Señorita hola, gracias tu video es extraordinario. Tengo una duda, los procedimientos, que son parte del proceso xxx se deben descriminar con el diagrama de tortuga o cipoc o en forma?, el programa de auditoria debe ser otro proceso del sistema de gestión?, mil gracias
Hola Wolfang gracias por tu pregunta. Hacer tu programa de auditoria es una Actividad más en tu Proceso de Auditoria. Tu proceso de auditoria que como bien dices es parte de tu Sistema de Gestion incluye las actividades: programa de auditoría, la ejecución de la auditoria y la capacitación de auditores 😃
Los procedimientos que son parte de un Proceso. Se deben mencionar en tu diagrama de tortuga en el "como". Por ejemplo un proceso: Ventas. En el diagrama de tortuga en el apartado de como vendra: El procedimiento de ventas Procedimiento de satisfacción del cliente Encuesta de satisfacción Formato de cotización Etcétera 😃 espero haber sido clara sino con gusto lo revisamos
en una auditoria al proceso de almacen el auditor observa que productos almacenados en niveles altos a causa de un sismo esta apunto de derramarse y el personal menciona que esto lo ve el area de ambiental, como procede ello? es una no conformidad?
Hola Dex, sí es una NC ya que recordemos que se está auditando el Sistema es decir a Toda la empresa. Independientemente de quien sea el responsable ahí tenemos una NC por seguridad (ISO45001) NC de calidad (ISO9001) por no resguardar adecuadamente los materiales y potencialmente NC ambiental (ISO14001) si genera un riesgo al medioambiente. Si aparte no tienen claridad en las responsabilidades dentro de la empresa es una NC más por esta falta. 😃
Hola mientras contenga la misma información y cumpla su función que es mapear las entradas y salidas del proceso e identificar los recursos necesarios para su operación... puede usar el tipo de documento que desee no importa el nombre... lo importante es el contenido y que cubra los requisitos de la norma
Señorita hola, gracias tu video es extraordinario. Tengo una duda, los procedimientos, que son parte del proceso xxx se deben descriminar con el diagrama de tortuga o cipoc o en forma?, el programa de auditoria debe ser otro proceso del sistema de gestión?, mil gracias
Hola Wolfang gracias por tu pregunta. Hacer tu programa de auditoria es una Actividad más en tu Proceso de Auditoria. Tu proceso de auditoria que como bien dices es parte de tu Sistema de Gestion incluye las actividades: programa de auditoría, la ejecución de la auditoria y la capacitación de auditores 😃
Los procedimientos que son parte de un Proceso. Se deben mencionar en tu diagrama de tortuga en el "como".
Por ejemplo un proceso: Ventas.
En el diagrama de tortuga en el apartado de como vendra:
El procedimiento de ventas
Procedimiento de satisfacción del cliente
Encuesta de satisfacción
Formato de cotización
Etcétera
😃 espero haber sido clara sino con gusto lo revisamos
El curso incluye formatos de plan de auditoria, listas de verificación o algo similar?
Buen día Rocío,
Al realizar el pago correspondiente se le envía el material de trabajo donde se incluye el programa de auditoría.
@@MyISO muy bien.
Ya tengo la hoja de pago. En cuanto lo realice mando mi mensaje vía WhatsApp.
🤗 gracias
@@rociovazquez7109 Excelente! Estamos para servirle.
De que pais son?
Somos de México y Atendemos todo América hispanohablantes 😃
en una auditoria al proceso de almacen el auditor observa que productos almacenados en niveles altos a causa de un sismo esta apunto de derramarse y el personal menciona que esto lo ve el area de ambiental, como procede ello? es una no conformidad?
Hola Dex, sí es una NC ya que recordemos que se está auditando el Sistema es decir a Toda la empresa. Independientemente de quien sea el responsable ahí tenemos una NC por seguridad (ISO45001) NC de calidad (ISO9001) por no resguardar adecuadamente los materiales y potencialmente NC ambiental (ISO14001) si genera un riesgo al medioambiente. Si aparte no tienen claridad en las responsabilidades dentro de la empresa es una NC más por esta falta. 😃
Yo necesito ese diploma
Puede obtener el diploma del curso siguiendo los pasos que vienen en la descripción del vídeo o envíe un WhatsApp al (+52) 461 172 4116
Hola ing.
Se puede sustituir un diagrama de tortuga u hoja de proceso por un procedimiento?
Hola mientras contenga la misma información y cumpla su función que es mapear las entradas y salidas del proceso e identificar los recursos necesarios para su operación... puede usar el tipo de documento que desee no importa el nombre... lo importante es el contenido y que cubra los requisitos de la norma