잘 사용하다가 어플새로 깐다음부터 에러떠서 어플 다시깔고 연결시도를 백번도 더 했습니다... 하다하다 고객센터 연락했지만 잘 모르시고 뭐 물어볼때마다 기다리라고하고 한참있다 한마디하고.... 암튼 결론은 아직도 안된다는겁니다.. 다른건 다 잘 쓰고 있는데 오직 경동나비엔만 못쓰고있고 겨울인데 보일러 원격으로 해야하는데 답답하네요.. 원격으로하려고 조절기도 따로 8마넌 내고 설치했건만.... 도저히 답이없네요..
안녕하세요, 고객님. 경동나비엔 SNS 담당자입니다. 당사 제품을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 문의주신 부분은 SNS로 안내드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다. 문의주신 사항은 고객상담센터 로 연락 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다. ※ 카카오 상담톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
@@KDNAVIEN 고객센터에 전화해 문의했었고 그런 내용 잘 모르는 것이라 개발자 확인 후 알려주겠다 해서 결국 계정을 달리 해야 한다는 답을 듣고 그렇게 사용하고 있는 상황입니다. 이런 문제를 제기하는 분들이 많지 않을 수 있지만 향후 반드시 개선해야 하는 문제임을 알려드리고자 함 입니다.
안녕하세요, 경동나비엔 SNS 담당자입니다. 당사 제품 사용에 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다. 제품 확인 및 정확한 문제 해결을 위해 당사 고객 상담 센터(1588-1144) 또는 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡(상담 톡)으로 내용을 남겨 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. *상담 톡 이용방법 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔서비스' 검색하여 상담 톡으로 문의 가능합니다. 감사합니다.
잘 사용하다가 어플새로 깐다음부터 에러떠서
어플 다시깔고 연결시도를 백번도 더 했습니다...
하다하다 고객센터 연락했지만
잘 모르시고 뭐 물어볼때마다 기다리라고하고 한참있다 한마디하고....
암튼 결론은 아직도 안된다는겁니다..
다른건 다 잘 쓰고 있는데
오직 경동나비엔만 못쓰고있고
겨울인데
보일러 원격으로 해야하는데 답답하네요..
원격으로하려고 조절기도 따로 8마넌 내고 설치했건만....
도저히 답이없네요..
공유기목록이 안뜨는데.....어떻게 세팅을 하라는건가요? 2.4G 에 온도조절기 앞에 공유기가 있는데도 목록에 안뜸. 채널이랑 암호방식도 다 변경해도 못찾음.
상담후 폰 핫스팟 켜고 새로고침하니...공유기랑 핫스팟이 똭 뜨네요...이럼 어플버그 있는거 같네요
왜 계정 하나에 보일러 하나만 연결이 되게 만든걸까요? 보일러가 2개 이상인 곳도 많은데. 보일러 마다 계정을 만들어서 따로 따로 로그인해서 써야 하는 불편함 이런걸 빨리 개선해 줘야죠.
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@@KDNAVIEN 고객센터에 전화해 문의했었고 그런 내용 잘 모르는 것이라 개발자 확인 후 알려주겠다 해서 결국 계정을 달리 해야 한다는 답을 듣고 그렇게 사용하고 있는 상황입니다. 이런 문제를 제기하는 분들이 많지 않을 수 있지만 향후 반드시 개선해야 하는 문제임을 알려드리고자 함 입니다.
@@KDNAVIEN 복붙 답변 짜증나네요 혹시나 하고 답글 열어 보면 똑같은 답글이 붙어 있네요
같은 답글 질문마다 달지 말고 상단에 이내용 고정 하세요
아이폰은 연결이 안되네요…
안녕하세요, 경동나비엔 SNS 담당자입니다.
당사 제품 사용에 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다.
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감사합니다.