Grazie infinite per questo video... sto creando un sito web per un ristorante e ho cercato per molto tempo il modo più intelligente di mettere a norma l'intero sito... e tu sei riuscita a spiegare tutto perfettamente. Grazie!
Grazie per il tutorial. Ha funzionato tutto su Wordpress 5.7.10 e tema Twenty Sixteen, a parte due cookie che la scansione di Cookieyes per qualche ragione non ha rilevato, cookie abbastanza importanti visto che sono quelli che conservano nomi e indirizzi email delle persone che commentano i post. Il plugin ora gestisce anche quelli una volta aggiunti manualmente tramite Cookie Manager di Cookieyes.
Ciao Laura, grazie per questo video. Mi è stato di grande aiuto! Vi consiglio di lasciare tutto il testo come è se, successivamente, desiderate aggiungere la lingua italiana, perché nel mio caso ho già tradotto tutto e, quando ho aggiunto la lingua italiana, il testo si è tradotto automaticamente. È meglio andare a modificare i testi dopo aver fatto questo.
Ciao Laura, ho iniziato ad usare cookieyes da circa un mesto e mi trovo molto bene per siti medio piccoli! L'unica rogna è appunto il dover tradurre la cookie e la privacy.. Ho guardato comunque con piacere il tuo video fino alla fine perché è stato comunque interessante! Grazie mille! Ciaoo!!
Buongiorno! Ho un piano wordpress non business e quindi non posso installare i plug-in gratuiti. Esiste un modo per riuscire a installare il cookie banner e le relative policy in maniera manuale a livello di codice?
Ciao Giulia. Purtroppo se usi wordpress. Com devi sottostare alle regole, ora non so se hai accesso al file di header del tema, se hai accesso puoi usare direttamente il codice che ti fornisce per esempio iubenda, cookiebot, o cookieyes.
Comunque anche cookieyes si può installare con il codice, se vai nel primissimo video sul canale, cerca verso il fondo il capitolo relativo a dove inserire il codice (è diviso per capitoli) vale per tutti. Comunque di solito è dentro aspetto - tema e cerchi il file header.php se lo hai, se non lo hai puoi crearlo e inserirlo da ftp,ma non so se con wordpress.com te lo fa fare. Se tu avessi wordpress installato sul tuo hosting non sarebbe un problema potresti installati qualsiasi cosa.
Ciao Laura! Innanzitutto grazie mille per i tuoi video, appena ti ho trovato mi sono iscritto al volo. Ho appena creato una piattaforma per vendita corsi su Kajabi. Ho usato Cookieyes per impostare il cookie banner e le pagine legali come da te illustrato nel video. Il problema è che nel 'cookie manager' mi trova 5 cookie 'uncategorized' e non so cosa devo fare. È una cosa normale che siano così oppure c'è qualcosa di sbagliato? Sono forse cookies di kajabi visto che il sito è costruito su questa piattaforma? Poi un'altra cosa: quando creo la cookie policy, la sezione 'Types of Cookies we use' rimane vuota. Non mi crea nessuna lista di cookie utilizzati o quant'altro. Cosa faresti nel mio caso? Grazie mille!!!
Ciao e grazie! Può capitare ci siano cookie non categorizzati, dovresti fare una ricerca manuale per capire a cosa sono collegati e andare a modificare manualmente in cookieyes. Ti consiglio anche di verificare con kajaby se è compatibile il tutto. Se non ti compare la pagina prova a rifare la procedura o Verifica non ci sia qualche caos con le lingue.
Ciao Laura, non ti conoscevo ma ti ho seguito con interesse e ti faccio i complimenti per come spieghi. il plugin in realtà lo avevo già settato e cercavo approfondimenti. in particolare, la cosa che mi sfugge è come mai la cookieyes mi trova un solo cookie in tutto il sito, ma se vado a cercare i cookie cliccando sul lucchetto nella barra degli url ne trovo diversi altri. Volendoli aggiungere come faccio a compilare i campi nella sezione Cookie manager? grazie anticipatamente
Buongiorno Laura. Non capisco perché su un secondo sito dove ho installato il plug-in lo stesso sulla bacheca WP non si presenti come "cookieyes", bensì come "GDPR - cookie consent". Inoltre non riesco ad agganciare il sito dal plug-in ma dovrei farlo attraverso il codice che mi viene fornito dalla web app. Grazie.
Ciao Laura, per quanto riguarda il controllo del traffico (sia, Insight, cinversioni ecc...), ho letto che Google Analytics non può più operare... Conosci Plugin legali in gradocdi monitorare il traffico utenti sul nostro Sito WP? GRAZIE MILLE 🙏
Ciao Andrea in realtà ora con analytics 4 non hai grodid problemi. Puoi comunque usare un server side per trasformarli in cookie tecnici. Trovi il video sempre qui sul canale.
Ciao Laura, grazie per l'ottimo video, ho seguito tutti i passi e al momento poiché il sito è in modalità Coming Soon mi fa lo scan di una sola pagina. Quello che mi chiedo è come mai pur essendo presente il banner nella pagina di Coming Soon e accettando tutte le preferenze non trovo nulla nel consent log...cosa sto sbagliando?
Ciao Laura, intanto complimenti per il seguente video (mi è stato molto utile) e per gli altri che ho guardato. Avrei una domanda. A livello logico, avendo più clienti a cui ho realizzato siti internet, è più logico creare il MIO account CookieYes e gestire i siti dei miei clienti da lì, o è meglio aprire per ogni cliente un account separato? Grazie mille in anticipo per l'eventuale risposta! 🙂
Ciao Pietro, penso tu possa fare un solo account per volta con cookieyes (se free), comunque dipende dal rapporto che hai con il cliente, se gestisci anche la manutenzione o no. Io di solito intesto al cliente quindi account per cliente, così non ci sono sorprese anche con eventuali rinnovi/cambi.
ciao Laura intanto complimenti sei molto chiara quando spieghi, ti vorrei chiedere un'informazione, nella scansione dei coocke del sito ha trovato dei cookie non categorizzati "This cookie does not have a script URL pattern. It is required for blocking the cookie prior to obtaining user consent Add now" In questo caso cosa devo fare?
Cookieyes in sostanza non riesce a capire di quale cookie si tratta e ti chiede un URL pattern per poterlo bloccare quindi ti chiede di aggiungerlo. Ora o fai una ricerca su internet con il nome di quel cookie e cerchi di capire a quale servizio appartiene e se tale servizio ha una privacy al riguardo da linkare, oppure ti direi lo salti, ma non è corretto nei confronti dell'utente e non so se cookieyes te lo fa fare.
Ciao Laura, grazie per il tutorial. Domanda: ma perchè il banner riappare ogni volta che cambio pagina del mio sito? E' come se non salvasse la scelta dei pulsanti.
Non dovrebbe effettivamente, forse va in conflitto con altri plugin, prova a disattivare tutto tranne il banner, pulisci la cache e rifai la prova se funziona correttamente è qualche plugin in quel caso guarda il video sempre sul canale sui conflitti che c'è il tutorial per capire come risolvere.
ciao Laura, ho guardato i tuoi video in merito alla normativa GDPR , ho iniziato il mio sito inferiore alle 50 pagine .CHIEDO: è utile usare Complianz sia per il banner e cookie policy e privacy policy con abbonamento di un solo site web o cookiebot gratuito banner e usare successivamente Complianz o iubenda o simile?
Ciao Carmine, se usi complianz ti basta quello e nient'altro ti crea sia il banner, sia la documentazione. Oppure potresti valutare anche iubenda e basta sia per banner che per i documenti, farò un video a breve, perché ora ha dei piani interessanti per fare tutto. Ovviamente ricordo che la doc sarebbe sempre meglio un legale esperto, ma se non puoi meglio di nulla. 🙂 Per complianz c'è un video dedicato qui sul canale con tutti i passi da seguire per creare tutto, a breve lo aggiornerò ma è comunque ancora valido.
Ciao. Naturalmente si può fare tutto quando il sito è già sul server hosting e già installato anche google analitycs, immagino? Oppure si può fare utto anche su pc offline? Grazie ancora
Ciao Laura, io ho attivato IUBENDA (con Privacy Policy, Cookie Policy e Cookie Solutions) Non appena integrato anche CookieYes il banner di IUBENDA è sparito. Sapresti il perché? E se fosse abbastanza restare con solo IUBENDA per un sito medio-piccolo come il mio? Grazis
Ciao Andrea, perché devi inserire un solo banner altrimenti vanno in conflitto, iubenda puoi usarlo solo per la privacy policy e incollare esclusivamente il codice di quella, non del banner, non installare mai due plugin che fanno la stessa cosa
Ciao Laura, grazie per il video. Ho solo un problema, ho seguito tutti i passi ma non mi compare il banner. Quando ricarico la pagina dopo aver salvato le modifiche, si vede solo iconcina del cookie setting. Cosa devo fare?
Ciao, o scarichi il plugin così non devi inserire codice, oppure devi inserire il codice nell'header del template tramite l'editor. Se non l'hai mai fatto ti consiglio di farlo con plugin è più semplice.
Ciao Laura, come tutti i video che fai, anche questo è perfetto.. si riesce a seguire molto bene, senza annoiarsi, informativo, con tutte le spiegazioni necessari per, in questo caso, utilizzare Cookieyes. Ho solo una domanda. Ma c'è qualche regola in merito alla lingua da dover utilizzare per il tutto? Mi spiego: il sito che ho fatto riguarda una Rock Metal Band con proiezione internazionale, e per questo l'ho fatto in inglese. Quindi, anche i cookie e privacy policies sono in inglese. Non è che, essendo in sito in italia, i cookie e privacy policies devono essere per forza in italiano? Grazie.
Ciao Rocco grazie. 🧡. Per le lingue, che lingua usi nel sito inglese? Allora avrai la documentazione il banner e tutto in inglese. Per ogni lingua del sito devi avere la rispettiva traduzione. 🙂 Ovviamente devi anche settare bene il tutto nei vari plugin che usi, per esempio su iubenda o complianz ti chiede a che utenti ti rivolgi se del tuo paese, Europa o altri. Ogni paese ha delle normative differenti/più stringenti tipo in Germania penso ci siano ulteriori cose da rispettare così come in Brasile e non so quali altri paesi.
@@LauraTromba-web Grazie per la tua risposta 😊 Allora, se ho ben capito, non dipende dal paese in cui il sito è Hostato (scusa l'inglesismo) per la scelta delle lingue da usare nelle privacy policies e banner, ma dipende dalla lingua usata nel contenuto del sito. Perfetto, tutto chiaro.. Infatti ho letto che certi paesi sono più restringenti per quanto riguardava la privacy. La mia preoccupazione stava nel fatto che essendo il sito su server italiano, le privacy policy dovevano essere in italiano. Grazie... e in attesa del tuo prossimo video 😊
Ciao Laura, tutto spiegato molto bene, però ame trova i cookie ma non li categorizza (mentre cookiebot si) come si fa a categorizzarli e fare in modo che li attivi solo se richiesti? Grazie in anticipo🙂
Ciao Danilo perdonami ma non uso cookieyes e dovrei andare a vedere esattamente perché, prediligo altri sistemi, hai provato a rifare tutto punto per punto? Magari hai saltato qualche passaggio
Ciao @@LauraTromba-web ho seguito tutto come da video, ma i cookie che trova li mette in Non categorizzati, per categorizzarli vuole lo Script URL Pattern, non sono del mestiere quindi non saprei dove trovarlo. :)
Ciao laura , volevo farti una domanda . Ma se sul mio sito non prendo nessun dati degli utenti , non uso analitiche e utilizzassi uno screenshot della foto di maps , ho bisogno di mettere dei cookie o privacy policy ? L'unica cosa che vengono caricati sono i fonts da "google fonts". Grazie
Ciao ti consiglio di fare uno scan del tuo sito ad esempio su cookiescripts, se non hai nulla puoi non avere informative e banner (ma non devi avere nemmeno un modulo di contatto o raccogliere nessun tipo di dato), in questo caso al massimo metti un banner che sul sito ci sono solo cookie tecnici, per i font puoi guardare il video qui sul canale dedicato ai Google font oppure guarda se il tuo tema ti permette di caricare i font in locale.
Ciao Laura, una domanda ho utilizzato Cookieyes ma quando faccio l'anlisi dei cookie presenti sul mio sito mi crea anche una voce non so come devo comportarmi se lasciarla o meno? Inoltre per quanto riguarda la creazione della Cookie Policy ho visto che copiando invece che il testo l'html mi da una versione pù estesa dove specifica i vari cookie la durata e una descrizione per ciasciuna cookie...anche qui ovviamente mi compaiono quelli non categorizzati che ha individuato. Nel caso volessi utilizzare Iubenda per la cookie policy potrei, invece che copiare lo script, copiare il testo su una pagina deidcata del mio sito e integrarlo con i cookie che non mi perlmette di inserire nella versione free secondo te? Grazie anche questo video è molto utile e chiaro 😊
Ciao Vera, dipende dalla voce, è un cookie non riconosciuto? Se decidi di usare iubenda ti consiglio di usare iubenda sia per il banner che per la privacy etc, se non ricordo male non puoi copiare il testo con la versione free, dipende dalla versione che utilizzi, cioè fisicamente puoi farlo ma va contro le policy e te lo segnaleranno via e-mail.
@@LauraTromba-web si tratta di tre cookie non riconosciuti invece uno è un cookie impostato da Yandex metrica: "Questo cookie viene utilizzato per monitorare la connessione con il sito web e le piattaforme di gestione dei dati di terze parti. Il cookie raccoglie inoltre informazioni sul comportamento degli utenti sul sito web, che vengono utilizzate per ottimizzare il sito." Grazie
Ciao Laura, prima di tutto complimenti e un sincero grazie per i tuoi video, poi avrei (per adesso...) una domanda: ho seguito passo passo questo video per il mio sito personale e tutto è andato bene, adesso sto ultimando un sito bilingue (italiano + inglese) per un concorso internazionale per pianisti, e sto usando Polylang. In questi casi suppongo che sia banner che pagine Policy debbano esserci in entrambe le lingue, ma non sto riuscendo a capire come procedere.
Ciao Phil grazie, allora se usi cookieyes in realtà alla fine del video lo faccio vedere, in sostanza ti traduci la policy e la cookie con un traduttore, poi crei la pagina dedicata in quella lingua o usi polylang come fai normalmente, idem per il banner, te lo traduci con deepl, chat gpt, Google translate quello che vuoi e fai normalmente il resto con polylang.
Quindi in pratica se, per il mio e-commerce con Woocomerce, devo fare qialcosa mi conviene usare questo plugin, usare iubenda per la privacy e cookie policy e poi sentire un legale. Dico bene?
Puoi usare iubenda o complianz, pe rlo shop meglio complianz ti fa anche termini e condizioni di vendita (nel caso tu non abbia il budget per sentire subito il legale,che comunque sarebbe la scelta migliore)
@@LauraTromba-webGrazie mille. Ci ho pensato pure oggi ed effettivamente Complianz è più adeguato. Avevo provato a configurare Cookieyes assieme a Iubenda ma per quello che serve a me Iubenda dice che dovrei pagare come minimo 20€ al mese pertanto è ovvio che passerò a Complianz e appena possibile sentirò anche un avvocato esperto per vedere se poi è tutto a norma. Grazie ancora e buona serata.
Ciao Laura, sto usando cookieyes e mi trovo molto bene, ma mi sono reso conto che non blocca e non rileva i cookie di google-analytics, ho provato a segnalarli e bloccarli manualmente con la procedura da loro consigliata ma non funziona. Cosa posso fare?
Ciao Carlo, prova a contattare il supporto, sicuro che non vengano bloccati? Che li veda è normale ma devi verificare che non invii o dati prima dell'autorizzazione.
Per evitare di usare tool bisogna rimuovere formulari di contatto, iscrizioni a newsletter, cookie di terze parti, profilazioni e analisi, in quel caso si può fare a meno di tutto.
Ciao Giovanni, di base c'è da capire prima cosa richiede la legge, non c'è strumento al mondo che vada bene se non si hanno chiari tutti i touchpoint. Prima di metterci mano ti consiglio di guardare il primo video sul canale quello dove spiego cosa richiede la legge e l'altro 100% a norma, una volta capito come funziona uno strumento vale l'altro, coscienti che non c'è alcuna certezza di essere a norma al 100%. Scusa il Pippone, ma sarebbe superfluo dirti si o no a prescindere senza sapere nulla sulla tua attività e senza sapere che conoscenze hai sull'argomento.
Ciao Laura, grazie mille per il video e le spiegazioni! Avrei delle domande su come impostare le informazioni per generare la Privacy policy. 1) Vorrei lasciare agli utenti la possibilità di commentare tramite piattaforma WP (con consenso) e di scrivermi al mio indirizzo email (quindi non attraverso un modulo di contatto). In questo caso, in “Collection of Data”,“Do you collect personal information?” va risposto no, e alla domanda “Do you collect personal data with user consent?” va risposto sì? 2) Cosa s'intende con “Use & Disclosure of data”, “Do you use any third-party service?” ?Analytics/pixel e non il plug in con le icone che collegano ai social, giusto? 3) Con "ufficio EU" in “Data protection”, s'intende residenza/domicilio in EU, non per forza una sede fisica aziendale, giusto? Grazie!
Se attivi i commenti si solito si lascia la mail, quindi certamente conservi dei dati ossia la mail. I semplici link ai social non dovrebbero costituire cookie a meno che non siano tracciati (occhio ai cookie rilasciati dai vari plugin, se non li conosci usa cookiemetrix). La tre non ho capito, dove la vedi quella dicitura?
@@LauraTromba-web Grazie per la risposta e l'aiuto. Uso il plugin Simple Social Icons per le pagine social. Ho letto su Cookiemetrix che nel piano free ci sono cinque analisi gratuite. Ma cinque per sempre, al mese? Per quanto riguarda la terza domanda: in Data Protection, dopo i campi Name, Mailing address e Email address, c'è la domanda "Do you have an office in the EU?" Grazie ancora!
@@LauraTromba-web Grazie per la risposta e l'aiuto! Uso Simple Social Icons per creare il collegamento alle mie pagine social e mi sembra di capire che non lascia cookies. Grazie per il suggerimento di Cookiemetrix. Se si superano le cinque analisi del piano gratuito, bisogna passare al piano a pagamento, giusto? Per la domanda numero 3, in Data Protection, dopo i campi Name, Mailing Address e Email address, c'è la domanda Do you have an office in EU? Grazie ancora!
Stamani mi hanno informato che ora con cookieyes la policy è gratuita solo per 15 giorni poi diventa a pagamento. È corretto, e se si ne esistono di totalmente gratuite ed affidabili?? Il top sarebbe utilizzare un plugin sia per cookie che per privacy policy. Grazie
Ciao grazie della segnalazione però ho verificato che i 14 giorni si riferiscono alle versioni pro. Quella free con i suoi limiti rimane free per sempre, almeno così è scritto nel sito. Ovviamente ha dei limiti come iubenda. Se hai necessità di passare a versioni a pagamento per avere lingue ed altre cose suggerisco complianz ad oggi il migliore qualità prezzo, se nel carrello inserisci il codice TROMBA10 ti fa anche lo sconto del 10%.
@LauraTromba-web ciao ti ringrazio, sei gentilissima! Già che ci sono entro un po più nello specifico, i limiti di cui parli sono uguali a iubenda, ovvero (se non erro) 4 servizi che si possono aggiungere, o sono di più? Inoltre è una policy migliore di iubenda (che ho sentito dire essere un po copiate e incollate e non essere così seria)? Inoltre potrebbe funzionare questa procedura? Nei commenti sembrano tutti entusiasti - considera che la farei per l estero e non per l Italia: th-cam.com/video/wcaNkip5Ec4/w-d-xo.html
Ciao non trovo le due sezioni per cambiare i testi dei cookies "Necessari" (Advertisement, Uncategorized etc) e non Necessari. Solo la parte precedente, mi potresti aiutare ? Grazie ;-)
Ciao buonasera grazie per le tue indicazioni sono state preziose per me. Ho una richiesta da farti, ho scelto nella sezione colori "Autogenerated" e non riesco più a personalizzare il banner. non riesco più ad avere le preferenze Hai da darmi dei suggerimenti? Grazie Maria Pia
Invece purtroppo viene considerata una pagina. Ogni articolo, ogni pagina, ogni tag, ogni categoria, ogni recensione (se te le segna in box differenti), ogni progetto o altre eventuali funzioni che creano contenuto vengono considerati come pagineu. Infatti per i blog è poco indicato, soprattutto se hai qualche articolo e qualche categoria o tag, si satura in fretta il limite. Se posso suggerirti o cookiebot premium (solo banner) o complianz (completo), trovi i link in descrizione.
@@LauraTromba-web Grazie mille per la risposta. Se non è un problema ho un'altra domanda: ho visto che complianz, oltre ad avere i piani a pagamento, ha anche una version free, come plugin: queste funzioni base sono sufficenti per un blog che ha solo una newsletter e non ha banner pubblicitari?
@@lorenzolonghi8697 Ciao, Compilanz (che io sappia) è SOLO a pagamento, dove l'hai visto il plugin gratis? Il plugin di Compilanz ti serve solo a configurare il piano a pagamento scelto
Non avevo visto la domanda. In teoria una volta la versione free, non aveva il registro dei consensi che è obbligatorio in tutti i casi. Però adesso hanno cambiato delle cose, bisognerebbe guardare bene se c'è scritto o provarlo.
Ciao Laura, sempre molto interessanti i tuoi video.. ti faccio una domanda visto che non trovo una risposta valida: utilizzo Complianz Pro, mi chiedo per quanto tempo devo conservare lato back-end i consensi salvati dal plugin? Grazie e buona settimana ;)
Ciao, intanto grazie. Bella domanda! Allora non ricordo esattamente la frase, ma nella normativa si indicano Almeno 180 gg da quando l'utente ha prestato o meno il consenso, per far rivisualizzare il banner (salvo modifiche ai cookie). Quindi per ragionamento ti direi almeno 180 gg perché appunto complianz rilascia un cookie per fare questa operazione, poi dipende anche da come hai impostato complianz (se hai lasciato 360 gg di default). Non ne sono certa al 100% però, bisognerebbe chiedere ad un legale esperto.
@@LauraTromba-web Grazie Laura per la risposta ;) No ho impostato come suggerivi nel tuo video 180gg come da normativa GDPR. Proverò a chiedere a un legale perchè non vorrei che i tanti consensi salvati vadano ad appesantire il database (andando anche a influire sul caricamento del sito). Grazie comq e buona giornata!
![Normativa Cookie, GDPR e Banner per Siti Web Worpdress [Tutorial Cookiebot]](/img/n.gif)
Grazie infinite per questo video... sto creando un sito web per un ristorante e ho cercato per molto tempo il modo più intelligente di mettere a norma l'intero sito... e tu sei riuscita a spiegare tutto perfettamente. Grazie!
Laura, grazie mille, mi hai risparmiato ore di ricerca su TH-cam su come fare, hai spiegato tutto così bene!
Grazie, se ci sono altri argomenti che ti interessano fammi sapere 🧡
Ho vagato nel web cercando una soluzione semplice e (dai e dai) ti ho trovata! Grazie mille Laura!
🧡🙏
Complimenti, una buona soluzione e hai spiegato molto bene!
Bravissima! I tuoi video sono davvero molto utili e mi hanno fatto risparmiare un sacco di tempo, grazie!
Grazie Matteo 🧡
Grazie per il tutorial. Ha funzionato tutto su Wordpress 5.7.10 e tema Twenty Sixteen, a parte due cookie che la scansione di Cookieyes per qualche ragione non ha rilevato, cookie abbastanza importanti visto che sono quelli che conservano nomi e indirizzi email delle persone che commentano i post. Il plugin ora gestisce anche quelli una volta aggiunti manualmente tramite Cookie Manager di Cookieyes.
È sempre importante fare il check manuale e verificare che ci sia tutto, hai fatto benissimo 🙂
Bravissima , spieghi divinamente. Semplice anche per me che ho qualche annetto e mi diletto per puro divertimento.
Grazie Antonella, bellissimo feedback 💙
Ciao Laura, grazie per questo video. Mi è stato di grande aiuto! Vi consiglio di lasciare tutto il testo come è se, successivamente, desiderate aggiungere la lingua italiana, perché nel mio caso ho già tradotto tutto e, quando ho aggiunto la lingua italiana, il testo si è tradotto automaticamente. È meglio andare a modificare i testi dopo aver fatto questo.
Veramente brava. Brava e molto preparata!!
Grazie Mario 🧡
Ciao Laura, ho iniziato ad usare cookieyes da circa un mesto e mi trovo molto bene per siti medio piccoli! L'unica rogna è appunto il dover tradurre la cookie e la privacy.. Ho guardato comunque con piacere il tuo video fino alla fine perché è stato comunque interessante! Grazie mille! Ciaoo!!
Grazie Luca, se hai qualche suggerimento per prossimi video è ben accetto :)
Mi hai Risolto un immenso problema.. c'ero 6 ore e mezza cercando una soluzione.. grazie infinitamente
Ciao Riccardo, ne sono felice 🙂.
Grazie mille!! Utilissimo
Buongiorno! Ho un piano wordpress non business e quindi non posso installare i plug-in gratuiti.
Esiste un modo per riuscire a installare il cookie banner e le relative policy in maniera manuale a livello di codice?
Ciao Giulia. Purtroppo se usi wordpress. Com devi sottostare alle regole, ora non so se hai accesso al file di header del tema, se hai accesso puoi usare direttamente il codice che ti fornisce per esempio iubenda, cookiebot, o cookieyes.
Comunque anche cookieyes si può installare con il codice, se vai nel primissimo video sul canale, cerca verso il fondo il capitolo relativo a dove inserire il codice (è diviso per capitoli) vale per tutti. Comunque di solito è dentro aspetto - tema e cerchi il file header.php se lo hai, se non lo hai puoi crearlo e inserirlo da ftp,ma non so se con wordpress.com te lo fa fare. Se tu avessi wordpress installato sul tuo hosting non sarebbe un problema potresti installati qualsiasi cosa.
❤Grazie❤😂❤😂
Ciao Laura! Innanzitutto grazie mille per i tuoi video, appena ti ho trovato mi sono iscritto al volo. Ho appena creato una piattaforma per vendita corsi su Kajabi. Ho usato Cookieyes per impostare il cookie banner e le pagine legali come da te illustrato nel video. Il problema è che nel 'cookie manager' mi trova 5 cookie 'uncategorized' e non so cosa devo fare. È una cosa normale che siano così oppure c'è qualcosa di sbagliato? Sono forse cookies di kajabi visto che il sito è costruito su questa piattaforma?
Poi un'altra cosa: quando creo la cookie policy, la sezione 'Types of Cookies we use' rimane vuota. Non mi crea nessuna lista di cookie utilizzati o quant'altro. Cosa faresti nel mio caso? Grazie mille!!!
Ciao e grazie! Può capitare ci siano cookie non categorizzati, dovresti fare una ricerca manuale per capire a cosa sono collegati e andare a modificare manualmente in cookieyes. Ti consiglio anche di verificare con kajaby se è compatibile il tutto. Se non ti compare la pagina prova a rifare la procedura o Verifica non ci sia qualche caos con le lingue.
Grazie infinite Laura😃
Grazie Roberto
Ciao Laura, se sul sito vengono inserite delle frasi in inglese si ha l'obbligo di inserire un cookie banner in due lingue? Grazie.
Il banner va tradotto in ogni lingua in cui è tradotto il sito, idem per i privacy e cookie policy.
Ciao Laura, non ti conoscevo ma ti ho seguito con interesse e ti faccio i complimenti per come spieghi. il plugin in realtà lo avevo già settato e cercavo approfondimenti. in particolare, la cosa che mi sfugge è come mai la cookieyes mi trova un solo cookie in tutto il sito, ma se vado a cercare i cookie cliccando sul lucchetto nella barra degli url ne trovo diversi altri. Volendoli aggiungere come faccio a compilare i campi nella sezione Cookie manager?
grazie anticipatamente
Mi posti il sito?
Buongiorno Laura. Non capisco perché su un secondo sito dove ho installato il plug-in lo stesso sulla bacheca WP non si presenti come "cookieyes", bensì come "GDPR - cookie consent".
Inoltre non riesco ad agganciare il sito dal plug-in ma dovrei farlo attraverso il codice che mi viene fornito dalla web app.
Grazie.
Il nome preciso non lo ricordo sulla dashboard sinceramente. Hai per caso altri plugin gdpr sul sito?
Ciao Laura, per quanto riguarda il controllo del traffico (sia, Insight, cinversioni ecc...), ho letto che Google Analytics non può più operare...
Conosci Plugin legali in gradocdi monitorare il traffico utenti sul nostro Sito WP? GRAZIE MILLE 🙏
Ciao Andrea in realtà ora con analytics 4 non hai grodid problemi. Puoi comunque usare un server side per trasformarli in cookie tecnici. Trovi il video sempre qui sul canale.
@@LauraTromba-web grazie Laura, allora cerco il tuo Video dedicato a Google Analytics?
@@andreandre7975 no guarda quello sul server side! E se vuoi quello sul passaggio a Ga4.
@@LauraTromba-web grazie ancora, Laura. Gentilissima come sempre 🙏
Ciao Laura, grazie per l'ottimo video, ho seguito tutti i passi e al momento poiché il sito è in modalità Coming Soon mi fa lo scan di una sola pagina. Quello che mi chiedo è come mai pur essendo presente il banner nella pagina di Coming Soon e accettando tutte le preferenze non trovo nulla nel consent log...cosa sto sbagliando?
La modalità coming soon in teoria ti blocca tutto.
Ciao Laura, intanto complimenti per il seguente video (mi è stato molto utile) e per gli altri che ho guardato.
Avrei una domanda. A livello logico, avendo più clienti a cui ho realizzato siti internet, è più logico creare il MIO account CookieYes e gestire i siti dei miei clienti da lì, o è meglio aprire per ogni cliente un account separato?
Grazie mille in anticipo per l'eventuale risposta! 🙂
Ciao Pietro, penso tu possa fare un solo account per volta con cookieyes (se free), comunque dipende dal rapporto che hai con il cliente, se gestisci anche la manutenzione o no. Io di solito intesto al cliente quindi account per cliente, così non ci sono sorprese anche con eventuali rinnovi/cambi.
ciao Laura intanto complimenti sei molto chiara quando spieghi, ti vorrei chiedere un'informazione, nella scansione dei coocke del sito ha trovato dei cookie non categorizzati "This cookie does not have a script URL pattern. It is required for blocking the cookie prior to obtaining user consent Add now" In questo caso cosa devo fare?
Cookieyes in sostanza non riesce a capire di quale cookie si tratta e ti chiede un URL pattern per poterlo bloccare quindi ti chiede di aggiungerlo. Ora o fai una ricerca su internet con il nome di quel cookie e cerchi di capire a quale servizio appartiene e se tale servizio ha una privacy al riguardo da linkare, oppure ti direi lo salti, ma non è corretto nei confronti dell'utente e non so se cookieyes te lo fa fare.
Ciao Laura, grazie per il tutorial. Domanda: ma perchè il banner riappare ogni volta che cambio pagina del mio sito? E' come se non salvasse la scelta dei pulsanti.
Non dovrebbe effettivamente, forse va in conflitto con altri plugin, prova a disattivare tutto tranne il banner, pulisci la cache e rifai la prova se funziona correttamente è qualche plugin in quel caso guarda il video sempre sul canale sui conflitti che c'è il tutorial per capire come risolvere.
@@LauraTromba-web grazie proverò
ciao Laura, ho guardato i tuoi video in merito alla normativa GDPR , ho iniziato il mio sito inferiore alle 50 pagine .CHIEDO: è utile usare Complianz sia per il banner e cookie policy e privacy policy con abbonamento di un solo site web o cookiebot gratuito banner e usare successivamente Complianz o iubenda o simile?
Ciao Carmine, se usi complianz ti basta quello e nient'altro ti crea sia il banner, sia la documentazione. Oppure potresti valutare anche iubenda e basta sia per banner che per i documenti, farò un video a breve, perché ora ha dei piani interessanti per fare tutto. Ovviamente ricordo che la doc sarebbe sempre meglio un legale esperto, ma se non puoi meglio di nulla. 🙂
Per complianz c'è un video dedicato qui sul canale con tutti i passi da seguire per creare tutto, a breve lo aggiornerò ma è comunque ancora valido.
Ciao. Naturalmente si può fare tutto quando il sito è già sul server hosting e già installato anche google analitycs, immagino? Oppure si può fare utto anche su pc offline? Grazie ancora
Off line non funziona, metti in sito in manutenzione con un plugin, fai tutta la lavorazione e rimetti in linea normalmente.
Ciao Laura, io ho attivato IUBENDA (con Privacy Policy, Cookie Policy e Cookie Solutions)
Non appena integrato anche CookieYes il banner di IUBENDA è sparito.
Sapresti il perché? E se fosse abbastanza restare con solo IUBENDA per un sito medio-piccolo come il mio? Grazis
Ciao Andrea, perché devi inserire un solo banner altrimenti vanno in conflitto, iubenda puoi usarlo solo per la privacy policy e incollare esclusivamente il codice di quella, non del banner, non installare mai due plugin che fanno la stessa cosa
Ciao Laura, grazie per il video. Ho solo un problema, ho seguito tutti i passi ma non mi compare il banner. Quando ricarico la pagina dopo aver salvato le modifiche, si vede solo iconcina del cookie setting. Cosa devo fare?
Prova ad aprire una nuova pagina in incognito e guarda se compare. Dopo la prima volta non compare più fino a che non clicchi sull iconcina.
Ciao scusami ma il Code dove devo inserirlo nel sito? Devo scaricare un plugin? Grazie
Ciao, o scarichi il plugin così non devi inserire codice, oppure devi inserire il codice nell'header del template tramite l'editor. Se non l'hai mai fatto ti consiglio di farlo con plugin è più semplice.
Ciao Laura, come tutti i video che fai, anche questo è perfetto.. si riesce a seguire molto bene, senza annoiarsi, informativo, con tutte le spiegazioni necessari per, in questo caso, utilizzare Cookieyes.
Ho solo una domanda. Ma c'è qualche regola in merito alla lingua da dover utilizzare per il tutto? Mi spiego: il sito che ho fatto riguarda una Rock Metal Band con proiezione internazionale, e per questo l'ho fatto in inglese. Quindi, anche i cookie e privacy policies sono in inglese. Non è che, essendo in sito in italia, i cookie e privacy policies devono essere per forza in italiano?
Grazie.
Ciao Rocco grazie. 🧡. Per le lingue, che lingua usi nel sito inglese? Allora avrai la documentazione il banner e tutto in inglese. Per ogni lingua del sito devi avere la rispettiva traduzione. 🙂 Ovviamente devi anche settare bene il tutto nei vari plugin che usi, per esempio su iubenda o complianz ti chiede a che utenti ti rivolgi se del tuo paese, Europa o altri. Ogni paese ha delle normative differenti/più stringenti tipo in Germania penso ci siano ulteriori cose da rispettare così come in Brasile e non so quali altri paesi.
@@LauraTromba-web Grazie per la tua risposta 😊 Allora, se ho ben capito, non dipende dal paese in cui il sito è Hostato (scusa l'inglesismo) per la scelta delle lingue da usare nelle privacy policies e banner, ma dipende dalla lingua usata nel contenuto del sito. Perfetto, tutto chiaro.. Infatti ho letto che certi paesi sono più restringenti per quanto riguardava la privacy. La mia preoccupazione stava nel fatto che essendo il sito su server italiano, le privacy policy dovevano essere in italiano. Grazie... e in attesa del tuo prossimo video 😊
Ciao Laura, tutto spiegato molto bene, però ame trova i cookie ma non li categorizza (mentre cookiebot si) come si fa a categorizzarli e fare in modo che li attivi solo se richiesti? Grazie in anticipo🙂
Ciao Danilo perdonami ma non uso cookieyes e dovrei andare a vedere esattamente perché, prediligo altri sistemi, hai provato a rifare tutto punto per punto? Magari hai saltato qualche passaggio
Ciao @@LauraTromba-web ho seguito tutto come da video, ma i cookie che trova li mette in Non categorizzati, per categorizzarli vuole lo Script URL Pattern, non sono del mestiere quindi non saprei dove trovarlo. :)
Ciao e grazie per il video!
Il responsabile dei dati personali deve obbligatoriamente coincidere con il titolare del sito ?
Non è detto, dipende se hai nominato qualcuno o no.
Ciao laura , volevo farti una domanda . Ma se sul mio sito non prendo nessun dati degli utenti , non uso analitiche e utilizzassi uno screenshot della foto di maps , ho bisogno di mettere dei cookie o privacy policy ? L'unica cosa che vengono caricati sono i fonts da "google fonts". Grazie
Ciao ti consiglio di fare uno scan del tuo sito ad esempio su cookiescripts, se non hai nulla puoi non avere informative e banner (ma non devi avere nemmeno un modulo di contatto o raccogliere nessun tipo di dato), in questo caso al massimo metti un banner che sul sito ci sono solo cookie tecnici, per i font puoi guardare il video qui sul canale dedicato ai Google font oppure guarda se il tuo tema ti permette di caricare i font in locale.
Ciao Laura,
una domanda ho utilizzato Cookieyes ma quando faccio l'anlisi dei cookie presenti sul mio sito mi crea anche una voce non so come devo comportarmi se lasciarla o meno? Inoltre per quanto riguarda la creazione della Cookie Policy ho visto che copiando invece che il testo l'html mi da una versione pù estesa dove specifica i vari cookie la durata e una descrizione per ciasciuna cookie...anche qui ovviamente mi compaiono quelli non categorizzati che ha individuato.
Nel caso volessi utilizzare Iubenda per la cookie policy potrei, invece che copiare lo script, copiare il testo su una pagina deidcata del mio sito e integrarlo con i cookie che non mi perlmette di inserire nella versione free secondo te?
Grazie anche questo video è molto utile e chiaro 😊
Ciao Vera, dipende dalla voce, è un cookie non riconosciuto?
Se decidi di usare iubenda ti consiglio di usare iubenda sia per il banner che per la privacy etc, se non ricordo male non puoi copiare il testo con la versione free, dipende dalla versione che utilizzi, cioè fisicamente puoi farlo ma va contro le policy e te lo segnaleranno via e-mail.
@@LauraTromba-web si tratta di tre cookie non riconosciuti invece uno è un cookie impostato da Yandex metrica: "Questo cookie viene utilizzato per monitorare la connessione con il sito web e le piattaforme di gestione dei dati di terze parti. Il cookie raccoglie inoltre informazioni sul comportamento degli utenti sul sito web, che vengono utilizzate per ottimizzare il sito."
Grazie
Ciao Laura, prima di tutto complimenti e un sincero grazie per i tuoi video, poi avrei (per adesso...) una domanda: ho seguito passo passo questo video per il mio sito personale e tutto è andato bene, adesso sto ultimando un sito bilingue (italiano + inglese) per un concorso internazionale per pianisti, e sto usando Polylang. In questi casi suppongo che sia banner che pagine Policy debbano esserci in entrambe le lingue, ma non sto riuscendo a capire come procedere.
Ciao Phil grazie, allora se usi cookieyes in realtà alla fine del video lo faccio vedere, in sostanza ti traduci la policy e la cookie con un traduttore, poi crei la pagina dedicata in quella lingua o usi polylang come fai normalmente, idem per il banner, te lo traduci con deepl, chat gpt, Google translate quello che vuoi e fai normalmente il resto con polylang.
Grazie mille
Quindi in pratica se, per il mio e-commerce con Woocomerce, devo fare qialcosa mi conviene usare questo plugin, usare iubenda per la privacy e cookie policy e poi sentire un legale. Dico bene?
Puoi usare iubenda o complianz, pe rlo shop meglio complianz ti fa anche termini e condizioni di vendita (nel caso tu non abbia il budget per sentire subito il legale,che comunque sarebbe la scelta migliore)
@@LauraTromba-webGrazie mille. Ci ho pensato pure oggi ed effettivamente Complianz è più adeguato. Avevo provato a configurare Cookieyes assieme a Iubenda ma per quello che serve a me Iubenda dice che dovrei pagare come minimo 20€ al mese pertanto è ovvio che passerò a Complianz e appena possibile sentirò anche un avvocato esperto per vedere se poi è tutto a norma. Grazie ancora e buona serata.
brava!! grazie
Grazie a te 🙏
Ciao Laura, sto usando cookieyes e mi trovo molto bene, ma mi sono reso conto che non blocca e non rileva i cookie di google-analytics, ho provato a segnalarli e bloccarli manualmente con la procedura da loro consigliata ma non funziona. Cosa posso fare?
Ciao Carlo, prova a contattare il supporto, sicuro che non vengano bloccati? Che li veda è normale ma devi verificare che non invii o dati prima dell'autorizzazione.
@@LauraTromba-websono riuscito a risolvere mettendo il giusto dominio e lo stesso link nello script URL... grazie mille per la risposta 😊
Buongiorno, ma possibile che si debbano usare questi tool anche per blog personali che non hanno scopi commerciali?
Se raccogli dati da un form di contatto, anlytics o altri tipi di cookie che non sono tecnici la risposta è sì, è la legge.
Per evitare di usare tool bisogna rimuovere formulari di contatto, iscrizioni a newsletter, cookie di terze parti, profilazioni e analisi, in quel caso si può fare a meno di tutto.
Grazie per la risposta :-)
Grazie per il video. Attualmente c'è di meglio gratis con più pagine?
Iubenda free con dei limiti tipo max 4 cookie di un certo tipo, ma migliore per la documentazione.
@ ma per vedere quante pagine/tag ha il mio sito?
Ciao cara io ho un form che raccoglie i dati per poi contattarli va bene questo come app per rendere il mio sito legale?
Ciao Giovanni, di base c'è da capire prima cosa richiede la legge, non c'è strumento al mondo che vada bene se non si hanno chiari tutti i touchpoint. Prima di metterci mano ti consiglio di guardare il primo video sul canale quello dove spiego cosa richiede la legge e l'altro 100% a norma, una volta capito come funziona uno strumento vale l'altro, coscienti che non c'è alcuna certezza di essere a norma al 100%. Scusa il Pippone, ma sarebbe superfluo dirti si o no a prescindere senza sapere nulla sulla tua attività e senza sapere che conoscenze hai sull'argomento.
@@LauraTromba-web ma non sarebbe meglio attivare direttamente SiteGround per essere a norma con tutto quanto?
Ciao Laura,
grazie mille per il video e le spiegazioni!
Avrei delle domande su come impostare le informazioni per generare la Privacy policy.
1) Vorrei lasciare agli utenti la possibilità di commentare tramite piattaforma WP (con consenso) e di scrivermi al mio indirizzo email (quindi non attraverso un modulo di contatto). In questo caso, in “Collection of Data”,“Do you collect personal information?” va risposto no, e alla domanda “Do you collect personal data with user consent?” va risposto sì?
2) Cosa s'intende con “Use & Disclosure of data”, “Do you use any third-party service?” ?Analytics/pixel e non il plug in con le icone che collegano ai social, giusto?
3) Con "ufficio EU" in “Data protection”, s'intende residenza/domicilio in EU, non per forza una sede fisica aziendale, giusto? Grazie!
Se attivi i commenti si solito si lascia la mail, quindi certamente conservi dei dati ossia la mail.
I semplici link ai social non dovrebbero costituire cookie a meno che non siano tracciati (occhio ai cookie rilasciati dai vari plugin, se non li conosci usa cookiemetrix).
La tre non ho capito, dove la vedi quella dicitura?
@@LauraTromba-web
Grazie per la risposta e l'aiuto.
Uso il plugin Simple Social Icons per le pagine social.
Ho letto su Cookiemetrix che nel piano free ci sono cinque analisi gratuite. Ma cinque per sempre, al mese?
Per quanto riguarda la terza domanda: in Data Protection, dopo i campi Name, Mailing address e Email address, c'è la domanda "Do you have an office in the EU?"
Grazie ancora!
@@LauraTromba-web Grazie per la risposta e l'aiuto!
Uso Simple Social Icons per creare il collegamento alle mie pagine social e mi sembra di capire che non lascia cookies.
Grazie per il suggerimento di Cookiemetrix. Se si superano le cinque analisi del piano gratuito, bisogna passare al piano a pagamento, giusto?
Per la domanda numero 3, in Data Protection, dopo i campi Name, Mailing Address e Email address, c'è la domanda Do you have an office in EU?
Grazie ancora!
Grazie mille!
Stamani mi hanno informato che ora con cookieyes la policy è gratuita solo per 15 giorni poi diventa a pagamento. È corretto, e se si ne esistono di totalmente gratuite ed affidabili??
Il top sarebbe utilizzare un plugin sia per cookie che per privacy policy.
Grazie
Ciao grazie della segnalazione però ho verificato che i 14 giorni si riferiscono alle versioni pro. Quella free con i suoi limiti rimane free per sempre, almeno così è scritto nel sito. Ovviamente ha dei limiti come iubenda. Se hai necessità di passare a versioni a pagamento per avere lingue ed altre cose suggerisco complianz ad oggi il migliore qualità prezzo, se nel carrello inserisci il codice TROMBA10 ti fa anche lo sconto del 10%.
@LauraTromba-web ciao ti ringrazio, sei gentilissima!
Già che ci sono entro un po più nello specifico, i limiti di cui parli sono uguali a iubenda, ovvero (se non erro) 4 servizi che si possono aggiungere, o sono di più? Inoltre è una policy migliore di iubenda (che ho sentito dire essere un po copiate e incollate e non essere così seria)?
Inoltre potrebbe funzionare questa procedura? Nei commenti sembrano tutti entusiasti - considera che la farei per l estero e non per l Italia:
th-cam.com/video/wcaNkip5Ec4/w-d-xo.html
Ciao non trovo le due sezioni per cambiare i testi dei cookies "Necessari" (Advertisement, Uncategorized etc) e non Necessari. Solo la parte precedente, mi potresti aiutare ? Grazie ;-)
Cavolo mi era sfuggito questo messaggio, sei riuscito a risolvere?
Ciao ho seguito tutto ma quando apro il sito non mi da il banner dei consensi ho solo l'icona rotonda grazie
Forse hai già cliccato una volta su accetta o nega? Prova ad aprire con una finestra nuova del browser cancellando le cache 🙂
Ciao buonasera grazie per le tue indicazioni sono state preziose per me. Ho una richiesta da farti, ho scelto nella sezione colori "Autogenerated" e non riesco più a personalizzare il banner. non riesco più ad avere le preferenze Hai da darmi dei suggerimenti? Grazie Maria Pia
Ciao Pia, penso tu debba ricominciare da zero se non ti permette una volta creato di modificarlo. 😶
Scusa se è una domanda un po' scontata ma voglio essere sicuro: in un blog gli articoli quindi non vengono contati come pagine, giusto?
Invece purtroppo viene considerata una pagina.
Ogni articolo, ogni pagina, ogni tag, ogni categoria, ogni recensione (se te le segna in box differenti), ogni progetto o altre eventuali funzioni che creano contenuto vengono considerati come pagineu. Infatti per i blog è poco indicato, soprattutto se hai qualche articolo e qualche categoria o tag, si satura in fretta il limite. Se posso suggerirti o cookiebot premium (solo banner) o complianz (completo), trovi i link in descrizione.
@@LauraTromba-web Grazie mille per la risposta.
Se non è un problema ho un'altra domanda: ho visto che complianz, oltre ad avere i piani a pagamento, ha anche una version free, come plugin: queste funzioni base sono sufficenti per un blog che ha solo una newsletter e non ha banner pubblicitari?
@@lorenzolonghi8697 Ciao, Compilanz (che io sappia) è SOLO a pagamento, dove l'hai visto il plugin gratis? Il plugin di Compilanz ti serve solo a configurare il piano a pagamento scelto
Non avevo visto la domanda. In teoria una volta la versione free, non aveva il registro dei consensi che è obbligatorio in tutti i casi. Però adesso hanno cambiato delle cose, bisognerebbe guardare bene se c'è scritto o provarlo.
Video fatto molto bene, spiegato tutto alla perfezione... purtroppo però CookieYes non offre più la versione free 😔
Ciao Fabio, guarda che c'è ancora, ho verificato ora sul loro sito ufficiale! Vai nel sito ufficiale alla voce prezzo e la troverai! 🙂
Ciao Laura, sempre molto interessanti i tuoi video.. ti faccio una domanda visto che non trovo una risposta valida: utilizzo Complianz Pro, mi chiedo per quanto tempo devo conservare lato back-end i consensi salvati dal plugin? Grazie e buona settimana ;)
Ciao, intanto grazie. Bella domanda! Allora non ricordo esattamente la frase, ma nella normativa si indicano Almeno 180 gg da quando l'utente ha prestato o meno il consenso, per far rivisualizzare il banner (salvo modifiche ai cookie). Quindi per ragionamento ti direi almeno 180 gg perché appunto complianz rilascia un cookie per fare questa operazione, poi dipende anche da come hai impostato complianz (se hai lasciato 360 gg di default). Non ne sono certa al 100% però, bisognerebbe chiedere ad un legale esperto.
@@LauraTromba-web Grazie Laura per la risposta ;) No ho impostato come suggerivi nel tuo video 180gg come da normativa GDPR. Proverò a chiedere a un legale perchè non vorrei che i tanti consensi salvati vadano ad appesantire il database (andando anche a influire sul caricamento del sito). Grazie comq e buona giornata!
I 180 gg sono da normativa ma sono Almeno, puoi fare anche di più ma non di meno. 🙂 Ottimo per queste cose il legale è la scelta migliore!
ok