Даже если ПВЗ до 18:00, то все заказы с 18:00 до 23:59 не получают не только скидку, но и если отгрузить на следующий день в 18:15 (мы за день собираем и отвозим в ПВЗ), то будет штраф, либо нужно несколько раз ездить, что тоже не выгодно. Ехать на СЦ через весь город миллионник (примерно 30км) по пробкам, по пути получая ещё заказы - абсурд! Их в машине комплектовать? Удобно сделали - основное время заказов это вечер и Озон нам просто не даёт никаких плюшек, а для ряда продавцов ещё и забирает штраф. Ну сделайте для этих заказов отгрузку без комиссий 24 часа С МОМЕНТА ЕГО ПОСТУПЛЕНИЯ. Закрыли мы склад в 19:00, отгрузили все заказы без наценок и бонусов, все поступившие после 19:00 также сдадим без наценок на следующий день, плевать нам на ваши бонусы, и так без выходных стали работать.
Озон указывает заказ №1 пришедший 12 нояб. в 19:27, предлагают отгрузить 12 ноября в 12:00 - физически как это возможно? Получается что мы должны отгружать заранее на 7 часов раньше, полученного заказа, получается у Озон время идет вспять?
Я о том же самом писала вам уже, заказ приходит в 23:48, рекомендованное время давно вышло, нужно отправить без скидки до 12 часов следующего дня, все ПВЗ в городе по срокам до 12.... и нужно успеть собрать и доставить.... а ночью я все таки сплю, утром нужно все успеть собирать и бежать отправлять. Так еще бывает что оператора на месте нет..... Было бы логично если бы время на такие заказы переносилось бы на следующий день, а без скидки еще на один день.... Надеюсь я написала понятно.... В озон я уже писала, и там не реагируют вообще. А машина в наш пункт приходит либо в 14 часов дня или же в 19 часов, зависит от водителя, увеличили бы хотя бы рекомендованное время до 14 часов, не до хорошего уже.... А теперь еще и увеличили комиссию за продажу... так и думала что они это сделают!!!
Как я считаю было бы правильно. Если заказ пришел после 20:00, то рекомендованное на следующие утро до 12 часов, у кого есть возможность смогут заработать. После уже идёт обычная тарификация до следующих 12 часов дня, и уже столько через день +% комиссии. Просто знаю есть кто откружается через 2-3 дня. То для таких конечно сократить сроки правильно. Но и не ограничивать тех кто отгружается на следующий день.
Из за этих штрафов лично я уже заранее подняла цену.И думаю многие так сделают.А вообще скорее всего это просто очередной способ нового заработка озон для своих нужд.
Это 100% новый заработок. Они днем и ночью трудятся над тем, как бы еще обобрать Селлера. Самый прикол в том, что заказ может придти в 6:00. И есть возможность успеть до 12. Но им ничего не стоит настроить так, чтобы заказ придерживался до 11:45. Тогда точно не успеть. Роптать и жаловаться бесполезно. Это никогда не закончится, пока селлеры не откажутся так работать. При чем хватит 2х недельной паузы, чтобы там взвыли. Я тоже поднял цены, чтобы скомпенсировать этот беспредел. Но озон это брал в рассчет 100 %. Им пофиг, продадим мы или нет. Их бизнес не в этом, а в рекламе, которая им деньги из воздуха приносит
Когда мне пришел заказ в 22:00, а рекомендованное время СЕГОДНЯ в 12:00, я написал гневную портянку в поддержку. Но они как и обычно ответили в стиле: это в рамках договора и мы с вами договорились его соблюдать. Какого хера?!?
Ой мама, я в Ютубе😅 Анастасия, благодарю что обратили внимание на данную ситуацию. Пришлось искать пунк выдачи у которого рекомендованное время до 18, но соответсвенно до него еще добраться надо, и похоже что выгоднее платить 1% чем тратить время и бензин .... Второй вопрос, там же специально есть удобное время приема для продавца, почему это не работает? - У меня установлено принимать за день до 15 часов, соответственно отгрузка если заказ поступил после 15, переносится на "через день" , и это удобно с правильно в моей категории товара... Только это не учитывается теперь.
Настя, спасибо, что поднимаете важные для продавцов вопросы На самом деле так хорошо писал Озон, а на деле опять ерунда получается😢 Мне как и другим предлагают поменять ПВЗ, но проблема в том, что на ближайшие 200км везде приемка до 12 час. Мне интересно как будут считать, если заказ придет например, в 11.55. Но говорить нужно, сколько было проблем в ВБ, ведь они начали прислушиваться, площадка более лояльная и понятная.
Так это не для нашего удобства придумано! Это для дополнительного заработка озон. Поймите, за все платит покупатель, так как селлер заложит все свои расходы в стоимость, мой товар на озоне не конкурентен с моим же товаром на вб
У меня график работы склада "Будни". Заказ мне поступил в пятницу вечером, а рекомендованое время отгрузки до 12.00(хотя машина уже в 11.00 на ПВЗ) вот и получается, что в пятницу я его уже не отправлю, а в выходные мне нельзя, сдала в понедельник и попала на 2%. По моему мнению ozon хочет всех перевести на FBO, я мне это совсем не удобно. У меня штучный товар ручной работы, и я его делаю, можно сказать прям под заказ, который поступил
Мне повезло у меня рядом один пвз с рк 18:00, у остальных 12:00. Но машина приезжает та же что и в старый ПВЗ, как правило в 16-17. Уже несколько раз приносила заказы до 18, получала скидку, но заказы уезжали на след.день
И вот смысл спрашивается. Вам как Селлеру подфортило! но, озон же позиционирует, что заказ раньше к покупателю уедет. Я как селллер радовалась, что покупатель получит раньше ожидаемого. Но, как выясняется рано радовалась🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Только что 5 минут назад отгрузились, успела штраф не заработать и сэкономить 😅 вернулась и 2 заказа прилетело, осталось 7 минут, сэкономлю 2%, стоит бежать жопа в мыле? 😂 хоть штраф не заработаю до вечера) теперь два раза в день ходить в озон или каждое утро туда заявляться, очень глупо сделано 🤷♀️ При этом с пвз все отгрузки уезжают всё равно на следующий день, поэтому прикола вообще не понимаю. По крайней мере так раньше было. Раньше я старалась отгрузиться до приезда грузовой машины, думала, уедет как раз на ней отгрузка. Оказалось, что отгружается ПВЗ в любом случае только на следующий день.
Ад для селеров кто занимается рукодельными товарами. Пропускаю в порядке очереди и пока даже согласуешь заказ уже может день пройти потом до 2-3 ночи работаешь что бы успеть утром сонный смотришь а там ещё заказ который надо отправить до 12 ещё опять согласовать надо с покупателем и не успеваешь, клиенты тоже не всегда могут быстро ответить бывает по 2-3 часа проходит.
Здравствуйте! Я на озоне продаю немного свою ручную работу. 24 ноября помогала пожилой Маме с покупками в магазине. Сообщение о заказе поступил в 11.03. Увидела не сразу, а потом на «на всех парах» помчалась домой. Прибежала, упаковала, распечатала, приклеила и снова помчалась. Добежала , успела за 2 минуты до 12.00. Я живу в маленьком поселении. У нас 3 пункта озон. До моего быстрым шагом 15 минут. Бегом - 10 минут. Курьер приезжает один раз в 19.00. Таким образом я, в мои 57 лет, стану спринтером. 😢 и лошади у меня нет
Только массовые жалобы в ФАС могут что-то изменить, и то не факт, но вот на такие переживания на ютубе Озону точно пофиг. Они просто думают как получить больше прибыли, а значит надо чтобы мы стали меньше зарабатывать и так будет продолжаться пока Озон не разориться.
Согласна, если бы к прежним условиям добавили эту скидку рекомендованного времени . Как было раньше у меня: я до часа, ночи, условно третьего числа, получала все заказы, и должна была сдать с пяти до девяти вечера четвёртого числа. Почти 100% случаев, я их приносила в свой пвз до 12 утра (заносила перед своей основной работой). В новых реалиях, я думала остались те же правила, но, мне ещё и скидка будет, что я "умница-разумница" Принесла на утреннюю отгрузку, а не вечернюю. 😂 Но, нет😅 озон хитрее. Им же деньги тоже терять не хочется. Вот и придумали такую кривую схему😃
Добрый день всем. Вот такая ситуация с ВБ, была запланирована поставка на склад в электросталь с коэффициентом х6,я приехала и прям на шлагбауме меня развернули,оказывается в течение 2 дней,у них проблема с системой и не читаются квадратные номера. Написала о проблеме,расписала свои затраты в виде нанять машину и грузчиков,попросила бесплатную приёмку,учитывая что вина из и о проблеме не сообщили. Итог молчат уже неделю. Что делать?
Перестали брать в расчет выходные дни, тем самым забили на потребности продавца. Мы раньше отгружали 100%, теперь все из-за этого нововведения полетело. Ну вот пусть объясняют покупателю, что товар на сутки задерживается. Мы не собаки Павлова. Все больше убеждаемся, что площадка становится хуже. И еще. На СЦ в Москве 1 пункт самоприемки. Туда приезжают селлеры и отгружают машинами стоят, это по 200-500 шт . Озон, вопрос, как думаете очередь киллометровая это нормально?! Ограничьте тогда лимитами самоприемку или поставьте еще столы. Почему мы должны по часу стоять?!
Кстати, да. Я поставила срок сдачи заказов не на следующие сутки, а через два дня. Так мне упал сеголня заказ, якоюы я завтра в 12-00 уже должна его сдать? Это как???
@@ntvostankinontvostankino5413 тоже самое, теперь физически не хватает времени сделать товар. Но озон кажется всё равно на наши проблемы. Главное деньги, деньги, деньги любой ценой
Анастасия, скажите, пожалуйста, как Вы общались с Озон по поводу нововведений: писали в поддержку или у Вас прямые контакты с главными менеджерами площадки?
Добавить нечего идея хороша, реализация отвратительна. Я так же не хочу ехать на другой конец города из за другого времени, я больше потрачу в денежном эквиваленте чем получу бонус.
По поводу онлайн-магазинов. Лично для меня проблема не в том, что сложно и лень, а в стоимости доставки. Например, я заказываю себе товары для рыбалки. Чтобы доставка была бесплатной или ее стоимость стала незначительной по отношению к сумме заказа, надо заказать на 5-10 тыс. Но мне рыболовные товары редко нужны в таком количестве. Поэтому приходится идти на озон или вб и покупать там, пусть и подороже. А сделать заказ на 1500 руб и заплатить за доставку 400-700 рублей как-то не очень интересно.
Очень неудобно с рекомендованным временем. Заказ поступил в 22ч.28мин.Рекомендованное время до 12 час.Без скидки.Тогда ПВЗ пусть работает круглосуточно.
Они это сделали чтобы поставщики не приносили свой товар в часы пик, когда много клиентов в пвз. Они это отменят или переделают сразу после НГ. p.s. цвет волос трэш
Кстати, да. Я поставила срок сдачи заказов не на следующие сутки, а через два дня. Так мне упал сеголня заказ, якоюы я завтра в 12-00 уже должна его сдать? Это как???
Даже если ПВЗ до 18:00, то все заказы с 18:00 до 23:59 не получают не только скидку, но и если отгрузить на следующий день в 18:15 (мы за день собираем и отвозим в ПВЗ), то будет штраф, либо нужно несколько раз ездить, что тоже не выгодно. Ехать на СЦ через весь город миллионник (примерно 30км) по пробкам, по пути получая ещё заказы - абсурд! Их в машине комплектовать? Удобно сделали - основное время заказов это вечер и Озон нам просто не даёт никаких плюшек, а для ряда продавцов ещё и забирает штраф. Ну сделайте для этих заказов отгрузку без комиссий 24 часа С МОМЕНТА ЕГО ПОСТУПЛЕНИЯ. Закрыли мы склад в 19:00, отгрузили все заказы без наценок и бонусов, все поступившие после 19:00 также сдадим без наценок на следующий день, плевать нам на ваши бонусы, и так без выходных стали работать.
Озон указывает заказ №1 пришедший 12 нояб. в 19:27, предлагают отгрузить 12 ноября в 12:00 - физически как это возможно? Получается что мы должны отгружать заранее на 7 часов раньше, полученного заказа, получается у Озон время идет вспять?
Да, да, это самое смешное😂
Я о том же самом писала вам уже, заказ приходит в 23:48, рекомендованное время давно вышло, нужно отправить без скидки до 12 часов следующего дня, все ПВЗ в городе по срокам до 12.... и нужно успеть собрать и доставить.... а ночью я все таки сплю, утром нужно все успеть собирать и бежать отправлять. Так еще бывает что оператора на месте нет..... Было бы логично если бы время на такие заказы переносилось бы на следующий день, а без скидки еще на один день.... Надеюсь я написала понятно.... В озон я уже писала, и там не реагируют вообще. А машина в наш пункт приходит либо в 14 часов дня или же в 19 часов, зависит от водителя, увеличили бы хотя бы рекомендованное время до 14 часов, не до хорошего уже.... А теперь еще и увеличили комиссию за продажу... так и думала что они это сделают!!!
Как я считаю было бы правильно.
Если заказ пришел после 20:00, то рекомендованное на следующие утро до 12 часов, у кого есть возможность смогут заработать. После уже идёт обычная тарификация до следующих 12 часов дня, и уже столько через день +% комиссии. Просто знаю есть кто откружается через 2-3 дня. То для таких конечно сократить сроки правильно.
Но и не ограничивать тех кто отгружается на следующий день.
Поддерживаю направление мысли👍
Из за этих штрафов лично я уже заранее подняла цену.И думаю многие так сделают.А вообще скорее всего это просто очередной способ нового заработка озон для своих нужд.
Это 100% новый заработок. Они днем и ночью трудятся над тем, как бы еще обобрать Селлера. Самый прикол в том, что заказ может придти в 6:00. И есть возможность успеть до 12. Но им ничего не стоит настроить так, чтобы заказ придерживался до 11:45. Тогда точно не успеть. Роптать и жаловаться бесполезно. Это никогда не закончится, пока селлеры не откажутся так работать. При чем хватит 2х недельной паузы, чтобы там взвыли. Я тоже поднял цены, чтобы скомпенсировать этот беспредел. Но озон это брал в рассчет 100 %. Им пофиг, продадим мы или нет. Их бизнес не в этом, а в рекламе, которая им деньги из воздуха приносит
Когда мне пришел заказ в 22:00, а рекомендованное время СЕГОДНЯ в 12:00, я написал гневную портянку в поддержку. Но они как и обычно ответили в стиле: это в рамках договора и мы с вами договорились его соблюдать. Какого хера?!?
Круто, а там еще и подъехало повышение на 2 и 1 % для FBO и FBS, соответственно.
Ага-ага, "непродуманно". Так мы и поверили! 😁 Всё специально делается, чтобы денег больше брать.
Автор слишком политкорректен, боится сказать как есть 😅
@@НатальяКочнева-к4ф не оцениваете то как я говорю.
Время рекомендованное сутками нужно, а не часами ограничивать
Ой мама, я в Ютубе😅
Анастасия, благодарю что обратили внимание на данную ситуацию. Пришлось искать пунк выдачи у которого рекомендованное время до 18, но соответсвенно до него еще добраться надо, и похоже что выгоднее платить 1% чем тратить время и бензин ....
Второй вопрос, там же специально есть удобное время приема для продавца, почему это не работает? - У меня установлено принимать за день до 15 часов, соответственно отгрузка если заказ поступил после 15, переносится на "через день" , и это удобно с правильно в моей категории товара... Только это не учитывается теперь.
@@XunneeX да, я так и сказала, что это никому не удобно.
Настя, спасибо, что поднимаете важные для продавцов вопросы На самом деле так хорошо писал Озон, а на деле опять ерунда получается😢 Мне как и другим предлагают поменять ПВЗ, но проблема в том, что на ближайшие 200км везде приемка до 12 час. Мне интересно как будут считать, если заказ придет например, в 11.55. Но говорить нужно, сколько было проблем в ВБ, ведь они начали прислушиваться, площадка более лояльная и понятная.
Так это не для нашего удобства придумано! Это для дополнительного заработка озон. Поймите, за все платит покупатель, так как селлер заложит все свои расходы в стоимость, мой товар на озоне не конкурентен с моим же товаром на вб
У нас в городе вообще пвз нет. Нам приходится каждый день кататься по 80 км туда и 80 обратно
У меня график работы склада "Будни". Заказ мне поступил в пятницу вечером, а рекомендованое время отгрузки до 12.00(хотя машина уже в 11.00 на ПВЗ) вот и получается, что в пятницу я его уже не отправлю, а в выходные мне нельзя, сдала в понедельник и попала на 2%. По моему мнению ozon хочет всех перевести на FBO, я мне это совсем не удобно. У меня штучный товар ручной работы, и я его делаю, можно сказать прям под заказ, который поступил
Мне повезло у меня рядом один пвз с рк 18:00, у остальных 12:00. Но машина приезжает та же что и в старый ПВЗ, как правило в 16-17. Уже несколько раз приносила заказы до 18, получала скидку, но заказы уезжали на след.день
И вот смысл спрашивается. Вам как Селлеру подфортило! но, озон же позиционирует, что заказ раньше к покупателю уедет. Я как селллер радовалась, что покупатель получит раньше ожидаемого. Но, как выясняется рано радовалась🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Только что 5 минут назад отгрузились, успела штраф не заработать и сэкономить 😅 вернулась и 2 заказа прилетело, осталось 7 минут, сэкономлю 2%, стоит бежать жопа в мыле? 😂 хоть штраф не заработаю до вечера) теперь два раза в день ходить в озон или каждое утро туда заявляться, очень глупо сделано 🤷♀️ При этом с пвз все отгрузки уезжают всё равно на следующий день, поэтому прикола вообще не понимаю. По крайней мере так раньше было. Раньше я старалась отгрузиться до приезда грузовой машины, думала, уедет как раз на ней отгрузка. Оказалось, что отгружается ПВЗ в любом случае только на следующий день.
Все продуманно!!! Что бы с нас брать больше денег и работали мы без выходных!!! А приподносится это все как благо!!! Не ужели это не понятно?
Ад для селеров кто занимается рукодельными товарами. Пропускаю в порядке очереди и пока даже согласуешь заказ уже может день пройти потом до 2-3 ночи работаешь что бы успеть утром сонный смотришь а там ещё заказ который надо отправить до 12 ещё опять согласовать надо с покупателем и не успеваешь, клиенты тоже не всегда могут быстро ответить бывает по 2-3 часа проходит.
Здравствуйте! Я на озоне продаю немного свою ручную работу. 24 ноября помогала пожилой Маме с покупками в магазине. Сообщение о заказе поступил в 11.03. Увидела не сразу, а потом на «на всех парах» помчалась домой.
Прибежала, упаковала, распечатала, приклеила и снова помчалась. Добежала , успела за 2 минуты до 12.00. Я живу в маленьком поселении. У нас 3 пункта озон. До моего быстрым шагом 15 минут. Бегом - 10 минут. Курьер приезжает один раз в 19.00. Таким образом я, в мои 57 лет, стану спринтером. 😢 и лошади у меня нет
Только массовые жалобы в ФАС могут что-то изменить, и то не факт, но вот на такие переживания на ютубе Озону точно пофиг. Они просто думают как получить больше прибыли, а значит надо чтобы мы стали меньше зарабатывать и так будет продолжаться пока Озон не разориться.
@@pacificartel для это они и создавались, чтобы зарабатывать на продавцах 😆
Надо было идти в учителя а не в бизнес.
Я уже ругалась им в поддержку. Совсем уже они обнаглели. Я из-за одного товара должна быть в пвз с 10 до 12. Кругом надувательство.
Согласна, если бы к прежним условиям добавили эту скидку рекомендованного времени . Как было раньше у меня: я до часа, ночи, условно третьего числа, получала все заказы, и должна была сдать с пяти до девяти вечера четвёртого числа. Почти 100% случаев, я их приносила в свой пвз до 12 утра (заносила перед своей основной работой). В новых реалиях, я думала остались те же правила, но, мне ещё и скидка будет, что я "умница-разумница" Принесла на утреннюю отгрузку, а не вечернюю. 😂 Но, нет😅 озон хитрее. Им же деньги тоже терять не хочется. Вот и придумали такую кривую схему😃
Озон нашёл как денег содрать ещё один повод, давайте сделаем нереальные условия и будем за это штрафовать, им там на Кипре деньги нужны
Добрый день всем. Вот такая ситуация с ВБ, была запланирована поставка на склад в электросталь с коэффициентом х6,я приехала и прям на шлагбауме меня развернули,оказывается в течение 2 дней,у них проблема с системой и не читаются квадратные номера. Написала о проблеме,расписала свои затраты в виде нанять машину и грузчиков,попросила бесплатную приёмку,учитывая что вина из и о проблеме не сообщили. Итог молчат уже неделю. Что делать?
Перестали брать в расчет выходные дни, тем самым забили на потребности продавца. Мы раньше отгружали 100%, теперь все из-за этого нововведения полетело. Ну вот пусть объясняют покупателю, что товар на сутки задерживается. Мы не собаки Павлова. Все больше убеждаемся, что площадка становится хуже. И еще. На СЦ в Москве 1 пункт самоприемки. Туда приезжают селлеры и отгружают машинами стоят, это по 200-500 шт . Озон, вопрос, как думаете очередь киллометровая это нормально?! Ограничьте тогда лимитами самоприемку или поставьте еще столы. Почему мы должны по часу стоять?!
Ну я обычно в тп фотографии скидываю селлеров, которые много отгружают по самоприемке. По договору, дверка подключается, если свыше 50шт.
Кстати, да. Я поставила срок сдачи заказов не на следующие сутки, а через два дня. Так мне упал сеголня заказ, якоюы я завтра в 12-00 уже должна его сдать? Это как???
@@ntvostankinontvostankino5413 тоже самое, теперь физически не хватает времени сделать товар. Но озон кажется всё равно на наши проблемы. Главное деньги, деньги, деньги любой ценой
Анастасия, скажите, пожалуйста, как Вы общались с Озон по поводу нововведений: писали в поддержку или у Вас прямые контакты с главными менеджерами площадки?
@@СофкаМорковка-т7ю есть прямые контакты
Добавить нечего идея хороша, реализация отвратительна. Я так же не хочу ехать на другой конец города из за другого времени, я больше потрачу в денежном эквиваленте чем получу бонус.
На Озон Фешн иду обязательно. Очень интересно, что нового анонсирует маркетплейс)
По поводу онлайн-магазинов. Лично для меня проблема не в том, что сложно и лень, а в стоимости доставки. Например, я заказываю себе товары для рыбалки. Чтобы доставка была бесплатной или ее стоимость стала незначительной по отношению к сумме заказа, надо заказать на 5-10 тыс. Но мне рыболовные товары редко нужны в таком количестве. Поэтому приходится идти на озон или вб и покупать там, пусть и подороже. А сделать заказ на 1500 руб и заплатить за доставку 400-700 рублей как-то не очень интересно.
Очень неудобно с рекомендованным временем. Заказ поступил в 22ч.28мин.Рекомендованное время до 12 час.Без скидки.Тогда ПВЗ пусть работает круглосуточно.
Вы правильно сказали, что ЧЗ это фигня😅
Название Склада РФЦ Столбище-это от названия поселка в котором и находится этот склад))
Напоминает сказку аист и лиса,отгрузки до 12
Озон боится за скорость. Они пробуют разные схемы.
Они это сделали чтобы поставщики не приносили свой товар в часы пик, когда много клиентов в пвз. Они это отменят или переделают сразу после НГ.
p.s. цвет волос трэш
А зачем вообще торговать этим говном из за которого грозит уголовка ?
@@NeutralTV-v7p а про чем тут салфетки, которые тоже подлежать Честному знаку?)
Кстати, да. Я поставила срок сдачи заказов не на следующие сутки, а через два дня. Так мне упал сеголня заказ, якоюы я завтра в 12-00 уже должна его сдать? Это как???