
E tem Arritmia... E AGORA MOSTRANDO UM CASO DE RECEPTAÇÃO DE PRODUTO ROUBADO.SE FOR DE DIREITA VAMOS APOIAR
Talvez o próximo presidente do Brasil, o Eneas Carneiro da nossa geração!!!
Médico,jornalista,repórter, desenhista mecânico...esse homi é o Hilbert das profissões
Advogado tambem😊🎉
Advogado também ! ❤
A cara de alegria do Ben mesmo saindo a noite, na chuva e sendo desrespeitado apos ver o alívio da cliente é impagavel. OBGD EQUIPE
O Hebert com sua capacidade de entrar em outra dimensão foi o auge da reportagem 😂😂😂😂😂
O melhor é o ben Mendes perdendo a paciência 😂😂😂
Kkkkkkkkkkkkk O Hebert é o homem invisível.
O Hebert toda hora ia pra Nárnia kkkkkkkkkk
Quem precisa de aliens quando se tem o Herbert que pode acessar outras dimensões sempre que quiser? 😎
Afinal multiversos existem, no TEMPO! 😂
Esse canal já deveria ter batido os 1 milhão de inscritos pois é de extrema utilidade pública, se fosse bobagem ou vídeos desnecessários já teria muito mais que isso... Vamos compartilhar pessoal a internet precisa de informações importantes como essa
ue amigo vc parece q esta colocando culpa em outros canais q na sua opiniao considera bobagem por ben10 nao ter chegado a 1 milhao ainda. Cada um no seu tempo. Muitos canais ai q vc pode considerar q so tem bobagem, tb custaram chegar a a 500 mil a 1 milhao. Nao é facil chegar a 1 milhao nao. TH-camr tb rala de mais pra fazer conteúdo q vai agradar um certo tipo de publico. Todos q chegara ao 1 milhao no youtube, soaram mesmo tendo conteúdo q na sua opiniao considera bobobagem, mas outros milhões gostam. Gosto é gosto cada um com seu. Como tb os canais q vc gosta outros acham q so tem bobagem la. kkkk Entao cada um no seu tempo. O ben10 daqui a pouco vai estar nos 2 milhoes. Entao nao estressa com quantidade nao e sim com qualidade. Abraço
@@Lucas.LS.Producoes tem um canal que ensinar a arrotar fazendo bastante barulho e tem uns 7milhoes de inscritos aí tu acha que é algo útil? Isso aí?
Bem Mendes, nos vídeos dele, tem que pedir para as pessoas se inscrever. Por isso ainda não tem um milhão de inscritos.
@@sergioanderson5051 Ben Mendes está muito preocupado com o seu comentário. Kkkkk
@@adairoto3983 e quem disse que eu postei meu comentário com intuito de deixar o Ben Mendes preocupado? Postei para que telespectadores casuais vejam e reflitam sobre isso, 48 pessoas ao menos concordaram 😉
O mínimo de um ser pensante é ter empatia, parabéns a equipe do Herbert, muito bem treinada com sua falta de educação, parabenizo a equipe do Ben Mendes que faz um excelente trabalho, o direito desses consumidores têm que ser respeitados.
Meu coração doi de tanta tristeza de ver o desprezo e descaso desses funcionários com o Ben e os consumidores é lamentável
E a paciência deles? Dor no coração
@@martareis1427ne isso ficaram aí MT tempo mds
FOI DE PARTIR O CORAÇÃO MESMO MENOSPREZARÃO FORÃO MUITO DESUMANOS! TEM QUE FECHAR ESSA LJ PRA APRENDER A SER HUMILDE DO BAIXO! NOVAMENTE!😠😠😠😠😠
@@denilsonnunes5407m
é sempre assim, e quando eles percebem que o cliente tem algum conhecimento eles passam o problema para algum superior de outro estado. Já rolou comigo e eu processsei e ganhei uma grana fora o produto.
Na hora de fazer um comercial pedindo pra ir na loja comprar faz tudo educadamente,mais na hora de resolver um problema é está vergonha..
Ainda bem que tem vcs pra ajudar os consultores.
Parabéns mais uma vez a todos vocês
Será que a Dona Luiza tá sabendo disso? Deveria...
Grande maioria das propagandas são enganação. Seja em grande ou menor grau.
Então compre do pequeno empreendedor. O preço costuma ser mais caro, mas é notinhas de 100 pra lá, forno pra cá e fim da transação. Sem complicações.
Unidade da loja é tão horrível que foi tentar resolver um problema e já encontrou outra pessoa pedindo ajuda!
Não deveria, mas isso é normal , empurrarem seguro , garantias e outros serviços para o consumidor, normalmente nem avisam, e o brasileiro não tem costume de ler contratos , passa despercebido e acaba ocorrendo esse transtorno.
Lógico que é intencional do funcionário, pois poderia orientar.
Na moral, a paciência do Ben Mendes é louvável. Eu já teria arrumado um barulho na loja 😂
Somos dois 😂😂 eu fico admirada com a paciência dele
Mas aí vc perde a razão
E só não xinga nem ofender ninguém, de resto se não fizer um bom barraco as coisas não se resolvem, infelizmente no Brasil e assim
Eu já teria endoidado
Os que são mais pacientes são os consumidores kkk
Obviamente que sozinhos esses clientes não iriam resolver essa questão! Parabéns pelo trabalho Ben
Welbert - Mestre dos Magos
minha querida, com o Ben já mostra que nem com a imprensa os funcionários ignoram e não querrem resolver nada, o gerente deu pelo menos 3 justificativas, isso é problema da loja, o consumidor quer aquilo que pagou e sem sofrer danos, ridículo como as empresas tratam seus consumidores, se valem de nossa justiça e polícia serem uma merda
Só o Ben pra me fazer assistir 1h de vídeo, sendo praticamente 50min de espera do Webert. O rei da defesa do consumidor e do entretenimento, simplesmente ele, Ben Mendes
Mas vale a pena asssistir essa aula do ben mendes
Neh kkkk
Heheheheheh verdade
A dona da Magalu é apoiadora do Lula. Só podia dar merda.
Kkkkkkkk
Herbert é uma espécie de encarregado da loja. Alguns vendedores são promovidos a "vendedor especial", que na ausência do gerente, gerente adjunto e gestor(a) são eles quem representam a loja. Trabalhei por 3 anos na filial 514 em Diadema e este sempre foi o procedimento da empresa, ter esta hierarquia, então ele poderia responder pela loja.
É surreal o despreparo das pessoas, a falta de educação e solicitude. As vezes você não consegue resolver, mas só de demonstrar vontade de auxiliar, já muda toda a situação. Parabéns pelo trabalho Ben, conhecimento muda vidas.
Existe o despreparo profissional e também a falta de educação dos funcionários
Entra para lá comprar. Todos são solícitos e irão aparecer meia dúzia de pessoas!
Já mais compraria nessa loja de foncionario ignorante
Quando a vítima forneceu o CPF na 1ª loja, alguém de posse do número capturou os dados completos da vítima, e alguém de dentro acertou com uma pessoa de fora o furto/estelionato. É o que tudo indica.
Foi exatamente o que pensei.
Pelo nível dos funcionários, nem duvido mesmo que seja isso.
Gostaria de saber como ficou o caso destas pessoas tão humildes e humilhados
Vdd deve ter sido isso mesmo.
@@anetedalcin738 entao assiste até o fim
Eu nao como pode uma pessoa não gostar a apoiar Ben Mendes.
O cara faz um trabalho magnífico, que o que me parece ser gratuito.
Parabéns 👏
"Eu acho que pular do parapeito ele não iria então ele tem que estar aqui" 😂😂😂😂😂 Eu amo o deboche do Ben
QUE HORROR, FUNCIONÁRIOS MAL EDUCADOS, PASSEM LONGE DESSA LOJA GENTE, OLHA COMO TRATAM AS PESSOAS.
PARABÉNS BEN MENDES 👏🏻
Hj em dia é o que a rede recruta!! Quer pagar pouco então quanto mais ignorante e dependente é melhor!! Kkk
Cara eu sou fã do ben10 muito mesmo eu acompanho ele desde fevereiro de 2020 no auge de sua carreira e sigo todos videos dele quando é publicado. Mas tem uma situação q acho q o ben10 nao deveria ter feito é quando o funcionário de camisa amarela foi dar satisfação para o ben10 do outro funcionário q o ben estavam aguardado, o ben10 respondeu ele q nao estava falando com ele. Sera q precisava responder o funcionário de camisa amarela q so tentou dar justificativa sobre o outro funcionario q o ben estava aguardado? Ele nao tinha nada a ver com a situaçao. Ai acaba q o funcionario de camisa amarela começou a ser mal educado tb. OBS: sempre chemei o ben mendes de ben10 kkk
Atualização a reposta ao meu comentário para camarada abaixo ai EdgarPinto
Sim, ele mandou o outro sem saber quase nada avisar por isso q to falando precisava do ben tratar o cara assim??? Se fosse com vc, ia aceitar ben te respondendo assim????? Para de querer arrumar desculpinha por idolatria. E isso q estou questionando cara. Aprende a interpretar. Ele nao tinha culpa q o outro tava demorando. Ele so foi dar recado. Entao para de ser gado um minuto. E aprende a dialogar. Problema q vcs nao aceitam uma pequena critica contra o ben pq a gadisse é de mais. Eu curto ben mandes mas quando tiver algo pra criticar, vou criticar, nao passo pano. O ben nao precisava agir assim contra o cara de camisa amarela, so isso
@@Lucas.LS.Producoes papai Noel tu acredita tmb!? O suposto gerente teve uma péssima conduta, demorou a responder, dai passa e manda um desavisado dar recado? Minimo de hombridade era avisar pessoalmente. Elegeram um muleke pra cuidar do p****o!
Ainda vão dizer que o Ben não precisava ser ignorante com eles 🙄
@@brownie251 ja estão dizendo...😁😁😁👍👊
Esses dias circulou um vídeo de um cara quebrando TUDO(literalmente, jogando vários produtos no chão), nessa loja.
A postura dos funcionários vai criando uma revolta crescente dentro da gente, e se a pessoa já estiver estressada, cansada, a pessoa chega ao limite.
Parabéns ao Ben, e aos consumidores pela educação.
Eu tbm vi
Uma coisa não justifica a outra.
Literalmente dentro dessa loja ?
@@wallison7354kkk queria saber também.
@@alexandreapelfeler5310 só pq vc não estava na hora, não sabe o que aconteceu.
Essa reportagem deveria ser encaminhada diretamente para a proprietária da rede magazine. A Sra Luiza Helena Trajano ou para o filho dela Frederico Trajano que é CEO da empresa.
Eu assisti a um dos reality que a Sra Luiza participa , de serem sócios de negócios de novos empreendedores. E ela dizia que preza muito pelo atendimento em suas lojas, que os funcionários são a vitrine das lojas dela.
Então, ela deveria assistir esse vídeo para fazer uma reciclagem comportamental, capacitação e de educação com os seus funcionários, ou até mesmo dispensar e contratar outros que de fato "vistam a camisa da empresa". A magazine Luiza está perdendo clientes devido aos maus atendimentos , ou não atendimentos, dos funcionários que fazem pouco caso, ignoram, debocham dos clientes.
Onde está o Wally (Herbert)?
Na hora de vender aparecem funcionários até do estoque.. mas para resolver, alguns funcionários mal preparados agem desta maneira baixa e ridícula!
Parabéns Ben Mendes e Sua Equipe pelo trabalho!!
Na hora de vender até às pessoas que trabalham na limpeza aparecem para encher o saco. Na hora de resolver vão tudo pra casa do caralho. Ah vá! Se fosse eu nessa situação eu ia quebrar tudo, tava nem aí pra o prejuízo. Não respeitam o cliente então não merecem respeito.
Tá mais fácil achar Wally que o Herbert
Na hora de vender o caramba, na hora de encher o saco mesmo kkkkk pq isso faz mais é afasta cliente do que trazer, ficam no seu cangote a todo momento perguntando se deseja algo, se tá tudo bem, se quer alguma coisa.
Sumiu igual o mestre dos magos da caverna do dragão , mas na hora de vender o produto viram o garoto propaganda da bombril😂😂😂😂
Ben, seria interessante você mostrar o horário que chegou no estabelecimento e a hora que está saindo para vermos quanto tempo demorou para resolverem
Uma hora
@@santiagocorporation1918 🤭👏👌
@@santiagocorporation1918 Não pow, foi duas e um pouquinho kkkkkk
Up
Kkkkk os fãs de Ben Mendes, da ronda, querem saber até o horário que entra e sai da reportagem 🤣
Que absurdo o despreparo dessa equipe de funcionários. Sou do RJ e essa loja tbm é conhecida aqui por inúmeros problemas com os clientes.
TAMBÉM SOU DO RJ E O POVO PARECE QUE NÃO TEM EDUCAÇÃO
@@ripJhaseh_ln Por isso que a magazine luiza está em crise
Nem me fale viu aff
Não só nessa cidade! todas as lojas do Brasil
(Magazine Luiza ) tem esses péssimos funcionários. Na minha cidade vc entra ninguém atende, é um horror! Comprei 1 boneca para minha filha e eles embrulharam outra boneca horrorosa no lugar.
A dona da Magalu,fez o L kkķķk
Esse caso foi bem complicado de resolver, Ben Mendes que o diga, mas com a sua classe e educação, resolveu o problema, só tenho que lhe
dar os Parabéns, agradeço a você por eles terem conseguido resolver através da sua mediação.
Esse Ben é incrível, faz 2 dias que o conheço e já estou achando muito interessante as reportagens e a maneira como age; Com zelo, educação e paciência.
Quero lhe dizer Ben que continue assim...siga ajudando as pessoas que não entendem nem o básico sobre os seus direitos.
Entendo perfeitamente que é uma profissão bem complicada como se diz de fato, por aturar deboches, desonras, desrespeito e desaforos...
Mas saiba que aqui você tem uma multidão para te apoiar, boa sorte e Deus te abençoe.
Faz*
@@Tablet-yg9wn Exato!
'Quando o verbo “fazer” indica tempo decorrido ou temperatura, ele se torna invariável ou impessoal. Isso quer dizer que ele deve ser usado sempre no singular. Desse modo, o correto é dizer ou escrever “Faz cinco dias que não como carboidrato”, e não “Fazem cinco dias que não como carboidrato”.'
Trecho retirado do site da UOL.
@@Tablet-yg9wn
E apenas uma sugestão: se você achar por bem orientar alguém a pronunciar corretamente uma palavra, faça isso também falando sobre o que a pessoa comentou. Do contrário, muito provavelmente vai parecer que você comentou apenas por prazer em corrigir alguém. E acreditando que você seja uma pessoa humilde, você não vai querer parecer que é professor de alguém.
@vihhdecesary2749
Parabéns por reconhecer publicamente o trabalho dele! Isso incentiva as pessoas a realizarem boas ações em favor de outros.
Troquei Netflix e maratonando o Ben rsrsrs muito melhor.
"Tem mta gente que trabalha na esquina que tem mais compromisso com o consumidor" 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Ben Mendes o melhor do Brasil
Verdade kk as tias
Verdade
Demais, cansei de comprar esses DVD de rua, chegava lá explicando que o produto comprado tava arranhado e já me ofereciam outro ali qualquer. Sem enrolação, 5 minutos eu tinha resolvido o problema.
Um fato incontestável
Kkkkkkkkkkkkkkk eu ri dessa parte 😂😂😂😂😂😂😂
Casal simples, honesto e educado. Deus abençoe sempre vcs.
Sem palavras
Sem comentários
Ben, você é demais!!! 😍
Aqui maratonando tudo...
É melhor que NETFLIX!!!!
Cerca de duas semanas fui nessa unidade da Magazine Luiza essa vendedora sem educação do início me falou um preço e vendeu por outro. A falta de educação e a falta de caráter andam juntas 🤡
Empresa lixo devia falir essa unidade,desrespeito e descaso total com o cliente
Com certeza essa funcionária trouxe do berço a má educação.
Muita lábia, eu não deixo minha mãe efetuar compra em nenhuma loja de eletrodoméstico, por esse motivo eles aproveita de idoso e se a gente bobear um pouquinho eles fazem isso da dois preços em espaço pequeno de tempo
Magazine Luiza um lixo ,
Fui comprar uma mesa de jantar nessa loja fui tão mal atendida que graças a Deus não comprei , o custava 3 mil reais eu ia comprar a vista sou uma pessoa umilde mas graças a Deus trabalho bastante pra conseguir minhas coisas , acho que o vendendor achou que eu não tinha condições financeiras pra adiquirir o produto porque não estava bem vertida estava de bermuda chinelo , reclamei na gerencia mas com serteza não fizeram nd! Hoje passo longe dessa loja .bando de mal educados nota 0!
Ben, sugiro o pessoal da edição colocar um relógio pra que possamos acompanhar a demora ou brevidade das ações dos responsáveis... Abraço!
Os lobos em pele de cordeiro tão em todo luga.Mais da justiça de Deus não vai escapa não...
Ótima sugestão!!!
Up
😢
@@WaldemiroSantos-d1jvc está sugerindo que o cliente roubou?
Parabéns bem Ben Mendes você merece tudo de bom pra tê essa paciência com alguns empresários que jesus Cristo ta muito benção seus equipe e os consumidores.
Todas as lojas que o Ben Mendes passa eu não compro ,Deus mim livre,povo mal educado.
Se na frente das câmeras são assim imagine no off.
Parabéns Ben pelo o respeito e dedicação ao consumidor 👏👏👏👏
A verdade tem que ser dita!
Se o Ben Mendes não tivesse nesse caso os consumidores não ia ter o forno nunca mais!
Pessoal do Magazine não demonstrou nenhum interesse em resolver o problema.
Parabéns pelo trabalho 👏
Caso estranho... como se retirou produto sendo que se tem todo um protocolo de segurança? Tem cpf tem código token e mesmo assim foi retirado o forno que segundo casal não foi o marido? E se esse casal tá agindo de má fé e mandaram outra pessoa conhecida deles pra retirar e eles ficarem no lucro com um segundo produto? Vai saber nesse mundo tem de tudo...
@@josiqueiroz7327 Não posso falar por eles, mas o que aconteceu comigo foi: primeiro eles pedirem todos os dados, todos e depois me falaram que o produto não havia chegado mesmo o site/app falando que estava lá. Cancelei a compra, meu valor ficou retido no App ou seja fiquei obrigada a fazer a compra novamente. Se eu não tivesse cancelado naquela mesma hora, estariam com todos meus dados de retirada. 🤷
Depois que o Ben entrou resolveu ne.
Povo leva o brasileiro como uns bobos.
Mas saibam que temos quem luta por nós.
Muito obg Equipe da Ronda do Cosumidor.
pela qualidade do atendimento ja percebe-se o pq foi extraviado
Excenete postura do gerente! Muito bem preparado na tratativa! Respeitoso! Parabéns
Como uma loja tão grande tem colaboradores tão despreparados assim, é insano
Por que não dão treinamentos, são mal remunerados e não são reconhecidos esse é o retrato da maioria dos empregos do Brasil seguindo essa porcaria de regime CLT
@@sergioanderson5051 mas saber interagir formalmente com um outro profissional acho q independente de treinamento, é muito básico
@@tiagolopes8252 Concordo e deveria ser mas nos dias de hoje é o contrário. Nivelou-se por baixo.
Minha opinião. Os funcionários não são mal educados, mas a empresa tem seus protocolos e o funcionários são a empresa não podem responder nada pra não perderem seu emprego e nem falarem merda. E o herbert foi muito bem. Agiu corretamente ligando para quem resolveria e resolveu
@@Versattrecords Exato.
Esse povo dos comentários é abestado demais. Pensam que é só o coitado do Herbert ir lá no estoque e falar, "pega um forno aí e entrega pra essa senhora".
Não é assim que a banda toca.
Tem que considerar também que na hora de favorecer os pequenos empreendedores, onde as resoluções são mais rápidas, a clientela opta por comprar de corporações como o Magazine Luiza por causa uns 10 ou 20 reais a menos no preço. Depois fica complicado querer culpar o peão pobre que trabalha na unidade em que comprou. Escolheu o bônus, ganhou o ônus.
Eu nunca mais compro nessa loja, namoral msm , é de ficar inconformado com um tratamento desses,. Se é assim com uma equipe de filmagem imagina pra eu chegar lá procurando meu direito, eles não vão nem olhar na minha cara, indignação é a palavra!!!
Ben Mendes, você faz um trabalho simplesmente espetacular !!! Parabéns!!!
"Eu não to falando com o sr. não!". Ben Mendes já chega arrepiando os mau educados !! Kkk
😂😂😂😂😂
.2q
Kkkkkkk já chegou com os 2 pé na porta kkk
É mineiro, uai.
Kkkkkkk
Quantos minutos passa por favor
Parabéns a magazine? De jeito nenhum é mais qui obrigação da magazine, parabéns mesmos e para o Ben Mendes e equipe pelo trabalho que estão fazendo
Bem Mendes
Exemplo de um repórter Educadissimo.
Parabéns
Que Deus o abençoe sempre.
Vc e sua família.
É incrível essas lojas não terem um espaço próprio para a recepção e resolução de problemas, os clientes ficam em pé esperando pelos corredores bem constrangedor...
Mas aí eles teriam que comprar um ginásio amiga!!😊
Bem que eles poderiam abrir um portal secreto pra camara secreta como eles fizeram pro Herbert 🤣
Sim, séria até bom pra própria loja pras outras pessoas n ficarem vendo e não sabendo o que tá rolando
A intenção e mesmo essa. Fazer eles desistir.
o constrangimento é justamente para inibir essa reclamação
Até fico emocionado ao ver a qualidade desse programa. Parabéns Ben Mendes! Você é um exemplo!
Mas o que recebeu ben foi simpático
Eu estou pasma com o tratamento com os clientes! Houve um crime aí e as vítimas foram acusadas de serem os bandidos... Meu Deus. Ben obrigada por fazer esse belo trabalho de mediação, vc e sua equipe estão de parabéns!
Meus parabéns aos consumidores que estão certo em exercer seus direitos e ao Ben Mendes e sua equipe!!!
BEN MENDES SÓ DE EXISTIR JÁ ESTÁ COLABORANDO COM UMA SOCIEDADE MELHOR, MUITO OBRIGADO !
Fiquei surpreso ao saber que era a magazine Luiza, sinceramente é muito prazeroso ver que mesmo a empresa sendo grande, Ben Mendes não fica intimidado e sempre tenta resolver os problemas. 👏👏
E o que tem aver de ser grande ou não , é direito do consumidor ir atrás independente de ser grande ou não
@@danilolira2215 A questão é que quanto maior seja a empresa. Mais dificil é ganhar na justiça por que os advogados são mais qualificados. Mesmo ela estando errada, com um "bom" advogado pode inverter a situação da questão dos processos.
O tanto de caso que essa loja tem, não tá descrito!!! Magazine Luiza entrou em falência por isso, só B.O
Na verdade não é magazine e Luiza só uma filial na vdd a magazine tem que rever com quem ela ta se misturando
@@Gabrielzicadofilho adotado é filho também.
Parece que a loja o tempo todo quis que os consumidores desistissem da causa, parabens ao Ben Mendes e sua equipe por n desistirem da resolução desse caso.
Fico indignada com a falta de profissionalismo e de respeito por parte tanto da empresa quanto dos funcionários coloca esse povo para fazer um curso de atendimento ao cliente lamentável o que acontece hj em dia com essa empresas falta de profissionalismo
Horrorizado com o despreparo de todos os funcionários. Que rede de loja mais lixo. Parabéns Bem Mendes, equipe e consumidores.
Parabéns Bem Mendes sou sua fã 👏👏👏👏👍
Fiquei me perguntando como funcionários tão mal educados podem sair empregados, aí eu parei e pensei,o funcionário representa a empresa, tudo faz sentido agora .
O pior é que na maioria dos casos pessoas são empregadas por indicação, no Brasil. Pessoas extremamente despreparadas ocupam vagas de pessoas que realmente gostariam de estar prestando um bom serviço. Já nos cargos de gestão, sabemos que os "espertalhões" acabam ocupando esses cargos, muitas vezes passando por cima de pessoas realmente honestas para chegarem aonde querem. Infelizmente, isso não é exceção, é a regra. Setores de RH com recrutadores igualmente despreparados, psicólogos que não sabem identificar pessoas com transtornos de personalidade que "tomam" estes cargos. Enfim... Está tudo completamente errado. Sugiro fortemente que todos que acompanham o Ben, o Celso e outros defensores do consumidor criem tabelas no Excel relacionando as empresas sérias e as desqualificadas, assim, fazendo este trabalho de formiguinha, "forçamos" uma mudança geral. Empresas desse porte vão cair no esquecimento e fechar as portas.
Sempre comprei no aplicativo da magalu pra entregar em casa e nunca tive nenhum problema, a empresa é séria. Isso que aconteceu deve ser um "esquema" interno, dentro do quadro de funcionários, que precisa ser investigado. Não é todo mundo que trabalha e usa um crachá que é honesto.
Já assisti várias palestras proferidas pela Luiza Trajano. Ela sempre cobra postura de seus funcionários. O importante mesmo, é saber como resolver as situações que acontecem.
ja vi varios indicados bons no que fazem dentro da empresa @@joycemhere
Esperar o quê de uma empresa que apoia o PT
Assistindo as reportagens da Ronda eu vejo o quanto o Brasil é carente de pessoas com atitude pra resolver os problemas de fato. Sempre quando há algo à resolver, os funcionários sempre agem na defensiva, dizendo que não é com eles, não é com eles..... Poxa, mesmo que vc não seja o decisor, a forma mais " bonita e eficaz" de " tirar o seu da reta" é receber o relato, entender quem resolve e intermediar a solução, mostrando proatividade, educação e boa vontade!!!!
Melhor comentário, isso ai mano
esse comentário tinha que ser fixado... perfeito!!
verdade
è um povo sem identidade ja faz anos
Vdd
Ben Mendes, eu admiro muito o seu trabalho! Têm pouco tempo que eu assisto o seu canal. Eu gostaria de ter um terço da paciência que vc tem com esse povo que vc lida todos os dias. Eu sofro de de ansiedade e de um estresse muito grande e já teria mandado esse pessoal das lojas plantar coquinho, mas entendo que esse é o seu trabalho. 😘 no 💓
Ben deveria ser contratado por uma grande emissora pra poder cobrir mais e mais pessoas ,que fantastico um ser humano q gratuitamente se propõe a defender outros.. parabéns ❤
Indo para uma TV, a demanda iria aumentar e os clientes comuns teriam dificuldade para acionar eles
O legal é ser acessível para todos, pois quem mais sofre são os pobres comuns, que acordam cedo, vivem de renda mínima, economizam meses para comprar uma coisinha. Esses sim precisam
@@anecastrot vdd concordo com vc ....por este ponto de vista claro que seria mais aproveitável
Infelizmente isso provavelmente não iria funcionar. Várias dessas empresas são patrocinadoras ou 'parceiras' das emissoras, ou de algum figurão que ia querer se meter, e o Ben ia cair fora revoltado.
Poderia vir aqui prá campo mourão, aqui ta osso
Os mercados vende até mercadoria estragada
E ninguém faz nada
Não temos prá quem reclamar
o verdadeiro interesse da mídia não é defender a classe de baixa renda, pra ser mais claro (os pobres) és os motivos de não contratar os seus trabalhos, quando qualquer TH-cam que alcançar muitas visualizações as grandes emissoras chama logo pra entrevistas .
Caramba que funcionários são esses?
Chocada com tanto despreparo 😱😱
Funcionários deveriam passar por cursos de humanização # dicaadica . É tão bacana você entrar em uma loja e ser bem recebido por pessoas educadas . Não só para vendas ,mas também para resolverem problemas. Ben você sempre um lord educado ,fino ,mas adorei o puxão de orelha que você deu no funcionário, rsrssr
Mas esse é o treinamento.
Exatamente, mas praticam a desumanização
Exatamente, trabalhei na área de vendas por 20 anos é isso mesmo que vc falou, tive inúmeros cursos .. não apenas vender .. fiz vários amigos, hoje é muito diferente, uma pena.
Está claro que o atendente da loja ao lado que em posse dos dados da compra provavelmente mandou outra pessoa retirar em nome do marido. Caso parecido com a da Loja que a vendedora com o Cartão e os dados do cliente usou o mesmo para fazer compras em nome do consumidor que depois foi punida e demitida da empresa.
Os regionais e líderes da empresa que deveriam ter esse treinamento, de gerentes pra baixo são apenas peões e muitas vezes não podem fazer nada. Trabalhei 10 anos com vendas e sei muito bem de todas dificuldades, mas os grande vilões estão escondidos por trás dos peões.
Que ser abençoado é o bem mendes, uma educação incrível.
Dentre os muitos casos que já vi na Ronda. Esse é o que me deixou mais abismado com a postura de uma grande loja e com o risco que isso representa a nível nacional. Comprar algo e alguém retirar por você e sem nenhum tipo de checagem é muito,mas muito preocupante.
A loja prática estelionato. Vários casos no Reclame Aqui.
@@Edishrek1 Por isso só compro online pela Amazon... Lá não tem essas pilatragem, e nem vendedor te enchendo o saco pra fazer seguro de vida, plano dentário, seguro contra queda, garantia estendida, seguro contra raio, e sem falar que é mais barato...
Muita incompetência da Magalu
Mas você ouviu o relato?
Sim mas entenda que não é culpa da loja também não amigo, as versões que eles contaram são coerentes sim, eu trabalho como investigador particular em casos de fraudes online e hoje em dia criminosos especializados realizam diversos golpes online, cada vez mais eles vem se aprimorando, seria muito muito pra falar aqui há muitas possibilidades do qual vocês não fazem nem ideia, mas em resumo eles conseguem seus documentos facil facil, entre um vazamento e outro também pode ocorrer de você abrir por exemplo um chamado em algum site ou conta em algum lugar online, onde vc tem que enviar foto dos documentos para algum email, pode ocorrer um vazamento na empresa ou se o seu aparelho estiver com spyware ai sim que eles já tem esses dados, e podem monitora também tudo que você faz, depois não há limite do que podem fazer, tem muita coisa mesmo já vi muitos casos isso ai não é nem a ponta do iceberg
Ben, um heroi sem capa, um anjo sem asas! Parabéns pelo seu trabalho.
Verdade mesmo
Tive um problema com uma loja certa vez, quando fui resolver eles me deixaram aguardando, depois de uma hora eu comecei a trocar todos os mostruários de lugar e a bater palmas atrás dos clientes, rapidinho me atenderam, avisei que tinha o dia todo, todos os dias para "ficar aguardando" 😂😂😂
Kkkkkkkkk.... 😂😂🤣🤣Bela dica!! 👏😁✌️😜
@@josebizarro9225 era loja de acabamentos o cara falou que não devolvia dinheiro, tinha que escolher outra mercadoria, mostrei que ia ficar caro pra ele ....😂😂
Graças a Deus nunca comprei nessa loja e jamais irei comprar.
😂👏
Muito bom! Hahahahahhaha
Ben Mendes parabéns o povo quase todo do Brasil estão com Ben Mendes jornalista Advogado é futuro Médico ele é da Ronda do consumidor afavor do consumidor obrigada Ben Mendes.
Esse rapaz faz um trabalho importante junto com o consumidor. Parabéns ! Persista e cresça cada vez mais o canal
Se eu tivesse uma empresa, contrataria o Ben para ensinar meus colaboradores tudo sobre direito do consumidor e como devem se portar com os clientes. Com uma equipe bem instruída, educada, honesta e comprometida, erros como esse jamais aconteceriam.
Jamais poderia deixar de parabenizar a paciência e profissionalismo do Ben Mendes e equipe.
Excelente Programa!!!Quisera Deus!!!Que no Maranhão existisse um colega da seara juridica e jornalista,com tamanha desenvoltura na seara consumerista ,para defender os direitos de nossos incaltos consumidores.
Bem Mendes, sou do Rio de Janeiro / Nova Iguaçu, não perco um momento da Ronda do consumidor. Parabéns pelo seu trabalho, você é 1000. Ser humano ímpar, no amor ao próximo.
Um grande abraço para você e a Paula...
CARAMBA, TAMBEM SOU DE NOVA IGUAÇU! achei q sou eu assistia daqui
Opa, mais um de Nova Iguaçu aqui!
Sou de Agostinho Porto, e maratono sempre. Tinha que ter um Bem aqui.
Estou com problemas com a Águas do Rio.
uhu nova iguaçu +1.
Paracambi aqui 🚀
Depois dessa reportagem fiquei com uma pulga enorme na orelha!! qnts funcionários deve ter mobilado suas casas em nome dos clientes, pra quem age de má fé a negação de um problema demonstra que algo ilícito ocorreu e esta sendo acobertado por funcionários/gerentes mau caráter!
“Pulga”? Rsrsrss aqui em mim tem pulga pai, pulga mãe,pulga filho, pulga avós, pulga neto e pó raí vai 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Talvez tem atrás da minha orelha uma geração inteira rsssrsrsrsrsrsrsrsrarsrsr
Parabéns Ben, pelo bem que você faz pela população, você é exemplo de ser humano, um cara fantástico
Ben Mendes, vem pra JF gravar aqui! Tudo mto difícil aqui na cidade tb!
JF te adora!
A Ronda do Consumidor virou aula para mim e é meu programa favorito no TH-cam! Assisto suas reportagens com vergonha de ser brasileiro face à falta de profissionalismo dos comércios em geral, mas, orgulhoso por ter pessoas como vc que buscam solucionar o problema dos consumidores!
❤🫡👏
"O SENHOR É QUEM?" KKKKKK EU ADORO ESSES MOMENTOS DO BEN
É. As pessoas se metem do nada, nem é com elas e depois esperam o quê?
Acho deboche dele, poderia ser mais cauteloso nas palavras.
@@vitoria3051tem que debochar mesmo, funcionário incomodado com o cliente exercendo seus direitos, até parece que é dono da loja ao invés de só um peão ali
@@vitoria3051tem que debochar mesmo. Violência se paga com violência.
@@vitoria3051Deboche? Você acha normal chegar alguém lhe fazer alguma indagação e sequer se identificar?
Espero que a diretoria da Luiza veja nesse vídeo quem realmente tem condições de continuar representando a empresa. Muitos aí estão precisando arrumar outro emprego.
Na verdade muitos aí estão precisando SAIR DO EMPREGO.
Essas figuras não servem nem para limpar chão de um comércio meu.
Precisamos ajudar o bem Mendes a expandir esse trabalho pra toda minas gerais esse trabalho é importante
Parabéns não para a empresa e sim para os clientes que não deixaram ser lesados e correram atraz de seus direitos
Esse Hebert parece ser gerente em treinamento cara mandou bem demais. Cara agiu corretamente dentro do que é possível pra ele. Desejo sucesso ao Herbert.
Boa, Ben! Você não é estressado ou grosseiro. Você só exige respeito e que o direito do consumidor seja cumprido. E para isso, você tem exatamente o jeito que tem que ter para isso funcionar e resolver os problemas dos consumidores. Meus parabéns, você é um ótimo jornalista e a sua equipe parece ótima. Os ângulos das câmeras são ótimos, a qualidade das imagens são ótimos e a captação de áudio também. Parabéns novamente!
Fico mal vendo o tratamento que os funcionários dão ao Ben Mendes e aos consumidores, só que o engraçado que na hora de vender eles são super atenciosos simpáticos só falta pegar no colo, é um verdadeiro absurdo mesmo. Que Deus esteja sempre contigo e sua equipe.
O repórter muito mal educado
@@kleitonsilva7724 é bem funcionario né queridinho? kkkkkk
@@kleitonsilva7724tá loko mal educado e os funcionários isso sim parece que tão sendo forçados a tá lá trabalhando
Graças a Deus e ao Ben Mendes e sua equipe que ajudaram a dona Carla e seu esposo 😊🎉🎉👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Golpe dos funcionários e a empresa tem que responder por isso. Vergonha essa Magazine Luiza
Se realmente foi golpe por indicação da parte de funcionários pode ocasionar o tal Justa causa.
Não foi golpe dos funcionários kkkk
@@michaelcaffrey3428 Foi o que então?
Sabe quem eles apoiaram pra presidente? Procure saber...😂
Bolsonaro ne @@marcelorodrigues5916
Para mim está muito claro que existe uma falha enorme nesse sistema e certamente eles já sabem . Parabéns a equipe por mais um belo trabalho !
Se já soubessem e fosse uma falha interna creio que resolveriam o mais rápido possível 🤣
A "falha" está nos operadores do sistema e não no sistema, o sistema virou um esquema
@@wagnerabrantes3784 Exatamente , muito bem observado !
@@eixotorto Certamente a falha no sistema se originou no dispositivo da cliente que possivelmente estava sendo monitorada por um spyware, o resto se consegue facil documentos hoje em dia, falha da maganize foi nao ter se atentado ao documento, foto e feito perguntas basicas para a retirada do produto
O que esperar de uma empresária petista?
Os próprios funcionários aplicaram o golpe, que feio
Funcionários MAU CARÁTER!!!!!!!😮
Conheci um cara que trabalhava no setor de eletros do condor e o tanto de funcionários que fazia esses esquemas de sumir com produtos era assustador.
Parabéns bem mendes mais um consumidor feliz 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Ben é tão educado, conversa moderadamente e as pessoas recebem ele com frieza e desprezo. Que horror dessa humanidade. Que Deus abençoe seu trabalho ajudando a quem precise 🙏
th-cam.com/video/Rnh1H8UPLm8/w-d-xo.html
☝️Ben mendes sera o o filho foi sequestrado?
Educado? Nao vejo isso nao. Quando a moça da loja falou que estava saindo pq nao queria ser filmada, ele foi grosso ao falar que ela estava sendo grossa. Ninguém é obrigado a querer ser filmado. Eu mesma detesto e sairia como essa moça saiu, e é meu direito ser respeitada.
@@vitoria3051tomare que vc não passe por nenhum problema com uma empresa, pra sentir na pele o que consumidor sente e o Ben também
@@vitoria3051então, eu acho ele bem soberbo ngm gosta de uma câmera apontada na cara
@@bahiacampeao5988 o que tem isso a ver com meu comentário?Então ele tem que ser grosso para resolver um problema do consumidor? Do mesmo jeito que ele quer ser respeitado, ele tem que respeitar a moça que não quer ser filmada. Ela apenas estava se retirando pq não queria aparecer.
O lado cômico do Ben deixa esse momento de estresse mais leve. Publiquem reportagens mais longas, eh muito bom! Parabens Ben pela postura e paciência.
Exigente você . Agora quer mandar publicar reportagens mais longas ? Monta um canal só pra você que aí você faz publicações mais longas no tempo que você quiser .
Eu ficaria triste se fossem maiores por que isso quer dizer que o caso da loja foi pior, então podemos mensurar se foi bom ou não o caso pelo tamanho do video
@@CaioCesarPS nao quis dizer nesse sentido, quis dizer de mostrar os bastidores
@@CaioCesarPS . Puxa saco
@@marifefarias . Deixa de ser puxa saco e baba ovo , mulher . Vá procurar serviço
Gente, eu não me conformo dos funcionários não oferecerem uma acomodação decente, uma cadeira para acomodarem de forma educada Ben,sua equipe e os consumidores envolvidos.Quanto tempo em pé e com certeza garganta seca. 😡😡🤦🏼♀️
Então.... Todos os casos que vejo aqui são fáceis de resolver, só precisa de disposição e educação
É só falar "peço desculpa pelo ocorrido, nosso sistema de segurança está passando por melhorias, a fim de oferecer uma experiência melhor. De fato houve um erro com você e, em nome da empresa, peço perdão por isso.... Vamos sim fazer XxXxXx e, caso tenha aparecido alguma dívida, iremos isentá-los!!"
Se eles disseram que querem valores por danos morais, aí já é com o jurídico, mas a resolução tem que vim de alguém dali....
Gente, fico impressionada com o despreparo da equipe e falta de respeito com o consumidor. Pelo menos ouvir o cliente. Esse é o Brasil, não existe pós venda.
É incrível, esses funcionários na hora de venderem são umas delicadezas surreais, pra resolver problemas se transformam num cão.
Ainda querem te vencer pelo cansaço, horrível!
Verdade
Eles só pensam no bolso deles, já nos dos outros, querem que nos lixemos
Isso é um absurdo mesmo , despeito total com todos, espero que se resolva!!!
Parabenizar ao Ben Mendes pelo trabalho, não é fácil o que vc faz, por isso estamos orando por vc e sua equipe!!
Foi uma das reportagens mais absurdas que já assisti da Ronda ,pela magazine ser uma empresa grande esperava pelo menos uma pessoa preparada para resolver o problema sem essa burocracia,e falta de educação e respeito 😮😮
Só comprava na magazine! Já não piso nem na porta mais! Parabéns Ben!! Assisto todos os seus vídeos. ❤
Parabéns, não está perdendo nada, pelo contrário, tá é se livrando de bombas..
Esses funcionários estão dando um show de decepção …. MAGALU precisa reavaliar e usar de critérios mais rígidos na admissão de seus funcionários. Cara, a postura e paciência do Ben ultrapassam o limite dos limites 🤣🤣🤣🤣eu aqui fico doida para chutar o balde kkkk
Dois kkk
Não é nem processo de admissão, mas treinamento e monitoramento, caso não atinja as exigências, rua!
Parabéns, Ben Mendes, por apresentar o programa "Ronda do Consumidor"! Sua dedicação em ajudar as pessoas a resolverem casos envolvendo o Código de Defesa do Consumidor é inspiradora. É admirável ver como você se empenha em auxiliar as pessoas a buscarem seus direitos e a obterem a justiça que merecem. Seu canal no TH-cam é uma fonte valiosa de informações para os consumidores, e seu trabalho faz a diferença na vida de muitas pessoas. Continue com o excelente trabalho! Parabéns novamente! Att. Emerson Kruger Gonçalves
Eu não compro nada pela internet morro de medo
Parabéns ao gerente que solucionou o problema. Foi muito profissional, dedicado e educado.
Parabéns Ben Mendes! Você presta um excelente serviço para os consumidores que são MUITAS vezes lesados, por grandes empresas,e ficam desamparados, parabéns!!!!!
Esse repórter eh um poço de educação! Parabenss🎉