Cuando adquieres un auto "nuevo" firmas de conformidad en lo que recibes. En el momento de la entrega te muestran cada detalle del coche y se toman bastante tiempo para este acto. En la factura especifica (o debería) que tipo de radio o estéreo equipa a ese modelo de coche.
Muy bien, que digo bien, que Excelente que hagas valer tus derechos como cliente. Te comparto mi experiencia. A raíz de tu video y ya que estaba por adquirir un VW GOL, fui a la agencia vw de mi localidad, expuse tu caso (dando como referencia que no quería que me sucediera eso) y el vendedor me comento que es un problema de exportación, ya que los gol vienen de Brasil y algunos llegan a Puebla sin ESTEREO, después las agencias son las encargadas de ponérselo, y efectivamente vi 2 Gol uno si lo traía y el otro NO, Entonces eso fue tu caso, que tu GOL llego al país sin estéreo. Y como mencionas es mucho mejor el estero de agencia al que te dieron amigo. En fin que bueno que ya se soluciono tu caso y gracias por compartirlo!!!. A y si alguien está por comprar una unidad similar, investiguen primero que equipo y sus características trae su nave de línea y coméntenselo al vendedor o asesor, así, si al entregarles la unidad no cumple con lo que viene en su factura y/o con lo que les ofrecieron en propagandas o afín, están a muy buen tiempo de que les resuelvan. Saludos.
Muchas felicidades juan carlos alcocer, así deberíamos de reclamar todos los mexicanos, sean 3 pesos o 50 centavo con los que te timen. Si todos fuéramos así de decididos este tipo de cosas pasarían menos en nuestro país; yo tmb voy a andar avispado cuando me entreguen el mío. SALUDOS
Asi es, desafortunadamente se cometen este tipo de "fraudes" en las agencias y muchas veces ni nos damos cuenta. He aprendido con esto a que tenemos que revisar al 100% las facturas y bienes que compremos. Que lo que nos facturan coincida al 100 con lo que nos están entregando. Desafortunadamente tenemos que ser mas desconfiados. Saludos!
yo tuve algo parecido con un gti 2002 nvo que no traia la computadora de a bordo con multi funciones para no hacertela larga despues de 15 meses les gane los multaron en esa epoca con $75400 la cobro la federacion y yo pura vertiz y no me repucieron nada pero si la federacion cobro su multa por orden de PROFECO peo vw tatatata
Yo soy empleado en Volkswagen de México y si tu problema está en que la unidad que tu compraste fueron los primeros lotes que empezaron a llegar a México y pues no traían estéreo desde que llegaron de brasil pero aquí en la planta al parecer optaron por ponerle los clarion q es el Q tiene el tuyo ya que es una marca manejada por la planta y pues al parecer a tu otro amigo lo compro despues y el que el adquirió ya venían más equipado el tema es que nadie te robo porque en la agencia te mostraron exactamente con lo que contaba el auto diferente hubiera sido que te lo mostraron y cuando te lo entregarán no lo hubiera tenido ahi si podrías llamar fraude o robo como lo mencionas tu aceptaste y compraste el auto con lo q te mostraban quedaste a gusto tu disgusto esta en ver un modelo producido despues del tuyo es como por ejemplo yo ahorita tengo un vento y el volante es mucho diferente al que tiene el de mi amigo que lo tiene unos meses antes que el mio y no por eso mi amigo dirá es que me robaron porque tu volante está mejor pues no es.muy diferente que estés acostumbrado a ver líneas iguales por años como por el ejemplo el tsuru que lleva más de una década sin nada nuevo más sin en cambio nuestra marca siempre se encuentra innovando
El problema es que al vender el auto, la factura solo dice que viene equipado con estereo, etc. pero sin especificar el tipo o modelo y lo mismo hacen las aseguradoras al reponerte tu auto si decia quemacocos le ponen el mas barato y manual aunque el tuyo fuera electrico porque no esta especificado. La gente no debe confiar en ninguna empresa porque no son hermanas de la caridad, asi que siempre hay que verificar que las cosas se describan detalladamente en los documentos para evitar ser sorprendidos con los trucos que usan.
No te rindas buen hermano, ya hicste todo lo que estaba de tu parte, si aun asi no te quieren ayudar, entonces exhiblelos, y que sepan todo que es lo que hacen , deberias tambien de decir cual fue la agencia que te lo vendio para quemarlos. acuerdate que ahi hay una trampa que se hizo en la agencia directamente, no en la armadora, saludos y RESISTENCIA!!!- y como dijo aquel, -NO TE DEJES-!
Sin duda es un problema de la agencia, y al último de la persona que te lo entregó. El problema ahora es comprobarlo... seguramente cuando hiciste los trámites y firmaste el contrato mencionaba que se te entregó el estéreo de agencia (y bueno, como no sabías cuál era el original no te levantó sospecha alguna). Coincido en que lo que queda por ahora es meter presión y alertar a los clientes nuevos que van a recibir su auto...Y si ahí te enteras de un nuevo caso pues ya tienes de donde agarrarlos!
Creo que mas que eso, ser un problema de la armadora, es problema de la agencia. Mira que darte un coche austero y vendertelo como si fuera el equipado eso si es una mentada.... NO TE DEJES las buenas vibras desde aca.
Mira yo no estoy a favor de ninguna planta pero si les puedo decir una cosa no compren ningun producto hechos o producidos en Brasil llamase Ford, volkswagen, etc. el que sea no tienen control de calidad y son muy malos.
Que maldito asco.... a mexico nos llegan los vehiculos menos equipados y mas caros a comparacion con los que llegan en otros paises.... y no basta con eso, si no que nos quieren chingar... que huevos......
los equipamientos pueden variar.... sin avisar al cliente... mejoran una versión con equipo, del mismo año. hacen mejoras con el tiempo todas las marcas
Saludos desde Peru bueno aca no me ha pasado, pero si uno se da cuenta que en los diferentes concesionarios de la misma marca (VW) ofrecen distintos descuentos y/o regalos y algunos autos de muestra estan con algunas cosas faltantes, siendo el mismo modelo, cosas minimas como el cable para ipod en la guantera, por eso hay que revisar el vehiculo a la totalidad antes de sacarlo de tienda, configuracion de la computadora, conexión con el teléfono, pintura, asientos, lunas, etc, etc. Te felicito por tu lucha y tu logro, asi se hace!!!
Si lees el manual ahí te dice con que radio viene equipado según la versión pareciera que es tranza de la agencia xq de planta no lo creo son estrictos en su control de calidad.
Todos los coches son buenos y malos...... el problema es uno mismo que no revisa bien lo que adquiere!!! repito, nadie nos obliga a comprar, uno solo es quien se amuela si no (REVISA) saludos y buen día!!!
Nada como arreglarlo personalmente a mi me paso con los servicios de un jetta europa 2004 los primeros 15k no cambiaron filtros y recorrieron 14 km que para probar y entregaron todo sucio en el mantto de los 30k recibieron el vehiculo en optimas condiciones y al entregarlo recibi todo sucio otraves pero al llegra a casa a lavarlo la sorpresa de encontrarlo briceado y como si hubieran acarreado personal en el hable x telefono y reclame proceder que llevara al dia siguiente le dije al gerente de servicios que diera solucion inmediata y que les caigo se quisieron poner agresivos los puse en su lugar sobre todo al gerente y ahi se les armo a todos habia otra persona una dama reclamando le habian cambiado el tablero a su pointer tuvieron que corregir su falla sin costo alguno para mi no lo volvi a llevar a parte de caros los servicios yo se los he realizado desde los 45k en adelante lleva 14 manttos para 216800 kms sin falla alguna solo los reemplazos normales llantas 3 veces balatas 4 veces amortiguadores 4 veces bandas de tiempo 3 veces y distribucion bujes de horquillas 4 veces x traer rines de mayor dia etro hagalo usted mismo aqui hay tutoriales en youtube no hay que dejarse cuidense
Eso debiste checarlo al recibirlo, si bien el gol es un modelo casi de acceso no cuesta 3 pesos. Soy administrador de flotillas y eso pasa seguido. Ese modelo es un Clarion, muy bueno por cierto, a mí me lo dieron en un lote de 10 Mitsubishi L200 2014 y funciona muy bien. Con un lote de Amarok me paso lo mismo. El estéreo de fabrica CUESTA $ 5,000.00, pero recuerda que ese es el precio qué la marca le da, no necesariamente VALE eso. Si en la factura específica ESTEREO (con todas sus funciones) y la unidad qué recibiste lo incluye, no podras hacer mucho, ellos cumplen con entregarte uno, la factura no especifica marca, ni modelo. Ojo con eso.
Espero que se resuelva satisfactoriamente tu caso,te cuento que yo viví algo similar con un Pointer "Mi/city " 2003,no era "city" , ni "Mi". Este tipo de problemas solo pasa con los autos que vienen de las plantas de ensamblaje de VW Brasil ya que se fabrica un modelo en más de 5 versiones para los distintos mercados,pienso que tu auto se colo en la fila o bien,hay veces que aunque sea del mismo año ,de un mes a otro les hacen cambios en el interior y exterior. ¡Animo! es un buen auto.
Juan Carlos, ¿Cual es el subcompacto sedan con mayor valor de reventa en el mercado? Cambiar de coche cada 4 o 5 años debería ponernos a pensar más en donde gastar el dinero para recuperar lo más posible a la hora de vender
VW (Volkswagen ) Lamentablemente cada vez se porta mas mal con los clientes. Los que critican es porque se creen, pero si estuvieran en un caso de estos...
en la pagina VW Mexico dice el sig. mensaje legal *) La información y/o imágenes aquí contenidas pueden no corresponder con total precisión (incluyendo precios, equipamiento, disponibilidad y demás aplicables) a la de los vehículos ofertados por las distribuidoras Volkswagen, por lo que le recomendamos visitar su distribuidor Volkswagen más cercano. pero en fin como hay gente oportunista que le gusta perder el tiempo viendo haber que saca
Trata de hacerselo saber ala vw de Alemania , esto es una tranza de ejecutivos de la vw de Mexico que como siempre tratan de pasarse de listos pero son unos pendejos, vw de Alemania se da cuenta y les va a patear el culo de la compania, ese estereo q muestras no me gusta ni para mi coche que esta bien pinche garra. Suerte
la mayoría de las agencias..hacen lo mismo..vivimos en un país de mierda...Donde todos buscamos la manera de chingarnos al otro..sin importar..los principios
Pues, puede sonar mamón. Pero debemos hacerlo por que así debe de ser, luego por eso estan las cosas como están, por que nadie se queja y se conforma y aplican la de Herodes
Lei un comentario de que escribas a VW Alemania. Te recomiendo que hablas con alguien de alto rango en Planta de Puebla. Hay gente que te puedo ayudar. Desafortunadamente el Servicio a Clientes en México no es tan funcional como en Europa. Dices que ya tienes cita para hablar con la gente de Volkswagen lleva todos tus documentos y videos. Porque lo más seguro es que en planta de puebla no estén enterados.
yo acabo de comprar un vento tdi 2014 y lleva 22 dias en la agencia y sin mi permiso ya le cambiaron la caja de velocidades y el clutch y siendo nuevo se regreso a los 2 dias a la agencia segun se reparo y lo tuve que llevar otra vez esta ahora el auto en la agencia y les pedi otro auto nuevo o mi dinero ya que no tengo ni un mes con el auto y lleva mas de 20 dias en reparaciones
checo teto Como va tu caso?? Apoyarnos en el uso de redes sociales y la tecnología es muy bueno. Haciendo los vídeos y subiéndolos a redes sociales, junto con la profeco fue como VW de Mexico me hizo caso y al final me cambiaron el auto por uno nuevo. Espero y se resuelva pronto tu situación, cualquier cosa que pueda hacer por ti me avisas. Saludos!
HOLA YA ESTOY EN ESO YA EMPECE POR FACE Y TODO LOS MEDIOS EN QUE QUEDO QUEDO EN QUE ME EXTIENDEN LA GARANTIA OTROS 2 AÑOS SE ME HACE ESTUPIDO POR ESA GARANTIA CUESTA 3000 PESOS Y TE LA VENDEN EN LA AGENCI Y SEGUN ESTO ME CAMBIARON EL CLUTCH Y PARTES DE LA CAJA SIN MI PERMISO Y PUES YO NO ACEPTE POR ESO YA MANDE A HACER LONAS YA TENGO CONTRATADA GENTE PARA MANDARLOS A LA AGENCIA QUE ME VENDIO EL AUTO Y ADEMAS LOS VOY A MANDAR A OTRAS AGENCIAS Y PUES AGRADEZCO TU INTERES EN LO QUE ME PODRIAS AYUDAR SERIA EN ORIENTARME COMO TE MANEJASTE TE DEJO MI CORREO DE FACE tetocheco@hotmail.com saludos
Gracias por tu video siempre es bueno saber que ocurre, Desafortunadamente te chingaron porque los carros no salen con esos estereos de fábrica, pinche gente rata y muertos de hambre Ojalá te resuelvan y no lo dejes
Cual mendiga multa no te conformes con eso... Que te den un carro nuevo...y si lo compraste para hacerlo clásico ya le partieron la madre con este detalle..... Animo no abandones el caso. A mi me paso que cuando el Gol llego a sus 60 mil km o perdida de Garantia me dijeron que tenia que arreglarle y cambiarle no se que madres del Motor por que estaba tirando aceite de los sellos y salía todo en 8 mil pesos ( cuando lo recojo de la agencia me los quisieron cobrar) simplemente les dije que yo no había dado autorización para estas reparaciones después de tres días con alegatos con el gerente me lo lleve. JAMAS VUELVO A WV. SUERTE.
Oseaa que pedo?, que no mamen! Imaginen a cuantos no an estafado? Y no con autoestereos si no con alguna refacción mecanica, vista, o control y creen en la agencia que es facil porque es raro tener familiares o amigos con un auto igualito para poder compara,r pero ojala y esta persona que ahora levanta la vozpor todos gane la demanda y baje la reputacion que tiene la compañia...
A mi en el servicio de 15 mil Km de mi Jetta 2013 no le cambiaron filtros, ni revisaron niveles NI CAMBIARON ACEITE (en VW Divol). Agencia psudo-premium. Ya con esa falta absoluta de ética me quedé con pésima imagen de la marca; con esto que cuentas no me veo comprando otro VW. "Respaldo VW" Suena muy bien pero no hay tal
tu defiende tus derechos Juan Carlos Alcocer, aquí simplemente no dejar que los empleados se salgan con la suya ya que piensan que la gente no va a hacer nada como lo haría FELIPE C , por que fueron los empleados los que hicieron su tranza, por que solo quejándote los jefes se darán cuenta de las movidas que hacen.
Por tu video creo saber que paso. Checa tu numero de serie así como todos tus documentos: factura, tarjeta de servicio. Con esos datos sabes que versión es. Es muy probable que te hayan vendido otra versión o a tu auto le quitaron el equipo de sonido. Planta Puebla no te puede dar mucha información aunque debería estar más involucrado. Aqui lo que veo es que el vendedor como su gerente comercial estan involucrados en tu carro.
eso mismo pensé....porque si fuera otro estereo al que vio cuando lo fue a checar el reclamo hubiera sido de inmediato no al compararlo con su amigo ja
yo compre un bora trendline 2.0 2014 gaste 23900 dolares mas la proteccion de vidrios 200 dolares osea 24100 y despues me entero que lo bajaron hasta 20400 dolares por ofertas de "locura" y nunca lo subieron mi dinero se fue a la mierda
La verdad es que si, hay un dicho que dice... Crea fama y echate a dormir, los carros que hace actualmente esta empresa ya no son buenos. Son pocas las personas que no tienen problemas con sus carros nuevos VW y lo peor es que no te resuelven, te cansan dandote largar y largas. Sin embargo de nosotros depende, por lo menos yo, ya no comprare mas VW.
Si, algo pasa en v.w contrate un credito, termine de pagarlo anticipadamente y se niegan a devolverme el pago de las primas argumentando cualquier cantidad de pretextos... su financiera es una porqueria, son unos ladrones.
A mi me queda una duda... nunca viste las especificaciones del carro que ibas a comprar? y el manual del usuario? nunca lo leíste? Si no hubieras visto el carro de tu amigo jamás te hubieras dado cuenta!!! Aun así, siempre hay avisos de los fabricantes que los productos pueden cambiar sin previo aviso, esto incluye accesorios y desde esta advertencia lo que te sucedió no es robo... Desde mi punto de vista no hiciste una buena investigación del vehículo que ibas a comprar y obvio te "madrugaron" legalmente pues al hacer la entrega de la unidad tu la revisaste y con ello estabas conforme al inicio (si es verdad que lo sacaste de agencia)... Si es verdad que te cambiaron el vehículo, es un garbanzo de a libra y eso habla del interés de la marca por satisfacer a los clientes lejos de intentar robar como lo afirmas. Neto... apostaría que ni Honda ni Toyota en una situación similar te hubieran hecho caso siquiera....
Mira bro, con todo el respeto que te mereces y es debido hacia cualquier otra persona te voy a comentar una cosa, tu viste un stereo pitero cuando te entregaron tu carro, lo viste!!! Todo el mundo sabe que un carro equipado (porque mencionas al principio, me compre un GOL EQUIPADO) dando a entender que fueron de las versiones mas elevadas o la mas elevada, ves un estereo pitero y no dices nada?? Repito, con el debido respeto que te mereces pero si que la cagaste bien feo. Si uno ve que trae un estereo pitero que ni al caso, te pones loco, la haces de a pedo y que te den lo que estas pagando, porque efectivamente, no son 100 o mil pesos lo que cuesta la nave... En lo personal, un grave error tuyo!! Ojala te sirva de experiencia para fijarte bien en que es lo que te estan vendiendo... Saludos
Serj Uribe aparte (afirmandote) creo que hay versiones de cada auto. Como el ensamblado de partes. Mi Vento es ensamblado en Rusia ya hay otra ensambladora que está en india y la diferencia es que mi Vento tiene las direccionales en el retrovisor y el de india los tiene en los costados. A lo que me refiero es que hay diferente ensambladoras.
Con todo respeto , en la literatura de las distribuidoras auromotrices. Dice que la marca puede hacer modificaciones de una produccion a otra y no incurre en ninguna violacion , te recomiendo a ti y a las demas personas que lean bien todo antes de comprar , yo siento que VW de mexico no incurrio en ninguna violacion por el hecho de publicarlo en el material que tal vez tu lo solicitaste a tu ejecutivo.
asi me paso ami compre un jetta clasico de contado y no me lo querian entregar pero yo amenace alos pendejos del vendedor y el gerente y pues imaginate me lo entregaron en 6 dias y la agencia se llama divol norte en coacalco estado de mexico
Para eso son las pruebas de manejo para que cheques el equipo y todo y se pregunta que viene equipado así , y obvio en la entrega de tu vehículo revisar , ni modos carnal una vez entrando el carro firmaste de conformidad , era en eso momento lo más viable no después de 6 meses , suerte con tu reclamo
Te voy a decir la verdad de lo ha sucedido con tu auto: En primer lugar felicidades y mèrito a tu paciencia, valentìa y perseverancia al denunciar, darle seguimiento para la soluciòn de tu queja. (Este paìs fuera otro si todos asumieramos la responsabilidad de quejarnos por toda la basura que nos venden). Por otro lado, El auto que compraste lo fabrican en sudamèrica, asì como otros modelos de ese segmento de la marca en cuestiòn. La forma en que los traen a Mèxico es por tren y/o barco sufren en el camino robo de sus partes, (ahi le quitaron el radio de tu primer coche), creando un problemas serios para la comercializaciòn de esos vehiculos que fueron desbalijados en el camino. Tambìen se los estan robando con violencia ya que se los llevan de nuevo a sudamèrica donde son m'ás cotizados,
Ojala y no me pase, pero si te digo, hay Internet ahí ves lo que trae el auto que quieres, las diferentes versiones y precios, cuando vas a la agencia hay varios exhibidos, asi como las versiones, preguntas que trae, lo manejas, etc etc, a aun asi no te fijaste de lo que traía, déjame decirte amigo o eres un wey o no se, sobre todo cuando vas a comprar un auto, que no cuesta 20 pesos.
Se que el video es viejo pero aun asi dare mi punto de vista porque tu video aun esta publico.. Viniendo de una empresa de la talla de VW no se supone que haya estos errores.. Sin embargo te paso.. El punto y como ya lo dijeron y no nadamas en la compra de un auto sino en cualquier compra sea fijarse en lo que pides, en lo que te dan y en lo que cobran.. Si hubieras tenido el tiempo y la serenidad de revisar tu vehiculo como Dios manda y el ejecutivo al lado.. No hubieras tenido que acudir a PROFECO, al menos no por el asunto de el radio.. Y desde un inicio no hubieras firmado y hubieras hablado con el gerente, quizas a la semana hubieras tenido lo que pediste y alguna consideracion como la camision por apertura reembolsada o tapetes nuevos.. Personalmente e comprado en Cresta y son super amables.. En mi caso me regalaron el tintado en los vidrios, las piezas tatuadas, tapetes todo terreno, el seguro por un año gratis y la comision por apertura reembolsada, y todo por no poder entregar el auto en la semana que dijeron.. Pero siempre llegaron a un acuerdo y cumplieron.. Ahora voy por mi segundo vehiculo..
pues aunque ya te resolvieron el problema que bueno que tu voz haya sido escuchada desafortunadamente asi trabaja la VW que si quieres tu coche negro y solo en la agencia lo tienen blanco aumenta su valor y asi. te recomiendo que tengas mucha precaucion cuando lo lleves a los servicios checa que es lo que dejas y que es lo que recibes un conocido trabajo en x agencia de la VW me comentaba de las tranzas que hacían quitando refacciones de otros vehículos e intercambiarlas para venderlas suerte
ESE ES UN CLARO EJEMPLO DEL PAIS EN EL QUE VIVIMOS AMGIO, QUE BUENO QUE TE QUEJASTE Y LA VERDAD QUE LA SOLUCION DEBERIA DE SER RAPIDA Y HASTA DISCULPAS TE DEBERIAN DE PEDIR, PERO VUELVO A LO MISMO PARECE QUE ABUSAR DE LA GENTE EN ESTE PASI EN NORMAL E INCLUSO NO MAL VISTO, VIVA MEXICO JAAAAAAAAAAAAAA. OJALA Y ALGUN PODAMOS CAMVIAR ESE TIPO DE COSAS
Con el debido respeto vw se puede lavar las manos facil siempre incluyen la clausula de cambios de equipo sin previo aviso No mencionas si te enseñaron el que iba a ser tu auto y lo comparaste con otros ademas no pediste que te dijeran que equipo traia la version que pediste Veo la verdad dificil que puedas ganarles
hola amigo no es culpa de la financiera es de la agencia no es la culpa de vw la agencia es vendedora de vehiculos vw y tiene otra razon social checa tu factura y la finaciera es vw presta creditos para la adquisjcion de un vehiculo ahora si quieres hacer tu denuncia es hacia la agencia checa tus papeles hermano
Me parece es como decir Pemex roba a sus clientes cuando una gasolinera no da lo que debe... El auto es brasileño, no creo mucho se pueda hacer reclamando a la planta en México. Los responsables son las concesionarias, son ellas quienes hacen los pedidos a planta, si lo vendieron como una versión que no era, es la concesionaria la responsable. A diferencia de las franquicias las concesionarias tienen más independencia. El empresario que la maneje sería el responsable directo, por lo demás espero se solucione tu caso. Es muy importante conocer mucho sobre lo que se compra antes de hacerlo, no olvidar las cosas en México funcionan de distinta forma a como debieran. Saludos!
Eso pasa por que cuando te lo entregaron no lo revisaste bien (tipico del mexicano), debiste informarte que es como tenia que venir el auto ya que firmaste la salida de la agencia y el auto fue entregado en excelente estado papel que creo no leiste bien y firmaste, como quieres llevar esto a un juicio si tu fuiste el primero que estuvo de acuerdo con la unidad
La verdad lamento tu situacion que tuviste que pasar, sin embargo creo que hay que diferenciar bien con que y con quien adquiriste la unidad, la consecionaria y sobre todo el vendedor fue quienes hicieron estas malas practicas y obviamente esto repercute en tu apreciación de que es culpa de la MARCA cuando esa gestión no es llevada por ellos, asi como tu fuiste un cliente del concesionario, este lo es para la marca, la reclamacion en si es directamente con ellos por que a ellos les adquiriste la unidad, ante la frustracion de la falta de atencion acudes con la marca para que te resuelvan, escuchando tu grabacion te comento que hablaste con un ejecutivo que se encarga de recibir tu queja y canalizarlo para su analisis de ante mano no estan en la disposicion ni en obligacion de compartirte algun documento oficial ya que volviendo al punto, adquiriste el coche con un CONCESIONARIO a quienes se le debio exigir este documento y al cual estas en tu derecho, y como te diste cuenta una vez que tu situacion subio de nivel la marca intervino para una solución, y creo en mi humilde opinion de que asi como tuviste la necesidad y libertad de expresar tu inconformidad, por que no hacer un video donde indiques que tu situacion fue resuelta, gracias por tomar el tiempo de leer mi opinion, Saludos!
he tenido tres vw de agencia, lo digo como referencia de que a mi no me pasó eso, además el carro siempre específica el estéreo y el manual trae el dibujo de los diferentes estéreos según la versión, me parece que es trampa del vendedor no de vw. por eso ahí que checar hermano, ahora checa las llantas a ver si no te pusieron otras. ese estéreo se ve super chafa te chamaquearon
oye amigo dice la factura de tu carro q no trae estereo, si es asi se me hace q llevas las de perder, porq esos estereos solo los maneja planta alla en brasil
jaja sus "equipados" de los vw, en los chinos por 2 mil pesos te consigues uno cn android bien padre, lo unico que vale la pena es que sean electricos los vidrios en esos carritos
DICE PEÑA NIETO. YA SUPERALO. LAMENTABLEMENTE MEXICO YA SE VOLVIO O SIEMPRE HA SIDO UNA MALA BROMA DE PAÍS. EN LO PERSONAL SIENTO VERGUENZA DE SER MEXICANO Y SOPORTAR ESTE TIPO DE COSAS. OJALA LOGRES ALGO.
Muy bien tu video y tu queja, aunque existan los criticones que te llaman "llorón" ES POR GENTE COMO ESA que tanto gobierno y empresas nos ven la cara. Porque piensan que el mexicano es pendejo y que lo pueden hacer a su antojo. Yo estando en Canadá por ejemplo veo que la gente se defiende como Tu y SI LE HACEN CASO, y si no hasta a os noticieros en la TV. van a dar con su historia. Y UN EJEMPLO (poquito diferente) aquí tu compras un envase de café, mermelada, mantequilla de maní, leche en polvo, papas fritas, etc. Y VIENEN LLENAS AL TOPE. No como en México que van semi-llenas. (Digo un ejemplo que como consumidores NADIE nos protege)
oye viejo y porque se dice que en la factura de tu auto dice que no trae radio ?? para mi que vas de gane con que te lo haigan entregado con radio y estas viendo haber que mas sacas
Oportunista??!! Si VW NO hubiera echo las cosas mal no me hubieran cambiado el coche. Lo que pasa es que la mayoría se quedan callados y cuando algo se hace bien, lo ven mal. Desafortunadamente es la mentalidad que tenemos en el país y por eso estamos como estamos! Y no, no haré un video agradeciendo el cambio, por que se hizo lo que se tenia que hacer. No me hicieron un favor... Ojalá este canal ayude a muchos a pensar mejor su compra de coche. Saludos!!
fue tu culpa por aceptar algo desde el principio. si quiero unos zapatos negros con suela cafe y me muestran unos negros con suela negra pues desde el inicio no me los llevo. solo muestra que es tu primera vez comprando algo nuevo.
no creo que Generalizar a wv por esto sea lo correcto. eso lo hicieron en tu agencia. es un caso aislado. Y bueno hay que poner atencion. ese estereo lo traen casi todos los wv de bajo costo. gol, vento, polo etc. No te subiste a otros en la agencia. ??? que mal comprador.
![[UNCUT] The Loyal Pin ปิ่นภักดิ์ EP.6 (2/4)](http://i.ytimg.com/vi/GgeGQOP10RQ/mqdefault.jpg)
Cuando adquieres un auto "nuevo" firmas de conformidad en lo que recibes. En el momento de la entrega te muestran cada detalle del coche y se toman bastante tiempo para este acto. En la factura especifica (o debería) que tipo de radio o estéreo equipa a ese modelo de coche.
Muy bien, que digo bien, que Excelente que hagas valer tus derechos como cliente. Te comparto mi experiencia. A raíz de tu video y ya que estaba por adquirir un VW GOL, fui a la agencia vw de mi localidad, expuse tu caso (dando como referencia que no quería que me sucediera eso) y el vendedor me comento que es un problema de exportación, ya que los gol vienen de Brasil y algunos llegan a Puebla sin ESTEREO, después las agencias son las encargadas de ponérselo, y efectivamente vi 2 Gol uno si lo traía y el otro NO, Entonces eso fue tu caso, que tu GOL llego al país sin estéreo. Y como mencionas es mucho mejor el estero de agencia al que te dieron amigo. En fin que bueno que ya se soluciono tu caso y gracias por compartirlo!!!. A y si alguien está por comprar una unidad similar, investiguen primero que equipo y sus características trae su nave de línea y coméntenselo al vendedor o asesor, así, si al entregarles la unidad no cumple con lo que viene en su factura y/o con lo que les ofrecieron en propagandas o afín, están a muy buen tiempo de que les resuelvan. Saludos.
Muchas felicidades juan carlos alcocer, así deberíamos de reclamar todos los mexicanos, sean 3 pesos o 50 centavo con los que te timen. Si todos fuéramos así de decididos este tipo de cosas pasarían menos en nuestro país; yo tmb voy a andar avispado cuando me entreguen el mío. SALUDOS
Qué poca madre. Hoy en día ademas de que te estafen las empresas, los empleados estafan a la empresa, quizas hicieron un fraude interno
Asi es, desafortunadamente se cometen este tipo de "fraudes" en las agencias y muchas veces ni nos damos cuenta. He aprendido con esto a que tenemos que revisar al 100% las facturas y bienes que compremos. Que lo que nos facturan coincida al 100 con lo que nos están entregando. Desafortunadamente tenemos que ser mas desconfiados. Saludos!
yo tuve algo parecido con un gti 2002 nvo que no traia la computadora de a bordo con multi funciones para no hacertela larga despues de 15 meses les gane los multaron en esa epoca con $75400 la cobro la federacion y yo pura vertiz y no me repucieron nada pero si la federacion cobro su multa por orden de PROFECO peo vw tatatata
Yo soy empleado en Volkswagen de México y si tu problema está en que la unidad que tu compraste fueron los primeros lotes que empezaron a llegar a México y pues no traían estéreo desde que llegaron de brasil pero aquí en la planta al parecer optaron por ponerle los clarion q es el Q tiene el tuyo ya que es una marca manejada por la planta y pues al parecer a tu otro amigo lo compro despues y el que el adquirió ya venían más equipado el tema es que nadie te robo porque en la agencia te mostraron exactamente con lo que contaba el auto diferente hubiera sido que te lo mostraron y cuando te lo entregarán no lo hubiera tenido ahi si podrías llamar fraude o robo como lo mencionas tu aceptaste y compraste el auto con lo q te mostraban quedaste a gusto tu disgusto esta en ver un modelo producido despues del tuyo es como por ejemplo yo ahorita tengo un vento y el volante es mucho diferente al que tiene el de mi amigo que lo tiene unos meses antes que el mio y no por eso mi amigo dirá es que me robaron porque tu volante está mejor pues no es.muy diferente que estés acostumbrado a ver líneas iguales por años como por el ejemplo el tsuru que lleva más de una década sin nada nuevo más sin en cambio nuestra marca siempre se encuentra innovando
Saludos Luis....seguiremos insistiendo a ver que sale. Gracias por el apoyo. Un abrazo
El problema es que al vender el auto, la factura solo dice que viene equipado con estereo, etc. pero sin especificar el tipo o modelo y lo mismo hacen las aseguradoras al reponerte tu auto si decia quemacocos le ponen el mas barato y manual aunque el tuyo fuera electrico porque no esta especificado. La gente no debe confiar en ninguna empresa porque no son hermanas de la caridad, asi que siempre hay que verificar que las cosas se describan detalladamente en los documentos para evitar ser sorprendidos con los trucos que usan.
No te rindas buen hermano, ya hicste todo lo que estaba de tu parte, si aun asi no te quieren ayudar, entonces exhiblelos, y que sepan todo que es lo que hacen , deberias tambien de decir cual fue la agencia que te lo vendio para quemarlos. acuerdate que ahi hay una trampa que se hizo en la agencia directamente, no en la armadora, saludos y RESISTENCIA!!!- y como dijo aquel, -NO TE DEJES-!
Sin duda es un problema de la agencia, y al último de la persona que te lo entregó. El problema ahora es comprobarlo... seguramente cuando hiciste los trámites y firmaste el contrato mencionaba que se te entregó el estéreo de agencia (y bueno, como no sabías cuál era el original no te levantó sospecha alguna). Coincido en que lo que queda por ahora es meter presión y alertar a los clientes nuevos que van a recibir su auto...Y si ahí te enteras de un nuevo caso pues ya tienes de donde agarrarlos!
neta? muchas felicidades vi todos tus video y me da gusto que se haya hecho justicia!! saludos desde jalisco!!!!
Creo que mas que eso, ser un problema de la armadora, es problema de la agencia. Mira que darte un coche austero y vendertelo como si fuera el equipado eso si es una mentada.... NO TE DEJES las buenas vibras desde aca.
Gracias por los animos Jesus! Vamos a ver como se resuelve..... y como dices, hay que resistir. Un abrazo
Gracias por las buenas vibras Bernal! Saludos!!
Mira yo no estoy a favor de ninguna planta pero si les puedo decir una cosa no compren ningun producto hechos o producidos en Brasil llamase Ford, volkswagen, etc. el que sea no tienen control de calidad y son muy malos.
Que maldito asco.... a mexico nos llegan los vehiculos menos equipados y mas caros a comparacion con los que llegan en otros paises.... y no basta con eso, si no que nos quieren chingar... que huevos......
Asi es DaniM M Afortunadamente los videos, la profeco y mi insistencia funcionaron y me cambiaron el carro por uno nuevo. Saludos!
los equipamientos pueden variar.... sin avisar al cliente... mejoran una versión con equipo, del mismo año. hacen mejoras con el tiempo todas las marcas
Saludos desde Peru bueno aca no me ha pasado, pero si uno se da cuenta que en los diferentes concesionarios de la misma marca (VW) ofrecen distintos descuentos y/o regalos y algunos autos de muestra estan con algunas cosas faltantes, siendo el mismo modelo, cosas minimas como el cable para ipod en la guantera, por eso hay que revisar el vehiculo a la totalidad antes de sacarlo de tienda, configuracion de la computadora, conexión con el teléfono, pintura, asientos, lunas, etc, etc. Te felicito por tu lucha y tu logro, asi se hace!!!
Gracias Luis Huarachi Te mando un abrazo. Saludos!
Hola Jacovid, gracias a los videos y la denuncia en PROFECO me cambiaron el auto por un GOL 2014. Saludos
Gracias x Tu video Amigo! Nos servira!!
Si lees el manual ahí te dice con que radio viene equipado según la versión pareciera que es tranza de la agencia xq de planta no lo creo son estrictos en su control de calidad.
Todos los coches son buenos y malos...... el problema es uno mismo que no revisa bien lo que adquiere!!! repito, nadie nos obliga a comprar, uno solo es quien se amuela si no (REVISA) saludos y buen día!!!
los autos salen en serie como te lo marca tu factura, solo que en las agencias hacen modificaciones para que tu inviertan mas dinero en su auto
El servicio en Agencias VW queda mucho a deber a sus clientes!
Nada como arreglarlo personalmente a mi me paso con los servicios de un jetta europa 2004 los primeros 15k no cambiaron filtros y recorrieron 14 km que para probar y entregaron todo sucio en el mantto de los 30k recibieron el vehiculo en optimas condiciones y al entregarlo recibi todo sucio otraves pero al llegra a casa a lavarlo la sorpresa de encontrarlo briceado y como si hubieran acarreado personal en el hable x telefono y reclame proceder que llevara al dia siguiente le dije al gerente de servicios que diera solucion inmediata y que les caigo se quisieron poner agresivos los puse en su lugar sobre todo al gerente y ahi se les armo a todos habia otra persona una dama reclamando le habian cambiado el tablero a su pointer tuvieron que corregir su falla sin costo alguno para mi no lo volvi a llevar a parte de caros los servicios yo se los he realizado desde los 45k en adelante lleva 14 manttos para 216800 kms sin falla alguna solo los reemplazos normales llantas 3 veces balatas 4 veces amortiguadores 4 veces bandas de tiempo 3 veces y distribucion bujes de horquillas 4 veces x traer rines de mayor dia etro hagalo usted mismo aqui hay tutoriales en youtube no hay que dejarse cuidense
Eso debiste checarlo al recibirlo, si bien el gol es un modelo casi de acceso no cuesta 3 pesos. Soy administrador de flotillas y eso pasa seguido. Ese modelo es un Clarion, muy bueno por cierto, a mí me lo dieron en un lote de 10 Mitsubishi L200 2014 y funciona muy bien. Con un lote de Amarok me paso lo mismo. El estéreo de fabrica CUESTA $ 5,000.00, pero recuerda que ese es el precio qué la marca le da, no necesariamente VALE eso. Si en la factura específica ESTEREO (con todas sus funciones) y la unidad qué recibiste lo incluye, no podras hacer mucho, ellos cumplen con entregarte uno, la factura no especifica marca, ni modelo. Ojo con eso.
Espero que se resuelva satisfactoriamente tu caso,te cuento que yo viví algo similar con un Pointer "Mi/city " 2003,no era "city" , ni "Mi".
Este tipo de problemas solo pasa con los autos que vienen de las plantas de ensamblaje de VW Brasil ya que se fabrica un modelo en más de 5 versiones para los distintos mercados,pienso que tu auto se colo en la fila o bien,hay veces que aunque sea del mismo año ,de un mes a otro les hacen cambios en el interior y exterior. ¡Animo! es un buen auto.
Saludos Jose Luis Afortunadamente todo se resolvió y me cambiaron el coche por uno nuevo.
Debes checar que version compraste no todos traen estereo .. dices version equipada , pero cual es esa version equipada ?
Juan Carlos, ¿Cual es el subcompacto sedan con mayor valor de reventa en el mercado? Cambiar de coche cada 4 o 5 años debería ponernos a pensar más en donde gastar el dinero para recuperar lo más posible a la hora de vender
Deberias de checar que mas le hace falta o no le pusieron, suerte y que todo se solucione.
VW (Volkswagen ) Lamentablemente cada vez se porta mas mal con los clientes.
Los que critican es porque se creen, pero si estuvieran en un caso de estos...
A mi me dieron la llanta de refracción que no corresponde al tamaño del Rin. En las agencias se roban las las piezas originales
A mí me pasó lo mismo, saliendo de la agencia se me poncho una llanta (nueva) se tardaron dos meses en mandarme una que trajeron de la india
en la pagina VW Mexico dice el sig. mensaje legal *) La información y/o imágenes aquí contenidas pueden no corresponder con total precisión (incluyendo precios, equipamiento, disponibilidad y demás aplicables) a la de los vehículos ofertados por las distribuidoras Volkswagen, por lo que le recomendamos visitar su distribuidor Volkswagen más cercano. pero en fin como hay gente oportunista que le gusta perder el tiempo viendo haber que saca
Trata de hacerselo saber ala vw de Alemania , esto es una tranza de ejecutivos de la vw de Mexico que como siempre tratan de pasarse de listos pero son unos pendejos, vw de Alemania se da cuenta y les va a patear el culo de la compania, ese estereo q muestras no me gusta ni para mi coche que esta bien pinche garra. Suerte
Gracias!! Al final despues de 8 meses de llamadas, profeco, etc etc, me cambiaron el auto por uno nuevo. Saludos y gracias por el apoyo
Gracaias por compartir hay que difundirlo
la mayoría de las agencias..hacen lo mismo..vivimos en un país de mierda...Donde todos buscamos la manera de chingarnos al otro..sin importar..los principios
Pues, puede sonar mamón. Pero debemos hacerlo por que así debe de ser, luego por eso estan las cosas como están, por que nadie se queja y se conforma y aplican la de Herodes
Lei un comentario de que escribas a VW Alemania. Te recomiendo que hablas con alguien de alto rango en Planta de Puebla. Hay gente que te puedo ayudar. Desafortunadamente el Servicio a Clientes en México no es tan funcional como en Europa. Dices que ya tienes cita para hablar con la gente de Volkswagen lleva todos tus documentos y videos. Porque lo más seguro es que en planta de puebla no estén enterados.
que bueno que te expreses .
a mi me quisieron hacer lo mismo con un vento 2015 pero no me deje y hasta me agarre a golpes con el gerente exactamente con un radio
yo acabo de comprar un vento tdi 2014 y lleva 22 dias en la agencia y sin mi permiso ya le cambiaron la caja de velocidades y el clutch y siendo nuevo se regreso a los 2 dias a la agencia segun se reparo y lo tuve que llevar otra vez esta ahora el auto en la agencia y les pedi otro auto nuevo o mi dinero ya que no tengo ni un mes con el auto y lleva mas de 20 dias en reparaciones
checo teto Como va tu caso?? Apoyarnos en el uso de redes sociales y la tecnología es muy bueno. Haciendo los vídeos y subiéndolos a redes sociales, junto con la profeco fue como VW de Mexico me hizo caso y al final me cambiaron el auto por uno nuevo. Espero y se resuelva pronto tu situación, cualquier cosa que pueda hacer por ti me avisas. Saludos!
HOLA YA ESTOY EN ESO YA EMPECE POR FACE Y TODO LOS MEDIOS EN QUE QUEDO QUEDO EN QUE ME EXTIENDEN LA GARANTIA OTROS 2 AÑOS SE ME HACE ESTUPIDO POR ESA GARANTIA CUESTA 3000 PESOS Y TE LA VENDEN EN LA AGENCI Y SEGUN ESTO ME CAMBIARON EL CLUTCH Y PARTES DE LA CAJA SIN MI PERMISO Y PUES YO NO ACEPTE POR ESO YA MANDE A HACER LONAS YA TENGO CONTRATADA GENTE PARA MANDARLOS A LA AGENCIA QUE ME VENDIO EL AUTO Y ADEMAS LOS VOY A MANDAR A OTRAS AGENCIAS Y PUES AGRADEZCO TU INTERES EN LO QUE ME PODRIAS AYUDAR SERIA EN ORIENTARME COMO TE MANEJASTE TE DEJO MI CORREO DE FACE tetocheco@hotmail.com saludos
Gracias por tu video siempre es bueno saber que ocurre, Desafortunadamente te chingaron porque los carros no salen con esos estereos de fábrica, pinche gente rata y muertos de hambre Ojalá te resuelvan y no lo dejes
No, no lo hago por sacar algo mas...nada más lo que es. ;) Una corrección: Se dice y escribe "hayan", no "haigan". Saludos
Cual mendiga multa no te conformes con eso... Que te den un carro nuevo...y si lo compraste para hacerlo clásico ya le partieron la madre con este detalle..... Animo no abandones el caso. A mi me paso que cuando el Gol llego a sus 60 mil km o perdida de Garantia me dijeron que tenia que arreglarle y cambiarle no se que madres del Motor por que estaba tirando aceite de los sellos y salía todo en 8 mil pesos ( cuando lo recojo de la agencia me los quisieron cobrar) simplemente les dije que yo no había dado autorización para estas reparaciones después de tres días con alegatos con el gerente me lo lleve. JAMAS VUELVO A WV. SUERTE.
Oseaa que pedo?, que no mamen! Imaginen a cuantos no an estafado? Y no con autoestereos si no con alguna refacción mecanica, vista, o control y creen en la agencia que es facil porque es raro tener familiares o amigos con un auto igualito para poder compara,r pero ojala y esta persona que ahora levanta la vozpor todos gane la demanda y baje la reputacion que tiene la compañia...
A mi en el servicio de 15 mil Km de mi Jetta 2013 no le cambiaron filtros, ni revisaron niveles NI CAMBIARON ACEITE (en VW Divol). Agencia psudo-premium. Ya con esa falta absoluta de ética me quedé con pésima imagen de la marca; con esto que cuentas no me veo comprando otro VW. "Respaldo VW" Suena muy bien pero no hay tal
Pasa lo mismo con las demás marcas
tu defiende tus derechos Juan Carlos Alcocer, aquí simplemente no dejar que los empleados se salgan con la suya ya que piensan que la gente no va a hacer nada como lo haría FELIPE C , por que fueron los empleados los que hicieron su tranza, por que solo quejándote los jefes se darán cuenta de las movidas que hacen.
Por tu video creo saber que paso. Checa tu numero de serie así como todos tus documentos: factura, tarjeta de servicio. Con esos datos sabes que versión es. Es muy probable que te hayan vendido otra versión o a tu auto le quitaron el equipo de sonido. Planta Puebla no te puede dar mucha información aunque debería estar más involucrado. Aqui lo que veo es que el vendedor como su gerente comercial estan involucrados en tu carro.
Cuando lo comprastes no tenia ese estereo pero te dio envidia que tu amigo si checo bien al comprar jajajajaaja
Bien merecido.
eso mismo pensé....porque si fuera otro estereo al que vio cuando lo fue a checar el reclamo hubiera sido de inmediato no al compararlo con su amigo ja
El gol lo hacen en brasil y si hay un problema no es de volkswagen México si de la,marca más no de la planta q se encuentra en México
yo compre un bora trendline 2.0 2014 gaste 23900 dolares mas la proteccion de vidrios 200 dolares osea 24100 y despues me entero que lo bajaron hasta 20400 dolares por ofertas de "locura" y nunca lo subieron mi dinero se fue a la mierda
por que ya lo descontinuaron
La verdad es que si, hay un dicho que dice... Crea fama y echate a dormir, los carros que hace actualmente esta empresa ya no son buenos. Son pocas las personas que no tienen problemas con sus carros nuevos VW y lo peor es que no te resuelven, te cansan dandote largar y largas. Sin embargo de nosotros depende, por lo menos yo, ya no comprare mas VW.
son fregaderas lo que hacen estas empresas, documenta como tuvo que venir la versión que adquiriste y presenta pruebas a la profeco.
Si, algo pasa en v.w contrate un credito, termine de pagarlo anticipadamente y se niegan a devolverme el pago de las primas argumentando cualquier cantidad de pretextos... su financiera es una porqueria, son unos ladrones.
Volswagen no se hace responsable de nada. La suspensión suena horrible
A mi me queda una duda... nunca viste las especificaciones del carro que ibas a comprar? y el manual del usuario? nunca lo leíste? Si no hubieras visto el carro de tu amigo jamás te hubieras dado cuenta!!! Aun así, siempre hay avisos de los fabricantes que los productos pueden cambiar sin previo aviso, esto incluye accesorios y desde esta advertencia lo que te sucedió no es robo... Desde mi punto de vista no hiciste una buena investigación del vehículo que ibas a comprar y obvio te "madrugaron" legalmente pues al hacer la entrega de la unidad tu la revisaste y con ello estabas conforme al inicio (si es verdad que lo sacaste de agencia)... Si es verdad que te cambiaron el vehículo, es un garbanzo de a libra y eso habla del interés de la marca por satisfacer a los clientes lejos de intentar robar como lo afirmas. Neto... apostaría que ni Honda ni Toyota en una situación similar te hubieran hecho caso siquiera....
Mira bro, con todo el respeto que te mereces y es debido hacia cualquier otra persona te voy a comentar una cosa, tu viste un stereo pitero cuando te entregaron tu carro, lo viste!!! Todo el mundo sabe que un carro equipado (porque mencionas al principio, me compre un GOL EQUIPADO) dando a entender que fueron de las versiones mas elevadas o la mas elevada, ves un estereo pitero y no dices nada?? Repito, con el debido respeto que te mereces pero si que la cagaste bien feo.
Si uno ve que trae un estereo pitero que ni al caso, te pones loco, la haces de a pedo y que te den lo que estas pagando, porque efectivamente, no son 100 o mil pesos lo que cuesta la nave...
En lo personal, un grave error tuyo!! Ojala te sirva de experiencia para fijarte bien en que es lo que te estan vendiendo... Saludos
Serj Uribe aparte (afirmandote) creo que hay versiones de cada auto. Como el ensamblado de partes. Mi Vento es ensamblado en Rusia ya hay otra ensambladora que está en india y la diferencia es que mi Vento tiene las direccionales en el retrovisor y el de india los tiene en los costados. A lo que me refiero es que hay diferente ensambladoras.
Con todo respeto , en la literatura de las distribuidoras auromotrices. Dice que la marca puede hacer modificaciones de una produccion a otra y no incurre en ninguna violacion , te recomiendo a ti y a las demas personas que lean bien todo antes de comprar , yo siento que VW de mexico no incurrio en ninguna violacion por el hecho de publicarlo en el material que tal vez tu lo solicitaste a tu ejecutivo.
Gracias Jared! Saludos!!
asi me paso ami compre un jetta clasico de contado y no me lo querian entregar pero yo amenace alos pendejos del vendedor y el gerente y pues imaginate me lo entregaron en 6 dias y la agencia se llama divol norte en coacalco estado de mexico
para eso se checa detalle por detalle antes de adquirir tu auto .
eso que te paso en volkswagen te puede pasar en cualquier otra marca
Exacto jose alberto por eso la importancia de verificar todo lo que se compre y no ser tan confiados con los vendedores. Saludos!
Gracias! Saludos!
tuve un jetta, no manchen, arrepentido, era una matraca andante, por fortuna lo vendi pronto, weno cada quien, pero no vuelvo a fastidiarme con un vw.
no te dejes compare a chingar a su madre esos vatos que no t quieran joder echele de tranacasos y suerte hermano saludos desde reynosa....
Para eso son las pruebas de manejo para que cheques el equipo y todo y se pregunta que viene equipado así , y obvio en la entrega de tu vehículo revisar , ni modos carnal una vez entrando el carro firmaste de conformidad , era en eso momento lo más viable no después de 6 meses , suerte con tu reclamo
Te voy a decir la verdad de lo ha sucedido con tu auto: En primer lugar felicidades y mèrito a tu paciencia, valentìa y perseverancia al denunciar, darle seguimiento para la soluciòn de tu queja. (Este paìs fuera otro si todos asumieramos la responsabilidad de quejarnos por toda la basura que nos venden). Por otro lado, El auto que compraste lo fabrican en sudamèrica, asì como otros modelos de ese segmento de la marca en cuestiòn. La forma en que los traen a Mèxico es por tren y/o barco sufren en el camino robo de sus partes, (ahi le quitaron el radio de tu primer coche), creando un problemas serios para la comercializaciòn de esos vehiculos que fueron desbalijados en el camino. Tambìen se los estan robando con violencia ya que se los llevan de nuevo a sudamèrica donde son m'ás cotizados,
Gracias Hho Hidrògeno Saludos!
Ojala y no me pase, pero si te digo, hay Internet ahí ves lo que trae el auto que quieres, las diferentes versiones y precios, cuando vas a la agencia hay varios exhibidos, asi como las versiones, preguntas que trae, lo manejas, etc etc, a aun asi no te fijaste de lo que traía, déjame decirte amigo o eres un wey o no se, sobre todo cuando vas a comprar un auto, que no cuesta 20 pesos.
digo...te resolvieron el problema? porqué estoy por adquirir un VW pero si me dices que no, es una mala referencia :(
La empresa no tiene la culpa son ratas que la administran desconozco de estos casos pero bueno .
Se que el video es viejo pero aun asi dare mi punto de vista porque tu video aun esta publico.. Viniendo de una empresa de la talla de VW no se supone que haya estos errores.. Sin embargo te paso.. El punto y como ya lo dijeron y no nadamas en la compra de un auto sino en cualquier compra sea fijarse en lo que pides, en lo que te dan y en lo que cobran.. Si hubieras tenido el tiempo y la serenidad de revisar tu vehiculo como Dios manda y el ejecutivo al lado.. No hubieras tenido que acudir a PROFECO, al menos no por el asunto de el radio.. Y desde un inicio no hubieras firmado y hubieras hablado con el gerente, quizas a la semana hubieras tenido lo que pediste y alguna consideracion como la camision por apertura reembolsada o tapetes nuevos..
Personalmente e comprado en Cresta y son super amables.. En mi caso me regalaron el tintado en los vidrios, las piezas tatuadas, tapetes todo terreno, el seguro por un año gratis y la comision por apertura reembolsada, y todo por no poder entregar el auto en la semana que dijeron.. Pero siempre llegaron a un acuerdo y cumplieron.. Ahora voy por mi segundo vehiculo..
pues aunque ya te resolvieron el problema que bueno que tu voz haya sido escuchada desafortunadamente asi trabaja la VW que si quieres tu coche negro y solo en la agencia lo tienen blanco aumenta su valor y asi. te recomiendo que tengas mucha precaucion cuando lo lleves a los servicios checa que es lo que dejas y que es lo que recibes un conocido trabajo en x agencia de la VW me comentaba de las tranzas que hacían quitando refacciones de otros vehículos e intercambiarlas para venderlas suerte
yo creo q ests bien q no dejes pasar eso.
Hola....fue en una agencia de Coahuila. Saludos! :)
Cuando te lo entregaron aceptaste y te fregaste.
Hoy en día es 2018, que paso con tu caso?
ESE ES UN CLARO EJEMPLO DEL PAIS EN EL QUE VIVIMOS AMGIO, QUE BUENO QUE TE QUEJASTE Y LA VERDAD QUE LA SOLUCION DEBERIA DE SER RAPIDA Y HASTA DISCULPAS TE DEBERIAN DE PEDIR, PERO VUELVO A LO MISMO PARECE QUE ABUSAR DE LA GENTE EN ESTE PASI EN NORMAL E INCLUSO NO MAL VISTO, VIVA MEXICO JAAAAAAAAAAAAAA. OJALA Y ALGUN PODAMOS CAMVIAR ESE TIPO DE COSAS
Oscar cortes meza camviar se escribe cambiar!!!!!!!!! no bueno!!!!!!
Ahy gueyyyyyyyy. Tas bien cabrón pa la ortografía. (((( no mames compa ))))
VW es así en méxico porque en argentina no es asi
Que versión es tu gol?
Con el debido respeto vw se puede lavar las manos facil siempre incluyen la clausula de cambios de equipo sin previo aviso
No mencionas si te enseñaron el que iba a ser tu auto y lo comparaste con otros ademas no pediste que te dijeran que equipo traia la version que pediste
Veo la verdad dificil que puedas ganarles
hola amigo no es culpa de la financiera es de la agencia no es la culpa de vw la agencia es vendedora de vehiculos vw y tiene otra razon social checa tu factura y la finaciera es vw presta creditos para la adquisjcion de un vehiculo ahora si quieres hacer tu denuncia es hacia la agencia checa tus papeles hermano
Me parece es como decir Pemex roba a sus clientes cuando una gasolinera no da lo que debe... El auto es brasileño, no creo mucho se pueda hacer reclamando a la planta en México. Los responsables son las concesionarias, son ellas quienes hacen los pedidos a planta, si lo vendieron como una versión que no era, es la concesionaria la responsable. A diferencia de las franquicias las concesionarias tienen más independencia. El empresario que la maneje sería el responsable directo, por lo demás espero se solucione tu caso. Es muy importante conocer mucho sobre lo que se compra antes de hacerlo, no olvidar las cosas en México funcionan de distinta forma a como debieran.
Saludos!
Eso pasa por que cuando te lo entregaron no lo revisaste bien (tipico del mexicano), debiste informarte que es como tenia que venir el auto ya que firmaste la salida de la agencia y el auto fue entregado en excelente estado papel que creo no leiste bien y firmaste, como quieres llevar esto a un juicio si tu fuiste el primero que estuvo de acuerdo con la unidad
La verdad lamento tu situacion que tuviste que pasar, sin embargo creo que hay que diferenciar bien con que y con quien adquiriste la unidad, la consecionaria y sobre todo el vendedor fue quienes hicieron estas malas practicas y obviamente esto repercute en tu apreciación de que es culpa de la MARCA cuando esa gestión no es llevada por ellos, asi como tu fuiste un cliente del concesionario, este lo es para la marca, la reclamacion en si es directamente con ellos por que a ellos les adquiriste la unidad, ante la frustracion de la falta de atencion acudes con la marca para que te resuelvan, escuchando tu grabacion te comento que hablaste con un ejecutivo que se encarga de recibir tu queja y canalizarlo para su analisis de ante mano no estan en la disposicion ni en obligacion de compartirte algun documento oficial ya que volviendo al punto, adquiriste el coche con un CONCESIONARIO a quienes se le debio exigir este documento y al cual estas en tu derecho, y como te diste cuenta una vez que tu situacion subio de nivel la marca intervino para una solución, y creo en mi humilde opinion de que asi como tuviste la necesidad y libertad de expresar tu inconformidad, por que no hacer un video donde indiques que tu situacion fue resuelta, gracias por tomar el tiempo de leer mi opinion, Saludos!
he tenido tres vw de agencia, lo digo como referencia de que a mi no me pasó eso, además el carro siempre específica el estéreo y el manual trae el dibujo de los diferentes estéreos según la versión, me parece que es trampa del vendedor no de vw.
por eso ahí que checar hermano, ahora checa las llantas a ver si no te pusieron otras.
ese estéreo se ve super chafa te chamaquearon
oye amigo dice la factura de tu carro q no trae estereo, si es asi se me hace q llevas las de perder, porq esos estereos solo los maneja planta alla en brasil
Mm eso suena a q fue.el vendedor :/ no creo q asi viniera de fabrica
jaja sus "equipados" de los vw, en los chinos por 2 mil pesos te consigues uno cn android bien padre, lo unico que vale la pena es que sean electricos los vidrios en esos carritos
DICE PEÑA NIETO. YA SUPERALO. LAMENTABLEMENTE MEXICO YA SE VOLVIO O SIEMPRE HA SIDO UNA MALA BROMA DE PAÍS. EN LO PERSONAL SIENTO VERGUENZA DE SER MEXICANO Y SOPORTAR ESTE TIPO DE COSAS. OJALA LOGRES ALGO.
Nadie te obligó a comprar fíjate en el equipo de serie si yo fuera profeco te mandaba al carajo por inteligente consumidor
Que bueno mi amigo, es importante hacer ver a las empresas sus "errores", no cabe duda de que el que no habla ni dios lo escucha. Saludos!
Saludos! binigulaza
te importa mas el esterio que el rendimiento del carro para ver si fue una buena opcion
Muy bien tu video y tu queja, aunque existan los criticones que te llaman "llorón"
ES POR GENTE COMO ESA que tanto gobierno y empresas nos ven la cara.
Porque piensan que el mexicano es pendejo y que lo pueden hacer a su antojo.
Yo estando en Canadá por ejemplo veo que la gente se defiende como Tu y SI LE HACEN CASO, y si no hasta a os noticieros en la TV. van a dar con su historia.
Y UN EJEMPLO (poquito diferente) aquí tu compras un envase de café, mermelada, mantequilla de maní, leche en polvo, papas fritas, etc. Y VIENEN LLENAS AL TOPE.
No como en México que van semi-llenas. (Digo un ejemplo que como consumidores NADIE nos protege)
+kalikrates71 Asi es, por conformistas México esta como esta. ¡Saludos!
Por qué firmaste y aceptaste el carro así
oye viejo y porque se dice que en la factura de tu auto dice que no trae radio ?? para mi que vas de gane con que te lo haigan entregado con radio y estas viendo haber que mas sacas
Oportunista??!! Si VW NO hubiera echo las cosas mal no me hubieran cambiado el coche. Lo que pasa es que la mayoría se quedan callados y cuando algo se hace bien, lo ven mal. Desafortunadamente es la mentalidad que tenemos en el país y por eso estamos como estamos! Y no, no haré un video agradeciendo el cambio, por que se hizo lo que se tenia que hacer. No me hicieron un favor... Ojalá este canal ayude a muchos a pensar mejor su compra de coche. Saludos!!
Depende del modelo
fue tu culpa por aceptar algo desde el principio. si quiero unos zapatos negros con suela cafe y me muestran unos negros con suela negra pues desde el inicio no me los llevo. solo muestra que es tu primera vez comprando algo nuevo.
fue problema tuyo el no checar bien tu producto
p k compras cochinadas hechas en brasil y p k lo aceptas recibes en la agencia?
no creo que Generalizar a wv por esto sea lo correcto. eso lo hicieron en tu agencia. es un caso aislado. Y bueno hay que poner atencion. ese estereo lo traen casi todos los wv de bajo costo. gol, vento, polo etc. No te subiste a otros en la agencia. ??? que mal comprador.